История сбоев Bringg

1. 20 октября 2026 г. в 07:07 UTCinvestigating

   Мы изучаем проблему оптимизации маршрутов во всех регионах.

2. 20 октября 2026 г. в 07:09 UTCinvestigating

   Мы продолжаем расследование этого вопроса.

3. 20 октября 2026 г. в 08:18 UTCmonitoring

   Проблема была прослежена до зонального сетевого инцидента в нашем облачном провайдере Google Cloud (GCP). Наша производственная инфраструктура работает в нескольких зонах, что позволило восстановить сервис. Мы продолжаем внимательно следить за работой нашего облачного провайдера, чтобы полностью решить основную проблему.

4. 20 октября 2026 г. в 12:36 UTCmonitoring

   Мы продолжаем отслеживать любые дополнительные проблемы.

5. 20 октября 2026 г. в 13:49 UTCmonitoring

   Запросы на цитаты и оптимизация маршрута обрабатываются в обычное время отклика в нашей среде US2. Мы продолжаем отслеживать производительность, чтобы она оставалась стабильной.

6. 20 октября 2026 г. в 19:13 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 13 октября 2026 г. в 18:26 UTCinvestigating

   Мы расследуем проблему, когда SMS-сервис иногда выходит из строя. Влияние низкое.

2. 13 октября 2026 г. в 18:43 UTCidentified

   Задержка или непредоставление SMS-уведомлений (регион ЕС) С 06:55 по 13 октября 2026 года некоторые SMS-уведомления конечным клиентам в регионе ЕС были задержаны или не доставлены. Клиенты могут не получать ссылки отслеживания, обновления ETA или другие текстовые сообщения, связанные с заказом. Мы проследили проблему до периодических сбоев соединения между нашей инфраструктурой ЕС и сетевым краем нашего поставщика SMS. Уведомления по электронной почте, страница отслеживания и все другие функции платформы не затрагиваются. Наша инженерная команда применяет изменения сетевого уровня для восстановления стабильной связи.

3. 13 октября 2026 г. в 20:51 UTCmonitoring

   Применяется исправление, и SMS-уведомления в регионе ЕС обычно поступают примерно с 20:20 UTC. Мы продолжаем следить.

4. 13 октября 2026 г. в 21:33 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 22 сентября 2026 г. в 15:02 UTCinvestigating

   В настоящее время мы расследуем этот вопрос.

2. 22 сентября 2026 г. в 15:32 UTCinvestigating

   Мы продолжаем расследование этого вопроса.

3. 22 сентября 2026 г. в 15:53 UTCinvestigating

   Расследование продолжается, мы скоро поделимся следующим обновлением.

4. 22 сентября 2026 г. в 16:03 UTCinvestigating

   Система стабилизировалась, и мы активно следим за ее работой. Наша команда продолжает исследовать первопричину этой проблемы.

5. 22 сентября 2026 г. в 16:05 UTCmonitoring

   Система стабилизировалась, и мы активно следим за ее работой. Наша команда продолжает исследовать первопричину этой проблемы.

6. 22 сентября 2026 г. в 16:25 UTCmonitoring

   Мы стабилизировали систему и внимательно следим за ней, продолжая исследовать первопричину.

7. 22 сентября 2026 г. в 16:45 UTCmonitoring

   Мы продолжаем следить за производительностью, пока наша инженерная команда завершает расследование первопричины.

8. 22 сентября 2026 г. в 16:59 UTCresolved

   Инцидент был урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 15 сентября 2026 г. в 12:56 UTCidentified

   Mandrill, наш сторонний поставщик электронной почты, в настоящее время испытывает проблему. В результате электронные письма проверки Bringg могут быть задержаны или не доставлены. Другие службы Bringg работают в штатном режиме.

2. 15 сентября 2026 г. в 18:37 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 24 августа 2026 г. в 15:43 UTCresolved

   Между 12:42 UTC и 14:15 UTC 24 августа 2026 года часть запросов на геокодирование адресов не была выполнена в течение ожидаемого времени и вернула ошибки тайм-аута. Сервис вернулся к нормальной работе в 14:15 UTC. Эта статья была опубликована ретроспективно после внутреннего обзора.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 28 июня 2026 г. в 12:36 UTCinvestigating

   В настоящее время мы расследуем этот вопрос.

