История сбоев Granicus

1. 27 октября 2026 г. в 19:39 UTCinvestigating

   Мы расследуем периодические задержки обработки, затрагивающие некоторых клиентов Peak Agenda Management. Некоторые рабочие места могут оставаться в очереди дольше, чем ожидалось до обработки. Наши команды активно исследуют и контролируют работу сервиса. Мы предоставим дополнительные обновления по мере поступления дополнительной информации.

2. 27 октября 2026 г. в 20:14 UTCmonitoring

   Спасибо за ваше терпение, для решения проблемы было реализовано решение - Наши команды будут продолжать следить за ситуацией по мере продвижения к разрешенному статусу.

3. 27 октября 2026 г. в 21:09 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 27 октября 2026 г. в 19:03 UTCinvestigating

   Команда Granicus Engineering в настоящее время изучает вопрос, влияющий на работу GovService SmartGov. Наши команды работают над этим вопросом в приоритетном порядке, и дальнейшие обновления будут предоставлены как можно скорее. Производитель: GovService SmartGov Обновления по этому вопросу будут по-прежнему предоставляться по статусу. Granicus.com, по другим вопросам или вопросам, пожалуйста, свяжитесь с нами в службе поддержки. Granicus.com. Спасибо, Поддержка клиентов Granicus

2. 27 октября 2026 г. в 22:34 UTCinvestigating

   Мы продолжаем исследовать проблему, затрагивающую некоторых клиентов SmartGov, использующих интеграцию Laserfiche. Наша команда активно работает над выявлением причины и определением следующих шагов. Мы предоставим дополнительные обновления по мере поступления информации

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 27 октября 2026 г. в 19:03 UTCinvestigating

   Команда Granicus Engineering в настоящее время изучает вопрос, влияющий на работу GovService SmartGov. Наши команды работают над этим вопросом в приоритетном порядке, и дальнейшие обновления будут предоставлены как можно скорее. Производитель: GovService SmartGov Обновления по этому вопросу будут по-прежнему предоставляться по статусу. Granicus.com, по другим вопросам или вопросам, пожалуйста, свяжитесь с нами в службе поддержки. Granicus.com. Спасибо, Поддержка клиентов Granicus

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 27 октября 2026 г. в 17:53 UTCinvestigating

   Мы изучаем проблему, затрагивающую формы зрения. Клиенты могут испытывать трудности с публикацией форм или доступом к вложениям. Наши команды активно работают над выявлением и решением проблемы. Мы приносим извинения за неудобства и ценим ваше терпение. Мы предоставим дополнительные обновления по мере поступления дополнительной информации.

2. 27 октября 2026 г. в 20:32 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован. Мы приносим извинения за неудобства и благодарим вас за терпение.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 27 октября 2026 г. в 12:54 UTCinvestigating

   Granicus Engineering расследует проблему, затрагивающую доставку бюллетеней в Communications Cloud UK. Некоторые клиенты могут испытывать задержки при отправке бюллетеней. Мы приносим извинения за неудобства и активно работаем над восстановлением нормального сервиса. Мы будем предоставлять обновления по мере поступления дополнительной информации.

2. 27 октября 2026 г. в 13:36 UTCresolved

   Доставка бюллетеней Communications Cloud UK восстановлена. Мы приносим извинения за неудобства и благодарим вас за терпение.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 27 октября 2026 г. в 11:45 UTCidentified

   Инженерные команды Granicus выявили проблему, затрагивающую подмножество сайтов GovAccess Vision. Мы активно работаем над тем, чтобы как можно быстрее восстановить полный сервис. Мы приносим извинения за любые неудобства, которые это может вызвать, и ценим ваше терпение. Мы предоставим обновление, как только будет доступна дополнительная информация.

2. 27 октября 2026 г. в 12:25 UTCidentified

   Инженерные команды Granicus продолжают работать над проблемой, затрагивающей подмножество сайтов GovAccess Vision. Прогресс идет, и мы нацелены на скорейшее восстановление полного сервиса. Мы приносим извинения за причиненные неудобства и ценим ваше терпение. Мы предоставим дополнительные обновления, как только будет доступна дополнительная информация.

