67 Bunny incidents · июль 2025 г. — official updates, affected components, duration and resolution details.
В настоящее время мы изучаем этот вопрос, влияющий на производительность CDN в DE.
Мы нашли и решили проблему и активно отслеживаем результаты.
Этот инцидент был разрешен, мы больше не наблюдаем проблем с производительностью.
Автоматический перевод официального обновления инцидента.
В настоящее время мы изучаем периодические проблемы при листинге / загрузке в зоны хранения в DE и неудачных загрузках в Stream.
Реализовано исправление, и мы отслеживаем результаты.
Сейчас этот вопрос решен.
Автоматический перевод официального обновления инцидента.
Мы расследуем сетевую проблему, которая длилась около 10 минут и повлияла на доступность Франкфуртского хранилища, Magic Containers, Базы данных Банни и регионов CDN
Все пострадавшие службы стабильны, мы продолжаем следить за ними
Причиной этого инцидента стало отключение основной сети одного из наших основных провайдеров во Франкфурте, что сделало большое количество серверов Bunny во Франкфурте недоступными между 02:36 и 02:44 UTC. Мы не наблюдали никаких дальнейших проблем с 02:44 UTC и не ожидаем никаких дальнейших проблем из-за этого.
Автоматический перевод официального обновления инцидента.
В настоящее время мы изучаем ухудшение производительности базы данных в некоторых регионах, наша команда инженеров в настоящее время изучает первопричину.
Наша инженерная команда определила проблему технологической нагрузки, которая теперь решена. Сейчас команда следит за ситуацией
Сейчас этот инцидент урегулирован.
Автоматический перевод официального обновления инцидента.
Мы изучаем ухудшение производительности в нашей инфраструктуре CDN Logging, влияя на наше предложение CDN Logging.
Неоптимальный лог-запрос наложил большую нагрузку на компонент инфраструктуры, влияющий на производительность всей системы. Запрос был изолирован. Мы наблюдаем лучшую пропускную способность, но будем следить за ситуацией в течение следующих нескольких часов.
Этот инцидент был урегулирован
Автоматический перевод официального обновления инцидента.
В настоящее время мы изучаем деградированную обработку оптимизаторов, что приводит к увеличению задержки в обслуживании активов на CDN. Эта проблема связана только с трансформацией изображения и сжатием активов.
Подмножество работников оптимизатора выявили проблемы с производительностью диска, влияющие на пропускную способность программного обеспечения Optimizer. На всех серверах, использующих одну и ту же аппаратную модель, было установлено исправление, и производительность снова вернулась на нормальный уровень.
Автоматический перевод официального обновления инцидента.
В настоящее время мы изучаем периодические тайм-ауты с доступом к панели инструментов Bunny (Login) и ответами API в Польше
Проблемы с производительностью сети, вызванные провайдером, были смягчены путем перенаправления трафика. Все сервисы и тайм-ауты подключения вернулись в норму.
Автоматический перевод официального обновления инцидента.
В настоящее время мы изучаем проблему, вызывающую задержки синхронизации в нашем CDN. Наша команда активно работает над выявлением причины и восстановлением нормальных операций. Мы предоставим дополнительные обновления по мере поступления дополнительной информации. Мы приносим извинения за любые неудобства, которые это может вызвать.
Задержки синхронизации устранены, нормальные операции восстановлены. Мы продолжим мониторинг сервиса, чтобы все оставалось стабильным.
Этот инцидент был урегулирован.
Автоматический перевод официального обновления инцидента.
Нам стало известно об увеличении времени обработки в очередях кодирования видео. Мы работаем над устранением основной проблемы.
Мы отметили улучшение задержек в процессе транскодирования и отслеживаем ситуацию.
Задержки с кодированием видео теперь полностью устранены.
Автоматический перевод официального обновления инцидента.
В настоящее время нам известно о проблеме неудачных попыток оплаты на нашей платежной панели на учетных записях пользователей. Наша команда работает над восстановлением его функциональности.
Было развернуто исправление проблемы, затрагивающей попытки оплаты на панели выставления счетов. Служба восстановлена, и мы в настоящее время следим за ситуацией, чтобы все продолжало работать, как и ожидалось.
Проблема, затрагивающая попытки оплаты на платежной панели, решена. Наш мониторинг подтвердил, что сервис работает в штатном режиме.
Автоматический перевод официального обновления инцидента.
Наша инженерная команда в настоящее время изучает проблему на нашей платформе Stream сбоев воспроизведения на наших встроенных игроках, а также сбоев загрузки на нашу платформу.
