112 Mobileiron incidents · март 2026 г. — official updates, affected components, duration and resolution details.
В настоящее время мы расследуем этот вопрос.
Реализовано исправление, и мы отслеживаем результаты.
Этот инцидент был урегулирован.
Автоматический перевод официального обновления инцидента.
Мы выявили проблему, затрагивающую службу электронной почты в IRW-PRD. Реализовано исправление, и служба в настоящее время работает. Мы продолжаем внимательно следить за состоянием окружающей среды, чтобы подтвердить стабильность.
Реализовано исправление, и мы отслеживаем результаты.
Проблема с электронной почтой в IRW-PRD была решена, и в течение периода мониторинга служба оставалась стабильной. Никаких дальнейших вопросов не наблюдалось.
Автоматический перевод официального обновления инцидента.
Иванти изучает проблему, которая может повлиять на доступность API для подмножества клиентов. Клиенты могут испытывать периодические сбои или задержки запроса. Наши инженерные команды активно работают над восстановлением нормального обслуживания. Мы будем предоставлять обновления по мере их появления.
Сервис полностью восстановлен, а мониторинг подтверждает нормальную работу. Мы приносим извинения за любые неудобства, которые это может вызвать
Автоматический перевод официального обновления инцидента.
Нам известно о кратковременном отключении, которое повлияло на ландшафт FFZ PRD. В настоящее время команда изучает причину сбоя. В это время услуги восстановились, и ландшафт выглядит стабильным. Мы внимательно следим за окружающей средой, чтобы обеспечить постоянную доступность и производительность. Дальнейшие обновления будут предоставляться по мере поступления дополнительной информации.
Выявлена причина проблемы, и ландшафт РДФЗ остается стабильным. Мы продолжаем внимательно следить за окружающей средой и в настоящее время не знаем о каком-либо дальнейшем воздействии на клиентов. При необходимости будут предоставлены дополнительные обновления.
Сейчас этот вопрос решен. О дальнейших проблемах не сообщалось, и ландшафт FFZ PRD остается стабильным. Мы продолжим следить за состоянием окружающей среды, чтобы обеспечить стабильность. Анализ первопричин (RCA) будет предоставлен после его завершения.
Автоматический перевод официального обновления инцидента.
Мы расследуем проблему, когда данные инвентаризации приложений могут показаться пустыми или неполными для подмножества арендаторов. Наша команда определила первопричину и активно работает над решением. Мы будем предоставлять обновления по мере поступления дополнительной информации.
Мы применяем исправление. Могут быть периоды, когда затрагиваются следующие услуги: Регистрация новых устройств Cloud Admin Portal Cloud Self Service Portal Запланированные доклады и меры по соблюдению Зарегистрированная регистрация устройств и Иванти Пострадает клиент Go Регистрационные электронные письма могут быть отложены или не доставлены
Реализовано исправление, и мы отслеживаем результаты.
Этот инцидент был урегулирован.
Автоматический перевод официального обновления инцидента.
В настоящее время мы расследуем сообщения о ухудшении производительности, связанные с двигателем автоматизации для платформы Ivanti Neurons. Расследование продолжается, и по мере поступления дополнительной информации будут предоставляться дальнейшие обновления. Отслеживание рабочего вопроса: 2033190
Реализовано исправление, и мы отслеживаем результаты.
Этот инцидент был урегулирован.
Автоматический перевод официального обновления инцидента.
Мы получили отчеты от небольшой группы клиентов, испытывающих проблемы с перебоями в производительности и подключении на ландшафте LDZ STG / UAT. Наши команды активно исследуют проблему и предоставят дополнительные обновления по мере поступления дополнительной информации.
Продолжаются усилия по расследованию и смягчению последствий проблемы эффективности LDZ STG/UAT. Мы продолжаем получать отчеты от небольшого числа клиентов, испытывающих проблемы с производительностью и подключением. Дальнейшие обновления будут предоставляться по мере их поступления.
Мы внедрили ряд улучшений в ландшафт LDZ STG/UAT и в настоящее время внимательно следим за окружающей средой. Клиенты, затронутые этой проблемой, могут начать видеть улучшения в производительности и подключении, и мы будем продолжать внимательно следить за ландшафтом, чтобы подтвердить влияние. Дальнейшие обновления будут предоставляться по мере их поступления.
