История сбоев Granicus

1. 7 сентября 2026 г. в 12:35 UTCinvestigating

   Команда Granicus Engineering в настоящее время изучает вопрос, влияющий на GovMeetings IQM2. Наши команды работают над этим вопросом в приоритетном порядке, и дальнейшие обновления будут предоставлены как можно скорее. Разработчик: GovMeetings IQM2 Обновления по этому вопросу будут по-прежнему предоставляться по статусу. Granicus.com, по другим вопросам или вопросам, пожалуйста, свяжитесь с нами в службе поддержки. Granicus.com.

2. 7 сентября 2026 г. в 12:59 UTCidentified

   Команды Granicus Engineering выявили проблему, оказавшую влияние на проведение GovMeetings IQM2, и активно работают над восстановлением. Работы по восстановлению сервиса продолжаются, и наши команды продолжают относиться к этому с наивысшим приоритетом. Дальнейшие обновления будут предоставлены, как только появится больше информации.

3. 7 сентября 2026 г. в 13:55 UTCidentified

   Инженерные команды продолжают добиваться прогресса в расследовании и реставрации. Восстановление обслуживания остается наивысшим приоритетом, и дальнейшие обновления будут распространены по мере достижения дополнительного прогресса. Мы искренне извиняемся за нарушение и ценим ваше терпение, поскольку мы работаем над тем, чтобы как можно быстрее восстановить обслуживание.

4. 7 сентября 2026 г. в 14:49 UTCidentified

   Инженерные команды добились прогресса в восстановлении, и некоторые функции IQM2 теперь показывают признаки восстановления. Тем не менее, услуги Граждан Портала, ориентированные на клиента, по-прежнему частично зависят от периодической доступности. Наши команды продолжают работать над полным восстановлением сервиса и будут предоставлять дальнейшие обновления по мере продвижения вперед. Мы искренне извиняемся за продолжающееся нарушение.

5. 7 сентября 2026 г. в 15:35 UTCresolved

   Проблема, затрагивающая IQM2, была решена. Все сервисы, в том числе Meetings Portals и MinuteTraq, полностью восстановлены и работают в штатном режиме. Была выявлена первопричина и завершены корректирующие действия. Мы искренне извиняемся за сбои и любые неудобства.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 4 сентября 2026 г. в 11:49 UTCinvestigating

   Бег - 143492 Инвестиции Granicus Engineering в настоящее время изучает проблему, влияющую на доставку электронной почты с платформы govService (Firmstep) для некоторых клиентов. В результате некоторые электронные письма, отправленные с платформы на учетные записи электронной почты Microsoft (включая Outlook и Microsoft 365), могут быть доставлены не так, как ожидалось. Количество пользователей: 3 (Великобритания) Текущий статус инцидента: открыт Оригинальное название: Severity 2 Об этом сообщает: Customer Дата / Время: 8/27/2026 10.47 AM Время Великобритании Дата / Время Инцидент, зарегистрированный как Бег: 08/27/2026 1.27 PM Время Великобритании Менеджер по инцидентам в службе поддержки: Вишвас Прасад Другие участвующие стороны: Инженерия продукции Следующее обновление Due: 08/27/2026 3.30 PM Время Великобритании

2. 4 сентября 2026 г. в 12:08 UTCidentified

   Granicus Engineering активно работает с нашим поставщиком доставки электронной почты, чтобы исследовать проблему, затрагивающую электронные письма, отправленные с платформы govService (Firmstep) получателям Outlook и Microsoft 365. Поставщик сообщил, что ему известно о более широкой проблеме, влияющей на поставки почтовых ящиков Microsoft, и он внимательно следит за ситуацией. Мы будем продолжать предоставлять обновления по мере поступления дополнительной информации.

