История сбоев Bigpicture

1. 26 октября 2026 г. в 14:27 UTCinvestigating

   Мы расследуем проблему, затрагивающую 7pace Timetracker в регионе Западной Европы. Некоторые функции в настоящее время недоступны. Мы расследуем этот вопрос.

2. 26 октября 2026 г. в 16:59 UTCidentified

   Мы определили, что проблема связана с основным нарушением работы службы Microsoft Azure. Тем не менее, некоторые клиенты могут по-прежнему испытывать влияние, в то время как восстановление услуг завершается и будет предоставлять дополнительные обновления по мере восстановления доступности услуг.

3. 26 октября 2026 г. в 19:48 UTCmonitoring

   Реализовано исправление, и мы отслеживаем результаты.

4. 27 октября 2026 г. в 05:11 UTCresolved

   Сбой в работе сервиса Microsoft Azure был устранен, а пострадавшие сервисы восстановлены. Поэтому этот инцидент был отмечен как урегулированный.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 8 октября 2026 г. в 06:34 UTCinvestigating

   Обновление - опыт ухудшения производительности. Мы продолжаем расследование.

2. 8 октября 2026 г. в 07:26 UTCinvestigating

   В настоящее время ведутся расследования, и мы будем публиковать обновления по мере их поступления.

3. 8 октября 2026 г. в 08:35 UTCmonitoring

   Инцидент был урегулирован. Мы продолжим внимательно следить, чтобы подтвердить стабильность и предоставить обновление, как только появится дополнительная информация.

4. 8 октября 2026 г. в 09:09 UTCresolved

   Инцидент был урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 22 сентября 2026 г. в 11:16 UTCinvestigating

   Пользовательский интерфейс Synchronizer недоступен для большинства клиентов. Существующие синхронизации остаются незатронутыми и продолжают работать нормально.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 12 мая 2026 г. в 10:52 UTCidentified

   Во время развертывания новой версии проблема с пакетами приложений несоответствие версий, вызванное трубопроводом CI/CD, вызвало сбой. Команда определила проблему и решает проблему.

2. 12 мая 2026 г. в 12:04 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован. Приложение снова работает в регионе Огайо.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 4 мая 2026 г. в 13:18 UTCidentified

   We are currently experiencing issues with webhooks (Jira events), which may result in a lack of data synchronization between Jira and BigPicture. Our team is actively working on resolving the problem. We will provide an update as soon as more information becomes available.

2. 4 мая 2026 г. в 13:20 UTCidentified

   We are continuing to work on a fix for this issue.

3. 5 мая 2026 г. в 10:55 UTCidentified

   Some Jira issues may not sync with BigPicture due to non-working webhooks. Workarounds:  • Task data issues → use Resynchronize from the menu  • Other issues → Clear cache ETA: 08 May (8.05)

4. 8 мая 2026 г. в 12:21 UTCidentified

   Some Jira issues may not sync with BigPicture due to non-working webhooks. Workarounds: • Task data issues → use Resynchronize from the menu • Other issues → Clear cache ETA: 12 May (12.05)

5. 8 мая 2026 г. в 14:40 UTCmonitoring

   We’re receiving 40% of webhooks and monitoring the rollout with Atlassian before moving to 100%.

6. 11 мая 2026 г. в 06:23 UTCmonitoring

   We’re receiving 70% of webhooks and monitoring the rollout with Atlassian before moving to 100%.

7. 11 мая 2026 г. в 10:25 UTCmonitoring

   We’re receiving 80% of webhooks and monitoring the rollout with Atlassian before moving to 100%.

8. 11 мая 2026 г. в 11:14 UTCmonitoring

   We’re receiving 90% of webhooks and will gradually increment this further till 100%

9. 11 мая 2026 г. в 13:19 UTCmonitoring

   We are now receiving all webhooks. We’re continuing to monitor the system closely to ensure everything is working as expected.

10. 12 мая 2026 г. в 06:34 UTCresolved

    This incident has been resolved.

1. 25 апреля 2026 г. в 08:47 UTCmonitoring

   Rich Filters for Jira Dashboards переходит на платформу Atlassian Forge в течение нескольких дней. Ожидается, что приложение будет работать нормально в течение этого периода. Однако очень небольшое количество клиентов со строгими настройками брандмауэра сообщили о сбоях из-за блокировки нового домена приложения. Если ваша организация использует решение сетевой безопасности, вам может потребоваться разрешить список *.atlassian-dev.net для поддержания доступа. Пожалуйста, проверьте нашу документацию для получения подробной информации: https://support.appfire.com/space/RFCDOC/3171189121 Вы также можете обратиться за поддержкой по адресу: https://support.appfire.com/page/support

2. 27 апреля 2026 г. в 08:30 UTCmonitoring

   Миграция в Фордж завершена. Мы продолжим внимательно следить за приложением, чтобы подтвердить стабильность.

