История сбоев Hubspot

1. 4 сентября 2026 г. в 08:24 UTCidentified

   Служба отчетности и информационные панели HubSpot не могут получить доступ к данным, размещенным в Snowflake в ЕС. Это связано с отключением Snowflake, описанным на https://status.snowflake.com/incidents/fl9tkpj8d7hk. Мы вернемся с обновлением в течение 30 минут. Информация на этой странице отражает наше понимание инцидента и последствий во время обновления.

2. 4 сентября 2026 г. в 09:14 UTCmonitoring

   Отключение Snowflake было решено, и наши отчеты и приборные панели теперь работают правильно. Мы продолжаем следить за ситуацией, чтобы она оставалась стабильной.

3. 4 сентября 2026 г. в 09:44 UTCresolved

   Мы удовлетворены тем, что отключение Snowflake было устранено. Все отчеты и информационные панели HubSpot работают, как и ожидалось.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 21 августа 2026 г. в 09:57 UTCinvestigating

   Некоторые действия Workflow были отложены в Северной Америке с 08:45 утра по Гринвичу + 1 (UTC + 01:00). Мы расследуем причину и обновим эту страницу, когда у нас будет больше информации. Мы вернемся с обновлением в течение 15 минут. Информация на этой странице отражает наше понимание инцидента и последствий во время обновления.

2. 21 августа 2026 г. в 10:12 UTCinvestigating

   Некоторые действия Workflow задерживаются на счетах, размещенных в Северной Америке с 08:45 по Гринвичу + 1 (UTC + 01:00). Мы расследуем причину и обновим эту страницу, когда у нас будет больше информации. Мы вернемся с обновлением в течение 30 минут. Информация на этой странице отражает наше понимание инцидента и последствий во время обновления.

3. 21 августа 2026 г. в 10:48 UTCinvestigating

   Некоторые действия Workflow были отложены на счетах, размещенных в Северной Америке с 08:45 по Гринвичу + 1 (UTC + 01:00). Мы расследуем причину и обновим эту страницу, когда у нас будет больше информации. Мы вернемся с обновлением в течение 30 минут. Информация на этой странице отражает наше понимание инцидента и последствий во время обновления.

4. 21 августа 2026 г. в 11:26 UTCidentified

   Мы определили первопричину, приводящую к задержке некоторых действий рабочего процесса в учетных записях, размещенных в Северной Америке с 08:45 утра по Гринвичу + 1 (UTC + 01:00). Мы расширяем систему для смягчения последствий, и инженеры усердно работают над решением проблемы и обрабатывают все отложенные действия. Мы вернемся с обновлением в течение 30 минут.

5. 21 августа 2026 г. в 12:09 UTCmonitoring

   Мы рассмотрели проблему, которая привела к задержке некоторых действий рабочего процесса в счетах, размещенных в Северной Америке, с 08:45 утра по Гринвичу + 1 (UTC + 01:00). Мы внимательно следим за производительностью, чтобы обеспечить правильное восстановление инструментов. Информация на этой странице отражает наше понимание инцидента и последствий во время обновления.

6. 21 августа 2026 г. в 12:27 UTCresolved

   Между 08:45 утра по Гринвичу +1 (UTC +01:00) и 02:30 вечера по Гринвичу +1 (UTC +01:00) у некоторых клиентов в Северной Америке возникли проблемы с действиями рабочего процесса. Это было вызвано проблемой целостности данных. По состоянию на 02:30 вечера GMT+1 (UTC+01:00) рабочие процессы работают, как и ожидалось, и инцидент полностью урегулирован. Никакие новые действия не будут отложены. Некоторые действия, которые были задержаны во время инцидента, все еще обрабатываются и могут занять некоторое время. Мы определили все затронутые действия и активно их обрабатываем. HubSpot проводит тщательный анализ после каждого инцидента, чтобы понять причину и предотвратить ее повторение. Узнайте больше о приверженности HubSpot надежности на сайте www.HubSpot.com/reliability. Информация на этой странице отражает наше понимание инцидента и последствий во время обновления.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 13 августа 2026 г. в 19:56 UTCidentified

   We estimate that we will restore service in the next several hours. Form submissions are delayed, along with the resulting workflow enrollments. We are mitigating impact which we believe is caused by resource exhaustion. We are scaling the system and monitoring the backlog of events. We will be back with an update within 30 minutes. The information on this page reflects our understanding of the incident and impact at the time of the update.

