История сбоев Blackbaud

1. 27 октября 2026 г. в 14:35 UTCinvestigating

   Мы выявили проблему, которая затрагивает некоторых наших клиентов в Тихоокеанском регионе и вызывает задержки в обновлении отчетов о просмотре веб-страниц. Наши инженеры работают над диагностикой причины, чтобы они могли решить ее как можно быстрее. Пожалуйста, продолжайте ссылаться на эту страницу для обновлений.

2. 27 октября 2026 г. в 15:00 UTCmonitoring

   Мы выявили проблему, которая затрагивает некоторых наших клиентов в Тихоокеанском регионе и вызывает задержки в обновлении отчетов о просмотре веб-страниц. Наши инженеры работают над диагностикой причины, чтобы они могли решить ее как можно быстрее. Следующее обновление будет около 3:00 PM ET.

3. 27 октября 2026 г. в 19:11 UTCmonitoring

   Мы выявили проблему, которая затрагивает некоторых наших клиентов в Тихоокеанском регионе и вызывает задержки в обновлении отчетов о просмотре веб-страниц. Наши инженеры работают над диагностикой причины, чтобы они могли решить ее как можно быстрее. Следующее обновление будет в 10:00 утра по восточному времени 10/28.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 26 октября 2026 г. в 02:19 UTCinvestigating

   Мы выявили проблему, которая затрагивает некоторых наших клиентов. Наши инженеры все еще работают над диагностикой причины, чтобы они могли решить ее как можно быстрее. Пожалуйста, продолжайте ссылаться на эту страницу для обновлений.

2. 26 октября 2026 г. в 03:44 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 24 октября 2026 г. в 12:35 UTCinvestigating

   Мы выявили проблему, которая влияет на некоторых наших клиентов, вызывая периодическую медлительность, ошибки или другие проблемы с обслуживанием. Наши инженеры диагностируют событие и работают, чтобы решить его для вас как можно быстрее. Пожалуйста, продолжайте ссылаться на эту страницу для обновлений.

2. 24 октября 2026 г. в 13:14 UTCresolved

   Проблема, затрагивающая некоторых наших клиентов, вызывающая периодическую медлительность, ошибки или другие проблемы с обслуживанием, теперь решена, и услуги были восстановлены. Если у вас есть какие-либо вопросы о статусе в будущем, вы всегда можете получить обновления на этой странице. Спасибо.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 23 октября 2026 г. в 16:20 UTCidentified

   Мы выявили проблему с обработкой приложений, которая может привести к тому, что форма застрянет в рассмотрении. Наши инженеры определили причину и выпускают исправление. Существующие материалы должны загружаться обычно после развертывания исправления. Пожалуйста, продолжайте ссылаться на эту страницу для обновлений, следующее из которых будет к 2 часам EDT.

2. 23 октября 2026 г. в 18:03 UTCmonitoring

   Исправление было развернуто, и приложения были обработаны. Новые приложения обрабатываются, как и ожидалось. Этот вопрос решен.

3. 23 октября 2026 г. в 19:07 UTCresolved

   Исправление было развернуто, и приложения были обработаны. Новые приложения обрабатываются, как и ожидалось. Этот вопрос решен.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 23 октября 2026 г. в 15:33 UTCinvestigating

   Мы выявили проблему, приводящую к замедлению времени реагирования в рамках оповещений о действиях, а также периодических неудачных отчетов адвокатуры. Наши инженеры работают над диагностикой причины, чтобы они могли решить ее как можно быстрее. Пожалуйста, продолжайте ссылаться на эту страницу для обновлений.

2. 23 октября 2026 г. в 15:45 UTCresolved

   Проблема, затрагивающая некоторых наших клиентов, теперь решена, и услуги восстановлены. Если у вас есть какие-либо вопросы о статусе в будущем, вы всегда можете получить обновления на этой странице. Спасибо.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 21 октября 2026 г. в 17:13 UTCinvestigating

   We have identified an issue impacting some of our customers causing errors when attempting to log in or use features within the affected service. Our engineers are diagnosing the event and working to resolve it for you as quickly as possible. Please continue to reference this page for updates.

2. 21 октября 2026 г. в 17:46 UTCinvestigating

   As a precautionary measure, Blackbaud is temporarily taking certain systems offline to apply security updates in response to a widely reported critical PHP vulnerability disclosed today. This action is being taken out of an abundance of caution while our teams complete the necessary remediation. At this time, we are not aware of any security impact to Blackbaud systems or customer data. We will continue to monitor the situation and restore affected services as remediation is completed.

3. 21 октября 2026 г. в 21:19 UTCmonitoring

   Blackbaud has completed the necessary remediation from the critical PHP vulnerability and systems are back online. We will continue to monitor and take actions as needed. Next update will be on 10/22 at 10am ET.

