История сбоев Imperva

1. 20 октября 2026 г. в 08:43 UTCinvestigating

   Мы расследуем ухудшение обслуживания, влияющее на разрешение для некоторых новых бортовых сайтов. Наши команды работают над определением причины и будут предоставлять обновления по мере поступления дополнительной информации. Следующее обновление будет представлено в 09:15 UTC.

2. 20 октября 2026 г. в 09:04 UTCidentified

   Наши внутренние команды выявили ухудшение обслуживания, которое влияет на новые бортовые сайты. В настоящее время мы работаем над устранением инцидента, и по мере поступления информации будут предоставляться дальнейшие обновления. Следующее обновление будет до 09:45 UTC

3. 20 октября 2026 г. в 09:43 UTCidentified

   Усилия по смягчению этого вопроса продолжаются. Дальнейшие обновления будут предоставляться по мере поступления информации. Следующее обновление будет до 11:15 UTC

4. 20 октября 2026 г. в 10:26 UTCidentified

   Усилия по смягчению этого вопроса продолжаются. Наши команды продолжают работу по восстановлению нормального сервиса. Дальнейшие обновления будут предоставляться по мере поступления информации.

5. 20 октября 2026 г. в 12:54 UTCidentified

   Команды Imperva продолжают работу по смягчению проблемы и восстановлению нормального обслуживания. В настоящее время мы осуществляем и проверяем действия по смягчению последствий. Дальнейшие обновления будут предоставляться по мере поступления информации.

6. 20 октября 2026 г. в 14:28 UTCidentified

   Продолжаются усилия по смягчению последствий. Наши команды завершили дополнительные изменения конфигурации и продолжают работу по восстановлению нормального обслуживания. Дальнейшие обновления будут предоставляться по мере поступления информации.

7. 20 октября 2026 г. в 16:12 UTCmonitoring

   Реализовано исправление, и мы отслеживаем результаты.

8. 20 октября 2026 г. в 16:21 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 19 октября 2026 г. в 17:38 UTCinvestigating

   Мы расследуем ухудшение обслуживания, влияющее на разрешение для некоторых новых бортовых сайтов. Наши команды работают над определением причины и будут предоставлять обновления по мере поступления дополнительной информации. Следующее обновление будет представлено в 18:30 UTC.

2. 19 октября 2026 г. в 18:34 UTCinvestigating

   Наши внутренние команды продолжают изучать ухудшение качества обслуживания, которое влияет на новые бортовые площадки. Расследование причин деградации сервиса продолжается. Дальнейшие обновления будут предоставлены к 19:00 UTC

3. 19 октября 2026 г. в 19:10 UTCinvestigating

   В настоящее время продолжается расследование причин деградации услуг. Дальнейшие обновления будут предоставляться по мере поступления информации.

4. 19 октября 2026 г. в 19:27 UTCidentified

   Наши внутренние команды выявили ухудшение обслуживания, которое влияет на новые бортовые сайты. В настоящее время мы работаем над устранением инцидента, и по мере поступления информации будут предоставляться дальнейшие обновления.

5. 19 октября 2026 г. в 20:30 UTCidentified

   После выявления ухудшения обслуживания наши команды успешно протестировали меры по смягчению последствий и активно работают над их развертыванием и восстановлением нормального обслуживания.

6. 19 октября 2026 г. в 21:29 UTCidentified

   Последствия были смягчены, и нормальная служба была восстановлена. Наши команды продолжают следить за окружающей средой, чтобы подтвердить стабильность. Дальнейшие обновления будут предоставляться по мере поступления информации.

7. 19 октября 2026 г. в 21:35 UTCmonitoring

   Усилия по смягчению последствий завершились, и новое разрешение сайта нормализовалось. Следующее обновление будет предоставлено 22:45 UTC.

8. 19 октября 2026 г. в 22:47 UTCresolved

   После успешного смягчения последствий и периода мониторинга мы подтвердили, что сервис работает нормально и проблема решена. Мы приносим извинения за любые неудобства, которые это могло вызвать.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 15 октября 2026 г. в 21:49 UTCinvestigating

   В настоящее время мы изучаем проблему с данными журнала SIEM, которая может повлиять на точность информации, сообщаемой для некоторых клиентов. Наша команда работает над оценкой воздействия и определением соответствующих корректирующих действий. Следующее обновление будет предоставлено 22:30 UTC.

2. 15 октября 2026 г. в 22:36 UTCidentified

   Мы определили источник проблемы с данными журнала SIEM, влияющий на точность информации, сообщаемой для некоторых клиентов. Наши команды активно работают над внедрением мер по смягчению последствий и восстановлением нормального обслуживания. Следующее обновление будет предоставлено к 23:00 UTC.

3. 15 октября 2026 г. в 23:05 UTCresolved

   Были приняты меры по смягчению последствий для решения проблемы лог-данных SIEM. Наши команды подтвердили точность окружающей среды.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 13 октября 2026 г. в 15:18 UTCinvestigating

   В настоящее время мы расследуем проблему, которая может привести к тому, что некоторые клиенты будут испытывать ложноположительные блоки IRA. Наши команды активно работают над выявлением причины и смягчением последствий. Следующее обновление будет до 15:30 UTC.

2. 13 октября 2026 г. в 15:30 UTCidentified

   Мы определили причину проблемы, которая может привести к ложноположительным блокам IRA для некоторых клиентов. Наши команды активно работают над мерами по смягчению последствий и будут предоставлять дополнительные обновления по мере продвижения вперед. Следующее обновление будет предоставлено до 16:00 UTC.

3. 13 октября 2026 г. в 15:31 UTCidentified

   Мы активно реализуем меры по смягчению последствий для снижения влияния ложноположительных блоков ИРА. Следующее обновление будет до 16:30 UTC.

