История сбоев Pantheon

1. 3 сентября 2026 г. в 18:23 UTCinvestigating

   В настоящее время мы изучаем проблему, вызывающую 504 ошибки на подмножестве размещенных сайтов клиентов. Некоторые посетители могут испытывать тайм-ауты или неудачные загрузки страниц. Наша команда активно работает над выявлением первопричины. Мы опубликуем обновление, как только у нас будет больше информации. Если вам нужна немедленная помощь: Общие вопросы: Откройте чат с нашим ботом поддержки и попросите открыть билет на срочные дела. Если панель инструментов недоступна: напишите нам напрямую по адресу [email protected]. Мы предоставим еще одно обновление в течение 30–60 минут или как только появится новая информация. Спасибо за ваше терпение.

2. 3 сентября 2026 г. в 18:44 UTCmonitoring

   Реализовано исправление, и мы отслеживаем результаты.

3. 3 сентября 2026 г. в 19:41 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 1 сентября 2026 г. в 15:14 UTCinvestigating

   Наша инженерная команда в настоящее время изучает сообщения о ухудшении производительности, влияющей на интерфейс панели управления. Подмножество пользователей может испытывать медленное время загрузки страницы или периодические проблемы с открытием сред сайта. Живые размещенные сайты и время безотказной работы среды остаются полностью работоспособными и не затронутыми. Мы активно работаем над выявлением первопричины и восстановлением нормальной работы как можно быстрее. Нужна немедленная помощь? Общие проблемы: Откройте чат с нашим ботом поддержки и попросите открыть билет на срочные случаи. • Если панель инструментов недоступна: напишите нам напрямую по адресу [email protected]. Мы предоставим еще одно обновление в течение 30–60 минут или как только появится новая информация. Спасибо за ваше терпение.

2. 1 сентября 2026 г. в 15:38 UTCinvestigating

   Наша команда продолжает расследование ухудшения производительности, затрагивающего интерфейс Dashboard. Кроме того, недавняя телеметрия показывает, что небольшое подмножество размещенных сайтов также испытывает ухудшение производительности. Мы активно работаем над смягчением последствий и восстановлением полной функциональности.

3. 1 сентября 2026 г. в 15:56 UTCinvestigating

   Наше исследование показывает, что проблемы доступности и производительности влияют на подмножество размещенных сайтов в дополнение к панели инструментов. Мы рассматриваем это как критический инцидент, и наша инженерная команда активно работает над тем, чтобы изолировать причину и восстановить обслуживание. Если вам требуется немедленная помощь, а панель инструментов недоступна, пожалуйста, напишите нам по адресу [email protected]. Спасибо за ваше терпение, пока мы работаем над решением этой проблемы.

4. 1 сентября 2026 г. в 16:20 UTCidentified

   Мы определили первопричину проблемы и активно применяем исправление. Телеметрия показывает улучшение производительности на панели инструментов и пострадавших сайтах. Если Dashboard остается недоступным, и вам требуется немедленная помощь, пожалуйста, напишите нам по адресу [email protected]. В ближайшее время мы поделимся еще одним обновлением, поскольку сервисы продолжают восстанавливаться.

5. 1 сентября 2026 г. в 16:27 UTCidentified

   Телеметрические графики продолжают демонстрировать устойчивое восстановление производительности во всех затронутых службах. Мы корректируем статусы компонентов для снижения производительности и активно отслеживаем системы по мере их нормализации. Для срочной помощи, по электронной почте [email protected].

6. 1 сентября 2026 г. в 17:40 UTCidentified

   Большинство продуктов восстановились, и производительность нормализуется. Наша инженерная команда активно проверяет несколько оставшихся продуктов. Для срочной помощи или проблем с доступом к панели инструментов, пожалуйста, свяжитесь с [email protected].

