История сбоев Invers

1. 2 сентября 2026 г. в 11:22 UTCinvestigating

   В настоящее время у нас возникают проблемы с нашими услугами. Наша команда реагирования на инциденты проводит расследование. Мы опубликуем обновление с подробностями и масштабом инцидента как можно скорее.

2. 2 сентября 2026 г. в 11:27 UTCinvestigating

   Некоторые службы ожидают более высокий уровень отказов, чем обычно (20%), что означает, что ~ 80% запросов не затронуты. Ретриты могут решить временные проблемы. Это также влияет на передачу событий, что может привести к незначительной задержке событий.

3. 2 сентября 2026 г. в 11:34 UTCinvestigating

   Мы продолжаем расследование этого вопроса.

4. 2 сентября 2026 г. в 11:55 UTCinvestigating

   Наши партнеры смогли определить источник ошибки, и они, и INVERS работают со всеми доступными командами, чтобы решить проблему.

5. 2 сентября 2026 г. в 12:13 UTCinvestigating

   Коренная причина была связана с проблемой подключения у нашего хостинг-провайдера. Их инженерная команда определила пострадавшую зону и активно работает над восстановлением полной функциональности. Команды INVERS остаются в тесной координации с ними, чтобы ускорить исправление. Как отмечалось ранее, воздействие ограничено — примерно 80% запросов продолжают нормально обрабатываться, а повторные запросы устраняют большинство временных сбоев. Задержка передачи событий остается основным вторичным эффектом.

6. 2 сентября 2026 г. в 12:14 UTCidentified

   Этот вопрос был определен, и в настоящее время осуществляется исправление.

7. 2 сентября 2026 г. в 12:16 UTCmonitoring

   Скорость отказов и передача событий восстановились.

8. 2 сентября 2026 г. в 12:17 UTCmonitoring

   Мы продолжаем отслеживать любые дополнительные проблемы.

9. 2 сентября 2026 г. в 12:33 UTCresolved

   Инцидент был урегулирован. Скорость отказов и передача событий возвращаются к нормальной и стабильной.

10. 16 сентября 2026 г. в 07:51 UTCpostmortem

    Отчет об инциденте \(post mortem\) доступен по адресу [https://help.invers.com/incident-reports/](https://help.invers.com/incident-reports/).

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 27 августа 2026 г. в 07:21 UTCmonitoring

   Наш мониторинг выявил проблемы с 06:58-07:08 UTC. Ситуация восстановилась, расследование продолжается.

2. 27 августа 2026 г. в 07:49 UTCmonitoring

   Мы продолжаем отслеживать любые дополнительные проблемы.

3. 27 августа 2026 г. в 12:36 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован. Подробный отчет после инцидента будет опубликован в ближайшее время.

4. 31 августа 2026 г. в 09:02 UTCpostmortem

   Отчет об инциденте \(post mortem\) доступен в нашей группе поддержки по адресу [[email protected]](mailto:[email protected]).

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 23 июля 2026 г. в 01:02 UTCidentified

   В настоящее время у нас есть проблемы с OneAPI и Insights Events Message Queue. Наша команда реагирования на инциденты проводит расследование. Мы опубликуем обновление с подробностями и масштабом инцидента как можно скорее.

2. 23 июля 2026 г. в 01:15 UTCmonitoring

   Реализовано исправление, и мы отслеживаем результаты.

3. 23 июля 2026 г. в 01:21 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 16 июля 2026 г. в 16:55 UTCidentified

   В настоящее время у нас возникают проблемы с нашими услугами. Наш аварийный персонал проводит расследование. Мы опубликуем обновление с подробностями и масштабом инцидента как можно скорее.

2. 16 июля 2026 г. в 17:10 UTCmonitoring

   Проблемы связи между нашими центрами обработки данных были решены, все возвращается в нормальное русло. Мы продолжаем следить за ситуацией.

3. 16 июля 2026 г. в 18:57 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 29 июня 2026 г. в 07:55 UTCinvestigating

   We received reports of cellular connectivity issues. Our partner confirmed that there is an issue on some data sessions. The 24/7 teams of INVERS and the partner are working on it, we post new updates once available.

2. 29 июня 2026 г. в 08:22 UTCinvestigating

   The mobile carrier Orange is working on a solution, and the relevant teams remain involved.

3. 29 июня 2026 г. в 09:12 UTCidentified

   The values are back to near-standard performance. This issue affected, and continues to affect, only older CloudBoxx 4G devices in France.

4. 29 июня 2026 г. в 09:38 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

5. 29 июня 2026 г. в 09:47 UTCmonitoring

   The issue with Orange in France has been resolved; we are keeping the status at "monitoring" for now and will continue to monitor whether the service remains stable. Most devices were not noticeably affected because they switched to alternative mobile networks in France.

