История сбоев Overleaf

1. 5 сентября 2026 г. в 16:41 UTCinvestigating

   Мы расследуем сообщения о проблемах входа в Google SSO для некоторых пользователей.

2. 5 сентября 2026 г. в 17:31 UTCinvestigating

   Некоторые пользователи видят успех, ожидая несколько минут перед повторным входом в Google SSO. Другие методы входа не затронуты. Мы продолжаем расследование.

3. 5 сентября 2026 г. в 19:17 UTCinvestigating

   Мы продолжаем расследование. Некоторые пользователи видят успешные логины при повторной попытке через несколько минут. Также, если возможно, попробуйте использовать пароль или сбросить пароль для доступа к своей учетной записи: [https://www.overleaf.com/user/password/reset] (https://www.overleaf.com/user/password/reset)

4. 5 сентября 2026 г. в 20:26 UTCinvestigating

   Мы продолжаем расследование. Мы считаем, что мы выделили проблему для пользователей, которые используют Google. Некоторые пользователи видят успешные логины при повторной попытке через несколько минут. Также, если возможно, попробуйте использовать пароль или сбросить пароль для доступа к своей учетной записи: [https://www.overleaf.com/user/password/reset] (https://www.overleaf.com/user/password/reset)

5. 5 сентября 2026 г. в 21:37 UTCinvestigating

   Мы продолжаем расследование. Мы выделили проблему для пользователей, которые используют «Войти с Google». Некоторые пользователи видят успешные логины при повторной попытке через несколько минут. Также, если возможно, попробуйте использовать пароль или сбросить пароль для доступа к своей учетной записи: [https://www.overleaf.com/user/password/reset] (https://www.overleaf.com/user/password/reset)

6. 5 сентября 2026 г. в 22:37 UTCinvestigating

   Мы продолжаем расследование. Мы выделили проблему для пользователей, которые используют «Войти с Google». Другие поставщики SSO не затронуты, как и логин на основе электронной почты и пароля. Некоторые пользователи видят успешные логины при повторной попытке через несколько минут. Также, если возможно, попробуйте использовать пароль или сбросить пароль для доступа к своей учетной записи: [https://www.overleaf.com/user/password/reset] (https://www.overleaf.com/user/password/reset)

7. 5 сентября 2026 г. в 23:26 UTCmonitoring

   Мы выявили возможную проблему с опытом некоторых пользователей использования функции SSO «Войти с Google». Мы внедрили обходной путь и продолжаем расследование совместно с Google. В то же время небольшое количество пользователей могут испытать некоторые дополнительные шаги подтверждения при входе в свою учетную запись Google. Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки, если вы все еще не можете войти в систему Google.

8. 7 сентября 2026 г. в 14:08 UTCmonitoring

   Мы выявили возможную проблему с опытом некоторых пользователей функции «Войти с Google» Single Sign-On (SSO). Мы внедрили временное исправление, которое может принести пользу некоторым пользователям, и продолжаем расследование совместно с Google. Небольшое количество пользователей могут испытать некоторые дополнительные шаги подтверждения при входе в свою учетную запись Google. Если у вас все еще возникают проблемы, вы можете использовать пароль или сбросить пароль для доступа к своей учетной записи: Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки, если у вас есть какие-либо вопросы.

9. 8 сентября 2026 г. в 18:37 UTCmonitoring

   Мы выявили возможную проблему с опытом некоторых пользователей функции «Войти с Google» Single Sign-On (SSO). Мы внедрили временное исправление, которое может принести пользу некоторым пользователям, и продолжаем расследование совместно с Google. Небольшое количество пользователей все еще могут испытывать некоторые дополнительные шаги подтверждения при входе в свою учетную запись Google. Если у вас все еще возникают проблемы, вы можете войти в систему с паролем или сбросить пароль для доступа к своей учетной записи: Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки, если у вас есть какие-либо вопросы.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 2 сентября 2026 г. в 14:40 UTCinvestigating

   Некоторые пользователи получают ответ на ошибку при запросе предложений через модели Writefull

2. 2 сентября 2026 г. в 15:46 UTCidentified

   Мы работаем над улучшением доступности моделей предложений. Другие функции сайта не затрагиваются.

3. 2 сентября 2026 г. в 17:15 UTCmonitoring

   Ситуация улучшается. Мы продолжаем следить.

4. 2 сентября 2026 г. в 18:43 UTCresolved

   Вопрос с предложениями решен. Мы продолжаем следить за сервисом.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 27 августа 2026 г. в 17:57 UTCinvestigating

   В настоящее время мы испытываем проблемы с функциями ИИ в редакторе, включая TeXGPT или вставку математики из текста или изображения, и проводим исследования.

