История сбоев Jw Player

1. 13 июля 2026 г. в 20:48 UTCidentified

   Проблема стороннего провайдера, влияющая на Instant Live.

2. 13 июля 2026 г. в 21:21 UTCidentified

   Мы продолжаем работать над решением этой проблемы.

3. 14 июля 2026 г. в 00:46 UTCmonitoring

   Реализовано исправление, и мы отслеживаем результаты.

4. 14 июля 2026 г. в 08:50 UTCresolved

   This incident has been resolved.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 8 июля 2026 г. в 17:37 UTCidentified

   Проблема стороннего провайдера, влияющая на Instant Live.

2. 8 июля 2026 г. в 20:02 UTCmonitoring

   Реализовано исправление, и мы отслеживаем результаты.

3. 9 июля 2026 г. в 14:08 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 26 июня 2026 г. в 16:53 UTCmonitoring

   Между 16:15 и 16:20 UTC было отключено небольшое количество прямых трансляций. Активные прямые трансляции смогли восстановиться и восстановиться, и нет никакого долгосрочного влияния на DVR или VOD-контент из затронутых потоков, кроме возобновления нового идентификатора актива. Все системы в настоящее время работают, и мы отслеживаем системы живого глотания.

2. 26 июня 2026 г. в 18:51 UTCresolved

   Никаких дополнительных проблем в период мониторинга не наблюдалось. Мгновенные прямые потоки работают.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 25 июня 2026 г. в 14:05 UTCinvestigating

   Проблема стороннего провайдера, влияющая на Instant Live.

2. 25 июня 2026 г. в 16:51 UTCresolved

   Небольшое количество прямых трансляций было отключено около 13:10 UTC, завершив соответствующий актив. Активные прямые трансляции смогли восстановиться и восстановиться, и нет никакого долгосрочного влияния на DVR или VOD-контент из затронутых потоков, кроме возобновления нового идентификатора актива. В настоящее время все системы зеленые.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 18 июня 2026 г. в 12:03 UTCinvestigating

   В настоящее время мы расследуем проблему, которая не позволяет пользователям повторно загружать медиа через панель управления.

2. 18 июня 2026 г. в 12:36 UTCidentified

   Мы определили проблему и тестируем возможное решение.

3. 18 июня 2026 г. в 12:59 UTCidentified

   Мы продолжаем работать над решением этой проблемы.

4. 18 июня 2026 г. в 13:11 UTCmonitoring

   Реализовано исправление, и мы отслеживаем результаты.

5. 18 июня 2026 г. в 13:44 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 18 июня 2026 г. в 10:54 UTCidentified

   Third party provider issue impacting Instant Live.

2. 18 июня 2026 г. в 11:10 UTCidentified

   We've identified an issue with a CDN provider in the impacted regions. We are seeing recovery and continuing to monitor.

3. 18 июня 2026 г. в 11:39 UTCmonitoring

   Video delivery for Live and VOD in the impacted region has returned to normal operations. The impacted time frame was 9:30 - 10:30 UTC. We are continuing to monitor.

4. 18 июня 2026 г. в 13:27 UTCresolved

   The incident has been resolved.

1. 22 мая 2026 г. в 16:42 UTCresolved

   Between approximately 9:00 AM and 12:10 PM EST, some publishers experienced an interruption in player and ad rendering. The issue has been identified and resolved.

1. 20 мая 2026 г. в 19:47 UTCinvestigating

   We are investigating issue with media stuck in processing after upload

2. 20 мая 2026 г. в 20:04 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 20 мая 2026 г. в 20:09 UTCidentified

   Our Playlists service is also affected. Streaming and playback of existing media remain unimpacted. We will provide another update shortly.

4. 20 мая 2026 г. в 20:20 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 6 мая 2026 г. в 16:45 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

2. 6 мая 2026 г. в 17:52 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 6 мая 2026 г. в 18:29 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 5 мая 2026 г. в 18:58 UTCidentified

   Third party provider issue impacting Instant Live.

2. 5 мая 2026 г. в 19:56 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 5 мая 2026 г. в 20:55 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 27 апреля 2026 г. в 20:19 UTCidentified

   Third party provider issue impacting Instant Live.

2. 27 апреля 2026 г. в 21:01 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 28 апреля 2026 г. в 03:51 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 22 апреля 2026 г. в 18:13 UTCidentified

   Third party provider issue impacting Instant Live.

2. 22 апреля 2026 г. в 18:53 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 22 апреля 2026 г. в 19:50 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 21 апреля 2026 г. в 17:42 UTCidentified

   Third party provider issue impacting Instant Live.

2. 21 апреля 2026 г. в 18:16 UTCidentified

   We are continuing to work on a fix for this issue.

3. 21 апреля 2026 г. в 18:21 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 22 апреля 2026 г. в 00:08 UTCresolved

   The incident has been resolved.

1. 31 марта 2026 г. в 16:54 UTCinvestigating

   Geo-location enforcement is currently degraded for Studio DRM customers using the Geo Location API and token geo settings. We are actively investigating.

2. 31 марта 2026 г. в 16:58 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results

3. 31 марта 2026 г. в 17:00 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 23 марта 2026 г. в 15:14 UTCmonitoring

   Increased latency and 5xx on DRM platform requests

2. 23 марта 2026 г. в 15:17 UTCmonitoring

   We have applied a fix and are monitoring performance

3. 23 марта 2026 г. в 15:44 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 11 марта 2026 г. в 17:30 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue affecting video uploads. Our engineering team is investigating.

2. 11 марта 2026 г. в 17:38 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 11 марта 2026 г. в 18:19 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 6 марта 2026 г. в 23:03 UTCidentified

   Third party provider issue impacting Instant Live.

2. 7 марта 2026 г. в 01:59 UTCresolved

   The incident has been resolved.

1. 24 февраля 2026 г. в 20:11 UTCinvestigating

   We are currently investigating delays in video ingestion and webhook delivery. Our teams are investigating and we will share an update once we have more information.

2. 24 февраля 2026 г. в 20:16 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 24 февраля 2026 г. в 20:39 UTCidentified

   Our teams have identified the cause of the delays and are actively working on recovery.

4. 24 февраля 2026 г. в 21:10 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

5. 25 февраля 2026 г. в 00:34 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 23 февраля 2026 г. в 14:34 UTCinvestigating

   We are investigating an issue causing uploads to direct upload endpoints to fail for some customers. URL based ingest is not affected.

2. 23 февраля 2026 г. в 14:48 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results. Some customers may have experienced a low number of playback failures during the incident.

3. 23 февраля 2026 г. в 14:50 UTCmonitoring

   We are continuing to monitor for any further issues.

4. 23 февраля 2026 г. в 16:00 UTCresolved

   The issue has been resolved and all systems are operational.

1. 19 февраля 2026 г. в 18:12 UTCinvestigating

   We are currently investigating an an issue where new monetization campaigns cannot be started.

2. 19 февраля 2026 г. в 18:29 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 19 февраля 2026 г. в 19:57 UTCresolved

   This incident has been resolved.