3. 4 сентября 2026 г. в 12:50 UTCidentified

   Наши команды наблюдают за улучшением показателей успеха доставки электронной почты получателям Outlook и Microsoft 365, что указывает на то, что восстановление сервиса продолжается. Мы продолжаем сотрудничать с нашим поставщиком услуг электронной почты и внимательно следим за их прогрессом, продолжая оценивать влияние на клиентов. Дальнейшие обновления будут предоставляться по мере поступления дополнительной информации.

4. 4 сентября 2026 г. в 13:09 UTCmonitoring

   Наш поставщик услуг доставки электронной почты подтвердил, что основная проблема, затрагивающая поставки в почтовые ящики Microsoft, решена. Доставка электронной почты в настоящее время функционирует нормально, однако ранее отложенные электронные письма обрабатываются и будут доставляться постепенно. Мы будем продолжать следить за стабильностью обслуживания и предоставлять окончательное обновление при подтвержденном полном разрешении. Приносим извинения за причиненные неудобства.

5. 4 сентября 2026 г. в 16:31 UTCresolved

   Проблема доставки электронной почты, затрагивающая клиентов GovService (Firmstep), отправляющих почтовые ящики Microsoft (Outlook / Microsoft 365), была полностью решена. Обычный сервис был подтвержден для всех пострадавших клиентов. Мы приносим извинения за причиненные неудобства и благодарим вас за терпение.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 3 сентября 2026 г. в 19:00 UTCinvestigating

   В настоящее время мы расследуем вопрос, затрагивающий части платформы govMeetings. Клиенты могут испытывать трудности с доступом к MediaManager и связанным с ним видеосервисам, включая периодические ошибки, проблемы с входом в систему или недоступность сервиса. Наши инженерные команды активно работают над тем, чтобы как можно быстрее выявить причину и восстановить нормальное обслуживание. Мы понимаем, какое влияние это может оказать на ваши операции, и ценим ваше терпение во время расследования. Мы предоставим дополнительные обновления по мере поступления дополнительной информации.

2. 3 сентября 2026 г. в 19:28 UTCinvestigating

   Мы продолжаем расследование этого вопроса.

3. 3 сентября 2026 г. в 19:56 UTCidentified

   Мы выявили проблему, затрагивающую нашу инфраструктуру хостинга, и активно реализуем меры по смягчению последствий для восстановления сервиса. Наша команда занимается и будет продолжать предоставлять обновления по мере прогресса.

4. 3 сентября 2026 г. в 20:33 UTCmonitoring

   Мы внедрили исправление и восстановили пострадавшие сервисы. В это время все системы работают нормально. Мы искренне извиняемся за сбои и любые неудобства. Мы будем продолжать внимательно следить за услугами и предоставлять обновления здесь, если что-то изменится.

5. 4 сентября 2026 г. в 00:53 UTCresolved

   Команда Granicus Engineering внедрила исправление для восстановления пострадавших сервисов GovMeetings. Все продукты, в том числе MediaManager, работают в штатном режиме. Мы искренне извиняемся за сбои и любые неудобства.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 3 сентября 2026 г. в 15:36 UTCinvestigating

   Функциональность поиска проектов в Канаде EngagementHQ Мы расследуем сообщения о том, что некоторые клиенты в Канаде могут испытывать проблемы при поиске проектов на сайтах EngagementHQ. Пользователи могут столкнуться с неполными или отсутствующими результатами поиска контента проекта. Наши инженерные команды активно исследуют проблему и работают над определением масштаба и первопричины. Мы предоставим дополнительные обновления по мере поступления дополнительной информации.

2. 3 сентября 2026 г. в 19:32 UTCidentified

   Наше расследование установило, что проблема с процессом индексации проекта влияет на функциональность поиска для некоторых клиентов EngagementHQ в Канаде. Инженерные команды выявили доказательства того, что процесс повторного индексирования, возможно, не завершился успешно, что привело к неполным или отсутствующим результатам поиска проекта для некоторых сайтов. Чтобы свести к минимуму влияние на клиента, команда решила не проводить ремонт в рабочее время. Инженеры готовятся выполнить ручной реиндекс в непиковые часы для Канады, в настоящее время он рассчитан на 4:00 утра 4 сентября. Команда будет внимательно следить за процессом и проверять функциональность поиска после завершения.