4. 13 октября 2026 г. в 16:28 UTCmonitoring

   Мы внедрили меры по смягчению последствий для решения проблемы, которая могла привести к ложноположительным блокам IRA для некоторых клиентов. Текущие показатели показывают, что смягчение последствий работает, как и ожидалось, и мы активно отслеживаем окружающую среду, чтобы подтвердить стабильность. Следующее обновление будет представлено до 17:30 UTC.

5. 13 октября 2026 г. в 17:29 UTCresolved

   Мы завершили мониторинг и подтвердили, что меры по смягчению последствий успешно решили проблему, которая привела к ложноположительным блокам ИРА для некоторых клиентов. Сервис работает в штатном режиме, и никакого дальнейшего воздействия не наблюдалось. Мы искренне извиняемся за неудобства и ценим ваше терпение, пока наши команды работали над выявлением и решением проблемы.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 13 октября 2026 г. в 13:29 UTCidentified

   Мы расследуем вопрос, касающийся выдачи сертификатов Imperva. Клиенты могут испытывать проблемы при входе на новые сайты, используя сертификат Imperva и обновляя существующие сертификаты. В течение этого времени активы и сайты клиентов остаются защищенными. Следующее обновление будет до 14:00 UTC.

2. 13 октября 2026 г. в 13:58 UTCidentified

   Мы выявили проблему, затрагивающую посадку новых объектов ВАФ и выдачу новых сертификатов. Наши команды активно работают над восстановлением нормального сервиса. Следующее обновление будет до 15:00 UTC.

3. 13 октября 2026 г. в 15:38 UTCmonitoring

   Этот вопрос был определен как проблема деградации, затрагивающая услуги третьих сторон. Теперь вопрос должен быть решен, и выдача сертификатов работает, как и ожидалось. Мы внимательно следим за обслуживанием, чтобы обеспечить постоянную стабильность. Следующее обновление будет не позднее 18:00 UTC

4. 13 октября 2026 г. в 17:44 UTCresolved

   Мониторинг подтвердил, что сервис стабилен и выдача сертификатов работает, как и ожидалось. Никаких дополнительных вопросов не наблюдалось, и этот инцидент был урегулирован. Спасибо за ваше терпение.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 9 октября 2026 г. в 22:16 UTCinvestigating

   Мы обнаружили ухудшение обслуживания, которое влияет на DAL POP, что, возможно, привело к тому, что клиенты столкнулись с потерей подключения, прерывистой потерей пакетов и / или более высокой задержкой обслуживания. В настоящее время трафик перенаправляется через альтернативный PoP в регионе. Клиенты могут столкнуться с некоторой задержкой в течение времени, в течение которого происходит переадресация. В настоящее время продолжается расследование причин деградации услуг. Дальнейшие обновления будут предоставляться по мере поступления информации.

2. 9 октября 2026 г. в 22:43 UTCinvestigating

   Расследование причин деградации сервиса, затрагивающих DAL PoP, продолжается. Трафик остается перенаправленным через альтернативный PoP в регионе. Дальнейшие обновления будут предоставляться по мере поступления информации.

3. 9 октября 2026 г. в 22:46 UTCinvestigating

   Мы продолжаем расследование этого вопроса.

4. 9 октября 2026 г. в 23:21 UTCidentified

   Выявлена проблема, затрагивающая DAL PoP, и наши технические команды активно работают над исправлением. Трафик остается перенаправленным через альтернативный PoP в регионе. Следующее обновление будет представлено не позднее 00:20 UTC в субботу, 10 октября.

5. 9 октября 2026 г. в 23:46 UTCidentified

   Было применено исправление для решения проблемы подключения, затрагивающей DAL (Dallas) PoP. Трафик продолжает маршрутизироваться через альтернативный PoP, в то время как наши команды следят за стабильностью обслуживания. DAL PoP планирует вернуться в эксплуатацию в период низкого трафика, около 09:00 UTC в субботу, 10 октября. Мы предоставим дополнительное обновление после того, как PoP вернется в эксплуатацию.

6. 10 октября 2026 г. в 09:18 UTCmonitoring

   Даллас, TX (DAL) PoP был успешно активирован и возвращен в эксплуатацию. Наши технические команды будут продолжать внимательно следить за PoP, чтобы обеспечить стабильность и производительность.

7. 10 октября 2026 г. в 10:11 UTCresolved

   Даллас, TX (DAL) был реактивирован, и мониторинг подтвердил стабильность. Службы работают в штатном режиме, и инцидент теперь урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 5 октября 2026 г. в 08:41 UTCinvestigating

   Мы расследуем проблему, затрагивающую сетевое подключение клиентов, использующих IPv6-адреса в нескольких местах. Клиенты, использующие подключение IPv4, не пострадали. Наши команды активно расследуют этот вопрос и работают над определением соответствующего исправления. Мы предоставим дополнительные обновления по мере поступления дополнительной информации.

2. 5 октября 2026 г. в 09:07 UTCinvestigating

   Наше расследование продолжается, и наши команды активно работают над выявлением причины и осуществлением соответствующего исправления. Следующее обновление будет представлено не позднее 09:40 UTC.

3. 5 октября 2026 г. в 09:32 UTCinvestigating

   Мы продолжаем решать проблему подключения IPv6 по всей нашей сети. Сервис для Атланты, ГА (ATL) и Токио, Япония (NRT) работает в штатном режиме. Наши команды активно исследуют первопричину и работают над постоянным решением. Следующее обновление будет предоставлено к 10:00 UTC.

4. 5 октября 2026 г. в 09:57 UTCinvestigating

   Мы продолжаем решать проблему подключения IPv6 по всей нашей сети. Сервис для Сингапура (XSP), Токио (NRT) и Атланты (ATL) работает в штатном режиме. Наши команды активно изучают первопричину и работают над восстановлением полной связи для оставшихся пострадавших мест. Следующее обновление будет предоставлено 10:30 UTC.

