История сбоев Cloudsigma

1. 8 сентября 2026 г. в 06:45 UTCinvestigating

   CloudSigma хотела бы сообщить вам, что мы столкнулись с сетевой проблемой, затрагивающей Женевские и Цюрихские облака. Команда изучает этот вопрос. Приносим извинения за причиненные неудобства.

2. 8 сентября 2026 г. в 07:36 UTCmonitoring

   CloudSigma хотела бы сообщить вам, что проблема сети, затрагивающая облака, была решена. Операции следят за ситуацией, чтобы не допустить дальнейших инцидентов. Приносим извинения за причиненные неудобства.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 7 сентября 2026 г. в 14:11 UTCinvestigating

   CloudSigma хотела бы сообщить вам, что в настоящее время в наших кластерах в Цюрихе и Женеве происходит отключение сети. Подключение восстановлено, и мы работаем над восстановлением остальных сервисов в облаке. Прошу извинить нас за причиненное неудобство.

2. 7 сентября 2026 г. в 14:31 UTCidentified

   Неожиданная одновременная перезагрузка устройств в облачной сети. Это привело к потере сети для всех узлов хранения в облаке. Большинство виртуальных дисков были возвращены в активное состояние, но все еще есть виртуальные диски, показанные в «недоступном» состоянии. Мы работаем над восстановлением операций хранения для всех виртуальных дисков в кластере.

3. 7 сентября 2026 г. в 14:54 UTCidentified

   Мы хотели бы проинформировать вас о том, что проблема была решена для Женевского облака. В цюрихском кластере есть небольшое количество виртуальных дисков, показывающих в «недоступном» состоянии.

4. 7 сентября 2026 г. в 15:38 UTCresolved

   Уважаемые уважаемые клиенты, Мы хотели бы сообщить вам, что проблемы, возникшие в Цюрихском облаке, решены. Все сервисы в облачной инфраструктуре восстановлены в штатном режиме. Если у вас возникнут какие-либо проблемы с вашим сервисом, пожалуйста, сообщите нам об этом прямо сейчас. Подробная информация об инциденте будет распространена среди всех пострадавших клиентов в течение следующих 24 часов. Примите наши искренние извинения за причиненные неудобства.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 4 сентября 2026 г. в 04:39 UTCinvestigating

   CloudSigma хотела бы сообщить вам, что в настоящее время мы сталкиваемся с проблемой, затрагивающей платформу PaaS в нашем облачном местоположении в Женеве. Панель PaaS в WebApp в настоящее время недоступна. Наша операционная команда активно работает над восстановлением доступности PaaS, и мы предоставим дополнительные обновления, как только появится больше информации. Пожалуйста, примите наши искренние извинения за причиненные неудобства и спасибо за ваше терпение и понимание.

2. 4 сентября 2026 г. в 07:43 UTCresolved

   Мы приносим извинения за путаницу, вызванную нашим предыдущим уведомлением о платформе PaaS в Женеве. Пожалуйста, не обращайте внимания на сообщение, поскольку платформа PaaS в этом месте отключена и больше не будет доступна. Мы еще раз приносим извинения за путаницу и ценим ваше понимание.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 3 сентября 2026 г. в 09:12 UTCinvestigating

   CloudSigma хотела бы сообщить вам, что в настоящее время у нас возникают проблемы с подключением к одному из наших провайдеров. Проблема, по-видимому, связана с маршрутизацией, причем большая часть потерь пакетов наблюдается на трафике из Европы. Пострадавшими оказались Кларк и Манила2. Наша команда работает с провайдером, чтобы исследовать и решить проблему. Мы предоставим дополнительные обновления, как только появится больше информации.