3. 4 сентября 2026 г. в 09:28 UTCidentified

   Наша инженерная команда активно работает над переиндексированием затронутых поисковых данных для региона Канады во время этого окна обслуживания. Мы предоставим обновление после завершения процесса. Мы приносим извинения за неудобства, вызванные продолжающимися проблемами поиска. Спасибо за ваше терпение.

4. 4 сентября 2026 г. в 14:26 UTCresolved

   Команда инженеров Granicus успешно решила проблемы поиска проектов, затрагивающие клиентов EngagementHQ в регионе Канады. Поисковый индекс был восстановлен, а функциональность полностью восстановлена. Это исправление было проверено, и все затронутые службы работают нормально. Мы приносим извинения за нарушение и благодарим вас за терпение.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 3 сентября 2026 г. в 15:34 UTCinvestigating

   Команда Granicus Engineering в настоящее время расследует проблему, влияющую на медиаменеджера GovMeetings. Наши команды работают над этим вопросом в приоритетном порядке, и дальнейшие обновления будут предоставлены как можно скорее. Производитель: GovMeetings MediaManager Обновления по этому вопросу будут по-прежнему предоставляться по статусу. Granicus.com, по другим вопросам или вопросам, пожалуйста, свяжитесь с нами в службе поддержки. Granicus.com. Спасибо, Поддержка клиентов Granicus

2. 3 сентября 2026 г. в 15:39 UTCinvestigating

   Мы продолжаем расследование этого вопроса.

3. 3 сентября 2026 г. в 16:11 UTCidentified

   Мы определили источник проблемы и активно работаем над восстановлением. Несколько инженерных команд заняты и сосредоточены на восстановлении пострадавших сервисов GovMeetings. Мы ценим ваше терпение и предоставим дальнейшие обновления по мере продвижения вперед.

4. 3 сентября 2026 г. в 16:46 UTCresolved

   Команда Granicus Engineering внедрила исправление для восстановления пострадавших сервисов GovMeetings. Все продукты, в том числе MediaManager, работают в штатном режиме. Мы искренне извиняемся за сбои и любые неудобства.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 31 августа 2026 г. в 14:49 UTCinvestigating

   Команда Granicus Engineering в настоящее время изучает проблему, влияющую на контактный поиск SRM OneView EE и функциональность загрузки записей. Клиенты могут испытывать периодические случаи, когда действительные контактные записи не отображаются в результатах поиска или на страницах отображается «Нет элементов для отображения», несмотря на записи, существующие в системе. Наши команды успешно воспроизвели поведение и активно работают над выявлением первопричины и реализацией решения. Мы предоставим дополнительные обновления по мере поступления дополнительной информации. Мы приносим извинения за любые неудобства, которые это может вызвать, и ценим ваше терпение во время расследования.

2. 31 августа 2026 г. в 15:56 UTCresolved

   Прерывистый контактный поиск и загрузка записей, влияющие на SRM OneView EE, были решены. Наши инженерные команды определили и устранили первопричину, а полная функциональность была подтверждена во всех затронутых средах. Мы искренне извиняемся за причиненные неудобства.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 29 августа 2026 г. в 05:17 UTCinvestigating

   Команда Granicus Engineering в настоящее время изучает вопрос, влияющий на GovAccess Vision. Наши команды работают над этим вопросом в приоритетном порядке, и дальнейшие обновления будут предоставлены как можно скорее. Производитель: GovAccess Vision Обновления по этому вопросу будут по-прежнему предоставляться по статусу. Granicus.com, по другим вопросам или вопросам, пожалуйста, свяжитесь с нами в службе поддержки. Granicus.com. Спасибо, Поддержка клиентов Granicus

