История сбоев Bob

1. 19 октября 2026 г. в 17:30 UTCinvestigating

   Мы определили проблему, препятствующую кандидатам загружать резюме и другие документы на сайте HiBob Hiring Career. Заявки, требующие документа, не могут быть заполнены. Наша команда работает над решением проблемы. Мы поделимся еще одним обновлением, как только появится дополнительная информация.

2. 19 октября 2026 г. в 19:03 UTCmonitoring

   Теперь кандидаты должны иметь возможность загружать резюме и другие документы на сайт HiBob Hiring Career и заполнять свои заявки. Мы проводим мониторинг, чтобы подтвердить, что вопрос полностью решен.

3. 19 октября 2026 г. в 19:42 UTCresolved

   Вопрос решен. Кандидаты теперь могут загружать резюме и другие документы на страницы карьеры, размещенные на Бобе, и заполнять свои заявки. Изменение конфигурации безопасности непреднамеренно блокирует загрузку документов. Мы восстановили конфигурацию блокировки и подтвердили, что загрузки снова работают. Мы приносим свои извинения за нарушение процесса найма.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 14 октября 2026 г. в 14:12 UTCinvestigating

   Мы расследуем вопрос, затрагивающий модуль компенсации. Пользователи могут испытывать проблемы с доступом к компенсационным листам и работой с компенсационными письмами.

2. 14 октября 2026 г. в 14:19 UTCidentified

   Мы определили причину проблемы, затрагивающей модуль компенсации, включая компенсационные листы и компенсационные письма. Наша команда работает над решением проблемы и восстановлением нормальной функциональности.

3. 14 октября 2026 г. в 15:25 UTCmonitoring

   Мы внедрили исправление вопроса, касающегося компенсационных рабочих листов и компенсационных писем. В настоящее время услуги работают, как и ожидалось. Мы отслеживаем результаты, чтобы подтвердить стабильность.

4. 14 октября 2026 г. в 16:11 UTCresolved

   Решен вопрос, касающийся компенсационных листов и компенсационных писем. Недавнее обновление привело к тому, что некоторые рабочие листы Compensation не загружались, когда данные конфигурации были неполными. Мы внедрили исправление, и функциональность компенсаций теперь работает, как и ожидалось.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 9 сентября 2026 г. в 10:55 UTCinvestigating

   Мы расследуем проблему, вызывающую задержки в расчетных обновлениях поля. Наша команда активно работает над выявлением причины и восстановлением нормальной обработки в кратчайшие сроки.

2. 9 сентября 2026 г. в 12:52 UTCidentified

   Мы определили причину задержки, затрагивающей расчетные обновления поля, и активно работаем над решением проблемы.

3. 9 сентября 2026 г. в 17:48 UTCmonitoring

   Мы решили проблему, которая вызвала задержки в расчетных обновлениях поля. Мы отслеживаем сервис, чтобы подтвердить, что обработка остается стабильной, и приложение работает, как ожидалось.

4. 9 сентября 2026 г. в 18:26 UTCresolved

   Проблема, вызывающая задержки в расчетных обновлениях полей, решена. Недавнее изменение вызвало повторные перерасчеты, создав отставание, которое задержало новые обновления. Мы исправили проблему, устранили отставание и пересчитали пораженные поля. Рассчитанная обработка поля вернулась к норме.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 7 сентября 2026 г. в 09:41 UTCinvestigating

   В настоящее время мы расследуем проблему, которая вызывает задержки с нашим сервисом Sandbox Refresh, и мы работаем над ее решением.

2. 7 сентября 2026 г. в 11:55 UTCidentified

   Мы определили проблему, затрагивающую Sandbox Refresh, и активно работаем над ее решением.

3. 8 сентября 2026 г. в 05:39 UTCmonitoring

   Мы применили исправление для задержек Sandbox Refresh, и проблема была решена. Рефрижератор должен быть завершен в соответствии с графиком. Мы продолжаем следить за сервисом, чтобы обеспечить стабильность.