4. 22 октября 2026 г. в 14:23 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 21 октября 2026 г. в 12:26 UTCinvestigating

   Мы выявили проблему, которая затрагивает некоторых наших клиентов. Наши инженеры все еще работают над диагностикой причины, чтобы они могли решить ее как можно быстрее. Пожалуйста, продолжайте ссылаться на эту страницу для обновлений.

2. 21 октября 2026 г. в 12:26 UTCmonitoring

   Реализовано исправление, и мы отслеживаем результаты. Пожалуйста, продолжайте ссылаться на эту страницу для обновлений.

3. 21 октября 2026 г. в 19:00 UTCmonitoring

   Наши инженеры продолжают следить за исправлением, которое было реализовано. Пожалуйста, продолжайте ссылаться на эту страницу для обновлений. Следующее обновление на 5 PM ET.

4. 21 октября 2026 г. в 21:05 UTCmonitoring

   Мы внедрили изменения, которые уменьшили влияние периодических проблем с производительностью, затрагивающих подмножество клиентов. Мы продолжаем работать с нашим поставщиком над долгосрочным решением. В течение этого времени клиенты могут испытывать короткие периоды ухудшения производительности. Следующее обновление в 10 утра по восточному времени 10/22

5. 22 октября 2026 г. в 14:43 UTCmonitoring

   Мы внедрили изменения, которые уменьшили влияние периодических проблем с производительностью, затрагивающих подмножество клиентов. Мы продолжаем работать с нашим поставщиком над долгосрочным решением. В течение этого времени клиенты могут испытывать короткие периоды ухудшения производительности. Следующее обновление будет в 2 часа дня ET

6. 22 октября 2026 г. в 18:33 UTCmonitoring

   Мы внедрили изменения, которые уменьшили влияние периодических проблем с производительностью, затрагивающих подмножество клиентов. Мы продолжаем работать с нашим поставщиком над долгосрочным решением. В течение этого времени клиенты могут испытывать короткие периоды ухудшения производительности. Следующее обновление будет в 5 вечера

7. 22 октября 2026 г. в 21:02 UTCmonitoring

   Мы внедрили изменения, которые уменьшили влияние периодических проблем с производительностью, затрагивающих подмножество клиентов. Мы продолжаем работать с нашим поставщиком над долгосрочным решением. В течение этого времени клиенты могут испытывать короткие периоды ухудшения производительности. Следующее обновление будет завтра 10/23 в 10 утра по восточному времени

8. 23 октября 2026 г. в 13:26 UTCresolved

   Проблема, затрагивающая некоторых наших клиентов, теперь решена, и услуги восстановлены. Если у вас есть какие-либо вопросы о статусе в будущем, вы всегда можете получить обновления на этой странице. Спасибо.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 21 октября 2026 г. в 11:22 UTCinvestigating

   Мы выявили проблему, которая затрагивает некоторых наших клиентов. Наши инженеры все еще работают над диагностикой причины, чтобы они могли решить ее как можно быстрее. Пожалуйста, продолжайте ссылаться на эту страницу для обновлений.

2. 21 октября 2026 г. в 12:15 UTCresolved

   Проблема, затрагивающая некоторых наших клиентов, теперь решена, и услуги восстановлены. Если у вас есть какие-либо вопросы о статусе в будущем, вы всегда можете получить обновления на этой странице. Спасибо.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 21 октября 2026 г. в 06:20 UTCinvestigating

   Мы выявили проблему, которая влияет на некоторых наших клиентов, вызывая периодическую медлительность, ошибки или другие проблемы с обслуживанием. Наши инженеры все еще работают над диагностикой причины, чтобы они могли решить ее как можно быстрее. Пожалуйста, продолжайте ссылаться на эту страницу для обновлений.

2. 21 октября 2026 г. в 06:33 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 20 октября 2026 г. в 23:58 UTCinvestigating

   Мы выявили проблему, которая влияет на некоторых наших клиентов, вызывая ошибки при попытке войти в систему или использовать функции в затронутой службе. Наши инженеры диагностируют событие и работают, чтобы решить его для вас как можно быстрее. Пожалуйста, продолжайте ссылаться на эту страницу для обновлений.

2. 21 октября 2026 г. в 01:18 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 20 октября 2026 г. в 16:12 UTCinvestigating

   Мы определили проблему, приводящую к медленному времени отклика для подмножества клиентов. Сейчас наши инженеры ведут расследование. Пожалуйста, продолжайте проверять эту страницу на наличие обновлений.

2. 20 октября 2026 г. в 17:24 UTCidentified

   Мы определили проблему, приводящую к медленному времени отклика, тайм-ауту или ошибкам (например, «ошибка произошла при обработке запроса») для подмножества клиентов. Сейчас наши инженеры ведут расследование. Пожалуйста, продолжайте проверять эту страницу на наличие обновлений.

