История сбоев Ping Identity

1. 4 сентября 2026 г. в 02:58 UTCinvestigating

   Ping Identity знает о проблеме, влияющей на наши лесозаготовительные системы в регионах US1/US2 для наших клиентов PingOne Advanced Services. В настоящее время мы проводим расследование. Мы предоставим следующее обновление примерно через 30 минут или раньше, когда информация станет доступной. Для получения последней информации об этом событии, пожалуйста, следите за страницей статуса личности Ping: https://status.pingidentity.com. Если вы столкнулись с проблемой, не охватываемой этими обновлениями, или вам нужна помощь, пожалуйста, свяжитесь с Ping Identity Support по адресу https://support.pingidentity.com.

2. 4 сентября 2026 г. в 03:31 UTCinvestigating

   Ping Identity выявила проблему, влияющую на наши системы регистрации PingOne Advanced Services в регионах США-Восток и США-Запад. Наши команды активно работают над мерами по смягчению. Мы предоставим следующее обновление примерно через 60 минут или раньше, когда информация станет доступной. Для получения последней информации об этом событии, пожалуйста, следите за страницей статуса личности Ping: https://status.pingidentity.com. Если вы столкнулись с проблемой, не охватываемой этими обновлениями, или вам нужна помощь, пожалуйста, свяжитесь с Ping Identity Support по адресу https://support.pingidentity.com.

3. 4 сентября 2026 г. в 04:42 UTCidentified

   Ping Identity выявила проблему со сторонней системой, поддерживающей наши системы регистрации PingOne Advanced Services в западном регионе США. Отметим, что это может косвенно сказаться на восточном регионе США. Наши команды определили и применили меры по смягчению последствий на всех затронутых производственных средах и продолжают работать над другими затронутыми средами. Мы предоставим следующее обновление примерно через 60 минут или раньше, когда информация станет доступной. Для получения последней информации об этом событии, пожалуйста, следите за страницей статуса личности Ping: https://status.pingidentity.com. Если вы столкнулись с проблемой, не охватываемой этими обновлениями, или вам нужна помощь, пожалуйста, свяжитесь с Ping Identity Support по адресу https://support.pingidentity.com.

4. 4 сентября 2026 г. в 05:41 UTCmonitoring

   Реализовано исправление, и мы внимательно следим за восстановлением. Пострадавшие производственные условия были смягчены. В настоящее время ведется работа по восстановлению оставшихся затронутых непроизводственных сред. Мы предоставим следующее обновление примерно через 60 минут или после подтверждения разрешения. Для получения последней информации об этом событии, пожалуйста, следите за страницей статуса личности Ping: https://status.pingidentity.com. Если вы столкнулись с проблемой, не охватываемой этими обновлениями, или вам нужна помощь, пожалуйста, свяжитесь с Ping Identity Support по адресу https://support.pingidentity.com.

5. 4 сентября 2026 г. в 05:50 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован. Если вы продолжаете испытывать проблемы, которые могут быть связаны с этим событием, пожалуйста, свяжитесь с Ping Identity Support по адресу https://support.pingidentity.com.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 2 сентября 2026 г. в 23:40 UTCinvestigating

   Ping Identity знает о проблеме, влияющей на PingOne DaVinci в географии Европы. В настоящее время мы проводим расследование. Мы предоставим следующее обновление примерно через 30 минут или раньше, когда информация станет доступной. Для получения последней информации об этом событии, пожалуйста, следите за страницей статуса личности Ping: https://status.pingidentity.com. Если вы столкнулись с проблемой, не охватываемой этими обновлениями, или вам нужна помощь, пожалуйста, свяжитесь с Ping Identity Support по адресу https://support.pingidentity.com.

2. 2 сентября 2026 г. в 23:44 UTCinvestigating

   Мы продолжаем расследование этого вопроса.

3. 3 сентября 2026 г. в 00:12 UTCmonitoring

   Реализовано исправление, и мы внимательно следим за восстановлением. Мы предоставим следующее обновление примерно через 60 минут или после подтверждения разрешения. Для получения последней информации об этом событии, пожалуйста, следите за страницей статуса личности Ping: https://status.pingidentity.com. Если вы столкнулись с проблемой, не охватываемой этими обновлениями, или вам нужна помощь, пожалуйста, свяжитесь с Ping Identity Support по адресу https://support.pingidentity.com.