2. 27 августа 2026 г. в 18:38 UTCresolved

   Проблема решена, все функции ИИ снова работают нормально.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 27 августа 2026 г. в 10:41 UTCidentified

   Конверсии/предложения снижаются. Это влияет на LatexQC, публикации в журналах, галереи

2. 27 августа 2026 г. в 11:06 UTCmonitoring

   Конверсии/представления снизились между 6-10.45 утра UTC. Проблема должна быть решена, и команда продолжает следить за системой.

3. 27 августа 2026 г. в 11:14 UTCresolved

   Инцидент теперь разрешен

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 17 августа 2026 г. в 14:56 UTCinvestigating

   Наша интеграция с Github в настоящее время сталкивается с проблемами. Мы проводим расследование, но проблема, вероятно, связана с продолжающейся деградацией сервиса в Github. См. https://www.githubstatus.com для получения дополнительной информации.

2. 17 августа 2026 г. в 15:27 UTCidentified

   Мы подтверждаем, что ненадежное поведение интеграции синхронизации Github связано с продолжающимся отключением Github. В связи с ненадежным поведением API Github, мы рекомендуем не пытаться связывать / отключать репозитории или выполнять какие-либо операции, связанные с Github, через Overleaf, пока инцидент не будет разрешен.

3. 17 августа 2026 г. в 19:21 UTCresolved

   Отключение Github уже решено. Синхронная интеграция Github работает нормально.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 1 августа 2026 г. в 14:57 UTCinvestigating

   Мы знаем о проблемах с доступом к нашим функциям ИИ и в настоящее время расследуем их.

2. 1 августа 2026 г. в 15:26 UTCidentified

   Этот вопрос был определен, и в настоящее время осуществляется исправление.

3. 1 августа 2026 г. в 22:25 UTCmonitoring

   Реализовано исправление, мы следим за результатами.

4. 1 августа 2026 г. в 23:07 UTCmonitoring

   Мы продолжаем отслеживать любые дополнительные проблемы.

5. 1 августа 2026 г. в 23:33 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 9 июля 2026 г. в 16:59 UTCinvestigating

   Некоторые пользователи могут столкнуться с проблемами, пытаясь принять приглашение присоединиться к проектам. Сейчас наши команды ведут расследование.

2. 9 июля 2026 г. в 17:03 UTCresolved

   Проектные приглашения снова работают. Инцидент теперь разрешен.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 1 июля 2026 г. в 13:47 UTCinvestigating

   В настоящее время функциональность интеграции Git снижается. Расследование продолжается.

2. 2 июля 2026 г. в 08:03 UTCinvestigating

   Мы все еще расследуем этот вопрос.

3. 2 июля 2026 г. в 12:13 UTCmonitoring

   Мы решили проблему, затрагивающую GitBridge, и сервис вернулся к нормальной жизни. Мы сожалеем о любых нарушениях, которые это вызвало. В рамках восстановления сервиса мы восстановили интеграцию Git из резервной копии, сделанной незадолго до начала сбоя. История выполнения обязательств до этого момента сохранялась, однако изменения, внесенные благодаря интеграции Git в короткое окно между резервной копией и началом инцидента, не могли быть восстановлены. Данные проекта не были потеряны. Ваши документы, файлы и история проекта в Overleaf не были затронуты. Если вы работали с вашим репозиторием в течение этого времени, вы можете обнаружить, что ваша локальная копия и версия на наших серверах разошлись. Самый простой способ вернуться в нужное русло — выполнить новый клон вашего хранилища, который даст вам чистую, синхронизированную версию вашего проекта. Прежде чем вы переклонитесь, мы рекомендуем хранить копию вашего текущего локального хранилища в отдельном месте. Это означает, что если вы внесли какие-либо изменения во время сбоя, они будут доступны для просмотра и копирования в недавно клонированную версию. Если вы предпочитаете не переклонироваться и вам комфортно с Git, вы можете устранить любые несоответствия вручную, получив последнее состояние и снизив свои местные обязательства, хотя, если вы не уверены, свежий клон является более безопасным маршрутом. Если вы столкнулись с какими-либо постоянными проблемами после повторного клонирования или попытки ручной базы данных, пожалуйста, используйте нашу контактную форму, чтобы связаться с нами: https://www.overleaf.com/contact

4. 2 июля 2026 г. в 12:45 UTCresolved

   Инцидент теперь разрешен.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 27 мая 2026 г. в 11:05 UTCinvestigating

   We are currently investigating a technical issue that is blocking the synchronization of projects between Dropbox and Overleaf.