2. 28 июня 2026 г. в 12:43 UTCidentified

   Этот вопрос был определен, и в настоящее время осуществляется исправление.

3. 28 июня 2026 г. в 12:43 UTCmonitoring

   Реализовано исправление, и мы отслеживаем результаты.

4. 28 июня 2026 г. в 13:57 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 23 июня 2026 г. в 16:41 UTCinvestigating

   В настоящее время мы испытываем снижение производительности с помощью наших услуг по оптимизации. Мы расследуем проблему. Следующее обновление будет доступно в 17:15 UTC.

2. 23 июня 2026 г. в 17:11 UTCinvestigating

   Мы продолжаем расследование этого вопроса. Следующее обновление будет доступно в 17:55 UTC.

3. 23 июня 2026 г. в 17:29 UTCidentified

   Корневая причина найдена, и наша команда в настоящее время работает над исправлением. Следующее обновление будет доступно в 18:10 UTC.

4. 23 июня 2026 г. в 18:05 UTCidentified

   Мы продолжаем работать над исправлением этого вопроса. Мы наблюдаем постепенное улучшение стабильности обслуживания. Следующее обновление будет доступно в 18:45 UTC.

5. 23 июня 2026 г. в 18:40 UTCidentified

   Работа по полному урегулированию этого инцидента продолжается. Следующее обновление будет доступно в 19:20 UTC.

6. 23 июня 2026 г. в 19:23 UTCidentified

   Восстановление продолжается, и мы ожидаем полного восстановления в надлежащее время. Следующее обновление будет доступно в 20:00 UTC.

7. 23 июня 2026 г. в 19:58 UTCmonitoring

   Реализовано исправление, и мы следим за результатами. Следующее обновление будет доступно в 20:40 UTC.

8. 23 июня 2026 г. в 20:39 UTCmonitoring

   Мы отслеживаем работу службы, чтобы подтвердить полное восстановление. Следующее обновление будет доступно в 21:20 UTC.

9. 23 июня 2026 г. в 21:15 UTCmonitoring

   Мы продолжаем следить за производительностью системы, чтобы обеспечить полное восстановление.

10. 23 июня 2026 г. в 22:04 UTCresolved

    Этот инцидент был урегулирован

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 15 июня 2026 г. в 15:03 UTCinvestigating

   API response times in the US2 environment have returned to normal. We are continuing to monitor the situation while our engineering team completes the investigation into the root cause.

2. 15 июня 2026 г. в 15:34 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 15 июня 2026 г. в 17:43 UTCresolved

   The incident has been resolved.

1. 8 мая 2026 г. в 12:17 UTCinvestigating

   We are currently experiencing issues with OTP Code not being send to users during login. Our team is aware of the problem and is actively working on a fix. We will keep you updated as soon as we have more information. Thank you for your patience.

2. 8 мая 2026 г. в 12:48 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate the issue. Thank you for your patience.

3. 8 мая 2026 г. в 13:03 UTCmonitoring

   A fix has been implemented, and we are monitoring the results.

4. 8 мая 2026 г. в 13:13 UTCresolved

   The issue has been resolved.

1. 5 мая 2026 г. в 14:05 UTCinvestigating

   We are currently experiencing issues with access to the Bringg UI on all environments. Our team is aware of the problem and is actively working on a fix. We will keep you updated as soon as we have more information. Thank you for your patience.

2. 5 мая 2026 г. в 14:08 UTCmonitoring

   A fix has been implemented, and we are monitoring the results.

3. 5 мая 2026 г. в 14:37 UTCresolved

   The issue has been resolved.

1. 24 марта 2026 г. в 16:10 UTCinvestigating

   We are currently investigating the issue. Next Update will be available at 16:50 UTC.

