История сбоев Iugu

1. 18 сентября 2026 г. в 13:35 UTCidentified

   Identificamos que uma pequena quantidade de boletos com vencimento no dia 16/09 não foi compensada corretamente. Nossa equipe já está atuando para regularizar os boletos afetados o mais rápido possível.

2. 18 сентября 2026 г. в 15:19 UTCresolved

   Informamos que os boletos atrasados foram compensados.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 10 сентября 2026 г. в 15:15 UTCidentified

   Identificamos problemas ao realizar pagamentos PIX. Nosso time de engenheiros já estão atuando para normalizar o ambiente o mais rápido possível.

2. 10 сентября 2026 г. в 15:25 UTCresolved

   Случайный случай. Vamos continuar monitorando o ambiente.

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1. 2 сентября 2026 г. в 20:46 UTCidentified

   Identificamos uma indisponibilidade nos pagamentos com cartão de crédito. O Time responsável já está atuando na resolução.

2. 2 сентября 2026 г. в 23:20 UTCresolved

   Pagamentos cartão de crédito normalizado.

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1. 2 сентября 2026 г. в 20:05 UTCidentified

   Estamos enfrentando uma instabilidade em nossos serviços. O nosso time técnico já está atuando com agilidade para resolução.

2. 2 сентября 2026 г. в 20:09 UTCidentified

   Мы продолжаем работать над решением этой проблемы.

3. 2 сентября 2026 г. в 20:27 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован.

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1. 28 августа 2026 г. в 20:55 UTCresolved

   Ола, No dia 30/08/2026, a partir das 4h, realizaremos uma manutenção programada em nossa operação de Pix. Durante a manutenção, os serviços relacionados ao Pix poderão ficar temporariamente indisponíveis por até 30 minutos. Программа "Janela foi" para um período de menor movimentação, com o objetivo de reduzir impactos na sua operação. Квандо: 30/08/2026 Хорарио: Partir das 4h Duração prevista: até 30minutos Após a conclusão da manutenção, os serviços serão restabelecidos normalmente. Você também poderá acompanhar o andamento pela página de status da iugu. Статус Югу Em caso de dúvidas, entre em contato pelos canais oficiais de atendimento da iugu. Atenciosamente, Эквипе иугу.

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1. 26 августа 2026 г. в 20:48 UTCidentified

   Indisponibilidade parcial nos pagamentos com cartão de crédito. Time responsável já está atuando na investigação.

2. 26 августа 2026 г. в 21:47 UTCidentified

   Мы продолжаем работать над решением этой проблемы.

3. 26 августа 2026 г. в 21:48 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован.

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1. 28 июля 2026 г. в 19:06 UTCidentified

   Identificamos uma instabilidade em nosso painel, nossa equipe de engenheiros já esta trabalhando para solucionar o problema o mais rápido possível.

2. 31 июля 2026 г. в 21:41 UTCresolved

   Проблема решена.

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1. 27 июля 2026 г. в 12:27 UTCmonitoring

   No momento, abertura de chamados pelo painel iugu está temporariamente indisponível. Nosso time já está trabalhando para normalizar o quanto antes. Enquanto isso, seguimos à disposição pelo WhatsApp: +55 11 3003-0678.

2. 27 июля 2026 г. в 14:45 UTCresolved

   Abertura de chamados pelo painel normalizado.

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1. 15 июля 2026 г. в 19:45 UTCidentified

   Identificamos uma instabilidade no painel ao realizar consultas. Nossos engenheiros já estão atuando para resolver o problema o mais rápido possível.

2. 17 июля 2026 г. в 15:05 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован.

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1. 13 июля 2026 г. в 14:06 UTCidentified

   "Estamos enfrentando uma instabilidade ao realizar transferências. O nosso time técnico já está atuando com agilidade para resolução.

2. 13 июля 2026 г. в 22:01 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 26 июня 2026 г. в 17:50 UTCidentified

   Notamos algumas situações de rejeição no PIX para o Banco do Brasil. O nosso time técnico já está atuando com agilidade para resolução.

