История сбоев Blackbaud

1. 9 сентября 2026 г. в 18:43 UTCinvestigating

   We have identified an issue impacting some of our customers. Our engineers are still working to diagnose the cause so that they can resolve it as quickly as possible for you. Please continue to reference this page for updates.

2. 9 сентября 2026 г. в 19:01 UTCidentified

   We have identified an issue impacting a subset of customers who are unable to view or add Receivables records. Our engineers have identified the cause and are working to resolve it as quickly as possible for you. Please continue to reference this page for updates.

3. 9 сентября 2026 г. в 19:17 UTCresolved

   An issue impacting some of our customers is now resolved and services have been restored. If you have any questions about status in the future, you can always get updates at this page. Thank you.

1. 3 сентября 2026 г. в 17:39 UTCinvestigating

   Мы выявили проблему, затрагивающую некоторых клиентов, которая вызывает нерешенные ошибки в заказе для транзакций Diner's Club и American Express. Наши инженеры активно исследуют и работают над решением проблемы. Пожалуйста, продолжайте проверять эту страницу на наличие обновлений.

2. 3 сентября 2026 г. в 20:59 UTCresolved

   Была решена проблема, затрагивающая некоторых клиентов, которая привела к нерешенным ошибкам в заказах на транзакции Diner’s Club и American Express.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 2 сентября 2026 г. в 17:26 UTCinvestigating

   Мы выявили проблему, затрагивающую некоторых наших клиентов, пытающихся создать новые учетные записи Merchant Services. Пользователи испытывают ошибку: данные не могут быть сохранены. Попробуйте еще раз через несколько минут. При попытке завершить создание новой учетной записи. Примечание: Это не влияет на платежи по существующим счетам СУБД. Наши инженеры определили исправление и работают над его развертыванием. Пожалуйста, продолжайте ссылаться на эту страницу для обновлений.

2. 2 сентября 2026 г. в 22:47 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 2 сентября 2026 г. в 13:52 UTCinvestigating

   Мы выявили проблему, затрагивающую подмножество клиентов, имеющих доступ к своим сайтам ITC/DEV. Наши инженеры все еще работают над диагностикой причины, чтобы они могли решить ее как можно быстрее. Пожалуйста, продолжайте ссылаться на эту страницу для обновлений.

2. 2 сентября 2026 г. в 14:17 UTCresolved

   Проблема, затрагивающая подмножество клиентов и их доступ к сайтам ITC/DEV, решена

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 24 августа 2026 г. в 19:32 UTCinvestigating

   Мы выявили проблему, которая затрагивает некоторых наших клиентов. Наши инженеры все еще работают над диагностикой причины, чтобы они могли решить ее как можно быстрее. Пожалуйста, продолжайте ссылаться на эту страницу для обновлений.

2. 24 августа 2026 г. в 20:02 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 20 августа 2026 г. в 19:24 UTCinvestigating

   Мы выявили проблему, которая затрагивает некоторых наших клиентов. Наши инженеры все еще работают над диагностикой причины, чтобы они могли решить ее как можно быстрее. Пожалуйста, продолжайте ссылаться на эту страницу для обновлений.

2. 20 августа 2026 г. в 20:04 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 20 августа 2026 г. в 19:01 UTCinvestigating

   Мы выявили проблему, которая влияет на некоторых наших клиентов, вызывая ошибки при попытке утвердить пакеты просмотра веб-страниц. Наши инженеры все еще работают над диагностикой причины, чтобы они могли решить ее как можно быстрее. Пожалуйста, продолжайте ссылаться на эту страницу для обновлений.

2. 20 августа 2026 г. в 21:49 UTCidentified

   Мы выявили проблему, которая влияет на некоторых наших клиентов, вызывая ошибки при попытке утвердить пакеты просмотра веб-страниц. Наши инженеры все еще работают над диагностикой причины, чтобы они могли решить ее как можно быстрее. Следующее обновление будет в 9 вечера

3. 21 августа 2026 г. в 01:03 UTCidentified

   Мы выявили проблему, которая влияет на некоторых наших клиентов, вызывая ошибки при попытке утвердить пакеты просмотра веб-страниц. Наши инженеры все еще работают над диагностикой причины, чтобы они могли решить ее как можно быстрее. Следующее обновление будет в 10 утра по восточному времени.

4. 21 августа 2026 г. в 01:25 UTCidentified

   Мы выявили проблему, которая влияет на некоторых наших клиентов, вызывая ошибки при попытке утвердить пакеты просмотра веб-страниц. Наши инженеры все еще работают над диагностикой причины, чтобы они могли решить ее как можно быстрее. Следующее обновление будет 21 августа в 10:00 по восточному времени.

5. 21 августа 2026 г. в 14:55 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 20 августа 2026 г. в 15:15 UTCinvestigating

   Разработчики не могут использовать страницы API и ссылки конечных точек портала разработчика SKY API для изучения операций или использования консоли SKY API для тестирования операций. API-интерфейсы не затронуты - влияет только документация. Наши инженеры активно исследуют проблему и работают над тем, чтобы как можно быстрее восстановить полную функциональность. Пожалуйста, продолжайте проверять эту страницу на наличие обновлений.

2. 20 августа 2026 г. в 15:23 UTCresolved

   Проблема, затрагивающая некоторых наших клиентов, теперь решена, и услуги восстановлены. Если у вас есть какие-либо вопросы о статусе в будущем, вы всегда можете получить обновления на этой странице. Спасибо.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 20 августа 2026 г. в 15:37 UTCinvestigating

   Мы выявили проблему, которая затрагивает некоторых наших клиентов. Наши инженеры все еще работают над диагностикой причины, чтобы они могли решить ее как можно быстрее. Пожалуйста, продолжайте ссылаться на эту страницу для обновлений.

