История сбоев Cloudsigma

1. 21 октября 2026 г. в 17:30 UTCinvestigating

   CloudSigma would like to inform you that currently, we are experiencing an issue with connectivity to the web application in our Frankfurt location. Our administrators are working to resolve it as soon as possible.

2. 21 октября 2026 г. в 18:07 UTCresolved

   CloudSigma would like to inform you that the issue with the web application in our Frankfurt location is related to the API Server maintenance that is in progress. We will inform you when the maintenance is completed.

1. 16 октября 2026 г. в 02:46 UTCinvestigating

   CloudSigma хотела бы сообщить вам, что функция WebVNC, доступная через кнопку Display VNC в CloudSigma WebApp, в настоящее время недоступна в нашем облачном хранилище Johor. Доступ к VNC остается доступным через функцию URL VNC с использованием сторонних клиентов VNC. Наша команда активно работает над решением вопроса. Мы приносим извинения за неудобства и благодарим вас за понимание.

2. 16 октября 2026 г. в 11:35 UTCresolved

   CloudSigma хотела бы сообщить вам, что проблема, затрагивающая функцию WebVNC в нашем облачном местоположении Johor, решена. Доступ через кнопку Display VNC в CloudSigma WebApp теперь восстановлен. Мы приносим извинения за неудобства и благодарим вас за терпение и понимание.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 12 октября 2026 г. в 12:50 UTCinvestigating

   CloudSIgma хотела бы сообщить вам, что мы столкнулись с проблемой отсутствия панели PaaS. Операции изучают этот вопрос. Мы приносим извинения за причиненные неудобства и благодарим вас за терпение и понимание.

2. 13 октября 2026 г. в 06:21 UTCresolved

   CloudSigma хочет сообщить вам, что панель PaaS снова доступна. Спасибо за ваше терпение и понимание.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 10 октября 2026 г. в 04:07 UTCinvestigating

   CloudSigma сообщает, что в настоящее время мы сталкиваемся с проблемой, затрагивающей некоторые из наших вычислительных хостов в облачном местоположении Manila 2. Работающие машины остаются в рабочем состоянии, но они могут показаться «недоступными», что может предотвратить такие действия, как остановка, запуск или клонирование. Наши администраторы работают над тем, чтобы решить эту проблему как можно скорее.

2. 10 октября 2026 г. в 05:15 UTCinvestigating

   Мы хотели бы сообщить вам, что проблема продолжается, и наша команда работает над выявлением первопричины проблемы. Мы будем держать вас в курсе любых обновлений по этому вопросу.

3. 10 октября 2026 г. в 06:28 UTCidentified

   CloudSigma сообщает, что мы определили первопричину инцидента. Ранее сообщалось о недоступности хоста из-за отключения электроэнергии. В настоящее время на месте находится техническая группа, которая активно работает над решением проблемы и восстановлением власти. Мы предоставим еще одно обновление, как только появится больше информации.

4. 10 октября 2026 г. в 08:31 UTCresolved

   Мы хотели бы сообщить вам, что проблемы с облаком MNL2 решены. Мы восстановили питание в наших стойках, и все серверы работают. Из-за характера и продолжительности инцидента нам пришлось использовать многочисленные виртуальные машины, чтобы они могли восстановить соединения со своими дисками в кластере хранения. Пожалуйста, проверьте ваши виртуальные машины внутри их операционных систем и сообщите нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с ними.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 2 октября 2026 г. в 08:01 UTCidentified

   Cloudsigma хотела бы сообщить вам, что в настоящее время мы испытываем проблемы с подключением к сети, влияющие на наше местоположение в Маниле. Потеря пакетов замедляет подключение к облаку MNL и из него. Проблема была прослежена до некоторых внешних следов/маршрутов, используемых нашими провайдерами. Мы находимся в прямом контакте с ними и активно работаем над восстановлением связи. Мы приносим извинения за любые неудобства, которые это может вызвать, и ценим ваше терпение.

2. 5 октября 2026 г. в 09:46 UTCresolved

   CloudSigma хотела бы сообщить вам, что наблюдаемая потеря пакетов в международном трафике нашего облака MNL больше не присутствует. Сеть была стабилизирована в выходные дни, и в течение последних нескольких дней соединение было стабильным без потерь из-за пределов Филиппин. Прошу прощения за причиненные неудобства.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 29 сентября 2026 г. в 06:49 UTCinvestigating

   CloudSigma сообщает, что в настоящее время у нас возникают проблемы с PaaS в Дублинском облаке. Панель PaaS в нашем веб-приложении недоступна. Мы работаем над восстановлением его доступности. Примите наши искренние извинения за причиненные неудобства. Наши оперативные группы работают над разрешением ситуации.