5. 5 октября 2026 г. в 10:26 UTCinvestigating

   Мы наблюдаем повторение проблем подключения IPv6, затрагивающих Сингапур (XSP). Служба в Токио (NRT) и Атланте (ATL) остается полностью работоспособной. Наша инженерная команда активно исследует причину этой регрессии и работает над восстановлением стабильности XSP, а также устранением продолжающегося воздействия в Варшаве. Следующее обновление будет предоставлено к 11:00 UTC

6. 5 октября 2026 г. в 11:02 UTCinvestigating

   Мы наблюдаем повторение проблем подключения IPv6, затрагивающих Сингапур (XSP) и Атланту (ATL). Служба в Токио (NRT) остается полностью работоспособной. Кроме того, проблемы с IPv4 наблюдались в Варшаве. Трафик для WAR был обойден, чтобы восстановить стабильность обслуживания, в то время как наши инженерные команды активно исследуют первопричину XSP и основную проблему в WAR. Следующее обновление будет предоставлено в 11:30 UTC

7. 5 октября 2026 г. в 11:34 UTCinvestigating

   Наше расследование продолжается, и наши команды активно работают над выявлением причины и осуществлением соответствующего исправления. Следующее обновление будет предоставлено в 12:05 UTC.

8. 5 октября 2026 г. в 11:45 UTCinvestigating

   Мы наблюдаем проблемы подключения IPv6, затрагивающие Детройт, штат Мичиган (DET). Наши команды активно расследуют этот вопрос и работают над восстановлением. Следующее обновление будет предоставлено 13:15 UTC.

9. 5 октября 2026 г. в 12:11 UTCmonitoring

   Сервис для Сингапура (XSP), Атланты (ATL), Детройта (DET) и Токио (NRT) полностью восстановлен и работает в штатном режиме. Трафик для Варшавы (WAR) остается обойденным, в то время как наши инженерные команды завершают окончательную проверку и планируют вернуть PoP в онлайн во время запланированных внепиковых часов обслуживания. Мы активно следим за системой, и следующее обновление будет предоставлено к 13:00 UTC

10. 5 октября 2026 г. в 13:06 UTCmonitoring

    Сетевой трафик во всех основных точках присутствия, включая Сингапур (XSP), Атланту (ATL), Детройт (DET) и Токио (NRT), остается стабильным и полностью работоспособным после наших предыдущих усилий по восстановлению. Наши инженерные команды внимательно следят за производительностью системы, и мы поделимся последующим обновлением, как только варшавский PoP будет успешно восстановлен в Интернете.

11. 6 октября 2026 г. в 00:42 UTCmonitoring

    Поп Варшавы (WAR) был успешно активирован и в настоящее время работает. Сетевой трафик во всех основных точках присутствия, включая Сингапур (XSP), Атланту (ATL), Детройт (DET), Токио (NRT) и Варшаву (WAR), остается стабильным и полностью работоспособным после наших усилий по восстановлению. Наши инженерные команды будут продолжать внимательно следить за производительностью системы.

12. 6 октября 2026 г. в 01:48 UTCresolved

    Трафик по всем затронутым PoPs стабилен, и службы работают нормально без дальнейшего воздействия.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 1 октября 2026 г. в 20:07 UTCinvestigating

   Мы определили проблему подключения, затрагивающую Франкфурт, Германия (HHN) PoP. В качестве меры по смягчению последствий трафик перенаправляется через альтернативные места, чтобы уменьшить влияние на клиентов, пока наши команды исследуют. Некоторые клиенты могут испытывать прерывистую задержку или ухудшение подключения. Мы активно работаем над решением проблемы и будем предоставлять обновления по мере поступления дополнительной информации.

2. 1 октября 2026 г. в 20:39 UTCinvestigating

   Мы продолжаем исследовать вопрос подключения, затрагивающий Франкфурт, Германия (HHN) PoP. Трафик остается перенаправленным через альтернативные ПП в качестве меры по смягчению последствий, в то время как расследования продолжаются. Текущий мониторинг показывает, что сетевые службы остаются стабильными, а трафик успешно обрабатывается через альтернативные местоположения. HHN PoP будет возвращен в эксплуатацию после завершения расследования и проверки. Мы будем продолжать предоставлять обновления по мере поступления дополнительной информации.

3. 1 октября 2026 г. в 21:26 UTCinvestigating

   Мы продолжаем исследовать вопрос подключения, затрагивающий Франкфурт, Германия (HHN) PoP. Трафик остается перенаправленным через альтернативные PoP, пока продолжается расследование. Текущий мониторинг показывает, что услуги остаются стабильными, и трафик успешно обрабатывается через альтернативные места. HHN PoP будет возвращен в эксплуатацию после завершения расследования и проверки.

4. 1 октября 2026 г. в 22:44 UTCinvestigating

   Мы продолжаем расследовать проблему, затрагивающую PoP. Движение по-прежнему осуществляется через альтернативные места в регионе. Команда выполняет дополнительную проверку и тестирование перед возвращением PoP в эксплуатацию. Мы будем продолжать внимательно следить за ситуацией и предоставлять дальнейшие обновления по мере поступления дополнительной информации.

5. 2 октября 2026 г. в 00:37 UTCidentified

   Проблема подключения была выявлена и решена нашими техническими командами, и система будет по-прежнему контролироваться на предмет стабильности. Франкфурт, Германия (HHN) PoP будет возвращен в эксплуатацию в период низкого трафика. Это запланировано примерно на 02:00 UTC в пятницу 2 октября. После завершения этого процесса будет опубликовано дополнительное обновление.

