История сбоев Inkling

1. 26 августа 2026 г. в 08:00 UTCresolved

   25 августа 2026 7:57PM UTC Запланировано - Мы будем проводить техническое обслуживание нашей инфраструктуры. Расписание технического обслуживания: 26 августа, 3:00 утра Восточно-Американская предполагаемая продолжительность: 60 минут Ожидаемое воздействие: Не будет никаких простоев или сбоев в работе платформы или опыте конечного пользователя. 26 августа 2026 7:00 утра UTC Active - Запланированное техническое обслуживание стартует. 26 августа 2026 8:00 утра UTC Завершено - Запланированное техническое обслуживание завершено.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 24 августа 2026 г. в 21:41 UTCresolved

   24 августа 2026 4:47PM UTC В настоящее время мы расследуем вопрос, влияющий на публикацию и экспорт проектов через платформу. Пользователи могут испытывать сбои или задержки при попытке этих действий. Наша инженерная команда активно работает над выявлением причины и восстановлением нормальной функциональности. Мы предоставим дополнительные обновления по мере поступления дополнительной информации. 24 августа 2026 5:59PM UTC Выявлено - мы определили причину и реализуем исправление. Некоторые клиенты могут продолжать испытывать медленную или прерванную публикацию в EchoInk в течение следующих двух часов. 24 августа 2026 года 7:00PM UTC Identified - Реализация исправления продолжается, и клиенты начнут видеть постепенные улучшения при публикации и экспорте проектов в EchoInk. Некоторые пользователи могут продолжать испытывать задержки или перерывы, в то время как исправление вступает в силу в полном объеме, а обслуживание стабилизируется. Мы внимательно следим за восстановлением и предоставим еще одно обновление после полного восстановления сервиса. 24 августа 2026 8:10PM UTC Мы продолжаем наблюдать стабилизацию систем с улучшением публикации проектов и экспорта в EchoInk. Наши команды внимательно следят за производительностью и предоставят еще одно обновление после полного восстановления сервиса. 24 августа 2026 9:41PM UTC Resolved - Этот инцидент был урегулирован, а полный функционал восстановлен для публикации проектов в EchoInk. Спасибо за ваше терпение.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 11 августа 2026 г. в 08:00 UTCresolved

   August 10, 2026 6:35PM UTC Scheduled - We will be conducting scheduled maintenance on our infrastructure. Maintenance Schedule: August 11, 3:00AM Eastern U.S. Estimated Duration: 60 minutes Expected impact: There will be no downtime or disruption to the platform or end users. Maintenance activities are expected to take approximately 20 minutes per region. August 11, 2026 7:00AM UTC Active - Scheduled maintenance is starting. August 11, 2026 8:00AM UTC Completed - Scheduled maintenance is complete.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 30 июля 2026 г. в 19:00 UTCresolved

   28 июля 2026 10:31PM UTC Запланировано - В рамках нашей постоянной приверженности расширению опыта EchoVideo Echo360 будет развертывать производственный релиз, который включает в себя различные улучшения платформы и новые возможности для преподавателей, учащихся и администраторов. Расписание развертывания: Продолжительность развертывания: приблизительно 60 минут Ожидаемое воздействие: Во время этого окна развертывания не ожидается простоя или прерывания обслуживания. Релиз будет выполнен таким образом, чтобы минимизировать влияние на клиента при одновременном внедрении ряда улучшений на платформе. Новые функции и улучшения будут доступны после развертывания и будут опубликованы в Центре поддержки Echo360. Если у вас есть какие-либо вопросы об этом выпуске или вы хотите помочь с новыми возможностями, пожалуйста, свяжитесь с вашим менеджером по успеху клиентов или по электронной почте [email protected]. Мы ценим ваше постоянное партнерство и с нетерпением ждем возможности внести эти улучшения в ваш опыт EchoVideo. 30 июля 2026 года 5:00PM UTC Active - Запланированное техническое обслуживание стартует. 30 июля 2026 7:00 PM UTC Completed - Запланированное техническое обслуживание завершено.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 30 июля 2026 г. в 13:00 UTCresolved