2. 24 марта 2026 г. в 16:20 UTCmonitoring

   A fix has been implemented, and we are monitoring the results. Next Update will be available at 17:15 UTC.

3. 24 марта 2026 г. в 17:13 UTCresolved

   The incident has been resolved.

1. 16 декабря 2025 г. в 19:45 UTCidentified

   We are currently monitoring this incident that may be tracked here: https://status.roadie.com/

2. 16 декабря 2025 г. в 20:13 UTCmonitoring

   Roadie team has implemented a fix, and we are monitoring the results. More details can be found here: https://status.roadie.com/

3. 16 декабря 2025 г. в 20:50 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 5 декабря 2025 г. в 09:14 UTCidentified

   We are currently monitoring this incident that may be tracked here: https://www.doordashstatus.com/

2. 5 декабря 2025 г. в 09:41 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 18 ноября 2025 г. в 17:00 UTCidentified

   We’re currently experiencing an outage with the Uber API. The next update will be available at 17:40 UTC.

2. 18 ноября 2025 г. в 17:37 UTCidentified

   The Uber team has confirmed a related outage. We are continuing to monitor the situation and will provide updates as they become available.

3. 18 ноября 2025 г. в 19:32 UTCresolved

   The Uber team has resolved the service interruption. The system is functioning normally.

1. 9 ноября 2025 г. в 11:16 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 9 ноября 2025 г. в 11:34 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 9 ноября 2025 г. в 11:34 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 9 ноября 2025 г. в 11:57 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 27 октября 2025 г. в 21:09 UTCinvestigating

   Users are currently unable to create tickets from the Bringg UI (dashboard), though ticket creation through the Salesforce portal is still working. The Salesforce team is investigating, and we’ll update you once we have more information.

2. 28 октября 2025 г. в 19:15 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 21 октября 2025 г. в 19:55 UTCinvestigating

   We are currently investigating the issue. We will provide an update by 20:30 PM UTC.

2. 21 октября 2025 г. в 20:26 UTCinvestigating

   We are still investigating the issue. We will provide an update by 21:10 PM UTC.

3. 21 октября 2025 г. в 21:11 UTCinvestigating

   We are investigating the issue. We will provide an update by 21:40 PM UTC.

4. 21 октября 2025 г. в 21:32 UTCmonitoring

   The system has been restored to normal operation, and we are actively monitoring the situation to ensure continued stability.

5. 21 октября 2025 г. в 21:52 UTCmonitoring

   The system is fully operational now, but we are still monitoring the situation.

6. 21 октября 2025 г. в 22:25 UTCresolved

   The incident was resolved.

1. 20 октября 2025 г. в 11:36 UTCidentified

   We notice various issues with our system now which are related to the services below https://www.dockerstatus.com/ https://health.aws.amazon.com/health/status We need you to please be patient and repeat all the attempts that you're trying to perform. Eventually it should let you do all the actions you need, but with a delay. We are looking for a solution on our end as well to provide you with stability that is required for your operability.

2. 21 октября 2025 г. в 04:59 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 16 октября 2025 г. в 19:15 UTCmonitoring

   This problem is now identified by Bringg and the permanent solution is yet to be discussed with DoorDash. For now Bringg has put a temporal solution from our end.

2. 17 октября 2025 г. в 19:28 UTCresolved

   In the staging environment we have confirmed that DoorDash has reverted the changes. We are keeping the solution in place in case this happens again and are waiting for DoorDash to provide clarifications on the cause.

1. 6 сентября 2025 г. в 11:38 UTCinvestigating

   We increased the memory of scheduler-db in eu2 which created an issue. Currently we are investigating it.

2. 6 сентября 2025 г. в 11:53 UTCidentified

   The issue was compounded when the memory of scheduler-db in eu2 was increased, right now we are fixing it.

3. 6 сентября 2025 г. в 12:22 UTCidentified

   Still checking.

4. 6 сентября 2025 г. в 12:47 UTCidentified

   Issue is fixed. Monitoring.

5. 6 сентября 2025 г. в 13:12 UTCresolved

   This incident has been resolved.