4. 3 сентября 2026 г. в 00:45 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован. Если вы продолжаете испытывать проблемы, которые могут быть связаны с этим событием, пожалуйста, свяжитесь с Ping Identity Support по адресу https://support.pingidentity.com.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 1 сентября 2026 г. в 15:33 UTCinvestigating

   Ping Identity знает о проблеме, затрагивающей PingOne Advanced Identity Cloud в Центральном регионе США. В настоящее время мы проводим расследование. Мы предоставим следующее обновление примерно через 30 минут или раньше, когда информация станет доступной. Для получения последней информации об этом событии, пожалуйста, следите за страницей статуса личности Ping: https://status.pingidentity.com. Если вы столкнулись с проблемой, не охватываемой этими обновлениями, или вам нужна помощь, пожалуйста, свяжитесь с Ping Identity Support по адресу https://support.pingidentity.com.

2. 1 сентября 2026 г. в 15:44 UTCidentified

   Существует проблема со сторонней системой, поддерживающей PingOne Advanced Identity Cloud. Это влияет на входящий трафик некоторых клиентов в настоящее время. Обратите внимание, что клиенты с включенной функцией мультирегиона не затронуты. Мы предоставим следующее обновление примерно через 60 минут или раньше, когда информация станет доступной. Для получения последней информации об этом событии, пожалуйста, следите за страницей статуса личности Ping: https://status.pingidentity.com. Если вы столкнулись с проблемой, не охватываемой этими обновлениями, или вам нужна помощь, пожалуйста, свяжитесь с Ping Identity Support по адресу https://support.pingidentity.com.

3. 1 сентября 2026 г. в 16:31 UTCmonitoring

   Мы внимательно следим за любыми дальнейшими сбоями и подтверждаем восстановление услуг. Обратите внимание, что клиенты с включенной функцией мультирегиона не затронуты. Мы предоставим следующее обновление примерно через 60 минут или после подтверждения разрешения. Для получения последней информации об этом событии, пожалуйста, следите за страницей статуса личности Ping: https://status.pingidentity.com. Если вы столкнулись с проблемой, не охватываемой этими обновлениями, или вам нужна помощь, пожалуйста, свяжитесь с Ping Identity Support по адресу https://support.pingidentity.com.

4. 1 сентября 2026 г. в 17:50 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован. Если вы продолжаете испытывать проблемы, которые могут быть связаны с этим событием, пожалуйста, свяжитесь с Ping Identity Support по адресу https://support.pingidentity.com.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 20 августа 2026 г. в 17:41 UTCinvestigating

   Ping Identity знает о проблеме, влияющей на PingID в регионе США. В настоящее время мы проводим расследование. Мы предоставим следующее обновление примерно через 30 минут или раньше, когда информация станет доступной. Для получения последней информации об этом событии, пожалуйста, следите за страницей статуса личности Ping: https://status.pingidentity.com. Если вы столкнулись с проблемой, не охватываемой этими обновлениями, или вам нужна помощь, пожалуйста, свяжитесь с Ping Identity Support по адресу https://support.pingidentity.com.

2. 20 августа 2026 г. в 18:00 UTCmonitoring

   Реализовано исправление, и мы внимательно следим за восстановлением. Мы предоставим следующее обновление примерно через 60 минут или после подтверждения разрешения. Для получения последней информации об этом событии, пожалуйста, следите за страницей статуса личности Ping: https://status.pingidentity.com. Если вы столкнулись с проблемой, не охватываемой этими обновлениями, или вам нужна помощь, пожалуйста, свяжитесь с Ping Identity Support по адресу https://support.pingidentity.com.

3. 20 августа 2026 г. в 18:47 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован. Если вы продолжаете испытывать проблемы, которые могут быть связаны с этим событием, пожалуйста, свяжитесь с Ping Identity Support по адресу https://support.pingidentity.com.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 16 августа 2026 г. в 13:44 UTCinvestigating

   В настоящее время мы расследуем этот вопрос.

2. 16 августа 2026 г. в 14:29 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 16 августа 2026 г. в 09:38 UTCinvestigating

   Мы видим увеличение числа ошибок в регионе для Davinci и MFA. Команда расследует этот вопрос.

