История сбоев Litium

1. 16 октября 2026 г. в 09:43 UTCinvestigating

   В настоящее время мы сталкиваемся с проблемой сетевого подключения, затрагивающей нашего поставщика инфраструктуры. Воздействие: Клиенты могут испытывать проблемы с недоступностью услуг и подключением к ним через соответствующие службы. Наша команда активно изучает этот вопрос вместе с нашим поставщиком. Мы работаем над определением масштабов воздействия и определением доступных вариантов смягчения последствий. Мы предоставим обновление к 12.30. Мы приносим извинения за неудобства и ценим ваше терпение. Команда поддержки Litium

2. 16 октября 2026 г. в 10:26 UTCmonitoring

   Наш поставщик инфраструктуры внедрил исправление, и пострадавшие службы начинают восстанавливаться. Воздействие: доступность услуг восстанавливается, и большинство клиентов теперь должны иметь доступ к своим услугам в обычном режиме. Некоторые клиенты могут продолжать испытывать периодические проблемы с подключением, пока завершаются восстановительные работы. Мы внимательно следим за состоянием окружающей среды вместе с нашим поставщиком, чтобы обеспечить стабильность. Мы предоставим обновление к 13:30. Мы приносим извинения за неудобства и благодарим вас за терпение. Команда поддержки Litium

3. 16 октября 2026 г. в 10:56 UTCinvestigating

   После более раннего восстановления проблемы с подключением к сети снова возникли и снова влияют на наши услуги. Влияние: клиенты могут испытывать недоступность услуг или прерывистую связь. Мы активно расследуем возобновление сбоев вместе с нашим поставщиком инфраструктуры. Мы предоставим обновление не позднее 14.00. Мы приносим извинения за неудобства и благодарим вас за терпение. Команда поддержки Litium

4. 16 октября 2026 г. в 11:12 UTCmonitoring

   Доступность услуг восстановлена, и соответствующие службы в настоящее время работают в штатном режиме. Влияние: клиенты теперь должны иметь доступ к своим услугам в обычном режиме. Мы продолжаем внимательно следить за окружающей средой, изучая первопричину. Мы предоставим еще одно обновление, как только будет доступна дополнительная информация, или не позднее 14:11. Мы приносим извинения за неудобства и благодарим вас за терпение. Команда поддержки Litium

5. 16 октября 2026 г. в 12:06 UTCmonitoring

   Услуги остаются доступными и в настоящее время работают в обычном режиме. Мы продолжаем внимательно следить за состоянием окружающей среды. Наше расследование основной причины проблем с подключением продолжается. Мы предоставим еще одно обновление, как только будет доступна дополнительная информация, или не позднее 15:00. Мы приносим извинения за неудобства и благодарим вас за терпение. Команда поддержки Litium

6. 16 октября 2026 г. в 13:02 UTCmonitoring

   Услуги остаются доступными и в настоящее время работают в обычном режиме. Мы продолжаем внимательно следить за состоянием окружающей среды. Наше расследование основной причины проблем с подключением продолжается. Мы определили потенциальную причину нестабильности сети. Мы предоставим еще одно обновление, как только будет доступна дополнительная информация, или не позднее 16:00. Мы приносим извинения за неудобства и благодарим вас за терпение. Команда поддержки Litium

7. 16 октября 2026 г. в 14:05 UTCmonitoring

   Услуги остаются доступными и в настоящее время работают в обычном режиме. Мы продолжаем внимательно следить за состоянием окружающей среды. Мы предоставим еще одно обновление, как только будет доступна дополнительная информация, или не позднее 17:00. Мы приносим извинения за неудобства и благодарим вас за терпение. Команда поддержки Litium

8. 16 октября 2026 г. в 15:20 UTCmonitoring

   Услуги остаются доступными и в настоящее время работают в обычном режиме. Мы продолжаем внимательно следить за состоянием окружающей среды. Мы предоставим еще одно обновление, как только будет доступна дополнительная информация, или не позднее 18:20. Мы приносим извинения за неудобства и благодарим вас за терпение. Команда поддержки Litium

9. 16 октября 2026 г. в 16:14 UTCmonitoring

   Услуги остаются доступными и в настоящее время работают в обычном режиме. Команда активно разрабатывает исправление выявленного вопроса. Мы продолжаем внимательно следить за состоянием окружающей среды. Мы предоставим еще одно обновление, как только появится дополнительная информация. Мы приносим извинения за неудобства и благодарим вас за терпение. Команда поддержки Litium

10. 16 октября 2026 г. в 19:52 UTCinvestigating

    В настоящее время мы расследуем этот вопрос.