3. 20 октября 2026 г. в 18:43 UTCmonitoring

   Мы внедрили изменения, чтобы смягчить медленное время отклика и ошибки, которые повлияли на клиентов. В настоящее время мы отслеживаем производительность.

4. 20 октября 2026 г. в 20:07 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 19 октября 2026 г. в 14:20 UTCinvestigating

   Мы выявили проблему, приводящую к тому, что сайты DEV недоступны. Сейчас наши инженеры ведут расследование. Пожалуйста, продолжайте проверять эту страницу на наличие обновлений.

2. 19 октября 2026 г. в 14:26 UTCresolved

   Проблема, затрагивающая некоторых наших клиентов, теперь решена, и услуги восстановлены. Если у вас есть какие-либо вопросы о статусе в будущем, вы всегда можете получить обновления на этой странице. Спасибо.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 19 октября 2026 г. в 13:11 UTCinvestigating

   Мы выявили проблему, которая может задержать обновление администратора и контента для страниц для подмножества клиентов. Наши инженеры активно занимаются диагностикой проблемы. Пожалуйста, продолжайте проверять эту страницу на наличие обновлений.

2. 19 октября 2026 г. в 16:46 UTCresolved

   Проблема, затрагивающая некоторых наших клиентов, теперь решена, и услуги восстановлены. Если у вас есть какие-либо вопросы о статусе в будущем, вы всегда можете получить обновления на этой странице. Спасибо.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 19 октября 2026 г. в 10:15 UTCinvestigating

   Наши инженеры продолжают работать над восстановлением всех услуг для объектов кластера 2 после окна технического обслуживания. Пожалуйста, продолжайте проверять эту страницу на наличие обновлений.

2. 19 октября 2026 г. в 10:46 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 18 октября 2026 г. в 12:03 UTCinvestigating

   Мы выявили проблему, которая влияет на некоторых наших клиентов, вызывая ошибки при попытке войти в систему или использовать функции в затронутой службе. Наши инженеры диагностируют событие и работают, чтобы решить его для вас как можно быстрее. Пожалуйста, продолжайте ссылаться на эту страницу для обновлений.

2. 18 октября 2026 г. в 13:22 UTCresolved

   Проблема, затрагивающая некоторых наших клиентов, теперь решена, и услуги восстановлены. Если у вас есть какие-либо вопросы о статусе в будущем, вы всегда можете получить обновления на этой странице. Спасибо.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 17 октября 2026 г. в 12:31 UTCinvestigating

   Мы выявили проблему, которая затрагивает некоторых наших клиентов. Наши инженеры все еще работают над диагностикой причины, чтобы они могли решить ее как можно быстрее. Пожалуйста, продолжайте ссылаться на эту страницу для обновлений.

2. 17 октября 2026 г. в 12:39 UTCinvestigating

   Мы изучаем проблему, когда некоторые клиенты видят пустую плитку согласия в веб-интерфейсе и испытывают сбои с соответствующими вызовами API. Наши инженеры все еще работают над диагностикой причины, чтобы они могли решить ее как можно быстрее. Пожалуйста, продолжайте ссылаться на эту страницу для обновлений.

3. 17 октября 2026 г. в 13:18 UTCresolved

   Проблема, затрагивающая некоторых наших клиентов, теперь решена, и услуги восстановлены. Если у вас есть какие-либо вопросы о статусе в будущем, вы всегда можете получить обновления на этой странице. Спасибо.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 16 октября 2026 г. в 14:48 UTCinvestigating

   Мы выявили проблему, которая заставляет отчеты стоять в очереди дольше, чем предполагалось для подмножества клиентов. Сейчас наши инженеры ведут расследование. Пожалуйста, продолжайте ссылаться на эту страницу для обновлений.

2. 16 октября 2026 г. в 15:42 UTCmonitoring

   Мы выявили проблему, которая заставляет отчеты стоять в очереди дольше, чем предполагалось для подмножества клиентов. Сейчас наши инженеры ведут расследование. Пожалуйста, продолжайте ссылаться на эту страницу для обновлений.

3. 16 октября 2026 г. в 15:44 UTCmonitoring

   Наши инженеры внесли изменения, и мы видим, что время очередей отчетов возвращается к норме. Мы продолжим мониторинг.

4. 16 октября 2026 г. в 16:58 UTCmonitoring

   Наш мониторинг продолжает показывать время очередей отчетов в нормальных диапазонах. Мы определили дополнительные последствия, которые вызвали задержки в обновлении контента на страницах. Наши инженеры внедрили изменения, чтобы смягчить эти задержки и продолжить мониторинг.

