История сбоев Incapsula

1. 9 сентября 2026 г. в 17:31 UTCinvestigating

   We have discovered a service degradation, affecting customers ability to log in to the Imperva Management Portal. Technical teams are investigating. Further updates to follow. Next Update on this incident will be shared no later than 18:00 UTC

2. 9 сентября 2026 г. в 18:03 UTCinvestigating

   Our technical teams are actively investigating an issue affecting access to the Management Portal. The teams are working to identify the cause and restore services. Next update on the incident will be shared no later than 18:32 UTC.

3. 9 сентября 2026 г. в 18:16 UTCinvestigating

   Our technical teams continue to actively investigate an issue affecting the ability to log in to the Management Portal. Customer sites remain fully protected at this time, with no impact to their protection services. Next update on the incident will be shared no later than 18:46 UTC.

4. 9 сентября 2026 г. в 18:53 UTCinvestigating

   Our technical teams continue to investigate the issue affecting access to the Management Portal. Following adjustments to the affected services, we are seeing signs of improvement, including successful login attempts. The teams are continuing to investigate the underlying root cause and work toward a permanent resolution. Customer websites and traffic remain fully protected at this time. Further updates will be provided as the investigation progresses.

5. 9 сентября 2026 г. в 19:24 UTCinvestigating

   Login to the Management Portal has been restored, and users are currently able to access the portal. Most core functionality is available; however, SSL Certificate Management functionality remains unavailable while our technical teams continue to investigate and work toward full service restoration. Customer websites and traffic remain fully protected at this time. Next update on this incident will be shared no later than 19:55 UTC.

6. 9 сентября 2026 г. в 19:33 UTCidentified

   Our technical teams have identified the issue and are actively working toward full service restoration. At this time, login access to the Management Portal has been restored. However, SSL Certificate Management functionality remains unavailable, and the team is working to apply a fix and restore this functionality. Customer websites and traffic remain fully covered by SSL and protected at this time.

7. 9 сентября 2026 г. в 20:33 UTCidentified

   Our technical teams continue to work toward fully restoring SSL Certificate Management functionality. Management Portal login and other core functionality are operating as expected. The remaining impact is limited to SSL Certificate Management. Customer websites and traffic remain fully covered by SSL and protected at this time. Further updates will be provided as we continue to work toward full remediation.

8. 9 сентября 2026 г. в 21:18 UTCmonitoring

   The issues affecting Management Portal login and SSL Certificate Management have been remediated, and all functionality is currently operating as expected. Our technical teams are actively monitoring the environment to confirm service stability and ensure continued normal operation. The next update will be provided as further information becomes available.

9. 9 сентября 2026 г. в 22:29 UTCresolved

   Monitoring has confirmed that the environment remains stable, with no further issues observed. The incident is now confirmed as resolved, and normal service has been restored.

1. 8 сентября 2026 г. в 05:03 UTCinvestigating

   Мы выявили проблему в дата-центре Мадрида, Испания. Трафик перенаправляется через альтернативный центр обработки данных в регионе. Клиенты могут столкнуться с некоторой задержкой в течение времени, в течение которого происходит переадресация. Дальнейшие обновления будут доступны по мере поступления дополнительной информации.

2. 8 сентября 2026 г. в 05:22 UTCidentified

   Этот вопрос был определен, и в настоящее время осуществляется исправление.

3. 8 сентября 2026 г. в 05:26 UTCmonitoring

   В Мадриде, Испания (MAD) был восстановлен трафик. В настоящее время проводятся проверки и постоянный мониторинг для проверки стабильности и подтверждения того, что PoP полностью функционирует и готов к обслуживанию.

4. 8 сентября 2026 г. в 05:37 UTCresolved

   Техническая команда внедрила необходимые исправления, завершила валидацию и подтвердила стабильность обслуживания посредством непрерывного мониторинга. Все сервисы работают нормально. PoP полностью работоспособн и готов к обслуживанию.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 2 сентября 2026 г. в 20:21 UTCinvestigating

   Imperva была предупреждена о том, что в Северной Америке было два крупных разреза волокон. Эти разрезы волокон находятся в сети крупного восходящего носителя. Подмножество клиентского трафика, поступающего или идущего из сети Imperva, может передавать эту инфраструктуру, и в результате этой проблемы клиенты могут испытывать проблемы с подключением, повышенную задержку или ухудшение обслуживания. Мы предоставим дополнительные обновления по мере поступления дополнительной информации. Следующее обновление будет до 20:50 UTC

2. 2 сентября 2026 г. в 20:46 UTCmonitoring

   Мы перенаправили трафик от пострадавшего перевозчика в затронутых PoP, смягчив влияние на клиентов. Мы будем продолжать внимательно следить за окружающей средой, чтобы обеспечить постоянную стабильность обслуживания.

3. 3 сентября 2026 г. в 00:33 UTCresolved

   Мониторинг продемонстрировал стабильные результаты после принятых ранее мер по смягчению последствий. Этот инцидент считается разрешенным на данный момент. Мы будем продолжать следить за окружающей средой в рамках нашей стандартной операционной практики для обеспечения постоянной стабильности обслуживания.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 2 сентября 2026 г. в 04:56 UTCinvestigating

   Мы выявили проблему в центре обработки данных в Рио-де-Жанейро. Трафик перенаправляется через альтернативный центр обработки данных в регионе. Клиенты могут столкнуться с некоторой задержкой в течение времени, в течение которого происходит переадресация. Дальнейшие обновления будут доступны по мере поступления дополнительной информации.

2. 2 сентября 2026 г. в 05:34 UTCinvestigating

   Команда продолжает работать над решением вопроса. Для поддержания доступности услуг трафик перенаправляется через альтернативный центр обработки данных в регионе. В течение этого времени клиенты могут испытывать повышенную задержку, в то время как маршрут остается в силе. Дальнейшие обновления будут доступны по мере поступления дополнительной информации.

3. 2 сентября 2026 г. в 06:18 UTCinvestigating

   Наша команда активно расследует и работает над решением проблемы. Для поддержания доступности услуг трафик был временно перенаправлен через альтернативный центр обработки данных в регионе. В течение этого времени клиенты могут испытывать повышенную задержку. Дальнейшие обновления будут доступны по мере поступления дополнительной информации.

4. 2 сентября 2026 г. в 06:59 UTCinvestigating

   Выявлена проблема, и технические группы активно работают над ее устранением. Трафик клиентов по-прежнему обслуживается обычно через альтернативный PoP. Следующее обновление будет предоставлено не позднее 07:30 UTC.

5. 2 сентября 2026 г. в 07:00 UTCidentified

   Этот вопрос был определен, и в настоящее время осуществляется исправление.