После реализованных изменений мы увидели улучшение в ландшафте LDZ STG / UAT. Мы продолжим внимательно следить за ландшафтом в течение выходных, чтобы подтвердить постоянную стабильность и улучшение.
После мониторинга в выходные дни и обратной связи, полученной от пострадавших клиентов, эта проблема, похоже, решена. Мы будем продолжать внимательно следить за ландшафтом, и после того, как он будет доступен, будет предоставлен анализ первопричин (RCA).
Автоматический перевод официального обновления инцидента.
В настоящее время мы расследуем сообщения о проблемах с входом для некоторых арендаторов в ландшафте IAZ Prod. Наши команды активно работают над выявлением причины проблемы и предоставят дополнительные обновления, как только появится дополнительная информация.
Мы определили возможную причину. Мы реализуем потенциальное решение. Хотя мы не ожидаем какого-либо воздействия на ландшафт, возможно, что могут быть некоторые ошибки. Если вы вышли из системы, пожалуйста, войдите в систему и продолжайте работать.
Реализовано исправление, и мы отслеживаем результаты.
Этот инцидент был урегулирован.
Автоматический перевод официального обновления инцидента.
Арендаторы ИАЗ PRD возвращают это сообщение об ошибке при использовании приложения. Мы активно изучаем это и предоставим обновленную информацию, как только у нас будет больше информации.
Мы получили сообщения о том, что некоторые пользователи испытывают проблемы с подключением при доступе к ландшафту ИАЗ PRD. Мы также получили подтверждение того, что некоторые клиенты, которые изначально не могли подключиться, впоследствии смогли получить доступ к сервису через короткий промежуток времени. В настоящее время наши команды расследуют эту проблему и предоставят дополнительные обновления по мере поступления дополнительной информации.
Обслуживание восстановлено, а пострадавшие клиенты вновь получили доступ к среде ИАЗ PRD. Проблема, похоже, решена сама собой, и в настоящее время мы не наблюдаем какого-либо постоянного воздействия. Наши команды продолжают исследовать основную причину и предоставят дополнительные обновления по мере поступления дополнительной информации.
Теперь этот инцидент урегулирован. Информация RCA будет размещена на https://hub.ivanti.com/s/article/IAZ-PRD-Landscape-Incident-Report после ее завершения.
Автоматический перевод официального обновления инцидента.
Мы получаем сообщения о периодических проблемах с подключением, затрагивающих клиентов, получающих доступ к ландшафту FFZ PRD. Наши команды активно исследуют проблему и предоставят дополнительные обновления, как только появится дополнительная информация.
Мы продолжаем изучать периодически возникающие проблемы связи, затрагивающие доступ к ландшафту FFZ PRD. В настоящее время проблема, по-видимому, затрагивает небольшую группу клиентов и может не охватывать весь ландшафт. Наши команды активно исследуют и будут предоставлять дальнейшие обновления по мере поступления дополнительной информации.
Было применено исправление, и проблемы с периодическим подключением, затрагивающие небольшую группу клиентов на ландшафте FFZ PRD, как представляется, решены. Мы продолжим следить за ландшафтом, чтобы обеспечить стабильность. Последует анализ первопричин (RCA).
Проблемы с перемежающейся связью, затрагивающие небольшую группу клиентов на ландшафте FFZ PRD, как представляется, решены. После осуществления исправления ситуация оставалась стабильной, и никаких дополнительных докладов по этому вопросу получено не было. Сейчас этот инцидент считается урегулированным. Последует анализ первопричин (RCA).
Автоматический перевод официального обновления инцидента.
Ivanti Neurons for MDM Global Lookup Service https://login.mobileiron.com/ испытывает перебои в работе. Следующие услуги, предоставляемые MDM Global Lookup Service, будут недоступны. MobileIron Cloud Admin Portal Login Портал конечного пользователя Регистрация устройства Поиск регистрации и подключения Компания Ivanti Site Reliability Engineering изучает этот вопрос и предоставит обновленную информацию или уведомление о разрешении после сбора дополнительной информации.