5. 16 октября 2026 г. в 17:31 UTCmonitoring

   Наш мониторинг продолжает показывать время очередей отчетов в нормальных диапазонах. Мы определили дополнительное влияние, которое вызвало задержки в обновлении контента на страницах PageBuilder и TeamRaiser. Наши инженеры внедрили изменения, чтобы смягчить эти задержки и продолжить мониторинг. Мы возобновили работу затронутых служб. Пользователи могут испытывать прерывистые ошибки Недоступности Сервиса при доступе к решению во время перезагрузки.

6. 16 октября 2026 г. в 19:17 UTCmonitoring

   Наш мониторинг продолжает показывать время очередей отчетов в нормальных диапазонах. Мы определили дополнительное влияние, которое вызвало задержки в обновлении контента на страницах PageBuilder и TeamRaiser. Наши инженеры внедрили изменения, чтобы смягчить эти задержки и продолжить мониторинг.

7. 17 октября 2026 г. в 01:16 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 15 октября 2026 г. в 17:31 UTCinvestigating

   Мы выявили проблему, вызывающую технические ошибки для подмножества клиентов при попытке входа в систему или доступа к областям продукта. Сейчас наши инженеры ведут расследование. Пожалуйста, продолжайте ссылаться на эту страницу для обновлений.

2. 15 октября 2026 г. в 17:45 UTCresolved

   Проблема, затрагивающая некоторых наших клиентов, теперь решена, и услуги восстановлены. Если у вас есть какие-либо вопросы о статусе в будущем, вы всегда можете получить обновления на этой странице. Спасибо.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 12 октября 2026 г. в 22:10 UTCinvestigating

   Мы выявили проблему, которая затрагивает некоторых наших клиентов. Наши инженеры все еще работают над диагностикой причины, чтобы они могли решить ее как можно быстрее. Пожалуйста, продолжайте ссылаться на эту страницу для обновлений.

2. 12 октября 2026 г. в 22:32 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 11 октября 2026 г. в 14:35 UTCinvestigating

   Мы выявили проблему, которая влияет на некоторых наших клиентов, вызывая ошибки при попытке войти в систему или использовать функции в затронутой службе. Наши инженеры диагностируют событие и работают, чтобы решить его для вас как можно быстрее. Пожалуйста, продолжайте ссылаться на эту страницу для обновлений.

2. 12 октября 2026 г. в 00:10 UTCmonitoring

   Реализовано исправление, и мы отслеживаем результаты. Мониторинг продолжается до 10:00 утра по восточному времени 10/12/2026 для обеспечения стабильности.

3. 12 октября 2026 г. в 00:13 UTCmonitoring

   Мы продолжаем отслеживать любые дополнительные проблемы.

4. 12 октября 2026 г. в 12:33 UTCinvestigating

   Наши инженеры продолжают исследовать медленное время отклика и тайм-ауты для подмножества клиентов. Пожалуйста, продолжайте ссылаться на эту страницу для обновлений.

5. 12 октября 2026 г. в 14:47 UTCidentified

   Наши инженеры выявили проблему, вызывающую медленное время отклика для подмножества клиентов, и внедряют изменения для смягчения воздействия. Пожалуйста, продолжайте ссылаться на эту страницу для обновлений.

6. 12 октября 2026 г. в 16:29 UTCmonitoring

   Наши инженеры внедрили несколько изменений и смягчили медленное время отклика, влияющее на подмножество наших клиентов. Мы будем продолжать следить в течение всего дня. Пожалуйста, продолжайте ссылаться на эту страницу для обновлений. Следующее обновление будет в 3:00 ET сегодня днем.

7. 12 октября 2026 г. в 19:42 UTCmonitoring

   Наши инженеры внедрили несколько изменений и смягчили медленное время отклика, влияющее на подмножество наших клиентов. Мы будем продолжать следить в течение дня и ночи. Пожалуйста, продолжайте ссылаться на эту страницу для обновлений. Следующее обновление будет в 10:00 утра 13 октября.

8. 13 октября 2026 г. в 14:08 UTCmonitoring

   Наши инженеры внедрили несколько изменений и смягчили медленное время отклика, влияющее на подмножество наших клиентов. Мы будем продолжать следить в течение всего дня. Пожалуйста, продолжайте ссылаться на эту страницу для обновлений. Следующее обновление будет в 2:00 ET.

9. 13 октября 2026 г. в 19:06 UTCmonitoring

   Наши инженеры внедрили несколько изменений и смягчили медленное время отклика, влияющее на подмножество наших клиентов. Мы будем продолжать следить в течение дня и ночи. Пожалуйста, продолжайте ссылаться на эту страницу для обновлений. Следующее обновление будет в 10:00 утра 14 октября.

10. 14 октября 2026 г. в 14:38 UTCresolved

    Этот инцидент устранен, и наши инженеры не заметили дальнейшего воздействия на клиентов.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.