История сбоев New Relic

1. 25 сентября 2026 г. в 19:57 UTCinvestigating

   В настоящее время мы изучаем прерывание обслуживания, когда подмножество клиентов может испытывать задержку данных в запросах, диаграммах и панелях, а также задержку или отсутствие уведомлений о тревоге для связанных данных. Пострадавшие оповещения в настоящее время подавляются.

2. 25 сентября 2026 г. в 20:15 UTCinvestigating

   Мы продолжаем исследовать прерывание обслуживания, когда подмножество клиентов в регионе США могут испытывать задержки в данных запросов, диаграмм и панелей мониторинга, а также задержки или отсутствие уведомлений о тревоге для связанных данных. Пострадавшие оповещения в настоящее время подавляются.

3. 25 сентября 2026 г. в 20:39 UTCinvestigating

   Мы наблюдаем восстановление от некоторых затронутых услуг, поскольку мы продолжаем расследование прерывания обслуживания, когда подмножество клиентов в регионе США может испытывать задержку данных в запросах, диаграммах и панелях, а также задержку или отсутствие уведомлений о тревоге для связанных данных. Пострадавшие оповещения в настоящее время подавляются.

4. 25 сентября 2026 г. в 21:27 UTCidentified

   Мы продолжаем наблюдать восстановление затронутых сервисов по мере того, как мы работаем над устранением этого перерыва в обслуживании, когда подмножество клиентов в регионе США может испытывать задержку данных в запросах, диаграммах и панелях, а также задержку или отсутствие уведомлений о тревоге для связанных данных. Оповещения больше не подавляются.

5. 25 сентября 2026 г. в 22:18 UTCidentified

   В настоящее время мы наблюдаем увеличение восстановления затронутых служб, связанных с задержкой данных в запросах, диаграммах и панелях инструментов, а также задержки или отсутствие уведомлений о тревоге для связанных данных в регионе США.

6. 25 сентября 2026 г. в 22:33 UTCresolved

   Между 19:24 UTC и 22:04 UTC подмножество клиентов в регионе США, возможно, испытали задержку данных в запросах, диаграммах и панелях, а также задержку, отсутствие или подавление уведомлений о тревоге для связанных данных. Мы исследовали и устранили этот перерыв в обслуживании, и пострадавшие службы вернулись к нормальной работе.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 25 сентября 2026 г. в 03:56 UTCresolved

   Между 01:10 UTC и 03:33 UTC 25 сентября некоторые клиенты в регионах США, ЕС и JP, возможно, испытывали периодические ошибки пользовательского интерфейса при навигации по пользовательскому интерфейсу New Relic. Уведомления о глотании данных и оповещениях не были затронуты. Мы решили эту проблему, и пострадавшие службы вернулись к нормальной работе.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 25 сентября 2026 г. в 03:55 UTCresolved

   Между 01:10 UTC и 03:33 UTC 25 сентября некоторые клиенты в регионах США, ЕС и JP, возможно, испытывали периодические ошибки пользовательского интерфейса при навигации по пользовательскому интерфейсу New Relic. Уведомления о глотании данных и оповещениях не были затронуты. Мы решили эту проблему, и пострадавшие службы вернулись к нормальной работе.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 25 сентября 2026 г. в 02:34 UTCinvestigating

   Мы расследуем проблему с новым пользовательским интерфейсом реликтов для региона ЕС

2. 25 сентября 2026 г. в 02:57 UTCinvestigating

   В настоящее время мы расследуем некоторые периодические ошибки навигации пользовательского интерфейса в регионе ЕС. Уведомления о проглатывании данных и оповещениях в это время не затрагиваются.

3. 25 сентября 2026 г. в 03:44 UTCresolved

   Между 01:10 UTC и 03:35 UTC 25 сентября некоторые клиенты в США, ЕС и регионе JP, возможно, испытали некоторые периодические ошибки навигации пользовательского интерфейса. Мы исследовали и устранили этот перерыв в обслуживании, и пострадавшие службы вернулись к нормальной работе.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 25 сентября 2026 г. в 02:23 UTCinvestigating

   Мы расследуем потенциальное прерывание обслуживания, которое может повлиять на некоторых клиентов. Пожалуйста, продолжайте следить за этой страницей для обновления.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 22 сентября 2026 г. в 08:55 UTCinvestigating

   Тестовое сообщение - после исправления

2. 22 сентября 2026 г. в 08:55 UTCresolved

   Тестовое сообщение - решено

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 16 сентября 2026 г. в 10:08 UTCmonitoring

   Если у вас возникли проблемы и вы не можете получить доступ к поддержке в приложении, пожалуйста, свяжитесь с нашей командой поддержки через эту форму: https://support.newrelic.com/s/contact-new-relic-support-form

2. 16 сентября 2026 г. в 15:40 UTCresolved

   Все сервисы в приложении вернулись к нормальной работе. Пожалуйста, обратитесь в New Relic за помощью по любым вопросам.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 16 сентября 2026 г. в 00:14 UTCresolved

   Между 23:06 UTC и 23:16 UTC некоторые клиенты в регионе ЕС, возможно, испытывали ошибки при отправке данных с метрической кратностью в New Relic, проблемы при просмотре данных с метрической кратностью в режиме реального времени и задержки или пропуска оповещений, связанных с данными в режиме реального времени. Поврежденные данные не могут быть восстановлены.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 3 августа 2026 г. в 09:58 UTCinvestigating

   Мы расследуем проблему, когда некоторые клиенты в регионах ЕС и США могут испытывать задержки или ошибки при просмотре предупреждений и страницы активности.

