Pricing
Status historyRSS updatesStatus API

Powered by Uptimus

    История сбоев Formstack

    66 Formstack incidents · май 2025 г. — official updates, affected components, duration and resolution details.

    Вернуться к текущему статусу

    Обновление безопасности: PHP

    Начало 21 октября 2026 г. в 15:49 UTC · 11h 12m

    Pending
    Затронутые компоненты
    OtherWebsite & Management PortalFS ID - Login Auth and Admin PanelMain Application
    1. 21 октября 2026 г. в 15:49 UTCidentified

      Мы знаем о критических уязвимостях PHP, раскрытых проектом PHP 21 октября 2026 года. Как и большая часть Интернета, некоторые из наших сервисов используют PHP, и наши команды инженеров и безопасности начали работать над этим, как только было объявлено. Вот как обстоят дела: Мы готовимся применить обновления безопасности и в то же время приняли дополнительные меры защиты. Мы активно отслеживаем нашу среду, и на сегодняшний день мы не выявили никаких доказательств того, что эти уязвимости были использованы или что данные клиентов были доступны. - Никаких действий с вашей стороны не требуется. - Мы не ожидаем перебоев в обслуживании. Если потребуется какое-либо обслуживание, мы опубликуем его здесь заранее. Мы поделимся нашим следующим обновлением здесь по мере развития событий. Подпишитесь на эту страницу, чтобы получать обновления по мере их публикации.

    2. 21 октября 2026 г. в 18:43 UTCidentified

      Streamline: Update - October 21, 2026, 2:23 PM ET We've completed applying the PHP security updates to Intellistack Streamline as of 2:23 PM ET. Work on the other affected services is underway, and we'll post an update here as each is completed.  Our Engineering and Security teams are continuing to monitor our environment closely.  To date, we haven't identified any evidence that these vulnerabilities were exploited or that customer data was accessed. No action is required on your part.

    3. 21 октября 2026 г. в 23:28 UTCidentified

      Formstack Forms: Update - October 21, 2026, 7:15 PM ET We've completed security updates for Formstack Forms across both our US and AU environments. The updates were applied and validated as of 7:15 PM ET on October 21. Streamline and the Formsite public website were updated earlier today, and work on Formstack Documents and Formstack Admin is underway. Our monitoring still shows no evidence that these vulnerabilities were exploited or that customer data was accessed. No action is required on your part. We'll post our next update as each remaining service is completed. Subscribe to this page to get notified as updates go out.

    4. 22 октября 2026 г. в 00:31 UTCidentified

      Update - October 21, 2026, 7:55 PM ET We've completed applying the PHP security updates to Formstack Admin console (account sign-in and management) as of 7:55 PM ET. Here's where things stand: Formsite: The Formsite application doesn't use PHP and wasn't affected. Our public formsite.com website was updated as of 12:47 PM ET. Streamline: Updated as of 2:23 PM ET Formstack Forms: Updated as of 7:15 PM ET Formstack Admin: Updated as of 7:55 PM ET Formstack Documents: Updates are being validated and will be rolled out next. Our Engineering and Security teams are continuing to monitor our environment closely. To date, we haven't identified any evidence that these vulnerabilities were exploited or that customer data was accessed. No action is required on your part. We'll post another update here as each remaining service is completed.

    5. 22 октября 2026 г. в 03:01 UTCresolved

      Update - October 21, 2026, 10:51 PM ET We've completed applying the PHP security updates to Formstack Documents as of 10:51 PM ET. With this update, security updates are now complete across all affected services. Here's the final status: Formsite: The Formsite application doesn't use PHP and wasn't affected. Our public formsite.com website was updated as of 12:47 PM ET. Streamline: Updated as of 2:23 PM ET Formstack Forms: Updated and validated in both our US and Australia regions as of 7:15 PM ET Formstack Admin console (account sign-in and management): Updated as of 7:55 PM ET Formstack Documents: Updated and verified as of 10:51 PM ET All times above are October 21, 2026. Our Engineering and Security teams will continue to monitor our environment. To date, we haven't identified any evidence that these vulnerabilities were exploited or that customer data was accessed. No action is required on your part; there's nothing to install, patch, or configure on your end. We will complete our post-update monitoring and will post any additional updates here if warranted.

