История сбоев Meltwater

1. 31 августа 2026 г. в 13:24 UTCinvestigating

   В настоящее время у нас возникают проблемы с загрузкой поиска в Explore. Также могут быть затронуты функции, которые полагаются на поиск. Наша инженерная команда активно исследует первопричину. Мы приносим извинения за любые причиненные неудобства, и мы предоставим соответствующие обновления.

2. 31 августа 2026 г. в 14:36 UTCmonitoring

   Наша инженерная команда решила проблему, затрагивающую поиск. Поиски теперь должны загружаться, как и ожидалось. Сейчас мы внимательно следим за ситуацией и будем продолжать предоставлять соответствующие обновления.

3. 1 сентября 2026 г. в 04:41 UTCresolved

   После периода мониторинга этот вопрос был решен. Поиски сейчас работают, как и ожидалось.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 25 августа 2026 г. в 22:02 UTCinvestigating

   В настоящее время мы испытываем проблему с отсроченной индексацией контента, влияющей на API Meltwater для Explore +. Поиск (оптимизированный поиск). Пользователи могут испытывать задержки в получении последних документов через API. Наша инженерная команда знает об этой проблеме и в настоящее время проводит расследование. Мы приносим извинения за неудобства и благодарим вас за терпение.

2. 26 августа 2026 г. в 07:39 UTCmonitoring

   Наша инженерная команда решила проблему, затрагивающую поисковые запросы Explore + (Оптимизированные поиски). Пользователи больше не должны испытывать задержки в получении последних документов. Сейчас мы внимательно следим за ситуацией и будем продолжать предоставлять соответствующие обновления.

3. 27 августа 2026 г. в 02:37 UTCresolved

   После периода мониторинга этот вопрос был решен. API Meltwater для поисковых запросов Explore+ (Optimized Searches) работает, как и ожидалось.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 25 августа 2026 г. в 22:02 UTCinvestigating

   В настоящее время мы испытываем проблему с задержкой индексации контента в Explore +. Оптимизированный поиск (Optimized Searches). Пользователи могут испытывать задержки в получении последних документов в результатах поиска. Наша инженерная команда знает об этой проблеме и в настоящее время проводит расследование. Мы приносим извинения за неудобства и благодарим вас за терпение.

2. 26 августа 2026 г. в 07:40 UTCmonitoring

   Наша инженерная команда решила проблему, затрагивающую поисковые запросы Explore + (Оптимизированные поиски). Пользователи больше не должны испытывать задержки в получении последних документов. Сейчас мы внимательно следим за ситуацией и будем продолжать предоставлять соответствующие обновления.

3. 27 августа 2026 г. в 02:36 UTCresolved

   После периода мониторинга этот вопрос был решен. Поиски Explore+ (Оптимизированные поиски) теперь работают, как и ожидалось.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 25 августа 2026 г. в 08:46 UTCinvestigating

   В настоящее время мы сталкиваемся с проблемой поиска. Пользователи могут испытывать ошибки при запуске поиска, или поиск может не загружаться. Также могут быть затронуты функции, которые полагаются на поиск. Наша инженерная команда знает о проблеме и активно исследует ее. Мы продолжим предоставлять соответствующие обновления. Мы приносим извинения за неудобства и благодарим вас за терпение.

2. 25 августа 2026 г. в 12:00 UTCmonitoring

   Наша инженерная команда решила проблему, затрагивающую поиск. Поиски теперь должны загружаться так, как ожидалось, и пользователи больше не должны испытывать ошибки при запуске поиска. Сейчас мы внимательно следим за ситуацией и будем продолжать предоставлять соответствующие обновления.

3. 26 августа 2026 г. в 07:06 UTCresolved

   После периода мониторинга этот вопрос был решен. Поиски загружаются, как и ожидалось.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 20 августа 2026 г. в 14:17 UTCinvestigating

   В настоящее время мы расследуем вопрос, влияющий на платформу Engage. Клиенты могут испытывать ошибки при загрузке Engage Conversations, Publisher, Analyze Owned widgets и Dashboards, а также Owned Social Connections. Наша команда активно работает над выявлением и решением вопроса. Мы продолжим предоставлять соответствующие обновления.

2. 20 августа 2026 г. в 15:16 UTCmonitoring

   Наша инженерная команда определила и решила проблему, затрагивающую платформу Engage. Теперь пользователи должны иметь доступ к Engage, как и ожидалось, через Conversations, Publisher, Analyze и Owned Social Connections. Команда будет продолжать внимательно следить за ситуацией, чтобы обеспечить постоянную стабильность. Спасибо за ваше терпение.