4. 8 сентября 2026 г. в 08:04 UTCresolved

   Проблема задержки Sandbox Refresh была решена, и обновления завершаются в соответствии с графиком. Служба поддержки баз данных стала недоступна из-за неожиданной системной проблемы, которая вызвала временный сбой. В течение всего периода мониторинга служба оставалась стабильной.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 31 августа 2026 г. в 11:33 UTCinvestigating

   Мы подтверждаем, что существует проблема с таблицами профиля сотрудников, и мы работаем над ее решением.

2. 31 августа 2026 г. в 12:55 UTCidentified

   Мы выявили проблему, при которой пользователи могут столкнуться с ошибками при добавлении или обновлении строк в таблицах истории в профиле сотрудника. Наша команда нашла первопричину и работает над решением проблемы.

3. 31 августа 2026 г. в 15:24 UTCmonitoring

   Мы внедрили исправление проблемы, затрагивающей обновления профилей сотрудников, и отслеживаем результаты, чтобы подтвердить, что проблема полностью решена.

4. 31 августа 2026 г. в 15:59 UTCresolved

   Вопрос решен. Регрессия вызвала валидацию во всех записях таблицы истории, включая исторические строки, содержащие архивные значения, что привело к сбою обновлений. Мы обновили валидацию, чтобы применять только к строкам, которые были изменены.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 26 августа 2026 г. в 07:29 UTCinvestigating

   Мы расследуем проблему с нашим сервисом талантов, влияющим на опросы и производительность. Мы работаем над его решением.

2. 26 августа 2026 г. в 07:34 UTCidentified

   Мы подтверждаем, что существует проблема с нашим сервисом Talent, влияющая на производительность и опросы, и мы работаем над ее решением.

3. 26 августа 2026 г. в 07:52 UTCmonitoring

   Для решения проблем, влияющих на производительность и опросы в модуле Talent, было применено исправление, и мы отслеживаем результаты.

4. 26 августа 2026 г. в 08:38 UTCresolved

   Вопрос, касающийся модуля «Талант», решен. Проблема инфраструктуры привела к увеличению задержки, что повлияло на опросы и производительность. Сервис остался стабильным после внедрения исправления, и мы принимаем меры по предотвращению повторения.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 19 августа 2026 г. в 07:44 UTCinvestigating

   Мы выявили проблему с потоком нового найма, где только администраторы могут создавать новых сотрудников.

2. 19 августа 2026 г. в 08:02 UTCmonitoring

   Мы определили первопричину и устранили проблему, затрагивающую поток нового найма. Мы следим за результатами.

3. 19 августа 2026 г. в 08:32 UTCresolved

   Проблема, затрагивающая поток New Hire, где только администраторы могли создавать новых сотрудников, была решена.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 17 августа 2026 г. в 08:31 UTCidentified

   В Бобе пользователи испытывают медлительность. Мы работаем над решением проблемы.

2. 17 августа 2026 г. в 08:41 UTCinvestigating

   Пользователи испытывают медлительность, сбои и ошибки в Бобе, а некоторые области работают не так, как ожидалось. Мы работаем над решением проблемы.

3. 17 августа 2026 г. в 09:16 UTCmonitoring

   Боб сейчас стабилен, и мы продолжаем следить за системой.

4. 17 августа 2026 г. в 09:56 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 4 августа 2026 г. в 16:46 UTCinvestigating

   We confirm there is a problem with our Workforce Planning module, and we’re working to resolve it. Users may be unable to open existing positions and may encounter a "general error."

2. 4 августа 2026 г. в 16:49 UTCidentified

   We have identified the issue affecting the Workforce Planning module and causing the "general error" when opening existing positions. Our team is actively working to resolve the issue as quickly as possible.

3. 4 августа 2026 г. в 18:46 UTCmonitoring

   We have implemented a fix for the issue affecting the Workforce Planning module. Users should now be able to open existing positions without encountering the "general error." We are continuing to monitor the system to ensure the issue is fully resolved.

4. 4 августа 2026 г. в 19:14 UTCresolved

   This incident has been resolved. We apologize for the inconvenience and appreciate your patience while we worked to resolve the issue.