Мы выявили проблему с бэкэнд-базой данных, которая вызвала тайм-аут на наших видеосерверах (включая наш проигрыватель и процесс загрузки). Проблема была устранена, и сейчас мы следим за ситуацией.
Мы наблюдаем некоторые изолированные проблемы на обратной стороне исправления. Мы работаем над тем, чтобы полностью восстановить процесс на нашей платформе.
Мы подтвердили, что все услуги полностью возобновлены. Наша инженерная команда в настоящее время следит за ситуацией. Воспроизведение полностью возобновилось без проблем. Новые загрузки во время отключения не удались, и, следовательно, потребуется повторная загрузка. Существующие транскодирующие видео не были потеряны, однако статус, о котором сообщается на некоторых из этих видео, может быть неточным.
Сейчас этот вопрос полностью решен. Наша инженерная команда определила дополнительные ограждения, чтобы предотвратить эту конкретную проблему в будущем.
Автоматический перевод официального обновления инцидента.
В настоящее время мы наблюдаем ухудшение производительности с поставщиком транзита Tier 1 в районе Лос-Анджелеса из-за нескольких отключений волокон в их сети. Это повлияло на связь между кластером Bunny Optimizer LA и небольшим количеством американских CDN PoP. Трафик был перенаправлен, чтобы минимизировать воздействие.
Этот инцидент был урегулирован.
Автоматический перевод официального обновления инцидента.
Мы расследуем сообщения о широко распространенных сетевых проблемах в Лос-Анджелесе, которые, похоже, также влияют на наши услуги. Мы работаем с нашими поставщиками в этом районе, чтобы понять проблему и смягчить ее.
Более широкий сетевой инцидент в Лос-Анджелесе повлиял на Bunny Services, размещенные в регионе. Пострадавшие сетевые провайдеры смягчили инцидент, и с тех пор все затронутые сервисы оставались стабильными.
Автоматический перевод официального обновления инцидента.
Мы выявили проблему с нашим контроллером базы данных, над восстановлением которой работает наша команда инженеров. Базы данных, уже находящиеся в сети, не затронуты и будут продолжать работать в обычном режиме, но в настоящее время недоступно управление базами данных.
Наша инженерная команда продолжает работать над этим вопросом. Кроме того, мы знаем, что некоторые работающие базы данных не работают во время этого отключения. Это связано с этим, и наша команда также работает над этим.
Проблема решена и пострадавшие службы восстановлены. Наша инженерная команда продолжит мониторинг платформы, чтобы убедиться, что все остается стабильным.
После мониторинга затронутых сервисов мы подтвердили, что управление базами данных и бездействующая активация баз данных работают нормально.
Автоматический перевод официального обновления инцидента.
В настоящее время мы изучаем повышенные показатели ошибок на API хранилища в нашем регионе в Лондоне, Великобритания. В результате могут быть затронуты некоторые операции API.
Реализовано исправление, и мы отслеживаем результаты.
Этот инцидент был урегулирован.
Автоматический перевод официального обновления инцидента.
В настоящее время мы изучаем периодические сбои воспроизведения в библиотеках Stream, в частности с включенной базовой DRM. Это не влияет на существующее базовое хранилище или другие типы видеобиблиотеки (Enterprise DRM или non DRM).
Мы идентифицировали процесс на одном сервере, вызывающий сбои в преобразовании Basic DRM, и были причиной периодических замораживаний видео / 500s. Это было исправлено инженерной командой.
Автоматический перевод официального обновления инцидента.
В настоящее время мы расследуем проблему, когда пользователи не могут войти в панель инструментов Bunny.net. Сами услуги не нарушаются.
Проблема входа в систему была решена после исправления, развернутого нашей командой Frontend.
Автоматический перевод официального обновления инцидента.
We are currently investigating a Storage API incident on our German nodes. API Upload/List/Deletions may be affected as a result.
We identified an failing database process on the Storage layer, which has now been resolved by our Engineering team.
We are currently investigating reports of issues affecting the dashboard and certain services. Our engineering team is actively investigating the situation. We will share more information as soon as it becomes available.
Between 18:34 and 18:57 UTC, a transient connectivity incident affecting one of our upstream providers impacted Storage services and the Core API in Europe. The issue has been resolved. No data loss occurred, as the incident was limited to network connectivity. We are actively monitoring the situation and are working with our upstream provider to gather additional details about the incident.
This incident has been resolved.
We are currently investigating an issue affecting Magic Containers and Databases. Our engineering team is actively working to identify the cause and restore normal service. Further updates will be provided as they become available.
Service has been restored and affected systems are operating normally. We are continuing to monitor the platform closely to confirm stability and ensure there are no remaining impacts.
This incident has been resolved.