7. 1 сентября 2026 г. в 18:43 UTCidentified

   Наша инженерная команда продолжает работать над решением проблемы по остальным затронутым компонентам. Общая производительность большинства услуг продолжает улучшаться, и мы активно работаем над полным восстановлением. Если вы испытываете постоянные проблемы или не можете получить доступ к панели инструментов, пожалуйста, напишите нам напрямую по адресу [email protected].

8. 1 сентября 2026 г. в 19:33 UTCidentified

   После усилий по восстановлению, телеметрические графики показывают, что все компоненты платформы и размещенные сайты восстановились до нормального уровня эксплуатации. Мы изменили статус инцидента на Мониторинг, в то время как наша команда инженеров внимательно следит за состоянием и производительностью системы. Если вы столкнулись с постоянными проблемами или панель инструментов остается недоступной, пожалуйста, свяжитесь напрямую с [email protected].

9. 1 сентября 2026 г. в 20:37 UTCmonitoring

   Реализовано исправление, и мы отслеживаем результаты.

10. 1 сентября 2026 г. в 20:37 UTCresolved

    Этот инцидент был урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 20 августа 2026 г. в 21:16 UTCinvestigating

   Мы расследуем сообщения о ухудшении производительности, влияющей на интерфейс Dashboard. Подмножество пользователей может испытывать медленное время загрузки или периодические проблемы с загрузкой сред сайта. Живые размещенные сайты и время безотказной работы среды полностью работоспособны и не затронуты. Наша инженерная команда активно работает над выявлением первопричины и восстановлением нормальной функциональности. Нужна немедленная помощь? Общие проблемы: Подать билет поддержки или связаться через Live Chat. Если панель инструментов недоступна: свяжитесь с нами напрямую по адресу [email protected]. Мы предоставим еще одно обновление в течение 30–60 минут или как только появится новая информация.

2. 20 августа 2026 г. в 21:23 UTCmonitoring

   Реализовано исправление, и мы отслеживаем результаты.

3. 20 августа 2026 г. в 22:26 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 18 августа 2026 г. в 15:35 UTCinvestigating

   В настоящее время мы изучаем ухудшение производительности или сбои в некоторых рабочих процессах платформы, таких как создание сайта. Это может повлиять на вашу способность создавать новые сайты. Наши инженеры активно сортируют проблему и работают над внедрением исправления. Мы будем регулярно публиковать обновления прогресса на этой странице. Рекомендуем подождать создания сайтов до решения вопроса.

2. 18 августа 2026 г. в 16:08 UTCinvestigating

   Мы продолжаем расследование этого вопроса.

3. 18 августа 2026 г. в 16:49 UTCidentified

   Этот вопрос был определен, и в настоящее время осуществляется исправление.

4. 18 августа 2026 г. в 20:29 UTCidentified

   Мы продолжаем работать над решением этой проблемы.

5. 18 августа 2026 г. в 21:37 UTCmonitoring

   Реализовано исправление, и мы отслеживаем результаты.

6. 18 августа 2026 г. в 22:47 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 18 августа 2026 г. в 07:05 UTCinvestigating

   В настоящее время мы изучаем ухудшение производительности или сбои в некоторых рабочих процессах платформы, таких как [клоны, развертывания, резервные копии или создание среды с несколькими устройствами]. Это может повлиять на вашу способность нажимать код, создавать среды или выполнять запланированные задачи. Это влияет на объекты в регионе Австралии (AU). Наши инженеры активно работают над исправлением. Мы будем регулярно публиковать обновления прогресса на этой странице. Мы рекомендуем приостановить использование [конкретного рабочего процесса, например, развертывается для тестирования] до тех пор, пока проблема не будет решена.

2. 18 августа 2026 г. в 08:54 UTCmonitoring

   Наши инженеры внедрили исправление. Клиентам рекомендуется повторно выполнять любые задачи, связанные с рабочим процессом. Мы продолжаем активно следить за ситуацией. Пожалуйста, обратитесь за поддержкой, если вы продолжаете сталкиваться с проблемами.