Реализовано исправление, и мы отслеживаем результаты.
Этот инцидент был урегулирован.
Автоматический перевод официального обновления инцидента.
Арендаторы временно недоступны или сталкиваются с ошибками при использовании приложения. Мы активно изучаем это и предоставим обновленную информацию, как только у нас будет больше информации.
Мы определили причину проблемы и активно реализуем исправление. Наши команды продолжают работать над полным восстановлением сервиса и будут делиться дополнительными обновлениями по мере их появления.
Определенное исправление было применено, и первоначальные показатели показывают восстановление обслуживания. Мы отслеживаем результаты и активность клиентов, чтобы подтвердить, что проблема полностью решена.
Этот инцидент был урегулирован.
Автоматический перевод официального обновления инцидента.
В настоящее время мы расследуем сообщения о периодических проблемах с подключением и ухудшении производительности, влияющих на ландшафт FFZ STG / UAT. Наши команды активно работают над выявлением причины проблемы и предоставят дополнительные обновления, как только появится дополнительная информация.
Мы продолжаем расследовать сообщения о периодических проблемах с подключением и ухудшении производительности, влияющих на ландшафт FFZ STG / UAT. Наши команды активно работают над выявлением первопричины проблемы. Мы предоставим дополнительные обновления, как только появится больше информации.
Мы продолжаем расследовать сообщения о периодических проблемах с подключением и ухудшении производительности, влияющих на ландшафт FFZ STG / UAT. Наши команды по-прежнему активно участвуют в расследовании и работают над выявлением основной причины. Мы ценим ваше терпение, пока мы продолжаем наш анализ и предоставим дополнительные обновления, как только появится дополнительная информация.
Мы внедрили дополнительный мониторинг ландшафта ФФЗ СТГ/УАТ и продолжаем активно следить за ландшафтом. Хотя частота проблем с подключением и производительностью снизилась, наше расследование продолжается, поскольку первопричина еще не определена. Мы собираем дополнительные диагностические данные, чтобы помочь в расследовании, и будем продолжать анализировать окружающую среду, чтобы определить основную причину. Дальнейшие обновления будут предоставляться по мере поступления дополнительной информации.
Мы продолжим внимательно следить за состоянием окружающей среды в течение следующих 24 часов. Несмотря на то, что мы наблюдали сокращение проблем, связанных с производительностью, наше расследование продолжается, поскольку первопричина еще не определена. Мы предоставим дополнительные обновления, если условия изменятся или появится новая информация.
Мы продолжаем испытывать периодические проблемы с ландшафтом FFZ STG/UAT. Проблема повторилась, и наши команды активно исследуют основную причину. Мы предоставим дополнительные обновления, как только появится больше информации.
Вопрос о ландшафте FFZ STG/UAT остается актуальным. Наши команды продолжают исследовать и работать над выявлением первопричины. Дальнейшие обновления будут предоставляться по мере их поступления.
Чтобы поддержать проводимое расследование, команда будет выполнять диагностические мероприятия на ландшафте FFZ STG / UAT. Вы можете испытывать прерывистые проблемы с подключением или производительностью в течение следующих 30-60 минут. Мы ценим ваше терпение, поскольку мы продолжаем собирать данные и исследовать первопричину.
Планируемые диагностические мероприятия завершены, и продолжается расследование проблем с прерывистым соединением и ухудшением производительности, влияющих на ландшафт FFZ STG / UAT. Команда будет продолжать внимательно следить за ландшафтом и анализировать собранные данные, чтобы помочь в продвижении расследования. Дальнейшие обновления будут предоставляться по мере поступления дополнительной информации.
Мы продолжаем исследовать прерывистые связи и проблемы производительности, влияющие на ландшафт FFZ STG / UAT. Команда активно отслеживает окружающую среду и анализирует диагностические данные, собранные в рамках проводимого исследования. Дальнейшие обновления будут предоставляться по мере поступления дополнительной информации.
