63 Hootsuite incidents · ноябрь 2025 г. — official updates, affected components, duration and resolution details.
Мы пережили событие сбоя в работе сервиса, затронувшее небольшое количество видеосообщений в Instagram и Threads, которые содержали высокий битрейт звука. Это произошло между 7 утра 1 сентября и 6 вечера 2 сентября. С тех пор все сервисы были восстановлены до нормального функционирования.
Автоматический перевод официального обновления инцидента.
Привет. Мы сталкиваемся с проблемами, влияющими на подмножество клиентов, которые используют интеграцию Proofpoint. У вас могут возникнуть проблемы с публикацией контента, который должен пройти одобрение Poofpoint, а раздел Proofpoint может не отображаться в настройках вашей команды и организации. Наша команда работает над тем, чтобы исправить это как можно быстрее. Заранее спасибо за понимание. Пожалуйста, подпишитесь на получение обновлений статуса.
Привет. Мы можем подтвердить, что проблемы, затрагивающие клиентов, использующих интеграцию Proofpoint, решены. Теперь вы можете публиковать контент как обычно. Спасибо за ваше терпение.
Автоматический перевод официального обновления инцидента.
We're aware that data from Print, TV, Online, and Social sources has not been updating since August 5. This is due to a service disruption at one of our third-party media data providers, who took systems offline as a precaution while they investigate and rebuild. The provider expects to begin restoring service over the weekend. We'll update this notice as we get more information. We apologize for the disruption and thank you for your patience.
Update: Our media data provider has restored the underlying service that was affected by their outage. We're completing the steps required on our side to reconnect and resume data flow. Once reconnected, content published during the outage window will be backfilled, which may take a few additional days to fully populate. We'll post another update once data flow has resumed, along with a backfill estimate. Thanks for your continued patience.
We are experiencing issues with in-app notifications. You may notice missing or delayed bell-icon alerts or scheduled message alerts. These notifications are not lost and will arrive once resolved. Our team is working to fix this as quickly as possible. Thank you in advance for your understanding.
Our team has released a fix to address the delay affecting dashboard notifications. While error rates are decreasing and we continue to monitor the system, you may still experience notification delays for scheduled messages, inbox replies, or comments. Thank you for your patience.
We are happy to report that in-app notifications are now functioning as expected. Thank you for your patience while our teams investigated and resolved the matter.
Мы знаем о некоторых проблемах, влияющих на поток входа в систему при доступе к платформе Hootsuite через Safari 26.6 и Mozilla Firefox версии 153.01, когда при нажатии «Подписаться» страница перезагружает и очищает все введенные учетные данные без перенаправления на панель инструментов или отображения сообщения об ошибке. Несмотря на то, что в настоящее время мы не можем воспроизвести проблему, наша команда активно исследует и будет предоставлять дальнейшие обновления по мере их появления. Спасибо за ваше доброе терпение и понимание.
Мы решили проблемы, связанные с потоком входа в систему при доступе к платформе Hootsuite через Safari 26.6 и Mozilla Firefox версии 153.01. Если у вас по-прежнему возникают проблемы с входом в панель инструментов Hootsuite через Safari или Mozilla Firefox, обратитесь в нашу службу поддержки клиентов. Спасибо за ваше терпение.
Автоматический перевод официального обновления инцидента.
Привет. Мы испытываем проблемы с темами в Lumen. У вас могут возникнуть проблемы с созданием / добавлением тем в Lumen. Наша команда работает над тем, чтобы исправить это как можно быстрее. Заранее спасибо за понимание. Пожалуйста, подпишитесь на получение обновлений статуса.
Мы решили вопросы, связанные с созданием/добавлением новых тем в Lumen. Если у вас по-прежнему возникают проблемы с созданием / добавлением тем в Lumen, пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки клиентов. Спасибо за ваше терпение.
Автоматический перевод официального обновления инцидента.
Мы испытываем проблемы со знаком X при входе в вашу панель инструментов Hootsuite. У вас могут возникнуть проблемы с использованием X в качестве метода входа в систему для входа на панель инструментов Hootsuite. Наша команда работает над тем, чтобы исправить это как можно быстрее. Заранее спасибо за понимание.
Мы нашли корень проблемы, влияющей на знак X при входе в Hootsuite, и работаем над ее решением. Пока мы делаем это, у вас все еще могут возникнуть проблемы с использованием X в качестве метода входа в систему для входа на панель инструментов Hootsuite. Спасибо вам за ваше терпение.