    Автоматический перевод официального обновления инцидента.

    Знак Formstack: некоторые документы, доработанные без страниц аудита

    Начало 9 октября 2026 г. в 16:45 UTC · 0m

    Pending
    Затронутые компоненты
    Documents
    1. 9 октября 2026 г. в 16:45 UTCresolved

      Мы выявили проблему, которая привела к тому, что некоторые документы Formstack Sign были доработаны и доставлены без проверки. Вопрос затронул документы 8 октября с 7:42 вечера до 9:31 вечера по восточному времени. Процесс подписания восстановлен, а недавно завершенные документы обрабатываются в обычном режиме. Мы реализуем сценарий восстановления, чтобы восстановить недостающие аудиторские следы для пострадавших документов. В рамках этого процесса восстановления некоторые клиенты могут получить двойное уведомление о том, что их документ был доработан. Если вы ранее получили это уведомление, никаких действий не требуется, и дублирующее сообщение может быть проигнорировано. Приносим извинения за неудобства.

    Автоматический перевод официального обновления инцидента.

    Проблемы аутентификации интеграции знаков

    Начало 5 октября 2026 г. в 17:42 UTC · 2h 0m

    IssuesНезначительный инцидент
    Затронутые компоненты
    DocumentsAPI & Document Generation
    1. 5 октября 2026 г. в 17:42 UTCidentified

      Мы выявили проблему, из-за которой некоторые интеграции Formstack Sign, включая доставку документов на подпись, неожиданно теряют аутентификацию. Поврежденные поставки могут потерпеть неудачу с ошибкой аутентификации, даже если соединение было недавно восстановлено. Наша инженерная команда активно работает над развертыванием постоянного исправления. Мы предоставим еще одно обновление, как только исправление будет выпущено.

    2. 5 октября 2026 г. в 18:23 UTCmonitoring

      Для предотвращения неожиданной потери аутентификации соединениями Formstack Sign было установлено исправление, и мы отслеживаем результаты. Мы также работаем над автоматическим восстановлением аутентификации для ранее затронутых соединений. Клиенты, которым необходимо немедленно возобновить обработку, могут вручную повторно подтвердить свое соединение Formstack Sign. Мы предоставим еще одно обновление после завершения процесса восстановления.

    3. 5 октября 2026 г. в 19:42 UTCresolved

      Проблема, из-за которой некоторые соединения Formstack Sign неожиданно потеряли аутентификацию, была решена. Было развернуто исправление, и аутентификация была восстановлена для затронутых соединений. Теперь клиенты должны иметь возможность нормально обрабатывать доставку документов на подпись. Если вы продолжаете получать ошибку аутентификации, пожалуйста, перепроверьте соединение Formstack Sign и повторите доставку. Спасибо за ваше терпение, пока мы работали над решением этой проблемы.

    Автоматический перевод официального обновления инцидента.

    Задержка с доставкой документов после подписания

    Начало 30 сентября 2026 г. в 16:08 UTC · 6h 13m

    IssuesНезначительный инцидент
    Затронутые компоненты
    API & Document Generation
    1. 30 сентября 2026 г. в 16:08 UTCinvestigating

      Мы расследуем проблему, затрагивающую некоторые рабочие процессы Formstack Documents, которые используют Formstack Sign. Несмотря на успешное завершение подписания, последующие поставки, включая Salesforce, SharePoint и веб-хуки, не могут быть выпущены и могут оставаться в статусе с задержкой. Наша команда активно работает над решением вопроса. Мы предоставим дополнительные обновления по мере их появления.

    2. 30 сентября 2026 г. в 17:27 UTCidentified

      Этот вопрос был определен, и в настоящее время осуществляется исправление.