1. 3 августа 2026 г. в 08:18 UTCinvestigating

   Мы определили проблему, вызывающую медлительность у Боба, и мы работаем над ее решением.

2. 3 августа 2026 г. в 08:57 UTCidentified

   Мы определили причину медлительности Боба и работаем над восстановлением нормальной работы.

3. 3 августа 2026 г. в 09:31 UTCidentified

   Медлительность, затрагивающая Боба, улучшилась. Мы продолжаем исследовать проблему, препятствующую загрузке папок и документов сотрудников, и мы активно работаем над восстановлением полной функциональности.

4. 3 августа 2026 г. в 09:44 UTCmonitoring

   Все услуги вернулись к норме. Мы продолжаем следить за сервисом, чтобы подтвердить стабильность.

5. 3 августа 2026 г. в 10:24 UTCresolved

   Инцидент был урегулирован. Сейчас все сервисы работают в штатном режиме.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 29 июля 2026 г. в 10:01 UTCinvestigating

   Мы подтверждаем, что есть проблема, вызывающая медлительность в нашей службе, и мы работаем над ее решением.

2. 29 июля 2026 г. в 11:08 UTCidentified

   Мы определили проблему, вызывающую медлительность в нашем сервисе Docs, и работаем над восстановлением нормальной работы.

3. 29 июля 2026 г. в 11:18 UTCmonitoring

   Было применено исправление проблемы, вызывающей медлительность в нашей службе документов. Мы продолжаем следить за сервисом, чтобы обеспечить стабильную работу.

4. 29 июля 2026 г. в 11:57 UTCresolved

   Проблема, вызывающая медлительность в нашей службе, решена. Мы применили исправление и подтвердили, что сервис оставался стабильным в течение периода мониторинга.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 2 июля 2026 г. в 19:14 UTCidentified

   В настоящее время мы испытываем задержки с нашим сервисом Sandbox Refresh. Вопрос решен, и служба постепенно возвращается в нормальное русло. Мы приносим извинения за неудобства и ценим ваше терпение.

2. 3 июля 2026 г. в 06:42 UTCresolved

   Вопрос решен.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 15 июня 2026 г. в 10:08 UTCidentified

   We’ve identified issues affecting parts of our Hiring module. Some features may be temporarily unavailable while we work to resolve the issue. We’ll continue to provide updates as more information becomes available. We apologize for the inconvenience and thank you for your understanding.

2. 15 июня 2026 г. в 10:32 UTCresolved

   The issue affecting parts of our Hiring module has been resolved. Affected features are now available again. We apologize for the inconvenience and thank you for your understanding.

1. 30 апреля 2026 г. в 08:17 UTCinvestigating

   We are currently investigating a delay in sandbox synchronization. During this time, sandbox refreshes may reflect data updated up to last night, while we work to restore full synchronization. Existing sandbox environments remain accessible. We will provide further updates as progress is made.

2. 30 апреля 2026 г. в 10:04 UTCidentified

   We have identified the cause of the sandbox synchronization delay and are working to resolve it. Existing sandbox environments remain accessible.

3. 1 мая 2026 г. в 09:38 UTCmonitoring

   We have restored the sandbox synchronization process, and sandbox refreshes now reflect current production data. We are continuing to monitor the system.

4. 1 мая 2026 г. в 09:40 UTCresolved

   The sandbox synchronization delay has been resolved. The synchronization process was restored, and sandbox refreshes now reflect current production data.

1. 14 апреля 2026 г. в 13:33 UTCresolved

   The issue causing survey links to display empty pages and preventing responses has been resolved after fixing an error in the surveys service. We apologize for the inconvenience and thank you for your patience.

1. 7 апреля 2026 г. в 14:56 UTCinvestigating

   We confirm there is a problem with our main HiBob application, and we’re working to resolve it.

2. 7 апреля 2026 г. в 15:52 UTCmonitoring

   System performance has been restored, and the incident is now resolved. We are continuing to monitor the system and conduct a thorough investigation to identify the root cause and implement preventive measures. Thank you for your patience during this time.