6. 2 сентября 2026 г. в 07:03 UTCmonitoring

   Техническая команда успешно активировала PoP, и трафик был восстановлен в дата-центре в Джанейро, Бразилия. В настоящее время проводятся проверки и постоянный мониторинг для проверки стабильности и подтверждения того, что PoP полностью функционирует и готов к обслуживанию.

7. 2 сентября 2026 г. в 07:16 UTCresolved

   Техническая команда внедрила необходимые исправления, завершила валидацию и подтвердила стабильность обслуживания посредством непрерывного мониторинга. Все сервисы работают нормально. PoP полностью работоспособн и готов к обслуживанию.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 30 августа 2026 г. в 09:05 UTCinvestigating

   В настоящее время мы расследуем проблему, затрагивающую уведомления по электронной почте. Клиенты могут испытывать задержки или сбои в получении уведомлений и подтверждений по электронной почте. Наши инженерные команды активно работают над тем, чтобы как можно быстрее выявить причину и восстановить нормальную доставку уведомлений. Мы предоставим дополнительные обновления по мере поступления дополнительной информации. Следующее обновление будет до 09:05 UTC.

2. 30 августа 2026 г. в 09:27 UTCinvestigating

   Наши команды продолжают активно исследовать проблему, затрагивающую уведомления по электронной почте. Мы работаем над выявлением основной причины и восстановлением нормальной доставки уведомлений как можно быстрее. Клиенты могут продолжать испытывать задержки или сбои в получении уведомлений и подтверждений в течение этого времени. Мы предоставим наше следующее обновление не позднее 09:30 UTC

3. 30 августа 2026 г. в 09:37 UTCidentified

   Мы определили потенциальный источник проблемы, затрагивающей уведомления по электронной почте, и активно подтверждаем наши выводы. Наши команды работают над внедрением и проверкой корректирующих действий при тщательном мониторинге поведения системы. Клиенты могут продолжать испытывать задержки или сбои в получении уведомлений и подтверждений в течение этого периода. Мы будем продолжать следить за эффективностью усилий по смягчению последствий и предоставлять дальнейшие обновления по мере поступления дополнительной информации. Следующее обновление будет представлено до 10:05 UTC.

4. 30 августа 2026 г. в 10:01 UTCidentified

   Наше расследование деградации уведомлений электронной почты продолжается. Мы определили затронутый поток уведомлений и активно работаем над восстановлением нормальных показателей доставки. Хотя усилия по смягчению последствий продолжаются, некоторые клиенты могут по-прежнему испытывать задержки или сбои в получении уведомлений по электронной почте. Мы будем продолжать следить за эффективностью усилий по смягчению последствий и предоставлять дальнейшие обновления по мере поступления дополнительной информации. Следующее обновление будет представлено до 10:35 UTC.

5. 30 августа 2026 г. в 10:30 UTCmonitoring

   Мы внедрили меры по смягчению последствий и наблюдаем восстановление доставки уведомлений по электронной почте. Текущий мониторинг показывает, что объемы уведомлений вернулись к ожидаемым уровням, и уведомления по электронной почте обрабатываются успешно. Мы будем продолжать внимательно следить за обслуживанием, чтобы обеспечить устойчивое восстановление и выявить любые остаточные последствия.

6. 30 августа 2026 г. в 10:57 UTCresolved

   Мы реализовали корректирующие действия и подтвердили, что затронутая функциональность восстановлена. Мониторинг показал нормальную работу службы, а усилия по проверке показывают, что запросы обрабатываются успешно. Наши команды продолжат рассматривать инцидент, чтобы лучше понять факторы, способствующие этому, и помочь предотвратить подобные проблемы в будущем. Этот инцидент был урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 21 августа 2026 г. в 19:28 UTCinvestigating

   Мы выявили проблему в центре обработки данных в Стамбуле, Турция (SAW). Трафик перенаправляется через альтернативный центр обработки данных в регионе. Клиенты могут столкнуться с некоторой задержкой в течение времени, в течение которого происходит переадресация. Следующее обновление об инциденте будет опубликовано не позднее 19:41 UTC

2. 21 августа 2026 г. в 20:02 UTCidentified

   Мы выявили проблему в центре обработки данных в Стамбуле, Турция (SAW). Трафик перенаправляется через альтернативный центр обработки данных в регионе. Клиенты могут столкнуться с некоторой задержкой в течение времени, в течение которого происходит переадресация.

3. 21 августа 2026 г. в 20:56 UTCidentified

   Наши команды по-прежнему активно участвуют в расследовании и восстановлении. Клиенты могут испытывать повышенную задержку, в то время как трафик остается перенаправленным. Мы предоставим дополнительные обновления по мере поступления дополнительной информации.

4. 21 августа 2026 г. в 21:41 UTCmonitoring

   Реализовано исправление и восстановлен трафик в дата-центр. Мы продолжаем следить за тем, чтобы сервис вернулся в нормальное русло.

5. 21 августа 2026 г. в 22:42 UTCresolved

   Мониторинг подтвердил, что PoP стабилен и работает нормально. Инцидент был урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 19 августа 2026 г. в 22:17 UTCinvestigating

   Мы выявили проблему в ЦОД Queretaro, Мексика (QRO). Трафик перенаправляется через альтернативный центр обработки данных в регионе. Клиенты могут столкнуться с некоторой задержкой в течение времени, в течение которого происходит переадресация. Следующее обновление об инциденте будет опубликовано не позднее 22:45 UTC

2. 19 августа 2026 г. в 22:40 UTCidentified

   Мы испытываем проблемы с поставщиками в регионе. Чтобы свести к минимуму влияние на клиента, затронутый PoP был обойден, и трафик перенаправляется через альтернативный центр обработки данных. Клиенты могут испытывать некоторую повышенную задержку во время переадресации. Наши команды активно следят за ситуацией и работают с провайдерами. Мы предоставим следующее обновление по мере поступления дополнительной информации.

3. 20 августа 2026 г. в 00:38 UTCidentified

   Мы продолжаем тесно сотрудничать с нашими провайдерами, которые признали проблему и активно работают над восстановлением нормального обслуживания. Чтобы поддерживать непрерывность обслуживания, затронутый PoP будет оставаться в стороне, пока поставщики работают над восстановлением. Клиенты могут испытывать повышенную задержку в течение этого периода. Мы предоставим дополнительные обновления по мере поступления дополнительной информации.

4. 20 августа 2026 г. в 04:39 UTCidentified

   Queretaro, Mexico (QRO) PoP остается в стороне, в то время как наши провайдеры продолжают работать над восстановлением сервиса. Мы предоставим следующее обновление по мере поступления дополнительной информации.

