История сбоев Liquid Web

1. 17 августа 2026 г. в 15:35 UTCidentified

   GitHub сообщает о ухудшении производительности на своей странице статуса сегодня утром: https://www.githubstatus.com На странице эта проблема может повлиять на запросы Pull, проблемы, Copilot, действия, веб-хуки и запросы API, среди других услуг. Клиенты должны следовать за страницей статуса GitHub для получения последней информации.

2. 18 августа 2026 г. в 20:17 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 13 августа 2026 г. в 12:53 UTCinvestigating

   We are currently investigating network issues affecting servers in our Phoenix Data Center. During this time, you may experience connectivity disruptions or degraded performance. Our engineers are actively working to identify the root cause and restore service stability as quickly as possible. If you have any questions or require assistance, please contact us via chat or open a support case through portal.liquidweb.com We appreciate your patience and understanding while we work to resolve this issue. Thank you.

2. 13 августа 2026 г. в 14:51 UTCidentified

   Dear Valued Customer, We are currently responding to a critical facilities issue affecting our Phoenix, Arizona data center. A major chiller equipment failure at the facility has significantly reduced cooling capacity, resulting in elevated temperatures and an increased risk of service disruption and potential hardware impact. The data center provider is actively working to restore normal cooling operations. Replacement work is underway, with current estimates indicating repairs may take 10–16 hours or longer. Additional information regarding the facility incident is available on the data center provider's status page: https://status.phoenixnap.com/incidents/dnjp5pfv2mmh Our teams are closely monitoring conditions and working directly with the data center provider to minimize customer impact. To protect customer infrastructure and reduce the risk of hardware damage or data loss, we may need to perform controlled shutdowns of affected systems if facility temperatures reach unsafe levels. Where necessary, we will prioritize orderly shutdown procedures to protect the underlying infrastructure. Customers with services hosted within the affected Phoenix facility should prepare for potential service interruptions while remediation efforts continue. We understand the seriousness of this situation and the impact an extended disruption may have on your business. We will continue to provide updates as conditions change and additional information becomes available. We sincerely apologize for the disruption and appreciate your patience as we work to protect your infrastructure and restore normal operations. Sincerely, Nexcess Support Team

3. 13 августа 2026 г. в 16:19 UTCidentified

   Dear Valued Customer, Update: Our teams are continuing to work closely with our data center provider at the Phoenix location. Our data center teams and on-site vendors continue working to restore adequate cooling. As part of our ongoing mitigation efforts, we are gracefully shutting down impacted systems where necessary to help protect customer data and reduce the risk of data corruption or hardware-related issues while temperatures remain elevated. We apologize for the disruption and appreciate your patience as we work to protect your infrastructure and restore normal operations. We will continue to provide updates as the situation progresses. Sincerely, Nexcess Support Team

4. 13 августа 2026 г. в 17:08 UTCidentified

   Dear Valued Customer, We are continuing to work closely with our provider as they address the elevated temperatures at the Phoenix facility. Progress is being made, and temperatures are continuing to come down as cooling systems are restored and additional mitigation efforts are put in place. We apologize for the disruption and appreciate your patience as we work to protect your infrastructure and restore normal operations. We will continue to provide updates as the situation progresses. For the latest status and updates from the facility, please visit: https://status.phoenixnap.com/incidents/dnjp5pfv2mmh Sincerely, Nexcess Support Team

5. 13 августа 2026 г. в 18:47 UTCmonitoring

   Internal ambient temperatures in our Phoenix, Arizona data center have continued to moderate and onsite Nexcess Engineers have begun to restore service to networking equipment and other services. Our Senior Engineering and Leadership teams are actively monitoring the situation and will continue to protect customer infrastructure and reduce the risk of hardware damage or data loss where necessary, however at this time customers should begin to see network service restoring to their environments.

