История сбоев Cloudinary

1. 24 октября 2026 г. в 07:03 UTCresolved

   23 октября 2026 года проект Ruby выпустил исправления безопасности уязвимостей в своём двигателе регулярных выражений (CVE-2026-89078, CVE-2026-93577, CVE-2026-97229, CVE-2026-110264). Cloudinary в тот же день обновила свою основную платформу, включая API загрузки, преобразования и доставки, до исправленной версии Ruby. Наш обзор не обнаружил никаких доказательств эксплуатации и не повлиял на клиентов или данные клиентов. Никаких действий с вашей стороны для облачной платформы не требуется. Клиенты, которые используют Ruby в своих приложениях, в том числе с Cloudinary Ruby SDK, должны обновить Ruby в своих средах до исправленного выпуска (3.3.13, 3.4.12, 4.0.9 или более поздней версии).

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 21 октября 2026 г. в 18:22 UTCresolved

   Regarding the PHP vulnerabilities CVE-2026-109618 and CVE-2026-109619 Cloudinary’s core platform, including its upload, transformation, and delivery APIs and Console, does not use PHP and is not affected by these vulnerabilities. Please note that customers who use the Cloudinary PHP SDK in their own applications should update PHP in their respective environments

1. 16 октября 2026 г. в 20:06 UTCinvestigating

   В настоящее время мы расследуем проблему, затрагивающую облачный веб-интерфейс. Некоторые пользователи могут быть не в состоянии войти или использовать Консоль и Медиа-библиотеку. Наша инженерная команда активно работает над этим. Доставка изображений и видео, загрузка и запросы API с использованием учетных данных API не затрагиваются. Мы опубликуем еще одно обновление, как только у нас будет больше информации.

2. 16 октября 2026 г. в 21:08 UTCmonitoring

   Было реализовано исправление проблемы, затрагивающей пользовательский интерфейс и консоль. Сейчас мы следим за системой, чтобы обеспечить стабильность. Пользователи, которые все еще видят ошибки, должны обновить страницу и снова войти в систему.

3. 16 октября 2026 г. в 21:53 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован. UI и консоль, включая логин, работают нормально. Приносим извинения за неудобства.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 5 октября 2026 г. в 12:20 UTCresolved

   Между 11:29 и 12:02 UTC 5 октября 2026 года отчеты об использовании в панели инструментов Cloudinary Console были недоступны. Проблема была решена, и функция отчетности об использовании была полностью восстановлена.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 28 сентября 2026 г. в 09:58 UTCidentified

   В настоящее время мы изучаем увеличение количества ошибок в регионе ЕС, влияющих на загрузку (т.е. на изменения), трансформацию и доставку. Выпуск начался примерно в 06:15 UTC. Мы будем предоставлять обновления по мере поступления дополнительной информации.

2. 28 сентября 2026 г. в 10:08 UTCmonitoring

   Реализовано исправление, и мы отслеживаем результаты.

3. 28 сентября 2026 г. в 14:33 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 13 августа 2026 г. в 17:04 UTCinvestigating

   Примерно с 12:30 UTC у некоторых пользователей могут возникнуть проблемы с активами, не появляющимися при просмотре папок в Медиа-библиотеке. Пострадавшие активы остаются доступными и могут быть доступны через поиск. Наша команда изучает проблему и работает над восстановлением нормальной видимости папок. Мы предоставим еще одно обновление, как только появится дополнительная информация.

2. 13 августа 2026 г. в 19:10 UTCidentified

   We have identified the root cause of the issue affecting asset visibility in the Media Library. Our engineering team is actively working on a resolution. Asset delivery is not impacted. We will provide another update as soon as more information is available.

3. 13 августа 2026 г. в 20:11 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 14 августа 2026 г. в 17:45 UTCresolved

   This incident has been resolved.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 29 июля 2026 г. в 13:35 UTCinvestigating

   С 13:50 UTC пользователи не могут устанавливать дополнения. Попытки установки терпят неудачу и могут отображать сообщение «Установка не удалась». Наша команда исследует проблему и работает над восстановлением функциональности установки. Мы предоставим еще одно обновление, как только появится дополнительная информация.

2. 29 июля 2026 г. в 14:00 UTCmonitoring

   Реализовано исправление, и мы отслеживаем результаты.

3. 29 июля 2026 г. в 14:58 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 20 июля 2026 г. в 23:09 UTCinvestigating

   Мы расследуем проблему, затрагивающую соединения с Cloudinary MCP Connector. Пользователи могут получить ошибку 502 Bad Gateway.

2. 21 июля 2026 г. в 08:33 UTCmonitoring

   Для устранения сбоев соединения с нашим разъемом MCP было выпущено исправление, и мы активно отслеживаем его, чтобы обеспечить постоянную стабильность.