2. 3 августа 2026 г. в 10:15 UTCresolved

   Между 08:13 и 9:30 UTC 3 августа клиенты в регионах ЕС и США, возможно, столкнулись с проблемой при попытке загрузить страницу «Опасности и проблемы» в пользовательском интерфейсе New Relic. Теперь проблема решена, и пострадавшие службы вернулись к нормальному обслуживанию. Пожалуйста, закройте и откройте страницу оповещения, чтобы решить проблему.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 17 июля 2026 г. в 10:21 UTCresolved

   Между 15:00 UTC 14 июля и 10:00 UTC 17 июля мы столкнулись с проблемой, когда некоторые клиенты испытывали проблемы с авторизацией при попытке создать, прочитать или обновить правила E2M (Events-2-Metrics) в регионах США, ЕС и JP. Это было связано с недавними изменениями, которые мы внесли в конечные точки авторизации. Эти конечные точки теперь требуют аутентификации S2S, что привело к сбою запросов к нашей E2M (Events-2-Metrics). Наши команды откатали эти изменения до тех пор, пока не будет установлено постоянное исправление. Теперь проблема решена, и пострадавшие службы вернулись к нормальному обслуживанию.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 6 июля 2026 г. в 08:23 UTCresolved

   Between 07:20 and 08:12 UTC on July 6th, we experienced an issue where some customers in the EU region may have experienced a delay of entity relationships appearing and refreshing in the New Relic platform. The issue is now resolved and the impacted services have returned to normal service.

1. 18 мая 2026 г. в 16:25 UTCresolved

   Between 10:30 UTC and 13:32 UTC on May 16th, some customers in the US and EU regions may have experienced delayed data in queries, charts, and dashboards as well as delayed, missing, or false alert notifications for impacted data related to a service interruption involving a 3rd party cloud provider. The cloud provider resolved the service interruption and impacted services have returned to normal operations.

1. 15 мая 2026 г. в 00:06 UTCinvestigating

   We are investigating an interruption where some customers in the US region may be experiencing issues loading the different pages in the New Relic UI. Some customers in the US region may be experiencing delayed data in queries, charts, and dashboards as well as delayed or missing alert notifications for related data. If you are experiencing issues and unable to access In-App support, please reach out to our Support team through this form: https://support.newrelic.com/s/contact-new-relic-support-form.

2. 15 мая 2026 г. в 00:42 UTCinvestigating

   We continue investigating an interruption where some customers in the US region may be experiencing issues loading the different pages in the New Relic UI. Some customers in the US region may be experiencing delayed data in queries, charts, and dashboards. After further review, Alerts were not impacted. If you are experiencing issues and unable to access In-App support, please reach out to our Support team through this form: https://support.newrelic.com/s/contact-new-relic-support-form.

3. 15 мая 2026 г. в 01:16 UTCmonitoring

   We are seeing recovery for impacted services, and continue monitoring New Relic systems for full recovery. Some customers in the US region may have experienced issues loading different pages in the New Relic UI. Some customers in the US region may have also experienced delayed data in queries, charts, and dashboards. Data ingest and alerts were not impacted.

4. 15 мая 2026 г. в 01:45 UTCresolved

   Between 22:30 UTC on May 14th and 01:00 UTC on May 15th, 2026, some customers in the US region may have experienced issues loading different pages in the New Relic UI. Some customers may have also experienced delayed data in queries, charts, and dashboards. Data ingest and alerts were not impacted. We resolved this issue and the above services have returned to normal operation.

1. 13 апреля 2026 г. в 12:55 UTCinvestigating

   We are investigating an issue where some customers may be unable to query live edge data in the US region. Data ingest and alert notifications are not impacted by this interruption.

2. 13 апреля 2026 г. в 13:58 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate an issue where some customers may be unable to query live edge data and some customers may notice stopped synthetic monitors in the US region. Technical teams are actively engaged and are exploring mitigation steps to address the issue. Data ingest and alert notifications are not impacted by this interruption.

3. 13 апреля 2026 г. в 14:41 UTCinvestigating

   We are still investigating an issue where some customers may be unable to query live edge data and some customers may notice stopped synthetic monitors in the US region. We continue to work on the issue and understand root cause. We will continue to provide updates as we have more information to share, or by 3:30 PM UTC.

4. 13 апреля 2026 г. в 15:17 UTCresolved

   Between 10:30 AM and 2:40 PM UTC on April 13th, some customers may have experienced an issue to query live edge data and some customers may have noticed stopped synthetic monitors in the US region. The issue is now resolved and impacted services have returned to normal operations.

