Pricing
Status historyRSS updatesStatus API

Powered by Uptimus

    История сбоев Emnify

    63 Emnify incidents · сентябрь 2025 г. — official updates, affected components, duration and resolution details.

    Вернуться к текущему статусу

    Деградация сервиса - Telia Sweden

    Начало 26 октября 2026 г. в 13:46 UTC · Продолжается

    IssuesНезначительный инцидент
    Затронутые компоненты
    Network Connectivity - Europe
    1. 26 октября 2026 г. в 13:46 UTCinvestigating

      Дорогие клиенты, В настоящее время мы изучаем проблему подключения устройств, пытающихся подключиться к сети Telia в Швеции. Между тем, альтернативные сети в стране, такие как Telenor, Tele2 и 3, работают, как и ожидалось. Мы будем продолжать делиться обновлениями по мере поступления дополнительной информации. Добрый вечер, Команда поддержки Emnify

    2. 26 октября 2026 г. в 18:31 UTCidentified

      Мы заблокировали LTE для Telia Sweden, чтобы помочь устройствам с поддержкой 2G восстановить соединение. Мы продолжим работать с Telia над решением этой проблемы. Мы будем продолжать делиться обновлениями по мере поступления дополнительной информации. Добрый вечер, Команда поддержки Emnify

    Автоматический перевод официального обновления инцидента.

    Сеть сигнализирует о деградации

    Начало 25 октября 2026 г. в 01:00 UTC · 0m

    Pending
    1. 25 октября 2026 г. в 02:43 UTCresolved

      Дорогие клиенты, Примерно в 01:00 UTC мы испытали кратковременное ухудшение сигнализации, которое временно повлияло на подключение устройств для некоторых клиентов в нашей глобальной сети. Наш мониторинг выявил внезапное увеличение сигнального трафика, исходящего от британских сетевых операторов, что вызвало механизмы защиты от перегрузок и привело к временным сбоям подключения для некоторых клиентов, в том числе за пределами Великобритании. Точная причина увеличения сигнальной активности все еще изучается, и мы обратились к нашим сетевым партнерам в Великобритании для дальнейшего разъяснения. Сервис был полностью восстановлен примерно в 01:10 UTC, и наш мониторинг подтверждает, что связь и сигнальный трафик вернулись к нормальному уровню. В настоящее время все службы работают в штатном режиме. Если у вас все еще есть проблемы, пожалуйста, свяжитесь с нашей командой поддержки через наш центр поддержки. Добрый вечер, Команда поддержки Emnify

    Автоматический перевод официального обновления инцидента.

    Деградация службы - Заин Кувейт

    Начало 12 октября 2026 г. в 11:38 UTC · 2d 3h

    IssuesНезначительный инцидент
    Затронутые компоненты
    Network Connectivity - Middle East & Africa
    1. 12 октября 2026 г. в 11:38 UTCinvestigating

      Дорогие клиенты, В настоящее время мы изучаем проблему подключения, затрагивающую устройства, подключенные через сеть Zain в Кувейте. В то же время мы заблокировали сеть, чтобы помочь устройствам переключиться на другую доступную сеть, STC, которая работает, как и ожидалось. Мы будем продолжать делиться обновлениями по мере поступления дополнительной информации. Добрый вечер, Команда поддержки Emnify

    2. 12 октября 2026 г. в 15:34 UTCidentified

      Мы подтвердили, что этот вопрос находится в изоляции от Заина Кувейта и что мы взаимодействуем с соответствующими сторонами в целях восстановления нормального обслуживания. Мы предоставим еще одно обновление, как только появится больше информации.

    3. 14 октября 2026 г. в 13:49 UTCmonitoring

      Обслуживание восстановлено, а доступ к сети Zain Kuwait восстановлен. Мы продолжаем внимательно следить за ситуацией, чтобы обеспечить стабильность обслуживания. Спасибо за ваше терпение. При необходимости мы предоставим дополнительные обновления.