5. 20 августа 2026 г. в 06:37 UTCidentified

   Один из наших провайдеров восстановит обслуживание, и связь через этого провайдера вернется в Интернет. В настоящее время ведется работа с оставшимся провайдером, чтобы восстановить полную связь. QRO PoP остается в стороне по мере продолжения восстановительных работ. Мы предоставим дополнительные обновления по мере поступления дополнительной информации.

6. 20 августа 2026 г. в 06:55 UTCidentified

   Один из наших провайдеров восстановит обслуживание, и связь через этого провайдера вернется в Интернет. В настоящее время ведется работа с оставшимся провайдером, чтобы восстановить полную связь. QRO PoP остается в стороне по мере продолжения восстановительных работ. Мы предоставим дополнительные обновления по мере поступления дополнительной информации

7. 20 августа 2026 г. в 10:37 UTCmonitoring

   Трафик был восстановлен в пострадавшем QRO PoP, а шунт был удален. Поставщики Upstream продолжают следить за ранее сообщенной проблемой сети, и на данный момент сервис остается стабильным и работоспособным. Мы внимательно следим за производительностью и подключением, чтобы обеспечить постоянную стабильность, и при необходимости предоставим дополнительные обновления.

8. 20 августа 2026 г. в 11:16 UTCresolved

   Проблема подключения через QRO PoP решена. После подтверждения стабильных сетевых условий трафик был восстановлен в QRO PoP и шунтирование было удалено. Мы продолжаем следить за обслуживанием после восстановления и больше не наблюдаем никакого воздействия. Теперь этот инцидент урегулирован. Мы благодарим вас за терпение, пока мы работали над восстановлением нормальной работы.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 19 августа 2026 г. в 03:04 UTCmonitoring

   Мы обнаружили ухудшение обслуживания, которое повлияло на проблему центра обработки данных во Франкфурте (HHN), что, возможно, привело к тому, что клиенты столкнулись с потерей подключения, прерывистой потерей пакетов и / или более высокой задержкой обслуживания. Сервис был восстановлен в PoP, смягчив воздействие на клиентов.

2. 19 августа 2026 г. в 03:55 UTCresolved

   Техническая команда внедрила необходимые исправления, завершила валидацию и подтвердила стабильность обслуживания посредством непрерывного мониторинга. Все сервисы работают нормально. PoP полностью работоспособн и готов к обслуживанию. Мы ценим ваше терпение и понимание во время этого инцидента.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 13 августа 2026 г. в 16:53 UTCinvestigating

   Мы определили состояние, при котором подмножество клиентов получает трафик с наших прокси-серверов в WDC PoP. В этих случаях исходный вывод направляется в конкретные сторонние сети CDN в регионе APAC, а не в Восточной части США, что приводит к увеличению задержки для исходного вывода и, в конечном итоге, к снижению производительности при доступе к веб-сайту. В то время как мы работаем со сторонними CDN над исправлением их информации о маршрутизации геолокации, мы изучаем потенциальные обходные пути в нашем оборудовании, чтобы преодолеть неоптимальную маршрутизацию, которая в настоящее время существует. Мы предоставим дополнительные обновления по мере поступления дополнительной информации.

2. 13 августа 2026 г. в 17:55 UTCinvestigating

   Мы активно изучаем возможные варианты смягчения последствий для решения проблемы неоптимальной маршрутизации и снижения воздействия на трафик, связанный с зараженным источником. Параллельно мы работаем со сторонним поставщиком для решения основной проблемы геолокации. Мы предоставим дополнительные обновления по мере поступления дополнительной информации.

3. 13 августа 2026 г. в 20:16 UTCinvestigating

   Мы подтвердили со сторонним поставщиком CDN, что они начали работать над обновлением конфигурации, которое исправит неоптимальную маршрутизацию, с ETA до 2 недель до ее глобального развертывания. Тем временем мы продолжаем изучать меры по смягчению последствий, которые мы можем реализовать на индивидуальной основе для затронутых веб-сайтов.

4. 13 августа 2026 г. в 21:12 UTCidentified

   Мы подтвердили решение, которое смягчает неоптимальную маршрутизацию и может быть реализовано по запросу каждого клиента для затронутых веб-сайтов, пока мы продолжаем ждать постоянного исправления сторонним поставщиком CDN.

5. 24 августа 2026 г. в 16:05 UTCidentified

   В настоящее время мы наблюдаем неожиданную задержку со стороны стороннего поставщика CDN, и существует вероятность того, что сроки полного восстановления могут быть продлены. Мы продолжаем активно взаимодействовать и подталкивать провайдера, пока они работают над постоянным исправлением. В то же время, если какой-либо клиент нуждается в срочной помощи, обходной путь может быть реализован в каждом конкретном случае для затронутых веб-сайтов. Дальнейшие обновления будут доступны по мере поступления дополнительной информации.

6. 2 сентября 2026 г. в 13:11 UTCmonitoring

   Сторонний поставщик CDN внедрил исправление для решения проблемы маршрутизации. Основываясь на наших текущих наблюдениях и данных журнала, трафик маршрутизируется, как и ожидалось, и трафик исходного потока работает нормально, с уровнями задержки в ожидаемых диапазонах. Мы продолжаем внимательно следить за сервисом, чтобы маршрутизация оставалась стабильной, а трафик клиентов продолжал нормально работать.

7. 2 сентября 2026 г. в 17:30 UTCresolved

   Сторонний поставщик CDN завершил исправление проблемы маршрутизации. Благодаря нашим наблюдениям и данным журнала мы подтвердили, что трафик продолжает маршрутизироваться, как и ожидалось, при этом трафик исходного сигнала работает нормально и задержка в ожидаемых диапазонах. Служба оставалась стабильной на протяжении всего периода мониторинга, и инцидент в настоящее время считается урегулированным. Мы ценим ваше терпение и понимание, пока мы работали с нашим сторонним поставщиком для решения этой проблемы.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 13 августа 2026 г. в 08:22 UTCinvestigating

   Мы расследуем проблему, затрагивающую трафик, достигающий нашего полиса YUL (Монреаль, Канада). Клиенты могут испытывать проблемы с подключением, повышенную задержку или сбои в обслуживании, когда трафик маршрутизируется через это место. Наши команды активно исследуют проблему и работают над выявлением первопричины. Мы предоставим дополнительные обновления по мере поступления дополнительной информации. Следующее обновление будет до 08:51 UTC

2. 13 августа 2026 г. в 08:34 UTCmonitoring

   Мы смягчили проблему, затрагивающую YUL (Монреаль, Канада), удалив затронутый PoP из обслуживания и перенаправляя трафик в альтернативные места. В настоящее время трафик обслуживается другими операторами, и обслуживание стабилизировалось. Наши команды продолжают исследовать основную причину проблемы, затрагивающей инфраструктуру YUL, и работают над восстановлением нормального функционирования PoP. Мы будем продолжать внимательно следить за окружающей средой и предоставлять дальнейшие обновления по мере их появления. Следующее обновление будет не позднее 09:05 UTC.

