История сбоев Frameio

1. 27 октября 2026 г. в 16:26 UTCinvestigating

   В настоящее время мы испытываем проблемы с производительностью нашего веб-приложения и приложения iOS. Наша команда работает над выявлением первопричины и внедрением исправления. Все пользователи могут быть затронуты.

2. 27 октября 2026 г. в 16:47 UTCinvestigating

   Мы продолжаем расследование этого вопроса.

3. 27 октября 2026 г. в 17:01 UTCmonitoring

   Мы определили причину проблем с производительностью и отслеживаем, как все возвращается в нормальное русло.

4. 27 октября 2026 г. в 17:15 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован. Производительность вернулась к норме для веб-приложения и приложения iOS.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 24 октября 2026 г. в 01:34 UTCmonitoring

   Мы определили и исправили проблему, затрагивающую рецензентов, добавленных в Shares на последней сборке для iOS.

2. 24 октября 2026 г. в 13:55 UTCmonitoring

   Мы отправили новый релиз в приложение iOS. Обновление до текущей версии решает проблему.

3. 26 октября 2026 г. в 14:22 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 1 октября 2026 г. в 21:51 UTCinvestigating

   В настоящее время мы расследуем этот вопрос.

2. 1 октября 2026 г. в 22:41 UTCidentified

   Этот вопрос был определен, и в настоящее время осуществляется исправление.

3. 1 октября 2026 г. в 22:48 UTCmonitoring

   Реализовано исправление, и мы отслеживаем результаты.

4. 1 октября 2026 г. в 23:57 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 17 сентября 2026 г. в 21:42 UTCinvestigating

   В настоящее время мы изучаем проблему, когда поиск возвращает ошибки для некоторых клиентов.

2. 17 сентября 2026 г. в 22:06 UTCidentified

   Мы определили первопричину и внедряем исправление.

3. 18 сентября 2026 г. в 00:16 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 17 сентября 2026 г. в 14:15 UTCinvestigating

   В настоящее время мы изучаем проблему, которая вызывает задержки загрузки с использованием API разработчика.

2. 17 сентября 2026 г. в 14:56 UTCinvestigating

   Мы продолжаем расследование. У нас есть вероятная теория о первопричине и в настоящее время ее подтверждают.

3. 17 сентября 2026 г. в 15:09 UTCidentified

   Проблема была выявлена, мы предприняли шаги по ее устранению. Мы ожидаем, что производительность сервиса скоро вернется к норме.

4. 17 сентября 2026 г. в 15:17 UTCmonitoring

   Реализовано исправление, и мы следим за результатами.

5. 17 сентября 2026 г. в 15:24 UTCresolved

   Все мониторы показывают, что сервис вернулся в нормальное состояние. Инцидент был урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 1 сентября 2026 г. в 14:18 UTCinvestigating

   В настоящее время мы изучаем этот вопрос.

2. 1 сентября 2026 г. в 15:04 UTCmonitoring

   Системы стабилизировались. Мы продолжаем следить.

3. 1 сентября 2026 г. в 15:27 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 28 июля 2026 г. в 20:26 UTCinvestigating

   В настоящее время мы расследуем этот вопрос.

2. 28 июля 2026 г. в 21:39 UTCresolved

   This incident has been resolved.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 28 июля 2026 г. в 17:41 UTCinvestigating

   В настоящее время мы расследуем этот вопрос.

2. 28 июля 2026 г. в 17:54 UTCmonitoring

   Реализовано исправление, и мы отслеживаем результаты.

3. 28 июля 2026 г. в 18:17 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 28 июля 2026 г. в 17:14 UTCinvestigating

   Пользователи не могли просматривать коллекции, а некоторые возможности пользовательского интерфейса были неправильно отображены на сайте,

2. 28 июля 2026 г. в 17:14 UTCmonitoring

   Реализовано исправление, и мы отслеживаем результаты.

3. 28 июля 2026 г. в 17:24 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 22 июля 2026 г. в 23:35 UTCinvestigating

   В настоящее время мы испытываем задержку в доставке сообщений и проводим расследование.

2. 23 июля 2026 г. в 00:03 UTCidentified

   Мы определили проблему и работаем над ретрансляцией небольшого количества активов, которые столкнулись с проблемами.

3. 23 июля 2026 г. в 00:03 UTCmonitoring

   Мы определили проблему и работаем над ретрансляцией небольшого количества активов, которые столкнулись с проблемами.