   28 июля 2026 10:30PM UTC Запланировано - В рамках нашей постоянной приверженности расширению опыта EchoVideo Echo360 будет развертывать производственный релиз, который включает в себя различные улучшения платформы и новые возможности для преподавателей, учащихся и администраторов. Продолжительность: около 120 минут ожидаемого воздействия: в течение этого окна развертывания не ожидается простоя или прерывания обслуживания. Релиз будет выполнен таким образом, чтобы минимизировать влияние на клиента при одновременном внедрении ряда улучшений на платформе. Новые функции и улучшения будут доступны после развертывания и будут опубликованы в Центре поддержки Echo360. Если у вас есть какие-либо вопросы об этом выпуске или вы хотите помочь с новыми возможностями, пожалуйста, свяжитесь с вашим менеджером по успеху клиентов или по электронной почте [email protected]. Мы ценим ваше постоянное партнерство и с нетерпением ждем возможности внести эти улучшения в ваш опыт EchoVideo. 30 июля 2026 11:00AM UTC Active - Запланированное техническое обслуживание стартует. 30 июля 2026 1:00 вечера UTC Завершено - Запланированное техническое обслуживание завершено.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 30 июля 2026 г. в 00:00 UTCresolved

   28 июля 2026 10:29PM UTC Запланировано - В рамках нашей постоянной приверженности расширению опыта EchoVideo Echo360 будет развертывать производственный релиз, который включает в себя различные улучшения платформы и новые возможности для преподавателей, учащихся и администраторов. Продолжительность: около 120 минут ожидаемого воздействия: в течение этого окна развертывания не ожидается простоя или прерывания обслуживания. Релиз будет выполнен таким образом, чтобы минимизировать влияние на клиента при одновременном внедрении ряда улучшений на платформе. Новые функции и улучшения будут доступны после развертывания и будут опубликованы в Центре поддержки Echo360. Если у вас есть какие-либо вопросы об этом выпуске или вы хотите помочь с новыми возможностями, пожалуйста, свяжитесь с вашим менеджером по успеху клиентов или по электронной почте [email protected]. Мы ценим ваше постоянное партнерство и с нетерпением ждем возможности внести эти улучшения в ваш опыт EchoVideo. 29 июля 2026 года 10:00PM UTC Active - Запланированное техническое обслуживание стартует. 30 июля 2026 12:00 утра UTC Завершено - Запланированное техническое обслуживание завершено.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 29 июля 2026 г. в 13:00 UTCresolved

   28 июля 2026 10:27PM UTC Запланировано - В рамках нашей постоянной приверженности расширению опыта EchoVideo Echo360 будет развертывать производственный релиз, который включает в себя различные улучшения платформы и новые возможности для преподавателей, учащихся и администраторов. Продолжительность: Приблизительно 60 минут ожидаемого воздействия: во время этого окна развертывания не ожидается простоя или прерывания обслуживания. Релиз будет выполнен таким образом, чтобы минимизировать влияние на клиента при одновременном внедрении ряда улучшений на платформе. Новые функции и улучшения будут доступны после развертывания и будут опубликованы в Центре поддержки Echo360. Если у вас есть какие-либо вопросы об этом выпуске или вы хотите помочь с новыми возможностями, пожалуйста, свяжитесь с вашим менеджером по успеху клиентов или по электронной почте [email protected]. Мы ценим ваше постоянное партнерство и с нетерпением ждем возможности внести эти улучшения в ваш опыт EchoVideo. 29 июля 2026 11:00AM UTC Active - Запланированное техническое обслуживание стартует. 29 июля 2026 1:00 вечера UTC Завершено - Запланированное техническое обслуживание завершено.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 20 июля 2026 г. в 18:30 UTCresolved

