История сбоев Barracuda

1. 22 октября 2026 г. в 22:16 UTCinvestigating

   В настоящее время мы расследуем проблему, затрагивающую доступ к пользовательскому интерфейсу для пользователей с правами Cloud Protection Layer (CPL). Наша инженерная команда активно работает над выявлением причины и восстановлением доступа. Мы предоставим дополнительные обновления по мере их появления.

2. 22 октября 2026 г. в 22:47 UTCidentified

   Этот вопрос был определен, и в настоящее время осуществляется исправление.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 21 октября 2026 г. в 14:02 UTCidentified

   В настоящее время мы проводим техническое обслуживание нашей инфраструктуры. Во время этого окна обслуживания доступ к веб-интерфейсу будет недоступен во всех регионах. Воздействие За это время: Изменения конфигурации не могут быть сделаны. - панель управления продуктом и доступ к веб-интерфейсу будут недоступны. - Активация нового устройства невозможна. Приборы могут появляться в автономном режиме на портале управления. Услуги которые остаются доступными Следующие службы будут продолжать работать в обычном режиме: Запланированные резервные копии будут продолжать работать, как и планировалось. Воспроизведение в Облаке Барракуды продолжит нормально функционировать. Локальный интерфейс будет доступен для операций восстановления и восстановления. Наша команда активно работает над тем, чтобы как можно быстрее завершить обслуживание и восстановить полную функциональность. Мы ценим ваше терпение и понимание, пока мы выполняем эти улучшения. Дополнительные обновления будут предоставляться по мере их поступления. Спасибо, что выбрали Барракуду.

2. 21 октября 2026 г. в 22:36 UTCmonitoring

   Мы завершили техническое обслуживание и будем следить за результатами.

3. 22 октября 2026 г. в 18:04 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 2 октября 2026 г. в 13:35 UTCmonitoring

   Barracuda XDR в настоящее время испытывает перебои в обслуживании, влияющие на прием Microsoft O365 с 06:30 UTC 2 октября. В результате были проглочены некоторые более старые события с 29 сентября, которые могли генерировать дублирующие или избыточные уведомления о тревоге. Наша инженерная команда определила первопричину и осуществила необходимые корректирующие действия для восстановления нормальной работы службы. Пожалуйста, примите наши извинения за любые неудобства, которые это могло вызвать, особенно в отношении дублирующих или избыточных уведомлений. Наша команда старательно работает над восстановлением полной функциональности в кратчайшие сроки. Мы будем продолжать предоставлять обновления по мере прогресса и уведомим вас, как только вся затронутая функциональность будет полностью восстановлена. Мы ценим ваше терпение, понимание и постоянную поддержку в течение этого времени.

2. 2 октября 2026 г. в 20:44 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован, и оповещение о проглатывании событий O365 теперь полностью работоспособно

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 1 октября 2026 г. в 14:14 UTCmonitoring

   Из-за внутренней проблемы с обработкой сигнализация была задержана примерно в 3:16 вечера 30 сентября. Проблема решена, и мы начали повторно излучать сигнализацию примерно в 9:08 утра 1 октября. Из-за дросселирования системы сигнализация повторно излучается партиями и может продолжать поступать примерно до 11:00 утра по восточному времени.

2. 1 октября 2026 г. в 17:47 UTCresolved

   Вопрос был успешно решен в 9:08 утра по восточному времени. Окончательная тревога была переиздана в 11:13 утра 1 октября.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 24 сентября 2026 г. в 16:15 UTCmonitoring

   Предупреждения сетевого брандмауэра NetSec для клиентов с востока и запада разработали отставание. Были добавлены ресурсы для обработки, и отставание сокращается.

2. 25 сентября 2026 г. в 19:53 UTCresolved

   Обработка работает нормально

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 22 сентября 2026 г. в 14:22 UTCmonitoring

   Предупреждения о работе межсетевого экрана будут отложены для клиентов из США, ЕС и Запада. Мы устранили первопричину. В настоящее время ведется обработка журнала.

2. 23 сентября 2026 г. в 02:03 UTCresolved

   Backlog был полностью обработан

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 21 сентября 2026 г. в 13:41 UTCidentified

   Проглатывание журнала для Inky было отложено с 16 сентября. Наша инженерная команда работает над восстановлением. Клиенты могут получать оповещения о задержке журнала, вызванной проблемой.

2. 21 сентября 2026 г. в 14:15 UTCmonitoring

   Обработка журнала восстанавливается, и инженерная команда исследует восстановление журнала.

3. 22 сентября 2026 г. в 14:22 UTCresolved

   Служба была восстановлена, но инженеры все еще оценивают влияние на регистрацию данных в период сбоя.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 18 сентября 2026 г. в 15:49 UTCinvestigating

   Мы испытываем проблему с проглатыванием журнала O365, которая влияет на некоторую долю учетных записей. Пострадавшие клиенты не получают журналы за последние 3 дня и видят билеты на деградацию журнала. Команда SRE и Data Engineering активно устраняют неполадки.

2. 18 сентября 2026 г. в 18:26 UTCidentified

   У Microsoft была проблема с обслуживанием на Sept-13 в соответствии с рекомендациями [MO1471241], которая вызвала отставание журналов. После восстановления службы MS возраст и объемы журналов вызвали осложнения для обработки бэкэнда XDR. Процессинг сейчас восстанавливается. Пострадавшие клиенты могут получать оповещения на основе старых данных.

3. 19 сентября 2026 г. в 12:35 UTCmonitoring

   Отставания были обработаны, и мы проверяем, что восстановление завершено

4. 20 сентября 2026 г. в 02:51 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 16 сентября 2026 г. в 17:42 UTCinvestigating

   Инженерные команды работают над разрешением.