    3. 30 сентября 2026 г. в 20:19 UTCidentified

      Мы сузили эту проблему до задержки доставки в документах, когда включена доставка в Formstack Sign. Если документ отправляется в Sign и он впоследствии завершается, Documents не получает файл обратно и, следовательно, не доставляет его на следующий шаг, такой как Salesforce, Sharepoint и т. Д.

    4. 30 сентября 2026 г. в 21:12 UTCmonitoring

      Было развернуто исправление, которое решило эти задержки поставок. Проблема заключалась в том, что Formstack Sign не отправлял продукту Formstack Documents уведомление о том, что документ был полностью подписан (т.е. завершен). Сейчас мы работаем над сценарием в Formstack Sign для отправки всех этих уведомлений обратно в Документы, поэтому задержка поставок должна начаться в ближайшее время.

    5. 30 сентября 2026 г. в 22:21 UTCresolved

      Этот вопрос решен. Все новые отложенные поставки с использованием знака Formstack теперь должны работать, как и ожидалось. Кроме того, все подписанные документы были отправлены в Formstack Documents для заблокированных документов.

    Автоматический перевод официального обновления инцидента.

    Проблемы проверки подлинности API Formstack Sign

    Начало 29 сентября 2026 г. в 14:49 UTC · 1d 7h

    IssuesНезначительный инцидент
    Затронутые компоненты
    DocumentsAPI
    1. 29 сентября 2026 г. в 14:49 UTCinvestigating

      Мы расследуем сообщения о том, что некоторые клиенты Formstack Sign не могут отправлять документы через API. Пострадавшие запросы могут вернуть ошибку «Запрос требует аутентификации», несмотря на успешное создание маркера доступа. Некоторые клиенты также могут видеть нулевой секрет API в своей учетной записи. Наша команда активно исследует и предоставит дополнительные обновления по мере поступления дополнительной информации.

    2. 29 сентября 2026 г. в 15:58 UTCidentified

      Этот вопрос был определен, и в настоящее время осуществляется исправление.

    3. 29 сентября 2026 г. в 19:24 UTCmonitoring

      Реализовано исправление, и мы отслеживаем результаты.

    4. 30 сентября 2026 г. в 22:28 UTCresolved

      Все известные проблемы с API Sign и миграция аутентификации теперь решены и завершены.

    Автоматический перевод официального обновления инцидента.

    Документы с доставкой знаков не работают

    Начало 29 сентября 2026 г. в 05:14 UTC · 45m

    OutageСерьёзный инцидент
    Затронутые компоненты
    API & Document Generation
    1. 29 сентября 2026 г. в 05:14 UTCinvestigating

      Документы Formstack с доставкой документов на Formstack Sign выходят из строя с 11:19 вечера по восточному времени в понедельник 28 сентября. Мы изучаем этот вопрос и будем обновлять его соответствующим образом.

    2. 29 сентября 2026 г. в 05:35 UTCmonitoring

      Ремонт был развернут, и поставки должны быть восстановлены и запущены. Мы будем следить за результатами в течение некоторого времени и отчитываться.

    3. 29 сентября 2026 г. в 05:59 UTCresolved

      Инцидент разрешен. Поставки документов в Formstack Sign были неудачными примерно с 11:15 вечера по восточному времени, а успешные поставки были восстановлены примерно в 1:35 утра по восточному времени. Многие поставки будут автоматически повторяться. Тем не менее, клиенты должны пересмотреть свои поставки в интерфейсе Formstack Documents, чтобы убедиться, что никаких действий не требуется.

    Автоматический перевод официального обновления инцидента.

    Миграция аутентификации Formstack Sign

    Начало 28 сентября 2026 г. в 20:01 UTC · 9h 59m

    Pending
    Затронутые компоненты
    Main ApplicationAPI
    1. 28 сентября 2026 г. в 20:01 UTCidentified

      В 9:30 вечера по восточному времени в понедельник, 28 сентября, Formstack Sign пройдет миграцию, чтобы обеспечить более быструю и надежную аутентификацию пользователей. Нет риска для документов во время полета и нет риска потери данных учетной записи. Во время миграции может быть небольшое прерывание сеансов пользователя, которое, как ожидается, займет почти два часа.