3. 24 августа 2026 г. в 08:09 UTCresolved

   После периода мониторинга этот вопрос сейчас решен. Загрузка собственных социальных аккаунтов, в том числе Publish, Conversations и Owned Social Connections, теперь работает, как и ожидалось.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 20 августа 2026 г. в 10:15 UTCinvestigating

   В настоящее время мы расследуем вопрос, затрагивающий поиск. Клиенты могут испытывать ошибки при запуске поиска, или поиск может не загружаться. Также могут быть затронуты функции, которые полагаются на поиск. Наша команда активно работает над выявлением и решением вопроса. Мы продолжим предоставлять соответствующие обновления.

2. 20 августа 2026 г. в 12:11 UTCmonitoring

   Наша инженерная команда решила проблему, затрагивающую поиск. Поиски теперь должны загружаться так, как ожидалось, и пользователи больше не должны испытывать ошибки при запуске поиска. Сейчас мы внимательно следим за ситуацией и будем продолжать предоставлять соответствующие обновления.

3. 21 августа 2026 г. в 11:27 UTCresolved

   После периода мониторинга этот вопрос был решен. Поиски загружаются, как и ожидалось.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 18 августа 2026 г. в 21:27 UTCinvestigating

   В настоящее время мы испытываем проблемы с поиском последнего редакционного, социального и вещательного контента. Инженеры знают об этой проблеме и в настоящее время ведут расследование. Мы продолжим предоставлять соответствующие обновления. Мы приносим извинения за неудобства и благодарим вас за терпение.

2. 19 августа 2026 г. в 07:35 UTCmonitoring

   Наша инженерная команда решила проблему, которая вызвала задержки в редакционном, социальном и вещательном контенте. Отставание уже обработано, и мы продолжим внимательно следить за ситуацией и предоставлять соответствующие обновления. Спасибо за ваше терпение.

3. 20 августа 2026 г. в 14:26 UTCresolved

   После периода мониторинга этот вопрос сейчас решен. Последний редакционный, социальный и вещательный контент продолжает поступать на платформу, как и ожидалось.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 5 августа 2026 г. в 13:54 UTCinvestigating

   We are experiencing an issue where users may not be able to access Analyze dashboards and Explore+ Searches(Optimized Searches) via Workspaces. Our Engineering team is aware of the issue and is currently investigating. We apologize for the inconvenience and thank you for your patience.

2. 5 августа 2026 г. в 16:43 UTCmonitoring

   Our engineering team has identified and resolved this issue. Users should now be able to access Analyze dashboards and Explore+ Searches (Optimized Searches) via Workspaces.

3. 6 августа 2026 г. в 16:42 UTCresolved

   After a period of monitoring, this issue is now resolved. Analyze dashboards and Explore+ Searches (Optimized Searches) via Workspaces continue to function as expected.

1. 31 июля 2026 г. в 08:17 UTCinvestigating

   В настоящее время мы испытываем проблемы с поиском Explore+ (оптимизированные поиски). Пользователи могут столкнуться с ошибками при выполнении поиска или извлечении прошлых данных. Также могут быть затронуты службы, которые полагаются на функциональность поиска, такие как панели мониторинга Analyze. Наша инженерная команда активно изучает этот вопрос. Мы приносим извинения за неудобства и ценим ваше терпение.

2. 31 июля 2026 г. в 11:50 UTCinvestigating

   Наша инженерная команда активно работает над решением этого вопроса. Функциональность Partial Explore+ Search (Optimized Search) на платформе восстановлена. Результаты поиска в настоящее время включают данные до 30 июля, 2:00 утра UTC. Мы продолжим предоставлять соответствующие обновления. Спасибо за ваше терпение и понимание.

3. 1 августа 2026 г. в 12:29 UTCinvestigating

   Наша инженерная команда активно работает над решением этого вопроса. Функциональность Explore+ Search (Optimized Search) на платформе восстановлена. Результаты поиска в настоящее время включают данные до 31 июля, 4:00 вечера UTC. Мы продолжим предоставлять соответствующие обновления. Спасибо за ваше терпение и понимание.

4. 2 августа 2026 г. в 10:51 UTCmonitoring

   Проблема, которая вызвала задержки данных в Explore+ Поиск (оптимизированный поиск) полностью завершен. Наша инженерная команда обработала отставание, и платформа работает, как и ожидалось.

