История сбоев Contentful

1. 3 сентября 2026 г. в 07:45 UTCinvestigating

   Некоторые клиенты в регионе проживания данных ЕС получают устаревшие записи из API доставки контента. Мы проводим расследование.

2. 3 сентября 2026 г. в 09:23 UTCinvestigating

   Мы продолжаем исследовать этот вопрос, влияющий на подмножество клиентов в ЕС.

3. 3 сентября 2026 г. в 13:25 UTCresolved

   Мы определили источник проблемы, которая вызвала некоторые предметы, которые были очищены, чтобы застрять в кэше. У нас есть полная чистка кэша в ЕС, и теперь вопрос решен.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 27 августа 2026 г. в 16:26 UTCinvestigating

   Наши системы мониторинга обнаружили отключение ежедневных журналов аудита, мы изучаем природу и причину отключения, и мы обновим этот инцидент, поскольку у нас есть более подробная информация. Есть незначительные побочные эффекты на журналы аудита в реальном времени с точки зрения деталей актера (электронная почта, имя пользователя), которые отсутствуют, но сами журналы не повреждены, включая userId, и они остаются в рабочем состоянии.

2. 27 августа 2026 г. в 16:28 UTCidentified

   Мы определили проблему и работаем над решением ежедневных журналов аудита на сегодня, мы также подтвердили, что ЕС не затронут.

3. 28 августа 2026 г. в 05:50 UTCresolved

   Проблема решена, и журналы аудита поставляются, как и ожидалось.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 24 августа 2026 г. в 12:12 UTCidentified

   Некоторые клиенты испытывают проблемы с дополнениями, которые неправильно применяются в их помещениях. Мы работаем над исправлением.

2. 24 августа 2026 г. в 14:03 UTCidentified

   Некоторые клиенты в регионе резидентуры данных США по-прежнему испытывают проблемы с дополнениями, которые не применяются правильно в их помещениях. Мы работаем над резолюцией.

3. 24 августа 2026 г. в 21:37 UTCresolved

   Мы внедрили исправление, и вопрос решен.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 17 августа 2026 г. в 09:05 UTCinvestigating

   Мы изучаем проблему, при которой клиенты испытывают ошибки при выполнении операций по персонализации API.

2. 17 августа 2026 г. в 09:37 UTCidentified

   Мы определили проблему и работаем с нашим провайдером, чтобы обеспечить исправление.

3. 17 августа 2026 г. в 10:19 UTCmonitoring

   Мы смягчили проблему и видим улучшения в показателях ошибок. Мы продолжим следить за ситуацией.

4. 17 августа 2026 г. в 11:56 UTCresolved

   Инцидент урегулирован

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 13 августа 2026 г. в 09:34 UTCinvestigating

   Some customers in the EU data residency region are experiencing latency and errors on Content Management API. We are investigating.

2. 13 августа 2026 г. в 10:31 UTCmonitoring

   Error rates and latency on Content Management API in the EU data residency have improved. We continue to monitor the situation.

3. 13 августа 2026 г. в 11:38 UTCresolved

   The issue has been addressed.

1. 10 августа 2026 г. в 11:08 UTCidentified

   Some customers are experiencing increased latency and errors when working with Snapshots. We are working on a resolution.

2. 10 августа 2026 г. в 12:27 UTCidentified

   Snapshot creation remains impacted. We continue to work on resolving the issue.

3. 10 августа 2026 г. в 13:55 UTCmonitoring

   We've addressed the issue and are monitoring the situation.

4. 10 августа 2026 г. в 14:14 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 3 июля 2026 г. в 09:32 UTCidentified

   Мы видим повышенные ошибки и задержки для некоторых запросов клиентов, которые маршрутизируются через регион Франкфурта (FRA) для управления контентом, предварительного просмотра и контентного веб-приложения. Мы работаем с нашим ведущим поставщиком CDN, чтобы смягчить проблему. Клиенты, затронутые этим, могут временно обойти проблему, используя VPN при подключении к Contentful (который направляет трафик в другую точку присутствия (POP), отличную от затронутой FRA).

2. 3 июля 2026 г. в 11:29 UTCidentified

   Уровень ошибок снова снизился до нормального уровня. Мы продолжаем следить за ситуацией.

3. 3 июля 2026 г. в 17:26 UTCresolved

   Мы приняли меры, и уровень ошибок вернулся к норме.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 2 июля 2026 г. в 07:53 UTCinvestigating

   Мы изучаем проблемы, когда некоторые клиенты видят повышенные ошибки и задержки при попытке получить доступ к API Contentful Management и Preview (CMA и CPA) - эта проблема также влияет на Contentful WebApp.

2. 2 июля 2026 г. в 08:11 UTCinvestigating

   Мы продолжаем расследование этого вопроса. Примечание: Это в основном влияет на запросы клиентов, направляемые через регион Франкфурта.

3. 2 июля 2026 г. в 09:53 UTCinvestigating

   Мы продолжаем работать с одним из наших ведущих поставщиков CDN над решением этой проблемы.

4. 2 июля 2026 г. в 10:32 UTCinvestigating

   Мы продолжаем работать с нашим ведущим поставщиком CDN над решением этой проблемы с маршрутизацией трафика во Франкфурте. Некоторые клиенты смогли обойти проблему, используя VPN при подключении к Contentful (который направляет трафик в другую точку присутствия (POP), отличную от затронутой FRA).

5. 2 июля 2026 г. в 11:19 UTCidentified

   Трафик был удален от затронутого СОЗ, и в результате количество ошибок снизилось.

6. 2 июля 2026 г. в 12:21 UTCmonitoring

   Маршрутизация трафика из затронутой СОЗ (ФРА) была эффективной в смягчении этой проблемы. Мы продолжаем следить за ситуацией.