3. 27 октября 2026 г. в 13:39 UTCresolved

   Инженерные команды Granicus внедрили исправление проблемы, затрагивающей подмножество сайтов GovAccess Vision. Все пострадавшие сайты теперь доступны. Мы приносим извинения за причиненные неудобства и ценим ваше терпение. Мы предоставим дополнительные обновления, как только будет доступна дополнительная информация.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 23 октября 2026 г. в 00:46 UTCinvestigating

   После нашего предыдущего обновления глобальных уязвимостей безопасности PHP мы определили дополнительную область в Книге. Прямое решение, требующее исправления. Из-за изобилия осторожности мы взяли книгу. Направляйте офлайн снова, пока мы работаем, чтобы безопасно восстановить обслуживание. Нет никаких признаков злонамеренной деятельности или эксплуатации, влияющих на Книгу. Прямо. Как и в случае с другими решениями на базе PHP, которые были рассмотрены на этой неделе, использование возможности офлайн для ограничения потенциального воздействия, в то время как наши команды работают над устранением уязвимости, соответствует рекомендациям агентств кибербезопасности по всему миру. Что вы должны сделать: Если у вас есть чувствительные ко времени действия, которые зависят от книги Прямая, пожалуйста, поставьте план на случай непредвиденных обстоятельств до тех пор, пока служба не будет восстановлена. Посетите страницу Статус Granicus и подпишитесь на обновления для получения последней информации. Все остальные решения Granicus Destinations остаются в рабочем состоянии. Мы понимаем, какое нарушение это может вызвать, и ценим ваше терпение, пока мы завершаем эту работу.

2. 23 октября 2026 г. в 03:14 UTCinvestigating

   Наши команды продолжают активную работу по восстановлению, необходимому для безопасного восстановления Книги. Прямые услуги. Мы предоставим дополнительные обновления, как только появится дополнительная информация.

3. 23 октября 2026 г. в 08:21 UTCidentified

   В настоящее время успешно завершена валидация решения для восстановления, и в настоящее время ведется развертывание в производственной среде. Ожидается, что развертывание производства займет около 3 часов, после чего начнется проверка и тестирование перед восстановлением сервиса. Мы будем продолжать предоставлять обновления по мере прогресса.

4. 23 октября 2026 г. в 11:34 UTCidentified

   Ремонтные работы для книги Direct продолжает активно развиваться, и мы продолжаем продвигаться вперед через развертывание производства после успешной проверки. Теперь мы ожидаем завершить оставшиеся производственные работы примерно за 4 часа, а затем провести проверку и тестирование перед восстановлением обслуживания. Мы поделимся еще одним обновлением, как только у нас будет дополнительная информация. Спасибо за ваше терпение.

5. 23 октября 2026 г. в 14:28 UTCresolved

   Книга Direct успешно восстановлен и полностью функционирует. Мы приносим извинения за влияние этого временного перерыва в обслуживании и благодарим вас за терпение, пока мы завершили требуемое восстановление. Мы ценим ваше понимание.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 22 октября 2026 г. в 18:17 UTCinvestigating

   Обновление мониторинга - govMeetings IQM2 Проблема, затрагивающая услуги IQM2, была смягчена, и все контролируемые услуги в настоящее время работают нормально. Наши команды выполнили корректирующие действия и наблюдали стабильную работу в течение периода мониторинга. Мы будем продолжать внимательно следить за состоянием окружающей среды, чтобы обеспечить постоянную стабильность. На данный момент активного влияния клиентов не наблюдается.

2. 22 октября 2026 г. в 22:25 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 22 октября 2026 г. в 13:42 UTCidentified

   Проблема была выявлена, и в настоящее время вводится исправление. Книга Прямой должен быть полностью работоспособным в течение 2 часов.

2. 22 октября 2026 г. в 15:03 UTCresolved

   Команда инженеров Granicus определила проблему, затрагивающую Book Прямая и успешно завершенная реставрация. Книга Прямой сейчас полностью функционирует. Мы понимаем, какое влияние это отключение оказало на ваши операции, и искренне извиняемся за сбои. Наши команды работали в срочном порядке, чтобы проверить исправление и как можно быстрее вернуть сервис в стабильное состояние.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 22 октября 2026 г. в 12:48 UTCinvestigating

   Команда Granicus Engineering в настоящее время расследует вопрос, влияющий на GovMeetings Legistar. Наши команды работают над этим вопросом в приоритетном порядке, и дальнейшие обновления будут предоставлены как можно скорее. Производитель: GovMeetings Legistar Обновления по этому вопросу будут по-прежнему предоставляться по статусу. Granicus.com, по другим вопросам или вопросам, пожалуйста, свяжитесь с нами в службе поддержки. Granicus.com.