6. 2 октября 2026 г. в 02:50 UTCresolved

   Франкфурт, Германия (HHN) PoP был реактивирован и теперь возвращен в эксплуатацию. Этот инцидент был урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 1 октября 2026 г. в 11:27 UTCinvestigating

   Мы выявили деградацию сервисов, влияющих на API Imperva. В результате некоторые клиенты, пытающиеся загрузить журналы SIEM через API, могут получить ошибки HTTP 502. Наши команды активно расследуют вопрос и работают над тем, чтобы как можно быстрее восстановить нормальный сервис. В настоящее время все веб-сайты клиентов полностью защищены. Технические команды ведут расследование. Дальнейшие обновления, чтобы следовать. Обновления статуса являются неотъемлемой частью активного мониторинга и прозрачной коммуникации о состоянии наших облачных сервисов. Imperva исследует и приписывает статус всем обнаруженным событиям, которые могут повлиять или не повлиять на доступность сервиса. В случае сбоя в обслуживании обновление будет включать потенциальные последствия для любого пострадавшего региона.

2. 1 октября 2026 г. в 11:40 UTCmonitoring

   Реализовано исправление, и мы отслеживаем результаты.

3. 1 октября 2026 г. в 11:48 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 28 сентября 2026 г. в 11:42 UTCresolved

   Imperva выявила проблему в лондонском (LCY) PoP, которая повлияла на подмножество клиентов, которые испытали потерю пакетов, перерывы в подключении и периодические проблемы с подключением. Проблема была прослежена до одного из сторонних интернет-провайдеров Imperva. Чтобы смягчить последствия, Imperva перенаправила трафик и обошла пострадавшего провайдера. После этого смягчения было восстановлено обслуживание и производительность вернулась к нормальному уровню.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 28 сентября 2026 г. в 09:53 UTCidentified

   Мы определили проблему подключения, затрагивающую Мадридский (MAD) PoP. В качестве меры по смягчению последствий трафик перенаправляется через альтернативные места, чтобы уменьшить влияние на клиентов, пока наши команды исследуют. Некоторые клиенты могут испытывать прерывистую задержку или ухудшение подключения. Мы активно работаем над решением проблемы и будем предоставлять обновления по мере поступления дополнительной информации.

2. 28 сентября 2026 г. в 10:06 UTCinvestigating

   Мы продолжаем исследовать вопрос подключения, затрагивающий Мадридский (MAD) PoP. Трафик остается перенаправленным через альтернативные ПП в качестве меры по смягчению последствий, в то время как расследования продолжаются. Текущий мониторинг показывает, что сетевые службы остаются стабильными, а трафик успешно обрабатывается через альтернативные местоположения. MAD PoP будет возвращен в эксплуатацию после завершения расследования и проверки. Мы будем продолжать предоставлять обновления по мере поступления дополнительной информации.

3. 28 сентября 2026 г. в 16:22 UTCidentified

   Проблема подключения была выявлена и решена нашими техническими командами, и система будет по-прежнему контролироваться на предмет стабильности. MAD (Madrid) PoP будет возвращен в эксплуатацию в период низкого трафика. Это запланировано на вторник 29 сентября в 0001UTC. После завершения этого процесса будет опубликовано дополнительное обновление.

4. 28 сентября 2026 г. в 23:49 UTCidentified

   Команда готовится начать активацию PoP в ближайшее время. Мы будем внимательно следить за PoP во время активации и предоставлять дальнейшие обновления по мере продвижения процесса. Следующее обновление об этом инциденте будет предоставлено не позднее 01:00 UTC 29 сентября 2026 года.

5. 29 сентября 2026 г. в 01:01 UTCmonitoring

   MAD (Madrid) PoP был успешно активирован и возвращен в эксплуатацию. Наши технические команды будут продолжать внимательно следить за PoP, чтобы обеспечить стабильность и производительность.

6. 29 сентября 2026 г. в 02:05 UTCresolved

   Обслуживание в дата-центре восстановлено до нормального уровня. Этот инцидент был урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 28 сентября 2026 г. в 07:42 UTCinvestigating

   Мы определили проблему, затрагивающую XSP (Сингапурский) PoP. Клиенты могут испытывать повышенную задержку, ответы на ошибки 20 и влияние подключения, связанное с туннелями GRE. Наши команды активно исследуют проблему и работают над определением масштаба, воздействия и первопричины. Мы предоставим дополнительные обновления, как только появится дополнительная информация. Следующее обновление выйдет не позднее 08:10 утра UTC

2. 28 сентября 2026 г. в 07:47 UTCmonitoring

   Мы реализовали корректирующие действия и сервис вернулся к нормальной работе. Пострадавшие туннели GRE были успешно восстановлены, и трафик, как и ожидалось, течет по ранее пострадавшим местам. Клиенты больше не должны испытывать повышенную задержку или ошибку 20 ответов, ранее наблюдавшихся. Мы продолжаем внимательно следить за состоянием окружающей среды, чтобы обеспечить стабильность.

3. 28 сентября 2026 г. в 08:26 UTCidentified

   Мы выявили проблему, затрагивающую несколько точек сети (PoP). Клиенты могут испытывать повышенную задержку, сталкиваться с ошибками 20 и могут быть затронуты проблемами подключения к туннелю GRE. Наши инженерные команды активно исследуют проблему, чтобы определить полный объем, воздействие и основную причину. Мы работаем над восстановлением нормального обслуживания как можно быстрее и будем предоставлять обновления по мере поступления дополнительной информации.

4. 28 сентября 2026 г. в 08:39 UTCidentified

   Мы восстановили поток трафика по всем ранее затронутым PoP, и связь с туннелем GRE была восстановлена. Трафик в настоящее время маршрутизируется, как и ожидалось. Хотя сервис стабилизировался, наши инженерные команды по-прежнему активно занимаются расследованием основной причины проблемы и тщательным мониторингом окружающей среды. Клиенты могут испытывать повышенную задержку, ошибки 20 ответов или проблемы подключения к туннелю GRE в период воздействия. Мы продолжим предоставлять обновления по мере продвижения нашего расследования - следующее обновление будет не позднее 09:09 UTC

5. 28 сентября 2026 г. в 09:11 UTCmonitoring

   Мы продолжаем наблюдать стабильные операции по ранее затронутым PoP, без каких-либо дальнейших признаков воздействия. Инженерные команды по-прежнему занимаются и внимательно следят за окружающей средой, в то время как расследование основной причины продолжается. Мы предоставим окончательную информацию после завершения мониторинга.