Мы продолжаем получать сообщения о периодических проблемах с производительностью, влияющих на ландшафт FFZ STG / UAT, и активно расследуем их. Команда продолжает заниматься расследованием и внимательно следит за окружающей средой, пока собираются дополнительные диагностические данные. Дальнейшие обновления будут предоставляться по мере поступления дополнительной информации.
Команда продолжала исследовать прерывистые проблемы производительности, влияющие на ландшафт FFZ STG / UAT. Мониторинг остается на месте, и расследование продолжается, поскольку мы продолжаем собирать и анализировать диагностические данные. Дальнейшие обновления будут предоставляться по мере поступления дополнительной информации.
Мы продолжаем активно исследовать прерывистые связи и проблемы производительности, влияющие на ландшафт FFZ STG / UAT. Команда остается вовлеченной и внимательно следит за окружающей средой, пока идет расследование. Дальнейшие обновления будут предоставляться по мере поступления дополнительной информации.
Мы продолжаем исследовать прерывистые связи и проблемы производительности, влияющие на ландшафт FFZ STG / UAT. Команда продолжает активно участвовать и внимательно следить за окружающей средой, пока продолжается расследование. Дальнейшие обновления будут предоставляться по мере поступления дополнительной информации.
Потенциальная причина была выявлена, и команда в настоящее время проверяет результаты в рамках продолжающегося расследования проблем с прерывистой связью и производительностью, влияющих на ландшафт FFZ STG / UAT. Мы предоставим дополнительные обновления по мере поступления дополнительной информации.
Мы продолжаем проверять потенциальную причину прерывистой связи и проблем с производительностью, влияющих на ландшафт FFZ STG / UAT. Расследование продолжается, и команда активно оценивает результаты, чтобы подтвердить влияние и определить соответствующие последующие шаги. Дальнейшие обновления будут предоставляться по мере поступления дополнительной информации.
Мы продолжаем проверять потенциальную причину прерывистого соединения и проблем с производительностью, влияющих на ландшафт FFZ STG / UAT. Расследование продолжается, и команда активно оценивает результаты, внимательно следя за окружающей средой. Дальнейшие обновления будут предоставляться по мере поступления дополнительной информации.
Мы продолжаем проверять потенциальную причину прерывистого соединения и проблем с производительностью, влияющих на ландшафт FFZ STG / UAT. Деятельность по расследованию и мониторингу продолжается, поскольку команда работает над подтверждением результатов и определением следующих шагов. Дальнейшие обновления будут предоставляться по мере поступления дополнительной информации.
Мы определили потенциальное исправление проблем с прерывистой связью и производительностью, влияющих на ландшафт FFZ STG / UAT. Инженерная группа в настоящее время работает над этим исправлением и будет проверять его на внутренних тестовых средах, прежде чем вносить какие-либо изменения в FFZ STG / UAT. Мониторинг продолжается, и ожидается дальнейшее обновление после завершения этого процесса.
Продолжается работа по валидации предлагаемого исправления проблем с прерывистым соединением и производительностью, влияющих на ландшафт FFZ STG / UAT. Команда продолжает внимательно следить за окружающей средой и продвигать расследование. Дальнейшие обновления будут предоставляться по мере поступления дополнительной информации.
Выявлена потенциальная рекультивация проблем с прерывистым соединением и производительностью, влияющих на ландшафт FFZ STG/UAT. После валидации во внутренних испытательных средах изменения будут применяться к FFZ STG/UAT и тщательно контролироваться для оценки его эффективности. Дальнейшие обновления будут предоставляться по мере поступления дополнительной информации.
Мы реализуем возможный пункт восстановления сегодня вечером в 2000 UTC, 8 вечера UTC. Ожидается, что эта работа продлится не позднее 2100, 9 вечера UTC. Влияние: мы не ожидаем каких-либо простоев при изменении конфигурации. Возможно, могут быть периоды, когда производительность влияет.
После изменений, осуществленных в одночасье, мы продолжаем получать сообщения о прерывистых соединениях и проблемах с производительностью, влияющих на ландшафт FFZ STG / UAT. Инженерная группа по-прежнему активно участвует в расследовании и продолжает анализировать окружающую среду, чтобы определить наиболее эффективный путь к решению. Дальнейшие обновления будут предоставляться по мере поступления дополнительной информации.
