История сбоев One

1. 26 октября 2026 г. в 10:24 UTCinvestigating

   Некоторые клиенты в настоящее время могут испытывать проблемы при использовании нашего веб-магазина. Наши технические команды работают над тем, чтобы как можно быстрее восстановить нормальное обслуживание. Мы приносим извинения за срыв. Последуют новые обновления.

2. 26 октября 2026 г. в 12:21 UTCresolved

   Все службы полностью работоспособны и работают в штатном режиме. Мы проверили функциональность системы, и на данный момент никакого дальнейшего влияния не ожидается. Спасибо за ваше терпение, пока мы работали над решением проблемы. Пожалуйста, дайте нам знать, если вы испытываете какие-либо дальнейшие проблемы.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 21 октября 2026 г. в 10:55 UTCinvestigating

   Мы знаем о двух недавно обнаруженных уязвимостях в PHP, технологии, используемой многими веб-сайтами. Эти уязвимости потенциально могут быть использованы злоумышленниками, поэтому они рассматриваются как высокий приоритет в отрасли. Наши технические команды уже готовятся к внедрению необходимых обновлений безопасности, как только они станут доступны. Мы активно следим за ситуацией и будем делиться дальнейшими обновлениями здесь.

2. 21 октября 2026 г. в 13:42 UTCidentified

   Поскольку мы применяем контрмеры для предотвращения вредоносной деятельности, некоторые службы могут быть временно нарушены. Это включает в себя загрузку на веб-сайты, прямой доступ к базе данных и синхронизацию календаря со сторонними приложениями электронной почты. Мы сожалеем о неудобствах.

3. 21 октября 2026 г. в 14:41 UTCidentified

   Обновление безопасности PHP доступно и в настоящее время внедряется в наши системы. Наши технические команды работают над развертыванием с полной самоотдачей. Как только он будет завершен, мы сообщим вам через эту страницу статуса.

4. 21 октября 2026 г. в 14:52 UTCidentified

   Все поддерживаемые версии PHP теперь исправлены. Это PHP 8.2, 8.3 8.4 и 8.5 Старая версия все еще разрабатывается. Мы будем держать вас в курсе, когда это будет сделано

5. 21 октября 2026 г. в 16:44 UTCmonitoring

   Прогресс достигнут, и CalDAV и phpMyAdmin снова в сети Мы активно следим за ситуацией и будем делиться дальнейшими обновлениями здесь.

6. 22 октября 2026 г. в 05:20 UTCresolved

   Мы обновили все доступные версии PHP, и все временные контрмеры, реализованные во время мероприятия, были отменены. Мы считаем, что инцидент урегулирован. Однако мы будем продолжать внимательно следить за ситуацией, чтобы обеспечить постоянную стабильность.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 6 октября 2026 г. в 19:12 UTCinvestigating

   В настоящее время мы испытываем проблемы с доступом к веб-сайту, вызывая тайм-ауты или пустые страницы при попытке получить доступ к веб-сайтам, затрагивая некоторых клиентов. В результате могут оказаться недоступными следующие услуги: Доступ к сайту Наша инженерная команда делает все возможное, чтобы вернуть наши системы в нормальное состояние как можно скорее. Никакие данные не будут потеряны из-за этой проблемы. Мы будем держать вас в курсе прогресса и решения этого вопроса.

2. 6 октября 2026 г. в 19:47 UTCidentified

   Вопрос был выявлен, и в настоящее время осуществляется исправление. Мы будем держать вас в курсе прогресса и решения этого вопроса.

3. 6 октября 2026 г. в 20:21 UTCmonitoring

   Реализовано исправление, и мы следим за результатами. Мы будем держать вас в курсе прогресса и решения этого вопроса.

4. 6 октября 2026 г. в 21:33 UTCmonitoring

   Мы продолжаем следить за любыми дальнейшими вопросами. Мы будем держать вас в курсе прогресса и решения этого вопроса.

