56 Kixie incidents · июль 2024 г. — official updates, affected components, duration and resolution details.
Мы испытываем ухудшение качества звука из-за проблем с нашим поставщиком услуг
Реализовано исправление, и мы отслеживаем результаты.
Этот инцидент был урегулирован.
Автоматический перевод официального обновления инцидента.
В настоящее время мы расследуем этот вопрос.
Мы продолжаем расследование этого вопроса.
Этот инцидент был урегулирован.
Автоматический перевод официального обновления инцидента.
We are aware of the call duration showing as 0:00 for connected calls. We are currently investigating the issues and will provide updates as we know more.
This incident has been resolved.
В настоящее время AI Insights недоступен. Мы определили причину, и наша команда активно работает над исправлением. Мы предоставим обновление, как только сервис будет восстановлен.
Этот вопрос был определен, и в настоящее время осуществляется исправление.
Реализовано исправление, и мы отслеживаем результаты.
Этот инцидент был урегулирован.
Автоматический перевод официального обновления инцидента.
В настоящее время мы изучаем проблему, при которой некоторые пользователи могут испытывать отключение звонков примерно через 2-3 секунды после подключения. Наша команда активно работает над тем, чтобы как можно быстрее восстановить нормальный сервис. Мы приносим извинения за нарушение и ценим ваше терпение, пока мы работаем над решением. Мы предоставим еще одно обновление, как только появится больше информации.
Этот инцидент был урегулирован.
Автоматический перевод официального обновления инцидента.
Этот вопрос был определен, и в настоящее время осуществляется исправление.
Реализовано исправление, и мы отслеживаем результаты.
Этот инцидент был урегулирован.
Автоматический перевод официального обновления инцидента.
SMS недоступен для некоторых телефонных номеров. Наша команда активно исследует вопрос и работает над тем, чтобы как можно быстрее восстановить функциональность. В это время никаких действий не требуется. Мы уведомим администратора вашей учетной записи, как только у нас будет обновление или если какие-либо действия необходимы с вашей стороны. Вопросы? [email protected]
Этот инцидент был урегулирован.
Автоматический перевод официального обновления инцидента.
В настоящее время мы расследуем этот вопрос.
Этот вопрос был определен, и в настоящее время осуществляется исправление.
Реализовано исправление, и мы отслеживаем результаты.
Этот инцидент был урегулирован.
Автоматический перевод официального обновления инцидента.
В настоящее время мы расследуем этот вопрос.
Этот инцидент был урегулирован.
Автоматический перевод официального обновления инцидента.
В настоящее время мы расследуем этот вопрос.
Проблема была решена, и в настоящее время мы расследуем первопричину.
Процесс восстановления продолжается. Все учетные записи Kixie, затронутые неточными обвинениями, корректируются соответствующим образом и обновляются по электронной почте Kixie Support ([email protected]). Из-за времени обработки банка, выданные возвраты не всегда могут быть видны сразу.
Все возвраты были обработаны и подлежат нормальному времени обработки банка.
Автоматический перевод официального обновления инцидента.
В настоящее время мы расследуем этот вопрос.
Этот вопрос был определен, и в настоящее время осуществляется исправление.
Реализовано исправление, и мы отслеживаем результаты.
Этот инцидент был урегулирован.
Автоматический перевод официального обновления инцидента.
В настоящее время мы расследуем этот вопрос.
Этот вопрос был определен, и в настоящее время осуществляется исправление.
Этот инцидент был урегулирован.
Автоматический перевод официального обновления инцидента.
Мы заметили некоторые проблемы с переадресацией вызовов, которые не работают, и входящие голосовые сообщения не принимаются.
Мы заметили, что некоторые агенты застряли в статусе "On Call".
Этот вопрос был определен, и в настоящее время осуществляется исправление.
Новые звонки теперь будут переадресованы, а голосовые сообщения могут быть оставлены входящими абонентами. Окончательное исправление будет выпущено в 8:00 PM PDT.
Мы внедрили изменения для решения проблем с переадресацией вызовов, голосовых сообщений и агентов, застрявших в статусе вызова.
Автоматический перевод официального обновления инцидента.
В настоящее время мы расследуем этот вопрос.
Реализовано исправление, и мы отслеживаем результаты.
Этот инцидент был урегулирован.
Автоматический перевод официального обновления инцидента.
В настоящее время мы расследуем этот вопрос.
Реализовано исправление, и мы отслеживаем результаты.
Этот инцидент был урегулирован.
Автоматический перевод официального обновления инцидента.
В настоящее время мы расследуем этот вопрос.
AWS полностью устранила вчерашнее отключение. Некоторые пользователи могут продолжать испытывать проблемы с подключением из-за остаточной маршрутизации локальной сети или эффектов кэширования DNS. Они находятся вне нашего контроля и не вызваны нашими системами. Перезагрузка маршрутизатора и модема должна решить проблему в большинстве случаев. Если проблемы сохраняются, пожалуйста, свяжитесь с вашим интернет-провайдером.
Автоматический перевод официального обновления инцидента.
В настоящее время мы расследуем этот вопрос.
Мы продолжаем расследование этого вопроса.
Проблема была идентифицирована как вызванная отключением AWS, в настоящее время мы работаем вместе с их командой для восстановления обслуживания.
Реализовано исправление, и мы отслеживаем результаты.
Мы продолжаем отслеживать любые дополнительные проблемы.
Инцидент был вызван сбоем в работе сервиса AWS, влияющим на разрешение DNS CloudFront и распространение конфигурации. AWS устранила отключение, и наши системы вернулись к нормальному уровню работы.
Автоматический перевод официального обновления инцидента.
В настоящее время мы расследуем этот вопрос.
Мы продолжаем расследование этого вопроса.
Этот вопрос был определен, и в настоящее время осуществляется исправление.
Реализовано исправление, и мы отслеживаем результаты.
Этот инцидент был урегулирован.
Автоматический перевод официального обновления инцидента.
Мы испытываем перебои в работе некоторых аккаунтов. Пострадавшие пользователи могут быть не в состоянии набрать номер или SMS. Наша команда активно исследует и работает над тем, чтобы как можно быстрее восстановить сервис. Обновления будут опубликованы здесь.
Этот инцидент был урегулирован.
Автоматический перевод официального обновления инцидента.
В настоящее время мы расследуем этот вопрос.
Реализовано исправление, и мы отслеживаем результаты.
Этот инцидент был урегулирован.
Автоматический перевод официального обновления инцидента.