2. 22 октября 2026 г. в 14:03 UTCidentified

   Команды Granicus Engineering определили проблему, затрагивающую Legistar, и активно работают над восстановлением полного сервиса. Наше исследование показывает, что проблема связана с серверными службами подключения к базе данных и конфигурацией, которые поддерживают функциональность запуска приложений. Технические команды активно внедряют корректирующие действия и проверяют восстановление обслуживания в среде клиентов. Усилия по восстановлению остаются нашим главным приоритетом, и мы продолжаем внимательно следить за платформой, подтверждая стабильность. Обновления по этому вопросу будут по-прежнему предоставляться по статусу. Granicus.com. По другим вопросам или вопросам, пожалуйста, свяжитесь с нами в службе поддержки. Granicus.com. Текущее состояние: восстановление в процессе

3. 22 октября 2026 г. в 14:03 UTCidentified

   Команда Granicus Engineering внедряет корректирующее решение для решения проблемы, затрагивающей Legistar. Восстановление обслуживания в настоящее время прогрессирует в среде клиентов. Наши технические команды активно следят за платформой и проверяют стабильность обслуживания, чтобы обеспечить устойчивое восстановление. Мы по-прежнему сосредоточены на подтверждении полного восстановления сервиса и будем продолжать внимательно следить.

4. 22 октября 2026 г. в 14:13 UTCmonitoring

   Реализовано исправление, и мы отслеживаем результаты.

5. 22 октября 2026 г. в 14:33 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 22 октября 2026 г. в 12:48 UTCinvestigating

   Команда Granicus Engineering в настоящее время расследует вопрос, влияющий на GovMeetings Legistar. Наши команды работают над этим вопросом в приоритетном порядке, и дальнейшие обновления будут предоставлены как можно скорее. Производитель: GovMeetings Legistar Обновления по этому вопросу будут по-прежнему предоставляться по статусу. Granicus.com, по другим вопросам или вопросам, пожалуйста, свяжитесь с нами в службе поддержки. Granicus.com.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 22 октября 2026 г. в 12:21 UTCinvestigating

   Команда Granicus Engineering в настоящее время изучает вопрос, влияющий на GovMeetings IQM2. Наши команды работают над этим вопросом в приоритетном порядке, и дальнейшие обновления будут предоставлены как можно скорее. Разработчик: GovMeetings IQM2 Обновления по этому вопросу будут по-прежнему предоставляться по статусу. Granicus.com, по другим вопросам или вопросам, пожалуйста, свяжитесь с нами в службе поддержки. Granicus.com.

2. 22 октября 2026 г. в 12:43 UTCresolved

   Команда Granicus Engineering определила и решила проблему, влияющую на GovMeetings IQM2. Мы приносим извинения за любые неудобства, вызванные этой проблемой, и благодарим вас за терпение. Если у вас есть какие-либо дополнительные вопросы или вы хотите получить дополнительную информацию об этой решенной проблеме, пожалуйста, свяжитесь с нами в службе поддержки. Granicus.com. Спасибо, Поддержка клиентов Granicus

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 22 октября 2026 г. в 12:21 UTCinvestigating

   Команда Granicus Engineering в настоящее время изучает вопрос, влияющий на GovMeetings IQM2. Наши команды работают над этим вопросом в приоритетном порядке, и дальнейшие обновления будут предоставлены как можно скорее. Разработчик: GovMeetings IQM2 Обновления по этому вопросу будут по-прежнему предоставляться по статусу. Granicus.com, по другим вопросам или вопросам, пожалуйста, свяжитесь с нами в службе поддержки. Granicus.com.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 21 октября 2026 г. в 18:48 UTCinvestigating

   Some admins are experiencing intermittent error while creating or saving a bulletin in Communications. Technical team is aware of the issue and investigating it currently.

2. 21 октября 2026 г. в 20:25 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 21 октября 2026 г. в 15:31 UTCinvestigating

   Мы знаем об обнаруженной недавно уязвимости безопасности PHP, которая оказывает широкое влияние на интернет-сервисы во всем мире. Мы активно оцениваем его потенциальное влияние на решения Granicus. Как рекомендовали правительственные агентства по кибербезопасности, Granicus активно использует некоторые решения в автономном режиме, в то время как наши команды завершают необходимую реабилитацию. Пожалуйста, ознакомьтесь со списком ниже, чтобы узнать, какие решения в настоящее время затронуты. Наши команды по безопасности, инженерии и продуктам рассматривают это как главный приоритет и работают над устранением уязвимости и безопасным восстановлением обслуживания. Мы будем продолжать предоставлять обновления по мере продвижения нашей оценки и получения дополнительной информации.