6. 14 августа 2026 г. в 03:12 UTCmonitoring

   Our Nexcess Engineering teams continue working to restore all remaining systems and services in our Phoenix, Arizona data center. While significant progress has been made and many systems have returned to service, our teams are continuing to bring remaining infrastructure back online in a controlled and careful manner. As systems and network services are restored, our Engineering and Operations teams are monitoring them very closely to confirm they remain stable and continue operating as expected. We are also actively watching environmental conditions and infrastructure health throughout the facility to reduce the risk of additional service disruption, hardware damage, or data loss. Work will continue until all affected systems and services have been fully restored. Our Engineering and Leadership teams remain actively engaged, and we will continue to provide updates as restoration efforts progress and overall service stability is confirmed.

7. 14 августа 2026 г. в 06:57 UTCmonitoring

   Our Nexcess Engineering teams have successfully brought the majority of systems and services in our Phoenix, Arizona data center back online, and work continues actively to restore the remaining pending services. For all restored systems, our teams are conducting thorough checks across the infrastructure to confirm complete stability and ensure there is no ongoing operational impact. Out of an abundance of caution, we continue to closely monitor facility environmental conditions and overall infrastructure health. We will provide further updates in this space as restoration and verification efforts progress.

8. 14 августа 2026 г. в 10:59 UTCmonitoring

   Our Nexcess Engineering teams have brought the majority of systems and services in our Phoenix, Arizona data center back online, and work remains actively underway to restore the remaining pending services. Over the past several hours, we have observed continued stability across all restored systems with no red flags identified. Out of an abundance of caution, our teams are continuing to perform ongoing checks and closely monitor facility environmental conditions alongside overall infrastructure health. We will provide further updates in this space as restore and verification efforts progress.

9. 14 августа 2026 г. в 21:13 UTCmonitoring

   The vast majority of impacted servers have been brought online and are functional at this time. We continue to monitor the stability of the network to ensure normal operations. Our engineers are still working on restoring functionality to the Cloud Sites Platform but are making progress. The root cause has been identified and progress is being made. Updates and more information regarding those efforts can be found on our Cloud Sites Status Page here: https://status.websitesettings.com/incidents/0l8hyyhr6v93

10. 15 августа 2026 г. в 19:50 UTCmonitoring

    We have restored all services and observed continued stability. We will keep a close eye on the platform and continue to update this page with any new developments.

11. 16 августа 2026 г. в 06:24 UTCresolved

    All post-outage cleanup activities have been completed, and everything is working as expected. We will continue to monitor the environment, and this incident is now resolved.

1. 12 августа 2026 г. в 15:44 UTCinvestigating

   A security vulnerability, CVE-2026-65640, has been identified in WordPress that could allow an authenticated Author-level or higher user to achieve remote code execution through a malicious file upload on sites using Imagick and Ghostscript. The vulnerability has been addressed through updates across supported WordPress branches. Patched Versions: Customers should update to the following patched version for their respective WordPress branch: 7.0.4 6.9.7 6.8.8 6.7.7 6.6.7 6.5.10 6.4.10 6.3.10 6.2.11 6.1.12 6.0.14 5.9.16 5.8.15 5.7.17 5.6.19 5.5.20 5.4.21 5.3.23 5.2.26 5.1.24 5.0.27 4.9.31 4.8.30 4.7.35 Recommended Action: Customers are strongly encouraged to update WordPress core to the latest available patched version and ensure automatic updates are enabled where appropriate. Customers with automatic updates enabled should receive the applicable update automatically. However, we recommend verifying the currently running WordPress version to ensure the security update has been successfully applied. We will continue to monitor the situation and provide further updates if required. If you need assistance or have any concerns, please reach us via live chat or via a case. Additional information: https://wordpress.org/news/2026/08/wordpress-7-0-4-release/ https://github.com/WordPress/wordpress-develop/security/advisories/GHSA-8vr3-7mxf-gx8w