6. 28 сентября 2026 г. в 09:56 UTCresolved

   Проблема, затрагивающая несколько ПП, решена. Услуги восстановлены, а связь через туннели GRE восстановлена в пострадавших местах. Клиенты больше не должны испытывать повышенную задержку или ошибку 20 ответов, связанных с этим событием. Наши команды подтвердили восстановление обслуживания и продолжают следить за окружающей средой, чтобы обеспечить постоянную стабильность.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 23 сентября 2026 г. в 04:42 UTCinvestigating

   Мы знаем о проблеме ABP, затрагивающей некоторых пользователей Google Chrome 153 и выше. Другие браузеры и версии в настоящее время не затронуты. Сайты клиентов по-прежнему полностью защищены Advanced Bot Protection. Наша команда активно работает над исправлением. Технические команды ведут расследование. Дальнейшие обновления, чтобы следовать.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 23 сентября 2026 г. в 04:42 UTCinvestigating

   Мы знаем о проблеме ABP, затрагивающей некоторых пользователей Google Chrome 153 и выше. Другие браузеры и версии в настоящее время не затронуты. Сайты клиентов по-прежнему полностью защищены Advanced Bot Protection. Наша команда активно работает над исправлением. Технические команды ведут расследование. Дальнейшие обновления, чтобы следовать.

2. 23 сентября 2026 г. в 05:20 UTCinvestigating

   Наши команды продолжают работать над реализацией мер по смягчению последствий для решения этой проблемы. Технические команды по-прежнему занимаются и активно исследуют. Сайты клиентов по-прежнему полностью защищены Advanced Bot Protection.

3. 23 сентября 2026 г. в 05:40 UTCidentified

   Мы определили источник проблемы, затрагивающей службу расширенной защиты ботов. Технические команды работают над смягчением последствий. Дальнейшие обновления, чтобы следовать.

4. 23 сентября 2026 г. в 05:52 UTCmonitoring

   Технические команды выполнили корректирующие действия, и служба Advanced Bot Protection была восстановлена. Технические группы продолжат мониторинг системы. Дальнейшие обновления, чтобы следовать.

5. 23 сентября 2026 г. в 06:00 UTCresolved

   Инцидент был урегулирован, и нормальные уровни обслуживания были восстановлены для службы расширенной защиты ботов Imperva.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 22 сентября 2026 г. в 11:29 UTCinvestigating

   Один из наших провайдеров в настоящее время испытывает серьезное отключение. Мы связываемся с поставщиком, чтобы собрать больше информации о проблеме. В качестве смягчения последствий мы перенаправили трафик от пострадавшего перевозчика к пострадавшим PoP, что смягчило воздействие на клиентов. Мы будем продолжать внимательно следить за окружающей средой, чтобы обеспечить постоянную стабильность обслуживания. Дальнейшие обновления будут предоставляться по мере поступления дополнительной информации.

2. 22 сентября 2026 г. в 11:38 UTCmonitoring

   Мы перенаправили трафик от пострадавшего перевозчика в затронутых PoP, смягчив влияние на клиентов. Мы будем продолжать внимательно следить за окружающей средой, чтобы обеспечить постоянную стабильность обслуживания.

3. 22 сентября 2026 г. в 14:45 UTCmonitoring

   Чтобы поддерживать стабильность обслуживания, пострадавший поставщик восходящего потока остается в стороне. Наши команды продолжают внимательно следить за окружающей средой и работают с провайдером, чтобы собрать дополнительную информацию. Дополнительные обновления будут предоставляться по мере появления дополнительных деталей.

4. 23 сентября 2026 г. в 07:57 UTCmonitoring

   Пострадавший сетевой путь остается обойденным в качестве меры предосторожности для обеспечения постоянной стабильности обслуживания в сети Imperva. После реализации мер по смягчению последствий обслуживание было восстановлено в нормальном состоянии, и дальнейшее воздействие на клиентов не наблюдалось. Наши команды продолжают внимательно следить за окружающей средой, чтобы обеспечить постоянную стабильность. В это время обход остается на месте, пока решается проблема внешней сети. Дополнительные обновления будут предоставляться по мере поступления дополнительной информации.

5. 23 сентября 2026 г. в 07:57 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 17 сентября 2026 г. в 23:11 UTCinvestigating

   Мы расследуем проблему, когда некоторые клиенты могут получать журналы SIEM с IP-адресов, которые больше не будут использоваться. Наши команды активно расследуют проблему и работают над выявлением причины. Мы предоставим дополнительные обновления по мере поступления дополнительной информации.

2. 17 сентября 2026 г. в 23:52 UTCinvestigating

   Мы определили источник проблемы, затрагивающей подмножество клиентов, в результате чего журналы SIEM принимаются с IP-адресов, которые больше не будут использоваться. Наши команды активно внедряют меры по смягчению последствий для снижения воздействия на клиентов и восстановления ожидаемого поведения. Мы предоставим дополнительные обновления по мере их появления. Следующее обновление по этому вопросу будет опубликовано не позднее 00:30 UTC.

3. 18 сентября 2026 г. в 00:25 UTCidentified

   Наши команды продолжают работать над внедрением мер по смягчению последствий для решения проблемы, в результате которой некоторые клиенты получают журналы SIEM с IP-адресов, которые больше не будут использоваться. Усилия по-прежнему сосредоточены на снижении воздействия на клиентов и восстановлении ожидаемого поведения. Мы предоставим дополнительные обновления по мере прогресса. Следующее обновление по этому вопросу будет опубликовано не позднее 01:00 UTC.