11. 16 октября 2026 г. в 20:04 UTCmonitoring

    Команда активно разрабатывает исправление выявленного вопроса. Мы продолжаем внимательно следить за состоянием окружающей среды. Мы предоставим еще одно обновление, как только появится дополнительная информация. Мы приносим извинения за неудобства и благодарим вас за терпение. Команда поддержки Litium

12. 16 октября 2026 г. в 22:53 UTCresolved

    Были развернуты необходимые меры по смягчению последствий, и связь между службами остается стабильной. Наша команда будет вести активный мониторинг для подтверждения долгосрочной стабильности. После смерти: подробный отчет об инциденте будет предоставлен после завершения анализа первопричины. Мы приносим извинения за неудобства и благодарим вас за терпение. Команда поддержки Litium

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 23 сентября 2026 г. в 16:16 UTCinvestigating

   В настоящее время мы проводим расследование.

2. 23 сентября 2026 г. в 17:07 UTCinvestigating

   В настоящее время мы сталкиваемся с проблемой сетевого подключения, затрагивающей нашего поставщика инфраструктуры. Воздействие: Клиенты могут испытывать проблемы с недоступностью услуг и подключением к ним через соответствующие службы. Наша команда активно изучает этот вопрос вместе с нашим поставщиком. Мы работаем над определением масштабов воздействия и определением доступных вариантов смягчения последствий. Мы предоставим обновление к 20:15. Мы приносим извинения за неудобства и ценим ваше терпение. Команда поддержки Litium

3. 23 сентября 2026 г. в 17:41 UTCmonitoring

   Наш поставщик инфраструктуры внедрил исправление, и пострадавшие службы начинают восстанавливаться. Воздействие: доступность услуг восстанавливается, и большинство клиентов теперь должны иметь доступ к своим услугам в обычном режиме. Некоторые клиенты могут продолжать испытывать периодические проблемы с подключением, пока завершаются восстановительные работы. Мы внимательно следим за состоянием окружающей среды вместе с нашим поставщиком, чтобы обеспечить стабильность. Мы приносим извинения за неудобства и благодарим вас за терпение. Команда поддержки Litium

4. 23 сентября 2026 г. в 17:50 UTCresolved

   Проблема, затрагивающая возможность подключения к сервису, была решена в 19:36. Причина/Решение: наш поставщик инфраструктуры столкнулся с перебоями в работе сети, которые повлияли на подключение к соответствующим службам. Соединение восстановлено, сервисы вернулись к нормальной работе. Сейчас все системы работают нормально. Мы продолжим следить за состоянием окружающей среды, чтобы обеспечить стабильность. После смерти: подробный отчет об инциденте будет предоставлен после завершения анализа первопричины. Мы приносим извинения за неудобства и благодарим вас за терпение. Команда поддержки Litium

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 15 сентября 2026 г. в 13:43 UTCresolved

   Проблема, затрагивающая сервисы Serverless Cloud, была решена в 15:35 CEST. Влияние: Рабочие нагрузки, выполняемые на платформе Serverless Cloud, испытали временное нарушение доступности между 15:30 и 15:35 CEST. Причина/Решение: Мы определили, что нарушение было связано с проблемой с одним из наших основных поставщиков услуг. В настоящее время мы ожидаем дополнительной информации о первопричине. Сейчас все системы работают нормально. Мы продолжим внимательно следить за платформой, чтобы обеспечить стабильность. Приносим извинения за неудобства. Команда поддержки Litium

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 18 августа 2026 г. в 12:59 UTCresolved

   Между 08:40 и 10:40 утра один из наших SQL-кластеров испытывал проблемы с возможностью подключения. Влияние: Клиенты, размещенные в этом кластере, могут испытывать случайные тайм-ауты в базе данных и временные сбои в обслуживании в течение этого периода. Проблема была решена в 10:40 утра, и все системы сейчас работают нормально. Мы продолжим следить за состоянием окружающей среды, чтобы обеспечить стабильность. Мы приносим извинения за неудобства и благодарим вас за терпение.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 31 июля 2026 г. в 07:16 UTCinvestigating