1. 8 августа 2026 г. в 13:24 UTCinvestigating

   A high-severity reflected XSS vulnerability, CVE-2026-64638, has been identified in the WordPress login interface. Exploitation requires a victim to visit a specially crafted URL and, under specific conditions, could potentially lead to PHP code execution. Impacted versions Impacted versions: WordPress 4.7 – 7.0.2 (every release on every branch) WordPress 4.6 and earlier — end of life, no patch available Fixed versions: WordPress 7.0.3 WordPress 6.9.6 WordPress 6.8.7 Equivalent minor releases on every remaining supported branch back to 4.7 Recommended Action Customers are strongly encouraged to update WordPress core and ensure automatic security updates are enabled where appropriate. Since exploitation requires user interaction, customers should also remain vigilant against phishing attempts and avoid clicking suspicious or unsolicited links. Customers with automatic security updates enabled should receive the applicable update automatically; however, we recommend verifying the currently running WordPress version. There is currently no reported evidence of widespread exploitation in the wild. We will continue to monitor the situation and provide further updates if required. If you need assistance or have any concerns, please contact our Support team.

1. 1 августа 2026 г. в 01:34 UTCinvestigating

   Мы изучаем прерывистую связь и повышенную задержку, влияющие на некоторые услуги, размещенные в среде VMware MT. Наши инженеры активно работают над тем, чтобы как можно быстрее выявить причину и восстановить нормальное обслуживание. Мы ценим ваше терпение и понимание, пока мы работаем над решением этой проблемы. Если у вас есть какие-либо вопросы или проблемы, пожалуйста, откройте билет поддержки или свяжитесь с нами через чат.

2. 1 августа 2026 г. в 02:07 UTCresolved

   Сервис был восстановлен в это время, и затронутые VMware MT-хостинговые сервисы работают нормально. Спасибо за ваше терпение и понимание, пока наши команды работали над решением этой проблемы.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 18 июля 2026 г. в 01:48 UTCinvestigating

   17 июля Wordpress.org объявил о двух критических уязвимостях удаленного выполнения кода (RCE), широко известных как WP2Shell. Эти уязвимости существуют в Wordpress Core и позволяют выполнять произвольный код на целевом сайте. Клиентам, работающим с версиями WordPress ниже, настоятельно рекомендуется как можно скорее перейти на последнюю версию: Wordpress 6.8.x; исправлен в 6.8.6 WordPress 6.9.x; исправлен в 6.9.5 WordPress 7.0.x; исправлен в 7.0.2 Бета-версия WordPress 7.1, фиксированная в 7.1 бета2 Источник: https://wordpress.org/news/2026/07/wordpress-7-0-2-release/ Опубликовано 2 минуты назад. 17 июля 2026 - 21:44 EDT

2. 18 июля 2026 г. в 23:15 UTCidentified

   Наши команды продолжают усердно работать, чтобы оценить влияние недавно раскрытых уязвимостей WordPress Core и проверить, что существуют соответствующие меры по смягчению последствий. Мы по-прежнему активно участвуем в нашем расследовании и следим за развитием ситуации. Мы продолжим внимательно следить за ситуацией и предпримем любые дополнительные шаги, необходимые для поддержания системной безопасности и стабильности. Если вам нужна помощь или есть какие-либо проблемы, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки.

3. 20 июля 2026 г. в 11:43 UTCmonitoring

   Услуги были восстановлены, и веб-сайты в настоящее время загружаются, как и ожидалось. Наша команда продолжает исследовать первопричину и активно контролирует окружающую среду для обеспечения стабильности. На данный момент все сервисы работают в штатном режиме. Если у вас возникли какие-либо проблемы или вам нужна помощь, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки.

4. 20 июля 2026 г. в 11:47 UTCidentified

   Этот вопрос был определен, и в настоящее время осуществляется исправление.

5. 20 июля 2026 г. в 11:48 UTCidentified

   Мы продолжаем работать над решением этой проблемы.