2. 13 августа 2026 г. в 22:10 UTCresolved

   Between 02:05 PM EDT (UTC -04:00) and 05:47 PM EDT (UTC -04:00), some customers experienced issues with marketing tools related to Form Submissions that trigger Workflow enrollment. This was caused by resource exhaustion. As of 05:47 PM EDT (UTC -04:00), our marketing tools are working properly and the incident has been fully resolved. HubSpot conducts a thorough review after each incident to understand the cause and prevent it from happening again. Learn more about HubSpot's commitment to reliability at www.HubSpot.com/reliability. The information on this page reflects our understanding of the incident and impact at the time of the update.

1. 11 августа 2026 г. в 19:31 UTCinvestigating

   We are investigating an issue impacting some HubSpot tools. We will provide an update when we have more information.

2. 11 августа 2026 г. в 19:45 UTCresolved

   Between 03:16 PM EDT (UTC -04:00) and 03:25 PM EDT (UTC -04:00), many customers in all affected regions experienced issues accessing the CRM Record page. This was caused by a server impairment from a configuration update. As of 03:25 PM EDT (UTC -04:00), our CRM Record page are working properly and the incident has been fully resolved. HubSpot conducts a thorough review after each incident to understand the cause and prevent it from happening again. Learn more about HubSpot's commitment to reliability at www.HubSpot.com/reliability. The information on this page reflects our understanding of the incident and impact at the time of the update.

1. 28 июля 2026 г. в 17:41 UTCmonitoring

   Мы рассмотрели проблему, которая вызвала задержку проглатывания и поиска некоторых клиентов в Северной Америке с 7:41 утра PDT (UTC -07:00). Обработка в режиме реального времени возобновилась, и все очерченные события теперь сохраняются и публикуются. Некоторые нижестоящие инструменты, включая автоматизацию / рабочий процесс, могут занять немного больше времени, чтобы полностью отразить восстановленное состояние. Мы продолжаем внимательно следить за стабильностью. Информация на этой странице отражает наше понимание инцидента и последствий во время обновления.

2. 28 июля 2026 г. в 19:40 UTCresolved

   Между 07:41 утра PDT (UTC -07:00) и 12:37 вечера PDT (UTC -07:00) некоторые клиенты в Северной Америке испытали проглатывание событий и задержки поиска, влияющие на сегменты, рабочие процессы, временные линии событий и обработку отчетов. Это было вызвано основной проблемой инфраструктуры баз данных, которая увеличила задержку чтения и записи. По состоянию на 12:37 вечера PDT (UTC -07:00) наши инструменты работают должным образом, и инцидент был полностью урегулирован. HubSpot проводит тщательный анализ после каждого инцидента, чтобы понять причину и предотвратить ее повторение. Узнайте больше о приверженности HubSpot надежности на сайте www.HubSpot.com/reliability.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 23 июля 2026 г. в 16:42 UTCinvestigating

   Мы расследуем проблему, которая затрагивает некоторые инструменты HubSpot. Мы будем предоставлять обновления, когда у нас будет больше информации.

2. 23 июля 2026 г. в 17:26 UTCresolved

   Между 11:17 утра по восточному времени (UTC -04:00) и 12:14 вечера по восточному времени (UTC -04:00) некоторые клиенты во всех пострадавших регионах испытывали проблемы с сервисными инструментами. Это было вызвано проблемой сбора данных. По состоянию на 12:14 вечера EDT (UTC -04:00) наши сервисные инструменты работают должным образом, и инцидент был полностью урегулирован. HubSpot проводит тщательный анализ после каждого инцидента, чтобы понять причину и предотвратить ее повторение. Узнайте больше о приверженности HubSpot надежности на сайте www.HubSpot.com/reliability. Информация на этой странице отражает наше понимание инцидента и последствий во время обновления.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 22 июля 2026 г. в 07:47 UTCinvestigating

   Просмотры Object Index через CRM частично недоступны на порталах в концентрационном центре EU1 с 03:21 вечера по Гринвичу + 8 (UTC +08:00). Мы расследуем причину и обновим эту страницу, когда у нас будет больше информации. Мы вернемся с обновлением в течение 45 минут. Информация на этой странице отражает наше понимание инцидента и последствий во время обновления.