    4. 14 октября 2026 г. в 15:06 UTCresolved

      С тех пор этот вопрос был урегулирован, и доступ в Заин Кувейт вновь полностью открыт. Если у вас все еще есть проблемы, пожалуйста, свяжитесь с нашей командой поддержки через наш центр поддержки. Добрый вечер, Команда поддержки Emnify

    Автоматический перевод официального обновления инцидента.

    Деградация сервиса – подключение данных

    Начало 2 октября 2026 г. в 13:42 UTC · 31m

    Pending
    Затронутые компоненты
    Network Connectivity - Middle East & AfricaNetwork Connectivity - EuropeNetwork Connectivity - Asia-PacificNetwork Connectivity - North AmericaNetwork Connectivity - Central and South America & Caribbean
    1. 2 октября 2026 г. в 13:42 UTCmonitoring

      Дорогие клиенты, Между 12:00 и 12:45 UTC сегодня небольшое подмножество устройств может столкнуться с проблемами, открывающими новые сессии данных. Ошибки были смягчены, и мы внимательно следим за восстановлением. В ближайшее время последуют дальнейшие обновления. Добрый вечер, Команда поддержки Emnify

    2. 2 октября 2026 г. в 14:13 UTCresolved

      Дорогие клиенты, Этот инцидент был урегулирован, и мы можем подтвердить устойчивое восстановление после тщательного мониторинга. Если у вас все еще есть проблемы, пожалуйста, свяжитесь с нашей командой поддержки через наш центр поддержки. Добрый вечер, Команда поддержки Emnify

    Автоматический перевод официального обновления инцидента.

    Деградация сервиса - проблемы OpenVPN

    Начало 16 сентября 2026 г. в 14:05 UTC · 38m

    IssuesНезначительный инцидент
    Затронутые компоненты
    VPN services
    1. 16 сентября 2026 г. в 14:05 UTCinvestigating

      Дорогие клиенты, В настоящее время мы изучаем проблему с OpenVPN, которая затрагивает пользователей, использующих токен приложения для аутентификации. Все новые соединения, сделанные после 0900 UTC, могут быть затронуты. Мы работаем над смягчением последствий, и вскоре последуют дальнейшие обновления. Добрый вечер, Команда поддержки Emnify

    2. 16 сентября 2026 г. в 14:09 UTCidentified

      Вопрос был выявлен, и в настоящее время осуществляется исправление. В ближайшее время последуют дальнейшие обновления.

    3. 16 сентября 2026 г. в 14:22 UTCmonitoring

      Реализовано исправление, и мы отслеживаем результаты.

    4. 16 сентября 2026 г. в 14:44 UTCresolved

      Дорогие клиенты, Инцидент был урегулирован, и служба OpenVPN снова полностью функционирует. Если у вас все еще есть проблемы, пожалуйста, свяжитесь с нашей командой поддержки через наш центр поддержки. Добрый вечер, Команда поддержки Emnify

    Автоматический перевод официального обновления инцидента.

    Ухудшение обслуживания - сети O2 и EE UK

    Начало 13 сентября 2026 г. в 12:04 UTC · 6h 15m

    IssuesНезначительный инцидент
    Затронутые компоненты
    Network Connectivity - Europe
    1. 13 сентября 2026 г. в 12:04 UTCinvestigating

      В настоящее время мы изучаем деградацию услуг, влияющих на подключение к некоторым мобильным сетям Великобритании. Наши команды работают над выявлением причины и оценкой воздействия. Мы предоставим дополнительные обновления, как только появится больше информации.

    2. 13 сентября 2026 г. в 14:26 UTCidentified

      Дорогие клиенты, Мы подтвердили, что проблема затронула O2 и EE UK. На момент написания статьи наши тесты валидации показывают положительные результаты, а графики мониторинга показывают восстановление трафика. Мы будем внимательно следить за тем, как мы работаем с нашими партнерами в выявлении первопричины. Дальнейшие обновления, чтобы следовать. Добрый вечер, Команда поддержки Emnify

    3. 13 сентября 2026 г. в 14:55 UTCmonitoring

      Мы продолжаем внимательно следить за восстановлением. Больше обновлений, чтобы следовать в ближайшее время.