2. 16 сентября 2026 г. в 18:20 UTCmonitoring

   Восстановлен поток данных и оповещение в реальном времени. Обнаружение событий по данным примерно с 16:00 до 18:00 мск может быть отложено.

3. 16 сентября 2026 г. в 20:58 UTCresolved

   Операция вернулась к норме. Некоторые события затягиваются, как отмечалось ранее.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 15 сентября 2026 г. в 06:44 UTCinvestigating

   В настоящее время мы расследуем этот вопрос.

2. 15 сентября 2026 г. в 13:04 UTCmonitoring

   Реализовано исправление, и мы отслеживаем результаты.

3. 15 сентября 2026 г. в 13:05 UTCmonitoring

   Мы продолжаем отслеживать любые дополнительные проблемы.

4. 15 сентября 2026 г. в 16:39 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 4 сентября 2026 г. в 15:43 UTCinvestigating

   В настоящее время мы расследуем этот вопрос.

2. 4 сентября 2026 г. в 16:55 UTCmonitoring

   Реализовано исправление, и мы отслеживаем результаты.

3. 4 сентября 2026 г. в 19:39 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 2 сентября 2026 г. в 17:31 UTCinvestigating

   Команда расследует

2. 2 сентября 2026 г. в 17:44 UTCinvestigating

   Мы расследуем проблему входа. Проблема, как представляется, носит прерывистый характер.

3. 2 сентября 2026 г. в 18:10 UTCmonitoring

   Логины и операции в настоящее время восстановлены, и мы будем следить за тем, чтобы устранить первопричину.

4. 2 сентября 2026 г. в 20:54 UTCresolved

   Этот инцидент урегулирован

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 1 сентября 2026 г. в 01:08 UTCinvestigating

   В настоящее время мы расследуем этот вопрос.

2. 1 сентября 2026 г. в 01:37 UTCmonitoring

   Реализовано исправление, и мы отслеживаем результаты.

3. 1 сентября 2026 г. в 11:23 UTCresolved

   Инцидент разрешен

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 31 августа 2026 г. в 23:25 UTCinvestigating

   Мы расследуем причину этого вопроса.

2. 1 сентября 2026 г. в 00:48 UTCresolved

   Инцидент был урегулирован, и расследование первопричины продолжается.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 24 августа 2026 г. в 14:17 UTCinvestigating

   В настоящее время этот вопрос расследуется.

2. 24 августа 2026 г. в 16:57 UTCmonitoring

   Функционал поиска и почтовый поток восстановлены. Mailflow испытывает резервную копию в течение нескольких часов.

3. 25 августа 2026 г. в 13:39 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 10 августа 2026 г. в 16:57 UTCinvestigating

   The XDR dashboard is currently unavailable. The engineering team is working on the issue and expects to restore service soon.

2. 10 августа 2026 г. в 17:00 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 5 августа 2026 г. в 15:47 UTCmonitoring

   Barracuda XDR испытала перебои в обслуживании, влияющие на обнаружение сигнала для источника данных CloudGen Firewall с 24 июля в 1:40 утра до сегодняшнего дня, что повлияло на клиентов в регионе ЕС. В течение этого периода данные обнаружения угроз из этого источника не обрабатывались нашим механизмом обнаружения, и, следовательно, оповещения, связанные с этим источником данных, могут не генерироваться. Наша инженерная команда определила первопричину проблемы и внедрила необходимые корректирующие меры для восстановления нормальной работы. Мы будем продолжать внимательно следить за окружающей средой, чтобы обеспечить стабильность обслуживания и подтвердить полное восстановление всех затронутых функций. Мы искренне сожалеем об этом нарушении и о любых неудобствах, которые оно могло причинить. Поддержание надежности и целостности наших услуг остается главным приоритетом, и мы ценим ваше терпение, понимание и постоянное доверие.

2. 5 августа 2026 г. в 17:37 UTCresolved

   This incident has been resolved, and the impacted threat detection is now fully operational

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 3 августа 2026 г. в 20:56 UTCmonitoring

   Попытка создать новый инцидент может привести к более длительному, чем обычно, состоянию «в ожидании создания». Мы определили проблему, внедрили исправление и отслеживаем решение. Спасибо за ваше терпение, так как система продолжает восстанавливаться.

2. 4 августа 2026 г. в 00:15 UTCmonitoring

   Система стабильна и восстановлена. Мы продолжим наблюдение в течение следующих нескольких часов.

3. 4 августа 2026 г. в 13:56 UTCresolved

   This incident has been resolved.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 31 июля 2026 г. в 17:36 UTCinvestigating

   Мы выявили проблему, которая может повлиять на некоторых клиентов Authentication Services, особенно в отношении «Login with Microsoft Button». Функциональность служб аутентификации может быть затронута этой проблемой.

2. 31 июля 2026 г. в 18:02 UTCinvestigating

   Мы продолжаем расследование этого вопроса.

3. 31 июля 2026 г. в 18:02 UTCresolved

   Мы решили проблему, которая затронула некоторых клиентов услуг аутентификации.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 29 июля 2026 г. в 16:16 UTCmonitoring

   Barracuda XDR испытала прерывистое нарушение в обнаружении сигнала после внедрения изменений в обогащение правил SIEM ранее этим утром. В результате генерация оповещения может быть отложена во всех регионах. Наша команда инженеров быстро определила основную причину и реализовала соответствующие корректирующие действия для восстановления нормальной функциональности. Мы будем продолжать внимательно следить за состоянием окружающей среды для обеспечения постоянной стабильности и полного восстановления ожидаемых эксплуатационных показателей.

2. 29 июля 2026 г. в 17:55 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован, и обнаружение угрозы теперь полностью работоспособно

Автоматический перевод официального обновления инцидента.