64 Fastly incidents · май 2026 г. — official updates, affected components, duration and resolution details.
Движение транспорта в Дели (QAG) было временно перенаправлено. Все остальные места и службы не затронуты.
Автоматический перевод официального обновления инцидента.
Инженерия подтвердила постепенное восстановление API и управления конфигурацией. Мы будем продолжать мониторинг, пока не подтвердим, что опыт клиентов и конечных пользователей полностью восстановлен.
Автоматический перевод официального обновления инцидента.
Наши инженеры считают, что они определили фактор, вызывающий проблему, влияющий на компонент страницы состояния API и управления конфигурацией. Сейчас мы разрабатываем исправление и опубликуем новое обновление, как только оно будет полностью реализовано. Все остальные продукты и услуги не затронуты этим инцидентом.
Автоматический перевод официального обновления инцидента.
Мы изучаем повышенные ошибки и задержки в нашем API и управлении конфигурацией Все другие продукты и услуги не затронуты этим инцидентом.
Автоматический перевод официального обновления инцидента.
Инженеры подтвердили, что воздействие на объектное хранение (EU-Central) было смягчено. Наша команда будет продолжать следить за платформой, чтобы обеспечить стабильность, прежде чем мы решим этот инцидент.
Автоматический перевод официального обновления инцидента.
Наши инженеры считают, что они определили фактор, вызывающий проблему, влияющий на быстрое хранение объектов. Наши инженеры сейчас разрабатывают исправление, и мы опубликуем новое обновление, как только оно будет полностью реализовано. Все остальные продукты и услуги остаются незатронутыми.
Автоматический перевод официального обновления инцидента.
Мы расследуем проблему, вызывающую периодические сбои при загрузке объектов в хранилище Fastly Object в Центральном регионе ЕС. Наши инженеры активно работают над диагностикой способствующего фактора. Мы предоставим еще одно обновление по мере поступления дополнительной информации или в течение следующего часа.
Автоматический перевод официального обновления инцидента.
29 сентября 2026 года было объявлено о всеобщей доступности Controlled Support Access (CSA). CSA дает клиентам больше контроля и видимости над быстрым доступом сотрудников, требуя одобрения клиентов для быстрого записи / обеспечения доступа. Утвержденный доступ ограничен по времени, подлежит аудиту и отзыву клиентами. Устранение неполадок доступно только для чтения, поэтому быстро можно эффективно продолжать диагностировать проблемы. CSA по умолчанию OFF в General Availability (GA). Клиенты, которые хотят включить CSA, могут выбрать непосредственно из панели быстрого управления. Что меняется? Чтобы узнать больше, ознакомьтесь с документацией контролируемого доступа поддержки. В документации разъясняются стандартные запросы / гранты CSA, одобрение и отзыв клиентов, видимость аудита и аварийный доступ к Breakglass. Что дальше? Что мне делать? CSA отключен по умолчанию в GA, что означает, что никаких действий не требуется, если вы не хотите его использовать. Суперпользователи могут включить функцию непосредственно в панели быстрого управления. Клиенты с любыми вопросами или проблемами могут взаимодействовать с нашей командой поддержки через https://support.fastly.com или связавшись с назначенными вами членами команды управления учетной записью.
Автоматический перевод официального обновления инцидента.
Исправление было подтверждено нашим сторонним поставщиком услуг и в настоящее время внедряется во всех затронутых системах. Мы опубликуем новое обновление, как только оно будет полностью реализовано, и мы увидим признаки восстановления. Все остальные продукты и услуги остаются незатронутыми.
Автоматический перевод официального обновления инцидента.
Мы расследуем проблему, вызванную сторонним поставщиком услуг, которая влияет на доступность Портала поддержки, включая возможность просмотра или создания билетов поддержки. Наши инженеры активно следят за ситуацией и работают с поставщиком, чтобы диагностировать и решить проблему. Мы предоставим еще одно обновление по мере поступления дополнительной информации или в течение следующего часа.
Автоматический перевод официального обновления инцидента.
13 октября 2026 года в 00:00 UTC Fastly опубликует дополнительные общедоступные диапазоны IP-адресов для нашей конечной точки API Public IP List. Чтобы подготовиться к будущему использованию, мы рекомендуем как можно скорее обновить списки префиксов IP. В наш список диапазона будут добавлены следующие IP-блоки: IPv4: 90.98.0.0/17, 90.98.128.0/18 IPv6: 2a04:4e42::/31 (расширенный с 2a04:4e42::/32), 2a04:4e44:::/32 Развертывание этих новых префиксов для активного использования запланировано на 11 января 2027 года в 00:00 UTC, и все опубликованные в настоящее время префиксы IP останутся без изменений. Клиенты с любыми вопросами или проблемами могут взаимодействовать с нашей командой поддержки через https://support.fastly.com или связавшись с назначенными вами членами команды успеха клиента.