    4. 13 сентября 2026 г. в 16:14 UTCmonitoring

      С тех пор проблема была решена, и доступ к O2 и EE UK снова полностью функционирует. Если у вас все еще есть проблемы, пожалуйста, свяжитесь с нашей командой поддержки через наш центр поддержки. Добрый вечер, Команда поддержки Emnify

    5. 13 сентября 2026 г. в 18:19 UTCresolved

      Этот инцидент был урегулирован.

    Автоматический перевод официального обновления инцидента.

    Проблемы отображения событий в Emnify Portal и Data Streamer

    Начало 11 сентября 2026 г. в 04:30 UTC · 1h 25m

    IssuesНезначительный инцидент
    Затронутые компоненты
    APIUser Interface
    1. 11 сентября 2026 г. в 04:30 UTCinvestigating

      В настоящее время мы изучаем деградацию, влияющую на обработку событий. В результате события могут быть отложены или не отображаться, как ожидается, на портале Emnify и через Data Streamer. Мы предоставим дополнительные обновления по мере поступления дополнительной информации

    2. 11 сентября 2026 г. в 04:33 UTCidentified

      Мы определили причину деградации, влияющую на обработку событий. Сейчас наша команда работает над восстановлением. Мы предоставим еще одно обновление, как только процесс обработки событий начнет восстанавливаться.

    3. 11 сентября 2026 г. в 04:40 UTCmonitoring

      Были приняты меры по исправлению положения, и в настоящее время мероприятия проходят в обычном режиме. Из-за количества событий, ожидающих обработки, может потребоваться некоторое время, чтобы все события были полностью обработаны и отображены на портале Emnify и через Data Streamer. Мы отслеживаем восстановление до тех пор, пока обработка не будет полностью завершена.

    4. 11 сентября 2026 г. в 05:55 UTCresolved

      Обработка событий полностью восстановилась, и события теперь отображаются, как и ожидалось, на портале Emnify и через Data Streamer. Инцидент был урегулирован

    Автоматический перевод официального обновления инцидента.

    Проблемы отображения событий в Emnify Portal и Data Streamer

    Начало 10 сентября 2026 г. в 12:03 UTC · 34m

    IssuesНезначительный инцидент
    Затронутые компоненты
    APIUser Interface
    1. 10 сентября 2026 г. в 12:03 UTCinvestigating

      В настоящее время мы изучаем проблему, которая может привести к тому, что события будут отображаться неправильно или не отображаться, как ожидается, на портале Emnify и через Data Streamer. Мы предоставим дополнительные обновления по мере поступления дополнительной информации.

    2. 10 сентября 2026 г. в 12:06 UTCidentified

      Мы определили причину проблемы, затрагивающей отображение событий на портале Emnify и через Data Streamer. В настоящее время наша команда занимается решением этой проблемы. Мы предоставим еще одно обновление, как только проблема будет решена.

    3. 10 сентября 2026 г. в 12:12 UTCmonitoring

      Применяются все меры по исправлению, восстанавливается обработка событий. Некоторые события все еще обрабатываются и могут еще не отображаться, как ожидалось, на портале Emnify или через Data Streamer. Мы ожидаем, что обработка полностью догонит в течение примерно 20 минут и продолжит мониторинг восстановления.

    4. 10 сентября 2026 г. в 12:37 UTCresolved

      Обработка событий полностью восстановилась, и события теперь отображаются, как и ожидалось, на портале Emnify и через Data Streamer. Инцидент был урегулирован

    Автоматический перевод официального обновления инцидента.