3. 18 августа 2026 г. в 11:03 UTCresolved

   Мы завершили период мониторинга и считаем, что этот инцидент урегулирован. Спасибо за ваше терпение. Если у вас возникнут какие-либо дополнительные проблемы, пожалуйста, откройте билет у нас по адресу [email protected].

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 7 августа 2026 г. в 11:04 UTCinvestigating

   We are currently investigating degraded performance or failures in certain platform workflows, such as [clones, deploys, backups, or multidev environment creation]. This may affect your ability to [push code, create environments, or run scheduled tasks]. Our engineers are actively working on a fix. We’ll post progress updates regularly on this page. We recommend pausing the use of [specific workflow, e.g., deploys to test] until the issue is resolved.

2. 7 августа 2026 г. в 12:39 UTCinvestigating

   Investigation is still on-going. We'll provide our next update in an hour, or sooner once the information is available.

3. 7 августа 2026 г. в 13:44 UTCinvestigating

   Our team is currently in the process of applying measures. Investigation and monitoring remain ongoing. We'll provide our next update in an hour, or sooner once the information is available.

4. 7 августа 2026 г. в 15:31 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

5. 7 августа 2026 г. в 16:58 UTCmonitoring

   We are actively observing internal graphs to ensure performance remains stable following recent measures. Further updates will be provided in 2 to 3 hours, or sooner if new information becomes available.

6. 7 августа 2026 г. в 18:53 UTCmonitoring

   We are continuing to monitor for any further issues.

7. 7 августа 2026 г. в 22:08 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 6 августа 2026 г. в 19:36 UTCmonitoring

   We identified an issue causing automated backups to fail. Our engineering team has deployed a fix for the underlying cause and is now monitoring backup workflows across the platform to confirm they complete successfully. Failed backups are expected to run successfully within the next 24 hours. We'll share another update once we've confirmed full backup stability across affected sites.

2. 6 августа 2026 г. в 21:48 UTCmonitoring

   We are continuing to monitor for any further issues.

3. 6 августа 2026 г. в 21:59 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 4 августа 2026 г. в 18:37 UTCinvestigating

   Our internal monitoring has detected elevated error rates impacting Dashboard performance. A subset of users may experience degraded responsiveness or issues loading site environments. Live hosted sites and uptime remain fully operational and unaffected. Our Engineering team is actively investigating the issue to restore full functionality as quickly as possible. Need Immediate Assistance? General concerns: Submit a ticket or reach out via Live Chat. - If the Dashboard is inaccessible: Contact us directly at [email protected]. - We will provide another update within 30–60 minutes, or as soon as new information becomes available. Thank you for your patience.

2. 4 августа 2026 г. в 18:44 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue. We have also received reports of degraded performance impacting Terminus Operations, which our Engineering team is now looking into alongside the Dashboard and Workflow issues. Live hosted sites and uptime remain fully operational and unaffected. We will provide another update as soon as more information becomes available.

3. 4 августа 2026 г. в 21:12 UTCidentified

   Our Engineering team has identified the root cause of the degraded performance impacting the Dashboard, Workflow, and Terminus Operations. We are currently running a necessary backend process to resolve the issue, which will take some time to complete. Live hosted sites and uptime remain fully operational and unaffected. We will provide our next update in 2 to 3 hours, or sooner if the situation changes.

4. 5 августа 2026 г. в 06:06 UTCidentified

   We are still working through the necessary backend process to resolve this issue, which is expected to take some additional time. Live sites remain fully operational and unaffected. We'll provide our next update in 3 hours, or sooner if the situation changes.

5. 5 августа 2026 г. в 09:27 UTCidentified

   Our engineering team is actively working to resolve this issue and continues to make progress. Live sites remain fully operational and remain unaffected. We'll provide our next update in 3 hours, or sooner if there are any significant developments.

6. 5 августа 2026 г. в 12:17 UTCidentified

   Our engineering team continues to make progress toward resolving the issue. Live sites remain fully operational and are not affected. We appreciate your patience while we restore full dashboard functionality. Our next update will be provided within 3 hours, or sooner if additional information becomes available.

