История сбоев Mendix

1. 2 сентября 2026 г. в 12:31 UTCinvestigating

   Мы получаем отчеты от клиентов, которые испытывают ухудшение производительности своего приложения после того, как его база данных была обновлена до более высокой версии PostgreSQL.

2. 4 сентября 2026 г. в 13:01 UTCinvestigating

   Мы получаем отчеты от клиентов, которые испытывают ухудшение производительности своего приложения после того, как его база данных была обновлена до более высокой версии PostgreSQL. На основании полученных нами сообщений мы решили отложить обслуживание PostgreSQL17 до дальнейшего уведомления.

3. 7 сентября 2026 г. в 15:12 UTCinvestigating

   Мы продолжаем расследование этого вопроса. Мы определили, что в настоящее время не более 0,07% развернутых сред затронуты, и клиенты этих затронутых сред уже находятся в контакте с нашим отделом поддержки. Как упоминалось в предыдущем обновлении, мы решили отложить обслуживание PostgreSQL до дальнейшего уведомления. Клиенты, для которых обслуживание было отложено, будут уведомлены не менее чем за 2 недели до возобновления обслуживания.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 30 августа 2026 г. в 19:38 UTCinvestigating

   В настоящее время мы изучаем вопрос доступности метрик в некоторых производственных кластерах. Затронутые приложения будут видеть «Нет данных» на странице показателей и не будут вызывать никаких предупреждений. Мы обновим инцидент, когда у нас будет больше информации.

2. 31 августа 2026 г. в 06:33 UTCmonitoring

   Метрики и оповещения для пострадавших приложений снова доступны. Мы продолжим следить за результатами.

3. 31 августа 2026 г. в 07:55 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 30 августа 2026 г. в 19:20 UTCidentified

   Мы расследуем проблему с порталом Mendix. Клиенты могут испытывать проблемы с доступом и управлением своими проектами. Этот инцидент будет обновлен через 1 час или в соответствии с ордером на события.

2. 30 августа 2026 г. в 19:21 UTCidentified

   Мы продолжаем работать над решением этой проблемы.

3. 30 августа 2026 г. в 19:31 UTCmonitoring

   Производственная среда project.home.mendix.com была перезапущена, и мы следим за результатами.

4. 30 августа 2026 г. в 19:34 UTCresolved

   Инцидент был урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 28 августа 2026 г. в 14:50 UTCresolved

   В период между 10:04 UTC и 20:00 UTC 21 августа приложения в этом выделенном кластере были включены в список. невозможность установления соединений с другими приложениями в том же выделенном кластере. Приложения, зависящие от данных, предоставленных другим приложением, могут быть недоступны для конечных пользователей в этот период. Причина была выявлена в конфигурации сети платформы и было применено исправление. Связь между приложениями восстановлена и подтверждена. Не требуется никаких действий от клиентов, и не было необходимости перезапускать или перераспределять приложения. Если вы продолжите Если у вас возникли какие-либо проблемы, обратитесь в службу поддержки Mendix.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 18 августа 2026 г. в 09:49 UTCinvestigating

   Мы видим проблемы с нашим порталом Mendix. Мы расследуем этот вопрос. Мы обновим инцидент, как того требуют события.

2. 19 августа 2026 г. в 10:45 UTCinvestigating

   В настоящее время мы изучаем проблемы с перебоями в работе с порталом Mendix. Клиентам рекомендуется не перезагружать и не развертывать свои приложения. Мы обновим инцидент, когда у нас будет больше информации.

3. 19 августа 2026 г. в 13:17 UTCinvestigating

   Мы все еще изучаем проблемы с перемежающимися связями с порталом Mendix. Клиентам рекомендуется не перезагружать и не развертывать свои приложения. Мы обновим инцидент, когда у нас будет больше информации. Планируемое обновление PostgreSQL 17 было отложено из-за этого инцидента и будет перенесено, скорее всего, на следующей неделе.

4. 19 августа 2026 г. в 14:19 UTCmonitoring

   Реализовано исправление, и мы отслеживаем результаты.

5. 20 августа 2026 г. в 07:10 UTCinvestigating

   Проблема вновь всплыла, мы продолжаем наше расследование проблем с прерывистыми связями с порталом Mendix. Клиентам рекомендуется не перезагружать и не развертывать свои приложения. Мы обновим инцидент, когда у нас будет больше информации.

6. 21 августа 2026 г. в 08:01 UTCmonitoring

   Мы нашли причину инцидента и внедрили исправление. В настоящее время мы отслеживаем результаты. Клиенты могут возобновить перезапуск или развертывание своих приложений с портала Mendix.

