История сбоев Facts

1. 27 октября 2026 г. в 14:17 UTCupdate

   Мы знаем о перерыве в обслуживании, повлиявшем на некоторых пользователей, пытающихся получить доступ к Grant & Aid, Payment Plans, FACTS SIS, Billing, Family Portal, factsmgt.com. Наша команда активно исследует и работает над тем, чтобы как можно быстрее восстановить сервис. Мы приносим извинения за неудобства и ценим ваше терпение, поскольку мы обращаемся к этому с приоритетом.

2. 27 октября 2026 г. в 15:01 UTCupdate

   Мы столкнулись с проблемой, которая затронула Grant & Aid, Payment Plans, FACTS SIS, Billing, Family Portal, factsmgt.com, и проблема была решена. Мы продолжаем внимательно следить за тем, чтобы услуги оставались стабильными. При необходимости здесь будут опубликованы дополнительные обновления.

3. 27 октября 2026 г. в 17:10 UTCresolved

   Вопрос, влияющий Grant & Aid, Payment Plans, FACTS SIS, Billing, Family Portal, factsmgt.com были решены.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 22 октября 2026 г. в 15:56 UTCupdate

   В настоящее время мы расследуем проблему, о которой сообщили некоторые пользователи. Наша команда активно работает над выявлением первопричины и реализацией решения как можно быстрее.

2. 22 октября 2026 г. в 17:01 UTCresolved

   Вопрос, влияющий Все решено.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 28 сентября 2026 г. в 19:48 UTCupdate

   Мы знаем о проблемах производительности, влияющих на FACTS SIS. Наша команда активно исследует и работает над восстановлением нормальной работы. Мы приносим извинения за неудобства и ценим ваше терпение, поскольку мы обращаемся к этому с приоритетом.

2. 28 сентября 2026 г. в 19:53 UTCupdate

   Мы столкнулись с проблемой, которая повлияла на FACTS SIS. Мы продолжаем внимательно следить за тем, чтобы услуги оставались стабильными. При необходимости здесь будут опубликованы дополнительные обновления.

3. 28 сентября 2026 г. в 20:19 UTCupdate

   Проблема, затрагивающая FACTS SIS, решена, и сервисы работают в штатном режиме. Мы ценим ваше терпение и понимание, пока мы работали над восстановлением функциональности.

4. 28 сентября 2026 г. в 23:48 UTCresolved

   Вопрос, влияющий ФАКТЫ СИС были решены.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 25 сентября 2026 г. в 19:31 UTCupdate

   В настоящее время мы расследуем проблему, о которой сообщили некоторые пользователи. Наша команда активно работает над выявлением первопричины и реализацией решения как можно быстрее.

2. 25 сентября 2026 г. в 20:18 UTCupdate

   Проблема, препятствующая доступу родителей к некоторым ресурсам веб-формы, была решена и доступ был восстановлен.

3. 25 сентября 2026 г. в 20:21 UTCresolved

   Вопрос решен и доступ восстановлен.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 17 сентября 2026 г. в 15:01 UTCupdate

   Мы знаем о перерыве в обслуживании, который влияет на семейный портал. Наша команда активно исследует и работает над тем, чтобы как можно быстрее восстановить сервис. Мы приносим извинения за неудобства и ценим ваше терпение, поскольку мы обращаемся к этому с приоритетом.

2. 17 сентября 2026 г. в 18:24 UTCupdate

   Проблема, затрагивающая Семейный портал, решена, и сервисы работают в штатном режиме. Мы ценим ваше терпение и понимание, пока мы работали над восстановлением функциональности.

3. 17 сентября 2026 г. в 18:41 UTCresolved

   Вопрос, влияющий Семейный портал решен.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 8 сентября 2026 г. в 19:53 UTCupdate

   Мы знаем о проблемах производительности, влияющих на планы платежей. Наша команда активно исследует и работает над восстановлением нормальной работы. Мы приносим извинения за неудобства и ценим ваше терпение, поскольку мы обращаемся к этому с приоритетом.

2. 8 сентября 2026 г. в 21:34 UTCresolved

   Вопрос, влияющий Планы платежей были решены.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 26 августа 2026 г. в 13:16 UTCupdate

   В настоящее время мы расследуем проблему, о которой сообщили некоторые пользователи. Наша команда активно работает над выявлением первопричины и реализацией решения как можно быстрее.