2. 29 сентября 2026 г. в 13:16 UTCresolved

   Мы хотели бы сообщить вам, что проблемы с панелью PaaS решены. Панель обслуживания загружается нормально, и услуги могут управляться конечными пользователями. Обратите внимание, что во время проблемы с доступностью панели управления все среды в PaaS оставались работоспособными и работали без сбоев.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 30 сентября 2026 г. в 06:38 UTCinvestigating

   CloudSigma сообщает вам, что система чата доступна. Работа над билетной системой продолжается, так как билеты не могут быть открыты из WebApp. Клиенты по-прежнему могут связаться с нами напрямую через [email protected], и мы обработаем срочные запросы и поможем в решении любых проблем. Спасибо за ваше терпение и понимание.

2. 18 октября 2026 г. в 11:47 UTCinvestigating

   Cloudsigma хотела бы сообщить вам, что в настоящее время у нас возникают проблемы с нашей системой чата и билетов, и мы работаем над решением этой проблемы. На данный момент мы не можем принимать и обрабатывать чаты. Клиенты по-прежнему могут связаться с нами напрямую через [email protected], и мы обработаем срочные запросы и поможем в решении любых проблем. Мы сообщим вам, как только вопрос будет решен. Приносим извинения за причиненные неудобства.

3. 18 октября 2026 г. в 13:03 UTCinvestigating

   CloudSigma хочет сообщить вам, что система чата снова доступна. Работа над билетной системой все еще продолжается, так как билеты не могут быть открыты из WebApp. Клиенты по-прежнему могут связаться с нами напрямую через [email protected], и мы обработаем срочные запросы и поможем в решении любых проблем. Спасибо за ваше терпение и понимание.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 24 сентября 2026 г. в 16:51 UTCinvestigating

   Cloudsigma хотела бы сообщить вам, что в настоящее время мы испытываем проблемы с подключением к сети, влияющие на наше местоположение в Маниле. В результате WebApp и виртуальные машины в этой сети могут быть недоступны. Наши команды активно работают над мерами по смягчению последствий для восстановления нормального обслуживания. Мы будем продолжать внимательно следить за ситуацией и предоставлять обновления по мере поступления дополнительной информации. Мы приносим извинения за любые неудобства, которые это может вызвать, и ценим ваше терпение.

2. 25 сентября 2026 г. в 00:06 UTCinvestigating

   Cloudsigma хотела бы сообщить вам, что проблемы с подключением к сети, влияющие на местоположение Манилы, все еще продолжаются. Мы продолжаем следить за ситуацией и предоставим дополнительную информацию, как только появятся дополнительные детали. Мы приносим извинения за продолжающееся нарушение и ценим ваше терпение и понимание.

3. 25 сентября 2026 г. в 01:34 UTCresolved

   Cloudsigma хотела бы сообщить вам, что проблема сетевого подключения, затрагивающая местоположение Манилы, решена, и затронутые службы теперь работают нормально. Мы продолжим следить за состоянием окружающей среды, чтобы обеспечить стабильность. Мы приносим извинения за нарушение и ценим ваше терпение и понимание.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 24 сентября 2026 г. в 01:02 UTCinvestigating

   CloudSigma хотела бы сообщить вам, что в настоящее время у нас возникает проблема с доступностью веб-приложения в нашем месте в Перте. Нет никакого влияния на запуск виртуальных машин в облаке. Наши администраторы работают над тем, чтобы решить эту проблему как можно скорее.

2. 24 сентября 2026 г. в 01:32 UTCresolved

   CloudSigma хотела бы сообщить вам, что проблема с доступностью веб-приложения в нашем месте в Перте решена. Не было никакого влияния на запуск виртуальных машин в облаке. Мы приносим извинения за неудобства, которые это могло причинить.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 11 сентября 2026 г. в 13:50 UTCinvestigating

   CloudSigma хотела бы сообщить вам, что в настоящее время мы сталкиваемся с незначительной проблемой API, в результате которой виртуальные машины оказываются недоступными в WebApp. ИМПАКТ: Нет никакого влияния на уже существующие виртуальные машины или сетевое подключение. Однако затронутые виртуальные машины могут быть временно недоступны для действий управления, включая остановку или редактирование машин. Наша операционная команда активно работает над решением проблемы и восстановлением нормальной функциональности в кратчайшие сроки. Мы предоставим дополнительные обновления по мере поступления дополнительной информации.