4. 18 сентября 2026 г. в 00:59 UTCmonitoring

   Наши команды успешно внедрили меры по смягчению последствий для решения проблемы, в результате чего некоторые клиенты получают журналы SIEM с IP-адресов, которые больше не будут использоваться. Наблюдаемое воздействие было смягчено, и услуги работают, как и ожидалось в настоящее время. Мы продолжаем внимательно следить за состоянием окружающей среды, чтобы обеспечить постоянную стабильность и подтвердить эффективность мер по смягчению последствий. Следующее обновление по этому вопросу будет опубликовано не позднее 01:30 UTC.

5. 18 сентября 2026 г. в 01:30 UTCresolved

   Меры по смягчению последствий были успешно реализованы, и после периода мониторинга наши команды подтвердили, что службы работают так, как ожидалось, без какого-либо дальнейшего воздействия. Теперь этот инцидент урегулирован. Мы приносим извинения за любые неудобства и благодарим вас за терпение, пока мы работали над решением этой проблемы.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 17 сентября 2026 г. в 18:57 UTCinvestigating

   В настоящее время мы изучаем проблему, которая может привести к сбоям в разрешении DNS для некоторых клиентов. Наши команды активно исследуют проблему и работают над выявлением причины и восстановлением согласованного разрешения DNS. Мы предоставим дополнительные обновления по мере поступления дополнительной информации.

2. 17 сентября 2026 г. в 19:39 UTCinvestigating

   Мы продолжаем исследовать периодически возникающие проблемы с разрешением DNS, которые могут повлиять на небольшое количество запросов. Эта проблема носит весьма прерывистый характер и по-прежнему носит ограниченный характер. Наши команды активно исследуют проблему и работают над выявлением причины и обеспечением последовательного разрешения DNS. Следующее обновление по этому вопросу будет опубликовано не позднее 20:10 UTC.

3. 17 сентября 2026 г. в 19:50 UTCidentified

   Проблема была выявлена, и наши команды подтвердили причину периодических сбоев в разрешении DNS. В настоящее время команда применяет меры по смягчению последствий контролируемым образом во всех затронутых службах. Этот вопрос остается прерывистым и ограниченным по своему охвату. Следующее обновление по этому вопросу будет опубликовано не позднее 20:20 UTC.

4. 17 сентября 2026 г. в 20:24 UTCidentified

   Усилия по смягчению последствий продолжаются. Мы наблюдаем восстановление, поскольку целевое исправление постепенно применяется к пострадавшим услугам. Следующее обновление по этому вопросу будет опубликовано не позднее 20:55 UTC.

5. 17 сентября 2026 г. в 20:55 UTCidentified

   Усилия по смягчению и проверке продолжаются. Команда внимательно следит за сервисом, применяя целевое исправление в остальных пострадавших системах и проверяя восстановление. Следующее обновление по этому вопросу будет опубликовано не позднее 21:25 UTC.

6. 17 сентября 2026 г. в 21:34 UTCidentified

   Усилия по смягчению последствий и валидации продолжаются. Команда продолжает применять целевое исправление к остальным затронутым системам, внимательно следя за обслуживанием и проверяя восстановление. Следующее обновление по этому вопросу будет опубликовано не позднее 22:05 UTC.

7. 17 сентября 2026 г. в 22:04 UTCmonitoring

   Команда завершила работу по смягчению последствий, и пострадавшие службы были проверены, чтобы работать, как ожидалось. Мы будем продолжать внимательно следить за обслуживанием, чтобы убедиться, что исправление остается эффективным, а услуги остаются стабильными.

8. 18 сентября 2026 г. в 00:09 UTCresolved

   Услуги в настоящее время стабильны, и проблема была полностью смягчена. Проверка после смягчения была завершена, что подтверждает, что услуги работают так, как ожидалось. В настоящее время инцидент считается урегулированным.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 17 сентября 2026 г. в 09:45 UTCinvestigating

   Мы расследуем вопрос, влияющий на производительность консоли управления Imperva (MY). Клиенты могут столкнуться с повышенной задержкой, сбоями входа в систему или ухудшением производительности консоли. Наши инженерные команды занимаются и расследуют вопрос с высоким приоритетом. Мы будем продолжать предоставлять обновления по мере продвижения нашего расследования. Следующее обновление будет не позднее 10:15 UTC.

2. 17 сентября 2026 г. в 09:56 UTCmonitoring

   Проблема, затрагивающая Консоль управления Imperva (MY), решена, и обслуживание восстановлено. Клиенты должны иметь возможность доступа и использования консоли в обычном режиме. Наша команда продолжит внимательно следить за сервисом, чтобы обеспечить стабильность. Следующее обновление будет не позднее 10:30 UTC

3. 17 сентября 2026 г. в 10:19 UTCresolved

   Вопрос, затрагивающий Консоль управления Imperva (MY), решен. Производительность обслуживания вернулась к норме, и клиенты больше не должны испытывать повышенную задержку, проблемы с входом в систему или общую деградацию консоли. Мы продолжим следить за состоянием окружающей среды, чтобы обеспечить стабильность. Спасибо за ваше терпение, пока мы работали над решением этой проблемы.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 10 сентября 2026 г. в 17:34 UTCinvestigating

   Мы обнаружили ухудшение качества обслуживания, затрагивающее клиентов, получающих доступ к Порталу управления Imperva. Технические команды ведут расследование. Дальнейшие обновления, чтобы следовать. Обновление об этом инциденте будет опубликовано не позднее 18:00 UTC

2. 10 сентября 2026 г. в 17:59 UTCinvestigating

   Наши технические команды активно изучают вопрос, затрагивающий Административный портал. Команды работают над выявлением причины и восстановлением услуг. Следующее обновление об инциденте будет опубликовано не позднее 18:30 UTC.