   17 июля 2026 1:25PM UTC Scheduled - Мы рады объявить о выпуске обновленного мобильного приложения EchoVideo, доступного с понедельника, 20 июля, в 2:00 вечера по восточному времени США. В этом выпуске представлено множество улучшений и новых возможностей, которые не были доступны в предыдущей версии, предоставляя пользователям улучшенный мобильный опыт EchoVideo. Пользователи, у которых в настоящее время установлено устаревшее мобильное приложение EchoVideo, получат обновление на месте до нового приложения через стандартный процесс обновления приложения. Им не нужно будет загружать или устанавливать отдельное приложение. Пользователи с включенными автоматическими обновлениями могут получать обновления автоматически. Публичная документация, включая информацию о новых функциях и функциях приложения, будет доступна на нашем сайте поддержки при выпуске обновленного приложения. Дата выхода: понедельник, 20 июля Время доступности: 2:00 PM Восточный сайт поддержки США: support.echo360.com За дополнительными вопросами или помощью обращайтесь по адресу [email protected] 20 июля 2026 6:00PM UTC Active - Запланированное техническое обслуживание начинается. 20 июля 2026 6:30PM UTC Completed - Запланированное техническое обслуживание завершено.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 15 июля 2026 г. в 22:00 UTCresolved

   13 июля 2026 3:37PM UTC Scheduled - Echo360 развернет серийный выпуск EchoVideo. Этот релиз ориентирован исключительно на интеграцию EchoVideo с Epiphan Generally Available (GA). После успешной программы раннего доступа (EAP) с несколькими партнерами в разных регионах мира интеграция продемонстрировала готовность к широкому использованию продукции. Выпуск GA позволяет всем подходящим клиентам использовать интеграцию для оптимизированного захвата и рабочих процессов контента с использованием поддерживаемых устройств Epiphan. Расписание развертывания: 15 июля 5:00 PM Восточная часть США Продолжительность: 60 минут Ожидаемое воздействие: Во время этого окна развертывания не ожидается простоя или прерывания обслуживания. Команды по поддержке, успеху клиентов и инжинирингу были согласованы с планом выпуска и готовы помочь клиентам после развертывания производства. 15 июля 2026 года 9:00PM UTC Active - Запланированное техническое обслуживание стартует. 15 июля 2026 года 10:00PM UTC Завершено - Запланированное техническое обслуживание завершено.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 15 июля 2026 г. в 17:00 UTCresolved

   13 июля 2026 3:37PM UTC Scheduled - Echo360 развернет серийный выпуск EchoVideo. Этот релиз ориентирован исключительно на интеграцию EchoVideo с Epiphan Generally Available (GA). После успешной программы раннего доступа (EAP) с несколькими партнерами в разных регионах мира интеграция продемонстрировала готовность к широкому использованию продукции. Выпуск GA позволяет всем подходящим клиентам использовать интеграцию для оптимизированного захвата и рабочих процессов контента с использованием поддерживаемых устройств Epiphan. Расписание развертывания: 15 июля 12:00 Восточная часть США Продолжительность: 60 минут Ожидаемое воздействие: Во время этого окна развертывания не ожидается простоя или прерывания обслуживания. Команды по поддержке, успеху клиентов и инжинирингу были согласованы с планом выпуска и готовы помочь клиентам после развертывания производства. 15 июля 2026 года 4:00PM UTC Active - Запланированное техническое обслуживание стартует. 15 июля 2026 года 5:00PM UTC Завершено - Запланированное техническое обслуживание завершено.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 15 июля 2026 г. в 11:00 UTCresolved

   13 июля 2026 3:37PM UTC Scheduled - Echo360 развернет серийный выпуск EchoVideo. Этот релиз ориентирован исключительно на интеграцию EchoVideo с Epiphan Generally Available (GA). После успешной программы раннего доступа (EAP) с несколькими партнерами в разных регионах мира интеграция продемонстрировала готовность к широкому использованию продукции. Выпуск GA позволяет всем подходящим клиентам использовать интеграцию для оптимизированного захвата и рабочих процессов контента с использованием поддерживаемых устройств Epiphan. Расписание развертывания: 15 июля 6:00 AM Продолжительность: 60 минут Ожидаемое воздействие: Во время этого окна развертывания не ожидается простоя или прерывания обслуживания. Команды по поддержке, успеху клиентов и инжинирингу были согласованы с планом выпуска и готовы помочь клиентам после развертывания производства. 15 июля 2026 года 10:00 утра UTC Active - Запланированное техническое обслуживание стартует. 15 июля 2026 11:00 утра UTC Завершено - Запланированное техническое обслуживание завершено.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 13 июля 2026 г. в 22:30 UTCresolved

   July 13, 2026 8:15PM UTC Scheduled - We will be conducting scheduled maintenance on our infrastructure as part of our ongoing commitment to delivering a reliable, high-performance platform for all users. Maintenance Schedule: July 13, 6:00 PM Eastern U.S. Duration: 30 minutes Expected Impact: This maintenance will be completed with no downtime or disruption to end users. Services will remain fully available throughout the maintenance window. July 13, 2026 10:00PM UTC Active - Scheduled maintenance is starting. July 13, 2026 10:30PM UTC Completed - Scheduled maintenance is complete.