    2. 29 сентября 2026 г. в 02:07 UTCmonitoring

      Эта работа по миграции началась и идет гладко.

    3. 29 сентября 2026 г. в 05:11 UTCmonitoring

      Миграция знаков почти завершена, и мы находимся на этапе тестирования. Пользователи должны видеть нормальную работу. Все документы в полете продолжали получать подписи на протяжении всей миграции. Был короткий период времени, когда пользователи не могли войти в Formstack Sign примерно с 12:15 до 12:30 утра вторника 9/29.

    4. 29 сентября 2026 г. в 06:00 UTCresolved

      Миграция Formstack Sign завершена, все системы работают.

    Автоматический перевод официального обновления инцидента.

    Стримлайн:

    Начало 22 сентября 2026 г. в 13:51 UTC · 42m

    IssuesНезначительный инцидент
    Затронутые компоненты
    Forms
    1. 22 сентября 2026 г. в 13:51 UTCidentified

      Мы определили проблему, затрагивающую рабочие процессы, которые используют повторяющиеся секции, сконфигурированные так, чтобы их можно было скрыть. В некоторых случаях эти разделы отображают ошибку и не скрываются, как ожидалось. Наша инженерная команда определила проблему и работает над решением.

    2. 22 сентября 2026 г. в 14:33 UTCresolved

      Этот инцидент был урегулирован.

    Автоматический перевод официального обновления инцидента.

    Formstack Forms: поле номера телефона

    Начало 17 сентября 2026 г. в 14:48 UTC · 4h 27m

    IssuesНезначительный инцидент
    Затронутые компоненты
    Main Application
    1. 17 сентября 2026 г. в 14:48 UTCidentified

      Мы выявили проблему, из-за которой некоторые пользователи получают ошибку проверки при вводе номера телефона в поле «Номер телефона» в Формах. Наша команда определила причину и работает над решением проблемы.

    2. 17 сентября 2026 г. в 15:20 UTCmonitoring

      Реализовано исправление проблемы, в результате которой некоторые пользователи получают ошибку проверки при вводе номера телефона в поле «Номер телефона» в Формах. Мы следим за тем, чтобы этот вопрос был решен.

    3. 17 сентября 2026 г. в 19:15 UTCresolved

      Этот инцидент был урегулирован.

    Автоматический перевод официального обновления инцидента.

    Провал службы Salesforce

    Начало 16 сентября 2026 г. в 12:33 UTC · 5h 45m

    IssuesНезначительный инцидент
    Затронутые компоненты
    Salesforce ApplicationSalesforce
    1. 16 сентября 2026 г. в 12:33 UTCidentified

      В настоящее время Salesforce испытывает перебои в обслуживании, влияющие на несколько регионов. Это может привести к задержкам, периодическим ошибкам, неудавшимся представлениям или затруднению доступа к услугам, связанным с Salesforce. Salesforce развернула исправление, и службы восстанавливаются по регионам. Мы активно отслеживаем восстановление и оцениваем любое влияние на клиентов Intellistack. Мы предоставим дополнительные обновления по мере поступления дополнительной информации.

    2. 16 сентября 2026 г. в 12:49 UTCmonitoring

      Реализовано исправление, и мы отслеживаем результаты.

    3. 16 сентября 2026 г. в 18:17 UTCresolved

      Salesforce устранила сбои в обслуживании, и пострадавшие службы вернулись к нормальной работе. Мы рассмотрели влияние отключения в наших продуктах, связанных с Salesforce. Требования к восстановлению варьируются в зависимости от продукта: Клиенты с неудачной интеграцией Salesforce получат уведомление о неудачной интеграции. Затронутые представления могут быть выбраны и интеграция повторно запущена из Форм. Формы для Salesforce Classic: Мы будем широко повторно подавать неудавшиеся заявки, пострадавшие от сбоя. На данный момент никаких действий со стороны клиентов не требуется. Формы для Salesforce Native: Поскольку затронутые организации Salesforce были недоступны, формы не могли быть поданы во время сбоя. Для восстановления представлений нет; любые формы, которые не были заполнены, должны быть представлены снова. Документы для Salesforce: Запросы слияния не могли быть инициированы, в то время как затронутые организации Salesforce были недоступны. Любые требуемые слияния должны быть спровоцированы снова. Поставки Salesforce: в зависимости от конфигурации, неудавшиеся слияния или поставки могут потребоваться повторно. Обратитесь в службу поддержки, если требуется помощь. В настоящее время все службы работают. Если вы продолжаете испытывать проблемы, связанные с этим нарушением, пожалуйста, свяжитесь с нашей командой поддержки.