3. 13 августа 2026 г. в 08:48 UTCmonitoring

   В настоящее время трафик обслуживается другими операторами, и обслуживание стабилизировалось. Наши команды продолжают исследовать основную причину проблемы, затрагивающей инфраструктуру YUL, и работают над восстановлением нормального функционирования PoP. Мы будем продолжать внимательно следить за окружающей средой и предоставлять дальнейшие обновления по мере их появления. Следующее обновление будет не позднее 09:18 UTC.

4. 13 августа 2026 г. в 09:29 UTCmonitoring

   Мы определили источник проблемы, затрагивающей YUL (Монреаль, Канада) и работаем над исправлением. Хотя завершение восстановления может занять длительный период времени, обслуживание стабилизировалось путем перенаправления трафика через альтернативные точки присутствия (PoP). Трафик по-прежнему обслуживается через альтернативные места, и в настоящее время мы не наблюдаем влияния клиентов. Мы продолжим работу по восстановлению нормального функционирования YUL PoP и будем предоставлять дальнейшие обновления по мере поступления дополнительной информации

5. 14 августа 2026 г. в 08:12 UTCmonitoring

   Мы определили источник проблемы, затрагивающей YUL (Монреаль, Канада) PoP, и продолжаем работать над исправлением. Сервис остается стабильным, поскольку трафик обслуживается через альтернативные точки присутствия (PoP). Наш обновленный ожидаемый ETA для восстановления YUL PoP до нормальной работы - понедельник. Мы будем продолжать внимательно следить за сервисом и предоставлять дальнейшие обновления по мере поступления дополнительной информации.

6. 17 августа 2026 г. в 05:44 UTCmonitoring

   Ремонт близится к завершению, и большая часть необходимых работ уже завершена. Осталось всего несколько заключительных мероприятий, прежде чем YUL PoP может быть безопасно активирован. В то же время обслуживание остается стабильным, поскольку трафик продолжает направляться через альтернативные точки присутствия. Наша текущая цель - завершить оставшиеся мероприятия и восстановить нормальную работу YUL PoP к понедельнику. Мы будем продолжать внимательно следить за сервисом и предоставлять дальнейшие обновления по мере продвижения работы.

7. 17 августа 2026 г. в 10:49 UTCmonitoring

   Завершены восстановительные работы, успешно восстановлена и возвращена в строй YUL (Монреаль, Канада). Трафик снова обслуживается через YUL PoP в обычном режиме. Мы продолжаем внимательно следить за состоянием окружающей среды, чтобы обеспечить стабильность и убедиться, что все службы работают в полном объеме. На данный момент влияние клиентов не ожидается. Мы предоставим окончательную информацию после того, как инцидент будет полностью урегулирован.

8. 17 августа 2026 г. в 13:17 UTCresolved

   Проблема, затрагивающая YUL (Монреаль, Канада), была решена, и PoP был успешно возвращен к нормальной работе. Трафик снова обслуживается через YUL PoP, и проверка и мониторинг подтвердили, что услуги работают так, как ожидалось. Мы продолжим следить за состоянием окружающей среды, чтобы обеспечить стабильность. Спасибо за ваше терпение, пока мы работали над восстановлением полного сервиса.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 12 августа 2026 г. в 19:59 UTCinvestigating

   We have discovered a service degradation, affecting Imperva Management Portal. Recent configuration changes are being propagated with a delay. Customer sites are still fully protected at this time. Technical teams are investigating. Further updates to follow.

2. 12 августа 2026 г. в 20:31 UTCidentified

   Technical teams have identified the underlying issue and are actively working on a fix to restore normal configuration publishing. The next update will be provided no later than 21:00 UTC.

3. 12 августа 2026 г. в 21:03 UTCmonitoring

   The technical team has applied a fix to address the issue, and the Publisher has returned to normal operation. Configuration changes are now being processed as expected, and the service has returned to a stable state. The team continues to monitor the system to ensure ongoing stability.

4. 12 августа 2026 г. в 22:37 UTCidentified

   During our ongoing monitoring, we observed another instance of delayed configuration publishing. The technical team is actively investigating and working on remediation. Customer sites remain protected, and we continue to closely monitor the service.

5. 12 августа 2026 г. в 23:30 UTCidentified

   Our technical teams are actively engaged and working to remediate the issue. We are continuing to monitor the affected services closely and will provide further updates as more information becomes available. Customer sites remain protected.

6. 13 августа 2026 г. в 00:14 UTCidentified

   Our technical teams continue to actively work on the issue affecting configuration publishing. Remediation efforts are underway, and we are closely monitoring the service to ensure a stable recovery. Customer sites remain protected. We will provide further updates as more information becomes available.

7. 13 августа 2026 г. в 01:31 UTCidentified

   Our technical teams remain actively engaged in addressing the configuration publishing issue. Remediation activities are ongoing, and we continue to closely monitor the service to ensure a stable and sustained recovery. Customer sites remain protected. We will continue to provide updates as further information becomes available.

8. 13 августа 2026 г. в 02:41 UTCidentified

   Our technical teams continue to actively work on the configuration publishing issue. Remediation is progressing in a controlled manner, with the team working to restore the processing of affected configurations. We are closely monitoring the service and validating the recovery as remediation activities continue. Customer sites remain protected. We will provide further updates as more information becomes available.

9. 13 августа 2026 г. в 03:45 UTCidentified

   Our technical teams continue to actively investigate the configuration publishing issue. Remediation and validation activities are ongoing, and the team is working to restore normal publishing operations while closely monitoring the service. Customer sites remain protected. We will continue to provide updates as more information becomes available.

10. 13 августа 2026 г. в 05:40 UTCmonitoring

    Technical teams have completed the necessary remediation, and configuration propagation through the Imperva Management Portal has returned to normal operating levels. The teams will continue to closely monitor the system to ensure ongoing stability. Further updates will be provided as they become available.

11. 13 августа 2026 г. в 10:14 UTCresolved

    The incident has been resolved and normal service levels have been restored for propagation of changes in the Imperva Management Portal. The status updates are an integral part of proactive monitoring and transparent communication about the status of our cloud services. Imperva investigates and attributes a status to all detected events that may or may not affect availability of the service. In the event of a service disruption, the update will include potential impacts to any affected region.

1. 7 августа 2026 г. в 17:08 UTCinvestigating

   We identified a brief issue impacting our Points of Presence (PoPs), which may have caused infrastructure tunnel disconnections and intermittent website timeouts for some customers. The issue has now recovered, and services are operating normally. Our teams are actively monitoring the platform to ensure continued stability.