7. 5 августа 2026 г. в 15:07 UTCidentified

   Our engineering team continues to work through the necessary backend processes to resolve the issue. This work is progressing as expected, and live sites remain fully operational and are not affected. Our next update will be provided within 4–5 hours, or sooner if significant new information becomes available.

8. 5 августа 2026 г. в 18:48 UTCidentified

   Our engineering team continues to work through the necessary backend processes to resolve the degraded performance. This work remains ongoing as expected. Live hosted sites and uptime are fully operational and are not affected. We will provide our next update within 4 to 5 hours, or sooner if significant new information becomes available.

9. 5 августа 2026 г. в 22:57 UTCidentified

   The necessary backend processes are still actively running to resolve the degraded performance. Our engineering team is continuing to monitor the progress. Live hosted sites and uptime remain fully operational and are not affected. We will provide our next update within 4 to 5 hours, or sooner if significant new information becomes available.

10. 6 августа 2026 г. в 09:03 UTCidentified

    Our engineering team continues to make progress toward resolving the issue. Live hosted sites remain fully operational and are not affected. Our next update will be provided within 4–5 hours, or sooner if significant new information becomes available.

11. 6 августа 2026 г. в 15:50 UTCmonitoring

    A fix has been implemented and we are monitoring the results.

12. 6 августа 2026 г. в 17:11 UTCresolved

    This incident has been resolved, and full performance has been restored to the Dashboard, Workflow Operations, and Terminus Operations. Live hosted sites and uptime remained fully operational throughout this event. Thank you for your patience while we worked to resolve this. If you encounter any further issues, please contact our Support team.

1. 30 июля 2026 г. в 13:25 UTCinvestigating

   В настоящее время мы расследуем проблему, влияющую на логины Dashboard и операции Терминус. Все живые сайты остаются полностью работоспособными и не затронутыми. Мы предоставим наше следующее обновление, как только появится больше информации.

2. 30 июля 2026 г. в 13:55 UTCidentified

   Этот вопрос был определен, и в настоящее время осуществляется исправление. Если вам нужна срочная помощь, пожалуйста, свяжитесь с Pantheon Support по адресу [email protected].

3. 30 июля 2026 г. в 14:18 UTCmonitoring

   Было развернуто исправление, и теперь работают логины Dashboard. Наша команда продолжает следить за Dashboard и Terminus, чтобы обеспечить стабильность и подтвердить, что проблема полностью решена.

4. 30 июля 2026 г. в 14:43 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 27 июля 2026 г. в 07:33 UTCinvestigating

   В настоящее время у нас возникает проблема с опцией входа «Подключиться к Google» на панели управления Pantheon. Все живые сайты остаются полностью работоспособными и не затронутыми. Наша инженерная команда активно работает над выявлением первопричины и реализацией решения. Если вам нужна немедленная помощь, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте [email protected]. Мы предоставим наше следующее обновление, как только появится больше информации.

2. 27 июля 2026 г. в 08:38 UTCinvestigating

   Мы активно изучаем этот вопрос и будем держать вас в курсе. Для срочной поддержки, пожалуйста, свяжитесь с [email protected].

3. 27 июля 2026 г. в 10:09 UTCmonitoring

   Было развернуто исправление, и первоначальные тесты входа в Dashboard отражают положительные результаты. Наша команда внимательно следит. Мы предоставим окончательное обновление после проверки резолюции. Если вы продолжаете испытывать ту же проблему, пожалуйста, свяжитесь с нами напрямую по адресу [email protected].

4. 27 июля 2026 г. в 11:49 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован. Google Login Option работает так, как и ожидалось Спасибо за ваше терпение.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 24 июля 2026 г. в 14:21 UTCinvestigating

   В настоящее время мы сталкиваемся с проблемой, вызывающей периодические ошибки в панели управления Pantheon. Все живые сайты остаются полностью работоспособными и не затронутыми. Наша инженерная команда активно работает над выявлением первопричины и реализацией решения. Если вам требуется немедленная помощь, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте: [email protected] Мы предоставим следующее обновление, как только появится больше информации.