1. 9 июля 2026 г. в 23:00 UTCresolved

   July 6, 2026 8:53PM UTC Scheduled - We will be conducting scheduled maintenance on our infrastructure as part of our ongoing commitment to delivering a reliable, high-performance platform for all users. Maintenance Schedule: July 9, 5:00 PM Eastern (U.S.) Duration: 120 minutes Expected Impact: No disruption to users is anticipated, and no downtime is expected. We appreciate your understanding as we continue to invest in providing a dependable, high-performance experience you can trust. July 9, 2026 9:00PM UTC Active - Scheduled maintenance is starting. July 9, 2026 11:00PM UTC Completed - Scheduled maintenance is complete.

1. 9 июля 2026 г. в 18:00 UTCresolved

   July 6, 2026 8:53PM UTC Scheduled - We will be conducting scheduled maintenance on our infrastructure as part of our ongoing commitment to delivering a reliable, high-performance platform for all users. Maintenance Schedule: July 9, 12:00 PM Eastern (U.S.) Duration: 120 minutes Expected Impact: No disruption to users is anticipated, and no downtime is expected. We appreciate your understanding as we continue to invest in providing a dependable, high-performance experience you can trust. July 9, 2026 4:00PM UTC Active - Scheduled maintenance is starting. July 9, 2026 6:00PM UTC Completed - Scheduled maintenance is complete.

1. 9 июля 2026 г. в 12:00 UTCresolved

   July 6, 2026 8:53PM UTC Scheduled - We will be conducting scheduled maintenance on our infrastructure as part of our ongoing commitment to delivering a reliable, high-performance platform for all users. Maintenance Schedule: July 9, 6:00 AM Eastern (U.S.) Duration: 120 minutes Expected Impact: No disruption to users is anticipated, and no downtime is expected. We appreciate your understanding as we continue to invest in providing a dependable, high-performance experience you can trust. July 9, 2026 10:00AM UTC Active - Scheduled maintenance is starting. July 9, 2026 12:00PM UTC Completed - Scheduled maintenance is complete.

1. 3 июля 2026 г. в 17:00 UTCresolved

   July 2, 2026 8:49PM UTC Scheduled - As part of our ongoing commitment to enhancing the EchoVideo experience, Echo360 will be deploying a production release that includes a variety of platform enhancements and new capabilities for educators, learners, and administrators. Deployment Schedule: July 3, 2026 12:00 PM Eastern U.S. Duration: Approximately 60 minutes Expected Impact: No downtime or service interruption is expected during this deployment window. The release will be performed in a manner that minimizes customer impact while introducing a number of enhancements across the platform. Release notes detailing the new features and enhancements will be available following the deployment and will be published on the Echo360 Support Center. If you have any questions about this release or would like assistance with the new capabilities, please contact your Customer Success Manager or email [email protected]. We appreciate your continued partnership and look forward to delivering these improvements to your EchoVideo experience. July 3, 2026 4:00PM UTC Active - Scheduled maintenance is starting. July 3, 2026 5:00PM UTC Completed - Scheduled maintenance is complete.