Автоматический перевод официального обновления инцидента.
Во время этого инцидента клиенты, использующие журналирование по всему миру, могли столкнуться с задержкой или падением данных журнала, а также с повышенными ошибками и повышенной задержкой, сосредоточенными в нашем регионе США-Запад, с 20:52 до 21:23 UTC и снова с 22:16 до 22:29 UTC. Подавляющее большинство бревен было успешно доставлено в течение этого периода. Для получения дополнительной информации об этом ретроспективном состоянии, пожалуйста, свяжитесь с Службой поддержки через https://support.fastly.com.
Автоматический перевод официального обновления инцидента.
Было внесено исправление в проблему, затрагивающую наши службы WAF следующего поколения, работающие на Compute. Мы наблюдаем постепенное восстановление услуг, хотя некоторые клиенты могут продолжать испытывать периодические проблемы по мере стабилизации системы. Чтобы прояснить более раннее обновление: эта проблема затронула Next-Gen WAF на Compute, а не наш сервис CDN, который не был затронут. Наша команда активно следит за восстановлением и опубликует еще одно обновление после полного восстановления сервисов.
Автоматический перевод официального обновления инцидента.
В настоящее время решается вопрос, затрагивающий нашу службу CDN. Мы наблюдаем постепенное восстановление услуг, хотя некоторые клиенты могут продолжать испытывать периодические проблемы по мере стабилизации системы. Наша команда активно следит за восстановлением и опубликует еще одно обновление после полного восстановления сервисов.
Автоматический перевод официального обновления инцидента.
Наши инженеры определили фактор, вызывающий проблему, влияющий на наш сервис CDN. Наши инженеры сейчас внедряют исправление, и мы опубликуем новое обновление, как только оно будет полностью реализовано. Все остальные продукты и услуги остаются незатронутыми.
Автоматический перевод официального обновления инцидента.
Мы расследуем проблему, вызвавшую 431 ошибку в запросах наших клиентов. Мы предоставим еще одно обновление по мере поступления дополнительной информации или в течение следующего часа.
Автоматический перевод официального обновления инцидента.
Быстро выполнит техническое обслуживание на чат-боте Fastly Support Portal и искусственного интеллекта (AI) 10 сентября 2026 года с 12:00 до 4:00 утра UTC (240 минут). Что меняется? Быстро обновляет инфраструктуру портала быстрой поддержки и чат-бота AI, переходя от сети доставки контента по умолчанию (CDN) нашего поставщика билетов к нашему собственному уровню Fastly CDN и Fastly Next-Gen WAF (NGWAF). Это изменение повышает устойчивость системы и добавляет защиту от автоматического трафика ботов и распределенных угроз отказа в обслуживании (DDoS). Что дальше? Что мне делать? Ничего. Быстро выполняет все действия для этого запланированного обслуживания. Во время 240-минутного окна чат-бот и портал быстрой поддержки будут временно недоступны. Представление дела через [email protected] и все специализированные корпоративные каналы Slack будут оставаться незатронутыми и полностью работоспособными во время этого обслуживания.
Автоматический перевод официального обновления инцидента.
Инженеры внедрили исправление и подтвердили постепенное восстановление вычислительных служб. Мы будем продолжать следить, пока не подтвердим, что опыт работы с клиентами полностью восстановлен. Все остальные продукты и услуги остаются незатронутыми.
Автоматический перевод официального обновления инцидента.
Наши инженеры считают, что они определили фактор, вызывающий проблему, влияющий на наши вычислительные услуги. Наши инженеры сейчас разрабатывают исправление, и мы опубликуем новое обновление, как только оно будет полностью реализовано. Все остальные продукты и услуги остаются незатронутыми.
Автоматический перевод официального обновления инцидента.
Мы расследуем проблему, вызывающую повышенную задержку (высокий временной интервал до первого байта) для нашей Сингапурской точки присутствия (POP). Наши инженеры предприняли шаги по снижению воздействия и наблюдают за улучшением, в то время как они продолжают исследовать способствующий фактор. Мы предоставим еще одно обновление по мере поступления дополнительной информации или в течение следующего часа. Все остальные продукты и услуги не затронуты этим инцидентом.
Автоматический перевод официального обновления инцидента.