2. 22 июля 2026 г. в 08:22 UTCmonitoring

   Мы рассмотрели проблему, которая помешала клиентам использовать определенные инструменты, затрагивая всех клиентов ЕС с 8:21 утра 22 июля. Мы внимательно следим за производительностью, чтобы обеспечить правильное восстановление инструментов.

3. 22 июля 2026 г. в 11:13 UTCresolved

   Между 08:21 AM GMT+1 (UTC +01:00) и 11:30 AM GMT+1 (UTC +01:00) многие клиенты в Европе испытывали проблемы с инструментами клиентской платформы. Это было вызвано нарушением работы сервера. По состоянию на 11:30 утра GMT+1 (UTC+01:00) наши инструменты клиентской платформы работают должным образом, и инцидент был полностью урегулирован. HubSpot проводит тщательный анализ после каждого инцидента, чтобы понять причину и предотвратить ее повторение. Узнайте больше о приверженности HubSpot надежности на сайте www.HubSpot.com/reliability. Информация на этой странице отражает наше понимание инцидента и последствий во время обновления.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 14 июля 2026 г. в 16:42 UTCresolved

   Мы решили проблему производительности, которая вызвала повышенную задержку для некоторых пользователей в латиноамериканских регионах в период с 3 по 14 июля 2026 года. Наша команда по инфраструктуре определила первопричину, и конфигурация маршрутизации сети была исправлена. Трафик был восстановлен на оптимальном пути, а производительность вернулась к ожидаемым уровням. Мы искренне извиняемся за неудобства и благодарим вас за терпение.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 14 июля 2026 г. в 16:31 UTCidentified

   Предварительные просмотры контента не загружаются для некоторых клиентов в Северной Америке. Эта проблема ограничивается клиентами с определенными интернет-провайдерами. Мы работаем с этими сторонними поставщиками, чтобы решить эту проблему. В качестве обходного пути мы рекомендуем: Использование другого Wi-Fi или интернет-соединения (например, мобильной точки доступа) Проверка настроек безопасности вашего интернет-провайдера или обращение к вашему интернет-провайдеру для разблокировки концентраторовpotpreview-na2.com Информация на этой странице отражает наше понимание инцидента и последствий во время обновления.

2. 21 июля 2026 г. в 17:50 UTCresolved

   Некоторые клиенты в Северной Америке испытывали проблемы с предварительным просмотром контента. Это было вызвано тем, что некоторые интернет-провайдеры заблокировали сайт hubspotpreview-na2.com. По состоянию на 06:40 вечера GMT+1 (UTC +01:00) наш домен предварительного просмотра загружается правильно, и инцидент был полностью решен. HubSpot проводит тщательный анализ после каждого инцидента, чтобы понять причину и предотвратить ее повторение. Узнайте больше о приверженности HubSpot надежности на сайте www.HubSpot.com/reliability. Информация на этой странице отражает наше понимание инцидента и последствий во время обновления.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 25 июня 2026 г. в 14:11 UTCidentified

   We've identified the issue that's caused brah to be unavailable since 10:10 AM EDT (UTC -04:00) on Jun 25, 2026. We're addressing the cause of this issue and will update this page when we have more information. Only customers hosted in North America and Asia Pacific are currently impacted. We will be back with an update within 30 minutes.

2. 25 июня 2026 г. в 14:19 UTCresolved

   Between 10:10 AM (UTC -04:00) and 10:15 AM, a status page was open to indicate issues with HubSpot, but no services were impaired. HubSpot is working properly and the incorrect status page will be removed. HubSpot conducts a thorough review after each incident to understand the cause and prevent it from happening again. Learn more about HubSpot's commitment to reliability at www.HubSpot.com/reliability. The information on this page reflects our understanding of the incident and impact at the time of the update.