2. 29 августа 2026 г. в 05:23 UTCresolved

   Команда Granicus Engineering определила и решила проблему, влияющую на GovAccess Vision. Мы приносим извинения за любые неудобства, вызванные этой проблемой, и благодарим вас за терпение. Если у вас есть какие-либо дополнительные вопросы или вы хотите получить дополнительную информацию об этой решенной проблеме, пожалуйста, свяжитесь с нами в службе поддержки. Granicus.com. Спасибо, Поддержка клиентов Granicus

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 29 августа 2026 г. в 05:17 UTCinvestigating

   Команда Granicus Engineering в настоящее время изучает вопрос, влияющий на GovAccess Vision. Наши команды работают над этим вопросом в приоритетном порядке, и дальнейшие обновления будут предоставлены как можно скорее. Производитель: GovAccess Vision Обновления по этому вопросу будут по-прежнему предоставляться по статусу. Granicus.com, по другим вопросам или вопросам, пожалуйста, свяжитесь с нами в службе поддержки. Granicus.com. Спасибо, Поддержка клиентов Granicus

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 29 августа 2026 г. в 05:05 UTCinvestigating

   Команда Granicus Engineering в настоящее время изучает вопрос, влияющий на GovAccess Vision. Наши команды работают над этим вопросом в приоритетном порядке, и дальнейшие обновления будут предоставлены как можно скорее. Производитель: GovAccess Vision Обновления по этому вопросу будут по-прежнему предоставляться по статусу. Granicus.com, по другим вопросам или вопросам, пожалуйста, свяжитесь с нами в службе поддержки. Granicus.com. Спасибо, Поддержка клиентов Granicus

2. 29 августа 2026 г. в 05:12 UTCresolved

   Команда Granicus Engineering определила и решила проблему, влияющую на GovAccess Vision. Мы приносим извинения за любые неудобства, вызванные этой проблемой, и благодарим вас за терпение. Если у вас есть какие-либо дополнительные вопросы или вы хотите получить дополнительную информацию об этой решенной проблеме, пожалуйста, свяжитесь с нами в службе поддержки. Granicus.com. Спасибо, Поддержка клиентов Granicus

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 29 августа 2026 г. в 05:05 UTCinvestigating

   Команда Granicus Engineering в настоящее время изучает вопрос, влияющий на GovAccess Vision. Наши команды работают над этим вопросом в приоритетном порядке, и дальнейшие обновления будут предоставлены как можно скорее. Производитель: GovAccess Vision Обновления по этому вопросу будут по-прежнему предоставляться по статусу. Granicus.com, по другим вопросам или вопросам, пожалуйста, свяжитесь с нами в службе поддержки. Granicus.com. Спасибо, Поддержка клиентов Granicus

2. 31 августа 2026 г. в 01:19 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 26 августа 2026 г. в 16:39 UTCinvestigating

   Мы расследуем сообщения о проблемах с производительностью, влияющих на Legistar, включая медлительность, замораживание и повышенную задержку для некоторых пользователей. Наши команды выявили несколько отчетов и активно работают над определением причины. Мы привлекаем инженерные и вспомогательные команды, анализируем данные о производительности системы и продолжаем внимательно следить за окружающей средой. Мы предоставим дополнительные обновления по мере поступления дополнительной информации.

2. 26 августа 2026 г. в 20:19 UTCidentified

   Мы определили источник недавней деградации производительности Legistar и наблюдаем улучшение производительности услуг во всей окружающей среде. Несколько агентств подтвердили, что симптомы задержки и замораживания значительно улучшились или вернулись к норме. Наши команды продолжают следить за производительностью платформы и проверять стабильность среди пострадавших клиентов. Мы продолжим предоставлять обновления и устраним этот инцидент, как только мониторинг подтвердит устойчивую нормальную работу.