5. 7 октября 2026 г. в 00:35 UTCresolved

   В настоящее время доступ к веб-сайту полностью восстановлен, и все системы проверены на работоспособность. Если у вас все еще есть проблемы с доступом к соответствующим услугам с нами, пожалуйста, свяжитесь с нами по чату или электронной почте здесь: https: / / www.one.com /chat.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 23 сентября 2026 г. в 10:19 UTCinvestigating

   В настоящее время у нас возникают проблемы с нашим конструктором сайтов. Наша инженерная команда делает все возможное, чтобы вернуть наши системы в нормальное состояние как можно скорее. Никакие данные не будут потеряны из-за этой проблемы. Мы будем держать вас в курсе прогресса и решения этого вопроса.

2. 23 сентября 2026 г. в 10:36 UTCmonitoring

   Сейчас мы начинаем видеть улучшения, и большинство клиентов уже должны были получить доступ к конструктору сайтов. Ожидается, что услуги будут восстановлены и полностью запущены в течение часа (к 13:30 CEST). Обновление не позднее этого.

3. 23 сентября 2026 г. в 11:17 UTCresolved

   Доступ к конструктору веб-сайтов теперь полностью восстановлен, и все системы проверены на работоспособность. Если у вас все еще есть проблемы с доступом к соответствующим услугам с нами, пожалуйста, свяжитесь с нами в чате или по электронной почте.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 22 сентября 2026 г. в 07:58 UTCinvestigating

   В настоящее время мы сталкиваемся с проблемой с нашей веб-почтой, mail.one.com, бросая пустую страницу. Это расследуется, когда мы говорим, и мы будем держать вас в курсе. Следующее обновление не позднее 11:00 CEST.

2. 22 сентября 2026 г. в 08:22 UTCidentified

   Коренная причина проблемы была выявлена, и наши инженеры работают над ее устранением. Следующее обновление не позднее 10:50 CEST.

3. 22 сентября 2026 г. в 08:42 UTCresolved

   В настоящее время доступ к веб-почте полностью восстановлен, и все системы проверены на работоспособность. Если у вас все еще есть проблемы с доступом к соответствующим услугам с нами, пожалуйста, свяжитесь с нами по чату или электронной почте здесь: https: / / www.one.com /chat.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 4 сентября 2026 г. в 10:52 UTCidentified

   Из-за временных проблем с пропускной способностью в Microsoft электронные письма на серверы Microsoft могут быть доставлены с задержкой. Если вы получаете отказ с темой «Доставка задерживается», это ожидаемое следствие текущего отключения. Никаких действий с вашей стороны не требуется. Электронное письмо будет доставлено автоматически, как только получатель электронной почты Microsoft решит проблему.

2. 4 сентября 2026 г. в 13:47 UTCmonitoring

   Microsoft снова принимает электронные письма Сообщения, которые ранее получили уведомление о задержке доставки из-за задержек со стороны Microsoft, теперь доставляются постепенно. Мы будем продолжать следить за ситуацией до тех пор, пока не будут обработаны все отставания.

3. 4 сентября 2026 г. в 21:47 UTCresolved

   Проблемы с доставкой электронной почты с Microsoft теперь исправлены, и все системы проверены, чтобы снова работать, как ожидалось. Если у вас все еще есть проблемы с доступом к соответствующим услугам с нами, пожалуйста, свяжитесь с нами по чату или электронной почте здесь: https: / / www.one.com /chat.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 2 сентября 2026 г. в 10:14 UTCidentified

   В настоящее время мы видим проблемы с изображениями, не загружаемыми для некоторых веб-сайтов. Мы работаем над исправлением этой проблемы и будем обновлять ее, когда она будет завершена.

2. 2 сентября 2026 г. в 11:40 UTCidentified

   Теперь изображения снова загружаются в конструкторе сайтов. Если у вас есть проблемы, обратитесь к https: //one.com/chat

3. 2 сентября 2026 г. в 11:40 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 2 сентября 2026 г. в 09:15 UTCinvestigating

   В настоящее время мы испытываем проблемы с нашей веб-почтой. Наша инженерная команда делает все возможное, чтобы вернуть наши системы в нормальное состояние как можно скорее. Никакие данные не будут потеряны из-за этой проблемы. Мы будем держать вас в курсе прогресса и решения этого вопроса.