1. 23 июня 2026 г. в 20:17 UTCinvestigating

   We are investigating an issue impacting some HubSpot tools. We will provide an update when we have more information.

2. 23 июня 2026 г. в 20:29 UTCidentified

   We estimate that we will restore service in the next 15 minutes. We are mitigating impact from a permissions issue which we believe is caused by a bad production configuration change. We are reverting the change. We will be back with an update within 15 minutes. The information on this page reflects our understanding of the incident and impact at the time of the update.

3. 23 июня 2026 г. в 20:55 UTCresolved

   Between 03:48 PM (UTC -04:00) and 04:46 PM (UTC -04:00), many customers in all regions experienced issues with the Files tool. This was caused by a configuration issue. As of 04:46 PM (UTC -04:00), our Files tool is working properly and the incident has been fully resolved. HubSpot conducts a thorough review after each incident to understand the cause and prevent it from happening again. Learn more about HubSpot's commitment to reliability at www.HubSpot.com/reliability. The information on this page reflects our understanding of the incident and impact at the time of the update.

1. 22 июня 2026 г. в 14:22 UTCinvestigating

   We are investigating an issue impacting some HubSpot tools. We will provide an update when we have more information.

2. 22 июня 2026 г. в 14:38 UTCinvestigating

   HubSpot was partially unavailable in North America from 09:34 AM to 10:25 AM (UTC -04:00). We are investigating the cause and will update this page when we have more information. We will be back with an update within 20 minutes. The information on this page reflects our understanding of the incident and impact at the time of the update.

3. 22 июня 2026 г. в 14:48 UTCresolved

   Between 09:34 AM (UTC -04:00) and 10:25 AM (UTC -04:00), some customers in North America experienced issues with hubspot APIs. This was caused by a load balancer impairment. As of 10:25 AM (UTC -04:00), our hubspot APIs are working properly and the incident has been fully resolved. HubSpot conducts a thorough review after each incident to understand the cause and prevent it from happening again. Learn more about HubSpot's commitment to reliability at www.HubSpot.com/reliability. The information on this page reflects our understanding of the incident and impact at the time of the update.

1. 12 июня 2026 г. в 14:32 UTCinvestigating

   We are investigating an issue impacting sending WhatsApp messages through HubSpot’s integrations. We will provide an update when we have more information. The information on this page reflects our understanding of the incident and impact at the time of the update.

2. 12 июня 2026 г. в 14:50 UTCinvestigating

   Meta service integrations including WhatsApp, Facebook, Instagram and Ads have been impaired since 04:05 PM (UTC +02:00). We are investigating the cause and will update this page when we have more information. We will be back with an update within 1h. The information on this page reflects our understanding of the incident and impact at the time of the update.

3. 12 июня 2026 г. в 15:19 UTCidentified

   We have identified the cause of impaired service integrations, including WhatsApp, Facebook, Instagram, and Ads, since 4:05 PM UTC+02:00 due to disruptions to Meta services. We are monitoring Meta's recovery closely and will confirm once all integrations are functioning normally. You can follow the issue here: https://metastatus.com/ We will be back with an update within 1 hour. The information on this page reflects our understanding of the incident and impact at the time of the update.

4. 12 июня 2026 г. в 16:19 UTCidentified

   We have identified the cause of impaired service integrations, including WhatsApp, Facebook, Instagram, and Ads, since 4:05 PM UTC+02:00 due to disruptions to Meta services. We are monitoring Meta's recovery closely and will confirm once all integrations are functioning normally. You can follow the issue here: https://metastatus.com/ We will be back with an update within 2 hours. The information on this page reflects our understanding of the incident and impact at the time of the update.

5. 12 июня 2026 г. в 17:20 UTCmonitoring

   We are monitoring recovery of service integrations, including WhatsApp, Facebook, Instagram, and Ads, after disruptions to Meta services caused impairment since 4:05 PM UTC+02:00. Meta services appear to be recovering, and we are verifying that all integrations are functioning normally. You can follow the issue here: https://metastatus.com/ We will be back with an update within 1 hour. The information on this page reflects our understanding of the incident and impact at the time of the update.

