История сбоев Dialogue

1. 3 сентября 2026 г. в 15:51 UTCresolved

   В настоящее время мы расследуем этот вопрос.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 6 августа 2026 г. в 17:06 UTCidentified

   English follows Une panne de notre fournisseur d'infonuagique entraîne une activation plus fréquente des épisodes. --- An outage from our cloud provider is increasing the rate of episode activation.

2. 6 августа 2026 г. в 17:15 UTCmonitoring

   English follows La situation semble être en train de se rétablir. --- The incident seems to be resolving.

3. 6 августа 2026 г. в 17:18 UTCresolved

   English follows L'incident est terminé --- The incident is resolved

1. 27 июля 2026 г. в 14:23 UTCinvestigating

   В настоящее время мы расследуем этот вопрос.

2. 27 июля 2026 г. в 14:35 UTCmonitoring

   Реализовано исправление, и мы отслеживаем результаты.

3. 27 июля 2026 г. в 14:36 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 14 июля 2026 г. в 14:27 UTCinvestigating

   В настоящее время мы расследуем этот вопрос.

2. 14 июля 2026 г. в 15:11 UTCidentified

   Этот вопрос был определен, и в настоящее время осуществляется исправление.

3. 14 июля 2026 г. в 15:26 UTCmonitoring

   Реализовано исправление, и мы отслеживаем результаты.

4. 14 июля 2026 г. в 15:55 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 25 июня 2026 г. в 23:36 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 26 июня 2026 г. в 00:34 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 15 июня 2026 г. в 21:17 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

2. 15 июня 2026 г. в 21:32 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 1 июня 2026 г. в 13:37 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 1 июня 2026 г. в 13:51 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 1 июня 2026 г. в 14:10 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 1 июня 2026 г. в 14:27 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 27 мая 2026 г. в 21:00 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

2. 27 мая 2026 г. в 21:03 UTCidentified

   We are continuing to work on a fix for this issue.

3. 27 мая 2026 г. в 21:06 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 27 мая 2026 г. в 21:11 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 20 апреля 2026 г. в 14:32 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

2. 20 апреля 2026 г. в 16:44 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 10 апреля 2026 г. в 15:10 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

2. 10 апреля 2026 г. в 15:17 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 10 апреля 2026 г. в 15:37 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2 апреля 2026 г. в 16:04 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 2 апреля 2026 г. в 16:07 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 2 апреля 2026 г. в 16:11 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 2 апреля 2026 г. в 16:12 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 23 марта 2026 г. в 19:04 UTCinvestigating

   Les rapports clients sont indisponibles dans le portail d'administration de Dialogue (Presto), en raison d'un problème avec un de nos fournisseurs de services. Client reports are currently not available through Dialogue's administration portal (Presto), due to an outage from our reporting platform vendor.

2. 24 марта 2026 г. в 00:43 UTCresolved

   L'accès aux rapports a été rétabli. Access to reports has been restored.

1. 19 марта 2026 г. в 22:10 UTCinvestigating

   Nous avons identifié un problème au niveau de la prise de rendez-vous et de la gestion des disponibilités de l'équipe de soins. Notre équipe travaille à déterminer la cause avec notre fournisseur de service. We have identified an issue with appointment booking and care team schedule management. Our team is working on identifying the root cause with our service provider.

2. 19 марта 2026 г. в 22:22 UTCmonitoring

   Nous avons identifié et résolu la cause du problème - les disponibilités s'affichent correctement de nouveau. Our team has identified and resolved the root cause of the problem - availabilities are now displaying normally again.

3. 19 марта 2026 г. в 22:29 UTCresolved

   Le problème a été résolu. The problem has been fully resolved.

1. 5 марта 2026 г. в 22:46 UTCinvestigating

   Nous avons identifié des difficultés de connection aux appels vidéo pour la majorité des usagers. Notre équipe travaille à identifier et résoudre le problème. We have identified connection issues with video calls for most users. Our team is investigating and working towards resolving the problem.

2. 5 марта 2026 г. в 23:58 UTCinvestigating

   Nous avons mis en place des mesures alternatives pour permettre à notre équipe de soins de procéder aux consultations malgré ces difficultés techniques. D'autres mises à jour seront disponibles lorsque nous aurons identifié la cause principale du problème d'origine. We've implemented alternate methods to enable our care team to proceed with consultations as usual despite these technical issues. Additional updates will be available when our team has identified the root cause of the original issue.

3. 6 марта 2026 г. в 17:50 UTCresolved

   Notre équipe a identifié et résolu la source du problème. Les appels vidéo fonctionnent normalement de nouveau. Our team has identified and resolved the root cause of the issue. Video calls are working normally again.

1. 11 марта 2026 г. в 16:30 UTCresolved

   We are currently investigating this issue.

1. 2 марта 2026 г. в 22:36 UTCresolved

   We are currently investigating this issue.

1. 26 февраля 2026 г. в 00:15 UTCinvestigating

   Les rapports clients sont indisponibles dans le portail d'administration de Dialogue (Presto), en raison d'un problème avec un de nos fournisseurs de services. La mise en place d'une solution est en cours. Client reports are currently not available through Dialogue's administration portal (Presto), due to an outage from our reporting platform vendor. A solution is being implemented.

2. 26 февраля 2026 г. в 01:35 UTCresolved

   Le problème a été résolu. The problem has been resolved.

1. 12 февраля 2026 г. в 21:17 UTCidentified

   Les rapports clients sont indisponibles dans le portail d'administration de Dialogue (Presto), en raison d'un problème avec un de nos fournisseurs de services. La mise en place d'une solution est en cours. Client reports are currently not available through Dialogue's administration portal (Presto), due to an outage from our reporting platform vendor. A solution is being implemented.

2. 12 февраля 2026 г. в 21:33 UTCmonitoring

   Une solution a été mise en place par notre fournisseur. Nous continuons de suivre la situation. A solution has been put in place by our vendor. We are monitoring the situation.

3. 12 февраля 2026 г. в 21:33 UTCresolved

   L'accès aux rapports a été rétabli. Access to reports has been restored.

1. 12 февраля 2026 г. в 19:02 UTCresolved

   We are currently investigating this issue.

1. 12 января 2026 г. в 16:03 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

2. 12 января 2026 г. в 16:10 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 12 января 2026 г. в 16:24 UTCresolved

   This incident has been resolved.