   Поддержка литиевых телефонов в настоящее время испытывает сбои в обслуживании. В это время телефонная поддержка недоступна. Тем не менее, вы все еще можете получить поддержку по электронной почте, и дела по-прежнему будут управляться. Пожалуйста, включите СРОЧНО в тему, если ваш вопрос требует немедленного внимания. По поводу Литиевая поддержка

2. 31 июля 2026 г. в 09:08 UTCmonitoring

   Реализовано исправление, и мы отслеживаем результаты.

3. 31 июля 2026 г. в 09:44 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 23 июля 2026 г. в 18:48 UTCinvestigating

   Поддержка литиевых телефонов в настоящее время испытывает сбои в обслуживании. В это время телефонная поддержка недоступна. Тем не менее, вы все еще можете получить поддержку по электронной почте, и дела по-прежнему будут управляться. Пожалуйста, включите СРОЧНО в тему, если ваш вопрос требует немедленного внимания. По поводу Литиевая поддержка

2. 23 июля 2026 г. в 18:48 UTCinvestigating

   Мы продолжаем расследование этого вопроса.

3. 23 июля 2026 г. в 22:15 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 22 июня 2026 г. в 08:54 UTCresolved

   We experienced a database service disruption between 07.18 and 08.28. During this period, some customers experienced service unavailability. All other services continued to operate normally. The issue was caused by an OS service allocating memory than usual causing the SQL service to get OOM killed. Service was restored after restart, and the database is now operating normally. We are investigating why this service used up more memory than normal to see if its something we can prevent in the future. All systems are currently stable, and we continue to monitor closely. We apologize for the inconvenience and appreciate your patience. — Litium Support Team

1. 9 июня 2026 г. в 10:45 UTCinvestigating

   We are experiencing intermittent issues with Litium Search. Both search functionality and Backoffice may be affected. Troubleshooting is currently in progress. Impact: Search may return incomplete or no results Backoffice may be slow or intermittently unavailable Next update: No later than 13:50

2. 9 июня 2026 г. в 11:50 UTCinvestigating

   We are still actively working on the issue with Litium Search. The problem remains intermittent, and investigation is ongoing. We will provide a new update no later than 14:50. We apologize for the inconvenience and thank you for your patience. Litium Support Team

3. 9 июня 2026 г. в 12:52 UTCinvestigating

   We are still actively working on the issue with Litium Search. The problem remains intermittent, and investigation is ongoing. We will provide a new update no later than 15:50. We apologize for the inconvenience and thank you for your patience. Litium Support Team

4. 9 июня 2026 г. в 13:24 UTCmonitoring

   The issue has been identified and resolved. We are monitoring the service closely to ensure everything is functioning as expected. Litium Support Team

5. 11 июня 2026 г. в 08:49 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 1 мая 2026 г. в 03:18 UTCinvestigating

   Litium phone support is currently experiencing a service disruption. During this time, phone support is unavailable. However, you can still reach the support via email, and cases will still be managed. Please include URGENT in the subject line if your matter requires immediate attention. Regards Litium Support

2. 1 мая 2026 г. в 03:19 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 1 мая 2026 г. в 05:46 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 22 апреля 2026 г. в 05:16 UTCinvestigating

   We are currently experiencing an availability issue affecting the Storage service in Serverless Cloud. Impact: Customers using Serverless Cloud are impacted. Other services outside Serverless Cloud are not affected. Our team is actively investigating the issue to identify the root cause and restore service as quickly as possible. We will provide an update latest by 08:15. We apologize for the inconvenience and thank you for your patience. Litium Support Team

2. 22 апреля 2026 г. в 05:37 UTCidentified

   We have identified the cause of the issue affecting the Storage service in Serverless Cloud. Our team is currently implementing the solution, and we are seeing positive results as the Storage service begins to function again. We will provide an update latest by 08:30. We apologize for the inconvenience and thank you for your patience. Litium Support Team

3. 22 апреля 2026 г. в 06:08 UTCmonitoring

   A fix has been implemented for the issue affecting the Storage service in Serverless Cloud. Storage functionality is now available again for customers in Serverless Cloud. We are monitoring the system closely to ensure continued stability. We apologize for the inconvenience and thank you for your patience. Litium Support Team