3. 28 апреля 2026 г. в 08:19 UTCresolved

   Миграция в Forge завершена, и приложение работает нормально для всех клиентов.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 21 апреля 2026 г. в 16:15 UTCinvestigating

   В настоящее время мы расследуем увеличение задержки и периодические ошибки в Comala Document Management. Это связано с внезапным всплеском запросов на базы данных, который превысил наши текущие пороги автомасштаба. Наша инженерная команда активно работает над тем, чтобы вручную масштабировать нашу инфраструктуру для стабилизации производительности.

2. 21 апреля 2026 г. в 17:12 UTCmonitoring

   Производительность стабилизировалась, а частота ошибок вернулась к нормальному уровню. Мы следим за тем, чтобы приложение оставалось стабильным, поскольку мы изучаем долгосрочное разрешение для этого шаблона трафика.

3. 21 апреля 2026 г. в 17:25 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 8 апреля 2026 г. в 13:57 UTCidentified

   В настоящее время мы испытываем ухудшение производительности в отношении синхронизации вопросов Джиры. Вы можете заметить задержки до 20 минут между действием, происходящим в Jira (например, созданием или обновлением проблемы), и тем изменением, которое отражается в нашей системе. Резюме воздействия: Что влияет: синхронизация вопросов Джиры в реальном времени. Что не влияет: данные не теряются. Все события находятся в безопасной очереди и будут обработаны, как только они будут доставлены в нашу систему. Кто пострадал: В настоящее время это влияет на всех клиентов, использующих наше приложение, особенно тех, которые размещены в регионах ЕС и DE. Корневая причина: Эта задержка связана с продолжающейся деградацией вверх по течению с системами доставки веб-хуков Atlassian. Мы активно следим за статусом Atlassian и находимся в прямом контакте с их командой поддержки разработчиков, чтобы ускорить решение.

2. 8 апреля 2026 г. в 17:21 UTCmonitoring

   Мы видим, что время обработки событий начинает возвращаться к норме, хотя для полного устранения отставания может потребоваться немного больше времени. Мы внимательно следим за темпами доставки и отметим этот инцидент как разрешенный, как только мы подтвердим, что все события постоянно прибывают без задержки.

3. 9 апреля 2026 г. в 08:17 UTCresolved

   Мы подтвердили, что вопросы, связанные с доставкой по восходящей линии, были полностью решены. Задержка событий была обработана, и наши системы снова синхронизируют создание и обновление выпусков Jira в режиме реального времени.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 27 февраля 2026 г. в 09:54 UTCidentified

   We are experiencing problems with BigGantt, some clients might not be able to access the application. We identified the problem and are working on the fix, stay tuned.

2. 27 февраля 2026 г. в 12:48 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 3 марта 2026 г. в 07:27 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 26 февраля 2026 г. в 11:14 UTCinvestigating

   We are currently performing database maintenance. During this window, the application will be unavailable. We are working to restore service as quickly as possible and appreciate your patience.

2. 26 февраля 2026 г. в 11:38 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 26 февраля 2026 г. в 16:56 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 6 февраля 2026 г. в 11:01 UTCinvestigating

   Время до SLA в настоящее время испытывает частичное отключение, вызванное проблемой с запланированными триггерами Forge. Мы активно следим за ситуацией и ждем исправления от команды платформы Forge. https://developer.status.atlassian.com/incidents/rlrntm2fw82b

2. 6 февраля 2026 г. в 11:01 UTCidentified

   Проблема была выявлена и исправление реализуется платформой Forge.

3. 6 февраля 2026 г. в 11:27 UTCmonitoring

   Реализовано исправление, и мы отслеживаем результаты.

4. 6 февраля 2026 г. в 11:42 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован. Время SLA и платформа Forge работают в штатном режиме.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 9 января 2026 г. в 10:14 UTCidentified

   Время до SLA в настоящее время испытывает ухудшение производительности, вызванное повышенным ограничением скорости API с платформы Jira. Мы находимся в контакте с Atlassian, чтобы понять первопричину ограничения скорости и смягчить проблему.

2. 13 января 2026 г. в 13:01 UTCmonitoring

   Atlassian предоставил исправление для ограничения скорости API с платформы Jira. Мы продолжаем наши переговоры с Atlassian и мониторинг систем.