7. 24 августа 2026 г. в 12:14 UTCresolved

   После внедрения исправления и тщательного мониторинга результатов мы заметили, что функциональность Mendix Portal возобновилась. Поэтому мы закроем инцидент. Как уже упоминалось в одном из наших обновлений, запланированные (запланированные) обновления PostgreSQL 17 будут перенесены. Если вы продолжаете испытывать какие-либо проблемы, пожалуйста, свяжитесь с Mendix Support.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 18 августа 2026 г. в 09:26 UTCresolved

   Обслуживание было отменено из-за нестабильности платформы. Любая среда, в которой было отменено техническое обслуживание, может работать нормально. Некоторые среды испытывают высокую нагрузку на базу данных. Это связано с неудачными задачами оптимизации во время технического обслуживания. Мы находимся в процессе их переноса. Результаты должны вернуться к норме после их выполнения.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 12 августа 2026 г. в 20:44 UTCinvestigating

   We are investigating an incident with deployments. Customers may experience failed deployments. This incident will be updated in 1 hour, or as events warrant.

2. 12 августа 2026 г. в 21:37 UTCidentified

   We have identified the issue. We notice intermittent network issues with an external package store. Impacted customers can retry their deployment. This incident will be updated in 12 hours, or as events warrant.

3. 13 августа 2026 г. в 03:04 UTCmonitoring

   The external package store has recovered and is now operating normally. We are continuing to monitor the system to confirm full stability.

4. 13 августа 2026 г. в 06:30 UTCresolved

   The incident has been resolved.

1. 29 июля 2026 г. в 06:46 UTCinvestigating

   Мы продолжаем расследование этого вопроса.

2. 29 июля 2026 г. в 06:47 UTCinvestigating

   Мы расследуем инцидент с платформой с бесплатными приложениями. Клиенты могут испытывать периодические сбои во время бесплатного развертывания приложений. Этот инцидент будет обновлен через 1 час или в соответствии с ордером на события.

3. 29 июля 2026 г. в 12:03 UTCidentified

   Вопрос был выявлен. Мы планируем выпустить это исправление 29 июля на 1500 UTC в качестве исправления.

4. 29 июля 2026 г. в 15:13 UTCmonitoring

   Hotfix был выпущен, и бесплатные приложения снова работают. Мы продолжим следить за результатами.

5. 30 июля 2026 г. в 08:20 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 28 июля 2026 г. в 12:09 UTCinvestigating

   Мы расследуем проблему с порталом Mendix, когда у клиентов могут возникнуть проблемы с загрузкой резервных копий. Этот инцидент будет обновлен через 1 час или в соответствии с ордером на события.

2. 28 июля 2026 г. в 13:52 UTCidentified

   Проблема была выявлена, и мы работаем над исправлением. Мы будем предоставлять обновления по мере поступления дополнительной информации.

3. 28 июля 2026 г. в 15:50 UTCidentified

   Ремонт занимает больше времени, чем ожидалось. Мы планируем выпустить это исправление 29 июля на 1500 UTC в качестве исправления. К сожалению, мы не можем предложить никаких обходных путей для загрузки резервных копий, пока исправление не будет выпущено, и мы приносим извинения за неудобства, вызванные этой проблемой.

4. 29 июля 2026 г. в 15:10 UTCmonitoring

   Исправление было развернуто, и мы отслеживаем результаты. Пострадавшие клиенты могут снова загружать резервные копии.

5. 30 июля 2026 г. в 08:20 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 23 июля 2026 г. в 09:30 UTCinvestigating

   Мы расследуем инцидент с недоступностью пользовательских доменов после перезагрузки окружающей среды. Клиенты могут испытывать: - Приложение недоступно на пользовательском домене Пользовательские домены, не показанные на портале Mendix Мы советуем клиентам с пользовательским доменом в их приложении не перезагружать или развертывать эти приложения в настоящее время. Этот инцидент будет обновлен через 1 час или в соответствии с ордером на события.

2. 23 июля 2026 г. в 09:35 UTCinvestigating

   Мы продолжаем расследование этого вопроса.

3. 23 июля 2026 г. в 10:16 UTCmonitoring

   Было осуществлено исправление. Перезапуск прикладной среды восстанавливает пользовательские домены. Мы продолжим следить за результатами.

4. 23 июля 2026 г. в 12:50 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 23 июля 2026 г. в 07:38 UTCinvestigating

   В настоящее время мы занимаемся расследованием.

2. 23 июля 2026 г. в 14:35 UTCidentified

   Проблема была определена как проблема с очисткой старых СБМ.

3. 23 июля 2026 г. в 14:36 UTCmonitoring

   Применяется исправление, и мы будем следить за производительностью.

4. 23 июля 2026 г. в 15:04 UTCresolved

   Инцидент был урегулирован.