2. 21 октября 2026 г. в 15:42 UTCinvestigating

   Мы продолжаем расследование этого вопроса.

3. 21 октября 2026 г. в 15:49 UTCinvestigating

   Наши команды по-прежнему активно участвуют в восстановительных работах. Мы будем продолжать предоставлять обновления по мере прогресса и получения дополнительной информации.

4. 21 октября 2026 г. в 18:13 UTCinvestigating

   Наши команды по-прежнему активно участвуют в восстановительных работах. Мы будем продолжать предоставлять обновления по мере прогресса и получения дополнительной информации. Спасибо, Поддержка клиентов Granicus

5. 21 октября 2026 г. в 20:03 UTCidentified

   Мы внедряем исправление для всех решений, на которые повлияли недавно выявленные глобальные уязвимости безопасности PHP. Мы ожидаем постепенного восстановления всех решений, которые будут полностью введены в эксплуатацию в течение следующих 24 часов. Наш Центр операций по безопасности (SOC) продолжает круглосуточно следить за необычной деятельностью и потенциальными инцидентами безопасности. Мы по-прежнему находимся в состоянии повышенной готовности к угрозам, которые могут повлиять на наши системы или системы наших клиентов. Что вам нужно знать: • Проводятся исследования всех решений Granicus. Нет никаких известных нарушений систем Granicus, и в настоящее время нет признаков злонамеренной деятельности или эксплуатации, затрагивающих наши продукты. Все решения с возможными уязвимостями были удалены, как рекомендовано правительственными агентствами по кибербезопасности. Наши команды рассматривают это как первоочередную проблему и работают над восстановлением для безопасного восстановления услуг для всех затронутых решений.

6. 21 октября 2026 г. в 20:15 UTCidentified

   Мы продолжаем работать над решением этой проблемы.

7. 21 октября 2026 г. в 21:43 UTCidentified

   Сейчас идет восстановление сервиса, успешно восстановлены несколько решений. Наши команды продолжают усердно работать над восстановлением оставшихся пострадавших решений.

8. 22 октября 2026 г. в 00:11 UTCidentified

   Восстановление сервиса идет полным ходом, и сейчас успешно восстановлены дополнительные решения. Наши команды продолжают активно заниматься восстановлением оставшихся пострадавших сервисов. Мы будем продолжать предоставлять обновления по мере восстановления услуг.

9. 22 октября 2026 г. в 04:03 UTCidentified

   Восстановление сервиса продолжается. Наши команды продолжают активно заниматься восстановлением оставшихся пострадавших сервисов. Мы будем продолжать предоставлять обновления по мере восстановления услуг.

10. 22 октября 2026 г. в 07:20 UTCidentified

    Усилия по восстановлению продолжают неуклонно развиваться. Наши команды по-прежнему сосредоточены на проверке и развертывании решений для оставшихся затронутых приложений и продуктов, поскольку мы работаем над полным восстановлением обслуживания. Мы будем продолжать делиться обновлениями по мере прогресса. Спасибо за ваше терпение и продолжение сотрудничества.

11. 22 октября 2026 г. в 09:33 UTCidentified

    Мы продолжаем добиваться позитивного прогресса на пути к полному восстановлению. Наши команды по-прежнему полностью вовлечены и рассматривают разрешение как наш самый высокий приоритет. Исходя из текущего прогресса, мы ожидаем, что услуги будут доступны к 1:00 вечера по Гринвичу. Мы предоставим дополнительное обновление к 1:00 вечера по Гринвичу.

12. 22 октября 2026 г. в 12:31 UTCidentified

    Мы продолжаем добиваться значительного прогресса на пути к полному восстановлению, и почти все пострадавшие службы в настоящее время полностью функционируют. Наши команды по-прежнему сосредоточены на деятельности по окончательному восстановлению и валидации, чтобы обеспечить безопасное и полное восстановление. Мы ценим терпение и партнерство наших клиентов на протяжении всего мероприятия. Поддержание безопасности, стабильности и надежности наших услуг остается нашим наивысшим приоритетом, и мы будем продолжать предоставлять обновления до завершения всех восстановительных работ.