Мы решили проблемы со знаком X при входе в вашу панель инструментов Hootsuite. Если у вас по-прежнему возникают проблемы с входом в Hootsuite с помощью метода X, пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки клиентов.
Автоматический перевод официального обновления инцидента.
Привет. Мы испытываем проблемы с входом в платформу Hootsuite. У вас могут возникнуть проблемы с входом в систему с помощью электронной почты и пароля, или вы можете увидеть ошибку, указывающую, что ваша организация не настроена для SSO. Наша команда работает над тем, чтобы исправить это как можно быстрее. Заранее спасибо за понимание. Пожалуйста, подпишитесь на получение обновлений статуса.
Наша команда определила первопричину и выпустила обновление для устранения поведения — вы больше не должны испытывать проблемы с входом в систему с помощью электронной почты и пароля или видеть ошибку, указывающую, что ваша организация не настроена для SSO. Если вы продолжаете испытывать какие-либо трудности, пожалуйста, обратитесь к нашей команде поддержки. Спасибо за ваше терпение.
Мы можем подтвердить, что трудности с входом в Hootsuite были решены. Если у вас возникнут дополнительные проблемы с входом в Hootsuite, пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки клиентов. Спасибо за ваше терпение.
Автоматический перевод официального обновления инцидента.
Привет. У нас есть проблемы с глобальным навигационным меню. У вас могут возникнуть проблемы с навигацией в различных областях платформы. Наша команда работает над тем, чтобы исправить это как можно быстрее. Заранее спасибо за понимание. Пожалуйста, подпишитесь на получение обновлений статуса.
Мы можем подтвердить, что вопросы, затрагивающие Глобальное навигационное меню, уже решены. Теперь пользователи могут успешно перемещаться по различным областям платформы через навигационное меню. Если вы продолжаете испытывать проблемы, пожалуйста, обратитесь к нашей команде поддержки.
Автоматический перевод официального обновления инцидента.
В настоящее время Meta испытывает трудности, которые влияют на обмен сообщениями в Facebook и Instagram и доставку данных в Hootsuite. В результате у вас могут возникнуть проблемы с получением сообщений в Inbox или просмотром полных данных в Analytics для этих сетей. Пожалуйста, подпишитесь на нашу страницу статуса, чтобы получать обновления статуса.
Мы можем подтвердить, что проблемы, затрагивающие сообщения Facebook и Instagram и доставку данных в Hootsuite, были решены. Если вы продолжаете испытывать недостающие сообщения в Inbox или неполные данные в Analytics, пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки клиентов.
Автоматический перевод официального обновления инцидента.
Наш провайдер push-уведомлений испытал сбои в обслуживании, которые повлияли на Hootsuite примерно между 2:30 вечера и 3:05 вечера 16 июля 2026 года. В течение этого времени некоторые push-уведомления, возможно, не были доставлены, и Composer мог испытывать более медленное время загрузки. С тех пор вопрос был решен. Если вы продолжаете испытывать проблемы с push-уведомлениями или загрузкой Composer, пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки клиентов.
Автоматический перевод официального обновления инцидента.
Мы столкнулись с проблемой, затрагивающей историю разговоров Inbox 2.0 между 3:00 и 3:57 утра. С тех пор это было полностью решено. Если вы продолжаете испытывать какие-либо проблемы, пожалуйста, обратитесь к нашей команде поддержки.
Автоматический перевод официального обновления инцидента.
В настоящее время нам известно о проблеме, препятствующей доступу к справочному центру Talkwalker. Клиенты, пытающиеся получить доступ к справочному центру, сталкиваются с ошибкой «Недействительный запрос». Наша команда активно расследует и работает над тем, чтобы решить эту проблему как можно скорее. Мы опубликуем обновление здесь, как только у нас будет больше информации. Пожалуйста, подпишитесь на нашу страницу статуса, чтобы получать обновления статуса.
Наша команда определила первопричину проблемы, затрагивающей Центр помощи Talkwalker, и выпустила исправление. Теперь пользователи должны видеть улучшенный доступ. Наши команды продолжат следить за ситуацией. Если вы продолжаете испытывать какие-либо проблемы с Помощником Talkwalker, пожалуйста, обратитесь к нашей команде поддержки клиентов.
Мы можем подтвердить, что проблемы, затрагивающие Центр помощи Talkwalker, были решены. Теперь пользователи могут успешно получить доступ к справочному центру, не столкнувшись с ошибкой «Недействительный запрос». Если вы продолжаете испытывать проблемы, пожалуйста, обратитесь к нашей команде поддержки.
Автоматический перевод официального обновления инцидента.