1. 3 июля 2026 г. в 15:00 UTCresolved

   July 2, 2026 3:56PM UTC Investigating - We are currently investigating degraded performance affecting a limited number of customers who use Livestreaming in the U.S. region. Impact: Some live streams may display a “Waiting for livestream” message instead of connecting successfully. This issue is intermittent and does not affect all live streams. Our engineering team is actively investigating the issue and working to restore normal service as quickly as possible. We will provide another update as soon as more information is available. July 2, 2026 5:30PM UTC Investigating - We are actively investigating the limited issue affecting some Livestreams in the U.S. region. We are continuing to work toward identifying the root cause and restoring normal service. We appreciate your patience and will provide regular updates as more information becomes available. July 2, 2026 7:00PM UTC Identified - Our engineering team has identified that this issue is limited to livestreams that were scheduled prior to today's deployment. We are continuing to work toward restoring normal service and ensuring previously scheduled livestreams take place as intended. We appreciate your patience and will provide another update as soon as more information becomes available. July 2, 2026 8:20PM UTC Identified - Our engineering team has identified a fix to restore normal service for the affected livestreams in the U.S. region. This issue remains limited to livestreams that were scheduled prior to today's deployment. As part of the remediation, our systems will automatically recalculate existing livestream schedules. No action is required from customers. Once the update has been completed, we will provide an update and continue monitoring the service to confirm affected livestreams are functioning as expected. Thank you for your patience as we resolve this issue. July 2, 2026 9:34PM UTC Monitoring - Our engineering team has completed remediation steps for the US region. Initial verification confirms potentially impacted live streams are now functioning successfully in the US region. No action is required from customers. We will continue to closely monitor the service to ensure everything remains stable. July 3, 2026 3:00PM UTC Resolved - Monitoring has been completed, and we have confirmed that the issue has been fully resolved. Live streams in the U.S. region are operating normally, including those that were scheduled prior to yesterday's deployment. No further impact has been observed, and no action is required from customers. We appreciate your patience and understanding while we worked to resolve this issue.

1. 3 июля 2026 г. в 06:30 UTCresolved

   July 1, 2026 4:25PM UTC Scheduled - We will be performing a scheduled deployment for EchoPoll, EchoExam, and PointSolutions as part of our ongoing commitment to delivering a reliable, high-performance platform for all users. Deployment Schedule: July 3, 1:00 AM Eastern Time (U.S.) Maintenance Window: 90 minutes Expected Impact: During the maintenance window, end users may experience a brief service interruption lasting less than five minutes. This release includes enhancements and updates designed to improve platform performance, stability, and overall reliability. These deployments reflect our continued investment in providing a dependable, enterprise-grade experience for our customers. We appreciate your understanding and continued partnership as we enhance the platform. July 3, 2026 5:00AM UTC Active - Scheduled maintenance is starting. July 3, 2026 6:30AM UTC Completed - Scheduled maintenance is complete.

1. 2 июля 2026 г. в 17:30 UTCresolved

   July 1, 2026 4:25PM UTC Scheduled - We will be performing a scheduled deployment for EchoPoll, EchoExam, and PointSolutions as part of our ongoing commitment to delivering a reliable, high-performance platform for all users. Deployment Schedule: July 2, 12:00 PM Eastern Time (U.S.) Maintenance Window: 90 minutes Expected Impact: During the maintenance window, end users may experience a brief service interruption lasting less than five minutes. This release includes enhancements and updates designed to improve platform performance, stability, and overall reliability. This deployments reflect our continued investment in providing a dependable, enterprise-grade experience for our customers. We appreciate your understanding and continued partnership as we enhance the platform. July 2, 2026 4:00PM UTC Active - Scheduled maintenance is starting. July 2, 2026 5:30PM UTC Completed - Scheduled maintenance is complete.

1. 2 июля 2026 г. в 17:00 UTCresolved

   June 25, 2026 1:24AM UTC Scheduled - As part of our ongoing commitment to enhancing the EchoVideo experience, Echo360 will be deploying a production release that includes a variety of platform enhancements and new capabilities for educators, learners, and administrators. Deployment Schedule: July 2, 2026 12:00 PM Eastern U.S. Duration: Approximately 60 minutes Expected Impact: No downtime or service interruption is expected during this deployment window. The release will be performed in a manner that minimizes customer impact while introducing a number of enhancements across the platform. Release notes detailing the new features and enhancements will be available following the deployment and will be published on the Echo360 Support Center. If you have any questions about this release or would like assistance with the new capabilities, please contact your Customer Success Manager or email [email protected]. We appreciate your continued partnership and look forward to delivering these improvements to your EchoVideo experience. July 2, 2026 4:00PM UTC Active - Scheduled maintenance is starting. July 2, 2026 5:00PM UTC Completed - Scheduled maintenance is complete.