    Автоматический перевод официального обновления инцидента.

    Подтверждающие письма

    Начало 25 августа 2026 г. в 12:25 UTC · 20m

    OutageСерьёзный инцидент
    Затронутые компоненты
    Email System (SendGrid)
    1. 25 августа 2026 г. в 12:25 UTCinvestigating

      Мы выявили проблему, затрагивающую электронные письма с подтверждением, отправленные через Formstack Forms. Письма подтверждения из форм в настоящее время задерживаются или не доставляются, включая тестовые письма, отправленные с экрана настроек. Электронные письма уведомлений остаются незатронутыми.

    2. 25 августа 2026 г. в 12:35 UTCmonitoring

      Реализовано исправление, и мы отслеживаем результаты

    3. 25 августа 2026 г. в 12:45 UTCresolved

      Инцидент был урегулирован

    Автоматический перевод официального обновления инцидента.

    Formstack Forms: проблемы с подтверждением доставки электронной почты

    Начало 17 августа 2026 г. в 11:57 UTC · 1h 8m

    IssuesНезначительный инцидент
    Затронутые компоненты
    Email System (SendGrid)
    1. 17 августа 2026 г. в 11:57 UTCinvestigating

      В настоящее время мы расследуем проблему, когда некоторые клиенты могут получать неожиданные уведомления о деактивации учетной записи, связанные с отказом от электронных писем с подтверждением. Наша команда активно работает над выявлением причины. Мы предоставим дополнительные обновления по мере поступления дополнительной информации.

    2. 17 августа 2026 г. в 12:21 UTCmonitoring

      Проблема, затрагивающая доставку электронной почты с подтверждением на адреса электронной почты Microsoft, была решена. Электронные письма с подтверждением теперь должны быть доставлены, как и ожидалось. Мы будем продолжать следить за любыми дополнительными вопросами.

    3. 17 августа 2026 г. в 13:04 UTCresolved

      Этот вопрос решен. Подтверждающие электронные письма на адреса электронной почты Microsoft теперь поставляются, как и ожидалось.

    Автоматический перевод официального обновления инцидента.

    Formstack Forms: Application Unavailable

    Начало 14 августа 2026 г. в 20:17 UTC · 20m

    OutageКритический инцидент
    Затронутые компоненты
    Main Application
    1. 14 августа 2026 г. в 20:17 UTCinvestigating

      We are currently experiencing an outage affecting Formstack Forms that started at 4:03pm EST. The application is unavailable and returning 504 errors. Form submissions through the web interface are also unavailable. API submissions are still working. Our team is actively investigating the issue and working to restore service. We will provide updates as more information becomes available.

    2. 14 августа 2026 г. в 20:31 UTCmonitoring

      As of 4:26pm EST Formstack Forms is available, and form submissions through the web interface are now processing as expected. Our team is continuing to monitor the service to ensure stability.

    3. 14 августа 2026 г. в 20:37 UTCresolved

      This incident has been resolved. Formstack Forms is available and operating as expected. From 4:03 PM to 4:26 PM EST, the Formstack Forms application was unavailable and returned 504 errors. During this time, form submissions through the web interface were also unavailable. API submissions remained operational throughout the incident. Our team monitored the service following recovery and has confirmed that functionality has been restored.

