История сбоев Circleapp

1. 5 октября 2026 г. в 09:44 UTCinvestigating

   В настоящее время мы расследуем этот вопрос.

2. 5 октября 2026 г. в 10:21 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован. Инцидент был вызван отсутствием конфигурации в приложении, которое мы используем для развертывания изменений кода в приложении Circle. После расследования мы немедленно применили временный пластырь для восстановления доступности. Затем мы определили первопричину и внедрили постоянное исправление. Все сервисы работают нормально.

3. 5 октября 2026 г. в 15:46 UTCpostmortem

   #####Резюме В приложении Circle произошел инцидент между 5:44 и 5:57 утра по восточному времени Мы сожалеем о срыве ####Что случилось (высокий уровень) Инцидент был вызван отсутствием конфигурации в приложении, которое мы используем для развертывания новых изменений кода в приложении Circle. ####Смягчение и немедленные исправления Исследуя проблему, мы немедленно исправили это приложение временным изменением, которое восстановило доступность приложения. Позже сегодня мы определили первопричину и применили окончательное решение. #####Статус В настоящее время все службы работают в штатном режиме.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 3 октября 2026 г. в 08:13 UTCinvestigating

   В настоящее время мы расследуем этот вопрос.

2. 3 октября 2026 г. в 08:18 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 1 сентября 2026 г. в 13:59 UTCinvestigating

   В настоящее время мы расследуем этот вопрос.

2. 1 сентября 2026 г. в 15:43 UTCresolved

   Ранее сегодня мы испытали кратковременное нарушение обслуживания с 9:59 до 10:50 утра. ET во время запланированного обновления безопасности. Служба полностью восстановлена, и мы приняли меры предосторожности, чтобы это не повторилось. Приносим извинения за любые неудобства.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 27 августа 2026 г. в 22:25 UTCinvestigating

   В настоящее время мы расследуем этот вопрос.

2. 27 августа 2026 г. в 22:30 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 20 августа 2026 г. в 17:51 UTCinvestigating

   В настоящее время мы расследуем этот вопрос.

2. 20 августа 2026 г. в 17:54 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 20 августа 2026 г. в 13:04 UTCinvestigating

   В настоящее время мы расследуем этот вопрос.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 19 августа 2026 г. в 08:52 UTCinvestigating

   В настоящее время мы расследуем этот вопрос.

2. 19 августа 2026 г. в 09:15 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 28 мая 2026 г. в 16:44 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 28 мая 2026 г. в 17:12 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 28 мая 2026 г. в 18:46 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 28 мая 2026 г. в 20:12 UTCresolved

   The issue has been fully resolved and all systems are operating normally. A detailed post-mortem report will be published here shortly. Thank you for your patience and cooperation.

5. 1 июня 2026 г. в 15:06 UTCpostmortem

   ## Delays in Asynchronous Actions and Workflows ‌ **Issue Summary** On May 28, 2026, we experienced an incident that caused delays in asynchronous actions and automated workflows. **Timeline \(UTC\)** * **11:29** – The issue began, causing delays in newly scheduled automated workflows. * **15:51** – Our engineering team identified the root cause of the scheduling interruption. * **16:42** – A fix was deployed, restoring normal operations to the background processing framework. * **18:45** – The resulting backlog of delayed tasks was completely cleared and normal service was confirmed. **Root Cause** A routine system update included a software dependency upgrade that unexpectedly conflicted with our background processing framework. This conflict prevented scheduled background jobs from moving into the active processing queue. As a result, automated workflows and other asynchronous actions were delayed, though no underlying data was lost or corrupted during this time. **Resolution** Upon investigating the anomaly in the scheduling queue, our engineering team determined that the recent dependency upgrade was responsible. We immediately reverted the update, which restored the flow of scheduled tasks. To resolve the issue as swiftly as possible, we temporarily scaled up our infrastructure's processing capacity to rapidly clear the backlog of delayed actions. **Preventative Measures** To prevent this type of issue from occurring in the future, we are planning on implementing the following improvements: * **Enhanced Alerting:** We are deploying strict, automated alerts specifically designed to detect anomalies in scheduled task queues, drastically reducing our time to detection. * **Upgraded Telemetry:** We are adding granular, time-series visualizations to our monitoring systems to better track the exact states of background jobs \(scheduled, enqueued, and processed\) in real time. We sincerely apologize for any disruption this may have caused to your operations. The issue was fully mitigated, and all backlogged tasks have been successfully processed.

1. 22 мая 2026 г. в 13:26 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 22 мая 2026 г. в 19:20 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 20 мая 2026 г. в 16:12 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 20 мая 2026 г. в 16:15 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 9 мая 2026 г. в 03:12 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 9 мая 2026 г. в 03:43 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 30 апреля 2026 г. в 18:00 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 30 апреля 2026 г. в 19:43 UTCresolved

   This incident has been resolved.

3. 30 апреля 2026 г. в 19:43 UTCpostmortem

   Some users experienced an issue where app.circle.so was unavailable. This was caused by the Redis cluster reaching 100% CPU due to a large volume of workflow jobs being re-enqueued. We identified the root cause, scaled down the background deployment pods to relieve the load, and restored service within approximately 3 minutes. We are continuing to investigate and address the underlying issue.

1. 30 апреля 2026 г. в 14:35 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 30 апреля 2026 г. в 15:39 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 30 апреля 2026 г. в 11:36 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 30 апреля 2026 г. в 12:19 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 30 апреля 2026 г. в 10:45 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 30 апреля 2026 г. в 11:03 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 19 апреля 2026 г. в 16:50 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 19 апреля 2026 г. в 18:32 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 19 апреля 2026 г. в 01:01 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 19 апреля 2026 г. в 05:23 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 17 апреля 2026 г. в 18:53 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 17 апреля 2026 г. в 19:01 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 15 апреля 2026 г. в 20:01 UTCresolved

   Search functionality was degraded starting at approximately 6:52 PM EDT on April 14. The issue was caused by Elasticsearch cluster degradation. An incident report was filed internally. This issue should have had a status page entry since customers reported broken search. Customers checking [status.circle.so](http://status.circle.so) saw 'All Systems Operational' during this period.

2. 15 апреля 2026 г. в 20:01 UTCpostmortem

   Search functionality was degraded starting at approximately 6:52 PM EDT on April 14. The issue was caused by Elasticsearch cluster degradation. An incident report was filed internally. This issue should have had a status page entry since customers reported broken search. Customers checking [status.circle.so](http://status.circle.so/) saw 'All Systems Operational' during this period.

1. 14 апреля 2026 г. в 04:17 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 14 апреля 2026 г. в 04:36 UTCresolved

   This incident has been resolved.

3. 15 апреля 2026 г. в 19:50 UTCpostmortem

   Communities experienced approximately 19 minutes of downtime starting at 12:17 AM EDT. The database crashed due to an out-of-memory error at the infrastructure level, a known AWS RDS bug. Our team raised a second escalation to AWS \(case 177616832700336\), and both cases have been escalated to AWS's highest priority tier. We are actively working with AWS to resolve the underlying infrastructure issue and have additional safeguards in place.