6. 12 июня 2026 г. в 17:49 UTCmonitoring

   Most Meta service integrations, including WhatsApp, Facebook, Instagram, and Ads, have recovered. The disruption started at 4:05 PM UTC+02:00 due to issues with Meta services. But, connecting a new phone number to HubSpot and some Coexistence messages are still disrupted. We are monitoring Meta's recovery for these remaining issues. You can follow the issue here: https://metastatus.com/ We will be back with an update within 1 hour. The information on this page reflects our understanding of the incident and impact at the time of the update.

7. 12 июня 2026 г. в 18:36 UTCresolved

   Between 04:05 PM (UTC +02:00) and 08:35 PM (UTC +02:00), all customers in all affected regions experienced issues with Meta service integrations including WhatsApp, Facebook, Instagram and Ads. This was caused by disruptions to Meta services. As of 08:35 PM (UTC +02:00), our Meta service integrations including WhatsApp, Facebook, Instagram and Ads are working properly and the incident has been fully resolved. HubSpot conducts a thorough review after each incident to understand the cause and prevent it from happening again. Learn more about HubSpot's commitment to reliability at www.HubSpot.com/reliability. The information on this page reflects our understanding of the incident and impact at the time of the update.

1. 12 мая 2026 г. в 13:57 UTCinvestigating

   We're investigating reports that HubSpot may be unavailable for some users. We'll update this page when we have more information.

2. 12 мая 2026 г. в 14:55 UTCresolved

   Between 02:47 PM (UTC +01:00) and 03:15 PM (UTC +01:00), some customers in all affected regions experienced issues with all impaired tools. This was caused by a database impairment. As of 03:15 PM (UTC +01:00), our all impaired tools are working properly and the incident has been fully resolved. HubSpot conducts a thorough review after each incident to understand the cause and prevent it from happening again. Learn more about HubSpot's commitment to reliability at www.HubSpot.com/reliability. The information on this page reflects our understanding of the incident and impact at the time of the update.

1. 8 мая 2026 г. в 01:36 UTCidentified

   We are experiencing degradation in portals in the U.S. which we believe is related to AWS outage. We are working with AWS to resolve the issue. We will be back with an update within 30 minutes. The information on this page reflects our understanding of the incident and impact at the time of the update.

2. 8 мая 2026 г. в 02:07 UTCidentified

   We are experiencing degradation in portals in the U.S. which is related to AWS outage. We are working with AWS on the full resolution. We will be back with an update within 30 minutes The information on this page reflects our understanding of the incident and impact at the time of the update.

3. 8 мая 2026 г. в 03:14 UTCresolved

   Between 05:23 PM  (UTC -07:00) and 07:56 PM  (UTC -07:00), HubSpot experienced degradation in portals in the U.S. . This was related to an AWS outage. HubSpot is now working properly and the incident has been resolved. HubSpot conducts a thorough review after each incident to understand the cause and prevent it from happening again. Learn more about HubSpot's commitment to reliability at www.HubSpot.com/reliability. The information on this page reflects our understanding of the incident and impact at the time of the update

1. 1 мая 2026 г. в 15:52 UTCmonitoring

   In April, some customers may have experienced intermittent DMARC failures on messages to Microsoft-hosted inboxes. Impact was most visible for senders with a DMARC policy of p=reject or p=quarantine. The root cause was related to how certain email headers were being handled. We have implemented a fix and will continue to monitor closely. While there may still be some residual impact to messages as outstanding retries and queue delays clear over the next ~72 hours, we expect impact to remain limited.

2. 1 мая 2026 г. в 16:34 UTCmonitoring

   In April, some customers may have experienced intermittent DMARC failures on messages to Microsoft-hosted inboxes. Impact was most visible for senders with a DMARC policy of p=reject or p=quarantine. The root cause was related to how certain email headers were being handled. We have implemented a fix and will continue to monitor closely. While there may still be some residual impact to messages with elongated headers and as outstanding retries and queue delays clear over the next ~72 hours, we expect impact to remain limited.

3. 2 мая 2026 г. в 19:31 UTCresolved

   HubSpot has continued to monitor the fix and believe we have addressed the underlying issue. Some messages deployed before May 1, 5 pm EDT may still experience delayed deliveries or failures over the next ~48 hours as retries and queues fully clear.

