История сбоев Bitpanda

1. 22 октября 2026 г. в 07:37 UTCinvestigating

   В настоящее время мы изучаем проблему, затрагивающую приложение Vision Wallet: Onchain. В течение этого времени пользователи могут испытывать следующие сбои: - Баланс заработка не отображается. Открытые прогнозные позиции не видны. Невозможность открывать новые позиции как в функциях Заработок, так и в функциях Прогнозирования. Наша инженерная команда активно работает над выявлением первопричины и восстановлением полной функциональности как можно быстрее. Приносим извинения за неудобства и ценим ваше терпение!

2. 22 октября 2026 г. в 10:53 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 14 октября 2026 г. в 14:28 UTCinvestigating

   В настоящее время у нас возникла проблема с банковским партнером, которая влияет на снятие банковских переводов для некоторых пользователей в Германии. В это время затронутые изъятия временно не могут быть обработаны. Наша команда активно следит за состоянием системы партнера и работает над тем, чтобы как можно быстрее восстановить нормальное обслуживание. Мы предоставим еще одно обновление, как только у нас будет больше информации.

2. 15 октября 2026 г. в 10:55 UTCresolved

   Вопрос решен.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 5 октября 2026 г. в 09:12 UTCinvestigating

   Мы знаем о проблеме, которая приводит к более низкой сумме дивидендов, чем ожидалось. Мы работаем над решением и как можно скорее зачислим правильные суммы дивидендов.

2. 5 октября 2026 г. в 13:05 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 18 сентября 2026 г. в 15:23 UTCinvestigating

   В настоящее время мы изучаем текущий вопрос, влияющий на верификацию пользователей и потоки входа, что приводит к ошибкам и не позволяет пользователям выполнять необходимые проверки или новые входы.

2. 18 сентября 2026 г. в 15:34 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 19 августа 2026 г. в 15:58 UTCinvestigating

   В настоящее время мы сталкиваемся с проблемой, когда некоторые пользователи не могут отправлять заказы через платформу. Рыночные данные и цены остаются неизменными и функционируют нормально. Наша инженерная команда занимается и активно исследует первопричину. Спасибо за ваше терпение!

2. 19 августа 2026 г. в 16:11 UTCinvestigating

   Мы продолжаем расследование этого вопроса.

3. 19 августа 2026 г. в 16:31 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 13 августа 2026 г. в 08:15 UTCinvestigating

   В настоящее время мы сталкиваемся с проблемой, препятствующей ценообразованию и торговле (покупке / продаже) для всех акций. Наша команда активно работает над тем, чтобы как можно быстрее восстановить сервис. Логины учетных записей, ваши средства и торговля другими классами активов остаются безопасными и незатронутыми. Приносим извинения за неудобства.

2. 13 августа 2026 г. в 09:54 UTCmonitoring

   Торговля дигистоками работает. Мы отслеживаем любые возможные оставшиеся проблемы.

3. 13 августа 2026 г. в 10:01 UTCmonitoring

   Мы работаем над восстановлением данных графика OHLC и расследуем некоторые крайние случаи во время торговли.

4. 14 августа 2026 г. в 06:37 UTCresolved

   Инцидент был урегулирован, и Digistocks снова доступны для торговли.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 13 августа 2026 г. в 06:15 UTCinvestigating

   В настоящее время мы сталкиваемся с общесистемной проблемой, затрагивающей торговлю акциями в режиме реального времени и исполнение ордеров. В течение этого времени вы можете быть не в состоянии размещать новые сделки, а существующие открытые ордера могут показывать статус «в ожидании». Вход в учетную запись, просмотр портфеля и торговля криптовалютами доступны. Мы сожалеем о любых неудобствах

2. 13 августа 2026 г. в 09:36 UTCmonitoring

   Реальная торговля акциями работает. Мы работаем над восстановлением данных диаграмм OHLC.

3. 13 августа 2026 г. в 09:38 UTCmonitoring

   Мы продолжаем отслеживать любые дополнительные проблемы.

4. 14 августа 2026 г. в 06:38 UTCresolved

   Проблема решена, и торговля акциями доступна.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 21 июля 2026 г. в 11:38 UTCinvestigating

   Мы выявили проблему с нашим сторонним банковским провайдером. Пострадавшие пользователи могут испытывать: Отклоненный вывод средств (они автоматически возвращаются) Задержка обработки фиатных депозитов Временная недоступность проверки аккаунта Никакие средства не подвергаются риску. Мы активно работаем со сторонним банковским провайдером. восстановить полный сервис и предоставить обновление в кратчайшие сроки.

2. 22 июля 2026 г. в 11:04 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован. Все услуги по снятию, внесению депозитов и проверке счетов работают нормально. Выводы, которые были отклонены во время сбоя, были автоматически возвращены. Депозиты, которые были отложены, уже обработаны. Приносим извинения за неудобства.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 23 июня 2026 г. в 12:55 UTCinvestigating

   Some users may currently experience errors or failures when attempting to withdraw or deposit funds. We are aware of the situation and our team is already working on a fix. Thank you for your patience while we get this sorted out.