    Microsoft 365 Service Issue Impacting Formstack Documents Email Delivery

    Начало 14 августа 2026 г. в 13:53 UTC · 6h 32m

    Pending
    Затронутые компоненты
    SendGrid SMTP
    1. 14 августа 2026 г. в 13:53 UTCinvestigating

      Microsoft is currently experiencing an Exchange Online service issue that may impact customers using Microsoft 365 to send email through Formstack. Customers using Microsoft 365 to send merged documents through Formstack may experience merge errors and failed email deliveries. Customers may also encounter an error when attempting to authenticate or re-authenticate their Microsoft 365 email connection. No other Documents delivery services are impacted. Microsoft is working to restore service. We will provide additional updates as they become available.

    2. 14 августа 2026 г. в 15:46 UTCidentified

      Microsoft has completed its investigation and confirmed that Exchange Online remained healthy throughout the event. The issue has been identified as a DNS-related problem affecting Proofpoint, a third-party email service used to route external email traffic. Proofpoint has identified the root cause and is currently working to recover affected services. Formstack Documents customers whose Microsoft 365 email traffic is routed through Proofpoint may experience failed email deliveries or DNS-related errors when sending merged documents to external recipients. We are continuing to monitor the situation and will provide additional updates as they become available. Customers can also follow the latest updates on the Proofpoint Current Incidents status page at https://proofpoint.my.site.com/community/s/proofpoint-current-incidents.

    3. 14 августа 2026 г. в 20:24 UTCresolved

      This incident has been resolved. Our team identified and corrected a configuration issue affecting Microsoft 365 email delivery through Formstack Documents. Customers should now be able to send merged documents as expected. We apologize for the disruption and appreciate your patience.

    Формы для Salesforce: проблемы миграции форм, влияющие на крупные формы

    Начало 17 июля 2026 г. в 20:14 UTC · 3d 0h

    IssuesНезначительный инцидент
    Затронутые компоненты
    Form Pre-fillSalesforce ApplicationHosted Forms
    1. 17 июля 2026 г. в 20:14 UTCinvestigating

      Мы выявили проблему, оказывающую влияние на миграцию крупных форм. В то время как наша команда исследует, пожалуйста, воздержитесь от миграции больших форм, чтобы избежать потенциальных проблем или неудачных миграций. Мы активно работаем над выявлением первопричины и будем предоставлять обновления по мере поступления дополнительной информации. Спасибо за ваше терпение и понимание.

    2. 17 июля 2026 г. в 20:31 UTCidentified

      Мы выявили проблему, затрагивающую миграцию форм для ограниченного числа клиентов с очень большими формами. Эти миграции могут потерпеть неудачу или столкнуться с неожиданными проблемами. Пока наша команда работает над решением, пожалуйста, воздержитесь от миграции очень больших форм. Мы не ожидаем существенного обновления до понедельника, 20 июля. Мы будем делиться дополнительной информацией по мере ее поступления. Спасибо за ваше терпение и понимание.

    3. 17 июля 2026 г. в 20:54 UTCidentified

      Мы продолжаем работать над решением этой проблемы.

    4. 20 июля 2026 г. в 21:12 UTCresolved

      Resolved (песочница): исправление проблемы миграции больших форм было развернуто в песочнице. Клиенты, которые пострадали в Sandbox, должны повторно опубликовать свои затронутые формы для восстановления ожидаемой функциональности. В настоящее время мы работаем над внедрением исправления в производство. Мы предоставим еще одно обновление, как только будет выпущено исправление производства.

    Автоматический перевод официального обновления инцидента.

    Formstack Documents: Users Unable to Access Document Builder

    Начало 1 июля 2026 г. в 12:20 UTC · 32m

    OutageСерьёзный инцидент
    Затронутые компоненты
    API & Document Generation
    1. 1 июля 2026 г. в 12:20 UTCinvestigating

      We are currently investigating reports of users receiving errors when accessing Formstack Documents through the OnlyOffice builder experience. At this time, we are seeing impact specifically related to the OnlyOffice builder. Native builder functionality, Manage Files access, and PDF uploads are currently operating as expected. Our team is actively working to identify the root cause and assess the full scope of impact. Additional updates will be provided as more information becomes available.

