История сбоев Barracuda

1. 4 сентября 2026 г. в 15:43 UTCinvestigating

   В настоящее время мы расследуем этот вопрос.

2. 4 сентября 2026 г. в 16:55 UTCmonitoring

   Реализовано исправление, и мы отслеживаем результаты.

3. 4 сентября 2026 г. в 19:39 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 2 сентября 2026 г. в 17:31 UTCinvestigating

   Команда расследует

2. 2 сентября 2026 г. в 17:44 UTCinvestigating

   Мы расследуем проблему входа. Проблема, как представляется, носит прерывистый характер.

3. 2 сентября 2026 г. в 18:10 UTCmonitoring

   Логины и операции в настоящее время восстановлены, и мы будем следить за тем, чтобы устранить первопричину.

4. 2 сентября 2026 г. в 20:54 UTCresolved

   Этот инцидент урегулирован

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 1 сентября 2026 г. в 01:08 UTCinvestigating

   В настоящее время мы расследуем этот вопрос.

2. 1 сентября 2026 г. в 01:37 UTCmonitoring

   Реализовано исправление, и мы отслеживаем результаты.

3. 1 сентября 2026 г. в 11:23 UTCresolved

   Инцидент разрешен

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 31 августа 2026 г. в 23:25 UTCinvestigating

   Мы расследуем причину этого вопроса.

2. 1 сентября 2026 г. в 00:48 UTCresolved

   Инцидент был урегулирован, и расследование первопричины продолжается.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 24 августа 2026 г. в 14:17 UTCinvestigating

   В настоящее время этот вопрос расследуется.

2. 24 августа 2026 г. в 16:57 UTCmonitoring

   Функционал поиска и почтовый поток восстановлены. Mailflow испытывает резервную копию в течение нескольких часов.

3. 25 августа 2026 г. в 13:39 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 10 августа 2026 г. в 16:57 UTCinvestigating

   The XDR dashboard is currently unavailable. The engineering team is working on the issue and expects to restore service soon.

2. 10 августа 2026 г. в 17:00 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 5 августа 2026 г. в 15:47 UTCmonitoring

   Barracuda XDR испытала перебои в обслуживании, влияющие на обнаружение сигнала для источника данных CloudGen Firewall с 24 июля в 1:40 утра до сегодняшнего дня, что повлияло на клиентов в регионе ЕС. В течение этого периода данные обнаружения угроз из этого источника не обрабатывались нашим механизмом обнаружения, и, следовательно, оповещения, связанные с этим источником данных, могут не генерироваться. Наша инженерная команда определила первопричину проблемы и внедрила необходимые корректирующие меры для восстановления нормальной работы. Мы будем продолжать внимательно следить за окружающей средой, чтобы обеспечить стабильность обслуживания и подтвердить полное восстановление всех затронутых функций. Мы искренне сожалеем об этом нарушении и о любых неудобствах, которые оно могло причинить. Поддержание надежности и целостности наших услуг остается главным приоритетом, и мы ценим ваше терпение, понимание и постоянное доверие.

2. 5 августа 2026 г. в 17:37 UTCresolved

   This incident has been resolved, and the impacted threat detection is now fully operational

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 3 августа 2026 г. в 20:56 UTCmonitoring

   Попытка создать новый инцидент может привести к более длительному, чем обычно, состоянию «в ожидании создания». Мы определили проблему, внедрили исправление и отслеживаем решение. Спасибо за ваше терпение, так как система продолжает восстанавливаться.

2. 4 августа 2026 г. в 00:15 UTCmonitoring

   Система стабильна и восстановлена. Мы продолжим наблюдение в течение следующих нескольких часов.

3. 4 августа 2026 г. в 13:56 UTCresolved

   This incident has been resolved.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 31 июля 2026 г. в 17:36 UTCinvestigating

   Мы выявили проблему, которая может повлиять на некоторых клиентов Authentication Services, особенно в отношении «Login with Microsoft Button». Функциональность служб аутентификации может быть затронута этой проблемой.

2. 31 июля 2026 г. в 18:02 UTCinvestigating

   Мы продолжаем расследование этого вопроса.

3. 31 июля 2026 г. в 18:02 UTCresolved

   Мы решили проблему, которая затронула некоторых клиентов услуг аутентификации.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 29 июля 2026 г. в 16:16 UTCmonitoring

   Barracuda XDR испытала прерывистое нарушение в обнаружении сигнала после внедрения изменений в обогащение правил SIEM ранее этим утром. В результате генерация оповещения может быть отложена во всех регионах. Наша команда инженеров быстро определила основную причину и реализовала соответствующие корректирующие действия для восстановления нормальной функциональности. Мы будем продолжать внимательно следить за состоянием окружающей среды для обеспечения постоянной стабильности и полного восстановления ожидаемых эксплуатационных показателей.