    Деградация функциональности Portal Search

    Начало 9 сентября 2026 г. в 13:25 UTC · 3h 8m

    IssuesНезначительный инцидент
    Затронутые компоненты
    User Interface
    1. 9 сентября 2026 г. в 13:25 UTCinvestigating

      В настоящее время мы изучаем проблему, затрагивающую функциональность поиска на портале Emnify. Пользователи могут испытывать трудности при поиске информации на портале. Наши команды изучают первопричину и работают над восстановлением нормальной функциональности. Мы предоставим дополнительные обновления, как только появится больше информации.

    2. 9 сентября 2026 г. в 13:33 UTCidentified

      Выявлена проблема, затрагивающая функциональность поиска на портале Emnify. В настоящее время наши команды работают над исправлением для восстановления нормальной функциональности. Мы предоставим дополнительное обновление после того, как исправление будет реализовано.

    3. 9 сентября 2026 г. в 14:35 UTCmonitoring

      Реализовано исправление проблемы, затрагивающей функциональность поиска на портале Emnify. В настоящее время мы отслеживаем сервис, чтобы подтвердить, что функциональность поиска остается стабильной.

    4. 9 сентября 2026 г. в 15:51 UTCmonitoring

      Реализованное исправление остается под контролем. В течение этого периода статус некоторых конечных точек может быть неправильно отображен на портале Emnify. Это было связано с продолжающимся восстановлением затронутой функциональности и не обязательно отражало фактическое состояние подключения конечных точек.

    5. 9 сентября 2026 г. в 16:33 UTCresolved

      Проблема, затрагивающая функциональность поиска на портале Emnify, решена. Функционал поиска и информация о состоянии конечных точек теперь работают, как и ожидалось.

    Автоматический перевод официального обновления инцидента.

    Деградация сервиса с подключением данных

    Начало 7 сентября 2026 г. в 12:52 UTC · 1h 9m

    IssuesНезначительный инцидент
    Затронутые компоненты
    Network Connectivity - Middle East & AfricaNetwork Connectivity - EuropeNetwork Connectivity - Asia-PacificNetwork Connectivity - North AmericaNetwork Connectivity - Central and South America & Caribbean
    1. 7 сентября 2026 г. в 12:52 UTCinvestigating

      Дорогие клиенты, Между 11:20 и 12:10 UTC некоторые клиенты, возможно, испытывали прерывистую связь с данными. Она уже смягчена, и мы внимательно следим за восстановлением. В ближайшее время последуют дальнейшие обновления. Добрый вечер, Команда поддержки Emnify

    2. 7 сентября 2026 г. в 14:01 UTCresolved

      Дорогие клиенты, Этот инцидент был урегулирован, и мы можем подтвердить устойчивое восстановление после тщательного мониторинга. Если у вас все еще есть проблемы, пожалуйста, свяжитесь с нашей командой поддержки через наш центр поддержки. Добрый вечер, Команда поддержки Emnify

    Автоматический перевод официального обновления инцидента.

    Деградация сервиса - OpenVPN соединения и доступ к порталу

    Начало 1 августа 2026 г. в 09:56 UTC · 27m

    IssuesНезначительный инцидент
    Затронутые компоненты
    VPN services
    1. 1 августа 2026 г. в 09:56 UTCmonitoring

      Дорогие клиенты, Начиная с 09:00 UTC, служба аутентификации временно затронула новые соединения OpenVPN во всех регионах, а также входы на портал Emnify. Это продолжалось около 40 минут. Существующие VPN-соединения оставались активными. В течение этого периода клиенты могут испытывать временные ограничения при установлении новых соединений OpenVPN или входе на портал. Применяется исправление, и все услуги теперь доступны по всему миру. Мы продолжаем внимательно следить за платформой, чтобы обеспечить постоянную стабильность. Добрый вечер, Команда поддержки Emnify

    2. 1 августа 2026 г. в 10:22 UTCresolved

      Дорогие клиенты, Инцидент был урегулирован. Если у вас все еще есть проблемы, пожалуйста, свяжитесь с нашей командой поддержки через наш центр поддержки. Добрый вечер, Команда поддержки Emnify

    Автоматический перевод официального обновления инцидента.