6. 29 июня 2026 г. в 11:15 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 18 июня 2026 г. в 07:13 UTCinvestigating

   The relevant internal INVERS teams and those of the connectivity provider are already looking into the issue and are working together to find a solution. This affects only 3G and 4G devices in France.

2. 18 июня 2026 г. в 08:43 UTCinvestigating

   Our Carrier Partner is actively investigating the issue. We are closely coordinating with them and continuously monitoring the situation.

3. 18 июня 2026 г. в 10:56 UTCinvestigating

   Our Carrier Partner continues to actively investigate the issue. We are closely coordinating with them and monitoring the situation.

4. 18 июня 2026 г. в 12:47 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

5. 18 июня 2026 г. в 13:52 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

6. 18 июня 2026 г. в 13:55 UTCmonitoring

   We are continuing to monitor for any further issues.

7. 18 июня 2026 г. в 14:53 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 28 мая 2026 г. в 08:46 UTCinvestigating

   We received reports of cellular connectivity issues. Our partner confirmed that there is an issue on some data sessions. The 24/7 teams of INVERS and the partner are working on it, we post new updates once available.

2. 28 мая 2026 г. в 08:53 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 28 мая 2026 г. в 08:56 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 28 мая 2026 г. в 09:16 UTCmonitoring

   The systems remain stable; if this continues, we will close the incident in about 30 minutes.

5. 28 мая 2026 г. в 11:12 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 19 мая 2026 г. в 18:55 UTCinvestigating

   We currently experience cellular connectivity issues. We are investigating.

2. 19 мая 2026 г. в 19:06 UTCinvestigating

   We currently experience cellular connectivity issues with one of our providers. All CloudBoxxes connected via this provider are affected.

3. 19 мая 2026 г. в 19:25 UTCinvestigating

   We are seeing improvements regarding the communication success rate. We will keep monitoring the connectivity metrics.

4. 19 мая 2026 г. в 20:22 UTCidentified

   Due to scheduled maintenance at a connectivity provider, all devices connected to that provider have been switched over to the alternative connectivity provider. There were brief interruptions during the switchover process. The situation has since stabilized, and the emergency teams and the connectivity team are working on the remaining unstable units.

5. 19 мая 2026 г. в 20:52 UTCidentified

   The situation regarding the remaining units continues to stabilize.

6. 19 мая 2026 г. в 21:37 UTCidentified

   It's taking longer for the remaining units to reconnect, but our teams are still on top of the situation

7. 19 мая 2026 г. в 22:03 UTCmonitoring

   The metrics are almost back to normal levels. The teams will continue to monitor the metrics and mark this incident as resolved if it remains stable over the next few hours.

8. 19 мая 2026 г. в 22:05 UTCmonitoring

   We are continuing to monitor for any further issues.

9. 20 мая 2026 г. в 08:01 UTCresolved

   This incident has been resolved.

10. 26 мая 2026 г. в 07:38 UTCpostmortem

    The incident report \(post mortem\) is available from our support team at [[email protected]](mailto:[email protected]).

1. 12 мая 2026 г. в 11:54 UTCinvestigating

   Setups are currently not being processed

2. 12 мая 2026 г. в 11:59 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 12 мая 2026 г. в 12:20 UTCresolved

   This incident has been resolved

1. 14 апреля 2026 г. в 14:53 UTCmonitoring

   We are experiencing an issue regarding event processing for FleetControl. For some vehicles the event log is not up-to-date and doesn't display the most recent events. We have identified the issue and implemented a fix. The event log is catching up.

2. 14 апреля 2026 г. в 15:24 UTCresolved

   Event processing is all caught up and the FleetControl event log displays the most recent events for all vehicles again.

1. 31 марта 2026 г. в 08:16 UTCinvestigating

   We are currently experiencing issues with our services. Our emergency standby staff is investigating. We’ll post an update with details and scope of the incident as soon as possible.

2. 31 марта 2026 г. в 08:22 UTCidentified

   RootCause has been identified. We are working on resolving the issue.

3. 31 марта 2026 г. в 08:26 UTCidentified

   We are continuing to work on a fix for this issue.

4. 31 марта 2026 г. в 08:27 UTCmonitoring

   Issue has been fixed. We are still monitoring the situation.

5. 31 марта 2026 г. в 08:32 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 16 марта 2026 г. в 12:10 UTCidentified

   We are currently experiencing issues with Proximus Belgium. CloudBoxxes should change network so impact should be minimal.

2. 16 марта 2026 г. в 13:42 UTCidentified

   Most CloudBoxxes switched network. We are working on a solution with our SIM provider.

3. 16 марта 2026 г. в 14:50 UTCresolved

   Our devices connected to alternative networks.

1. 10 марта 2026 г. в 16:27 UTCinvestigating

   We are seeing problems with some mobile connections in our graphs. This has been confirmed by the connectivity provider, who is working on a solution. We will post updates here when there is any news.