3. 10 сентября 2026 г. в 18:30 UTCinvestigating

   В настоящее время мы работаем над корректирующими действиями для смягчения воздействия на клиентов. Дальнейшие обновления будут предоставляться по мере поступления информации.

4. 10 сентября 2026 г. в 19:29 UTCinvestigating

   Мы продолжаем работу над темой, затрагивающей портал управления Imperva. Наши команды активно работают над мерами по восстановлению нормальной функциональности. Мы приносим извинения за неудобства и предоставим дополнительные обновления, как только появится дополнительная информация. Следующее обновление по вопросу будет предоставлено не позднее 20:30 UTC.

5. 10 сентября 2026 г. в 20:01 UTCinvestigating

   Наши технические команды определили проблему и внедрили меры по смягчению последствий для восстановления обслуживания. Функциональность портала управления в настоящее время проверяется, и мы продолжаем внимательно следить за окружающей средой, чтобы подтвердить стабильность. Следующее обновление будет предоставлено по мере поступления дополнительной информации не позднее 20:30 UTC.

6. 10 сентября 2026 г. в 20:32 UTCmonitoring

   Мы завершили действия по исправлению ситуации с деградацией сервиса, и портал управления Imperva возвращается к нормальному уровню обслуживания. Мы продолжаем следить за системой, чтобы обеспечить постоянную стабильность сервиса. Следующее обновление по вопросу будет предоставлено не позднее 21:00 UTC.

7. 10 сентября 2026 г. в 21:09 UTCmonitoring

   Мы продолжаем следить за системой, чтобы обеспечить постоянную стабильность. Следующее обновление будет представлено не позднее 21:30 UTC.

8. 10 сентября 2026 г. в 21:31 UTCmonitoring

   Мы продолжаем следить за системой, чтобы обеспечить постоянную стабильность. Следующее обновление будет предоставлено не позднее 22:00 UTC.

9. 10 сентября 2026 г. в 21:59 UTCmonitoring

   Окружающая среда остается стабильной, и мы продолжаем внимательно следить за производительностью. Следующее обновление будет представлено не позднее 22:30 UTC.

10. 10 сентября 2026 г. в 22:31 UTCresolved

    Уровни обслуживания были восстановлены, а портал управления Imperva вернулся к нормальной функциональности. В настоящее время этот инцидент считается урегулированным. Мы приносим извинения за любые неудобства, которые эта проблема могла причинить.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 10 сентября 2026 г. в 12:45 UTCinvestigating

   В настоящее время мы изучаем вопрос, влияющий на возможность приглашения новых пользователей на платформу Imperva Management. Существующие пользователи могут продолжать использовать платформу в обычном режиме. Наша команда активно работает над выявлением причины и восстановлением полной функциональности. Мы предоставим дополнительные обновления по мере поступления дополнительной информации. Следующее обновление выйдет не позднее 13:15 UTC

2. 10 сентября 2026 г. в 13:13 UTCinvestigating

   Мы продолжаем исследовать вопрос, влияющий на создание новых пользователей в платформе управления Imperva. В настоящее время воздействие, по-видимому, ограничивается подгруппой клиентов. Наши команды активно работают над выявлением причины и восстановлением нормальной функциональности. Мы приносим извинения за неудобства и предоставим дополнительные обновления, как только появится дополнительная информация. Следующее обновление: не позднее 13:35.

3. 10 сентября 2026 г. в 13:34 UTCinvestigating

   Мы продолжаем исследовать вопрос, влияющий на создание новых пользователей в платформе управления Imperva. В настоящее время мы оцениваем, является ли проблема прерывистой, а не ограничивается конкретным подмножеством клиентов. Наши команды по-прежнему активно участвуют в расследовании и работают над тем, чтобы лучше понять масштаб и основную причину проблемы. Мы приносим извинения за неудобства и предоставим дополнительные обновления, как только появится дополнительная информация. Следующее обновление: не позднее 13:55 UTC.

4. 10 сентября 2026 г. в 13:54 UTCinvestigating

   Мы продолжаем активно исследовать вопрос, влияющий на возможность приглашения новых пользователей на платформу My Management. Наши команды изучают соответствующие системы и работают над выявлением первопричины. Существующие пользователи могут продолжать использовать платформу в обычном режиме. Мы предоставим еще одно обновление, как только появится больше информации. Следующее обновление: не позднее 14:15 UTC.

5. 10 сентября 2026 г. в 14:16 UTCinvestigating

   Мы продолжаем активно исследовать вопрос, влияющий на возможность приглашения новых пользователей на платформу My Management. Наши команды изучают соответствующие системы для выявления первопричины и определения соответствующего разрешения. Существующие пользователи могут продолжать использовать платформу в обычном режиме. Мы предоставим еще одно обновление, как только появится больше информации. Следующее обновление: не позднее 14:35 UTC.

6. 10 сентября 2026 г. в 14:38 UTCinvestigating

   Мы продолжаем активно исследовать вопрос, влияющий на возможность приглашения новых пользователей на платформу My Management. Наши команды изучают соответствующие системы для выявления первопричины и определения соответствующего разрешения. Существующие пользователи могут продолжать использовать платформу в обычном режиме. Мы предоставим еще одно обновление, как только появится больше информации. Следующее обновление: не позднее 14:58 UTC.

7. 10 сентября 2026 г. в 15:01 UTCinvestigating

   Мы продолжаем активно исследовать вопрос, влияющий на возможность приглашения новых пользователей на платформу My Management. Наши команды изучают соответствующие системы и работают над выявлением первопричины. Существующие пользователи могут продолжать использовать платформу в обычном режиме. Мы предоставим еще одно обновление, как только появится больше информации. Следующее обновление: не позднее 15:20 UTC.

