История сбоев Conga Contracts

1. 25 августа 2026 г. в 13:57 UTCinvestigating

   В настоящее время мы расследуем проблемы с отказом, затрагивающими Логин платформы, Композитор, XAuthor в регионе NA. Клиенты могут столкнуться с неудачным входом. Мы предоставим дополнительные обновления по мере их доступности.

2. 25 августа 2026 г. в 14:04 UTCinvestigating

   В настоящее время мы расследуем проблемы с отказом, затрагивающие Login, Composer, CPQ, CLM, XAuthor в регионе NA. Клиенты могут столкнуться с неудачным входом. Мы предоставим дополнительные обновления по мере их доступности.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 18 августа 2026 г. в 11:25 UTCinvestigating

   В настоящее время мы расследуем отчеты о расследовании проблем, влияющих на функциональность электронной почты на платформе Conga. Клиенты могут испытывать периодические ошибки, связанные с функциями электронной почты. Мы предоставим дополнительные обновления по мере их доступности.

2. 18 августа 2026 г. в 12:05 UTCmonitoring

   Было осуществлено исправление. Наши системы восстанавливаются, и сейчас мы внимательно следим за производительностью и стабильностью, чтобы проблема была полностью решена. Функционал электронной почты на платформе Conga теперь должен быть доступен и нормально функционировать.

3. 18 августа 2026 г. в 12:53 UTCresolved

   Проблема, влияющая на функциональность электронной почты, была полностью решена, и все затронутые системы вернулись к нормальной работе.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 28 июля 2026 г. в 20:24 UTCinvestigating

   В настоящее время мы расследуем сообщения о ухудшении показателей, затрагивающих контракты Conga в регионе NA. Клиенты могут испытывать периодические ошибки и медленную производительность. Мы предоставим дополнительные обновления по мере их доступности.

2. 28 июля 2026 г. в 23:30 UTCinvestigating

   Мы продолжаем расследование этого вопроса.

3. 29 июля 2026 г. в 00:33 UTCidentified

   Мы выявили ограниченные ресурсы, которые способствуют решению проблем с производительностью. Для решения этих выводов мы внедряем дополнительные улучшения в рамках предстоящего выпуска. Наши команды по-прежнему активно участвуют в мониторинге окружающей среды и работают над улучшением производительности и стабильности. Это остается главным приоритетом нашей команды, и мы будем продолжать предоставлять обновления по мере поступления дополнительной информации.

4. 29 июля 2026 г. в 06:29 UTCidentified

   Наши команды продолжают активно работать над устранением выявленных ограничений ресурсов и внедрением улучшений для повышения производительности и стабильности. Окружающая среда остается под пристальным наблюдением, пока эти усилия продолжаются. Это остается главным приоритетом, и мы будем предоставлять дальнейшие обновления по мере продвижения вперед.

5. 29 июля 2026 г. в 14:41 UTCidentified

   Наши команды добиваются устойчивого прогресса в устранении ограничений ресурсов и улучшении общей производительности. Мы продолжаем внимательно следить за состоянием окружающей среды, пока продолжаются работы по улучшению. Мы будем делиться дальнейшими обновлениями по мере продолжения работы.

6. 29 июля 2026 г. в 19:24 UTCmonitoring

   Было осуществлено исправление. Наши системы восстанавливаются, и сейчас мы внимательно следим за производительностью и стабильностью, чтобы проблема была полностью решена. Услуги должны быть доступны и функционировать нормально.

7. 29 июля 2026 г. в 20:48 UTCmonitoring

   Реализовано исправление, и наши системы продолжают восстанавливаться. Мы видим общее улучшение производительности и стабильности, и услуги должны быть доступны и нормально функционировать для большинства клиентов. Хотя ситуация улучшилась, некоторые клиенты все еще могут испытывать периодические проблемы. Наши команды продолжают внимательно следить за производительностью и стабильностью системы и активно работают над устранением оставшихся последствий. Это остается главным приоритетом нашей команды, и мы будем продолжать предоставлять обновления по мере поступления дополнительной информации.

8. 30 июля 2026 г. в 00:32 UTCmonitoring

   Мы продолжаем следить за производительностью и стабильностью системы и наблюдаем постоянное улучшение. Некоторые клиенты могут по-прежнему испытывать периодические проблемы, и наши инженерные команды продолжают активно заниматься мониторингом окружающей среды и устранением любых оставшихся воздействий. Мы будем продолжать предоставлять обновления по мере поступления дополнительной информации.