2. 4 сентября 2026 г. в 12:08 UTCresolved

   CloudSigma хотела бы сообщить вам, что проблемы подключения, затрагивающие нашего провайдера, были решены. Связь в пострадавших районах Кларк и Манила2 была восстановлена, и теперь службы должны работать нормально. Мы продолжим следить за ситуацией, чтобы обеспечить стабильную связь. Мы приносим извинения за причиненные неудобства и ценим ваше терпение и понимание.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 31 августа 2026 г. в 14:02 UTCinvestigating

   CloudSigma хотела бы сообщить вам, что в настоящее время мы сталкиваемся с проблемой, затрагивающей платформу PaaS в нашем облачном хранилище Clark. Панель PaaS в WebApp в настоящее время недоступна. Наша операционная команда активно работает над восстановлением доступности PaaS, и мы предоставим дополнительные обновления, как только появится больше информации. Пожалуйста, примите наши искренние извинения за причиненные неудобства и спасибо за ваше терпение и понимание.

2. 31 августа 2026 г. в 15:08 UTCresolved

   CloudSigma хотела бы сообщить вам, что платформа PaaS теперь полностью функционирует в нашем облачном хранилище Clark. Пожалуйста, примите наши искренние извинения за причиненные неудобства и спасибо за ваше терпение и понимание.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 6 августа 2026 г. в 19:48 UTCinvestigating

   CloudSigma would like to inform you that currently, we are experiencing an issue with the availability of the web application in our Cairo location. Not all running services and machines are impacted by this issue. Our administrators are working to resolve it as soon as possible.

2. 6 августа 2026 г. в 19:48 UTCinvestigating

   Мы продолжаем расследование этого вопроса.

3. 6 августа 2026 г. в 22:44 UTCresolved

   CloudSigma would like to inform you that the issue affecting our CAI location has been fully resolved. The issue has been identified as related to an upstream ISP connectivity problem, which was affecting access to the CAI location and the services hosted within it. We apologize for any inconvenience and appreciate your patience.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 30 июля 2026 г. в 20:12 UTCinvestigating

   Cloudsigma хотела бы сообщить вам, что в настоящее время мы испытываем проблемы с подключением к сети, влияющие на наше местоположение в Маниле. В результате WebApp и виртуальные машины в этой сети могут быть недоступны. Наши команды активно работают над мерами по смягчению последствий для восстановления нормального обслуживания. Мы будем продолжать внимательно следить за ситуацией и предоставлять обновления по мере поступления дополнительной информации. Мы приносим извинения за любые неудобства, которые это может вызвать, и ценим ваше терпение.

2. 30 июля 2026 г. в 20:45 UTCresolved

   Cloudsigma хотела бы сообщить вам, что проблемы сетевого подключения, влияющие на местоположение Манилы, были решены. Все сервисы работают нормально. Мы ценим ваше терпение во время этого инцидента.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 30 июля 2026 г. в 20:12 UTCinvestigating

   Cloudsigma хотела бы сообщить вам, что в настоящее время мы испытываем проблемы с подключением к сети, влияющие на наше местоположение в Маниле. В результате WebApp и виртуальные машины в этой сети могут быть недоступны. Наши команды активно работают над мерами по смягчению последствий для восстановления нормального обслуживания. Мы будем продолжать внимательно следить за ситуацией и предоставлять обновления по мере поступления дополнительной информации. Мы приносим извинения за любые неудобства, которые это может вызвать, и ценим ваше терпение.

2. 30 июля 2026 г. в 20:45 UTCresolved

   Cloudsigma хотела бы сообщить вам, что проблемы сетевого подключения, влияющие на местоположение Манилы, были решены. Все сервисы работают нормально. Мы ценим ваше терпение во время этого инцидента.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 21 июля 2026 г. в 02:28 UTCinvestigating

   CloudSigma хотела бы сообщить вам, что в настоящее время у нас возникает проблема с доступностью веб-приложения в нашем районе Каира. Не все работающие сервисы и машины затронуты этой проблемой. Наши администраторы работают над тем, чтобы решить эту проблему как можно скорее.

