История сбоев Globality

1. 12 октября 2026 г. в 19:56 UTCidentified

   По состоянию на 12 октября 18:04 UTC Globality испытывает задержку в доставке электронной почты из нашего приложения, что влияет на 2FA. Мы работаем над тем, чтобы смягчить отставание и восстановить обслуживание.

2. 12 октября 2026 г. в 20:09 UTCidentified

   Мы смягчили проблему 2FA и все еще работаем над смягчением доставки электронной почты.

3. 13 октября 2026 г. в 02:59 UTCmonitoring

   Мы смягчили проблему и продолжаем следить за доставкой электронной почты.

4. 13 октября 2026 г. в 03:00 UTCresolved

   Между 12 октября 18:04 UTC и 13 октября 01:43 UTC Globality столкнулся с инцидентом с доставкой электронной почты с нашей платформы. Мы решили проблему и полностью восстановили сервис для всех пользователей.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 12 октября 2026 г. в 19:56 UTCidentified

   По состоянию на 12 октября 18:04 UTC Globality испытывает задержку в доставке электронной почты из нашего приложения. Мы работаем над тем, чтобы смягчить отставание и восстановить обслуживание.

2. 13 октября 2026 г. в 02:57 UTCmonitoring

   Мы смягчили проблему и продолжаем следить за доставкой электронной почты.

3. 13 октября 2026 г. в 02:57 UTCresolved

   Между 12 октября 18:04 UTC и 13 октября 01:43 UTC Globality столкнулся с инцидентом с доставкой электронной почты с нашей платформы. Мы решили проблему и полностью восстановили сервис для всех пользователей.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 21 сентября 2026 г. в 20:54 UTCidentified

   По состоянию на 21 сентября 18:35 UTC Globality испытывает проблемы с обменом сообщениями в чате. Пользователи не могут получить доступ к функциям чата. Мы работаем над решением проблемы и будем публиковать обновления по мере их появления.

2. 21 сентября 2026 г. в 20:55 UTCresolved

   Между 21 сентября, 18:31 UTC и 19:28 UTC Globality столкнулся с инцидентом с обменом сообщениями в чате на нашей платформе, где пользователи не могли получить доступ к функциям чата. Мы решили проблему и полностью восстановили сервис для всех пользователей.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 19 августа 2026 г. в 14:44 UTCresolved

   Между 18 августа, 15:50 UTC и 15:56 UTC, Globality столкнулся с инцидентом с доступом к платформе в нашей среде в США. Пользователи не могли получить доступ к платформе после входа в систему. Мы решили проблему и восстановили сервис для всех пользователей.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 19 августа 2026 г. в 15:32 UTCidentified

   По состоянию на 18 августа 15:50 UTC Globality переживает инцидент с доступом к платформе в нашей среде prod.globality.com. Пользователи не могут получить доступ к платформе после входа в систему. Мы работаем над устранением инцидента и обновим эту страницу после завершения.

2. 19 августа 2026 г. в 15:33 UTCresolved

   Между 18 августа, 15:50 UTC и 15:56 UTC, Globality столкнулся с инцидентом с доступом к платформе в нашей среде prod.globality.com. Пользователи не могли получить доступ к платформе после входа в систему. Мы решили проблему и восстановили сервис для всех пользователей.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 2 августа 2026 г. в 20:17 UTCidentified

   По состоянию на 2 августа 09:35 UTC Globality переживает инцидент с доступом к платформе в нашей среде США. Пользователи не могут получить доступ к платформе после входа в систему. Мы работаем над устранением инцидента и обновим эту страницу после завершения.

2. 2 августа 2026 г. в 20:18 UTCresolved

   Между 2 августа 09:35 UTC и 11:38 UTC Globality столкнулся с инцидентом с доступом к платформе в нашей среде в США. Пользователи не могли получить доступ к платформе после входа в систему. Мы смягчили проблему и восстановили сервис для всех пользователей.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 27 июля 2026 г. в 13:06 UTCidentified

   По состоянию на 24 июля 11:01 UTC Globality переживает инцидент с логином платформы. Пользователи не могут войти на платформу. Мы работаем над устранением инцидента и обновим эту страницу после завершения.