2. 2 сентября 2026 г. в 09:17 UTCinvestigating

   Мы продолжаем расследование этого вопроса.

3. 2 сентября 2026 г. в 09:44 UTCresolved

   В настоящее время доступ к веб-почте полностью восстановлен, и все системы проверены на работоспособность. Если у вас все еще есть проблемы с доступом к соответствующим услугам с нами, пожалуйста, свяжитесь с нами по чату или электронной почте здесь: https: / / help.one.com / hc / en-us / запросы / новые

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 1 сентября 2026 г. в 07:14 UTCinvestigating

   В настоящее время мы испытываем проблемы с нашей веб-почтой. Наша инженерная команда делает все возможное, чтобы вернуть наши системы в нормальное состояние как можно скорее. Никакие данные не будут потеряны из-за этой проблемы. Мы будем держать вас в курсе прогресса и решения этого вопроса.

2. 1 сентября 2026 г. в 07:45 UTCresolved

   В настоящее время доступ к веб-почте полностью восстановлен, и все системы проверены на работоспособность. Если у вас все еще есть проблемы с доступом к соответствующим услугам с нами, пожалуйста, свяжитесь с нами по чату или электронной почте здесь: https: / / help.one.com / hc / en-us / запросы / новые

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 1 сентября 2026 г. в 05:23 UTCinvestigating

   В настоящее время мы испытываем проблемы с веб-почтой, вызывая ошибку после входа в систему, затрагивая некоторых клиентов. Наша инженерная команда делает все возможное, чтобы вернуть наши системы в нормальное состояние как можно скорее. Никакие данные не будут потеряны из-за этой проблемы. Мы будем держать вас в курсе прогресса и решения этого вопроса.

2. 1 сентября 2026 г. в 05:24 UTCinvestigating

   Мы продолжаем расследование этого вопроса.

3. 1 сентября 2026 г. в 06:26 UTCresolved

   В настоящее время доступ к веб-почте полностью восстановлен, и все системы проверены на работоспособность. Если у вас все еще есть проблемы с доступом к соответствующим услугам с нами, пожалуйста, свяжитесь с нами по чату или электронной почте здесь: https: / / www.one.com /chat.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 31 августа 2026 г. в 08:42 UTCinvestigating

   В настоящее время у нас возникают проблемы с календарем внутри веб-почты, что приводит к отсутствию записей в календаре, затрагивая некоторых клиентов. Наша инженерная команда делает все возможное, чтобы вернуть наши системы в нормальное состояние как можно скорее. Никакие данные не будут потеряны из-за этой проблемы. Мы будем держать вас в курсе прогресса и решения этого вопроса.

2. 31 августа 2026 г. в 10:45 UTCresolved

   В настоящее время доступ к календарю полностью восстановлен, и все системы проверены на работоспособность, как и ожидалось. Если у вас все еще есть проблемы с доступом к соответствующим услугам с нами, пожалуйста, свяжитесь с нами по чату или электронной почте здесь: https: / / www.one.com /chat.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 31 августа 2026 г. в 08:30 UTCinvestigating

   В настоящее время мы испытываем проблемы с веб-почтой, вызывая 502 ошибки после входа в систему, затрагивая некоторых клиентов. Доставка почты не зависит от этого Наша инженерная команда делает все возможное, чтобы вернуть наши системы в нормальное состояние как можно скорее. Никакие данные не будут потеряны из-за этой проблемы. Мы будем держать вас в курсе прогресса и решения этого вопроса.

2. 31 августа 2026 г. в 08:35 UTCresolved

   В настоящее время доступ к веб-почте полностью восстановлен, и все системы проверены на работоспособность. Если у вас все еще есть проблемы с доступом к соответствующим услугам с нами, пожалуйста, свяжитесь с нами по чату или электронной почте здесь: https: / / www.one.com /chat.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 3 августа 2026 г. в 09:13 UTCinvestigating

   Некоторые клиенты в настоящее время не могут получить доступ к веб-почте. Мы изучаем это и будем держать вас в курсе прогресса. Следующее обновление не позднее 12:00 CEST.

