90 Overleaf incidents · февраль 2020 г. — official updates, affected components, duration and resolution details.
Интеграция Zotero может быть недоступна из-за временной недоступности онлайн-инфраструктуры. На инфраструктуру Overleaf напрямую не влияют уязвимости PHP CVE-2026-109618 и CVE-2026-109619.
Теперь этот вопрос решает Zotero
Автоматический перевод официального обновления инцидента.
Функция преобразования в настоящее время недоступна, инженеры изучают проблему и надеются, что смогут восстановить доступ как можно скорее.
Функция конверсии должна быть снова доступна.
Автоматический перевод официального обновления инцидента.
Некоторые пользователи сообщают об ошибках сервера при сборке.
Сервис компиляции был восстановлен для большинства пользователей. Мы отслеживаем состояние доступности компиляции.
В настоящее время в службе компиляции не сообщается о каких-либо проблемах.
Автоматический перевод официального обновления инцидента.
Интеграция Git в настоящее время недоступна. Инженеры работают над этим вопросом.
Были приняты меры по исправлению положения, и служба должна быть функциональной, за которой мы продолжаем следить.
Интеграция Git теперь здорова.
Автоматический перевод официального обновления инцидента.
Мы знаем о проблемах с подключением к Zotero через Overleaf. Мы считаем, что Zotero переживает сбой, но будем продолжать следить за ситуацией.
Ошибки Zotero теперь утихли, интеграция должна работать нормально.
Автоматический перевод официального обновления инцидента.
Наша интеграция git ([git.overleaf.com] (http://git.overleaf.com «git.overleaf.com»)) в настоящее время ухудшается и не может обслуживать все запросы.
Кажется, проблема решена сейчас. Мониторинг.
Теперь проблема решена
Автоматический перевод официального обновления инцидента.
Наша интеграция git ([git.overleaf.com] (http://git.overleaf.com «git.overleaf.com»)) в настоящее время ухудшается и не может обслуживать все запросы.
Производительность вернулась к норме, мы следим за производительностью в случае дальнейших проблем.
Наличие [git.overleaf.com] (http://git.overleaf.com "git.overleaf.com") остается хорошим
Автоматический перевод официального обновления инцидента.
Мы расследуем сообщения о проблемах входа в Google SSO для некоторых пользователей.
Некоторые пользователи видят успех, ожидая несколько минут перед повторным входом в Google SSO. Другие методы входа не затронуты. Мы продолжаем расследование.
Мы продолжаем расследование. Некоторые пользователи видят успешные логины при повторной попытке через несколько минут. Также, если возможно, попробуйте использовать пароль или сбросить пароль для доступа к своей учетной записи: [https://www.overleaf.com/user/password/reset] (https://www.overleaf.com/user/password/reset)
Мы продолжаем расследование. Мы считаем, что мы выделили проблему для пользователей, которые используют Google. Некоторые пользователи видят успешные логины при повторной попытке через несколько минут. Также, если возможно, попробуйте использовать пароль или сбросить пароль для доступа к своей учетной записи: [https://www.overleaf.com/user/password/reset] (https://www.overleaf.com/user/password/reset)
Мы продолжаем расследование. Мы выделили проблему для пользователей, которые используют «Войти с Google». Некоторые пользователи видят успешные логины при повторной попытке через несколько минут. Также, если возможно, попробуйте использовать пароль или сбросить пароль для доступа к своей учетной записи: [https://www.overleaf.com/user/password/reset] (https://www.overleaf.com/user/password/reset)
Мы продолжаем расследование. Мы выделили проблему для пользователей, которые используют «Войти с Google». Другие поставщики SSO не затронуты, как и логин на основе электронной почты и пароля. Некоторые пользователи видят успешные логины при повторной попытке через несколько минут. Также, если возможно, попробуйте использовать пароль или сбросить пароль для доступа к своей учетной записи: [https://www.overleaf.com/user/password/reset] (https://www.overleaf.com/user/password/reset)
Мы выявили возможную проблему с опытом некоторых пользователей использования функции SSO «Войти с Google». Мы внедрили обходной путь и продолжаем расследование совместно с Google. В то же время небольшое количество пользователей могут испытать некоторые дополнительные шаги подтверждения при входе в свою учетную запись Google. Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки, если вы все еще не можете войти в систему Google.
Мы выявили возможную проблему с опытом некоторых пользователей функции «Войти с Google» Single Sign-On (SSO). Мы внедрили временное исправление, которое может принести пользу некоторым пользователям, и продолжаем расследование совместно с Google. Небольшое количество пользователей могут испытать некоторые дополнительные шаги подтверждения при входе в свою учетную запись Google. Если у вас все еще возникают проблемы, вы можете использовать пароль или сбросить пароль для доступа к своей учетной записи: Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки, если у вас есть какие-либо вопросы.
Мы выявили возможную проблему с опытом некоторых пользователей функции «Войти с Google» Single Sign-On (SSO). Мы внедрили временное исправление, которое может принести пользу некоторым пользователям, и продолжаем расследование совместно с Google. Небольшое количество пользователей все еще могут испытывать некоторые дополнительные шаги подтверждения при входе в свою учетную запись Google. Если у вас все еще возникают проблемы, вы можете войти в систему с паролем или сбросить пароль для доступа к своей учетной записи: Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки, если у вас есть какие-либо вопросы.