    Деградация сервиса - статистика использования данных

    Начало 27 июля 2026 г. в 13:15 UTC · 6d 23h

    IssuesНезначительный инцидент
    Затронутые компоненты
    Data AnalyticsUser Interface
    1. 27 июля 2026 г. в 13:15 UTCinvestigating

      Дорогие клиенты, В настоящее время мы наблюдаем проблему, затрагивающую точность данных о трафике, которая может привести к расхождениям в статистике использования данных в отчетах на портале. Наша команда активно работает над выявлением причины и решением вопроса. Мы поделимся еще одним обновлением, как только появится больше информации. Добрый вечер, Команда поддержки Emnify

    2. 27 июля 2026 г. в 13:26 UTCidentified

      Дорогие клиенты, Наша команда определила первопричину проблемы и в настоящее время работает над внедрением исправления. Мы будем продолжать предоставлять обновления по мере прогресса. Добрый вечер, Команда поддержки Emnify

    3. 27 июля 2026 г. в 16:09 UTCmonitoring

      Дорогие клиенты, Были приняты меры по смягчению последствий, и данные за текущий месяц теперь имеются в соответствующих докладах на портале Emnify. Пока мы продолжаем восстанавливать исторические данные, фильтры отчетов временно ограничены текущим месяцем. Наша команда продолжит применять процесс восстановления в течение затронутого периода времени и будет продолжать предоставлять обновления по мере продвижения вперед. Добрый вечер, Команда поддержки Emnify

    4. 3 августа 2026 г. в 12:37 UTCresolved

      Дорогие клиенты, Этот инцидент был урегулирован. Процесс восстановления завершен, а временное ограничение на фильтры отчетов также снято. Как текущие, так и исторические данные теперь доступны в пострадавших отчетах на портале Emnify. Если у вас все еще есть проблемы, пожалуйста, свяжитесь с нашей командой поддержки через наш центр поддержки. Добрый вечер, Команда поддержки Emnify

    Автоматический перевод официального обновления инцидента.

    Деградация сервиса - операторы в регионе ЛАТАМ

    Начало 24 июля 2026 г. в 12:32 UTC · 3d 0h

    IssuesНезначительный инцидент
    Затронутые компоненты
    Network Connectivity - Central and South America & Caribbean
    1. 24 июля 2026 г. в 12:32 UTCinvestigating

      Дорогие клиенты, В настоящее время мы изучаем проблему подключения, затрагивающую устройства, подключенные через сеть Tigo в Колумбии. Клиенты могут испытывать периодические проблемы с подключением или ухудшение обслуживания. Наша команда активно работает с сетевым провайдером, чтобы исследовать проблему, выявить первопричину и как можно быстрее восстановить нормальное обслуживание. Мы предоставим дальнейшие обновления по мере продвижения расследования. Добрый вечер, Команда поддержки Emnify

    2. 24 июля 2026 г. в 12:47 UTCinvestigating

      Дорогие клиенты, Мы связались с Tigo и активно работаем с их командой, чтобы расследовать этот вопрос. В настоящее время мы ожидаем дальнейших подробностей относительно первопричины и их продолжающихся усилий по устранению. В то же время затронутые SIM-карты должны продолжать подключаться через другие доступные сети, включая Claro и Movistar. Мы будем продолжать следить за ситуацией и предоставлять еще одно обновление, как только появится дополнительная информация. Добрый вечер, Команда поддержки Emnify

    3. 24 июля 2026 г. в 18:02 UTCinvestigating

      После дальнейшей проверки и мониторинга мы подтвердили, что оператор Claro Colombia также испытывает ухудшение качества обслуживания. Мы уже обратились к этому оператору, чтобы проверить вопрос дальше. Дальнейшие обновления, чтобы следовать.