2. 3 августа 2026 г. в 09:20 UTCinvestigating

   Мы продолжаем расследование этого вопроса.

3. 3 августа 2026 г. в 09:39 UTCresolved

   В настоящее время доступ к веб-почте полностью восстановлен, и все системы проверены на работоспособность. Если у вас все еще есть проблемы с доступом к соответствующим услугам с нами, пожалуйста, свяжитесь с нами по чату или электронной почте здесь: https: / / www.one.com /chat.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 17 июля 2026 г. в 14:33 UTCmonitoring

   Для почтовых серверов было запланировано окно обслуживания 17 июля с 23:30 до 01:30 CET. Некоторые пользователи могут испытывать короткие периоды простоя во время этого окна обслуживания, что может повлиять на доступность электронной почты. Если у вас возникнут какие-либо дополнительные проблемы после завершения окна обслуживания, пожалуйста, свяжитесь с нами по чату или электронной почте здесь: https://www.one.com/chat.

2. 17 июля 2026 г. в 21:52 UTCresolved

   Плановое техническое обслуживание завершено.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 24 июня 2026 г. в 09:04 UTCinvestigating

   Some customers are currently seeing "Unable to establish database connection" on their websites. We have identified the issue and our engineers are working to implement a fix We understand the impact this may have on your services and are prioritizing resolution. We will provide further updates as soon as more information becomes available.

2. 24 июня 2026 г. в 09:24 UTCresolved

   Access has now been fully restored, and all systems are verified to be working as expected again. If you are still having problems accessing related services with us, please contact us on chat or email here: https://help.one.com/hc/en-us/requests/new

1. 17 июня 2026 г. в 09:09 UTCidentified

   There is a known issue on Microsoft's end, where incoming emails to recipients hosted there are not getting delivered. This is not something we are able to affect, so at the moment, we can only advise to wait for them to fix it.

1. 10 июня 2026 г. в 12:27 UTCidentified

   Некоторое время мы испытывали проблемы с еженедельной и ежемесячной статистикой веб-сайтов, доступной в панелях управления клиентами. Мы работаем над новым стабильным решением и ожидаем, что оно будет реализовано к 14 августа. Если вы полагаетесь на эту статистику, обратите внимание, что ежедневные номера все еще доступны. Мы приносим извинения за любые неудобства, которые это могло вызвать.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 9 июня 2026 г. в 06:43 UTCinvestigating

   We are currently experiencing issues with our webmail, causing the page not to load for some customers Our Engineering team is doing all they can to get our systems back to normal as soon as possible. No data will be lost because of this issue. We will keep you updated on the progress and resolution of this issue.

2. 9 июня 2026 г. в 06:55 UTCresolved

   Webmail access has now been fully restored, and all systems are verified to be working as expected again. If you are still having problems accessing related services with us, please contact us on chat or email here: https://www.one.com/en-gb/about/contact-us/.

1. 8 мая 2026 г. в 09:21 UTCinvestigating

   We are currently experiencing issues with webmail, causing it to load slower than usual, affecting some customers. Our Engineering team is doing all they can to get our systems back to normal as soon as possible. No data will be lost because of this issue. We will keep you updated on the progress and resolution of this issue.

2. 8 мая 2026 г. в 10:34 UTCresolved

   Webmail access has now been fully restored, and all systems are verified to be working as expected again. If you are still having problems accessing related services with us, please contact us on chat or email here: https://help.one.com/hc/en-us/requests/new.

1. 27 апреля 2026 г. в 11:47 UTCinvestigating

   We are currently experiencing issues with webmail, causing blank pages, affecting some customers. This does not affect email services Our Engineering team is doing all they can to get our systems back to normal as soon as possible. No data will be lost because of this issue. We will keep you updated on the progress and resolution of this issue.

2. 27 апреля 2026 г. в 11:53 UTCresolved

   Webmail access has now been fully restored, and all systems are verified to be working as expected again. If you are still having problems accessing related services with us, please contact us on chat or email here: https://www.one.com/chat.