4. 23 июля 2026 г. в 02:44 UTCmonitoring

   Мы продолжаем работать над восстановлением рабочих мест.

5. 23 июля 2026 г. в 04:28 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 20 июля 2026 г. в 20:02 UTCinvestigating

   Мы расследуем сообщения о медленной обработке новых загрузок файлов в учетные записи v4 на Frame.io.

2. 20 июля 2026 г. в 20:11 UTCinvestigating

   Мы определили проблему и изолировали системы, в которых она находится. Мы увеличиваем другие ресурсы, чтобы быстрее справиться с отставанием.

3. 20 июля 2026 г. в 20:27 UTCmonitoring

   Все рабочие места были обработаны, и мы возобновляем нормальные операции. Мы будем продолжать следить за его возобновлением.

4. 20 июля 2026 г. в 20:41 UTCresolved

   This incident has been resolved.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 14 июля 2026 г. в 16:01 UTCinvestigating

   Пользователи сообщают о медленной обработке при загрузке файлов в свои учетные записи v4 на Frame.io.

2. 14 июля 2026 г. в 16:08 UTCidentified

   Мы определили источник проблемы и активно работаем над ее смягчением.

3. 14 июля 2026 г. в 16:15 UTCmonitoring

   Реализовано исправление, и мы отслеживаем результаты.

4. 14 июля 2026 г. в 16:52 UTCresolved

   Инцидент был урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 8 июля 2026 г. в 18:52 UTCinvestigating

   Мы расследуем проблему, затрагивающую пользователей установленных дисков

2. 8 июля 2026 г. в 19:17 UTCidentified

   Этот вопрос был определен, и в настоящее время осуществляется исправление.

3. 8 июля 2026 г. в 19:37 UTCmonitoring

   Реализовано исправление, и мы проводим мониторинг.

4. 8 июля 2026 г. в 19:48 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 18 июня 2026 г. в 19:19 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue affecting uploads.

2. 18 июня 2026 г. в 19:22 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 18 июня 2026 г. в 19:28 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 18 июня 2026 г. в 19:54 UTCmonitoring

   New uploads are processing as expected. We are continuing to monitor our systems.

5. 18 июня 2026 г. в 20:03 UTCresolved

   This incident has been resolved, uploads are continuing to process as expected.

1. 9 июня 2026 г. в 13:47 UTCinvestigating

   Users are currently experiencing issues accessing their v4 accounts on Frame.io. This includes loading projects, uploading files, opening player pages, playing videos on the player page, opening Review/Presentation pages, and posting comments. Our team is working to identify the root cause and implement a fix.

2. 9 июня 2026 г. в 14:22 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 9 июня 2026 г. в 14:45 UTCidentified

   We have discovered the root cause, due to changes with one of our service providers. We have mitigated the issue, and our application service is restored. We are continuing to monitor.

4. 9 июня 2026 г. в 14:46 UTCmonitoring

   Services continue to be operational, we're continuing to monitor.

5. 9 июня 2026 г. в 15:23 UTCresolved

   This incident is now resolved. We’re sorry for the trouble this may have caused. For questions, please reach out to our support team at [email protected].

1. 8 мая 2026 г. в 11:51 UTCinvestigating

   We are investigating an issue affecting some of our customers, causing comments to intermittently fail to load on shares.

2. 8 мая 2026 г. в 11:56 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 8 мая 2026 г. в 12:43 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 8 мая 2026 г. в 12:48 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 17 марта 2026 г. в 15:51 UTCinvestigating

   We're experiencing degraded performance

2. 17 марта 2026 г. в 16:01 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 17 марта 2026 г. в 16:22 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 12 марта 2026 г. в 16:19 UTCresolved

   Users are briefly were experiencing delays while using Frame.io. We are currently investigating the underlying cause. Our team mitigated the impact and restored the system to operational.

1. 4 февраля 2026 г. в 22:02 UTCinvestigating

   We are currently investigating the cause

2. 4 февраля 2026 г. в 22:44 UTCmonitoring

   A fix has been implemented, and we are monitoring the results.

3. 4 февраля 2026 г. в 22:49 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 3 февраля 2026 г. в 19:16 UTCinvestigating

   We are currently investigating the cause

2. 3 февраля 2026 г. в 21:11 UTCmonitoring

   A fix has been implemented, and we are monitoring the results.

3. 3 февраля 2026 г. в 21:23 UTCresolved

   This incident has been resolved.