    4. 24 июля 2026 г. в 19:06 UTCidentified

      Мы продолжаем следить за обновлениями двух пострадавших сетей и сигнального носителя. Больше обновлений, чтобы следовать в ближайшее время.

    5. 25 июля 2026 г. в 03:30 UTCidentified

      Дорогие клиенты, Воздействие этой проблемы также затрагивает других операторов LATAM, в частности в Мексике и Колумбии, что может указывать на потенциальную проблему с межсоединительными сигнальными каналами. Мы проверяем больше тестов и тесно сотрудничаем с операторами и операторами связи. Мы будем держать вас в курсе с большим количеством обновлений.

    6. 26 июля 2026 г. в 17:28 UTCidentified

      Дорогие клиенты, Наши недавние тесты по-прежнему показывают нестабильность сети в регионе LATAM. Резюмируя вышесказанное, просьба ознакомиться со списком стран, в которых затронуты как минимум 1 сеть и LTE. Колумбия Перу Пуэрто Рико Коста-Рика Гватемала Сальвадор Панама Гондурас Мы постоянно работаем с нашими партнерами по роумингу и сигнальными операторами в направлении решения. Мы будем держать вас в курсе с большим количеством обновлений.

    7. 27 июля 2026 г. в 11:24 UTCmonitoring

      Дорогие клиенты, Пострадавшие операторы связи и операторы сетей решили проблему в своих сетях. Наши последние сетевые тесты успешно проходят, и наш мониторинг подтверждает, что трафик обрабатывается, как и ожидалось, и вернулся к нормальному уровню. Мы будем продолжать внимательно следить за движением, чтобы обеспечить постоянную стабильность. Добрый вечер, Команда поддержки Emnify

    8. 27 июля 2026 г. в 13:19 UTCresolved

      Дорогие клиенты, Этот инцидент был урегулирован. Если у вас все еще есть проблемы, пожалуйста, свяжитесь с нашей командой поддержки через наш центр поддержки. Добрый вечер, Команда поддержки Emnify

    Автоматический перевод официального обновления инцидента.

    Issues with Portal authentication

    Начало 10 июля 2026 г. в 17:12 UTC · 2h 0m

    IssuesНезначительный инцидент
    Затронутые компоненты
    APIUser Interface
    1. 10 июля 2026 г. в 17:12 UTCinvestigating

      Dear emnify customers, We are investigating issues with portal authentication, and we are looking into mitigating the issue. Further updates to follow shortly. Kind regards, emnify Support Team

    2. 10 июля 2026 г. в 17:28 UTCidentified

      We have identified that a third-party provider caused the issue. As of writing, we are starting to see that error rates are going down. More updates to follow shortly.

    3. 10 июля 2026 г. в 19:12 UTCresolved

      The incident has been resolved, and we confirm that portal authentication is fully functional again. In case you are still having issues, please reach out to our Support Team via our Help Center. Kind regards, emnify Support Team

    Service Degradation - Device Quota Management

    Начало 30 июня 2026 г. в 17:43 UTC · 59m

    IssuesНезначительный инцидент
    Затронутые компоненты
    APIUser Interface
    1. 30 июня 2026 г. в 17:43 UTCinvestigating

      Dear emnify Customers, We are currently investigating an issue affecting device quota management. At this time, customers may be unable to view or modify device quota settings. Existing quota configurations remain in effect and continue to function as expected, with no impact on devices currently using those settings. Our team is actively investigating the issue and working to restore full functionality. We will provide further updates as the investigation progresses. Kind regards, emnify Support Team

    2. 30 июня 2026 г. в 18:05 UTCmonitoring

      Dear emnify Customers, We have identified the root cause of the issue and have successfully applied a fix. We have confirmed that device quota management is now functioning normally, and customers should once again be able to view and manage device quota settings. Our team will continue to monitor the service closely to ensure ongoing stability. Kind regards, emnify Support Team

    3. 30 июня 2026 г. в 18:42 UTCresolved

      Dear emnify Customers, This incident has been resolved. In case you are still having issues, please reach out to our Support Team via our Help Center. Kind regards, emnify Support Team