3. 6 марта 2026 г. в 14:04 UTCresolved

   После длительного периода наблюдения мы подтвердили, что внесенные изменения успешно смягчили проблему. Производительность остается стабильной, и инцидент сейчас закрыт.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 19 ноября 2025 г. в 11:32 UTCidentified

   Уважаемые клиенты, TFS4JIRA для пользовательского интерфейса Azure DevOps в настоящее время не работает. Наша команда определила проблему и активно работает над ее решением как можно быстрее. Мы будем предоставлять обновления на странице статуса по мере продвижения и уведомлять вас, как только сервис снова будет полностью запущен. Воздействие: Доступ к интерфейсу пользователя недоступен Мы приносим извинения за нарушение и ценим ваше терпение. Если у вас есть какие-либо вопросы или вам нужны дополнительные разъяснения, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нашей команде поддержки - мы здесь, чтобы помочь вам. Спасибо за ваше доверие к TFS4JIRA. Лучшие отзывы, Команда TFS4JIRA

2. 19 ноября 2025 г. в 12:55 UTCmonitoring

   Уважаемый клиент, Мы рады сообщить вам, что TFS4JIRA в настоящее время полностью функционирует. Мы искренне извиняемся за любые неудобства, которые это могло вызвать, и ценим ваше терпение и понимание. Наша команда продолжает внимательно следить за системой. Мы предоставим дополнительные обновления по мере необходимости. Если у вас есть какие-либо вопросы или вам нужна помощь, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нашей команде поддержки - мы здесь, чтобы помочь. Спасибо за ваше доверие к TFS4JIRA. Лучшие отзывы, Команда TFS4JIRA

3. 19 ноября 2025 г. в 14:42 UTCresolved

   Уважаемые пользователи, Мы рады сообщить вам, что TFS4JIRA для Azure DevOps в настоящее время полностью функционирует. Ключевая информация: Пользовательский интерфейс теперь полностью доступен, и все функции вернулись в нормальное состояние. Если у вас есть какие-либо вопросы или проблемы, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нашей команде поддержки. Мы еще раз приносим извинения за любые неудобства, вызванные во время простоя, и ценим ваше терпение и понимание. Спасибо, и хорошего дня! Лучшие отзывы, Команда TFS4JIRA

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 21 июля 2025 г. в 16:21 UTCresolved

   В пятницу около 14:57 UTC около часа мы столкнулись с инцидентом в приложении Canned Responses. Проблема была вызвана временным отключением базы данных, что сделало приложение непригодным для использования. Сейчас все в норме, мы сейчас работаем с поставщиком баз данных, чтобы такая проблема не повторялась в будущем. Мы приносим извинения за любые неудобства, вызванные во время простоя, и ценим ваше терпение и понимание.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 17 июля 2025 г. в 10:17 UTCinvestigating

   В настоящее время мы изучаем проблему, с которой сталкиваются несколько случаев, пытаясь получить свойства приложения из Jira REST API. Не было найдено никакой возможной причины, мы смогли воспроизвести его в одной из тестовых сред, которые у нас есть.

2. 17 июля 2025 г. в 12:50 UTCidentified

   Проблема в том, что пользователь приложения не имеет правильного разрешения в нескольких случаях. Мы пытаемся найти возможные решения, а также действия, которые мы можем предпринять. Также был представлен билет на Атласский.

3. 17 июля 2025 г. в 17:53 UTCidentified

   https://ecosystem.atlassian.net/servicedesk/customer/portal/34/ECOHELP-76209 был переведен в статус «В прогрессе» около 4 часов назад, все еще ожидая дальнейших обновлений.

4. 18 июля 2025 г. в 08:39 UTCidentified

   Атласян одобрил проблему, вызванную кузницей, и создал собственный инцидент. https://developer.status.atlassian.com/incidents/8gwd2x0ql9l3 В ожидании исправления от Atlassian.

5. 30 июля 2025 г. в 08:25 UTCidentified

   Мы продолжаем ждать решения от Atlassian.

6. 30 июля 2025 г. в 08:25 UTCresolved

   Инцидент разрешил Атласян.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 17 июня 2025 г. в 09:44 UTCidentified

   Уважаемый клиент, TFS4JIRA испытывает частичное отключение, которое влияет на нормальные операции: Служба синхронизации сталкивается с ошибкой при синхронизации от Jira до Azure. Наша команда уже определила проблему и принимает немедленные меры для ее решения. Мы искренне извиняемся за любые неудобства, которые это может вызвать, и ценим ваше терпение и понимание. Мы предоставим дополнительные обновления по мере необходимости. Если у вас есть какие-либо вопросы или вам нужна помощь, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нашей команде поддержки - мы здесь, чтобы помочь. Лучшие отзывы, Команда TFS4JIRA