5. 23 июля 2026 г. в 15:05 UTCpostmortem

   [RCA 006 - SBOM Server RDS CPU saturation & connection-pool exhaustation - Control Center \(Cloud\)](https://mendix.atlassian.net/wiki/spaces/CCC1/pages/4923031817/RCA+006+-+SBOM+Server+RDS+CPU+saturation+connection-pool+exhaustion)

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 16 июля 2026 г. в 16:42 UTCinvestigating

   В настоящее время мы испытываем проблемы с развертыванием в нашем регионе Mendix Cloud EU: Франкфурт 1 и Франкфурт 2. В настоящее время несколько развертываний терпят неудачу. Пожалуйста, не пытайтесь развернуть приложения во Франкфурте 1 или Франкфурте 2, пока этот вопрос не будет решен. Мы знаем об этом, и наша команда активно занимается расследованием. Мы будем предоставлять обновления по мере поступления дополнительной информации.

2. 16 июля 2026 г. в 16:51 UTCinvestigating

   Определены дополнительные последствия: В некоторых средах в Mendix Cloud EU-Frankfurt 1 и Frankfurt 2 произошел неожиданный перезапуск. Мы расследуем, связано ли это с проблемой сбоя в развертывании.

3. 16 июля 2026 г. в 17:02 UTCinvestigating

   Мы определили, что проблема также затрагивает регионы Mendix Cloud US-East и Mendix Cloud Dedicated EU (Frankfurt) Sierra. Мы определили первопричину сбоев в развертывании и неожиданных перезапусков среды, затрагивающих несколько регионов.

4. 16 июля 2026 г. в 17:25 UTCidentified

   В настоящее время мы применяем исправления к базовым серверам, на которых была обнаружена проблема. В рамках этого исправления некоторые среды могут возобновиться, пока мы решаем проблему, эти перезапуски ожидаются и необходимы для решения проблемы. Пожалуйста, продолжайте избегать новых развертываний, пока мы не подтвердим, что исправление завершено.

5. 16 июля 2026 г. в 18:38 UTCidentified

   Поскольку мы продолжаем исправлять базовую платформу, мы уделяем приоритетное внимание производственным средам, чтобы минимизировать воздействие. Ошибки развертывания значительно уменьшились по мере применения исправлений. Мы продолжаем работать над полным восстановлением и предоставим обновление после полного восстановления всех систем.

6. 16 июля 2026 г. в 19:53 UTCidentified

   Все производственные приложения в пострадавших регионах теперь работают без проблем. В настоящее время мы работаем над устранением остающихся непроизводственных сред, и перераспределения снова функционируют нормально. Мы продолжим мониторинг и обеспечим окончательное обновление после полного восстановления всех сред.

7. 16 июля 2026 г. в 21:26 UTCmonitoring

   Инцидент был полностью урегулирован, и развертывание и перезапуск функционируют, как и ожидалось. Некоторые непроизводственные среды в настоящее время находятся в несостоявшемся состоянии - в качестве обходного пути, пожалуйста, перезагрузите или перенесите эти среды, которые решат проблему. Мы работаем над автоматизированным восстановлением оставшихся пострадавших сред и продолжим мониторинг для обеспечения стабильности.

8. 17 июля 2026 г. в 07:36 UTCresolved

   Сейчас этот инцидент закрыт. Платформа остается стабильной, новых проблем не сообщается. Все производственные и непроизводственные среды обычно работают в пострадавших регионах. Пожалуйста, обратитесь в службу поддержки Mendix, если у вас возникнут какие-либо проблемы с приложениями или средами. Спасибо за ваше терпение во время этого инцидента.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 15 июля 2026 г. в 03:02 UTCidentified

   Мы выявили инцидент, связанный с просроченным сертификатом. Пострадает wildcard для домена mendix.com. Команда работает над решением проблемы.

2. 15 июля 2026 г. в 03:24 UTCmonitoring

   Мы исправили сертификат и следим за ситуацией.

3. 15 июля 2026 г. в 12:22 UTCresolved

   Истекший сертификат Wildcard TLS для *.mendix.com был заменен во всех пострадавших конечных точках. Мы подтвердили, что сервисы вернулись к нормальной работе во всех регионах Mendix Cloud. Теперь этот инцидент урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 6 июля 2026 г. в 12:03 UTCidentified

   Мы сталкиваемся с проблемами с предоставлением баз данных в кластере Mendix Cloud UK. Клиенты будут испытывать проблемы при создании новых приложений, но существующие приложения будут работать нормально. Проблема связана с тем, что наш облачный провайдер не имеет пропускной способности в одной из зон доступности. Пожалуйста, не развертывайте новые приложения, если вы развертываетесь впервые, выполняете сокращения или очищаете базу данных во время инцидента.

2. 13 июля 2026 г. в 12:32 UTCidentified

   Мы продолжаем работать над исправлением этого вопроса. Этот инцидент будет обновлен в течение 24 часов или в соответствии с ордером на события.