6. 20 июля 2026 г. в 20:20 UTCidentified

   Учитывая серьезность этой уязвимости, инженеры Liquid Web Systems активно обновляют затронутые приложения Wordpress. Клиентам по-прежнему настоятельно рекомендуется просматривать свои веб-сайты Wordpress и, если они затронуты, как можно скорее обновлять исправленную версию.

7. 23 июля 2026 г. в 19:47 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 16 июля 2026 г. в 20:02 UTCinvestigating

   Подмножество серверов в нашем центре обработки данных Phoenix, AZ, потеряло мощность. Наша команда на месте проводит расследование.

2. 16 июля 2026 г. в 20:02 UTCmonitoring

   Первичная электроэнергия восстановлена, и мы следим за ситуацией.

3. 17 июля 2026 г. в 00:25 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 15 июля 2026 г. в 21:35 UTCinvestigating

   Мы расследуем проблему, затрагивающую службы Apache на наших серверах после недавнего обновления EasyApache ModSecurity. Клиенты на затронутых серверах могут испытывать недоступность веб-сайтов, ошибки HTTP или тайм-ауты соединения. В настоящее время наша инженерная команда работает над восстановлением услуг. Нужна помощь? Пообщайтесь с нами или создайте билет через my.liquidweb.com. Мы ценим ваше терпение и понимание, пока мы работаем над восстановлением нормального обслуживания.

2. 15 июля 2026 г. в 23:57 UTCmonitoring

   Мы внедрили исправление, и наша команда инженеров контролирует затронутые серверы, чтобы подтвердить, что службы Apache остаются стабильными.

3. 23 июля 2026 г. в 18:50 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 9 июля 2026 г. в 14:34 UTCinvestigating

   В настоящее время наша команда оценивает влияние и масштаб уязвимости Januscape (CVE-2026-53359), а также ее влияние на серверы в нашем парке и лучший способ применения исправлений в нашей хостинговой инфраструктуре. Мы будем отправлять сообщения любым пострадавшим клиентам, поскольку мы работаем над применением необходимых мер по смягчению последствий. Следующие шаги: В настоящее время группы изучают уязвимость; последуют последующие обновления статуса.

2. 13 июля 2026 г. в 17:49 UTCidentified

   Наши команды продолжают развертывать необходимые обновления безопасности в пострадавших системах в ответ на уязвимость Januscape (CVE-2026-53359). В рамках этого исправления некоторые системы требуют контролируемой перезагрузки для завершения процесса исправления. После каждой перезагрузки мы проверяем доступность системы, здоровье обслуживания и сетевое подключение. Системы, которые не возвращаются в эксплуатацию, как ожидалось, активно исследуются и восстанавливаются нашими операционными командами. Мы понимаем важность поддержания доступности и тщательно работаем над тем, чтобы завершить это восстановление, минимизируя влияние на клиентов. Дополнительные обновления будут предоставляться по мере продолжения усилий по исправлению и валидации.

3. 29 июля 2026 г. в 19:28 UTCresolved

   Обновления безопасности были применены во всем парке Liquid Web.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 8 июля 2026 г. в 21:49 UTCinvestigating

   Было доведено до нашего сведения, что большая часть наших клиентов cPanel видит сообщение об ошибке при попытке войти в WHM. "Недействительный файл лицензии. Неправильный орган, предоставляющий лицензию". WebPros (cPanel) осведомлены об этой проблеме и в настоящее время ведут расследование. Мы ценим ваше терпение, поскольку они работают над решением этой проблемы.

2. 8 июля 2026 г. в 22:53 UTCmonitoring

   cPanel работает над улучшением производительности своих серверов лицензирования и вносит изменения. Мы видим, что доступ к WHM и cPanel восстановлен без вмешательства со стороны поддержки. Если у вас все еще есть проблемы, пожалуйста, обратитесь за поддержкой, и мы будем рады помочь.