3. 7 апреля 2026 г. в 17:29 UTCresolved

   The issue that we had been experiencing has now been fully resolved, and everything is functioning as expected. After identifying the root cause and implementing the necessary fixes, we can confirm that the situation is under control and no further action is required at this time.

1. 23 марта 2026 г. в 08:27 UTCinvestigating

   We confirm there is a problem with our main HiBob application, and we’re working to resolve it.

2. 23 марта 2026 г. в 08:52 UTCinvestigating

   We are currently experiencing elevated error rates and latency due to database query timeouts affecting the HiBob service, and are actively working to resolve the issue. We apologize for the disruption and thank you for your patience.

3. 23 марта 2026 г. в 09:01 UTCidentified

   The service is in the process of recovering, and we are continuing to monitor closely while investigating the root cause. We apologize for the disruption and thank you for your patience.

4. 23 марта 2026 г. в 09:01 UTCmonitoring

   The service is in the process of recovering, and we are continuing to monitor closely while investigating the root cause. We apologize for the disruption and thank you for your patience.

5. 23 марта 2026 г. в 09:20 UTCmonitoring

   We are continuing to monitor for any further issues.

6. 23 марта 2026 г. в 09:27 UTCresolved

   We identified a performance degradation in the HiBob application caused by resource contention and long-running database operations; mitigation actions were applied and the service has stabilized. We apologize for the disruption and thank you for your patience.

1. 23 февраля 2026 г. в 08:54 UTCinvestigating

   We confirm there is a problem with our main HiBob application and we’re working to resolve it.

2. 23 февраля 2026 г. в 09:40 UTCidentified

   We are currently investigating a production issue that may be related to a database maintenance activity performed on Saturday during off-hours. As part of our mitigation efforts, we are reverting the recent change. This action will require restarting the production database, which may result in a brief service disruption of a few minutes. We will provide an additional update once the restart is complete and the system is fully stabilized. Thank you for your patience.

3. 23 февраля 2026 г. в 10:10 UTCidentified

   The rollback has been successfully completed, and the platform is up. However, we are still experiencing performance degradation in certain areas, and some users may encounter slowness. Our engineering team is actively investigating and working to fully restore system performance. We will continue to provide updates as we make progress.

4. 23 февраля 2026 г. в 11:00 UTCidentified

   We are continuing to work on a fix for this issue.

5. 23 февраля 2026 г. в 11:20 UTCidentified

   We are currently running a database vacuum process to optimize performance following the rollback. This process helps reclaim storage, refresh database statistics, and improve overall query performance after the earlier maintenance and restart activities. At this time, system performance is stable, and the platform is operating normally across all core services. We are not observing any ongoing impact on customer workflows. Our engineering team continues to closely monitor the environment, reviewing performance metrics and system health indicators to ensure sustained stability and proactively address any anomalies that arise.

6. 23 февраля 2026 г. в 11:23 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

7. 23 февраля 2026 г. в 11:34 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 19 февраля 2026 г. в 08:04 UTCinvestigating

   Earlier today, we implemented a security update to our login process that affected users who attempted to log in via an external SSO provider without a fully configured SSO setup. As a result, some users encountered an error when trying to access the platform. We have since taken steps to address the issue and restore expected login behavior to ensure uninterrupted access. We are continuing to monitor the system to ensure stability. We apologize for the inconvenience and appreciate your patience.

2. 19 февраля 2026 г. в 08:23 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 19 февраля 2026 г. в 08:50 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 15 февраля 2026 г. в 14:26 UTCinvestigating

   We have identified an issue affecting Docs, Goals, and Surveys. Our team is actively working to resolve the problem and restore normal functionality.

2. 15 февраля 2026 г. в 14:38 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 15 февраля 2026 г. в 14:47 UTCinvestigating

   The issue affecting Docs has been resolved. We are still experiencing issues with Goals and Surveys, and our team is actively working to resolve them.

4. 15 февраля 2026 г. в 14:52 UTCmonitoring

   The issue affecting Docs, Goals, and Surveys has been resolved. All services are now operating normally.

5. 15 февраля 2026 г. в 14:58 UTCresolved

   This incident has been resolved.