2. 11 сентября 2026 г. в 15:24 UTCresolved

   CloudSigma сообщает, что наши администраторы решили эту проблему. Спасибо за ваше терпение и понимание.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 8 сентября 2026 г. в 06:45 UTCinvestigating

   CloudSigma хотела бы сообщить вам, что мы столкнулись с сетевой проблемой, затрагивающей Женевские и Цюрихские облака. Команда изучает этот вопрос. Приносим извинения за причиненные неудобства.

2. 8 сентября 2026 г. в 07:36 UTCmonitoring

   CloudSigma хотела бы сообщить вам, что проблема сети, затрагивающая облака, была решена. Операции следят за ситуацией, чтобы не допустить дальнейших инцидентов. Приносим извинения за причиненные неудобства.

3. 8 сентября 2026 г. в 15:40 UTCresolved

   За последние несколько часов платформа оставалась стабильной, без новых признаков нестабильности. Мы продолжим мониторинг сети и состояния устройств, чтобы все оставалось стабильным. Пожалуйста, примите наши извинения за проблемы и любые неудобства, вызванные, и спасибо за ваше терпение и понимание во время проблем. Если есть что-то еще, с чем мы могли бы вам помочь, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 7 сентября 2026 г. в 14:11 UTCinvestigating

   CloudSigma хотела бы сообщить вам, что в настоящее время в наших кластерах в Цюрихе и Женеве происходит отключение сети. Подключение восстановлено, и мы работаем над восстановлением остальных сервисов в облаке. Прошу извинить нас за причиненное неудобство.

2. 7 сентября 2026 г. в 14:31 UTCidentified

   Неожиданная одновременная перезагрузка устройств в облачной сети. Это привело к потере сети для всех узлов хранения в облаке. Большинство виртуальных дисков были возвращены в активное состояние, но все еще есть виртуальные диски, показанные в «недоступном» состоянии. Мы работаем над восстановлением операций хранения для всех виртуальных дисков в кластере.

3. 7 сентября 2026 г. в 14:54 UTCidentified

   Мы хотели бы проинформировать вас о том, что проблема была решена для Женевского облака. В цюрихском кластере есть небольшое количество виртуальных дисков, показывающих в «недоступном» состоянии.

4. 7 сентября 2026 г. в 15:38 UTCresolved

   Уважаемые уважаемые клиенты, Мы хотели бы сообщить вам, что проблемы, возникшие в Цюрихском облаке, решены. Все сервисы в облачной инфраструктуре восстановлены в штатном режиме. Если у вас возникнут какие-либо проблемы с вашим сервисом, пожалуйста, сообщите нам об этом прямо сейчас. Подробная информация об инциденте будет распространена среди всех пострадавших клиентов в течение следующих 24 часов. Примите наши искренние извинения за причиненные неудобства.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 4 сентября 2026 г. в 04:39 UTCinvestigating

   CloudSigma хотела бы сообщить вам, что в настоящее время мы сталкиваемся с проблемой, затрагивающей платформу PaaS в нашем облачном местоположении в Женеве. Панель PaaS в WebApp в настоящее время недоступна. Наша операционная команда активно работает над восстановлением доступности PaaS, и мы предоставим дополнительные обновления, как только появится больше информации. Пожалуйста, примите наши искренние извинения за причиненные неудобства и спасибо за ваше терпение и понимание.

2. 4 сентября 2026 г. в 07:43 UTCresolved

   Мы приносим извинения за путаницу, вызванную нашим предыдущим уведомлением о платформе PaaS в Женеве. Пожалуйста, не обращайте внимания на сообщение, поскольку платформа PaaS в этом месте отключена и больше не будет доступна. Мы еще раз приносим извинения за путаницу и ценим ваше понимание.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 3 сентября 2026 г. в 09:12 UTCinvestigating

   CloudSigma хотела бы сообщить вам, что в настоящее время у нас возникают проблемы с подключением к одному из наших провайдеров. Проблема, по-видимому, связана с маршрутизацией, причем большая часть потерь пакетов наблюдается на трафике из Европы. Пострадавшими оказались Кларк и Манила2. Наша команда работает с провайдером, чтобы исследовать и решить проблему. Мы предоставим дополнительные обновления, как только появится больше информации.

2. 4 сентября 2026 г. в 12:08 UTCresolved

   CloudSigma хотела бы сообщить вам, что проблемы подключения, затрагивающие нашего провайдера, были решены. Связь в пострадавших районах Кларк и Манила2 была восстановлена, и теперь службы должны работать нормально. Мы продолжим следить за ситуацией, чтобы обеспечить стабильную связь. Мы приносим извинения за причиненные неудобства и ценим ваше терпение и понимание.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 31 августа 2026 г. в 14:02 UTCinvestigating

   CloudSigma хотела бы сообщить вам, что в настоящее время мы сталкиваемся с проблемой, затрагивающей платформу PaaS в нашем облачном хранилище Clark. Панель PaaS в WebApp в настоящее время недоступна. Наша операционная команда активно работает над восстановлением доступности PaaS, и мы предоставим дополнительные обновления, как только появится больше информации. Пожалуйста, примите наши искренние извинения за причиненные неудобства и спасибо за ваше терпение и понимание.