7. 2 июля 2026 г. в 14:27 UTCresolved

   Этот вопрос решен.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 30 июня 2026 г. в 10:53 UTCinvestigating

   Клиенты испытывают повышенную задержку и ошибки при работе с шаблонами моделей контента. Мы проводим расследование.

2. 30 июня 2026 г. в 11:26 UTCmonitoring

   Мы применили исправление проблем с шаблонами моделей контента и отслеживаем результаты.

3. 30 июня 2026 г. в 12:21 UTCresolved

   Этот вопрос решен.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 29 июня 2026 г. в 13:30 UTCinvestigating

   We are investigating an issue where some customers may be unable to sign in to Contentful using GitHub - all other login methods are operational.

1. 29 июня 2026 г. в 13:19 UTCresolved

   Due to an issue identified with an external provider a small portion of customer traffic may have experienced periodic spells of higher latency or timeouts / errors when making requests to the Contentful Management and Contentful Preview APIs in the past few days (26th to 29th June) - the issue has been resolved

1. 18 июня 2026 г. в 16:11 UTCinvestigating

   Some customers are receiving 500 error responses when accessing the Content Preview API. The Management API also powers our Web App and therefore the Web App is also operating in degraded mode. We are investigating the issue.

2. 18 июня 2026 г. в 16:13 UTCinvestigating

   Some customers are receiving 500 error responses when accessing the Content Preview and Management APIs. The Management API also powers our Web App and therefore the Web App is also operating in degraded mode. We are investigating the issue

3. 18 июня 2026 г. в 17:14 UTCidentified

   We have identified the issue and are working to resolve it. The impact remains limited to specific points of presence in our CDN so the majority of customers should see no impact at all.

4. 18 июня 2026 г. в 19:24 UTCidentified

   The issue has been mitigated in one of our edge network PoPs, although a small number of customers continue to see errors. We are continuing to engage our third-party provider to resolve the issue completely.

5. 18 июня 2026 г. в 20:25 UTCmonitoring

   Error rates have returned to normal. We continue to monitor the situation.

6. 18 июня 2026 г. в 20:58 UTCresolved

   This issue is now resolved.

1. 18 июня 2026 г. в 07:57 UTCinvestigating

   We have noticed an issue where the asset picker in the Cloudinary Marketplace app is not working. We are investigating and will post an update when we know more.

2. 18 июня 2026 г. в 08:24 UTCresolved

   The asset picker in the Cloudinary Marketplace app was not working. The issue is resolved. Customers may need to do a hard refresh to clear their browser cache.

1. 12 июня 2026 г. в 07:53 UTCidentified

   Some customers in the EU may experience issues finding content via full-text search. We have identified the issue and are working on a resolution.

2. 12 июня 2026 г. в 11:02 UTCidentified

   We have resolved the issue for the majority of customers and are continuing working on full resolution.

3. 12 июня 2026 г. в 12:26 UTCmonitoring

   We have resolved the issue for all affected customers and are monitoring.

4. 12 июня 2026 г. в 13:48 UTCidentified

   A small amount of EU customers might still experience issues related to locale-based publishing. We are working on resolving these.

5. 12 июня 2026 г. в 15:49 UTCidentified

   We continue working towards full resolution.

6. 12 июня 2026 г. в 20:40 UTCresolved

   We have resolved the issue.

1. 11 июня 2026 г. в 12:29 UTCidentified

   Some customers in the EU might see intermittent problems with editing and publishing content. We have identified the underlying issue and are working to resolve it.

2. 11 июня 2026 г. в 13:37 UTCidentified

   Editing and publishing errors have been resolved, but some published entries may not yet appear in filtered API requests for a small amount of EU customers. We continue working on the resolution.

3. 11 июня 2026 г. в 15:24 UTCidentified

   We continue working on the resolution.

4. 11 июня 2026 г. в 17:05 UTCidentified

   We continue working on the fix and have already seen resolution for the majority of customers affected by it.

5. 11 июня 2026 г. в 21:00 UTCresolved

   We have resolved the issue.

1. 9 июня 2026 г. в 13:57 UTCidentified

   The Optimization tab is unavailable for Contentful Personalization and Contentful Analytics customers.

2. 9 июня 2026 г. в 14:18 UTCresolved

   We have resolved the underlying issue, the Optimization Hub is available again.

1. 2 июня 2026 г. в 13:02 UTCinvestigating

   Some customers are experiencing issues uploading files. We are investigating.

2. 2 июня 2026 г. в 13:27 UTCidentified

   Uploads via 3rd party cloud integrations are affected. We are working on a resolution.

3. 2 июня 2026 г. в 14:51 UTCresolved

   We think the impact from the issue is over, however, uploads using 3rd cloud providers (Google Drive, Instagram, Box, Dropbox etc) are temporarily disabled.

1. 26 мая 2026 г. в 17:02 UTCinvestigating

   Some customers are experiencing issues with the Contentful Web App. We are investigating.

2. 26 мая 2026 г. в 17:08 UTCmonitoring

   We have addressed the issue and are monitoring the situation.

3. 26 мая 2026 г. в 17:17 UTCresolved

   The issue has been resolved.

1. 19 мая 2026 г. в 16:57 UTCinvestigating

   We've spotted that something has gone wrong. We're currently investigating the issue, and will provide an update soon.

2. 19 мая 2026 г. в 20:17 UTCresolved

   We've spotted that something has gone wrong. We're currently investigating the issue, and will provide an update soon.

1. 19 мая 2026 г. в 16:28 UTCmonitoring

   We've spotted that something has gone wrong. We're currently investigating the issue, and will provide an update soon.

2. 19 мая 2026 г. в 16:29 UTCresolved

   We've spotted that something has gone wrong. We're currently investigating the issue, and will provide an update soon.