1. 9 апреля 2026 г. в 09:51 UTCinvestigating

   Some customers in the US region may be experiencing delayed Synthetics Checks execution data in queries with Synthetics Job Manager.

2. 9 апреля 2026 г. в 12:28 UTCidentified

   We have identified the issue and working on a solution

3. 9 апреля 2026 г. в 14:05 UTCmonitoring

   Our team has now issued a fix and are monitoring the issue.

4. 9 апреля 2026 г. в 16:48 UTCmonitoring

   Between 02:34 UTC and 16:45 UTC on April 9th, 2026, some customers in the US region may have experienced delayed Synthetics Checks execution data in queries with Synthetics Job Manager. Impacted data may not be recoverable. We have investigated and resolved this service interruption and impacted services have returned to normal operations.

5. 9 апреля 2026 г. в 20:46 UTCresolved

   Between 02:34 UTC and 16:40 UTC on April 9th, 2026, some customers in the US region may have experienced delayed Synthetics Checks execution data in queries with Synthetics Job Manager. Impacted data may not be recoverable. We have investigated and resolved this service interruption and impacted services have returned to normal operations.

1. 24 марта 2026 г. в 05:22 UTCinvestigating

   Some customers in the US and EU regions may experience discrepancies in NRComputeusage and NRConsumption usage values

2. 24 марта 2026 г. в 06:02 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate an issue where some customers in the US and EU regions may experience discrepancies in NRComputeusage and NRConsumption usage values

3. 24 марта 2026 г. в 10:31 UTCresolved

   Between 2026-03-24 05:22:07 UTC and 2026-03-24 08:21:09 UTC on March Tuesday, some customers in the US/EU region may have experienced discrepancies in the NrComputeUsage and NRCompute usage values We have investigated and resolved a service interruption and impacted services have returned to normal operations.

1. 20 марта 2026 г. в 15:53 UTCinvestigating

   We are investigating a service interruption where some customers in the US region with Azure integrations may experience 5xx errors when sending data to New Relic, issues in viewing data in real time, and delayed or missing alert notifications related to real time data. Impacted data may not be recoverable.

2. 20 марта 2026 г. в 15:59 UTCinvestigating

   We are seeing recovery for Azure integrations at this time. Some customers in the US region with Azure integrations may experience errors when sending data to New Relic, issues in viewing data in real time, and delayed or missing alert notifications related to real time data. Impacted data may not be recoverable.

3. 20 марта 2026 г. в 16:10 UTCresolved

   We have resolved this service interruption and impacted services have returned to normal operation. Between 15:10 UTC and 16:08 UTC, some customers in the US region with Azure integrations may have experiencde errors when sending data to New Relic, issues in viewing data in real time, and delayed or missing alert notifications related to real time data. Impacted data may not be recoverable.

1. 3 марта 2026 г. в 00:21 UTCinvestigating

   Some customers in the US and EU regions may be experiencing delayed data in queries, charts, and dashboards as well as delayed or missing alert notifications for related data.

2. 3 марта 2026 г. в 00:36 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate an issue where some customers in the US region may be experiencing delayed data in queries, charts, and dashboards as well as delayed or missing alert notifications for related data.

3. 3 марта 2026 г. в 01:02 UTCinvestigating

   We are still investigating the an issue where some customers in the US region may be experiencing delayed data in queries, charts, and dashboards as well as delayed or missing alert notifications for related data. We have been seeing signs of recovery, and will continue to provide updates until services are restored to normal operations.

4. 3 марта 2026 г. в 02:28 UTCmonitoring

   We continue to see signs of recovery as we monitor impacted services. Some customers in the US region may be experiencing delayed data in queries, charts, and dashboards as well as delayed or missing alert notifications for related data. We will continue to provide updates until services return to normal operations.

5. 3 марта 2026 г. в 02:59 UTCresolved

   We resolved this service interruption and impacted services have returned to normal operation. Between 00:11 UTC and 02:45 UTC on March 3rd, 2026, some customers may have experienced delayed data in queries, charts, and dashboards as well as delayed or missing alert notifications for impacted data.

1. 2 марта 2026 г. в 07:06 UTCinvestigating

   Some customers in the US and EU region may experience delay in executing synthetics monitors

2. 2 марта 2026 г. в 07:35 UTCinvestigating

   We have engaged our Cloud provider to assist with further investigation and are evaluating additional mitigation efforts.

3. 2 марта 2026 г. в 09:42 UTCresolved

   Between 06:56 UTC and 08:44 UTC on March 02nd some customers in the US or EU region may have experienced Delay in executing synthetics monitors .We have investigated and resolved this service interruption and impacted services have returned to normal operations

1. 18 февраля 2026 г. в 10:06 UTCresolved

   Between  09:20 UTC and  09:44 UTC on Wed Feb 18 2026, some customers in the USEU region may have experienced delayed  data in queries, charts, and dashboards. We have investigated and resolved this service interruption and impacted services have returned to normal operations.