История сбоев Catchpoint

1. 12 октября 2026 г. в 03:18 UTCmonitoring

   Мы выявили проблему, затрагивающую подмножество тестов Catchpoint, начиная с 11 октября 2026 года, в 16:30 UTC, после недавнего опрокидывания корневого ключа DNSSEC. Эта проблема повлияла на тесты с использованием проверки DNSSEC, что привело к сбоям в разрешении DNS. Тесты, не использующие валидацию DNSSEC, не затрагиваются. Наша инженерная команда развернула исправление, и мы активно отслеживаем их, чтобы гарантировать, что разрешение DNS и выполнение тестов вернулись к норме.

2. 13 октября 2026 г. в 04:42 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 22 сентября 2026 г. в 21:24 UTCinvestigating

   В настоящее время мы расследуем вопрос, влияющий на доступность узлов в Китае. Узлы в регионе CN могут появиться в автономном режиме на портале. Наша команда работает над восстановлением нормального обслуживания и будет предоставлять дальнейшие обновления по мере поступления дополнительной информации.

2. 22 сентября 2026 г. в 22:36 UTCmonitoring

   Реализовано исправление, и мы отслеживаем результаты.

3. 23 сентября 2026 г. в 12:18 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 12 сентября 2026 г. в 09:02 UTCinvestigating

   В настоящее время мы изучаем проблему, затрагивающую узлы в регионе EMEA. Выпуск начался примерно в 02:45 UTC 12 сентября 2026 года. Наша команда активно изучает этот вопрос. Мы предоставим дополнительные обновления по мере поступления дополнительной информации.

2. 12 сентября 2026 г. в 09:56 UTCmonitoring

   Было реализовано исправление, и затронутые данные были успешно заполнены. Мы будем продолжать внимательно следить за услугами, чтобы обеспечить постоянную стабильность.

3. 13 сентября 2026 г. в 03:44 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 27 августа 2026 г. в 19:36 UTCidentified

   В настоящее время мы расследуем проблему, затрагивающую Портал, затрагивающую очень небольшое количество наших пользователей. Мы работаем с нашей инженерной командой, чтобы решить эту проблему.

2. 27 августа 2026 г. в 21:54 UTCmonitoring

   Реализовано исправление, и мы отслеживаем результаты.

3. 28 августа 2026 г. в 14:20 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 14 августа 2026 г. в 13:44 UTCresolved

   We identified and resolved an issue affecting SSL tests running on the US East Backbone and Cloud nodes from August 14, 2026, at 10:28:00 UTC to 13:14:10 UTC.

1. 22 июня 2026 г. в 19:57 UTCinvestigating

   В настоящее время мы расследуем проблему, затрагивающую магистральные узлы в Австралии. Все остальные узлы работают нормально. Мы работаем с нашими региональными поставщиками, чтобы решить проблему как можно быстрее и предоставить обновления по мере их поступления.

2. 26 июня 2026 г. в 16:23 UTCinvestigating

   Мы завершили разблокировку всех узлов мониторинга Сиднея и Мельбурна, и теперь они полностью работоспособны. Остальные узлы в Аделаиде, Брисбене и Перте должны быть отключены на следующей неделе. Мы предоставим еще одно обновление после завершения. Спасибо за ваше терпение, поскольку мы продолжаем восстанавливать сервис в оставшихся местах.

3. 30 июня 2026 г. в 08:05 UTCresolved

   Этот инцидент теперь разрешен, и все узлы теперь остановлены.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 11 мая 2026 г. в 20:04 UTCidentified

   We have identified an issue where certain alert emails may not be delivered to recipients. Our team is looking into this on priority and is currently investigating the cause and impact. We will provide an update as soon as we have more information. Please contact us at [email protected] if you need any further assistance or information.

2. 11 мая 2026 г. в 21:57 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 12 мая 2026 г. в 13:17 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 8 мая 2026 г. в 11:53 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue affecting nodes in the APAC region (excluding China) that began around 11:20 UTC. Impacted nodes may not be running tests as expected. Our team is actively working to resolve the issue and restore normal operations.

2. 8 мая 2026 г. в 12:12 UTCmonitoring

   A fix was implemented around 11:46 UTC for the issue. Data collection and test execution have resumed, and we are continuing to monitor the services.