2. 23 июня 2026 г. в 13:51 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 23 июня 2026 г. в 14:37 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 21 июня 2026 г. в 13:57 UTCinvestigating

   At the moment we are having technical issues with the Fusion trading. We are working on solving the issues as soon as possible. Thank you for your patience.

2. 21 июня 2026 г. в 14:15 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 4 июня 2026 г. в 07:43 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue affecting some Bitpanda Fusion users where portfolio balances are not displaying correctly. FIAT values shown in the Fusion portfolio may appear incorrect or outdated. Your funds are safe. This is a display/synchronisation issue only. Trading and portfolio management via the Bitpanda Broker work as expected — your correct balances and full trading functionality are available there. Our engineering team is actively working on a resolution. We will provide further updates as soon as more information is available. We apologise for the inconvenience and thank you for your patience.

2. 4 июня 2026 г. в 13:49 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2 июня 2026 г. в 17:18 UTCinvestigating

   We are aware of issues affecting Fusion order creation in the iOS app under specific conditions. We encourage affected users to use the Webapp as a workaround, our technical teams are working on the fix already.

2. 5 июня 2026 г. в 08:57 UTCresolved

   A fix has been implemented.

1. 2 июня 2026 г. в 11:15 UTCinvestigating

   Trading via Fusion has been temporarily disabled due to technical issues. We are working on restoring Fusion as soon as possible. We apologize for the inconvenience this might cause.

2. 2 июня 2026 г. в 13:15 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 21 мая 2026 г. в 06:03 UTCinvestigating

   We are aware that trading of real stocks is currently unavailable on Bitpanda. When attempting to place an order, users may experience the order page loading indefinitely without completing. We have identified that the issue originates with one of our market infrastructure partners, who is currently experiencing disruption affecting their exchange connectivity. Our team is actively monitoring the situation and is in direct contact with our partner, who has confirmed they are working with the exchange and all relevant providers to resolve the issue as quickly as possible. We will continue to post updates here as the situation develops. We sincerely apologise for the inconvenience this causes and appreciate your patience.

2. 21 мая 2026 г. в 06:12 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 21 мая 2026 г. в 06:19 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 4 мая 2026 г. в 17:22 UTCinvestigating

   At the moment we are having technical issues with the Bitpanda website. We are working on solving the issues as soon as possible. Thank you for your patience

2. 4 мая 2026 г. в 17:27 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 4 мая 2026 г. в 17:35 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 4 мая 2026 г. в 17:36 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results

5. 4 мая 2026 г. в 18:19 UTCresolved

   The issue has been resolved

1. 29 апреля 2026 г. в 19:10 UTCinvestigating

   One of our card payment providers is experiencing a technical issue affecting transaction authorizations, so deposits could be delayed. We apologize for the inconvenience and will provide an update as soon as the issue is resolved.

2. 29 апреля 2026 г. в 20:22 UTCresolved

   The issue had been solved by our card payment provider.

1. 16 апреля 2026 г. в 12:56 UTCinvestigating

   We’re currently investigating an issue where a specific set of stocks is temporarily not tradable. Some users may be unable to place buy/sell orders for the affected instruments. Our team is working to restore normal trading as quickly as possible, and we’ll provide an update as soon as we have more information.

2. 16 апреля 2026 г. в 13:05 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 16 апреля 2026 г. в 14:07 UTCidentified

   The root cause has been identified; the issue is third-party related.

4. 16 апреля 2026 г. в 14:07 UTCidentified

   We're working closely with the affected vendor on resolving the incident as soon as possible.

5. 16 апреля 2026 г. в 14:10 UTCidentified

   We’re currently awaiting the fix from the vendor to restore tradability and will share updates as soon as we have them.

6. 17 апреля 2026 г. в 07:02 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 15 апреля 2026 г. в 14:27 UTCinvestigating

   We are currently encountering a technical issue affecting  crypto deposits. Some users may encounter errors when submitting required transaction information, which can lead to delays in funds being credited to your account. Our engineering team is working on a fix to restore the deposit flow, and your funds remain entirely secure. We apologize for the inconvenience and will provide an update as soon as the issue is resolved.

2. 16 апреля 2026 г. в 11:46 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 8 апреля 2026 г. в 08:34 UTCinvestigating

   We are currently experiencing a display issue affecting portfolio balances on both our web and mobile applications. Please note that all transactions are being processed correctly on our backend systems, and your funds are safe. Our engineering teams are working to resolve the situation as quickly as possible. We appreciate your patience while we work to restore full service.

2. 8 апреля 2026 г. в 11:23 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 27 марта 2026 г. в 16:25 UTCinvestigating

   We are currently experiencing a technical issue affecting real stock trading. Our engineering teams are working to resolve the situation as quickly as possible. We appreciate your patience while we work to restore full service.

2. 27 марта 2026 г. в 16:59 UTCresolved

   This incident has been resolved.