2. 10 марта 2026 г. в 17:27 UTCidentified

   According to feedback from our connectivity providers, the cellular connectivity issues are currently due to ongoing maintenance at a partner, which was initially announced without any expected impact. The pattern of restrictions we see in the log files matches the way maintenance is carried out. We will check how long this maintenance is planned to last and post an update here.

3. 10 марта 2026 г. в 17:49 UTCmonitoring

   There have been no further incidents for almost an hour. We are now setting the incident to “Monitoring” and will close it if it remains unchanged during the observation period.

4. 10 марта 2026 г. в 19:01 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 25 февраля 2026 г. в 11:06 UTCinvestigating

   Our monitoring systems detected a service degradation of CloudBoxx 1020 connectivity. We are investigating with our partners.

2. 25 февраля 2026 г. в 15:40 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 25 февраля 2026 г. в 17:34 UTCidentified

   Our connectivity partner has identified a packet loss in the interconnection to our servers. They will switchover the traffic to another route which is part of our geo-redundant setup.

4. 25 февраля 2026 г. в 18:20 UTCmonitoring

   The traffic switchover was successful and we are seeing huge improvements in our metrics. We continue monitoring for further issues.

5. 25 февраля 2026 г. в 18:32 UTCmonitoring

   All values returned to normal. We continue monitoring.

6. 25 февраля 2026 г. в 19:00 UTCresolved

   No further issues occurred during the monitoring period. We consider this incident as resolved.

1. 25 февраля 2026 г. в 09:54 UTCinvestigating

   Our monitoring system detected cellular connectivity issues in several A1 networks in Austria, Slovenia, Croatia and North Macedonia. We are investigating with our partners.

2. 25 февраля 2026 г. в 10:04 UTCmonitoring

   The metrics returned to normal value. We continue monitoring for further issues.

3. 25 февраля 2026 г. в 10:48 UTCresolved

   No further issues occurred during the monitoring period. We consider this incident as resolved.

1. 25 февраля 2026 г. в 01:04 UTCmonitoring

   There are temporary problems in the above-mentioned provider / country. The CloudBoxx units will log into other available networks. We are monitoring reliability with the specialist teams here and involving our connectivity partners. It only affects this provider in this country.

2. 25 февраля 2026 г. в 01:05 UTCmonitoring

   We are continuing to monitor for any further issues.

3. 25 февраля 2026 г. в 06:49 UTCresolved

   No further issues occurred during the monitoring period. We consider this incident as resolved.

1. 13 февраля 2026 г. в 10:12 UTCinvestigating

   We are currently experiencing issues with our services. Our emergency standby staff is investigating. We’ll post an update with details and scope of the incident as soon as possible.

2. 13 февраля 2026 г. в 10:15 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 13 февраля 2026 г. в 10:24 UTCidentified

   Some systems are back up and running, we're staying on top of it.

4. 13 февраля 2026 г. в 10:35 UTCmonitoring

   The relevant part of the systems is still available, data processing is running, and we are in direct contact with all relevant teams and service providers.

5. 13 февраля 2026 г. в 10:58 UTCmonitoring

   Systems remain stable; if this continues, we will close this incident.

6. 13 февраля 2026 г. в 11:24 UTCresolved

   This incident has been resolved.

7. 25 февраля 2026 г. в 09:38 UTCpostmortem

   The incident report \(post mortem\) is available from our support team at [[email protected]](mailto:[email protected]).

1. 12 февраля 2026 г. в 13:45 UTCidentified

   We are currently experiencing a delay for the activation process of Damage Detection. In rare cases these might even fail. We identified the issue and implemented a fix. Our team will process all remaining activations once this is solved.

2. 12 февраля 2026 г. в 16:47 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 12 февраля 2026 г. в 18:53 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 11 февраля 2026 г. в 16:03 UTCidentified

   We are currently analyzing reported cases and investigating whether there is a general problem. We will post here when there are new findings.

2. 11 февраля 2026 г. в 16:12 UTCmonitoring

   We can confirm a previous problem with adding vehicles to the fleet using the SmartControl app and with activating and deactivating damage detection modules. A fix has been implemented and we are continuing to monitor the situation.

3. 11 февраля 2026 г. в 16:33 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 11 февраля 2026 г. в 14:53 UTCinvestigating

   We currently experience cellular connectivity issues affecting CloudBoxx 1020 devices in the Netherlands. We are investigating.

2. 11 февраля 2026 г. в 16:06 UTCidentified

   The data communication in NL KPN network is degraded. We are temporary blocking this network. The CloudBoxxes will switch to other available networks.

3. 11 февраля 2026 г. в 16:25 UTCmonitoring

   Almost all devices switched to other networks and the performance is back to normal values. We continue monitoring.

4. 11 февраля 2026 г. в 16:39 UTCresolved

   This incident has been resolved.