4. 22 апреля 2026 г. в 11:05 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 17 апреля 2026 г. в 14:17 UTCresolved

   Today, between 14:05 and 14:47 (CEST), some customers may have experienced degraded performance related to Storage in Serverless Cloud. The root cause has been identified. There is currently no impact, and the service is operating normally. We apologize for any inconvenience this may have caused and thank you for your patience. — Litium Support Team

1. 16 апреля 2026 г. в 13:11 UTCmonitoring

   Earlier today, at 14:50 we experienced a service disruption affecting sites running on our Serverless platform. Impact: During the incident, customer websites hosted on the Serverless platform were unavailable or not responding as expected. The issue has now been resolved, and all services are operating normally. We continue to monitor the platform closely to ensure stability. We apologize for the inconvenience this may have caused and thank you for your patience. Litium Support Team

2. 16 апреля 2026 г. в 14:40 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 24 марта 2026 г. в 08:56 UTCinvestigating

   We are currently experiencing an issue affecting log collection and outgoing email sent via our SMTP service. Impact Log ingestion has been interrupted since 07:40 CET, and outgoing emails using our SMTP service are currently not being delivered. All other services are not affected at this time. Our team is actively investigating the issue to identify the root cause and restore normal functionality. We will provide an update by 10:30 CET. We apologize for the inconvenience. Litium Support Team

2. 24 марта 2026 г. в 09:33 UTCidentified

   We have identified the cause of the issue affecting log collection and outgoing email via our SMTP service. Impact Log ingestion has been interrupted since 07:40 CET, and outgoing email delivery via SMTP remains unavailable. No other services are affected. Our team is currently working on implementing a fix to restore full functionality. We will provide the next update by 11:00 CET. We apologize for the inconvenience. Litium Support Team

3. 24 марта 2026 г. в 10:04 UTCidentified

   We are continuing to work on the issue affecting log collection and SMTP email delivery. At this time, there are no new updates, but our team is actively progressing with the fix. We will provide the next update by 11:45 CET. Thank you for your patience. Litium Support Team

4. 24 марта 2026 г. в 10:45 UTCidentified

   We are continuing to work on the issue affecting log collection and SMTP email delivery. At this time, there are no new updates, but our team is actively working toward resolution. We will provide the next update at latest by 12:45 Thank you for your patience. Litium Support Team

5. 24 марта 2026 г. в 11:31 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

6. 25 марта 2026 г. в 10:22 UTCmonitoring

   We are going to do a short maintenance on the affected service to ensure a long term solution. The maintenance will be performed on the 26th of march at 10.00. We except no disturbances during this maintenance.

7. 26 марта 2026 г. в 10:51 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 15 марта 2026 г. в 10:42 UTCinvestigating

   We are currently experiencing a service disruption affecting Legacy Cloud. Impact: Most customers may experience degraded performance or unavailability on Legacy Cloud environments. Other Litium services remain unaffected. Our team is investigating the issue to identify the root cause and implement a solution. We apologize for the inconvenience. Litium Support Team

2. 15 марта 2026 г. в 11:00 UTCmonitoring

   A fix has been implemented for the issue affecting Legacy Cloud, and service recovery is ongoing. Impact: Services are returning to normal, and most customers should now experience stable performance. The underlying cause was network issues at one of our suppliers. We are monitoring the systems closely to ensure continued stability. A full post‑mortem with more details will follow once the root‑cause analysis is completed. We apologize for the inconvenience. Litium Support Team

3. 15 марта 2026 г. в 17:02 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 14 марта 2026 г. в 14:18 UTCidentified

   Status: Identified Impact: The issue is causing significant degradation to the Litium Search Legacy service, resulting in reduced search functionality for affected environments. Message: We have identified the cause of the issue affecting Litium Search in our legacy cloud. Our team is currently working on implementing a fix to restore full functionality as soon as possible. We apologize for the inconvenience. — Litium Support Team

2. 14 марта 2026 г. в 14:55 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 24 февраля 2026 г. в 07:31 UTCinvestigating

