История сбоев Expensein

1. 27 октября 2026 г. в 10:51 UTCresolved

   Все файлы передачи данных Mastercard, затронутые задержкой, теперь успешно обрабатываются. Спасибо за ваше терпение. Если у вас возникнут какие-либо дополнительные проблемы, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 18 сентября 2026 г. в 08:53 UTCresolved

   Stripe подтвердила, что проблема была вызвана внутренней сигнальной проблемой на их стороне. Сейчас это решено, и приняты меры для предотвращения его повторения. Карты теперь можно заказать как обычно. Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки, если у вас есть какие-либо вопросы или возникли какие-либо дополнительные проблемы.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 14 августа 2026 г. в 14:44 UTCresolved

   Наш партнер Stripe решил проблему, которая привела к тому, что 11 августа для некоторых держателей карт было неправильно помечено снижение контроля расходов, даже когда транзакции были в настроенных пределах. Это было связано с основной проблемой с расчетом суммы расходов. Если у вас есть какие-либо вопросы по этому вопросу или вы хотите обсудить, как это может повлиять на вашу учетную запись, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в нашу службу поддержки.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 4 августа 2026 г. в 08:59 UTCresolved

   Наш сторонний поставщик чатов решил проблемы с производительностью, которые повлияли на наш сервис Live Chat, и функциональность теперь вернулась к норме. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в службу поддержки по электронной почте ([email protected]) или по телефону (0333 414 1808), если у вас есть какие-либо системные запросы или вам нужна помощь.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 26 июля 2026 г. в 13:07 UTCresolved

   Мы выпустили обновленную версию мобильного приложения, которая решает эту проблему. Если вы продолжаете испытывать проблемы с открытием мобильного приложения ExpenseIn, пожалуйста, удалите и переустановите последнюю версию из Google Play или Apple AppStore. Последняя версия 3.0.20. Спасибо за терпение, пока мы решаем этот вопрос.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 10 июня 2026 г. в 10:11 UTCresolved

   Our upstream provider have now resolved the incident. Thanks for your patience.

1. 21 мая 2026 г. в 09:51 UTCresolved

   Our team have now confirmed that Sage Intacct transactions are now posting successfully. If you continue to experience issues, please reach out to our Support team at [email protected] and we'll be happy to help.

1. 21 апреля 2026 г. в 14:51 UTCresolved

   IRIS have informed us that since 14:45 the API is now fully operational. Any employee syncs should run again over night catching up with any employee changes. Thanks for your patience.

1. 6 января 2026 г. в 07:52 UTCresolved

   We're now closing this incident and will follow up separately via email once we've completed our investigation.

1. 8 октября 2025 г. в 19:49 UTCresolved

   We've released an updated version of the iOS mobile app that addresses the gallery issue. Please check the App Store and download version 3.0.9.

1. 24 сентября 2025 г. в 15:32 UTCresolved

   We're pleased to report that we have released an updated App Version (3.0.8) which addresses the camera issue for Android 16 users. You can download the new version from the Google Play Store. Thank you for your patience whilst we resolved the issue.

1. 11 марта 2025 г. в 15:17 UTCresolved

   We've now resolved the incident. Thanks for your patience whilst we completed our investigation and contacted impacted customers.

1. 9 августа 2024 г. в 15:33 UTCresolved

   Our scanning provider has confirmed that the incident is now resolved. We will continue to monitor service availability and performance. Thanks for your patience.