3. 21 июля 2026 г. в 11:25 UTCresolved

   Недавняя проблема, влияющая на Cloudinary MCP Connector, была успешно решена. Мы можем подтвердить, что все службы вернулись к нормальной работе.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 14 июля 2026 г. в 10:17 UTCresolved

   Из-за изменения параметров безопасности некоторые клиенты испытывают сбои при попытке войти в Cloudinary через плагин Cloudinary Figma (https://www.figma.com/community/plugin/1451492041396730459/cloudinary)

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 12 июля 2026 г. в 10:20 UTCmonitoring

   Проблема, затрагивающая запросы, которые включали преобразование g auto, привела к повышению уровня ошибок, начиная примерно с 09:00 UTC в воскресенье, 12 июля. Вопрос решен, и мы продолжаем следить.

2. 12 июля 2026 г. в 12:44 UTCresolved

   Инцидент был урегулирован. Сервисы вернулись к норме, и все ранее затронутые URL-адреса теперь работают правильно.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 16 июня 2026 г. в 15:19 UTCinvestigating

   We are currently experiencing delays in MediaFlows execution. Some flows may not run immediately after being triggered. Our team is actively investigating the issue. We expect all affected flow runs to be processed, though with delays. We will provide further updates as more information becomes available.

2. 16 июня 2026 г. в 17:45 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 17 июня 2026 г. в 06:36 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 7 июня 2026 г. в 13:30 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue affecting recently added, deleted, or modified assets that may not appear up to date when viewed via the DAM. The issue began at approximately 1:17 PM UTC on June 7, 2026. Although asset views in the DAM may not be reflected accurately, any actions taken on assets are still being applied, and the API continues to function as usual. Please continue to follow this page for updates, and contact [email protected] if you need any assistance. Thank you!

2. 7 июня 2026 г. в 13:54 UTCmonitoring

   The issue was identified, and a fix has been implemented.

3. 8 июня 2026 г. в 06:31 UTCresolved

   The issue has been resolved, and all services are operating normally.

1. 24 марта 2026 г. в 16:51 UTCinvestigating

   We want to inform you that starting 16:23 UTC, we're investigating issues affecting our customers relating to displaying/creating API secrets in the Management Console. The usage of API credentials is functioning as intended. Our team is actively investigating the issue to identify the root cause and implement a resolution.

2. 24 марта 2026 г. в 18:18 UTCmonitoring

   We have rolled out a fix on recent issue on displaying/creating API secrets in the Management Console and currently monitoring our system. All services appear to functioning normally.

3. 24 марта 2026 г. в 19:35 UTCresolved

   We confirm that the update rolled out today has fixed the issue.

1. 19 марта 2026 г. в 16:48 UTCinvestigating

   We're currently investigating a reported issue when users are attempting to sign up. Our engineering team is working to restore normal operation, and we will provide further updates shortly.

2. 19 марта 2026 г. в 17:13 UTCmonitoring

   A fix for this issue has been deployed, and we are currently monitoring the results.

3. 19 марта 2026 г. в 18:38 UTCresolved

   The recent sign-up issue has been resolved. All services are now operating normally.

1. 11 марта 2026 г. в 18:19 UTCinvestigating

   We want to inform you that we have identified an issue affecting MediaFlows where some event-based triggers may not execute as expected. As a result, certain MediaFlows may not run when triggered by events such as metadata updates. Our engineering team is working to restore normal operation, and we will provide further updates shortly.

2. 11 марта 2026 г. в 20:36 UTCmonitoring

   We have resolved the issues and are monitoring.

3. 12 марта 2026 г. в 09:23 UTCresolved

   The recent issue impacting MediaFlows, where some event-based triggers did not execute as expected, has been resolved. All services are now operating normally.

1. 26 февраля 2026 г. в 12:50 UTCidentified

   We want to inform you that we have identified an issue affecting Saved Searches when using Structured Metadata fields that contain spaces in their name (for example, “production type”). As a result, some saved searches may not behave as expected. We are currently performing final testing and deploying a fix.

2. 26 февраля 2026 г. в 16:27 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 26 февраля 2026 г. в 18:22 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 10 февраля 2026 г. в 15:44 UTCinvestigating

   From 2:30 PM UTC, we are seeing degraded performance when accessing the Cloudinary console. We are currently investigating the issue.

2. 10 февраля 2026 г. в 17:55 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 11 февраля 2026 г. в 07:04 UTCresolved

   The issue has been resolved, and system performance has returned to normal.

1. 10 февраля 2026 г. в 08:21 UTCidentified

   Started around 04:30 UTC, search API functionality may be non-functional and newly uploaded assets may not be visible in the Media Library.

2. 10 февраля 2026 г. в 12:02 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 8 января 2026 г. в 15:47 UTCinvestigating

   Starting 2:45 PM UTC, we are seeing degraded performance when accessing the Media Library via the console and the widget. We are currently investigating the issue.

2. 8 января 2026 г. в 15:56 UTCmonitoring

   Our team identified the cause of the issue and reverted to a known working version. We expect the Media Library's functionality to be fully restored, and we are continually monitoring the status.

3. 8 января 2026 г. в 17:05 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 4 января 2026 г. в 17:51 UTCinvestigating

   We’re currently experiencing an issue affecting a subset of PDF uploads and deliveries. Some PDF processing operations may fail under specific conditions such as q_auto.

2. 4 января 2026 г. в 19:03 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 4 января 2026 г. в 20:38 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 5 января 2026 г. в 07:52 UTCresolved

   A fix has been implemented and this issue has been resolved