3. 26 августа 2026 г. в 21:20 UTCmonitoring

   Мы определили источник недавней деградации производительности Legistar и наблюдали значительное улучшение производительности платформы. Несколько агентств подтвердили, что симптомы задержки и замораживания были устранены или вернулись к нормальной работе после восстановительных работ. Наши команды продолжают активно следить за окружающей средой и проверять стабильность среди пострадавших клиентов. В настоящее время производительность обслуживания кажется стабильной, и мы будем оставаться на этапе мониторинга, прежде чем подтвердить полное разрешение инцидента

4. 27 августа 2026 г. в 04:27 UTCresolved

   Вопрос, затрагивающий govMeetings Legistar, полностью решен. Все службы были восстановлены и работают в обычном режиме после постоянного подтверждения мониторинга. Мы приносим извинения за срыв и ценим ваше терпение на протяжении всего этого инцидента.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 26 августа 2026 г. в 09:20 UTCinvestigating

   Команда Granicus Engineering в настоящее время расследует проблему, влияющую на медиаменеджера GovMeetings. Наши команды работают над этим вопросом в приоритетном порядке, и дальнейшие обновления будут предоставлены как можно скорее. Производитель: GovMeetings MediaManager Обновления по этому вопросу будут по-прежнему предоставляться по статусу. Granicus.com, по другим вопросам или вопросам, пожалуйста, свяжитесь с нами в службе поддержки. Granicus.com. Спасибо, Поддержка клиентов Granicus

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 26 августа 2026 г. в 09:20 UTCinvestigating

   Команда Granicus Engineering в настоящее время расследует проблему, влияющую на медиаменеджера GovMeetings. Наши команды работают над этим вопросом в приоритетном порядке, и дальнейшие обновления будут предоставлены как можно скорее. Разработчик: GovMeetings Live Video Обновления по этому вопросу будут по-прежнему предоставляться по статусу. Granicus.com, по другим вопросам или вопросам, пожалуйста, свяжитесь с нами в службе поддержки. Granicus.com. Спасибо, Поддержка клиентов Granicus

2. 26 августа 2026 г. в 09:56 UTCinvestigating

   Мы продолжаем исследовать проблему, затрагивающую подмножество потоковых сервисов GovMeetings Live Video. Наши команды по-прежнему активно участвуют и работают над выявлением основной причины и выполнением резолюции. Несмотря на улучшение стабильности обслуживания, мы продолжаем проводить детальный анализ и мониторинг для обеспечения стабильной работы. Мы приносим извинения за любые неудобства, вызванные этим вопросом, и ценим ваше терпение, поскольку мы работаем над полным разрешением.

3. 26 августа 2026 г. в 11:21 UTCidentified

   Команда Granicus Engineering определила основную проблему, затрагивающую подмножество потоковых сервисов GovMeetings Live Video, и активно применяет меры по исправлению положения. По мере реализации этих мер мы наблюдаем значительное улучшение стабильности и производительности обслуживания. Наши команды продолжают внимательно следить за окружающей средой, чтобы обеспечить устойчивое восстановление, и будут предоставлять дальнейшие обновления по мере продвижения вперед. Мы приносим извинения за причиненные неудобства и ценим ваше терпение.

4. 26 августа 2026 г. в 12:25 UTCidentified

   Команда Granicus Engineering продолжает активную работу по восстановлению полной функциональности затронутого подмножества сервисов потокового видео GovMeetings Live Video. В то время как предыдущие усилия по восстановлению улучшили базовую стабильность инфраструктуры, служба еще не полностью восстановилась. Наши команды по-прежнему полностью вовлечены и продвигаются вперед благодаря дополнительным действиям по восстановлению. Мы предоставим дополнительное обновление, как только будет подтверждено восстановление сервиса. Мы приносим извинения за продолжающееся нарушение и ценим ваше терпение.