8. 10 сентября 2026 г. в 15:25 UTCinvestigating

   Мы продолжаем активно исследовать вопрос, влияющий на возможность приглашения новых пользователей на платформу My Management. Наши команды изучают соответствующие системы и работают над выявлением первопричины. Существующие пользователи могут продолжать использовать платформу в обычном режиме. Мы предоставим еще одно обновление, как только появится больше информации. Следующее обновление: не позднее 15:44 UTC.

9. 10 сентября 2026 г. в 15:49 UTCinvestigating

   Мы продолжаем изучать проблему предотвращения новых приглашений пользователей на платформе My Management. Существующие пользователи могут продолжать использовать платформу в обычном режиме. Мы предоставим еще одно обновление по мере поступления дополнительной информации. Следующее обновление: не позднее 16:09 UTC.

10. 10 сентября 2026 г. в 16:11 UTCinvestigating

    Мы продолжаем изучать проблему предотвращения новых приглашений пользователей на платформе My Management. Существующие пользователи могут продолжать использовать платформу в обычном режиме. Мы предоставим еще одно обновление по мере поступления дополнительной информации. Следующее обновление: не позднее 16:30 UTC.

11. 10 сентября 2026 г. в 16:58 UTCinvestigating

    Мы продолжаем исследовать проблему, препятствующую новым приглашениям пользователей на платформе My Management. Кроме того, из-за отдельной проблемы некоторые клиенты могут испытывать трудности с доступом или загрузкой платформы My Management. Наши команды активно изучают этот вопрос и работают над выявлением первопричины. Следующее обновление по этому вопросу будет опубликовано не позднее 17:27 UTC.

12. 10 сентября 2026 г. в 17:29 UTCinvestigating

    Наше расследование проблемы предотвращения новых приглашений пользователей на платформе My Management продолжается. Соответствующие группы продолжают работу по выявлению первопричины и осуществлению резолюции. Кроме того, из-за отдельной проблемы некоторые клиенты могут испытывать трудности с доступом или загрузкой платформы My Management. Наши команды активно изучают этот вопрос и работают над выявлением первопричины. Следующее обновление по этому вопросу будет опубликовано не позднее 18:00 UTC.

13. 10 сентября 2026 г. в 18:04 UTCinvestigating

    Наше расследование проблемы предотвращения новых приглашений пользователей на платформе My Management продолжается. Соответствующие группы по-прежнему занимаются выявлением первопричины и работают над решением. Отдельно мы продолжаем исследовать проблему, затрагивающую некоторых клиентов, которые могут испытывать трудности с доступом или загрузкой платформы My Management. Соответствующие команды активно работают над выявлением причины и восстановлением нормальной функциональности. Следующее обновление по этому вопросу будет опубликовано не позднее 18:35 UTC

14. 10 сентября 2026 г. в 18:30 UTCinvestigating

    Наше расследование проблемы предотвращения новых приглашений пользователей на платформе My Management продолжается. Команды определили потенциальный фактор, связанный с функциональностью управления пользователями, и продолжают исследовать, чтобы подтвердить первопричину и определить соответствующее разрешение. Отдельно мы продолжаем исследовать проблему, затрагивающую некоторых клиентов, которые могут испытывать трудности с доступом или загрузкой платформы My Management. Соответствующие команды по-прежнему активно занимаются выявлением причины и работают над восстановлением нормальной функциональности. Следующее обновление по вопросу будет предоставлено не позднее 19:05 UTC.

15. 10 сентября 2026 г. в 19:05 UTCidentified

    Мы определили потенциальную причину проблемы предотвращения новых приглашений пользователей на платформе My Management. Соответствующие группы активно расследуют и работают над осуществлением резолюции. Отдельно продолжается расследование проблемы, затрагивающей некоторых клиентов, которые могут испытывать трудности с доступом или загрузкой платформы My Management. Соответствующие команды по-прежнему занимаются выявлением причины и восстановлением нормальной функциональности. Мы предоставим дополнительные обновления по мере поступления дополнительной информации.

16. 10 сентября 2026 г. в 20:24 UTCidentified

    Соответствующие группы продолжают активно изучать вопрос, затрагивающий новые приглашения пользователей, и работают над осуществлением резолюции. Отдельно для решения проблемы, затрагивающей некоторых клиентов, которые испытывали трудности с доступом или загрузкой платформы My Management, наши технические команды определили проблему и внедрили меры по смягчению последствий для восстановления обслуживания. Функциональность портала управления в настоящее время проверяется, и мы продолжаем внимательно следить за окружающей средой, чтобы подтвердить стабильность. Мы предоставим дополнительные обновления по мере поступления дополнительной информации.

17. 10 сентября 2026 г. в 20:42 UTCidentified

    Вопрос, затрагивающий новые приглашения пользователей, по-прежнему находится под следствием, и соответствующие группы продолжают работать над его решением. Доступ существующих пользователей к платформе My Management восстановлен. Технические команды завершили необходимые корректирующие действия, и в настоящее время платформа находится под пристальным наблюдением, чтобы подтвердить стабильность. Мы предоставим дополнительные обновления по мере поступления дополнительной информации.

18. 10 сентября 2026 г. в 22:03 UTCmonitoring

    Проблема, затрагивающая управление пользователями и предотвращение новых приглашений пользователей на платформе My Management, была решена. Соответствующие команды завершили необходимую реабилитацию, и функциональность управления пользователями была восстановлена. В настоящее время платформа находится под пристальным наблюдением, чтобы подтвердить стабильность.

19. 11 сентября 2026 г. в 01:50 UTCresolved

    Проблема, затрагивающая управление пользователями, решена. Основываясь на успешном тестировании и постоянной стабильности, мы подтвердили, что сервис работает, как и ожидалось, и инцидент считается урегулированным.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.