1. 30 апреля 2026 г. в 13:59 UTCinvestigating

   We are investigating an issue impacting Workflows. We will provide an update when we have more information. The information on this page reflects our understanding of the incident and impact at the time of the update.

2. 30 апреля 2026 г. в 14:44 UTCresolved

   Between 9:45 AM EDT (UTC -04:00) on Apr 30, 2026 and 10:30 AM EDT (UTC -04:00) on Apr 30, 2026, some customers experienced errors when creating or updating workflows. The root cause has been resolved, and no data was lost. We apologize for any inconvenience and appreciate your patience as we resolved the issue.

1. 29 апреля 2026 г. в 20:02 UTCidentified

   We estimate that we will restore service in the next several days. We are mitigating impact from an issue with a third-party integration, and monitoring the situation closely. If you have trouble posting, please retry or post directly on Instagram. We will be back with an update within 6 hours. The information on this page reflects our understanding of the incident and impact at the time of the update.

2. 30 апреля 2026 г. в 02:15 UTCmonitoring

   We have mitigated an issue with publishing of some Instagram posts since April 23. We're monitoring performance closely to make sure the tools recover properly. The information on this page reflects our understanding of the incident and impact at the time of the update.

3. 30 апреля 2026 г. в 15:10 UTCresolved

   Between April 23 and April 29, some customers in experienced issues with publishing Instagram posts. This was caused by an integration issue. As of April 29 6:17 PM, our social publishing tools are working properly and the incident has been fully resolved. HubSpot conducts a thorough review after each incident to understand the cause and prevent it from happening again. Learn more about HubSpot's commitment to reliability at www.HubSpot.com/reliability. The information on this page reflects our understanding of the incident and impact at the time of the update.

1. 21 апреля 2026 г. в 15:25 UTCmonitoring

   We've addressed the issue that caused workflow execution delays in North America since 08:57 AM EST. We're monitoring performance closely to ensure the tools recover properly. The information on this page reflects our understanding of the incident and impact at the time of the update.

2. 21 апреля 2026 г. в 18:33 UTCmonitoring

   We've addressed the issue that caused workflows and automation to be delayed in North America since 09:22 AM EST. We're monitoring performance closely to ensure the tools recover properly. Some email workflow actions continue to be delayed up to 6 hours. The information on this page reflects our understanding of the incident and impact at the time of the update.

3. 21 апреля 2026 г. в 19:37 UTCresolved

   Between 08:57 AM EST and 3:34 PM EST some customers in North America experienced issues with workflow and automation delays. This was caused by an issue processing a small subset of actions causing a backlog in the processing. As of 3:34 PM EST, our systems are working properly and the incident has been fully resolved. We are continuing to monitor for further impact. HubSpot conducts a thorough review after each incident to understand the cause and prevent it from happening again. Learn more about HubSpot's commitment to reliability at www.HubSpot.com/reliability. The information on this page reflects our understanding of the incident and impact at the time of the update.

1. 16 апреля 2026 г. в 19:23 UTCinvestigating

   We're investigating reports that HubSpot may be unavailable for some users. We'll update this page when we have more information.

2. 16 апреля 2026 г. в 19:32 UTCidentified

   We estimate that we will restore service in the next half an hour. We are mitigating impact from a server impairment which we believe is caused by resource exhaustion. We are scaling the system. We will be back with an update within 15 minutes. The information on this page reflects our understanding of the incident and impact at the time of the update.

3. 16 апреля 2026 г. в 19:44 UTCresolved

   Between 12:19 PM (UTC -07:00) and 12:40 AM (UTC -07:00), many customers in North America experienced issues with marketing tools, operations tools, sales tools, service tools. This was caused by a server impairment. As of 12:40 AM (UTC -07:00), our marketing tools, operations tools, sales tools, service tools are working properly and the incident has been fully resolved. HubSpot conducts a thorough review after each incident to understand the cause and prevent it from happening again. Learn more about HubSpot's commitment to reliability at www.HubSpot.com/reliability. The information on this page reflects our understanding of the incident and impact at the time of the update.