2. 7 августа 2026 г. в 17:58 UTCinvestigating

   Services remain stable across all previously affected Points of Presence (PoPs). Our teams continue to closely monitor the environment and analyze the event to confirm the underlying cause and ensure the continued stability of our services.

3. 7 августа 2026 г. в 18:57 UTCmonitoring

   A potential contributing factor has been identified. Services remain stable across all affected Points of Presence (PoPs), and no further issues have been observed since recovery. Our teams continue to closely monitor the environment to ensure ongoing service stability.

4. 7 августа 2026 г. в 19:50 UTCresolved

   The incident has been resolved, and services have remained stable across all affected Points of Presence (PoPs).

1. 5 августа 2026 г. в 11:56 UTCinvestigating

   We are currently investigating reports of a potential issue affecting the generation and/or delivery of real-time WAF alerts. Some customers may experience delays in receiving WAF alerts or observe that expected real-time notifications are not being triggered. We are actively assessing the scope and impact of the issue and will provide further updates as more information becomes available. WAF protection remains fully operational. This issue affects real-time alerts only and does not impact traffic inspection or policy enforcement. Our next update will be provided as soon as we have additional information to share.

2. 5 августа 2026 г. в 12:23 UTCidentified

   We have identified the underlying cause of the issue affecting real-time WAF alerts. Our investigation indicates that the impact is limited to a subset of customers. WAF protection remains fully operational. This issue affects real-time alerting only and does not impact traffic inspection or policy enforcement. Our teams are working on mitigation and validation efforts. We will provide further updates as we make progress toward resolution. Our next update will be before 12:55 PM UTC

3. 5 августа 2026 г. в 12:35 UTCmonitoring

   A fix has been implemented to address the issue affecting real-time WAF alerts, and we are observing recovery across impacted services. WAF protection remained fully operational throughout the incident. The issue was limited to real-time alerting and did not impact traffic inspection or policy enforcement. We are currently monitoring the environment to ensure alert delivery has returned to normal operation and that no further issues are observed. We will continue to provide updates as warranted.

4. 5 августа 2026 г. в 12:56 UTCresolved

   The issue affecting real-time WAF alerts has been resolved. Following the implementation of a fix and a period of monitoring, we have confirmed that real-time WAF alert delivery has returned to normal operation. WAF protection remained fully operational throughout the incident, and traffic inspection and policy enforcement were not impacted. We apologise for any inconvenience caused and appreciate your patience while we worked to resolve this issue.

1. 29 июля 2026 г. в 01:29 UTCinvestigating

   Мы знаем о проблеме, затрагивающей нашу телефонную систему поддержки во всем мире. Пользователи могут не получить поддержку по телефону. Наша команда активно расследует вопрос и работает над тем, чтобы как можно быстрее восстановить сервис. Приносим извинения за неудобства. Следующее обновление статуса по этому инциденту будет предоставлено не позднее 02:00 UTC Обновления статуса являются неотъемлемой частью активного мониторинга и прозрачной коммуникации о состоянии наших облачных сервисов. Imperva исследует и приписывает статус всем обнаруженным событиям, которые могут повлиять или не повлиять на доступность сервиса. В случае сбоя в обслуживании обновление будет включать потенциальные последствия для любого пострадавшего региона.

2. 29 июля 2026 г. в 02:10 UTCinvestigating

   В настоящее время мы знаем о глобальной проблеме, которая влияет на нашу систему поддержки. В результате пользователи могут не иметь возможности связаться со службой поддержки по телефону. Наша команда активно расследует вопрос и работает над тем, чтобы как можно быстрее восстановить сервис. Мы приносим извинения за любые неудобства, которые это может вызвать. Следующее обновление об этом инциденте будет предоставлено не позднее 02:40 UTC Обновления статуса являются неотъемлемой частью активного мониторинга и прозрачной коммуникации о состоянии наших облачных сервисов. Imperva исследует и приписывает статус всем обнаруженным событиям, которые могут повлиять или не повлиять на доступность сервиса. В случае сбоя в обслуживании обновление будет включать потенциальные последствия для любого затронутого региона

3. 29 июля 2026 г. в 03:07 UTCinvestigating

   В настоящее время мы расследуем сообщения о глобальной проблеме, которая влияет на доступ к нашей телефонной системе поддержки. В это время номера телефонов поддержки работают нормально, и пользователи должны иметь возможность связаться со службой поддержки по телефону. Клиентам рекомендуется использовать Портал для подачи запросов на поддержку с соответствующим уровнем серьезности для максимально быстрой помощи, в то время как наша команда продолжает следить за стабильностью обслуживания. Следующее обновление статуса по этому инциденту будет предоставлено не позднее 04:00 UTC Мы приносим извинения за любые неудобства и ценим ваше терпение. Обновления статуса являются неотъемлемой частью активного мониторинга и прозрачной коммуникации о состоянии наших облачных сервисов. Imperva исследует и приписывает статус всем обнаруженным событиям, которые могут повлиять или не повлиять на доступность сервиса. В случае сбоя в обслуживании обновление будет включать потенциальные последствия для любого затронутого региона

4. 29 июля 2026 г. в 04:32 UTCidentified

   Выявлена проблема, и наша команда активно реализует корректирующие действия при мониторинге хода восстановления. Номера телефонов поддержки в настоящее время работают нормально, и пользователи должны иметь возможность связаться с службой поддержки по телефону. Клиентам рекомендуется использовать Портал для подачи запросов на поддержку с соответствующим уровнем серьезности для максимально быстрой помощи, в то время как наша команда продолжает следить за стабильностью обслуживания. Дальнейшие обновления будут предоставляться по мере поступления дополнительной информации. Обновления статуса являются неотъемлемой частью активного мониторинга и прозрачной коммуникации о состоянии наших облачных сервисов. Imperva исследует и приписывает статус всем обнаруженным событиям, которые могут повлиять или не повлиять на доступность сервиса. В случае сбоя в обслуживании обновление будет включать потенциальные последствия для любого пострадавшего региона.

5. 29 июля 2026 г. в 05:34 UTCmonitoring

   Наша команда активно следит за сервисом, чтобы обеспечить стабильность и постоянную доступность. Номера телефонов поддержки работают нормально, и пользователи должны иметь возможность связаться со службой поддержки по телефону. Клиенты могут продолжать использовать Портал для подачи запросов на поддержку с соответствующим уровнем серьезности для максимально быстрой помощи. Следующее обновление статуса по этому инциденту будет предоставлено не позднее 06:00 UTC Обновления статуса являются неотъемлемой частью активного мониторинга и прозрачной коммуникации о состоянии наших облачных сервисов. Imperva исследует и приписывает статус всем обнаруженным событиям, которые могут повлиять или не повлиять на доступность сервиса. В случае сбоя в обслуживании обновление будет включать потенциальные последствия для любого пострадавшего региона.