3. 8 июля 2026 г. в 23:04 UTCmonitoring

   WebPros заявила, что проблема решена и что серверы должны начать обновлять лицензии должным образом. Если вы все еще испытываете проблемы при входе в систему, не стесняйтесь связаться с нами через чат или электронную почту, и мы можем ускорить разрешение.

4. 9 июля 2026 г. в 11:59 UTCresolved

   Мы наблюдали постоянную стабильность, и обновления лицензии cPanel до сих пор шли гладко. Если вам нужна дополнительная помощь, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нашей команде поддержки через чат или электронную почту.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 2 июля 2026 г. в 04:49 UTCinvestigating

   Мы расследуем проблемы, затрагивающие серверы в нашем центре обработки данных Phoenix. Вы можете столкнуться с проблемами подключения. Наши инженеры в настоящее время изучают проблему, чтобы изолировать причину и восстановить стабильность. Нужна помощь? Пообщайтесь с нами или создайте дело через my.liquidweb.com. Мы ценим ваше терпение и понимание, поскольку мы работаем над восстановлением этого сервиса. Спасибо.

2. 2 июля 2026 г. в 05:26 UTCidentified

   Мы расследуем вопрос, влияющий на связь между нашим Центром обработки данных Phoenix и внутренними службами. Мы определили, что проблема связана с подключением к сети провайдера в течение запланированного окна обслуживания. В настоящее время ожидается, что услуги, ориентированные на клиента, останутся доступными из общедоступных сетей, и мы не выявили широкого влияния на услуги, доступные извне. Наши инженеры активно работают с провайдером, чтобы как можно быстрее восстановить полную связь. Нужна помощь? Пообщайтесь с нами или создайте дело через my.liquidweb.com. Мы ценим ваше терпение и понимание, поскольку мы работаем над восстановлением этого сервиса. Спасибо.

3. 2 июля 2026 г. в 07:16 UTCmonitoring

   Мы наблюдаем постоянное улучшение сетевого подключения, поскольку затронутые ссылки начинают восстанавливаться. Все веб-сайты и серверы клиентов остаются онлайн и доступными. Плановое техническое обслуживание все еще продолжается, и наша инженерная команда активно контролирует окружающую среду, чтобы обеспечить полное восстановление связи. Мы будем продолжать предоставлять обновления по мере поступления дополнительной информации. Нужна помощь? Пообщайтесь с нами или создайте дело через my.liquidweb.com. Мы ценим ваше терпение и понимание, поскольку мы работаем над восстановлением этого сервиса. Спасибо.

4. 2 июля 2026 г. в 10:37 UTCresolved

   Мы следим за ситуацией, и все остается стабильным. Сейчас этот инцидент урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 26 июня 2026 г. в 05:23 UTCinvestigating

   Мы рекомендуем всем клиентам использовать WordPress, чтобы убедиться, что следующие плагины обновлены до последних доступных версий. Недавно раскрытые уязвимости влияют на старые версии этих плагинов: CVE-2026-6279 - Avada Builder (Fusion Builder) - Неавторизованное выполнение удаленного кода Пострадавшие версии: 3.15.2 и более ранние CVE-2026-10795 - UpdraftPlus Backup Plugin - Authentication Bypass Пострадавшие версии: 1.26.4 и более ранние Эти уязвимости могут позволить злоумышленникам получить контроль над уязвимыми сайтами WordPress и скомпрометировать учетные записи пользователей WordPress, если плагины не были обновлены до последних доступных версий. Если ваш сайт использует любой из этих плагинов, мы настоятельно рекомендуем вам: Обновите затронутый плагин(ы) до последней доступной версии немедленно. Просмотрите установку WordPress для любых неожиданных учетных записей администратора, плагинов или измененных файлов. Свяжитесь с нашей службой поддержки, если вы считаете, что ваш сайт был затронут или если вам нужна помощь в проверке вашей установки.