    Деградация обслуживания - Гвинея (Orange, Cellcom, MTN)

    Начало 30 июня 2026 г. в 08:11 UTC · 30d 6h

    IssuesНезначительный инцидент
    Затронутые компоненты
    Network Connectivity - Middle East & Africa
    1. 30 июня 2026 г. в 08:11 UTCinvestigating

      Дорогие клиенты, В настоящее время мы изучаем проблему подключения, затрагивающую устройства, подключенные через сеть Orange в Гвинее. Клиенты могут испытывать периодические проблемы с подключением или ухудшение обслуживания. Наша команда активно работает с сетевым провайдером, чтобы исследовать проблему, выявить первопричину и как можно быстрее восстановить нормальное обслуживание. Мы предоставим дальнейшие обновления по мере продвижения расследования. Добрый вечер, Команда поддержки Emnify

    2. 30 июня 2026 г. в 09:18 UTCinvestigating

      Дорогие клиенты, Дальнейшие исследования показывают, что наши сетевые тесты в отношении Cellcom и MTN также терпят неудачу, предполагая, что проблема влияет на связь по всей Гвинее. Мы продолжаем тесно сотрудничать с пострадавшими сетевыми провайдерами, чтобы определить причину сбоев и поддержать усилия по восстановлению. Наша команда активно следит за ситуацией и оценивает любые изменения в сервисе. Мы будем продолжать публиковать обновления, когда узнаем больше. Добрый вечер, Команда поддержки Emnify

    3. 30 июня 2026 г. в 18:25 UTCidentified

      Дорогие клиенты, Наши последние сетевые тесты на Orange, Cellcom и MTN продолжают указывать на проблемы с подключением. Мы находимся в тесном контакте с пострадавшими операторами и активно координируем с ними работу по реализации корректирующих действий и восстановлению нормального обслуживания. Наша команда продолжает внимательно следить за ситуацией, и мы поделимся следующим обновлением, как только произойдут значимые события. Добрый вечер, Команда поддержки Emnify

    4. 1 июля 2026 г. в 07:27 UTCidentified

      Дорогие клиенты, Наши последние сетевые тесты в направлении Orange проходят, и наш мониторинг показывает, что трафик возобновился в сети, что указывает на признаки восстановления обслуживания. Однако в настоящее время сетевые тесты на Cellcom и MTN продолжают падать. Мы находимся в тесном контакте с обоими операторами, чтобы понять причину продолжающегося сбоя, и тесно сотрудничаем с ними, поскольку они продолжают свои усилия по восстановлению. Мы будем продолжать внимательно следить за ситуацией и делиться следующим обновлением, как только произойдут значительные изменения. Добрый вечер, Команда поддержки Emnify

    5. 30 июля 2026 г. в 14:48 UTCresolved

      Дорогие клиенты, Сетевые тесты в сторону Cellcom проходят, что указывает на восстановление подключения. Поскольку проблема, затрагивающая MTN, продолжается, мы временно удалили MTN из доступных сетей в наших планах данных Гвинеи, чтобы минимизировать влияние на клиентов. Клиенты могут продолжать использовать альтернативные сети в Гвинее, которые работают в обычном режиме. Мы продолжим внимательно следить за ситуацией и включим MTN после того, как сеть продемонстрирует стабильный и надежный сервис. Добрый вечер, Команда поддержки Emnify

    Автоматический перевод официального обновления инцидента.

    Issues with data limit enforcement

    Начало 26 июня 2026 г. в 19:58 UTC · 47m

    IssuesНезначительный инцидент
    Затронутые компоненты
    Network Connectivity - Middle East & AfricaNetwork Connectivity - EuropeNetwork Connectivity - Asia-PacificNetwork Connectivity - North AmericaNetwork Connectivity - Central and South America & Caribbean
    1. 26 июня 2026 г. в 19:58 UTCinvestigating

      Dear emnify Customers, We are investigating a limit blocking issue that may be affecting multiple organizations. The team is working closely to mitigate the issue. Kind regards, emnify Support Team

    2. 26 июня 2026 г. в 20:09 UTCidentified

      We have identified the issue and applied a fix. More updates to follow shortly while we look into the root cause further.