    2. 1 июля 2026 г. в 12:29 UTCidentified

      The issue has been identified and a fix is being implemented.

    3. 1 июля 2026 г. в 12:52 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Users Unable to Save, Publish, or Duplicate Forms

    Начало 10 июня 2026 г. в 14:26 UTC · 2h 0m

    OutageСерьёзный инцидент
    Затронутые компоненты
    Embedded FormsSalesforce ApplicationHosted Forms
    1. 10 июня 2026 г. в 14:26 UTCinvestigating

      We are investigating reports that some users are unable to save changes to existing forms, publish form updates, or duplicate forms within Formstack Forms for Salesforce. Our team is actively reviewing the issue and gathering information to determine the scope and root cause. Based on our initial investigation, the issue appears to be related to Salesforce Summer '26; however, we are continuing to validate this finding and work toward a resolution. We will provide additional updates as our investigation progresses. Thank you for your patience while we work to resolve this issue.

    2. 10 июня 2026 г. в 16:10 UTCidentified

      The issue has been identified and a fix is being implemented.

    3. 10 июня 2026 г. в 16:26 UTCresolved

      We have identified and resolved the issue affecting form save, publish, and duplicate functionality within Formstack Forms for Salesforce. A fix has been released in version 4.155, and we are actively deploying this update to affected organizations. If you would prefer to install the update immediately, you can do so using the following package installation link: https://login.salesforce.com/packaging/installPackage.apexp?p0=04tg7000000BJDt We will continue monitoring the environment to ensure stability following the deployment. Thank you for your patience while we worked to resolve this issue.

    Forms: Integration Settings Page Not Loading

    Начало 10 июня 2026 г. в 14:22 UTC · 1h 42m

    IssuesНезначительный инцидент
    Затронутые компоненты
    Main Application
    1. 10 июня 2026 г. в 14:22 UTCidentified

      We are currently investigating an issue where the Integration Settings page is not loading for some users. Our team has identified the underlying cause and is actively working on implementing a fix.

    2. 10 июня 2026 г. в 14:47 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    3. 10 июня 2026 г. в 16:04 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Document Creation, Upload and Save Functionality Unavailable

    Начало 10 июня 2026 г. в 12:56 UTC · 3h 7m

    OutageКритический инцидент
    Затронутые компоненты
    API & Document Generation
    1. 10 июня 2026 г. в 12:56 UTCinvestigating

      We are currently investigating reports of users are unable to create, upload, replace, or save documents. Our team has confirmed the issue and is actively working to identify the root cause. We will provide updates as more information becomes available. At this time, document generation and merge functionality continue to operate normally and are not impacted by this issue.Thank you for your patience while we work to resolve this.

    2. 10 июня 2026 г. в 14:06 UTCidentified

      We have identified the cause of the issue affecting document creation, uploads, replacements, and saving. A fix has been developed and is currently being prepared for deployment. We expect the fix to be implemented within the next hour. Document generation and merge functionality continue to operate normally and are not impacted by this issue. We will provide another update once the fix has been deployed or if our timeline changes.

    3. 10 июня 2026 г. в 14:45 UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring the results.

    4. 10 июня 2026 г. в 16:03 UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Streamline: Workflow Session Failures with Data Search Step

    Начало 28 мая 2026 г. в 14:28 UTC · 1h 55m

    IssuesНезначительный инцидент
    Затронутые компоненты
    Sessions
    1. 28 мая 2026 г. в 14:28 UTCidentified

      We are investigating an issue affecting some in progress workflow sessions that include the Data Search step. Our engineering team is actively working on a fix. New updates will be shared as we learn more.

    2. 28 мая 2026 г. в 15:27 UTCmonitoring

      We have implemented a fix and are continuing to monitor workflow session performance to ensure stability.

    3. 28 мая 2026 г. в 15:27 UTCmonitoring

      We are continuing to monitor for any further issues.

    4. 28 мая 2026 г. в 16:23 UTCresolved

      This incident has been resolved. We implemented a fix and affected workflow sessions successfully resumed processing.