2. 27 мая 2026 г. в 11:46 UTCidentified

   We have identified the root cause and are working on restoring the synchronization.

3. 27 мая 2026 г. в 11:57 UTCmonitoring

   Synchronization of projects from Dropbox to Overleaf is working again.

4. 27 мая 2026 г. в 17:45 UTCresolved

   Incident is now resolved.

1. 26 мая 2026 г. в 10:11 UTCinvestigating

   We are aware of issues accessing Overleaf, including difficulty logging in, and we are currently investigating.

2. 26 мая 2026 г. в 10:36 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the status of the site.

3. 26 мая 2026 г. в 10:47 UTCresolved

   This issue is now resolved. Thanks for your patience.

1. 14 мая 2026 г. в 09:41 UTCinvestigating

   We are currently experiencing an issue. Changes in Dropbox don't get reflected in Overleaf

2. 14 мая 2026 г. в 09:55 UTCmonitoring

   Dropbox synchronizations are working again.

3. 14 мая 2026 г. в 13:06 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 7 апреля 2026 г. в 23:46 UTCinvestigating

   A technical incident is affecting multiple systems. Users may not be able to log in. Our engineers are currently investigating the issue.

2. 8 апреля 2026 г. в 00:22 UTCidentified

   A technical incident is affecting multiple systems. Our engineers have identified the issue. There may be some users unable to log in.

3. 8 апреля 2026 г. в 01:15 UTCresolved

   The incident is now resolved. We apologise for any inconvenience.

1. 12 марта 2026 г. в 16:09 UTCinvestigating

   Some submissions to publishers are failing to upload. The team is investigating.

2. 12 марта 2026 г. в 18:00 UTCmonitoring

   A fix has been implemented are we are monitoring the results.

3. 12 марта 2026 г. в 18:54 UTCresolved

   This incident has been resolved. All failed submissions should now have been processed, but please contact our support team if you have any questions.

1. 1 марта 2026 г. в 13:21 UTCidentified

   We are aware of issues with access to our AI features and are currently investigating.

2. 1 марта 2026 г. в 15:06 UTCresolved

   AI features are now functioning properly. We apologise for any inconvenience.

1. 9 февраля 2026 г. в 19:56 UTCidentified

   Overleaf is experiencing issues with one of our service providers. We apologize for any inconvenience and have identified the source of the issue.

2. 9 февраля 2026 г. в 20:17 UTCmonitoring

   GitHub sync is now functional. We're monitoring to ensure the issue does not reappear.

3. 9 февраля 2026 г. в 20:33 UTCresolved

   This incident has been resolved. We apologise for any inconvenience.

1. 10 декабря 2025 г. в 17:56 UTCresolved

   Git Bridge was unavailable between 1715 UTC and 1750 UTC. We have updated the service and are monitoring its performance. We apologise for any inconvenience.

1. 25 ноября 2025 г. в 08:34 UTCmonitoring

   Git Bridge was unavailable this morning. We have updated the service and are monitoring its performance.

2. 25 ноября 2025 г. в 08:58 UTCresolved

   The issue has been fixed. We apologise for any inconvenience.

1. 21 ноября 2025 г. в 19:44 UTCmonitoring

   Due to an incident at one of our providers, Overleaf is currently unable to receive or respond to customer support inquiries via email or our contact page.

2. 21 ноября 2025 г. в 20:07 UTCresolved

   Service has been restored by our providers, and we are now able to receive and respond to support inquiries via email or our contact page.

1. 18 ноября 2025 г. в 15:35 UTCinvestigating

   We are investigating an issue preventing the Writefull AI features from loading.

2. 18 ноября 2025 г. в 15:47 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are continuing to monitor.

3. 18 ноября 2025 г. в 16:27 UTCresolved

   The issue has been fixed. We apologize for any inconvenience caused.

1. 11 ноября 2025 г. в 13:43 UTCinvestigating

   Users are reporting that projects using certain packages, including svg and minted, are unable to compile.

2. 11 ноября 2025 г. в 14:09 UTCmonitoring

   We have deployed a fix and are seeing the compilations recover. If you are still seeing errors, try the "Recompile from scratch" option in the dropdown next to the "Recompile" button.

3. 11 ноября 2025 г. в 14:25 UTCresolved

   The compilation metrics have returned to normal levels, and users are reporting that the fix has worked. If you are still seeing errors, try the "Recompile from scratch" option in the dropdown next to the "Recompile" button.