5. 26 августа 2026 г. в 13:29 UTCidentified

   Усилия по исправлению положения продолжаются, и часть затронутых потоковых сервисов govMeetings Live Video была успешно восстановлена. Продолжается работа над оставшейся инфраструктурой, и мы ожидаем полного восстановления в ближайшее время. Мы предоставим окончательное обновление, как только сервис будет полностью подтвержден. Мы ценим ваше терпение.

6. 26 августа 2026 г. в 14:35 UTCmonitoring

   Это исправление было реализовано, и все затронутые сервисы потокового видео GovMeetings были восстановлены. Наши команды сейчас активно следят за тем, чтобы подтвердить устойчивую стабильность. В ближайшее время мы предоставим окончательное обновление резолюции. Мы благодарим вас за терпение во время этого кризиса.

7. 26 августа 2026 г. в 15:15 UTCresolved

   Проблема, затрагивающая подмножество потоковых сервисов GovMeetings Live Video, полностью решена. Все службы были восстановлены и работают в обычном режиме после постоянного подтверждения мониторинга. Мы приносим извинения за срыв и ценим ваше терпение на протяжении всего этого инцидента.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 25 августа 2026 г. в 11:05 UTCinvestigating

   Команда Granicus Engineering в настоящее время расследует вопрос, влияющий на GovService GovQA. Наши команды работают над этим вопросом в приоритетном порядке, и дальнейшие обновления будут предоставлены как можно скорее. Производитель: GovService GovQA Обновления по этому вопросу будут по-прежнему предоставляться по статусу. Granicus.com, по другим вопросам или вопросам, пожалуйста, свяжитесь с нами в службе поддержки. Granicus.com. Спасибо, Поддержка клиентов Granicus

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 25 августа 2026 г. в 11:05 UTCinvestigating

   Команда Granicus Engineering в настоящее время расследует вопрос, влияющий на GovService GovQA. Наши команды работают над этим вопросом в приоритетном порядке, и дальнейшие обновления будут предоставлены как можно скорее. Производитель: GovService GovQA Обновления по этому вопросу будут по-прежнему предоставляться по статусу. Granicus.com, по другим вопросам или вопросам, пожалуйста, свяжитесь с нами в службе поддержки. Granicus.com. Спасибо, Поддержка клиентов Granicus

2. 25 августа 2026 г. в 11:27 UTCresolved

   Команда Granicus Engineering подтвердила, что проблема доступности услуг, затрагивающая GovQA, решена. Все пострадавшие сервисы успешно восстановлены, и на данный момент платформа работает в штатном режиме. Мы приносим извинения за любые неудобства и ценим ваше терпение во время решения проблемы.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 22 августа 2026 г. в 10:12 UTCinvestigating

   Команда Granicus Engineering в настоящее время расследует проблему, влияющую на медиаменеджера GovMeetings. Наши команды работают над этим вопросом в приоритетном порядке, и дальнейшие обновления будут предоставлены как можно скорее. Производитель: GovMeetings MediaManager Обновления по этому вопросу будут по-прежнему предоставляться по статусу. Granicus.com, по другим вопросам или вопросам, пожалуйста, свяжитесь с нами в службе поддержки. Granicus.com. Спасибо, Поддержка клиентов Granicus

2. 22 августа 2026 г. в 10:20 UTCinvestigating

   Мы продолжаем расследование этого вопроса.

3. 22 августа 2026 г. в 10:29 UTCidentified

   Команда Granicus Engineering определила проблему, влияющую на платформу GovMeetings, и в настоящее время ведутся восстановительные работы. Мы ожидаем, что сервис будет восстановлен в ближайшее время и обеспечит дальнейшее обновление после завершения.

4. 22 августа 2026 г. в 10:36 UTCmonitoring

   Реализовано исправление проблемы, затрагивающей GovMeetings MediaManager и связанные с ним зависимые сервисы. В настоящее время наши команды проверяют исправление во всех затронутых продуктах и контролируют окружающую среду. Окончательное обновление будет предоставлено после завершения проверки и подтверждения стабильности.