2. 20 августа 2026 г. в 15:48 UTCidentified

   Мы выявили проблему, затрагивающую некоторых наших клиентов, которая вызывает ошибки при использовании AI Chat. Наши инженеры все еще работают над диагностикой причины, чтобы они могли решить ее как можно быстрее. Пожалуйста, продолжайте ссылаться на эту страницу для обновлений.

3. 20 августа 2026 г. в 16:13 UTCresolved

   Проблема, затрагивающая некоторых наших клиентов, теперь решена, и услуги восстановлены. Если у вас есть какие-либо вопросы о статусе в будущем, вы всегда можете получить обновления на этой странице. Спасибо.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 18 августа 2026 г. в 23:37 UTCinvestigating

   Выявлена проблема, которая может привести к кратковременным сбоям в подключении к сети для американских клиентов, использующих Altru и CRM. Наша команда активно работает над реализацией решения и восстановлением стабильности полного сервиса

2. 18 августа 2026 г. в 23:57 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 17 августа 2026 г. в 15:54 UTCinvestigating

   Наши инженеры выявили проблему, влияющую на электронные письма автоответчиков, отправляемые из сред LOT / DEV. Наши инженеры работают над диагностикой причины, чтобы они могли решить ее как можно быстрее. Пожалуйста, продолжайте ссылаться на эту страницу для обновлений.

2. 17 августа 2026 г. в 16:47 UTCidentified

   Наши инженеры успешно диагностировали проблему, и сейчас мы работаем над ее решением. Чтобы смягчить проблему, мы временно отключили автоответчики для этих сред. Пожалуйста, продолжайте ссылаться на эту страницу для обновлений.

3. 17 августа 2026 г. в 20:07 UTCresolved

   Этот вопрос был решен, и автоответчики были снова включены. Если у вас есть какие-либо вопросы о статусе в будущем, вы всегда можете получить обновления на этой странице. Спасибо.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 15 августа 2026 г. в 00:10 UTCinvestigating

   We have identified an issue impacting some of our customers. Our engineers are still working to diagnose the cause so that they can resolve it as quickly as possible for you. Please continue to reference this page for updates.

2. 15 августа 2026 г. в 01:07 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 12 августа 2026 г. в 18:15 UTCinvestigating

   We have identified an issue that may cause some users to experience intermittent failures when loading navigation elements or accessing applications within the solutions listed below. We’re working to diagnose and resolve the issue as quickly as possible. Please continue to check this page for updates.

2. 12 августа 2026 г. в 18:26 UTCresolved

   An issue impacting some of our customers is now resolved and services have been restored. If you have any questions about status in the future, you can always get updates at this page. Thank you.

1. 12 августа 2026 г. в 15:56 UTCidentified

   We are aware that some customers are experiencing intermittent DKIM signing issues with email services. Engineers have diagnosed the event and are working to deploy a fix as quickly as possible. Please continue to reference this page, next update will be at 4 PM ET.

2. 12 августа 2026 г. в 20:50 UTCmonitoring

   The intermittent DKIM signing issues with email services has been resolved. Due to caching there may be some residual data that will purge over the next couple hours. Next update will be at 7PM EST

3. 12 августа 2026 г. в 23:48 UTCresolved

   This incident has been resolved.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 10 августа 2026 г. в 18:09 UTCinvestigating

   We have identified an issue impacting some customers that is causing errors when attempting to log in or access administrative features within YourCause GrantsConnect. Applicant forms are not impacted. Our engineers are diagnosing the event and working to resolve it for you as quickly as possible. Please continue to reference this page for updates.

2. 10 августа 2026 г. в 19:07 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 10 августа 2026 г. в 17:15 UTCinvestigating

   Мы выявили проблему, которая влияет на некоторых наших клиентов, вызывая ошибки при попытке войти в систему или использовать функции в затронутой службе. Наши инженеры диагностируют событие и работают, чтобы решить его для вас как можно быстрее. Пожалуйста, продолжайте ссылаться на эту страницу для обновлений.

2. 10 августа 2026 г. в 17:21 UTCresolved

   This incident has been resolved.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 8 августа 2026 г. в 18:11 UTCinvestigating

   We have identified an issue impacting some of our customers. Our engineers are still working to diagnose the cause so that they can resolve it as quickly as possible for you. Please continue to reference this page for updates.

2. 8 августа 2026 г. в 18:24 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results. Next update 8/10/2026 10am EST.

3. 10 августа 2026 г. в 14:28 UTCresolved

   An issue impacting some of our customers causing intermittent slowness, errors or other service issues is now resolved and services have been restored. If you have any questions about status in the future, you can always get updates at this page. Thank you.

1. 6 августа 2026 г. в 23:39 UTCinvestigating

   We have identified an issue impacting some of our customers. Our engineers are still working to diagnose the cause so that they can resolve it as quickly as possible for you. Please continue to reference this page for updates.

2. 7 августа 2026 г. в 00:31 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 5 августа 2026 г. в 18:41 UTCinvestigating

   Our engineers have identified an issue impacting a subset of customers, leading to HTTP 500 errors when attempting to access dev sites. Our engineers are actively working to identify the cause and restore full functionality as quickly as possible. Please continue to monitor this page for updates.

2. 5 августа 2026 г. в 19:13 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 5 августа 2026 г. в 09:49 UTCinvestigating

   Developers are unable to use the SKY API Developer Portal's API and Endpoint References pages to explore Operations or us the SKY API Console to try out operations. The APIs are not impacted--only the documentation is impacted.

2. 5 августа 2026 г. в 10:34 UTCresolved

   An issue impacting some of our customers is now resolved and services have been restored. If you have any questions about status in the future, you can always get updates at this page. Thank you.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.