2. 24 июля 2026 г. в 15:26 UTCidentified

   Этот вопрос был определен, и в настоящее время осуществляется исправление. Мы предоставим дополнительные обновления, как только появится больше информации.

3. 24 июля 2026 г. в 15:49 UTCmonitoring

   Реализовано исправление, и мы отслеживаем результаты.

4. 24 июля 2026 г. в 16:20 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 20 июля 2026 г. в 21:09 UTCinvestigating

   Мы изучаем вопросы доступности сайта, влияющие на рабочие процессы. Это может повлиять на вашу способность продвигать код, создавать среды или выполнять запланированные задачи. Наши инженеры активно работают над исправлением, и мы будем регулярно публиковать обновления здесь.

2. 20 июля 2026 г. в 21:36 UTCmonitoring

   Мы внедрили исправление проблем доступности рабочего процесса и ожидаем, что системы скоро восстановятся. Инженеры активно следят за развертыванием, чтобы подтвердить, что продвижение кода, создание сред и выполнение запланированных задач возвращаются к норме.

3. 20 июля 2026 г. в 21:37 UTCmonitoring

   Мы продолжаем отслеживать любые дополнительные проблемы.

4. 20 июля 2026 г. в 23:29 UTCmonitoring

   Мы внимательно следим за недавним исправлением и не выявили никаких новых проблем. Мы предоставим дополнительные обновления по мере их появления.

5. 21 июля 2026 г. в 04:53 UTCmonitoring

   Решение остается стабильным, новых проблем не обнаружено. Мы продолжаем отслеживать системные показатели и журналы, чтобы подтвердить разрешение. Мы опубликуем еще раз, когда получим новые результаты.

6. 21 июля 2026 г. в 16:31 UTCmonitoring

   Мы продолжаем следить за результатами. Мы предоставим наше следующее обновление через 3-4 часа или раньше, если новая информация станет доступной. Если вам нужна немедленная помощь или вы столкнулись с какими-либо проблемами, пожалуйста, отправьте билет поддержки по адресу [email protected] или свяжитесь с нами через чат.

7. 22 июля 2026 г. в 10:27 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 20 июля 2026 г. в 19:26 UTCmonitoring

   Резюме 17 июля 2026 года команда безопасности WordPress раскрыла две уязвимости в ядре WordPress, публично называемые «wp2shell»: CVE-2026-60137 — проблема SQL-инъекций в ядре WordPress (WP Query / author not in). CVE-2026-63030 - проблема спутанности маршрутов REST API, которая, будучи прикованной к вышесказанному, может привести к неаутентифицированному удаленному выполнению кода. Кто пострадал Это влияет на конкретные версии ядра WordPress: - 6.9.x - затронутые обеими вопросами (RCE-совместимые). Упаковано в 6.9.6. - 7.0.x - затронутые обеими проблемами (RCE-совместимые). Упаковано в 7.0.2. - 6.8.x - затрагивается только проблема SQL-инъекций (не полная цепочка RCE). Упаковано в 6.8.6. Сайты уже на 6.8.6 / 6.9.6 / 7.0.2 или позже, или на версиях до 6.8, не затрагиваются этой цепочкой. Почему это важно В совокупности эти уязвимости могут позволить злоумышленнику выполнить код против уязвимого сайта. Неизменяемые контейнеры Pantheon предотвращают развертывание веб-оболочек, майнеров биткойнов или других эксплойтов, которые используют загруженную полезную нагрузку в производственных средах. Тем не менее, SQL Injection все еще может использоваться для удаления или захвата сайтов. Поскольку рабочие эксплойты общедоступны, мы ожидаем увеличения объема атак. Что нужно сделать — действия требуются Обновите ядро WordPress до исправленной версии как можно скорее — 7.0.2, 6.9.6 или 6.8.6 в зависимости от вашей ветки — с панели управления Pantheon или через Терминус. Обновление ядра является окончательным исправлением. См. примечание WordPress 7.0.2 Security Release: https://docs.pantheon.io/release-notes/2026/07/wordpress-7-0-2 Чем занимается Пантеон Мы активно отслеживаем трафик платформы для попыток эксплуатации, нацеленных на конечную точку REST API. Мы наблюдали, как сайты проверяются на уязвимость, и уже активно смягчали источники активности. Мы развертываем целевые смягчения на сетевом уровне для программного предотвращения атак эксплойтов на платформе и можем подтвердить, что выпущенный код эксплойта смягчается. Будет обновлять этот пост с дополнительной информацией по мере продвижения этих усилий.