5. 22 августа 2026 г. в 14:33 UTCresolved

   Проблема, затрагивающая govMeetings MediaManager и все зависимые сервисы, включая Peak, Speak Up, Votes & Commission, Legistar и InSite, была решена. Все затронутые сервисы были восстановлены, и мониторинг подтвердил стабильность на платформе. Мы приносим искренние извинения за любые сбои, которые могли быть вызваны вашими операциями, и ценим ваше терпение, пока наши команды работали над восстановлением полной функциональности.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 22 августа 2026 г. в 10:12 UTCinvestigating

   Команда Granicus Engineering в настоящее время расследует проблему, влияющую на медиаменеджера GovMeetings. Наши команды работают над этим вопросом в приоритетном порядке, и дальнейшие обновления будут предоставлены как можно скорее. Производитель: GovMeetings MediaManager Обновления по этому вопросу будут по-прежнему предоставляться по статусу. Granicus.com, по другим вопросам или вопросам, пожалуйста, свяжитесь с нами в службе поддержки. Granicus.com. Спасибо, Поддержка клиентов Granicus

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 20 августа 2026 г. в 21:17 UTCinvestigating

   Мы расследуем проблему, затрагивающую функцию Operations Cloud Swagit SoundSearch Transcript. Новые записи встреч не генерируют стенограммы, как ожидалось. Наши инженерные команды активно занимаются и работают над выявлением причины и восстановлением сервиса. Мы будем продолжать предоставлять обновления по мере поступления дополнительной информации.

2. 21 августа 2026 г. в 01:34 UTCresolved

   Наши команды по продуктам и инженерии выявили проблему, затрагивающую генерацию транскриптов SoundSearch для небольшого подмножества записей встреч. Доступен обходной путь, в то время как команды отдают приоритет постоянному разрешению. Если вы столкнулись с этой проблемой, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки Granicus за помощью.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 19 августа 2026 г. в 19:32 UTCinvestigating

   Мы расследуем сообщения о дубликатах записей, появляющихся в истории сообщений в GovService. В настоящее время проблема, по-видимому, связана с тем, как отображается история сообщений, и нет никаких признаков того, что сообщения доставляются несколько раз. Наша инженерная команда активно изучает проблему и будет предоставлять обновления по мере поступления дополнительной информации.

2. 19 августа 2026 г. в 20:06 UTCmonitoring

   Было установлено исправление проблемы, в результате чего дублирующие записи появляются в истории сообщений. Проверка завершена, и результаты показывают, что дубликаты записей истории больше не происходят. Мы продолжим мониторинг, чтобы убедиться, что исправление остается эффективным.

3. 19 августа 2026 г. в 21:55 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 19 августа 2026 г. в 19:30 UTCinvestigating

   Мы расследуем проблему, затрагивающую пользовательские поля флажков в формах GovService. Пользователи могут быть не в состоянии сохранить обновления для выбора флажков, и изменения могут не сохраняться после сохранения. Наша инженерная команда определила проблему и готовит исправление. Мы предоставим дополнительные обновления по мере их появления.

2. 20 августа 2026 г. в 09:19 UTCmonitoring

   Granicus Engineering развернул исправление для решения проблемы с пользовательскими полями флажков, не сохраняющими в GovQA. Наша команда активно контролирует окружающую среду, чтобы обеспечить полное разрешение на всех пострадавших участках. Мы предоставим окончательное обновление после завершения мониторинга и подтверждения решения проблемы.

3. 20 августа 2026 г. в 12:46 UTCresolved

   Granicus Engineering успешно решила проблему с пользовательскими полями флажков, не сохраняющимися в GovQA. Hotfix был развернут и проверен во всех затронутых средах. Выбор чекбокса теперь экономит, как и ожидалось. Спасибо за ваше терпение, и мы приносим извинения за любые неудобства.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.