2. 9 июля 2026 г. в 14:15 UTCresolved

   В настоящее время эта консультация закрыта. Мы призываем наших клиентов убедиться, что все затронутые плагины WordPress были обновлены до последних доступных версий и продолжают следовать лучшим практикам безопасности WordPress. Если вы считаете, что ваш сайт может быть затронут или нуждается в помощи, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 24 июня 2026 г. в 13:57 UTCinvestigating

   Мы знаем о мероприятии сетевого сервиса, затрагивающего подмножество клиентов в нашем центре обработки данных DC3 в Лансинге, штат Мичиган. В настоящее время инженеры Liquid Web Network работают над тем, чтобы как можно быстрее восстановить сервис. Сегодня утром мы предоставим еще одно обновление с дополнительной информацией.

2. 24 июня 2026 г. в 14:46 UTCmonitoring

   Инженеры Liquid Web Network определили причину и внедрили исправление, сетевой трафик возобновился в это время в пострадавших районах дата-центра. Мы активно следим за окружающей средой. Сегодня утром мы предоставим еще одно обновление с дополнительной информацией.

3. 24 июня 2026 г. в 16:47 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 18 июня 2026 г. в 17:11 UTCinvestigating

   We are currently experiencing a partial degradation in our monitoring and alerting system. Some monitoring components are intermittently unable to generate or relay alerts as expected. Our engineering teams are actively investigating the issue to identify the cause and restore full monitoring functionality. We appreciate your patience and understanding while we work to resolve this issue. If you have any questions or concerns, please open a support ticket or contact us via chat.

1. 6 июня 2026 г. в 13:20 UTCinvestigating

   We are currently experiencing a service degradation affecting our monitoring infrastructure and monitoring ticket integration. As a result, some monitoring alerts may be delayed in being generated, delivered, or escalated to our teams. Customer services themselves are not impacted by this issue; however, the delay in alert processing may result in slower detection and response to service-related incidents. Our engineers are actively investigating and working to restore normal monitoring performance as quickly as possible. We appreciate your patience and understanding while we work to resolve this issue. If you have any questions or concerns, please open a support ticket or contact us via chat.

2. 6 июня 2026 г. в 21:52 UTCmonitoring

   Our teams have implemented a fix for the issue affecting the monitoring system and are continuing to monitor the service to ensure stability. We will provide additional updates if any further issues are identified. Thank you for your patience.

3. 7 июня 2026 г. в 17:23 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 27 мая 2026 г. в 19:58 UTCinvestigating

   We are investigating an issue preventing customers from reaching support via Phone. Please use Live Chat or open a Support Case at my.liquidweb.com for immediate assistance while we restore the phone service. We appreciate your patience and understanding as we work to restore this service. Thank you.

2. 27 мая 2026 г. в 20:09 UTCmonitoring

   Our phone system is now back online, and agents should be able to connect and accept calls. We will continue to monitor the system to ensure stability. Thank you for your continued patience.

3. 27 мая 2026 г. в 23:52 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 25 мая 2026 г. в 19:17 UTCidentified

   A recently disclosed vulnerability (CVE-2026-48172) in the LiteSpeed user-end cPanel plugin allows an unprivileged user to escalate to root privileges in plugin versions between v2.3 and v2.4.4. This issue has been classified as high severity. Public reports suggest the vulnerability was being exploited in the wild in May 2026, and indicators of compromise have been published. On May 19th cPanel issued a separate update which disabled and removed the plugin. This vulnerability is patched in v2.4.7 of the user-end plugin and v5.3.1.0 of the WHM plugin (which bundles the user-end plugin). Reference: https://nvd.nist.gov/vuln/detail/CVE-2026-48172 https://blog.litespeedtech.com/2026/05/21/security-update-for-litespeed-cpanel-plugin/ https://support.cpanel.net/hc/en-us/articles/40599423437079-Security-LiteSpeed-plugin-automatically-removed-during-nightly-update-May-19-2026 Status Our security and operations teams are completing an assessment of our infrastructure and will force a upcp update today for all systems we are able to reach. We plan to review for Indicators of Compromise following the updates. Customer Guidance Customers managing their own systems or using unmanaged services should ensure they have applied the latest security updates or have removed the plugin. Customers should also review their systems for indicators of compromise using the information provided in the LiteSpeed blog article. Should you need any assistance or have any questions or concerns, you can reach us through the following channels: Live Chat via the Customer Portal: https://my.liquidweb.com Email: [email protected] We will continue monitoring this vulnerability and will provide updates if new information becomes available.