2. 27 июля 2026 г. в 13:06 UTCresolved

   Между 24 июля, 11:01 UTC и 11:09 UTC, Globality столкнулся с инцидентом с логином платформы. Пользователи не смогли войти на платформу. Проблема была решена и сервис восстановлен для всех пользователей.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 10 июля 2026 г. в 15:15 UTCidentified

   По состоянию на 10 июля 08:29 UTC Globality переживает инцидент с кратким созданием проекта. Пользователи не могут создавать или редактировать проекты на платформе. Мы работаем над устранением инцидента и обновим эту страницу после завершения.

2. 10 июля 2026 г. в 15:16 UTCresolved

   Между 10 июля, 08:29 UTC и 09:25 UTC, Globality пережил инцидент с кратким созданием проекта. Пользователи не могли создавать или редактировать проекты на платформе. Проблема была решена и сервис восстановлен для всех пользователей.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 26 июня 2026 г. в 17:17 UTCidentified

   По состоянию на 26 июня 06:53 UTC Globality переживает инцидент с логином платформы. Пользователи не могут войти на платформу. Мы работаем над устранением инцидента и обновим эту страницу после завершения.

2. 26 июня 2026 г. в 17:19 UTCresolved

   Между 26 июня, 06:53 UTC и 26 июня, 07:21 UTC, Globality столкнулся с инцидентом с логином платформы. Пользователи не смогли войти на платформу. Мы смягчили проблему и восстановили сервис для всех пользователей.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 27 мая 2026 г. в 15:55 UTCinvestigating

   We are investigating slowness in our project creation & invitation.

2. 27 мая 2026 г. в 16:01 UTCidentified

   We identified the root-cause for the issues, and working on a fix.

3. 27 мая 2026 г. в 16:31 UTCmonitoring

   We have mitigated the issue and continue to monitor the platform’s health.

4. 27 мая 2026 г. в 17:11 UTCresolved

   On May 27, between 14:11 UTC and 16:29 UTC, Globality users experienced slowness stemming from underlying issues with a service provider's API. Once we identified the issue, we temporarily switched over to another vendor to mitigate. Based on this incident, we are optimizing our platform to handle such incidents in a shorter time.

1. 11 мая 2026 г. в 20:39 UTCinvestigating

   We are investigating reports from users who are experiencing issues with project creation & invitation.

2. 11 мая 2026 г. в 20:40 UTCidentified

   We identified the root-cause for the issues, and working on a fix.

3. 11 мая 2026 г. в 20:40 UTCmonitoring

   We have mitigated the issue and continue to monitor the platform’s health.

4. 11 мая 2026 г. в 20:41 UTCresolved

   On May 8, between 16:37 UTC and 23:55 UTC, Globality experienced platform impacts stemming from multiple high-volume operations. Based on this incident, we have optimized our platform to handle such operations without impacting overall platform performance.

1. 1 мая 2026 г. в 20:16 UTCinvestigating

   We are investigating reports of users unable to access proposals

2. 1 мая 2026 г. в 20:22 UTCmonitoring

   Between 19:26 UTC and 19:47 UTC, Globality experienced an incident with Proposals, wherein users could not access proposals for some projects. We have mitigated the issue and continue to monitor the platform’s health.

3. 1 мая 2026 г. в 20:31 UTCresolved

   This incident has been resolved. Globality has identified a performance issue during a routine service upgrade, we are implementing guardrails to ensure that future service upgrades do not impact performance.

1. 7 мая 2026 г. в 18:12 UTCinvestigating

   We are investigating reports from users who are experiencing issues with project creation.

2. 7 мая 2026 г. в 18:13 UTCmonitoring

   We have mitigated the issue and continue to monitor the platform’s health.

3. 7 мая 2026 г. в 18:13 UTCresolved

   Between March 18, 20:45 UTC and March 19, 1:09 UTC Globality experienced an incident with project creation, wherein the project brief was skipped entirely and users were taken directly to supplier matching with all brief sections empty. Based on this incident, we accelerated and completed the migration of the underlying service from legacy to newer, more robust infrastructure.

1. 7 мая 2026 г. в 18:08 UTCinvestigating

   We are investigating reports from users who are experiencing issues with project creation.

2. 7 мая 2026 г. в 18:09 UTCmonitoring

   We have mitigated the issue and continue to monitor the platform’s health.