9. 6 августа 2026 г. в 07:06 UTCresolved

   The issue impacting Conga Contracts in the NA region has been fully resolved and system has been operating normally for the past 2 days. We appreciate your patience and understanding while we worked to resolve this issue.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 23 июля 2026 г. в 16:48 UTCinvestigating

   В настоящее время мы расследуем проблему, затрагивающую аутентификацию клиентов, использующих Conga IDP в качестве метода входа в систему. В настоящее время влияние ограничено аутентификацией Conga IDP. Другие поддерживаемые методы аутентификации остаются в рабочем состоянии. Наши инженерные команды активно отслеживают текущие проблемы с обслуживанием Azure в западноамериканском регионе, которые могут способствовать такому поведению и работают над минимизацией воздействия на клиентов. Мы будем продолжать предоставлять обновления по мере поступления дополнительной информации. Microsoft Azure Status: https://azure.status.microsoft/en-us/status

2. 23 июля 2026 г. в 18:13 UTCidentified

   Мы продолжаем следить за продолжающимся инцидентом с сервисом Azure, затрагивающим западный регион США. Влияние остается ограниченным для клиентов, использующих Conga IDP в качестве метода аутентификации. Другие поддерживаемые методы входа в систему продолжают работать нормально. Microsoft определила вероятную причину сбоя в работе сервиса Azure и активно внедряет меры по смягчению последствий. Мы внимательно следим за восстановлением вместе с Azure и будем продолжать предоставлять обновления по мере восстановления сервиса. Microsoft Azure Status: https://azure.status.microsoft/en-us/status

3. 23 июля 2026 г. в 20:44 UTCresolved

   Проблема, касающаяся аутентификации Conga IDP, решена. Microsoft завершила смягчение последствий сбоя в работе сервиса Azure в западноамериканском регионе, и наш мониторинг показывает, что аутентификация Conga IDP вернулась к нормальной работе.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 21 июля 2026 г. в 17:38 UTCinvestigating

   В настоящее время мы расследуем продолжающуюся деградацию производительности, влияющую на контракты Conga в регионе Северной Америки. Наша инженерная команда активно работает над выявлением первопричины и внедрением мер по смягчению последствий для максимально быстрого восстановления нормального уровня обслуживания. В течение этого времени клиенты могут испытывать более медленное, чем обычно, время отклика и периодические задержки при использовании контрактов Conga. Мы будем продолжать предоставлять обновления по мере поступления дополнительной информации. Для обновлений в режиме реального времени, пожалуйста, следите за нашей страницей статуса: status.conga.com

2. 22 июля 2026 г. в 07:14 UTCresolved

   Проблема, затрагивающая Конга Контракты в регионе NA, была полностью решена, и система работала нормально в течение последних 9 часов.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 20 июля 2026 г. в 15:29 UTCinvestigating

   В настоящее время мы расследуем сообщения о влиянии услуг, влияющих на контракты Conga в регионе NA. Клиенты могут испытывать периодические ошибки при попытке войти в систему. Мы предоставим дополнительные обновления по мере их доступности.

2. 20 июля 2026 г. в 16:29 UTCinvestigating

   Мы продолжаем изучать влияние услуг, затрагивающих контракты Conga в регионе NA. Клиенты могут продолжать испытывать периодические ошибки. Мы предоставим следующее обновление, как только появится больше информации.

3. 20 июля 2026 г. в 18:21 UTCidentified

   Мы определили первопричину, и наши инженерные команды активно работают над реализацией решения проблемы. Клиенты могут продолжать испытывать периодические ошибки и ухудшение производительности при развертывании исправления.

4. 20 июля 2026 г. в 19:43 UTCidentified

   Наши инженерные команды активно исследуют основную причину этого вопроса и работают над тем, чтобы как можно быстрее реализовать решение. В то время как эта работа продолжается, некоторые клиенты могут продолжать испытывать периодические ошибки или периоды ухудшения производительности. Мы будем продолжать предоставлять обновления по мере поступления дополнительной информации.