5. 3 августа 2026 г. в 14:48 UTCresolved

   После периода мониторинга этот вопрос сейчас решен. Последний контент Explore+ Search (Optimized Search) поступает на платформу, как и ожидалось. Спасибо за ваше терпение.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 28 июля 2026 г. в 06:55 UTCinvestigating

   В настоящее время мы сталкиваемся с проблемой извлечения последнего редакционного контента. Пользователи могут испытывать недостающие или отложенные результаты поиска, что может повлиять на Монитор, Информационные бюллетени, Анализ и Отчеты. Наша инженерная команда знает о проблеме и активно работает над выявлением причины. Мы предоставим соответствующие обновления. Мы приносим извинения за любые неудобства и ценим ваше терпение.

2. 28 июля 2026 г. в 12:17 UTCmonitoring

   Наша инженерная команда определила и решила проблему, затрагивающую поиск последнего редакционного контента. Теперь пользователи должны иметь доступ к результатам поиска, как ожидается, через Монитор, Информационные бюллетени, Анализ и Отчеты. Команда будет продолжать внимательно следить за ситуацией, чтобы обеспечить постоянную стабильность. Спасибо за ваше терпение.

3. 29 июля 2026 г. в 08:49 UTCresolved

   После периода мониторинга этот вопрос сейчас решен. Редакционный контент поступает на платформу, как и ожидалось. Спасибо за ваше терпение.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 6 июля 2026 г. в 02:01 UTCinvestigating

   В настоящее время мы испытываем проблемы с получением последнего вещательного контента для Австралии. Инженеры знают об этой проблеме и в настоящее время ведут расследование. Мы продолжим предоставлять соответствующие обновления. Мы приносим извинения за неудобства и благодарим вас за терпение.

2. 6 июля 2026 г. в 12:27 UTCmonitoring

   Наш сторонний поставщик решил проблему, затрагивающую данные вещания для Австралии, и теперь данные возвращаются на платформу. Некоторые клиенты могут по-прежнему испытывать задержки с определенным контентом, пока мы завершаем процесс заполнения. Спасибо за ваше терпение.

3. 7 июля 2026 г. в 06:00 UTCresolved

   После периода мониторинга этот вопрос сейчас решен. Как и ожидалось, на платформу поступает последний австралийский вещательный контент.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 30 июня 2026 г. в 23:55 UTCinvestigating

   В настоящее время мы испытываем задержку с редакционным контентом. Пользователи могут видеть отсутствующий или отложенный контент в своих поисках. Наша инженерная команда знает о проблеме и активно работает над выявлением причины. Мы предоставим соответствующие обновления. Мы приносим извинения за любые неудобства и ценим ваше терпение.

2. 1 июля 2026 г. в 05:50 UTCmonitoring

   Наша инженерная команда решила эту проблему, и редакционный контент теперь актуален. Мы продолжим внимательно следить за ситуацией и предоставлять соответствующие обновления. Мы приносим извинения за любые неудобства и ценим ваше терпение.

3. 2 июля 2026 г. в 01:01 UTCresolved

   После периода мониторинга этот вопрос сейчас решен. Редакционный контент продолжает поступать на платформу, как и ожидалось.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 29 июня 2026 г. в 13:44 UTCinvestigating

   В настоящее время мы испытываем проблемы с данными X/Twitter. Пользователи могут увидеть задержку в получении последних данных X / Twitter в поиске. Наша инженерная команда знает о проблеме и активно работает над ее решением. Мы будем делиться обновлениями по мере их появления. Мы приносим извинения за неудобства и благодарим вас за терпение.

2. 30 июня 2026 г. в 07:46 UTCmonitoring

   Контент X/Twitter поступает на платформу, как и ожидалось. Мы продолжим следить за приложением и предоставлять соответствующие обновления. Спасибо за ваше терпение.

3. 3 июля 2026 г. в 15:15 UTCresolved

   После периода мониторинга вопрос полностью решается. Контент X/Twitter попадает в поисковые запросы. Спасибо за ваше терпение и понимание.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 24 июня 2026 г. в 15:49 UTCinvestigating

   В настоящее время мы испытываем проблемы с данными X/Twitter. Пользователи могут увидеть задержку в получении последних данных X / Twitter в поиске. Наша инженерная команда знает о проблеме и активно работает над ее решением. Мы будем делиться обновлениями по мере их появления. Мы приносим извинения за неудобства и благодарим вас за терпение.

2. 25 июня 2026 г. в 07:57 UTCmonitoring

   Контент X/Twitter поступает на платформу, как и ожидалось. Мы продолжим следить за приложением и предоставлять соответствующие обновления. Спасибо за ваше терпение.