Hello, Bluesky is currently experiencing difficulties that impact Bluesky functionality in Hootsuite and Talkwalker. As a result, you may have trouble publishing or scheduling posts to Bluesky, and new Bluesky data is not currently being captured for listening or monitoring. We're monitoring the situation closely and will share updates as they become available Please subscribe to our status page to receive status updates.
We're pleased to inform you that the issue affecting Bluesky functionality in Hootsuite and Talkwalker has been successfully resolved. Bluesky has confirmed the issue on their end is fixed, and our monitoring logs show that services are recovering - you should be able to publish and schedule to Bluesky in Hootsuite as usual, and Bluesky data is flowing into Talkwalker again. Thank you for your patience while we worked through this. If you continue to experience any issues, please don't hesitate to reach out to our support team.
X/Twitter is currently experiencing difficulties that are impacting Twitter/X Nest (Streams and Inbox) Performance in Hootsuite. Our team is working with X/Twitter to resolve this as quickly as possible. Thank you for your patience.
X/Twitter is back up and fully accessible via the Hootsuite dashboard. Thank you for your patience while we resolved this.
We are experiencing issues with Inbox. Our users may have trouble accessing Inbox and may see a permissions error when attempting to do so. Our team is working to fix this as quickly as possible. Thank you in advance for your understanding. Please subscribe to our status page to receive status updates.
We are happy to inform you that the issue affecting Inbox access has now been resolved. Users who were seeing a permissions error when attempting to open Inbox should now be able to access it as normal. We apologise for any disruption this caused and thank you for your patience throughout this incident.
We are experiencing issues with connecting/reconnecting Bluesky accounts to Hootsuite. You may experience errors when attempting to connect or reconnect your Bluesky account, including a 500 error message. As a result, you may also receive notifications in Composer indicating your Bluesky account is disconnected, which could impact publishing to Bluesky. Our team is working to fix this as quickly as possible. Thank you in advance for your understanding. Please subscribe to our status page to receive status updates.
Our team has applied a fix to address the issues with connecting Bluesky accounts to Hootsuite. We are currently seeing a reduction in errors related to Bluesky account connectivity, publishing and authentication. We continue to monitor the situation. If you are still experiencing issues connecting or reconnecting your Bluesky account, or receiving error notifications in Composer, please reach out to our customer support team.
We have resolved the issues related to connecting Bluesky accounts to Hootsuite. If you continue to experience difficulty connecting or reconnecting your Bluesky account, or see error notifications in Composer, please reach out to our customer support team.
We are aware of a service disruption that recently impacted Meta. Between approximately 1:53 PM PST and 3:00 PM PST on June 23, some users may have experienced issues connecting or reconnecting Facebook accounts in Hootsuite. This was caused by service disruption on Meta's end. The issue has since been resolved and all functionality has been restored. No action is required from users at this time. If you still encounter an issue connecting/reconnecting Facebook accounts in Hootsuite, please contact our customer support team.
Hey there. We are experiencing issues with Hootsuite Analytics. You may experience difficulty loading the Analytics section in Hootsuite. Our team is working to fix this as quickly as possible. Thank you in advance for your understanding. Please subscribe to our status page to receive status updates.
Our teams have identified that the loading issue affecting Hootsuite Analytics is also impacting the Hootsuite Planner Calendar. You may experience slow loading or an "unexpected error occurred" message when attempting to access Hootsuite Analytics or the Hootsuite Planner. Our team is working to fix this as quickly as possible. Thank you for your patience.
A fix has been released to address the loading issues affecting Hootsuite Analytics and the Hootsuite Planner Calendar. We are seeing a reduction in errors and will continue monitoring the situation. If you continue to experience any issues, please reach out to our customer support team.
We have resolved the loading issues impacting Hootsuite Analytics and the Planner Calendar. If you continue to have issues successfully loading Hootsuite Analytics or the Planner Calendar please reach out to our customer support team.
We are currently investigating a service disruption affecting Talkwalker and Listening services. During this time, users may experience loading issues accessing Talkwalker Analytics or overall slowness with the platform. Our engineering team is actively working to identify the root cause and restore services as quickly as possible. We will continue to provide updates as they become available.
We are seeing a reduction in errors related to Talkwalker services. Our team continues to work to address this issue. In the meantime, you may still experience loading issues or overall slowness with the platform. We are continuing to monitor the situation. Thank you for your patience.
We can confirm that the issues related to Talkwalker services have been resolved. If you continue to experience loading issues or overall slowness with the platform, please reach out to our support team. Thanks for your patience while our team sorted this out.