5. 20 июля 2026 г. в 20:13 UTCmonitoring

   Было осуществлено исправление. Наши системы восстанавливаются, и сейчас мы внимательно следим за производительностью и стабильностью, чтобы проблема была полностью решена. Услуги должны быть доступны и функционировать нормально.

6. 20 июля 2026 г. в 21:02 UTCresolved

   Вопрос, затрагивающий Конга Контракты в регионе NA, был полностью решен, и все затронутые системы вернулись к нормальной работе.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 15 июля 2026 г. в 23:26 UTCinvestigating

   В настоящее время мы расследуем вопрос арендаторов Turbo Production в регионе ЕС. Клиенты могут испытывать периодические сбои в обслуживании и ухудшение производительности приложений. Мы предоставим дополнительные обновления по мере их появления.

2. 15 июля 2026 г. в 23:36 UTCmonitoring

   Наши системы восстанавливаются, и сейчас мы внимательно следим за производительностью и стабильностью, чтобы проблема была полностью решена. Пользователи должны видеть, что производительность возвращается к норме.

3. 15 июля 2026 г. в 23:48 UTCresolved

   Проблема, затрагивающая Turbo Product в регионе ЕС, полностью решена, и все затронутые системы вернулись к нормальной работе.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 15 июля 2026 г. в 18:22 UTCinvestigating

   В настоящее время мы расследуем сообщения о влиянии услуг, влияющих на контракты Conga в регионе NA. Клиенты могут испытывать периодические ошибки при попытке войти в систему. Мы предоставим дополнительные обновления по мере их доступности.

2. 15 июля 2026 г. в 18:50 UTCmonitoring

   Было осуществлено исправление. Наши системы восстанавливаются, и сейчас мы внимательно следим за производительностью и стабильностью, чтобы проблема была полностью решена. Услуги должны быть доступны и функционировать нормально.

3. 15 июля 2026 г. в 19:47 UTCresolved

   Вопрос, затрагивающий Конга Контракты в регионе NA, был полностью решен, и все затронутые системы вернулись к нормальной работе.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 15 июля 2026 г. в 15:51 UTCinvestigating

   В настоящее время мы расследуем сообщения о влиянии услуг, влияющих на контракты Conga в регионе NA. Клиенты могут испытывать периодические ошибки при попытке войти в систему. Мы предоставим дополнительные обновления по мере их доступности.

2. 15 июля 2026 г. в 16:39 UTCmonitoring

   Было осуществлено исправление. Наши системы восстанавливаются, и сейчас мы внимательно следим за производительностью и стабильностью, чтобы проблема была полностью решена. Услуги должны быть доступны и функционировать нормально.

3. 15 июля 2026 г. в 16:49 UTCresolved

   Вопрос, затрагивающий Конга Контракты в регионе NA, был полностью решен, и все затронутые системы вернулись к нормальной работе.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 29 июня 2026 г. в 02:55 UTCmonitoring

   Following the Composer Conga Platform 202606.1.0 release, solutions leveraging the Field Data Source parameter are failing to merge intermittently. If encountered, customers leveraging the Field Data Source parameter must add the &platformcomposer=1 parameter to their existing Composer solution. Without this change, Composer merges leveraging the Field Data Source parameter could fail. The root cause is still under investigation. Once identified, a fix will be automatically deployed. Who is affected: Composer customers leveraging the Field Data Source parameter. Required action: A Salesforce System Administrator must complete the following steps. Step 1: Identify any Composer solution(s) that include the Field Data Source parameter. Step 2: Add the &platformcomposer=1 parameter to all Composer solutions that currently include the Field Data Source parameter. Contact Conga Support if issues persist after completing these steps.

2. 29 июня 2026 г. в 22:55 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 18 июня 2026 г. в 10:43 UTCinvestigating

   We are currently investigating reports of gateway time out errors affecting Conga Contracts. Customers may experience intermittent errors. We will provide further updates as they are available.

2. 18 июня 2026 г. в 11:44 UTCinvestigating

   We continue to actively investigate the gateway timeout errors affecting the Conga Contracts product. Customers may continue to experience intermittent errors and degraded performance while remediation efforts are underway. We will provide the next update as soon as more information becomes available.

3. 18 июня 2026 г. в 13:05 UTCinvestigating

   We continue to actively investigate the gateway timeout errors affecting the Conga Contracts. Our engineering teams are engaged and analyzing the underlying cause. Customers may continue to experience intermittent errors and degraded performance while the investigation remains ongoing. We appreciate your patience and will provide additional updates as soon as more information becomes available.

