История сбоев Olo

1. 26 августа 2026 г. в 11:29 UTCinvestigating

   Мы расследуем проблему с нашими конвейерами данных, которая может привести к устаревшим данным в частях Dashboard и отчетности.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 22 августа 2026 г. в 20:45 UTCinvestigating

   Мы расследуем проблему с нашими конвейерами данных, которая может привести к устаревшим данным в частях Dashboard и отчетности.

2. 22 августа 2026 г. в 20:49 UTCidentified

   Этот вопрос был определен, и в настоящее время осуществляется исправление.

3. 22 августа 2026 г. в 20:53 UTCmonitoring

   Реализовано исправление, и мы отслеживаем результаты.

4. 23 августа 2026 г. в 00:14 UTCmonitoring

   Мы по-прежнему видим прогресс в обработке отставания от конвейера данных. Мы продолжаем следить за любыми дальнейшими вопросами.

5. 23 августа 2026 г. в 03:38 UTCresolved

   Проблема с нашими конвейерами данных решена, как Dashboard, так и данные отчетности обновлены.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 14 июля 2026 г. в 16:06 UTCinvestigating

   Мы расследуем проблему с нашими конвейерами данных, которая может привести к устаревшим данным в частях Dashboard и отчетности.

2. 14 июля 2026 г. в 16:06 UTCinvestigating

   Мы продолжаем расследование этого вопроса.

3. 14 июля 2026 г. в 17:54 UTCresolved

   Проблема с нашими конвейерами данных решена, как Dashboard, так и данные отчетности обновлены.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 13 июля 2026 г. в 16:48 UTCidentified

   Меню Eighty Sixing события обрабатываются медленнее, чем обычно, проблема была выявлена и исправление выполняется.

2. 13 июля 2026 г. в 17:23 UTCmonitoring

   Реализовано исправление, и мы отслеживаем результаты.

3. 13 июля 2026 г. в 18:48 UTCresolved

   Меню Восемьдесят Шесть процессов функционирует нормально, этот инцидент урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 11 июля 2026 г. в 02:22 UTCinvestigating

   Мы расследуем проблемы с меню Восемьдесят Шесть. Мы будем предоставлять обновления по мере их появления.

2. 11 июля 2026 г. в 02:49 UTCmonitoring

   Мы наблюдаем, как восемьдесят шесть событий обрабатываются через наши системы, бренды могут испытывать некоторые задержки, пока мы работаем над отставанием событий. Инженеры активно следят за этой проблемой, мы предоставим обновления по мере их появления.

3. 11 июля 2026 г. в 04:59 UTCresolved

   Восемьдесят шесть событий сейчас обрабатываются через наши системы, как и ожидалось, этот инцидент был разрешен.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 4 июля 2026 г. в 23:53 UTCinvestigating

   Мы изучаем сбои в заказе возможностей для Switchboard и будем предоставлять обновления по мере их появления.

2. 5 июля 2026 г. в 00:05 UTCmonitoring

   Реализовано исправление, и мы отслеживаем результаты.

3. 5 июля 2026 г. в 02:35 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 29 июня 2026 г. в 00:16 UTCinvestigating

   Мы испытываем повышенный уровень ошибок API и в настоящее время изучаем проблему.

2. 29 июня 2026 г. в 00:28 UTCidentified

   Этот вопрос был определен, и в настоящее время осуществляется исправление.

3. 29 июня 2026 г. в 00:46 UTCmonitoring

   Реализовано исправление, и мы отслеживаем результаты.

4. 29 июня 2026 г. в 01:28 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 28 июня 2026 г. в 22:51 UTCinvestigating

   Мы испытываем перебои в обслуживании с DoorDash, которые могут вызвать проблемы с заказами Rails. Мы будем предоставлять обновления по мере их появления.

2. 28 июня 2026 г. в 23:24 UTCinvestigating

   Мы испытываем сбои в обслуживании с DoorDash, которые могут вызвать проблемы с заказами Rails и обновлениями статуса курьера. Мы будем предоставлять обновления по мере их появления.

3. 29 июня 2026 г. в 00:30 UTCmonitoring

   Сервис с DoorDash вернулся в нормальное русло, и мы активно следим за этим.

4. 29 июня 2026 г. в 01:25 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 21 июня 2026 г. в 19:42 UTCinvestigating

   We're detecting elevated errors processing orders through NCR Cloud. Ordering may be affected at locations using NCR Cloud as their point of sale provider.

2. 21 июня 2026 г. в 22:03 UTCmonitoring

   We are seeing orders being processed successfully through NCR. We are continuing to monitor the situation.