2. 26 мая 2026 г. в 00:29 UTCresolved

   Status Update Our security and operations teams completed the assessment of our infrastructure, which forcd a upcp update today for all systems we were able to reach. We also reviewed environments for the indicators of compromise noted in the LiteSpeed article below. We will address any findings via a support ticket. We are resolving this incident at this time. Customer Guidance Customers are strongly encouraged to ensure they are running the updated version of the LiteSpeed plugin and to review their systems for the indicators of compromise. If our team does not have access to your system because it is unmanaged, self-managed, or access has been updated but not shared with Liquid Web, then we would not have been able to reach your system in order to apply updates or check for indicators of compromise. If you have any questions or concerns, you can reach us through the following channels: Live Chat via the Customer Portal: https://my.liquidweb.com Email: [email protected]

1. 24 мая 2026 г. в 16:47 UTCinvestigating

   We are investigating an issue preventing customers from accessing the portal through login.liquidweb.com. Updates are forthcoming as more information becomes available. Need help? Chat with us or contact Support for assistance. We appreciate your patience and understanding as we work to restore portal access. Thank you.

2. 24 мая 2026 г. в 17:56 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate the issue impacting access to the portal through login.liquidweb.com. While the site may be loading for some users, our teams are still reviewing the issue and working to confirm full service stability. Updates will be provided as more information becomes available. Thank you for your patience while we continue working toward a resolution.

3. 24 мая 2026 г. в 18:38 UTCmonitoring

   Access to the portal through login.liquidweb.com has been restored, and the site is now loading successfully. Our teams have implemented a fix and are continuing to monitor the service to ensure stability. We will provide additional updates if any further issues are identified. Thank you for your patience while we worked to restore access.

4. 25 мая 2026 г. в 14:12 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 11 мая 2026 г. в 22:12 UTCidentified

   A recently disclosed Linux vulnerability (CVE-2026-31431), sometimes referred to as “Copy Fail,” affects certain Linux distributions and may allow a local, unprivileged user to escalate privileges under specific conditions. This issue has been classified as high severity. Status Our security and operations teams have completed an assessment of our infrastructure and have applied all relevant vendor patches and mitigations to affected systems. Impact No evidence of exploitation has been identified within our environment Systems under our management have been patched or otherwise mitigated Customer Guidance Customers managing their own systems or using unmanaged services should ensure they have applied the latest security updates provided by their Linux distribution and review any related vendor advisories. We will continue monitoring this vulnerability and will provide updates if new information becomes available.

2. 6 июня 2026 г. в 21:50 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 8 мая 2026 г. в 20:56 UTCinvestigating

   We have been made aware of an incident that is affecting Let's Encrypt. The third party SSL provider is currently not issuing SSL certificates as they investigate the issue further. More information is available at at Let's Encrypts status page here: https://letsencrypt.status.io/ If you have any additional questions please reach out to our support team and we will be happy to assist

2. 8 мая 2026 г. в 21:09 UTCmonitoring

   Let's Encrypt has updated their status post indicating that they are resuming their typical issuance of certificates. We will continue to monitor to see if there are any changes in their status going forward

3. 9 мая 2026 г. в 01:16 UTCresolved

   This incident has been resolved.