6. 29 июля 2026 г. в 06:26 UTCmonitoring

   Наша команда продолжает следить за сервисом, чтобы обеспечить стабильность и постоянную доступность. Номера телефонов поддержки работают нормально, и пользователи могут связаться со службой поддержки по телефону. Клиенты могут продолжать использовать Портал Клиента для предоставления запросов поддержки с соответствующим уровнем серьезности для максимально быстрой помощи. Следующее обновление статуса для данного инцидента будет предоставлено не позднее 07:00 UTC. Обновления статуса являются неотъемлемой частью активного мониторинга и прозрачной коммуникации о состоянии наших облачных сервисов. Imperva исследует и приписывает статус всем обнаруженным событиям, которые могут повлиять или не повлиять на доступность сервиса. В случае сбоя в обслуживании обновление будет включать потенциальные последствия для любого пострадавшего региона.

7. 29 июля 2026 г. в 07:10 UTCmonitoring

   Наша команда продолжает следить за сервисом, чтобы обеспечить стабильность и постоянную доступность. Номера телефонов поддержки работают нормально, и пользователи могут связаться со службой поддержки по телефону. Клиенты могут продолжать использовать Портал Клиента для предоставления запросов поддержки с соответствующим уровнем серьезности для максимально быстрой помощи. Следующее обновление статуса этого инцидента будет предоставлено не позднее 11:00 UTC. Обновления статуса являются неотъемлемой частью активного мониторинга и прозрачной коммуникации о состоянии наших облачных сервисов. Imperva исследует и приписывает статус всем обнаруженным событиям, которые могут повлиять или не повлиять на доступность сервиса.

8. 29 июля 2026 г. в 08:39 UTCresolved

   Техническая группа внедрила необходимые исправления, завершила валидацию и подтвердила стабильность обслуживания посредством непрерывного мониторинга. Мы ценим ваше терпение и понимание во время этого инцидента. Обновления статуса являются неотъемлемой частью активного мониторинга и прозрачной коммуникации о состоянии наших облачных сервисов. Imperva исследует и приписывает статус всем обнаруженным событиям, которые могут повлиять или не повлиять на доступность сервиса. В случае сбоя в обслуживании обновление будет включать потенциальные последствия для любого пострадавшего региона.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 27 июля 2026 г. в 06:09 UTCinvestigating

   Мы расследуем потенциальную проблему, затрагивающую систему поддержки билетов. Клиенты могут испытывать проблемы при входе на Портал поддержки. Наши технические специалисты активно занимаются этим вопросом. Следующее обновление будет опубликовано не позднее 6:39 UTC.

2. 27 июля 2026 г. в 06:49 UTCinvestigating

   Наши команды активно работают над восстановлением доступа к Системе поддержки билетов. Пока эта работа продолжается, клиенты, испытывающие проблемы с доступом к Порталу поддержки, могут связаться с нашей командой поддержки для срочной помощи по телефону +1 410 469 1651. Спасибо за ваше терпение, поскольку мы работаем над решением этой проблемы.

3. 27 июля 2026 г. в 07:45 UTCmonitoring

   Проблема предотвращения входа некоторых клиентов на Портал поддержки клиентов была решена. Технические команды завершили корректирующие действия, и портал вернулся к нормальной работе. Мы продолжаем следить за сервисом, чтобы обеспечить стабильность и предоставим окончательное обновление после завершения мониторинга.

4. 27 июля 2026 г. в 08:32 UTCresolved

   Проблема, которая помешала некоторым клиентам войти на портал поддержки клиентов, была полностью решена. Технические команды реализовали корректирующие действия и подтвердили, что нормальная функциональность входа была восстановлена. Портал поддержки клиентов работает в штатном режиме, и никакого дальнейшего влияния на него не наблюдалось. Мы приносим извинения за неудобства и ценим ваше терпение, пока мы работали над решением этой проблемы. Инцидент сейчас закрыт.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 17 июля 2026 г. в 05:06 UTCidentified

   Мы выявили проблему в центре обработки данных в Рио-де-Жанейро. Трафик перенаправляется через альтернативный центр обработки данных в регионе. Клиенты могут столкнуться с некоторой задержкой в течение времени, в течение которого происходит переадресация. Обновления статуса являются неотъемлемой частью активного мониторинга и прозрачной коммуникации о состоянии наших облачных сервисов. Imperva исследует и приписывает статус всем обнаруженным событиям, которые могут повлиять или не повлиять на доступность сервиса. В случае сбоя в обслуживании обновление будет включать потенциальные последствия для любого пострадавшего региона.

2. 17 июля 2026 г. в 06:06 UTCidentified

   Команда продолжает работать над решением вопроса. Для поддержания доступности услуг трафик перенаправляется через альтернативный центр обработки данных в регионе. В течение этого времени клиенты могут испытывать повышенную задержку, в то время как маршрут остается в силе. Следующее обновление по этому вопросу будет опубликовано не позднее 6:35 UTC. Обновления статуса являются неотъемлемой частью активного мониторинга и прозрачной коммуникации о состоянии наших облачных сервисов. Imperva исследует и приписывает статус всем обнаруженным событиям, которые могут повлиять или не повлиять на доступность сервиса. В случае сбоя в обслуживании обновление будет включать потенциальные последствия для любого пострадавшего региона.

3. 17 июля 2026 г. в 06:41 UTCidentified

   Наша команда активно работает над решением вопроса. Для поддержания доступности услуг трафик был перенаправлен через альтернативный центр обработки данных в регионе. Клиенты могут испытывать повышенную задержку, пока эта временная маршрутизация остается на месте. Следующее обновление по этому вопросу будет опубликовано не позднее 7:10 UTC. Обновления статуса являются неотъемлемой частью активного мониторинга и прозрачной коммуникации о состоянии наших облачных сервисов. Imperva исследует и приписывает статус всем обнаруженным событиям, которые могут повлиять или не повлиять на доступность сервиса. В случае сбоя в обслуживании обновление будет включать потенциальные последствия для любого пострадавшего региона.

4. 17 июля 2026 г. в 07:14 UTCidentified

   Наша команда активно расследует и работает над решением проблемы. Для поддержания доступности услуг трафик был временно перенаправлен через альтернативный центр обработки данных в регионе. В течение этого времени клиенты могут испытывать повышенную задержку. Мы предоставим следующее обновление не позднее 7:45 UTC. Обновления статуса являются неотъемлемой частью активного мониторинга и прозрачной коммуникации о состоянии наших облачных сервисов. Imperva исследует и приписывает статус всем обнаруженным событиям, которые могут повлиять или не повлиять на доступность сервиса. В случае сбоя в обслуживании обновление будет включать потенциальные последствия для любого пострадавшего региона.