4. 18 июня 2026 г. в 14:39 UTCmonitoring

   A fix has been implemented to address the issue, and our internal validations have completed successfully. Our teams are actively monitoring the system to ensure ongoing stability.

5. 18 июня 2026 г. в 14:56 UTCresolved

   The issue impacting Composer has been fully resolved and all affected systems have returned to normal operation. We appreciate your patience and understanding while we worked to resolve this issue.

1. 21 мая 2026 г. в 22:03 UTCinvestigating

   Salesforce Core services are currently experiencing performance degradation, which is intermittently impacting Turbo SFDC authentication. This includes things like: Authentication and login services API endpoints Database/platform infrastructure CRM application backend services Metadata and workflow services We are closely monitoring the Salesforce outage and will provide updates as we learn more.

2. 21 мая 2026 г. в 23:24 UTCinvestigating

   Salesforce is still continuing to investigate the issue.

3. 22 мая 2026 г. в 00:23 UTCmonitoring

   Salesforce has done rolling restarts, released connections with pre-mitigation configurations, and currently performing final validations and taking proactive actions to ensure full remediation. With the Salesforce rolling restarts, all Conga Turbo services are operation, but we are monitoring the situation actively until Salesforce outrage is fully resolved.

4. 22 мая 2026 г. в 04:36 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 21 мая 2026 г. в 15:05 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 21 мая 2026 г. в 18:44 UTCinvestigating

   The fix did not work, we are still facing 504 issues. We are investigating it.

3. 21 мая 2026 г. в 21:06 UTCinvestigating

   We've scaled up our infrastructure and seen performance improvements, but are still addressing intermittent timeouts being observed by some customers. We will provide further updates as they are available.

4. 21 мая 2026 г. в 22:25 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate a root cause while scaling infrastructure to help improve performance and stability.

5. 21 мая 2026 г. в 22:52 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

6. 21 мая 2026 г. в 22:55 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

7. 21 мая 2026 г. в 23:11 UTCresolved

   The issue has been fully resolved and all affected systems have returned to normal operation.

1. 14 мая 2026 г. в 20:15 UTCinvestigating

   We are currently investigating reports of service impact affecting Conga Sign Professional within the NA region. Customers may experience inability to resend transactions and the View Audit button not re-directing properly. We will provide further updates as they are available.

2. 14 мая 2026 г. в 21:20 UTCresolved

   After investigation, this is not a service-wide incident. The issues with resending transactions and the View Audit button have been confirmed as an intermittent product defect and are being addressed by Engineering as a high priority item. Affected customers should contact Conga Support for updates.

1. 11 мая 2026 г. в 11:03 UTCinvestigating

   We are aware of an issue impacting Conga Contracts for Salesforce, imacting all regions and team is working towards implementing a fix. Users may get errors while editing the Contract record (SalesForce standard contract object). We will provide further updates as they are available.

2. 11 мая 2026 г. в 12:53 UTCinvestigating

   We continue to investigate the issue impacting Conga Contracts for Salesforce across all regions. Users may continue to experience errors while editing Contract records within the Salesforce standard Contract object. Our engineering teams are actively analyzing the issue and working towards implementing a fix to restore normal functionality. We appreciate your continued patience and will provide further updates as more information becomes available.

3. 11 мая 2026 г. в 15:17 UTCidentified

   We've identified the root cause of the issue impacting Conga Contracts for Salesforce. Our engineering teams are actively working on implementing a solution to resolve the issue. Customers may continue to experience failure while editing Contract records within the Salesforce standard Contract object / files, while the fix is being deployed.

4. 11 мая 2026 г. в 16:48 UTCidentified

   We are continuing to work on a fix for this issue.

5. 11 мая 2026 г. в 18:45 UTCidentified

   Our engineering team has prepared a targeted fix and is currently validating the update prior to deployment. We will continue to provide updates as implementation progresses.

6. 11 мая 2026 г. в 21:31 UTCidentified

   Deployment of the targeted fix is currently in progress. Our teams are actively monitoring the rollout and validation activities, and we will continue to provide updates as progress continues.

7. 11 мая 2026 г. в 23:08 UTCidentified

   Deployment of the targeted fix is continuing to progress.