2. 29 июля 2026 г. в 17:55 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован, и обнаружение угрозы теперь полностью работоспособно

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 23 июля 2026 г. в 19:02 UTCinvestigating

   В настоящее время мы расследуем отключение всех услуг входа в систему из-за обновления обслуживания. Обновится, когда вернется обратно.

2. 23 июля 2026 г. в 19:03 UTCinvestigating

   Выпуск начался в 16:33 UTC

3. 23 июля 2026 г. в 20:36 UTCinvestigating

   Мы продолжаем расследование этого вопроса.

4. 23 июля 2026 г. в 20:37 UTCresolved

   Мы решили проблему, которая затронула некоторых клиентов услуг аутентификации.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 7 июля 2026 г. в 12:22 UTCinvestigating

   We are currently investigating the issue.

2. 7 июля 2026 г. в 13:21 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 6 июля 2026 г. в 15:15 UTCidentified

   Barracuda XDR is currently experiencing an issue that is impacting the visibility of data sources within the XDR Dashboard (CSD). Consequently, log degradation alerts generated since July 4th may be incorrectly reported as false positives. The affected data sources include Cloud, Endpoint, and Email integrations. Our Engineering team has identified the root cause as a failure in the API communication with the data lake and is actively working to implement a resolution. We recognize the potential impact this issue may have on your operations and are committed to restoring full functionality as quickly as possible. We would also like to confirm that this issue does not affect event ingestion or signal detection capabilities within the XDR platform.

2. 7 июля 2026 г. в 17:24 UTCmonitoring

   We have successfully implemented a solution to address the data source visibility issue within the XDR Dashboard. We will continue to monitor the system to ensure it is fully operational.

3. 7 июля 2026 г. в 17:40 UTCresolved

   This incident has been resolved, and the visibility of impacted data sources within the XDR dashboard (CSD) is now fully operational

1. 2 июля 2026 г. в 03:25 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 2 июля 2026 г. в 03:27 UTCmonitoring

   We are monitoring the results.

3. 2 июля 2026 г. в 09:06 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 1 июля 2026 г. в 23:40 UTCinvestigating

   The Barracuda Cloud Archiving Service is experiencing delayed mail processing for customers in the US region. All items are successfully received and stored, but new mail items may not be visible in search results. An engineering investigation is in progress & updates will follow as soon as information is available.

2. 2 июля 2026 г. в 01:40 UTCinvestigating

   Mail processing service has been restored, but investigation is ongoing. We will provide further information as it becomes available.

3. 2 июля 2026 г. в 15:11 UTCresolved

   The engineering investigation is complete.  The incident was caused by a datacenter device failure which has been addressed.  Mail items which were deferred during the incident are now processed and available for search.

1. 22 июня 2026 г. в 21:07 UTCmonitoring

   Our engineering team will be conducting a scheduled system upgrade to the data streaming solution that supports the Email Security Events Ingestion Service. This maintenance window is expected to be completed within one hour. We anticipate minimal disruption to the affected ingestion service during this period.

2. 23 июня 2026 г. в 00:24 UTCmonitoring

   We are continuing to monitor for any further issues.

3. 23 июня 2026 г. в 00:24 UTCresolved

   We have successfully completed the scheduled system upgrade for the Email Security Events ingestion service in the US region. During the upgrade window, there was a temporary disruption in event ingestion from 06/22/2026 22:48:50 UTC to 06/23/2026 00:06:00 UTC.  We acknowledge the potential impact this interruption may have had on your business operations and would like to assure you that the service has now been fully restored and is operating normally.

1. 11 июня 2026 г. в 10:02 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

2. 11 июня 2026 г. в 11:27 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 11 июня 2026 г. в 15:22 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 3 июня 2026 г. в 20:44 UTCidentified

   Barracuda XDR is currently experiencing an issue in ingesting the logs into XDR platform which impacts the customers globally. Our engineering has been actively working to address this issue. We acknowledge the potential impact this may have on your business operations and remain fully committed to restoring full functionality as quickly as possible. We will provide further updates once the root-cause is identified. Thank you for your patience and understanding

2. 3 июня 2026 г. в 22:12 UTCresolved

   This incident has been resolved, and the events ingestion is now fully operational

1. 15 мая 2026 г. в 10:12 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 15 мая 2026 г. в 12:26 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 16 мая 2026 г. в 01:39 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 12 мая 2026 г. в 15:39 UTCidentified

   PDUs (Power Distribution Units) went out in the US datacenter, causing a large number of RDX hosts to go offline. The vendor and our team are working to replace failed units as quickly as possible, however some customers may experience an inability to search and/or exports while the hardware is restored. There is no data loss associated with this incident.

2. 12 мая 2026 г. в 18:41 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 13 мая 2026 г. в 14:34 UTCmonitoring

   We are continuing to monitor for any further issues.

4. 12 июня 2026 г. в 13:59 UTCresolved

   This incident has been resolved.