5. 17 июля 2026 г. в 07:46 UTCidentified

   Наша команда определила аппаратную проблему в инфраструктуре маршрутизации и активно работает с поставщиком для устранения неполадок и решения проблемы. Для поддержания доступности услуг трафик продолжает временно перенаправляться через альтернативный центр обработки данных в регионе. Клиенты могут продолжать испытывать повышенную задержку, пока эта временная маршрутизация остается на месте. Следующее обновление по этому вопросу будет опубликовано не позднее 8:15 UTC. Обновления статуса являются неотъемлемой частью активного мониторинга и прозрачной коммуникации о состоянии наших облачных сервисов. Imperva исследует и приписывает статус всем обнаруженным событиям, которые могут повлиять или не повлиять на доступность сервиса. В случае сбоя в обслуживании обновление будет включать потенциальные последствия для любого пострадавшего региона.

6. 17 июля 2026 г. в 08:24 UTCidentified

   Мы активно работаем с поставщиком оборудования для решения этой проблемы. Для поддержания доступности услуг трафик перенаправляется через альтернативный центр обработки данных в регионе. В течение этого времени клиенты могут испытывать повышенную задержку, в то время как маршрут остается в силе. Следующее обновление можно ожидать около 16:00 UTC. Обновления статуса являются неотъемлемой частью активного мониторинга и прозрачной коммуникации о состоянии наших облачных сервисов. Imperva исследует и приписывает статус всем обнаруженным событиям, которые могут повлиять или не повлиять на доступность сервиса. В случае сбоя в обслуживании обновление будет включать потенциальные последствия для любого пострадавшего региона.

7. 17 июля 2026 г. в 15:25 UTCidentified

   Мы работали с поставщиком оборудования для решения основной проблемы. Основываясь на текущей оценке и успешных проверках здоровья, команда запланировала реактивацию пораженного PoP в 03:00 UTC 18 июля 2026 года. Для поддержания доступности услуг трафик по-прежнему перенаправляется через альтернативный центр обработки данных в регионе. В течение этого времени клиенты могут испытывать повышенную задержку, в то время как маршрут остается в силе. Следующее обновление об этом инциденте будет предоставлено не позднее 03:15 UTC 18 июля 2026 года.

8. 18 июля 2026 г. в 05:35 UTCmonitoring

   Техническая команда успешно активировала PoP, и трафик был восстановлен в Рио-де-Жанейро, Бразилия. В настоящее время проводятся проверки и постоянный мониторинг для проверки стабильности и подтверждения того, что PoP полностью функционирует и готов к обслуживанию. Обновление статуса этого инцидента будет предоставлено не позднее 6:03 UTC. Обновления статуса являются неотъемлемой частью активного мониторинга и прозрачной коммуникации о состоянии наших облачных сервисов. Imperva исследует и приписывает статус всем обнаруженным событиям, которые могут повлиять или не повлиять на доступность сервиса. В случае сбоя в обслуживании обновление будет включать потенциальные последствия для любого пострадавшего региона.

9. 18 июля 2026 г. в 06:30 UTCresolved

   Техническая группа внедрила необходимые исправления, завершила валидацию и подтвердила стабильность обслуживания посредством непрерывного мониторинга. Все службы работают в штатном режиме, а PoP полностью восстановлен в штатном режиме. Мы ценим ваше терпение и понимание во время этого инцидента. Обновления статуса являются неотъемлемой частью активного мониторинга и прозрачной коммуникации о состоянии наших облачных сервисов. Imperva исследует и приписывает статус всем обнаруженным событиям, которые могут повлиять или не повлиять на доступность сервиса. В случае сбоя в обслуживании обновление будет включать потенциальные последствия для любого пострадавшего региона.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 10 июля 2026 г. в 15:38 UTCinvestigating

   Мы выявили потенциальную проблему в центре обработки данных в Йоханнесбурге, Южная Африка (QRA). Трафик перенаправляется через альтернативный центр обработки данных в регионе. Клиенты могут столкнуться с некоторой задержкой в течение времени, в течение которого происходит переадресация. Обновления статуса являются неотъемлемой частью активного мониторинга и прозрачной коммуникации о состоянии наших облачных сервисов. Imperva исследует и приписывает статус всем обнаруженным событиям, которые могут повлиять или не повлиять на доступность сервиса. В случае сбоя в обслуживании обновление будет включать потенциальные последствия для любого пострадавшего региона.

2. 10 июля 2026 г. в 16:04 UTCidentified

   Команда определила основную проблему и внедрила исправление. Для обеспечения непрерывности бизнеса и проверки стабильности обслуживания в 23:00 UTC планируется возобновить работу PoP в Йоханнесбурге, Южная Африка (QRA). Тем временем трафик перенаправляется через альтернативный центр обработки данных в регионе. Клиенты могут испытывать повышенную задержку и периодические тайм-ауты, пока маршрут остается на месте. Команда продолжает внимательно следить за окружающей средой. Следующее обновление по этому вопросу будет опубликовано не позднее 23:00 UTC.

3. 10 июля 2026 г. в 23:06 UTCidentified

   В настоящее время наша команда работает над восстановлением затронутой точки присутствия (PoP). Мы предоставим еще одно обновление после успешного восстановления PoP. В то же время трафик перенаправляется через альтернативный центр обработки данных в регионе для поддержания доступности услуг. В течение этого периода клиенты могут испытывать повышенную задержку и периодические тайм-ауты. Команда продолжает внимательно следить за окружающей средой и активно работает над тем, чтобы как можно быстрее восстановить нормальное обслуживание. Следующее обновление по этому вопросу будет опубликовано не позднее 23:36 UTC.

4. 10 июля 2026 г. в 23:10 UTCmonitoring

   Техническая команда успешно активировала PoP, и трафик был восстановлен в Йоханнесбурге, Южная Африка. В настоящее время проводятся проверки и постоянный мониторинг для проверки стабильности и подтверждения того, что PoP полностью функционирует и готов к обслуживанию. Обновление статуса этого инцидента будет предоставлено не позднее 23:40 UTC.

5. 10 июля 2026 г. в 23:38 UTCresolved

   Техническая команда внедрила необходимые исправления, завершила валидацию и подтвердила стабильность обслуживания посредством непрерывного мониторинга. Все сервисы работают нормально. PoP полностью работоспособн и готов к обслуживанию. Мы ценим ваше терпение и понимание во время этого инцидента.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 1 июля 2026 г. в 21:40 UTCinvestigating

   Технические команды расследуют потенциальную проблему в ЦОД Querétaro, MX (QRO). Следующее Обновление статуса этого инцидента будет предоставлено не позднее 10:11 UTC. Дальнейшие обновления, чтобы следовать. Обновления статуса являются неотъемлемой частью активного мониторинга и прозрачной коммуникации о состоянии наших облачных сервисов. Imperva исследует и приписывает статус всем обнаруженным событиям, которые могут повлиять или не повлиять на доступность сервиса. В случае сбоя в обслуживании обновление будет включать потенциальные последствия для любого пострадавшего региона.