Обновление: Сегодня вечером в 20:00 UTC мы развернем обновление приборов для ландшафта. Минимальное воздействие ожидается во время развертывания, которое планируется завершить к 21:00 UTC.
Обновление: обновление приборов для ландшафта завершено.
После изменений, внесенных прошлой ночью, мы продолжаем получать сообщения о прерывистых соединениях и проблемах с производительностью, влияющих на ландшафт FFZ STG / UAT. Группа по-прежнему активно занимается этим вопросом и продолжает изучать его при оценке дальнейших вариантов восстановления. Мы предоставим дополнительные обновления по мере поступления дополнительной информации.
Чтобы поддержать продолжающееся расследование проблем с прерывистым соединением и производительностью, влияющих на ландшафт FFZ STG / UAT, команда будет выполнять аварийное техническое обслуживание, начиная с 13:00 UTC. Во время этого окна технического обслуживания ландшафт FFZ STG/UAT будет недоступен в течение примерно 30-60 минут. Это отключение необходимо для внедрения и проверки изменений, направленных на повышение стабильности и производительности окружающей среды. Мы приносим извинения за сбои и предоставим дополнительные обновления после завершения работ по техническому обслуживанию.
В настоящее время завершены работы по аварийному техническому обслуживанию ландшафта СТГ/УАТ ФФЗ. Команда будет продолжать внимательно следить за окружающей средой и оценивать влияние изменений на прерывистую связь и проблемы производительности, которые в настоящее время влияют на ландшафт. Расследование продолжается, и по мере поступления дополнительной информации будут предоставляться дальнейшие обновления.
Мы продолжаем работать над решением этой проблемы.
Мы наблюдали улучшение прерывистой связи и проблем производительности, влияющих на ландшафт FFZ STG / UAT. Команда будет продолжать внимательно следить за окружающей средой, чтобы обеспечить стабильность и оценить общую эффективность изменений. Дальнейшие обновления будут предоставляться по мере поступления дополнительной информации.
Обновление: Сегодня вечером в 14:50 UTC мы развернем обновление приборов для ландшафта. Во время развертывания ожидается минимальное воздействие.
Обновление: Обновление приборов для ландшафта завершено.
Обновление: Потенциальное исправление было развернуто в ландшафте FFZ STG, и окружающая среда в настоящее время находится под контролем. Мы внимательно отслеживаем поведение рабочих процессов и проверяем исправление с помощью обратной связи от клиентов, партнеров и внутренних команд. Мы будем продолжать следить за затронутыми средами и предоставлять дальнейшие обновления по мере поступления дополнительной информации.
Продолжается работа по расследованию и устранению проблем с производительностью и подключением FFZ STG/UAT. Было реализовано множество улучшений и исправлений, и команда продолжает внимательно следить за ландшафтом, собирая отзывы от пострадавших клиентов. Мы активно проверяем и отслеживаем эти изменения и будем предоставлять дальнейшие обновления по мере поступления дополнительной информации.
После изменений, реализованных в одночасье, мы увидели положительные результаты от нашего мониторинга и обратной связи с клиентами, причем многие ранее пострадавшие клиенты сообщили о значительном улучшении. На данном этапе мы считаем, что основная проблема была решена, и мы продолжаем внимательно следить за ландшафтом. Клиентам, которые ранее подвергались воздействию, рекомендуется проверять свою среду и сообщать о любых текущих проблемах. Мы будем продолжать мониторинг и предоставлять дополнительные обновления по мере необходимости.
После непрерывного мониторинга и обратной связи с клиентами мы увидели, что ландшафт FFZ STG / UAT вернулся к стабильному уровню производительности. На данный момент мы рассматриваем этот вопрос и продолжим внимательно следить за состоянием окружающей среды. Анализ первопричин (RCA) будет предоставлен после завершения расследования.
Автоматический перевод официального обновления инцидента.