2. 26 августа 2026 г. в 13:44 UTCupdate

   Мы осознаем, что Прерывание обслуживания, влияющее на эффекты. Наш Команда активно исследует и работает над восстановлением сервиса так же быстро, как и раньше. Возможно. Мы приносим извинения за неудобства и ценим ваше терпение. Обращайтесь к этому с приоритетом.

3. 26 августа 2026 г. в 14:35 UTCupdate

   Мы столкнулись с проблемой, которая повлияла на FACTS, и проблема была решена. Мы продолжаем внимательно следить за тем, чтобы услуги оставались стабильными. При необходимости здесь будут опубликованы дополнительные обновления.

4. 26 августа 2026 г. в 18:30 UTCresolved

   Вопрос, влияющий Dashboard Builder, Grant & Aid, Payment Plans, Report Manager, FACTS SIS, Maintenance Manager, Admissions, Application, Web Forms, Enrollment, Database Tasks, Parent Alert, Family App, School Site, Google Classroom Integration (GCI), Giving, Attendance, Billing, Classroom, Cafeteria, Lesson Plans, Cash Register, Report Cards, Child Care, Gradebook, Communications, Scheduling, Family Portal, Learning Management System, Medical, factsmgt.com, Phone Service, Chat Support Service, Checkout, Sponsor Billing and Payments, Childcare Management (FCM).

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 24 августа 2026 г. в 13:13 UTCupdate

   Мы знаем о перерыве в обслуживании, влияющем на управление уходом за детьми (FCM). Наша команда активно исследует и работает над тем, чтобы как можно быстрее восстановить сервис. Мы приносим извинения за неудобства и ценим ваше терпение, поскольку мы обращаемся к этому с приоритетом.

2. 24 августа 2026 г. в 15:54 UTCupdate

   Проблема, затрагивающая управление по уходу за детьми, решена, и службы работают нормально. Мы ценим ваше терпение и понимание, пока мы работали над восстановлением функциональности.

3. 24 августа 2026 г. в 20:38 UTCresolved

   Вопрос, влияющий Управление по уходу за детьми (FCM) было решено.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 21 августа 2026 г. в 14:00 UTCupdate

   В настоящее время мы расследуем проблему, о которой сообщили некоторые пользователи. Наша команда активно работает над выявлением первопричины и реализацией решения как можно быстрее.

2. 21 августа 2026 г. в 14:08 UTCupdate

   Мы осознаем, что Прерывание обслуживания, влияющее на управление уходом за детьми (FCM). Наш Команда активно исследует и работает над восстановлением сервиса так же быстро, как и раньше. Возможно. Мы приносим извинения за неудобства и ценим ваше терпение. Обращайтесь к этому с приоритетом.

3. 21 августа 2026 г. в 14:49 UTCupdate

   Проблема, затрагивающая управление по уходу за детьми, решена, и службы работают нормально. Мы ценим ваше терпение и понимание, пока мы работали над восстановлением функциональности.

4. 21 августа 2026 г. в 19:58 UTCresolved

   Вопрос, влияющий Управление по уходу за детьми (FCM) было решено.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 10 августа 2026 г. в 13:26 UTCupdate

   Мы испытали Проблема, которая повлияла на школьный сайт Все решено. Мы продолжаем внимательно следить за предоставлением услуг. оставаться стабильным. При необходимости здесь будут опубликованы дополнительные обновления.

2. 10 августа 2026 г. в 14:37 UTCupdate

   Мы столкнулись с проблемой, которая повлияла на школьный сайт. Мы продолжаем внимательно следить за тем, чтобы услуги оставались стабильными. При необходимости будут опубликованы дополнительные обновления.

3. 10 августа 2026 г. в 18:21 UTCupdate

   Мы столкнулись с проблемой, которая повлияла на школьный сайт, и проблема была решена. Мы продолжаем внимательно следить за тем, чтобы услуги оставались стабильными. При необходимости здесь будут опубликованы дополнительные обновления.

4. 10 августа 2026 г. в 21:47 UTCresolved

   Вопрос, влияющий Сайт школы был урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 27 июля 2026 г. в 15:51 UTCupdate

   Мы знаем о проблемах производительности, влияющих на Семейный портал, FACTS SIS, Прием. Наша команда активно исследует и работает над восстановлением нормальной работы. Мы приносим извинения за неудобства и ценим ваше терпение, поскольку мы обращаемся к этому с приоритетом.

2. 27 июля 2026 г. в 17:08 UTCupdate

   Мы столкнулись с проблемой, которая затронула Family Portal, FACTS SIS, Admissions, и проблема была решена. Мы продолжаем внимательно следить за тем, чтобы услуги оставались стабильными. При необходимости здесь будут опубликованы дополнительные обновления.