2. 26 июня 2026 г. в 17:53 UTCidentified

   We are continuing to work on a fix for this issue.

3. 30 июня 2026 г. в 19:18 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 16 июня 2026 г. в 19:44 UTCinvestigating

   Indisponibilidade parcial nos pagamentos com cartão de crédito. Time responsável já está atuando na investigação.

2. 17 июня 2026 г. в 01:30 UTCidentified

   A causa da indisponibilidade parcial nos pagamentos com cartão de crédito foi identificada. O ambiente encontra-se estável no momento e a equipe responsável segue monitorando as transações para garantir a total normalização do serviço.

3. 17 июня 2026 г. в 23:25 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 12 июня 2026 г. в 15:29 UTCidentified

   Estamos cientes de uma instabilidade nos serviços da Meta e Zendesk que afeta exclusivamente nosso atendimento online via WhatsApp. Atenção: Todos os serviços da iugu (API, Dashboard e Processamento de Transações) operam normalmente e não sofrem qualquer impacto por este evento. Estamos monitorando a resolução do problema diretamente com os fornecedores afetados e atualizaremos esta página assim que o canal for restabelecido

2. 12 июня 2026 г. в 18:44 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 1 июня 2026 г. в 14:43 UTCidentified

   Identificamos lentidão nas buscas do painel gerando instabilidades na consulta. Nossos engenheiros já estão atuando para resolver o problema o mais rápido possível.

2. 2 июня 2026 г. в 12:38 UTCresolved

   Sistema normalizado.

1. 19 мая 2026 г. в 14:31 UTCidentified

   Identificamos que alguns boletos foram pagos e estão com atraso para serem compensados. Nosso engenheiros já estão trabalhando para sincronizar os boletos e estabilizar o ambiente o mais rápido possível.

2. 20 мая 2026 г. в 14:25 UTCidentified

   Todos os boletos do dia 18 já foram compensados. Identificamos boletos do dia 19 não compensados e já estamos atualizando.

3. 21 мая 2026 г. в 17:45 UTCresolved

   Todos os boletos com atraso foram compensados.

1. 11 мая 2026 г. в 17:51 UTCidentified

   O Alia está apresentando instabilidades para efetuar transações financeiras. As APIs não foram afetadas. Nossos engenheiros já estão trabalhando para resolver o problema.

2. 11 мая 2026 г. в 19:45 UTCresolved

   Os engenheiros identificaram a causa da instabilidade no Alia. Para normalizar o acesso, será necessário realizar logout e login novamente na plataforma.

1. 20 марта 2026 г. в 16:42 UTCidentified

   Indisponibilidade parcial nos pagamentos com cartão de crédito. Início do incidente às 11:30. Time responsável já está atuando na investigação.

2. 23 марта 2026 г. в 11:41 UTCresolved

   Ambiente normalizado.

1. 19 марта 2026 г. в 14:17 UTCidentified

   Estamos com instabilidade para realizar pagamentos PIX. Nossos engenheiros já estão atuando para normalizar o ambiente o mais rápido possível.

2. 19 марта 2026 г. в 15:57 UTCmonitoring

   Ambiente foi normalizado. Nossos engenheiros vão continuar acompanhando o ambiente.

3. 23 марта 2026 г. в 11:40 UTCresolved

   Ambiente normalizado.

1. 18 марта 2026 г. в 14:45 UTCidentified

   Identificamos uma instabilidade ao fazer transferências para terceiros via PIX. Nossos engenheiros já estão atuando para normalizar o ambiente o mais breve possível.

2. 18 марта 2026 г. в 15:15 UTCresolved

   Ambiente estabilizado.

1. 17 марта 2026 г. в 16:17 UTCidentified

   Nosso painel está com instabilidade no momento, devolvendo 429 em alguns casos. Nossa equipe de engenheiros está analisando e em breve atualizaremos esse canal.

2. 17 марта 2026 г. в 18:19 UTCresolved

   Painel estabilizado desde ás 14h.