Мы выявили возможную проблему с опытом некоторых пользователей функции «Войти с Google» Single Sign-On (SSO). В наших совместных расследованиях с Google была обнаружена проблема в инфраструктуре идентификации Google, которая препятствует входу в систему для некоторых пользователей. Google работает над исправлением, и мы будем обновлять пользователей на этой странице статуса. Мы внедрили временное исправление, которое может принести пользу некоторым пользователям, но небольшое количество пользователей все еще может быть не в состоянии войти в систему с Google или может испытать некоторые дополнительные шаги подтверждения при входе в свою учетную запись Google. Если у вас возникли проблемы, вы можете войти в систему с помощью пароля или сбросить пароль для доступа к своей учетной записи: Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки, если у вас есть какие-либо вопросы.
Проблема инфраструктуры с платформой идентификации Google была решена, и теперь все пользователи должны иметь возможность войти в свою учетную запись Google.
Автоматический перевод официального обновления инцидента.
Некоторые пользователи получают ответ на ошибку при запросе предложений через модели Writefull
Мы работаем над улучшением доступности моделей предложений. Другие функции сайта не затрагиваются.
Ситуация улучшается. Мы продолжаем следить.
Вопрос с предложениями решен. Мы продолжаем следить за сервисом.
Автоматический перевод официального обновления инцидента.
В настоящее время мы испытываем проблемы с функциями ИИ в редакторе, включая TeXGPT или вставку математики из текста или изображения, и проводим исследования.
Проблема решена, все функции ИИ снова работают нормально.
Автоматический перевод официального обновления инцидента.
Конверсии/предложения снижаются. Это влияет на LatexQC, публикации в журналах, галереи
Конверсии/представления снизились между 6-10.45 утра UTC. Проблема должна быть решена, и команда продолжает следить за системой.
Инцидент теперь разрешен
Автоматический перевод официального обновления инцидента.
Наша интеграция с Github в настоящее время сталкивается с проблемами. Мы проводим расследование, но проблема, вероятно, связана с продолжающейся деградацией сервиса в Github. См. https://www.githubstatus.com для получения дополнительной информации.
Мы подтверждаем, что ненадежное поведение интеграции синхронизации Github связано с продолжающимся отключением Github. В связи с ненадежным поведением API Github, мы рекомендуем не пытаться связывать / отключать репозитории или выполнять какие-либо операции, связанные с Github, через Overleaf, пока инцидент не будет разрешен.
Отключение Github уже решено. Синхронная интеграция Github работает нормально.
Автоматический перевод официального обновления инцидента.
Мы знаем о проблемах с доступом к нашим функциям ИИ и в настоящее время расследуем их.
Этот вопрос был определен, и в настоящее время осуществляется исправление.
Реализовано исправление, мы следим за результатами.
Мы продолжаем отслеживать любые дополнительные проблемы.
Этот инцидент был урегулирован.
Автоматический перевод официального обновления инцидента.
Некоторые пользователи могут столкнуться с проблемами, пытаясь принять приглашение присоединиться к проектам. Сейчас наши команды ведут расследование.
Проектные приглашения снова работают. Инцидент теперь разрешен.
Автоматический перевод официального обновления инцидента.
В настоящее время функциональность интеграции Git снижается. Расследование продолжается.
Мы все еще расследуем этот вопрос.
Мы решили проблему, затрагивающую GitBridge, и сервис вернулся к нормальной жизни. Мы сожалеем о любых нарушениях, которые это вызвало. В рамках восстановления сервиса мы восстановили интеграцию Git из резервной копии, сделанной незадолго до начала сбоя. История выполнения обязательств до этого момента сохранялась, однако изменения, внесенные благодаря интеграции Git в короткое окно между резервной копией и началом инцидента, не могли быть восстановлены. Данные проекта не были потеряны. Ваши документы, файлы и история проекта в Overleaf не были затронуты. Если вы работали с вашим репозиторием в течение этого времени, вы можете обнаружить, что ваша локальная копия и версия на наших серверах разошлись. Самый простой способ вернуться в нужное русло — выполнить новый клон вашего хранилища, который даст вам чистую, синхронизированную версию вашего проекта. Прежде чем вы переклонитесь, мы рекомендуем хранить копию вашего текущего локального хранилища в отдельном месте. Это означает, что если вы внесли какие-либо изменения во время сбоя, они будут доступны для просмотра и копирования в недавно клонированную версию. Если вы предпочитаете не переклонироваться и вам комфортно с Git, вы можете устранить любые несоответствия вручную, получив последнее состояние и снизив свои местные обязательства, хотя, если вы не уверены, свежий клон является более безопасным маршрутом. Если вы столкнулись с какими-либо постоянными проблемами после повторного клонирования или попытки ручной базы данных, пожалуйста, используйте нашу контактную форму, чтобы связаться с нами: https://www.overleaf.com/contact
Инцидент теперь разрешен.
Автоматический перевод официального обновления инцидента.
We are currently investigating a technical issue that is blocking the synchronization of projects between Dropbox and Overleaf.
We have identified the root cause and are working on restoring the synchronization.
Synchronization of projects from Dropbox to Overleaf is working again.
Incident is now resolved.
We are aware of issues accessing Overleaf, including difficulty logging in, and we are currently investigating.
A fix has been implemented and we are monitoring the status of the site.
This issue is now resolved. Thanks for your patience.
We are currently experiencing an issue. Changes in Dropbox don't get reflected in Overleaf
Dropbox synchronizations are working again.
This incident has been resolved.
A technical incident is affecting multiple systems. Users may not be able to log in. Our engineers are currently investigating the issue.
A technical incident is affecting multiple systems. Our engineers have identified the issue. There may be some users unable to log in.
The incident is now resolved. We apologise for any inconvenience.
Some submissions to publishers are failing to upload. The team is investigating.
A fix has been implemented are we are monitoring the results.
This incident has been resolved. All failed submissions should now have been processed, but please contact our support team if you have any questions.