3. 17 июля 2026 г. в 09:28 UTCmonitoring

   Реализовано исправление, и мы отслеживаем результаты. Клиенты могут свободно развертывать (в первый раз), выполнять сокращения или снова очищать базы данных.

4. 23 июля 2026 г. в 12:51 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 30 июня 2026 г. в 14:00 UTCinvestigating

   We are investigating an issue when building Deployment Packages from the Developer Portal. Affected applications can deploy an existing package but can not build a deployment package.

2. 30 июня 2026 г. в 14:57 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 1 июля 2026 г. в 14:52 UTCidentified

   We're investigating an issue with building deployment packages for Mendix Runtime 11.12 from the Developer Portal. All other Runtimes are unaffected. As a workaround, customers can build the package locally using Studio Pro and upload the package on Developer Portal

4. 1 июля 2026 г. в 16:07 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results. Customers should be able to build deployment packages for Mendix Runtime 11.12 from the Developer Portal again.

5. 2 июля 2026 г. в 07:56 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 22 июня 2026 г. в 13:30 UTCinvestigating

   We are facing issues with database provisioning in the Mendix Cloud UK cluster. Customers will experience issues while creating new apps but existing apps will work fine. Issue is related to our cloud provider not having capacity on one of the availability zones. Please do not deploy new applications if you are deploying for the first time, perform downsizes, or clear database during the incident.

2. 23 июня 2026 г. в 14:46 UTCmonitoring

   We have implemented a fix which enables additional availability zones for resource creation. We will keep monitoring the situation. Customers can continue deploying applications

3. 25 июня 2026 г. в 08:22 UTCresolved

   We are good with the database provisioning in the UK cluster. Resolving the incident

1. 17 июня 2026 г. в 12:44 UTCidentified

   We are investigating an incident with databases in the Mendix Cloud UK cluster. Customers may experience issues connecting to the database or deploying their app. Issue is related to our cloud provider not having capacity on one of the availability zones. Please do not deploy new applications if you are deploying for the first time, perform downsizes, or clear database during the incident. This incident will be updated in 1 hour, or as events warrant.

2. 18 июня 2026 г. в 09:24 UTCresolved

   Our cloud provider has restored capacity in the affected availability zone, and this incident is now resolved. The issues with connecting to databases and deploying applications in the Mendix Cloud UK cluster have been cleared. Operations that were paused as a precaution, including first time deployments, downsizes, and database clears, can now be resumed safely. If you continue to experience any problems, please contact Mendix Support. We apologize for the inconvenience and thank you for your patience throughout the incident.

1. 21 мая 2026 г. в 12:49 UTCinvestigating

   Some applications in Mendix Cloud EU (Frankfurt) may not be displaying recent logs. If you are unable to view logs from the last few hours, your environment is likely affected. The team is actively investigating.

2. 21 мая 2026 г. в 13:04 UTCidentified

   The root cause has been identified and a fix is being implemented. No further customer action is required at this time.

3. 21 мая 2026 г. в 13:17 UTCmonitoring

   A fix has been implemented, and we are monitoring the results. Note on log retention: For the affected environments, application and access logs between 13:00 UTC on 20 May 2026 and the time of resolution are not recoverable. Customers reviewing log data from this window will see a gap covering this period.

4. 22 мая 2026 г. в 09:01 UTCresolved

   The incident has been resolved. Application logs and access logs are available after the fix. Unfortunately we won't be able to recover the missing logs. We apologize for the inconvenience caused by this outage.

1. 19 мая 2026 г. в 09:59 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 19 мая 2026 г. в 11:33 UTCmonitoring

   The issue has been identified. The issue is affecting backups, restore package creation, deployments and pipelines. A fix has been applied, and we are monitoring the platform.

3. 21 мая 2026 г. в 08:50 UTCresolved

   The recent deployment performance improvements introduced some unexpected production-specific issues that affected deployment stability. This has now been resolved, and we’ve further strengthened monitoring and safeguards to help prevent similar disruptions in the future.

1. 19 мая 2026 г. в 08:35 UTCinvestigating

   We are currently investigating why deployments are stuck or failing.

2. 19 мая 2026 г. в 08:40 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 19 мая 2026 г. в 09:14 UTCidentified

   The issue has been identified. The team is working on a fix. Deploying the app without taking a backup option can be used as a workaround until the a fix is applied.

4. 19 мая 2026 г. в 11:34 UTCmonitoring

   A fix has been implemented, and we are monitoring the issue.

5. 21 мая 2026 г. в 08:50 UTCresolved

   The recent deployment performance improvements introduced some unexpected production-specific issues that affected deployment stability. This has now been resolved, and we’ve further strengthened monitoring and safeguards to help prevent similar disruptions in the future.