2. 21 июля 2026 г. в 03:10 UTCresolved

   CloudSigma хотела бы сообщить вам, что проблема, затрагивающая наше местоположение CAI, полностью решена. Проблема была определена как связанная с проблемой подключения провайдера, которая влияла на доступ к местоположению CAI и услугам, размещенным в нем. Мы приносим извинения за любые неудобства и ценим ваше терпение.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 18 июля 2026 г. в 18:14 UTCinvestigating

   CloudSigma хотела бы сообщить вам, что в настоящее время мы сталкиваемся с проблемой, затрагивающей некоторые из наших вычислительных хостов в облачном местоположении Дублина. Работающие машины остаются в рабочем состоянии, но они могут показаться «недоступными», что может предотвратить такие действия, как остановка, запуск или клонирование. Наши администраторы работают над тем, чтобы решить эту проблему как можно скорее.

2. 19 июля 2026 г. в 00:28 UTCresolved

   CloudSigma хотела бы сообщить вам, что проблема, затрагивающая доступность наших вычислительных хостов в облаке Дублина, решена. Спасибо за ваше терпение и понимание.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 9 июля 2026 г. в 19:56 UTCinvestigating

   CloudSigma хотела бы сообщить вам, что в настоящее время мы испытываем ухудшение производительности сети в нашем местоположении Manila 2 Cloud. В результате на данный момент WebApp недоступен. Пожалуйста, примите наши извинения за причиненные неудобства. В настоящее время наши администраторы изучают первопричину, чтобы решить проблему как можно скорее.

2. 9 июля 2026 г. в 21:16 UTCresolved

   CloudSigma хотела бы сообщить вам, что проблема с ухудшением производительности нашей сетевой инфраструктуры в облаках Manila 2 и Clark была устранена. Примите наши извинения за причиненные неудобства!

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 14 июня 2026 г. в 12:41 UTCinvestigating

   CloudSigma would like to inform you that the WebVNC feature through the "Display VNC" button in the CloudSigma WebApp in Manila 1 cloud is location is unavailabe. VNC is still usable via the "VNC URL" feature with 3rd party clients. Our team is actively investigating the matter. Thank you for your patience and understanding.

2. 15 июня 2026 г. в 19:07 UTCresolved

   CloudSigma would like to inform you that the WebVNC feature for the WebApp in our Manila cloud location has been restored. Our administrators have resolved the issue, and the service is now operating normally. We apologize for any inconvenience caused and thank you for your patience and understanding.

1. 5 июня 2026 г. в 00:25 UTCinvestigating

   CloudSigma would like to inform you that we are currently experiencing an intermittent issue affecting some of our hosts in the Monterrey cloud location. No customer VMs are affected. Our team is actively working to restore the affected hosts as quickly as possible. We will continue to provide updates as more information becomes available.

2. 5 июня 2026 г. в 01:19 UTCinvestigating

   CloudSigma would like to inform you that currently, there is degraded performance of the platform in the Monterrey cloud location, and some VMs may experience a delay in I/O operations and even a state of kernel wait. Our team is actively working to restore the services as quickly as possible. We will continue to provide updates as more information becomes available.

3. 5 июня 2026 г. в 02:25 UTCresolved

   CloudSigma would like to inform you that the platform's degraded performance in the Monterrey cloud location has been resolved, and it is now operational and stable. We apologize for any inconvenience caused.

1. 2 июня 2026 г. в 20:46 UTCinvestigating

   CloudSigma would like to inform you that currently, we are experiencing an issue affecting some of our compute hosts in the Frankfurt cloud location. The running machines remain operational, but they may show as Unavailable, which could prevent actions such as stopping, starting, or cloning them. Our administrators are working to resolve it as soon as possible.

2. 2 июня 2026 г. в 23:06 UTCresolved

   CloudSigma would like to inform you that the issue affecting some of our compute hosts in the Frankfurt cloud location has been resolved. Thank you for your patience and understanding.

1. 27 мая 2026 г. в 16:28 UTCinvestigating

   CloudSigma would like to inform you that we are currently experiencing issues with the PaaS Panels in the Frankfurt Cloud location. Our Operations teams are working on resolving the situation. Updates will be announced as soon as provided. Please accept our sincere apologies for any inconvenience caused.