2. 31 августа 2026 г. в 15:08 UTCresolved

   CloudSigma хотела бы сообщить вам, что платформа PaaS теперь полностью функционирует в нашем облачном хранилище Clark. Пожалуйста, примите наши искренние извинения за причиненные неудобства и спасибо за ваше терпение и понимание.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 6 августа 2026 г. в 19:48 UTCinvestigating

   CloudSigma would like to inform you that currently, we are experiencing an issue with the availability of the web application in our Cairo location. Not all running services and machines are impacted by this issue. Our administrators are working to resolve it as soon as possible.

2. 6 августа 2026 г. в 19:48 UTCinvestigating

   Мы продолжаем расследование этого вопроса.

3. 6 августа 2026 г. в 22:44 UTCresolved

   CloudSigma would like to inform you that the issue affecting our CAI location has been fully resolved. The issue has been identified as related to an upstream ISP connectivity problem, which was affecting access to the CAI location and the services hosted within it. We apologize for any inconvenience and appreciate your patience.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 30 июля 2026 г. в 20:12 UTCinvestigating

   Cloudsigma хотела бы сообщить вам, что в настоящее время мы испытываем проблемы с подключением к сети, влияющие на наше местоположение в Маниле. В результате WebApp и виртуальные машины в этой сети могут быть недоступны. Наши команды активно работают над мерами по смягчению последствий для восстановления нормального обслуживания. Мы будем продолжать внимательно следить за ситуацией и предоставлять обновления по мере поступления дополнительной информации. Мы приносим извинения за любые неудобства, которые это может вызвать, и ценим ваше терпение.

2. 30 июля 2026 г. в 20:45 UTCresolved

   Cloudsigma хотела бы сообщить вам, что проблемы сетевого подключения, влияющие на местоположение Манилы, были решены. Все сервисы работают нормально. Мы ценим ваше терпение во время этого инцидента.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 30 июля 2026 г. в 20:12 UTCinvestigating

   Cloudsigma хотела бы сообщить вам, что в настоящее время мы испытываем проблемы с подключением к сети, влияющие на наше местоположение в Маниле. В результате WebApp и виртуальные машины в этой сети могут быть недоступны. Наши команды активно работают над мерами по смягчению последствий для восстановления нормального обслуживания. Мы будем продолжать внимательно следить за ситуацией и предоставлять обновления по мере поступления дополнительной информации. Мы приносим извинения за любые неудобства, которые это может вызвать, и ценим ваше терпение.

2. 30 июля 2026 г. в 20:45 UTCresolved

   Cloudsigma хотела бы сообщить вам, что проблемы сетевого подключения, влияющие на местоположение Манилы, были решены. Все сервисы работают нормально. Мы ценим ваше терпение во время этого инцидента.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 21 июля 2026 г. в 02:28 UTCinvestigating

   CloudSigma хотела бы сообщить вам, что в настоящее время у нас возникает проблема с доступностью веб-приложения в нашем районе Каира. Не все работающие сервисы и машины затронуты этой проблемой. Наши администраторы работают над тем, чтобы решить эту проблему как можно скорее.

2. 21 июля 2026 г. в 03:10 UTCresolved

   CloudSigma хотела бы сообщить вам, что проблема, затрагивающая наше местоположение CAI, полностью решена. Проблема была определена как связанная с проблемой подключения провайдера, которая влияла на доступ к местоположению CAI и услугам, размещенным в нем. Мы приносим извинения за любые неудобства и ценим ваше терпение.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 18 июля 2026 г. в 18:14 UTCinvestigating

   CloudSigma хотела бы сообщить вам, что в настоящее время мы сталкиваемся с проблемой, затрагивающей некоторые из наших вычислительных хостов в облачном местоположении Дублина. Работающие машины остаются в рабочем состоянии, но они могут показаться «недоступными», что может предотвратить такие действия, как остановка, запуск или клонирование. Наши администраторы работают над тем, чтобы решить эту проблему как можно скорее.

2. 19 июля 2026 г. в 00:28 UTCresolved

   CloudSigma хотела бы сообщить вам, что проблема, затрагивающая доступность наших вычислительных хостов в облаке Дублина, решена. Спасибо за ваше терпение и понимание.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.