   We are currently experiencing an issue affecting one or more services. Impact: Some users may notice degraded performance or limited availability. Our team is actively investigating the issue to identify the root cause and implement a solution. We will provide the next update as soon as more information is available. We apologize for the inconvenience. Litium Support Team

2. 24 февраля 2026 г. в 08:41 UTCmonitoring

   A fix has been implemented for the issue, and affected services has recovered. We are monitoring the system closely to ensure it remains stable. We apologize for the inconvenience. Litium Support Team

3. 24 февраля 2026 г. в 10:34 UTCidentified

   We are currently experiencing an ongoing issue in Litium Search where some customers are still impacted after the previously deployed fix. Impact: Some customers are still seeing issues with Litium Search, while others are not affected. Our team is actively investigating the remaining issues to identify and implement a complete solution. We apologize for the inconvenience and thank you for your patience. Litium Support Team

4. 24 февраля 2026 г. в 13:23 UTCidentified

   We are still working on mitigation.

5. 24 февраля 2026 г. в 14:10 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

6. 24 февраля 2026 г. в 15:57 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 20 февраля 2026 г. в 11:09 UTCresolved

   For a short period, a small number of customers experienced limited access issues. Our monitoring systems detected the disturbance immediately, and our redundant infrastructure responded as intended, keeping the impact minimal. The total duration for the affected services was less than 10 minutes. All services are operating normally. We apologize for any inconvenience this have caused and appreciate your understanding. Litium Support Team

1. 10 февраля 2026 г. в 12:24 UTCinvestigating

   We are currently experiencing an issue affecting one of our container registries, which may prevent some deployments from completing successfully. Impact: Only deployment operations are affected; all running services remain operational and customer‑facing systems are not impacted. Our team is investigating the issue to identify the root cause and implement a solution. We will provide an update as soon as we have more information. We apologize for the inconvenience. Litium Support Team

2. 10 февраля 2026 г. в 12:48 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 11 февраля 2026 г. в 15:49 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 4 февраля 2026 г. в 15:46 UTCresolved

   We experienced an outage related to file and media access in Litium’s Serverless Cloud environment. The issue caused some media files (such as product images) to fail loading or display incorrectly, and features dependent on this storage layer (for example, CLI operations) were also affected. Other parts of the platform continued to operate normally. The problem was traced to an issue within the storage layer, and a fix was implemented. Services began recovering shortly after, and the incident was confirmed fully resolved later the same day. No data was lost. Litium continues to monitor the systems to ensure ongoing stability.

1. 23 января 2026 г. в 07:30 UTCinvestigating

   We are currently experiencing a storage-related issue affecting storage file access in Serverless Cloud. Impact: Customers may see missing or failing media assets (such as product images and other file-based content), and some operations or applications that depend on this storage (for example the CLI) may be degraded or temporarily unavailable. Other platform functionality that does not rely on this storage continues to operate as normal. Our team is investigating the issue in the storage layer to identify the root cause and implement a solution. We will provide an update latest by 09:00 CET. We apologize for the inconvenience. Litium Support Team

2. 23 января 2026 г. в 08:29 UTCidentified

   We have identified the root cause of the storage issue affecting file access in Serverless Cloud. Impact: Customers may see missing or failing media assets (such as product images and other file-based content), and some operations or applications that depend on this storage (for example the CLI) may be degraded or temporarily unavailable. Other platform functionality that does not rely on this storage continues to operate as normal. Our team is currently implementing a fix to restore normal access and stability. We will provide the next update latest by 10:00 CET. We apologize for the inconvenience. Litium Support Team

3. 23 января 2026 г. в 08:38 UTCmonitoring

   A fix has been implemented for the issue affecting storage access in Serverless Cloud, and the service is starting to recover. Impact: Early signs show improved stability. Media retrieval and storage-dependent functionality (including CLI operations) are gradually returning to normal. We will continue to monitor the system closely to ensure full recovery and stability. We apologize for the inconvenience. Litium Support Team

4. 23 января 2026 г. в 11:41 UTCresolved

   The issue affecting storage access in Serverless Cloud has now been fully resolved as of 09:32 CET. Cause/Resolution: The problem was traced to an issue within storage layer. A permanent fix has been implemented and verified. No data has been lost as a result of this incident. All systems are now operating normally, and we will continue to monitor to ensure ongoing stability. We apologize for the disruption and thank you for your patience. Litium Support Team