3. 7 мая 2026 г. в 18:09 UTCresolved

   On March 11, between 21:30 UTC and 23:08 UTC Globality experienced an incident with project creation, wherein the project brief was skipped entirely and users were taken directly to supplier matching with all brief sections empty. Based on this incident, we will be migrating the underlying service from legacy to newer, more robust infrastructure.

1. 7 мая 2026 г. в 15:09 UTCinvestigating

   We are investigating reports from users who are experiencing performance issues using the Globality platform.

2. 7 мая 2026 г. в 15:09 UTCmonitoring

   We have mitigated the issue and continue to monitor the platform’s health.

3. 7 мая 2026 г. в 15:10 UTCresolved

   Between January 30, 20:50 UTC and January 31, 00:13 UTC, some users on the Globality platform were experiencing performance issues due to a misconfiguration during a routine service upgrade.

1. 6 мая 2026 г. в 20:48 UTCinvestigating

   We are investigating reports from users who are experiencing performance issues using the Globality platform.

2. 6 мая 2026 г. в 20:48 UTCmonitoring

   We identified the root-cause for the slowness, mitigated the issue and continue to monitor the platform’s health.

3. 6 мая 2026 г. в 20:49 UTCinvestigating

   We are investigating additional reports of slowness with the platform.

4. 6 мая 2026 г. в 20:49 UTCresolved

   On January 15, between 10:00 UTC and 17:00 UTC, users on the Globality platform were experiencing performance issues due to an inadvertent configuration change for multiple services. Based on this incident, we are implementing additional guardrails for configuration changes of this type to prevent future performance impact.

1. 5 мая 2026 г. в 20:42 UTCidentified

   As of 08:11 UTC the Globality platform is down due to an AWS outage.

2. 5 мая 2026 г. в 20:43 UTCidentified

   AWS outage is still in progress.

3. 5 мая 2026 г. в 20:44 UTCidentified

   AWS has identified the root-cause and working to accelerate recovery.

4. 5 мая 2026 г. в 20:44 UTCmonitoring

   AWS reporting they are seeing significant signs of recovery.

5. 5 мая 2026 г. в 20:46 UTCresolved

   On October 20, between 8:11 UTC and 10:27 UTC, the Globality platform was down due to an AWS outage. https://health.aws.amazon.com/health/status?eventID=arn:aws:health:us-east-1::event/MULTIPLE_SERVICES/AWS_MULTIPLE_SERVICES_OPERATIONAL_ISSUE/AWS_MULTIPLE_SERVICES_OPERATIONAL_ISSUE_BA540_514A652BE1A

1. 1 октября 2025 г. в 19:25 UTCinvestigating

   We are investigating reports of users unable to access some project workspaces.

2. 1 октября 2025 г. в 19:39 UTCinvestigating

   As of as of 6:35 PM GMT, Globality is experiencing an incident with Project Briefs. Users encounter an error when click on “Brief”. We are working to resolve the incident and will update this page once complete.

3. 1 октября 2025 г. в 19:39 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

4. 1 октября 2025 г. в 19:58 UTCmonitoring

   Between 6:35 PM GMT and 7:45 PM GMT, Globality experienced an incident with Projects, wherein users could not access project briefs for some projects. We have mitigated the issue and continue to monitor the platform’s health.

5. 1 октября 2025 г. в 20:43 UTCresolved

   This incident has been resolved. Globality has identified an issue in the service delivery pipeline that resulted in this incident, and will implement improved monitoring and durability for the impacted pipeline.

1. 27 августа 2025 г. в 16:07 UTCinvestigating

   We are investigating reports of users unable to view provider information.

2. 27 августа 2025 г. в 16:09 UTCresolved

   On August 22, between 4:44 PM GMT and 5:53 PM GMT, Globality experienced a degradation with project invitations. Users may have experienced issues viewing provider information. We mitigated the issue and restored service for all users. Based on this incident, we are implementing enhanced alerting to detect similar issues even sooner and ensure continued reliability.

1. 26 августа 2025 г. в 20:18 UTCinvestigating

   We are investigating reports of users unable to access the platform.

2. 26 августа 2025 г. в 20:19 UTCresolved

   On August 21, between 10:34 AM GMT and 12:09 PM GMT, the platform experienced login degradation. During this period, some users may have been unable to log in due to an issue with one of our infrastructure components. We mitigated the incident by applying changes to our backend services. Going forward, we are improving monitoring to shorten detection times and addressing gaps in testing to help prevent similar incidents.