3. 27 июля 2026 г. в 19:51 UTCresolved

   Вопрос, влияющий Семейный портал, FACTS SIS, Прием разрешен.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 26 июля 2026 г. в 18:12 UTCupdate

   Мы знаем о частичном прерывании обслуживания, влияющем на услугу передачи файлов Billing, Payment Plans. Наша команда активно исследует и работает над тем, чтобы как можно быстрее восстановить сервис. Мы приносим извинения за неудобства и ценим ваше терпение, поскольку мы обращаемся к этому с приоритетом.

2. 26 июля 2026 г. в 19:06 UTCupdate

   Мы столкнулись с проблемой, которая повлияла на услуги по передаче файлов платежных планов, и проблема была решена. Мы продолжаем внимательно следить за тем, чтобы услуги оставались стабильными. При необходимости здесь будут опубликованы дополнительные обновления.

3. 27 июля 2026 г. в 13:16 UTCresolved

   Вопрос, влияющий Расчеты, платежные планы были решены.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 25 июля 2026 г. в 01:22 UTCupdate

   Мы знаем о прерывании обслуживания, влияющем на FACTS SIS. Наша команда активно исследует и работает над тем, чтобы как можно быстрее восстановить сервис. Мы приносим извинения за неудобства и ценим ваше терпение, поскольку мы обращаемся к этому с приоритетом.

2. 25 июля 2026 г. в 02:06 UTCupdate

   Проблема, затрагивающая FACTS SIS, решена, и сервисы работают в штатном режиме. Мы ценим ваше терпение и понимание, пока мы работали над восстановлением функциональности.

3. 25 июля 2026 г. в 06:00 UTCresolved

   Вопрос, влияющий ФАКТЫ СИС были решены.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 25 июля 2026 г. в 01:22 UTCupdate

   Мы знаем о прерывании обслуживания, влияющем на FACTS SIS. Наша команда активно исследует и работает над тем, чтобы как можно быстрее восстановить сервис. Мы приносим извинения за неудобства и ценим ваше терпение, поскольку мы обращаемся к этому с приоритетом.

2. 25 июля 2026 г. в 02:06 UTCresolved

   Вопрос, влияющий ФАКТЫ СИС были решены.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 20 июля 2026 г. в 22:11 UTCupdate

   Мы знаем о проблемах производительности, влияющих на прием. Наша команда активно исследует и работает над восстановлением нормальной работы. Мы приносим извинения за неудобства и ценим ваше терпение, поскольку мы обращаемся к этому с приоритетом.

2. 20 июля 2026 г. в 23:39 UTCupdate

   Проблема, затрагивающая прием, решена, и службы работают в штатном режиме. Мы ценим ваше терпение и понимание, пока мы работали над восстановлением функциональности.

3. 21 июля 2026 г. в 03:00 UTCresolved

   Вопрос, влияющий Прием разрешен.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 22 июня 2026 г. в 14:51 UTCupdate

   Мы знаем о проблемах производительности, влияющих на FACTS SIS. Наша команда активно исследует и работает над восстановлением нормальной работы. Мы приносим извинения за неудобства и ценим ваше терпение, поскольку мы обращаемся к этому с приоритетом.

2. 22 июня 2026 г. в 16:22 UTCupdate

   Проблема, затрагивающая FACTS SIS, решена, и сервисы работают в штатном режиме. Мы ценим ваше терпение и понимание, пока мы работали над восстановлением функциональности.

3. 22 июня 2026 г. в 21:39 UTCresolved

   Вопрос, влияющий ФАКТЫ СИС были решены.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 11 июня 2026 г. в 19:00 UTCupdate

   Для вопросов MFA, настройки и руководства по устранению неполадок, пожалуйста, посетите ресурсный центр HubHelp MFA: многофакторная аутентификация (MFA) Устранение неполадок и часто задаваемые вопросы - HubHelp

2. 2 сентября 2026 г. в 04:00 UTCresolved

   Информационное уведомление завершено.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 2 июня 2026 г. в 18:49 UTCupdate

   Мы знаем о проблемах производительности, влияющих на телефонные и чат-сервисы. Наша команда активно исследует и работает над восстановлением нормальной работы. Мы приносим извинения за неудобства и ценим ваше терпение, поскольку мы обращаемся к этому с приоритетом.