Среда Ivanti Neurons for MDM - na2.mobileiron.com испытывает замедление загрузки портала. Клиенты столкнутся с медленным входом на веб-портал, доступом к приборной панели и другими опциями. Компания Ivanti Site Reliability Engineering изучает этот вопрос и предоставит обновленную информацию или уведомление о разрешении после сбора дополнительной информации.
Мы продолжаем расследование этого вопроса.
Реализовано исправление, и мы отслеживаем результаты.
Этот инцидент был урегулирован.
Автоматический перевод официального обновления инцидента.
Мы получили сообщения о пользователях, испытывающих проблемы с бездействием в производственном ландшафте ИАЗ. Наши команды активно исследуют проблему и работают над выявлением причины. Дальнейшие обновления будут предоставлены как можно скорее.
Этот вопрос был определен, и в настоящее время осуществляется исправление.
Мы продолжаем работать над решением этой проблемы.
Реализовано исправление, и мы отслеживаем результаты.
Этот инцидент был урегулирован.
Автоматический перевод официального обновления инцидента.
Мы получили сообщения о том, что пользователи испытывают проблемы с подключением в среде IRW Production. Наши команды активно исследуют проблему и работают над выявлением причины. Дальнейшие обновления будут предоставлены как можно скорее.
Мы определили причину проблем с подключением, влияющих на ландшафт производства IRW, и активно работаем над исправлением. Мы будем продолжать предоставлять обновления по мере прогресса и извиняться за любые неудобства.
Было применено исправление проблем подключения, влияющих на ландшафт производства IRW, и теперь соединения должны быть восстановлены. Мы продолжим внимательно следить за состоянием окружающей среды, чтобы обеспечить стабильность обслуживания.
Проблема подключения, затрагивающая производственный ландшафт IRW, решена. Окружающая среда остается стабильной, и никаких дополнительных сообщений о проблемах получено не было. В ближайшее время будет представлен RCA.
Автоматический перевод официального обновления инцидента.
Ivanti Neurons for MDM Global Lookup Service - https://login.mobileiron.com/ - 2014284 Нейроны Иванти для MDM Global Lookup Service https://login.mobileiron.com/ переживали деградацию. login.mobileiron.com был медленным или не загружался. Компания Ivanti Site Reliability Engineering решила эту проблему.
Этот инцидент был урегулирован.
Автоматический перевод официального обновления инцидента.
В настоящее время мы получаем сообщения о том, что пользователи не могут подключиться к производственному ландшафту ИАЗ. Наши команды активно расследуют вопрос и работают над тем, чтобы определить причину. Мы предоставим дополнительные обновления, как только появится больше информации. Спасибо за ваше терпение и понимание.
По данному вопросу применено исправление, восстановлена связь с производственным ландшафтом ИАЗ. Мы будем продолжать внимательно следить за окружающей средой, пока наше расследование продолжается, чтобы обеспечить стабильность обслуживания. При необходимости будут предоставлены дополнительные обновления.
Этот инцидент был урегулирован. После завершения RCA он будет прикреплен к https://hub.ivanti.com/s/article/IAZ-PRD-Landscape-Incident-Report.
Автоматический перевод официального обновления инцидента.
Платформа Ivanti Neurons - клиенты могут просматривать страницу «Пользователей» как «Недоступная». Site Reliability Engineering исследует проблему и предоставит обновление или уведомление о разрешении, как только мы соберем дополнительную информацию.
Вопрос был выявлен, и исправление осуществляется.
Реализовано исправление, и мы отслеживаем результаты.
Этот инцидент был урегулирован.
Автоматический перевод официального обновления инцидента.
Мы наблюдаем ухудшение производительности на рабочих процессах в ландшафте LDZ PRD. Мы активно изучаем это и предоставим обновленную информацию, как только у нас будет больше информации.
Мы определили источник ухудшения производительности рабочего процесса, влияющего на ландшафт LDZ PRD, и приняли меры по смягчению последствий. Производительность обслуживания показывает признаки улучшения, и мы продолжаем следить за восстановлением, пока обработка в очереди возвращается к нормальному уровню. Наши команды по-прежнему активно участвуют и будут предоставлять дальнейшие обновления по мере их появления.
Этот инцидент был урегулирован.
Автоматический перевод официального обновления инцидента.