3. 26 июня 2026 г. в 18:07 UTCresolved

   После периода мониторинга вопрос полностью решается. Контент X/Twitter попадает в поисковые запросы. Спасибо за ваше терпение и понимание.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 17 июня 2026 г. в 12:51 UTCinvestigating

   We are currently experiencing an issue where certain components will be unavailable for users. Our engineering team is actively investigating the issue. We apologize for the inconvenience and appreciate your patience.

2. 17 июня 2026 г. в 13:38 UTCmonitoring

   Our Engineering team has identified and resolved the root cause affecting this issue. Users should now be able to access all components. The team will continue to closely monitor the situation. Thank you for your patience.

3. 17 июня 2026 г. в 19:49 UTCresolved

   After a period of monitoring the issue is fully resolved. The platform continues to function as expected. Thank you for your patience and understanding.

1. 15 июня 2026 г. в 05:46 UTCinvestigating

   We are currently experiencing an issue with receiving the latest Kinetiq content from our provider. This may result in delays or no data for TV, Radio, Podcasts, and Promotional/Ad content. Our Engineering team has already contacted our vendor to address this issue, and we are actively working with them to resolve it. We apologize for any inconvenience this may cause and will provide updates as they become available.

2. 15 июня 2026 г. в 11:09 UTCmonitoring

   This issue has been resolved now. TV, Radio, Podcasts, and Promotional/Ad content from Kinetiq is flowing in as expected. We will continue to monitor and provide updates accordingly.

3. 16 июня 2026 г. в 05:53 UTCresolved

   After a period of monitoring, this issue is now resolved. TV, Radio, Podcasts, and Promotional/Ad content from Kinetiq is flowing in as expected.

1. 12 июня 2026 г. в 14:31 UTCinvestigating

   Our third-party provider Meta is reporting widespread outages impacting their Facebook and Instagram APIs. As a result, this may affect multiple components of the Meltwater platform including: Engage, Explore, Measure, and other areas. We'll continue to monitor and provide updates accordingly.

2. 12 июня 2026 г. в 16:33 UTCinvestigating

   Our third-party provider, Meta, has resolved the issue impacting their Facebook and Instagram APIs. Components of the Meltwater platform affected by this outage are now functioning as expected. We'll continue to monitor and provide updates accordingly.

3. 12 июня 2026 г. в 20:37 UTCresolved

   After a period of monitoring, this issue has now been resolved. Components of the Meltwater platform affected by this outage continue functioning as expected.

1. 11 июня 2026 г. в 10:45 UTCinvestigating

   We are currently experiencing a delay with Content Ingestion. Users may observe missing or delayed content in their searches. Our Engineering team is aware of the issue and is actively working to identify the cause. We will provide updates accordingly. We apologize for any inconvenience and appreciate your patience.

2. 12 июня 2026 г. в 04:00 UTCmonitoring

   Our Engineering team has resolved the issue and has processed the backlog. We will continue to monitor and provide updates accordingly. Thank you for your patience.

3. 12 июня 2026 г. в 12:26 UTCresolved

   After a period of monitoring, this issue has now been resolved and the backlog processed. Content continues to flow into the platform as expected.

1. 10 июня 2026 г. в 07:33 UTCinvestigating

   We are currently experiencing issues with the export functionality in our application. Users may experience failures when attempting to export data from the application. Our Engineering team is aware of this issue and is actively investigating. We apologize for any inconvenience caused by this issue and will provide updates accordingly.

2. 10 июня 2026 г. в 08:52 UTCmonitoring

   Our Engineering team has identified and resolved the root cause of the export failure. Users should now be able to use the export functionality as expected. The team will continue to closely monitor the situation. Thank you for your patience.

3. 11 июня 2026 г. в 08:31 UTCresolved

   After a period of monitoring, this issue is now resolved. Users can use the export functionality as expected.

1. 25 мая 2026 г. в 00:42 UTCinvestigating

   We are currently experiencing an issue where some users are unable to login to Meltwater application. Our Engineering team is aware of this issue and currently working on a fix.  We apologize for any inconvenience caused and we will provide updates accordingly.

2. 25 мая 2026 г. в 23:18 UTCmonitoring

   The Meltwater application continues to function as expected. We are closely monitoring and will continue to keep you updated on this status.

3. 27 мая 2026 г. в 03:51 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

4. 27 мая 2026 г. в 03:51 UTCresolved

   After a period of monitoring, this issue is now resolved. The Meltwater application continues to function as expected.