2. 2 июня 2026 г. в 21:03 UTCresolved

   Вопрос, влияющий Телефонная служба, служба поддержки чата были решены.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 28 мая 2026 г. в 21:12 UTCupdate

   Мы знаем о перерыве в обслуживании, влияющем на услуги электронной почты во всех приложениях для FACTS. Наша команда активно исследует и работает над восстановлением нормальной работы. Мы приносим извинения за неудобства и ценим ваше терпение, поскольку мы обращаемся к этому с приоритетом.

2. 28 мая 2026 г. в 23:00 UTCupdate

   Наша команда продолжать устранять перебои в обслуживании, влияющие на все услуги FACTS. Это влияет на службы электронной почты во всех приложениях, а также может вызвать задержку в приеме SIS. Усилия по расследованию и восстановлению Восстановление сервиса остается нашим главным приоритетом. Мы предоставим Еще одно обновление, когда информация становится доступной.

3. 28 мая 2026 г. в 23:20 UTCupdate

   Наша команда продолжает решать проблему прерывания обслуживания, затрагивающего все службы FACTS. Это влияет на службы электронной почты во всех приложениях, а также может привести к снижению производительности в SIS. Расследование и восстановление продолжаются, и восстановление обслуживания остается нашим наивысшим приоритетом. Мы предоставим еще одно обновление, когда информация станет доступной.

4. 29 мая 2026 г. в 02:23 UTCupdate

   Наша команда активно работает над решением проблемы прерывания обслуживания, затрагивающего все службы FACTS, включая электронную почту во всех приложениях и потенциальную деградацию производительности в SIS. Усилия по восстановлению продолжаются, и мы поделимся еще одним обновлением по мере поступления дополнительной информации.

5. 29 мая 2026 г. в 02:58 UTCupdate

   Проблема, влияющая на службы электронной почты во всех приложениях FACTS и вызывающая ухудшение производительности, была решена. Коммуникации продолжают испытывать ухудшение производительности, и технические ресурсы активно работают над восстановлением полного обслуживания. Мы ценим ваше терпение.

6. 29 мая 2026 г. в 04:12 UTCupdate

   Мы столкнулись с проблемой, которая повлияла на почтовые сервисы во всех приложениях FACTS. Мы продолжаем внимательно следить за тем, чтобы услуги оставались стабильными. При необходимости здесь будут опубликованы дополнительные обновления.

7. 1 июня 2026 г. в 07:04 UTCresolved

   Вопрос, влияющий Коммуникации были решены.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 11 мая 2026 г. в 18:50 UTCupdate

   В настоящее время мы изучаем проблемы задержки, о которых сообщили некоторые пользователи. Наша команда активно работает над выявлением первопричины и реализацией решения как можно быстрее.

2. 11 мая 2026 г. в 19:51 UTCupdate

   Были решены проблемы задержки, влияющие на зачисление, школьный сайт, семейный портал, приложение, оповещение родителей, FACTS SIS, Cash Register, Medical, Google Classroom Integration (GCI), Report Cards, Family App, Maintenance Manager, Attendance, Report Manager, Web Forms, Database Tasks, Classroom, Cafeteria, Lesson Plans, Communications, Scheduling, Child Care, Gradebook, Admissions. Мы продолжаем внимательно следить за тем, чтобы услуги оставались стабильными. При необходимости здесь будут опубликованы дополнительные обновления.

3. 11 мая 2026 г. в 21:32 UTCupdate

   Проблема, затрагивающая зачисление, школьный сайт, семейный портал, приложение, оповещение родителей, FACTS SIS, Cash Register, Medical, Google Classroom Integration (GCI), Report Cards, Family App, Maintenance Manager, Attendance, Report Manager, Web Forms, Database Tasks, Classroom, Cafeteria, Lesson Plans, Communications, Scheduling, Child Care, Gradebook, Admissions, была решена, и услуги работают нормально. Мы ценим ваше терпение и понимание, пока мы работали над восстановлением функциональности.

4. 11 мая 2026 г. в 22:50 UTCresolved

   Проблема, затрагивающая зачисление, школьный сайт, семейный портал, приложение, оповещение родителей, FACTS SIS, Cash Register, Medical, Google Classroom Integration (GCI), Report Cards, Family App, Maintenance Manager, Attendance, Report Manager, Web Forms, Database Tasks, Classroom, Cafeteria, Lesson Plans, Communications, Scheduling, Child Care, Gradebook, Admissions, была решена, и услуги работают нормально. Мы ценим ваше терпение и понимание, пока мы работали над восстановлением функциональности.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.