3. 11 мая 2026 г. в 07:02 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 29 апреля 2026 г. в 14:39 UTCmonitoring

   We identified an issue that affected a small number of users and API requests, impacting data loading on Record, Smartboard, and the REST API between 10:07 and 10:17 ET. A fix has been deployed and the issue is now resolved. We are continuing to monitor the system to ensure stability.

2. 30 апреля 2026 г. в 09:46 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 24 апреля 2026 г. в 07:57 UTCinvestigating

   We are currently investigating an intermittent issue affecting capture server data collection for a subset of test runs, including Film Strip, screenshots, headers, and response content. Our team is actively working to identify the root cause and resolve the issue as quickly as possible. We will continue to share updates as more information becomes available.

2. 24 апреля 2026 г. в 08:47 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 24 апреля 2026 г. в 11:59 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 23 апреля 2026 г. в 11:20 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue affecting capture server data collection, including Film Strip, screenshots, headers, and response content. Our team is actively working to identify the root cause and resolve the issue as quickly as possible. We will provide updates as more information becomes available.

2. 23 апреля 2026 г. в 11:48 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 23 апреля 2026 г. в 15:14 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 21 апреля 2026 г. в 08:51 UTCmonitoring

   We have identified and resolved an issue that affected a subset of enterprise node customers between 07:09 and 08:42 UTC. Our investigation confirms that there was no impact to customer data. All services are now operating normally. We will continue to monitor the system to ensure stability.

2. 21 апреля 2026 г. в 11:14 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 15 апреля 2026 г. в 11:01 UTCinvestigating

   We are currently experiencing an issue with our email support channel, which may impact our ability to receive or respond to emails in a timely manner. In the meantime, we request you to reach out to us using Live Chat or by opening a ticket through the Resource Center in the portal for faster assistance. Our team is actively working to resolve this issue and will provide updates as soon as more information becomes available. We appreciate your patience and understanding.

2. 15 апреля 2026 г. в 12:11 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 15 апреля 2026 г. в 14:15 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 10 марта 2026 г. в 21:53 UTCmonitoring

   Some Chrome-based tests were temporarily switched to Chrome Stable Version 89 between March 10, 2026 – 19:52 UTC and 20:15 UTC. As a result, tests configured to run on a higher Chrome browser version may have experienced failures during this time due to the version downgrade impacting monitoring behaviour. The issue has been resolved and all affected tests have been restored to their intended configurations.

2. 11 марта 2026 г. в 03:10 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 6 февраля 2026 г. в 10:28 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue where recent modifications to tests are not going live. We will share updates as more information becomes available.

2. 6 февраля 2026 г. в 10:55 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 7 февраля 2026 г. в 05:52 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 16 января 2026 г. в 06:52 UTCinvestigating

   A subset of historical capture data in the US-West region is currently unavailable. All real-time capture data is working expected.

2. 16 января 2026 г. в 14:29 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 13 января 2026 г. в 15:09 UTCmonitoring

   We have identified an issue that resulted in a data gap between 14:37:22 and 14:49:01 UTC. The affected data has backfilled and We are closely monitoring the situation and will share updates as needed.

2. 13 января 2026 г. в 15:34 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 12 декабря 2025 г. в 06:03 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue impacting the catchpoint portal. Some users may experience a blank page after logging in or when attempting to view records. Please note that tests and alerts continue to function as expected. Our team is actively working to resolve this as quickly as possible.

2. 12 декабря 2025 г. в 06:17 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 12 декабря 2025 г. в 06:33 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 12 декабря 2025 г. в 06:43 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 11 декабря 2025 г. в 20:53 UTCinvestigating

   We are currently investigating an increase in reported ISP-related incidents in Internet Sonar. Further updates will be shared as soon as more information is available.

2. 11 декабря 2025 г. в 21:24 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 12 декабря 2025 г. в 01:42 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 11 декабря 2025 г. в 15:17 UTCinvestigating

   We are investigating an issue that affected the REST API calls during 14:53 - 15:03 UTC. The tests and alerts were running as expected but the REST API calls might have failed intermittently.

2. 11 декабря 2025 г. в 16:36 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 12 декабря 2025 г. в 04:04 UTCresolved

   This incident has been resolved.