13. 22 октября 2026 г. в 13:39 UTCresolved

    Мы внедрили исправление для всех решений, на которые повлияли недавно выявленные глобальные уязвимости безопасности PHP, которые повлияли на интернет-сервисы во всем мире. Как рекомендовали правительственные агентства по кибербезопасности по всему миру, Granicus активно принимал некоторые решения в автономном режиме, в то время как наши команды завершили необходимую реабилитацию. Все решения были восстановлены в течение 24 часов и в настоящее время работают. Если вы все еще испытываете проблемы, обратитесь в техническую поддержку Granicus. Наш Центр операций по безопасности (SOC) продолжает круглосуточно следить за необычной деятельностью и потенциальными инцидентами безопасности. Мы по-прежнему находимся в состоянии повышенной готовности к угрозам, которые могут повлиять на наши системы или системы наших клиентов.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 21 октября 2026 г. в 13:54 UTCinvestigating

   Мы знаем об обнаруженной недавно уязвимости безопасности PHP и активно оцениваем ситуацию. Наши команды по безопасности, инженерии и продуктам рассматривают это как приоритет и работают над определением соответствующих мер по исправлению положения. Мы предоставим дополнительные обновления по мере продвижения нашей оценки и подтверждения следующих шагов.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 20 октября 2026 г. в 20:58 UTCinvestigating

   Команда Granicus Engineering в настоящее время расследует вопрос, влияющий на пик GovMeetings. Наши команды работают над этим вопросом в приоритетном порядке, и дальнейшие обновления будут предоставлены как можно скорее. Производитель: GovMeetings Peak Обновления по этому вопросу будут по-прежнему предоставляться по статусу. Granicus.com, по другим вопросам или вопросам, пожалуйста, свяжитесь с нами в службе поддержки. Granicus.com.

2. 20 октября 2026 г. в 21:53 UTCinvestigating

   Мы знаем о проблеме, вызывающей периодические ошибки сервера при доступе к программе PE после входа в систему. Проблема не затрагивает всех пользователей или запросов и может возникать спорадически. Наши команды активно исследуют и работают над решением. Мы будем продолжать делиться обновлениями по мере их появления.

3. 20 октября 2026 г. в 22:22 UTCmonitoring

   Мы идентифицировали и перезапустили бэкэнд-сервис, который вызывал периодические ошибки при доступе к Agenda PE после входа в систему. Сервис восстанавливается и функционирует нормально. Мы продолжим мониторинг. Если у вас есть вопросы, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки. Спасибо за понимание.

4. 21 октября 2026 г. в 01:26 UTCresolved

   Инцидент был урегулирован. Если вам нужна дополнительная помощь, обратитесь в службу поддержки Granicus.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 20 октября 2026 г. в 20:58 UTCinvestigating

   Команда Granicus Engineering в настоящее время расследует вопрос, влияющий на пик GovMeetings. Наши команды работают над этим вопросом в приоритетном порядке, и дальнейшие обновления будут предоставлены как можно скорее. Производитель: GovMeetings Peak Обновления по этому вопросу будут по-прежнему предоставляться по статусу. Granicus.com, по другим вопросам или вопросам, пожалуйста, свяжитесь с нами в службе поддержки. Granicus.com.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 19 октября 2026 г. в 12:17 UTCinvestigating

   1310 GMT Команда Granicus Engineering изучает проблему, затрагивающую сервис Simpleview Europe DMS. Мы приносим извинения за любые неудобства и будем предоставлять дальнейшие обновления по мере продвижения расследования.

2. 19 октября 2026 г. в 12:41 UTCresolved

   1340 GMT Проблема, затрагивающая сервис Simpleview Europe DMS, решена и нормальный сервис восстановлен. Команда Granicus Engineering определила и решила эту проблему. Мы приносим извинения за причиненные неудобства и благодарим вас за терпение.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 16 октября 2026 г. в 18:39 UTCinvestigating

   Команда Granicus Engineering в настоящее время расследует вопрос, влияющий на GovService GovQA. Наши команды работают над этим вопросом в приоритетном порядке, и дальнейшие обновления будут предоставлены как можно скорее. Производитель: GovService GovQA Обновления по этому вопросу будут по-прежнему предоставляться по статусу. Granicus.com, по другим вопросам или вопросам, пожалуйста, свяжитесь с нами в службе поддержки. Granicus.com. Спасибо, Поддержка клиентов Granicus

2. 16 октября 2026 г. в 18:57 UTCresolved

   Команда Granicus Engineering определила и решила проблему, затрагивающую GovService GovQA. Мы приносим извинения за любые неудобства, вызванные этой проблемой, и благодарим вас за терпение. Если у вас есть какие-либо дополнительные вопросы или вы хотите получить дополнительную информацию об этой решенной проблеме, пожалуйста, свяжитесь с нами в службе поддержки. Granicus.com. Спасибо, Поддержка клиентов Granicus

Автоматический перевод официального обновления инцидента.