    3. 26 июня 2026 г. в 20:23 UTCmonitoring

      We have applied a fix we are seeing positive results. We will closely monitor the situation.

    4. 26 июня 2026 г. в 20:44 UTCresolved

      This incident has been resolved. In case you are still having issues, please submit a ticket to our Customer Support team via the help center.

    Service Degradation - Vodafone Germany

    Начало 23 июня 2026 г. в 12:49 UTC · 1h 5m

    IssuesНезначительный инцидент
    Затронутые компоненты
    Network Connectivity - Europe
    1. 23 июня 2026 г. в 12:49 UTCinvestigating

      Dear emnify Customers, We are currently investigating a connectivity issue affecting devices connected via the Vodafone network in Germany. In the meantime, we have blocked the network to help devices switch to other available networks, which are confirmed to be working as expected. We will continue to share updates as more information becomes available. Kind regards, emnify Support Team

    2. 23 июня 2026 г. в 13:08 UTCmonitoring

      Our recent tests show that Vodafone Germany is operational again, thus we have now unblocked the network. We will closely monitor the situation and will provide an update accordingly.

    3. 23 июня 2026 г. в 13:54 UTCresolved

      The issue has since been resolved, and access to Vodafone Germany is fully operational again. In case you are still having issues, please reach out to our Support Team via our Help Center. Kind regards, emnify Support Team

    Degraded Performance – Embedded Dashboards & Stats API

    Начало 20 июня 2026 г. в 22:35 UTC · 8h 35m

    IssuesНезначительный инцидент
    Затронутые компоненты
    APIData Analytics
    1. 20 июня 2026 г. в 22:35 UTCinvestigating

      Dear emnify Customers, We are currently investigating reports of degraded performance affecting the embedded dashboards in the portal and the Stats API. Our team is working to identify the root cause and will provide updates as more information becomes available. Kind regards, emnify Support Team

    2. 20 июня 2026 г. в 22:50 UTCidentified

      We have identified that the degraded performance is caused by an issue with our infrastructure provider. We are working closely with them to restore normal service as quickly as possible and will provide further updates soon.

    3. 21 июня 2026 г. в 01:02 UTCmonitoring

      Our infrastructure provider has implemented a fix, and we confirm that both embedded dashboards and stats API are operational again. We will continue to monitor closely.

    4. 21 июня 2026 г. в 07:11 UTCresolved

      This incident has been resolved. Please reach out to our Customer Support team via the help center if you continue to face issues.

    Service degradation - EE (UK)

    Начало 18 июня 2026 г. в 12:55 UTC · 3h 8m

    IssuesНезначительный инцидент
    Затронутые компоненты
    Network Connectivity - Europe
    1. 18 июня 2026 г. в 12:55 UTCinvestigating

      Dear emnify customer, We are currently investigating a service degradation in EE (UK). Devices that attempt to connect to this network may experience issues. We will publish a new update shortly.

    2. 18 июня 2026 г. в 13:18 UTCidentified

      We have confirmed that the issue is isolated to EE (UK) and are engaging with the relevant parties to restore normal service. As a precautionary measure, we have temporarily blocked access to the EE (UK) network to prevent devices from attaching while the issue persists. We will provide another update as soon as more information becomes available.

    3. 18 июня 2026 г. в 15:26 UTCmonitoring

      Service has been restored and access to the EE (UK) network has been re-enabled. We are continuing to monitor the situation closely to ensure service remains stable. Thank you for your patience. We will provide further updates if necessary.

    4. 18 июня 2026 г. в 16:02 UTCresolved

      This incident has been resolved. If you continue to experience any issues, please contact our Customer Support team.