2. 20 июля 2026 г. в 22:20 UTCmonitoring

   Мы можем наблюдать, как наши меры по смягчению последствий отрицают увеличение объема запросов и продолжают собирать данные, чтобы улучшить наш ответ. Обновление мы представим во вторник утром.

3. 21 июля 2026 г. в 13:43 UTCmonitoring

   Мы продолжаем следить за структурами трафика и адаптировать меры по смягчению последствий на сетевом уровне.

4. 21 июля 2026 г. в 21:33 UTCmonitoring

   Смягчение последствий для сетей в настоящее время активно и успешно блокирует попытки эксплойтов против уязвимых конечных точек API, не влияя на нормальную работу сайта. Проводится постоянный мониторинг. Это смягчение на уровне платформы является гарантией, а не постоянным исправлением для вашего приложения. Чтобы полностью обезопасить окружающую среду, немедленно обновите ядро WordPress, как подробно описано в документации Pantheon: https://docs.pantheon.io/core-updates

5. 21 июля 2026 г. в 21:33 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 10 июля 2026 г. в 16:33 UTCinvestigating

   Мы расследуем сообщения о медленном времени загрузки и ухудшении производительности пантеона. Трафик на живые сайты обычно маршрутизируется и не зависит от этого события. Наша инженерная команда активно работает над выявлением первопричины и восстановлением полной функциональности Dashboard. Если вы не можете получить доступ к Dashboard для отправки билета, пожалуйста, напишите нам по адресу [email protected] для критических, чувствительных ко времени развертываний. Следующее обновление: 30 минут.

2. 10 июля 2026 г. в 17:57 UTCinvestigating

   Расследование ухудшения производительности пантеона Dashboard продолжается. Для критической поддержки вне интерфейса панели инструментов немедленно отправьте электронное письмо [email protected]. Следующее обновление: от 30 минут до 3 часов.

3. 10 июля 2026 г. в 22:03 UTCmonitoring

   Реализовано исправление, и мы отслеживаем результаты.

4. 11 июля 2026 г. в 21:33 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован. Панель Пантеона работает нормально, и время загрузки остается полностью стабильным.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 3 июля 2026 г. в 06:50 UTCidentified

   Sites are unable to complete builds via Integrated Composer. Builds complete successfully but fail at the final step when the platform attempts to push build artifacts back to the site's Git repository. Customers will see their deploy workflow fail with a pre-receive hook declined error. No data loss is occurring. Live sites are not affected; only new code deployments are blocked. We have identified the root cause. A dependency version mismatch on a subset of our Git servers is causing a server-side pre-receive hook to crash when build artifacts are pushed. This is a Pantheon infrastructure issue and is not caused by any customer code or configuration. No action is required on your end. Do not make changes to your repository or Composer configuration. We will update this page as remediation progresses. We will update within 2 hours, or sooner if the status changes.

2. 3 июля 2026 г. в 09:20 UTCidentified

   We have identified that this may partially affect spinning up of Multidev environments. We are continuing to work on a fix for this issue. The next update will be in 2 hours or as soon as we have more details.