3. 21 июня 2026 г. в 22:21 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 16 июня 2026 г. в 14:11 UTCinvestigating

   We are experiencing a service disruption with DoorDash that would cause problems with Rails orders. We will provide updates as they become available.

2. 16 июня 2026 г. в 14:21 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 16 июня 2026 г. в 15:24 UTCidentified

   DoorDash has identified the issue and is implementing a fix.

4. 16 июня 2026 г. в 15:54 UTCmonitoring

   Service with DoorDash has returned to normal and we are actively monitoring at this time.

5. 16 июня 2026 г. в 16:24 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 10 июня 2026 г. в 17:14 UTCidentified

   FreedomPay has identified an issue on their end.

2. 10 июня 2026 г. в 17:20 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 7 июня 2026 г. в 00:42 UTCinvestigating

   We are experiencing a service disruption with Postmates that would cause problems with Dispatch. We will provide updates as they become available.

2. 7 июня 2026 г. в 01:16 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 3 июня 2026 г. в 15:17 UTCinvestigating

   We are investigating a known issue with the Serve iOS and Android app, we will provide updates as they become available.

2. 3 июня 2026 г. в 17:27 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate the issue, we will provide updates as they become available.

3. 3 июня 2026 г. в 21:45 UTCidentified

   The issue has been identified and our engineering team is working through a fix. We will provide updates as they become available.

4. 4 июня 2026 г. в 00:13 UTCidentified

   Our engineering team is continuing to work on a fix for this issue. We will provide updates as they become available.

5. 4 июня 2026 г. в 01:10 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we're observing the results on our end. We'll provide updates as they become available.

6. 4 июня 2026 г. в 01:36 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 30 мая 2026 г. в 17:33 UTCinvestigating

   We are experiencing a service disruption with Doordash that would cause problems with Dispatch. We will provide updates as they become available.

2. 30 мая 2026 г. в 17:52 UTCidentified

   We've identified that only quotes and deliveries for Doordash are impacted. All other DSP's appear operational.

3. 30 мая 2026 г. в 18:25 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 30 мая 2026 г. в 18:35 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 13 мая 2026 г. в 12:54 UTCinvestigating

   We are investigating an issue with our data pipelines which may cause outdated data in parts of Dashboard and reporting.

2. 13 мая 2026 г. в 13:02 UTCidentified

   The issue has been identified and a backlog in reporting data is currently being processed. Customers may experience stale or missing data from their scheduled and Dashboard reports.

3. 13 мая 2026 г. в 15:07 UTCmonitoring

   Reporting data is current and we are experiencing recovery.

4. 13 мая 2026 г. в 15:18 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 12 мая 2026 г. в 16:24 UTCidentified

   Paytronix has identified an issue on their end.

2. 12 мая 2026 г. в 16:32 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 12 мая 2026 г. в 19:51 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 12 мая 2026 г. в 13:59 UTCinvestigating

   We're currently investigating an issue generating short links in Switchboard. Users may experience errors when attempting to pay with SMS. Operators should use Pay by Email as a workaround. We will provide updates as they become available.

2. 12 мая 2026 г. в 16:38 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 12 мая 2026 г. в 18:43 UTCidentified

   The provider for our SMS links has confirmed that the issue is occurring within their system, and we are awaiting resolution.

4. 12 мая 2026 г. в 20:15 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

5. 12 мая 2026 г. в 20:41 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 8 мая 2026 г. в 01:04 UTCinvestigating

   We are investigating a disruption in ordering capabilities due to an AWS outage and will provide updates as they become available.

2. 8 мая 2026 г. в 02:17 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 8 мая 2026 г. в 06:44 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 27 апреля 2026 г. в 18:35 UTCinvestigating

   We're detecting elevated errors processing payments through Paymentech. Ordering may be affected at locations using Paymentech as their payment provider.

2. 27 апреля 2026 г. в 19:30 UTCmonitoring

   We are seeing Paymentech transactions return to normal and continue to monitor the situation.

3. 27 апреля 2026 г. в 19:41 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 21 апреля 2026 г. в 19:01 UTCinvestigating

   We're detecting elevated errors processing payments through NCR. Ordering may be affected at locations using NCR as their payment provider.

2. 21 апреля 2026 г. в 19:23 UTCidentified

   NCR has identified the cause and is making the necessary changes to resolve the issue.

3. 21 апреля 2026 г. в 20:20 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 21 апреля 2026 г. в 20:37 UTCresolved

   This incident has been resolved.