2. 17 июня 2025 г. в 11:47 UTCmonitoring

   Уважаемый клиент, Ранее сегодня TFS4JIRA испытала частичное отключение, которое повлияло на нормальные операции. Наша команда быстро определила первопричину и внедрила исправление. Мы рады подтвердить, что TFS4JIRA в настоящее время полностью функционирует, и все мероприятия по синхронизации возобновились. Мы активно следим за системой, чтобы обеспечить постоянную стабильность. Мы искренне извиняемся за любые неудобства, вызванные этим нарушением, и ценим ваше терпение и понимание на протяжении всего инцидента. Если у вас есть какие-либо вопросы или вам нужна дополнительная помощь, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в нашу службу поддержки - мы здесь, чтобы помочь. Спасибо за ваше доверие к TFS4JIRA. Лучшие отзывы, Команда TFS4JIRA

3. 17 июня 2025 г. в 12:04 UTCresolved

   Уважаемый клиент, Мы рады сообщить, что недавняя проблема, затрагивающая TFS4JIRA, была полностью решена, и система теперь работает нормально. Ранее сегодня частичное отключение повлияло на синхронизацию от Jira до Azure DevOps для подмножества наших клиентов. Наша инженерная команда быстро определила первопричину, внедрила исправление, и с тех пор мы завершили период мониторинга, чтобы подтвердить, что все службы работают так, как ожидалось. Мы искренне ценим ваше терпение и понимание во время этого инцидента. Если у вас есть какие-либо вопросы или вы заметили какие-либо проблемы, наша команда поддержки готова помочь. Еще раз спасибо за ваше доверие к TFS4JIRA. Лучшие отзывы, Команда TFS4JIRA

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 7 мая 2025 г. в 09:01 UTCinvestigating

   Из-за инцидента на Google Cloud Platform в регионе eu-west3 пользователи Canned Responses Pro в Германии могут столкнуться с перебоями в обслуживании. Команда расследует, можно ли обойти этот вопрос.

2. 7 мая 2025 г. в 09:02 UTCidentified

   Этот вопрос был определен, и в настоящее время осуществляется исправление.

3. 7 мая 2025 г. в 09:15 UTCmonitoring

   Инцидент с GCP был разрешен, Canned Responses Pro вернулся к нормальной работе. Команда продолжает следить за ситуацией.

4. 7 мая 2025 г. в 13:23 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 7 мая 2025 г. в 08:04 UTCinvestigating

   В настоящее время TFS4JIRA для Azure DevOps недоступна. Клиенты будут испытывать проблемы при выполнении ключевых действий. Текущее обновление: мы знаем об отключении, затрагивающем приложение, и активно изучаем первопричину. Наша инженерная команда работает над тем, чтобы как можно быстрее восстановить полную функциональность. Мы приносим извинения за нарушение и ценим ваше терпение. Следующее обновление будет предоставлено через 2 часа или раньше.

2. 7 мая 2025 г. в 08:55 UTCidentified

   В настоящее время TFS4JIRA для Azure DevOps недоступна. Клиенты будут испытывать проблемы при выполнении ключевых действий. Текущее состояние: мы определили первопричину проблемы. Это связано с продолжающимся инцидентом с нашим облачным провайдером. Мы активно работаем с ними, чтобы решить проблему как можно быстрее. Мы приносим извинения за нарушение и ценим ваше терпение. Следующее обновление будет предоставлено через 2 часа или раньше.

3. 7 мая 2025 г. в 10:39 UTCmonitoring

   Уважаемый клиент, Мы рады сообщить вам, что TFS4JIRA в настоящее время полностью функционирует. Мы искренне извиняемся за любые неудобства, которые это могло вызвать, и ценим ваше терпение и понимание. Наша команда продолжает внимательно следить за системой. Мы предоставим дополнительные обновления по мере необходимости. Если у вас есть какие-либо вопросы или вам нужна помощь, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нашей команде поддержки - мы здесь, чтобы помочь. Спасибо за ваше доверие к TFS4JIRA. Лучшие отзывы, Команда TFS4JIRA

4. 7 мая 2025 г. в 11:30 UTCresolved

   Уважаемые пользователи, Мы рады сообщить вам, что TFS4JIRA для Azure DevOps в настоящее время полностью функционирует. Ключевая информация: - Данные синхронизации не потеряны. Все синхронизации возобновляются автоматически. Если у вас есть какие-либо вопросы или проблемы, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нашей команде поддержки. Мы еще раз приносим извинения за любые неудобства, вызванные во время простоя, и ценим ваше терпение и понимание. Спасибо, и хорошего дня! Лучшие отзывы, Команда TFS4JIRA

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 10 апреля 2025 г. в 14:14 UTCresolved

   8 апреля 2025 года Toggl столкнулся с проблемами из-за постепенного внедрения изменений Atlassian, которые затронули часть наших клиентов. Вопрос решен

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 11 марта 2025 г. в 19:32 UTCmonitoring

   Время для SLA-приложения в регионе США сократилось с 8 утра по восточному времени. Приложение было восстановлено в 2 часа дня, и в настоящее время мы отслеживаем приложение.

2. 11 марта 2025 г. в 21:06 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.