3. 3 июля 2026 г. в 11:10 UTCmonitoring

   A fix has been deployed, and the Dashboard is now displaying successful Git operations. We are monitoring the affected sites closely to ensure related features are functioning within expectation to confirm issues are completely resolved. We will provide a final update once the resolution is verified. If you continue to experience the same issue, please contact us directly at [email protected].

4. 3 июля 2026 г. в 14:00 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 30 июня 2026 г. в 18:15 UTCinvestigating

   We are currently experiencing an issue causing slow loading times and intermittent errors within the Pantheon Dashboard. All live sites remain fully operational and unaffected. Our Engineering team is actively working to isolate the root cause and restore normal performance. We appreciate your patience as we resolve this platform latency. If you require immediate assistance for urgent concerns, please submit a support ticket or launch a live chat session. In the event the Dashboard becomes completely inaccessible, you can contact us directly at [email protected].

2. 30 июня 2026 г. в 21:16 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate the root cause of the dashboard performance degradation. Users may still experience slow loading times. Live sites remain fully operational and unaffected. Our team is actively implementing a fix to restore normal operations. If you require immediate assistance and cannot access the support tab through your dashboard, please contact us directly at [email protected].

3. 1 июля 2026 г. в 00:17 UTCinvestigating

   We have made progress investigating the dashboard performance degradation and are pausing active remediation for today. Our team will continue work tomorrow to fully resolve the issue. Users may still experience slow loading times in the dashboard. Live sites remain fully operational and unaffected. We will provide the next update in approximately 6 hours. If you require immediate assistance and cannot access the support tab through your dashboard, please contact us directly at [email protected].

4. 1 июля 2026 г. в 06:30 UTCinvestigating

   There is no change to report at this time. Our team will resume work tomorrow to investigate and resolve the dashboard performance degradation. Users may still experience slow loading times in the dashboard. Live sites remain fully operational and unaffected. We will continue to provide updates as work progresses. If you require immediate assistance and cannot access the support tab through your dashboard, please contact us directly at [email protected].

5. 1 июля 2026 г. в 12:20 UTCinvestigating

   Our engineering team has resumed the investigation and is actively making progress. Users may continue to experience intermittent slow loading times in the Pantheon Dashboard. Live sites remain fully operational and are not affected by this issue. We understand the inconvenience this may cause and appreciate your patience as our investigation continues. We will provide our next update within the next 6 hours, or sooner if new information becomes available or meaningful progress is made. If you require immediate assistance and are unable to access the Support tab in your dashboard, please contact us directly at [email protected].

6. 1 июля 2026 г. в 18:11 UTCmonitoring

   A fix has been deployed, and the Pantheon Dashboard is now performing normally with stable loading times. A runtime upgrade in our API layer recently reduced the size of an internal connection pool used for resolving service addresses. Under normal traffic, this caused requests to queue up waiting for available connections instead of being processed immediately, adding several seconds of delay to page loads and API responses across the dashboard. Our Engineering team is monitoring the environment closely to ensure performance remains stable and to confirm the issue is completely resolved. We will provide a final update once the resolution is verified. If you continue to experience any performance degradation, please contact us directly at [email protected].

7. 1 июля 2026 г. в 18:49 UTCresolved

   This incident has been resolved. The Pantheon Dashboard is performing normally, and loading times remain completely stable. Thank you for your patience while we worked to resolve this issue. If you experience any further difficulties, please contact us directly at [email protected].

1. 10 июня 2026 г. в 06:34 UTCinvestigating

   We are currently investigating degraded performance or failures in platform workflows. This may affect your ability to push code, create environments, or run scheduled tasks. Our engineers are actively triaging the issue and working to implement a fix. We’ll post progress updates regularly on this page.

2. 10 июня 2026 г. в 07:11 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 10 июня 2026 г. в 08:42 UTCidentified

   We are continuing to work on a fix for this issue.