8. 12 мая 2026 г. в 06:43 UTCidentified

   During validation, the previously identified fix did not fully resolve the issue as expected. Teams are continuing deeper analysis and working on an updated remediation approach to restore normal functionality. We will continue to provide timely updates as progress is made.

9. 12 мая 2026 г. в 09:30 UTCidentified

   Our engineering teams have developed an updated fix for the issue and are currently validating the solution prior to rolling it out. We are closely monitoring the validation process and will provide further updates as progress continues.

10. 12 мая 2026 г. в 09:46 UTCidentified

    Our engineering teams have successfully validated the updated fix for the issue impacting Conga Contracts for Salesforce and have begun deploying the remediation. Users may continue to experience errors while the rollout is in progress. We are actively monitoring the deployment and will provide further updates once implementation has been fully completed.

11. 12 мая 2026 г. в 12:53 UTCmonitoring

    The fix for the issue has been successfully deployed across the regions, and our team is actively monitoring the environment to ensure stability and full recovery.

12. 12 мая 2026 г. в 13:55 UTCresolved

    The issue impacting Conga Contracts for Salesfroce in the all regions has been fully resolved and all affected systems have returned to normal operation.

1. 9 мая 2026 г. в 13:59 UTCresolved

   Hello Conga Sign Customer, We are writing to inform you that some customers may experience issues with sending transactions or synchronization in Conga Sign Professional following our release maintenance today. If you are impacted, please reconnect your OAuth connection by following these steps: Salesforce Org → Conga Sign Setup → Org Configuration → Connect with OAuth → Reconnect Thank you, Conga Team

1. 20 апреля 2026 г. в 05:55 UTCinvestigating

   We are currently investigating reports of service degradation affecting Composer in all regions. Customers may be unable to create Salesforce tasks or activities due to insufficient permissions at the moment. We will provide further updates as they are available.

2. 20 апреля 2026 г. в 06:57 UTCidentified

   We've identified the root cause of the issue impacting Conga composer. Our engineering teams are actively working on implementing a solution to resolve the issue. Customers may continue to experience failure around create Salesforce tasks or activities operations while the fix is being deployed.

3. 20 апреля 2026 г. в 07:59 UTCidentified

   Our engineering teams are continuing to implement the fix. The issue remains under active investigation and has not yet been fully resolved. Customers may continue to experience failures when creating Salesforce tasks or activities operations while remediation efforts are ongoing. We will provide the next update as soon as additional information becomes available.

4. 20 апреля 2026 г. в 08:57 UTCidentified

   The Conga team is continue to actively work on implementing the fix and remediation efforts are still in progress. We are closely monitoring the progress and will provide further updates as soon as more information becomes available. Thank you for your continued patience and understanding.

5. 20 апреля 2026 г. в 10:16 UTCmonitoring

   A fix has been implemented to address the issue, and our internal validations have completed successfully. Our teams are actively monitoring the system to ensure ongoing stability.

6. 20 апреля 2026 г. в 11:24 UTCresolved

   The issue impacting Composer has been fully resolved and all affected systems have returned to normal operation. We appreciate your patience and understanding while we worked to resolve this issue.

1. 2 апреля 2026 г. в 16:21 UTCinvestigating

   We are aware of an issue impacting Conga Contracts affecting Conga Contracts within the NA region. Customers may experience intermittent errors or an inability to access the application. We will provide further updates as they are available.

2. 2 апреля 2026 г. в 16:57 UTCmonitoring

   A fix has been implemented. Our systems are recovering, and we are now closely monitoring performance and stability to ensure the issue is fully resolved.

3. 2 апреля 2026 г. в 17:19 UTCresolved

   The issue impacting Conga Contracts in the NA region has been fully resolved and all affected systems have returned to normal operation. Customers who are still experiencing issues may need to log out of their SSO account and log back in.

1. 21 марта 2026 г. в 01:36 UTCinvestigating

   We are currently investigating the issue

2. 21 марта 2026 г. в 01:59 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 21 марта 2026 г. в 02:55 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 21 марта 2026 г. в 03:31 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 19 марта 2026 г. в 20:49 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 19 марта 2026 г. в 21:01 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 19 марта 2026 г. в 21:31 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 19 марта 2026 г. в 22:07 UTCresolved

   This incident has been resolved.