2. 27 мая 2026 г. в 16:44 UTCresolved

   CloudSigma would like to inform you that the issues affecting our PaaS infrastructure in Frankfurt have been resolved. Thank you for your patience and understanding.

1. 24 мая 2026 г. в 12:44 UTCinvestigating

   We would like to inform you that a network issue in our Riyadh cloud location has reoccurred. This is currently resulting in degraded performance and packet loss. We sincerely apologise for the inconvenience. Our team is actively investigating the issue and taking steps to restore full functionality as quickly as possible.

2. 24 мая 2026 г. в 17:19 UTCresolved

   CloudSigma would like to inform you that the network issue affecting our Riyadh cloud location has been resolved. Our team will continue to monitor the environment to ensure ongoing stability. We sincerely apologise for the inconvenience caused and thank you for your patience.

1. 24 мая 2026 г. в 09:57 UTCinvestigating

   CloudSigma would like to inform you that we are facing issues with the Riyadh webapp being unavailable. We are investigating the cause of the issue. Virtual machines on the cloud are not reachable. We apologize for any inconvenience caused. Our operations team is investigating the matter

2. 24 мая 2026 г. в 10:30 UTCinvestigating

   CloudSigma would like to inform you that the issue affecting our WebApp has subsided. We are still observing packet loss on the cloud and are in contact with our service provider to investigate the matter further. Thank you for your patience and understanding on the matter.

3. 24 мая 2026 г. в 10:49 UTCresolved

   CloudSigma would like to inform you that experienced packet loss on the Riyhad cloud has subsided. Thank you for your patience, & we apologise for any inconvenience caused. We will investigate further the cause of the network issues experienced.

1. 17 мая 2026 г. в 17:28 UTCidentified

   CloudSigma would like to inform you that we are currently experiencing an issue affecting some of our vhosts in the Monterrey cloud location. Our team is actively working to restore the affected hosts as quickly as possible. We will continue to provide updates as more information becomes available.

2. 17 мая 2026 г. в 19:38 UTCmonitoring

   CloudSigma would like to inform you that the affected hosts in the Monterrey cloud location are operational. Our team continues to monitor and review the environment to ensure platform stability following the incident. We will provide further updates if additional information becomes available.

3. 17 мая 2026 г. в 21:01 UTCresolved

   CloudSigma would like to inform you that the affected vhosts in the Monterrey cloud location are operational and stable. We apologize for any inconvenience caused.

1. 29 апреля 2026 г. в 06:14 UTCinvestigating

   CloudSigma would like to inform you that we are facing a performance issue with the API in the Riyadh cloud location. Users may experience issues with WebApp logging out user session and with resources appearing as unavailable. There is no impact to running Virtual Machines on the cloud Our Operations Team is looking into the matter. We apologize for any inconvenience caused.

2. 29 апреля 2026 г. в 06:24 UTCidentified

   CloudSigma would like to inform you that the WebApp availability issues in the Riyadh cloud location are related to a Cloudflare incident. There is no impact on any of the existing servers, drives, or networking. Only the WebPanels are affected by this incident. Please find the status page of Cloudflare:https://www.cloudflarestatus.com/incidents/yg4t0swj39fg

3. 29 апреля 2026 г. в 12:10 UTCresolved

   CloudSigma would like to inform you that the issue affecting the login of our Riyadh cloud has been resolved.

1. 28 апреля 2026 г. в 05:27 UTCinvestigating

   CloudSigma would like to inform you that we are facing a performance issue with the API in the Riyadh cloud location. Users may experience issues with WebApp logging out user session and with resources appearing as unavailable. There is no impact to running Virtual Machines on the cloud Our Operations Team is looking into the matter. We apologize for any inconvenience caused.

2. 28 апреля 2026 г. в 15:53 UTCresolved

   CloudSigma would like to inform you that the API performance issues in the Riyadh cloud locations have now been resolved. During the incident, users may have experienced issues with WebApp going in and out of availability. If you continue to experience any issues, please do not hesitate to report them to our support team. We apologize for any inconvenience caused.