4. 10 июня 2026 г. в 09:43 UTCidentified

   We are continuing investigation on degraded dashboard performance and workflows. Earlier, this issue also caused brief, temporary 503 errors on a small subset of live customer environments. Our engineers have successfully resolved the 503 errors, and all live customer websites are currently online and serving traffic normally. Our team has identified the root cause and is actively working to restore dashboard access and workflow stability. We recommend pausing the deploying of new code to environments until the issue is resolved, at least if you experience issues. If you have any questions, please contact Pantheon Support.

5. 10 июня 2026 г. в 10:32 UTCmonitoring

   A fix has been deployed, and the Pantheon Dashboard is now running normally with stable loading times. All platform background workflows have also returned to baseline operational levels. If you previously experienced a failed dashboard action or a stuck workflow, please reload your dashboard and retry the task now. Our Engineering team is monitoring the environment closely to ensure performance remains stable and to confirm the issue is completely resolved. We will provide a final update once the resolution is verified. If you continue to experience any performance degradation after reloading, please contact us directly at [email protected].

6. 10 июня 2026 г. в 12:07 UTCresolved

   Our Engineering team has verified that all platform services are fully restored and stable. The Pantheon Dashboard is performing normally, and all background workflows are processing successfully without any lingering delays. The underlying issue has been completely mitigated, and we have concluded our monitoring period. Thank you for your patience while we worked to resolve this. If you encounter any further issues, please open a ticket with us at [email protected].

1. 27 мая 2026 г. в 18:13 UTCinvestigating

   We are currently observing reduced performance affecting Dashboard loading, though live sites remain unaffected. Our Engineering team is actively investigating the issue and working to restore normal functionality as quickly as possible. We understand this may impact your workflow and appreciate your patience while we work toward a resolution. If you require immediate assistance for general urgent concerns, please submit a support ticket or use live chat. In the event the Dashboard is inaccessible, please contact us directly at [email protected].

2. 27 мая 2026 г. в 19:17 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 27 мая 2026 г. в 20:25 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 28 мая 2026 г. в 05:40 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 27 мая 2026 г. в 16:22 UTCinvestigating

   Site creation of Drupal 10 and 11 sites are failing due to a security vulnerability recently disclosed in the "symfony/polyfill-intl-idn" library. We are working on a fix to re-enable site creation functionality.

2. 27 мая 2026 г. в 18:08 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 27 мая 2026 г. в 20:48 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and site creation should be working again. Please contact Support if you continue to have issues with new site creation.

4. 27 мая 2026 г. в 21:59 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 25 мая 2026 г. в 15:53 UTCinvestigating

   We are currently experiencing an issue causing slow loading times and intermittent errors within the Pantheon Dashboard. All live sites remain fully operational and unaffected. Our Engineering team is actively working to isolate the root cause and restore normal performance. We appreciate your patience as we resolve this deployment blocker. If you require immediate assistance for general urgent concerns, please submit a support ticket or use live chat. In the event the Dashboard is inaccessible, please contact us directly at [email protected].

2. 25 мая 2026 г. в 16:38 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate the root cause of the Dashboard performance issues. Users may continue to experience slow loading times or temporary timeouts. Live sites are unaffected. We are actively working on a fix to restore normal operations. If you need immediate assistance and are unable to access support through the dashboard, please contact us at [email protected].

3. 25 мая 2026 г. в 17:24 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

4. 25 мая 2026 г. в 18:45 UTCinvestigating

   We are continuing to work on the Dashboard performance issues. The dashboard is operating normally. We are continuing to investigate the root cause. All live sites remain unaffected. Our next update will be provided within the hour, or sooner as information becomes available. If you require urgent assistance, please contact [email protected].

5. 25 мая 2026 г. в 19:51 UTCmonitoring

   A fix has been deployed, and the Dashboard is now running normally with stable loading times. Our Engineering team is monitoring the environment closely to ensure performance remains stable and to confirm the issue is completely resolved. We will provide a final update once the resolution is verified. If you continue to experience any performance degradation, please contact us directly at [email protected].

6. 25 мая 2026 г. в 20:39 UTCresolved

   This incident has been resolved.