2. 1 июля 2026 г. в 22:52 UTCidentified

   Технические команды выявили проблему, затрагивающую ЦОД Querétaro, MX (QRO). В качестве меры предосторожности PoP будет оставаться обойденным для обеспечения стабильности обслуживания и планируется повторно активировать в непиковые часы. Трафик клиентов по-прежнему обслуживается обычно через альтернативный PoP. Инженерные бригады продолжают заниматься расследованием. Следующее Обновление статуса по этому инциденту будет предоставлено не позднее 05:00 UTC. Обновления статуса являются неотъемлемой частью активного мониторинга и прозрачной коммуникации о состоянии наших облачных сервисов. Imperva исследует и приписывает статус всем обнаруженным событиям, которые могут повлиять или не повлиять на доступность сервиса. В случае сбоя в обслуживании обновление будет включать потенциальные последствия для любого пострадавшего региона.

3. 2 июля 2026 г. в 04:59 UTCidentified

   Технические группы выявили проблему, затрагивающую ЦОД Querétaro, Мексика (QRO). Для поддержания стабильности обслуживания PoP будет оставаться в режиме обхода в качестве меры предосторожности и планируется восстановить в непиковые часы. Трафик клиентов по-прежнему обслуживается без перерыва через альтернативный PoP. Инженерные команды активно изучают этот вопрос и работают над его решением. Следующее обновление статуса будет предоставлено не позднее 07:00 UTC. Обновления статуса являются неотъемлемой частью активного мониторинга и прозрачной коммуникации о состоянии наших облачных сервисов. Imperva исследует и приписывает статус всем обнаруженным событиям, которые могут повлиять или не повлиять на доступность сервиса. В случае сбоя в обслуживании обновление будет включать потенциальные последствия для любого пострадавшего региона.

4. 2 июля 2026 г. в 07:15 UTCmonitoring

   Техническая команда успешно активировала PoP, и трафик был восстановлен в ЦОД Querétaro, MX (QRO). В настоящее время проводятся проверки и постоянный мониторинг для проверки стабильности и подтверждения того, что PoP полностью функционирует и готов к обслуживанию. Следующее Обновление Статуса об этом инциденте будет предоставлено не позднее 8:13 UTC. Обновления статуса являются неотъемлемой частью активного мониторинга и прозрачной коммуникации о состоянии наших облачных сервисов. Imperva исследует и приписывает статус всем обнаруженным событиям, которые могут повлиять или не повлиять на доступность сервиса. В случае сбоя в обслуживании обновление будет включать потенциальные последствия для любого пострадавшего региона.

5. 2 июля 2026 г. в 08:18 UTCresolved

   Техническая команда внедрила необходимые исправления, завершила валидацию и подтвердила стабильность обслуживания посредством непрерывного мониторинга. Все сервисы работают нормально. PoP полностью работоспособн и готов к обслуживанию. Мы ценим ваше терпение и понимание во время этого инцидента. Обновления статуса являются неотъемлемой частью активного мониторинга и прозрачной коммуникации о состоянии наших облачных сервисов. Imperva исследует и приписывает статус всем обнаруженным событиям, которые могут повлиять или не повлиять на доступность сервиса. В случае сбоя в обслуживании обновление будет включать потенциальные последствия для любого пострадавшего региона.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 11 июня 2026 г. в 08:07 UTCinvestigating

   We are currently investigating increased latency affecting Imperva Cloud WAF protected sites. At this time, a portion of Imperva Cloud WAF customers may experience slower response times when accessing protected applications through Imperva. Our teams are actively investigating the cause and working to mitigate the impact. We will provide another update as more information becomes available. The next update will be at 08:36 UTC at the latest.

2. 11 июня 2026 г. в 08:15 UTCmonitoring

   The issue causing increased latency for Imperva Cloud WAF protected sites has been mitigated. Service performance has returned to normal, and our teams are continuing to monitor closely to ensure continued stability. We will provide a final update once monitoring is complete. Please note service impact continued for approximately 15 minutes.

3. 11 июня 2026 г. в 08:39 UTCresolved

   This issue has been resolved. Our teams have confirmed that service performance for Imperva Cloud WAF protected sites has returned to normal and remained stable following mitigation. We will continue to monitor service health as part of our standard operational processes. Thank you for your patience while we worked to resolve this issue.

1. 10 июня 2026 г. в 18:53 UTCinvestigating

   We have discovered a potential service degradation, affecting customers ability to log in to the Imperva Management Portal. Technical teams are investigating. Further updates to follow. Next update on the issue will be provided no later than 19:23 UTC.

2. 10 июня 2026 г. в 19:24 UTCinvestigating

   The team continues to actively investigate the issue and work toward resolution. At this time, the impact is limited to customer access to the Management Portal. Customer websites and protection services remain fully operational and continue to be protected as expected. Next update on the issue will be provided no later than 19:54 UTC.

3. 10 июня 2026 г. в 19:54 UTCinvestigating

   Technical teams continue to actively investigate the issue. A potential contributing factor has been identified, and teams are currently working to validate and address it. Next update on the issue will be provided no later than 20:24 UTC.

4. 10 июня 2026 г. в 20:19 UTCidentified

   We have identified the underlying cause of the issue and have applied a fix. The issue affected access to the Management Portal and a subset of API requests. We are seeing signs of recovery following the implementation of the fix, and our teams are actively validating service restoration across the impacted components. Next update on the issue will be provided no later than 20:50 UTC.

5. 10 июня 2026 г. в 20:42 UTCmonitoring

   A fix has been successfully implemented, and services have been restored. Our teams have validated the recovery and are continuing to closely monitor the environment to ensure ongoing stability. Next update on the issue will be provided no later than 21:42 UTC.

6. 10 июня 2026 г. в 21:43 UTCmonitoring

   Services remain stable following the implementation of the fix, and no further issues have been observed. Our teams will continue to closely monitor the environment for an extended period to ensure stability. Next update on the issue will be provided no later than 23:43 UTC.

7. 10 июня 2026 г. в 23:47 UTCmonitoring

   Services remain stable, and no further issues have been observed. Our teams will continue to closely monitor the environment to ensure ongoing stability and verify that all services continue to operate as expected. Next update on the issue will be provided no later than 01:45 UTC on 11 June 2026.

8. 11 июня 2026 г. в 00:43 UTCresolved

   Monitoring has confirmed that services remain stable following the implementation of the fix and the completion of validation activities. No further issues have been observed.