2. 16 августа 2026 г. в 10:02 UTCmonitoring

   Вопрос решен, и мы сейчас следим за его результатами.

3. 16 августа 2026 г. в 10:26 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 5 августа 2026 г. в 08:16 UTCidentified

   Ping Identity has identified the cause of an issue impacting PingOne Dock. Our teams are implementing a fix. Intermittent High Response Time Logging In to PingOne Dock. We will provide the next update in approximately 60 minutes, or sooner as information becomes available. For the latest information regarding this event, please monitor the Ping Identity Status Page: https://status.pingidentity.com. If you are experiencing an issue not covered by these updates or require assistance, please contact Ping Identity Support at https://support.pingidentity.com.

2. 5 августа 2026 г. в 08:33 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring closely to confirm recovery. We will provide the next update in approximately 60 minutes or upon confirmation of resolution. For the latest information regarding this event, please monitor the Ping Identity Status Page: https://status.pingidentity.com. If you are experiencing an issue not covered by these updates or require assistance, please contact Ping Identity Support at https://support.pingidentity.com.

3. 5 августа 2026 г. в 09:16 UTCmonitoring

   We are continuing to monitor for any further issues.

4. 5 августа 2026 г. в 09:17 UTCresolved

   This incident has been resolved. If you continue to experience issues that may be related to this event, please contact Ping Identity Support at https://support.pingidentity.com.

1. 4 августа 2026 г. в 22:55 UTCresolved

   The availability of the ForgeRock Authenticator App on Google Play Store is intermittent in some regions. The issue has been identified, and re-verification of the app on the Google Play Store is in process. This could take up to 48 hours.

1. 20 июля 2026 г. в 17:00 UTCresolved

   Между 14:20 и 14:40 UTC, подмножество клиентов в ЦОД PingOne, возможно, испытали повышенные показатели ошибок при вызове административных конечных точек. Мы не увидели никакого влияния на рабочие процессы конечных пользователей. Инженеры Ping Identity изучают первопричину. Для получения последней информации об этом событии, пожалуйста, следите за страницей статуса личности Ping: https://status.pingidentity.com. Если вы столкнулись с проблемой, не охватываемой этими обновлениями, или вам нужна помощь, пожалуйста, свяжитесь с Ping Identity Support по адресу https://support.pingidentity.com.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 18 июля 2026 г. в 21:03 UTCidentified

   Ping Identity определила причину проблемы, влияющей на Protect в США. Наши команды внедряют исправление. Влияние: в настоящее время существует не более пяти секунд задержки в защите трафика. Мы предоставим следующее обновление примерно через 60 минут или раньше, когда информация станет доступной. Для получения последней информации об этом событии, пожалуйста, следите за страницей статуса личности Ping: https://status.pingidentity.com. Если вы столкнулись с проблемой, не охватываемой этими обновлениями, или вам нужна помощь, пожалуйста, свяжитесь с Ping Identity Support по адресу https://support.pingidentity.com.

2. 18 июля 2026 г. в 22:06 UTCidentified

   Мы продолжаем работать над исправлением выявленного вопроса.

3. 18 июля 2026 г. в 23:08 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 10 июля 2026 г. в 21:04 UTCinvestigating

   Ping Identity знает о проблеме, затрагивающей DaVinci в регионе EAST США. В настоящее время мы проводим расследование. Пользователи могут видеть повышенные показатели ошибок для потоков DaVinci. Мы предоставим следующее обновление примерно через 30 минут или раньше, когда информация станет доступной. Для получения последней информации об этом событии, пожалуйста, следите за страницей статуса личности Ping: https://status.pingidentity.com. Если вы столкнулись с проблемой, не охватываемой этими обновлениями, или вам нужна помощь, пожалуйста, свяжитесь с Ping Identity Support по адресу https://support.pingidentity.com.

2. 10 июля 2026 г. в 21:34 UTCidentified

   Ping Identity определила причину проблемы, влияющей на PingOne DaVinci в регионе EAST США. Наши команды предпринимают шаги по смягчению последствий. Мы предоставим следующее обновление примерно через 60 минут или раньше, когда информация станет доступной. Для получения последней информации об этом событии, пожалуйста, следите за страницей статуса личности Ping: https://status.pingidentity.com. Если вы столкнулись с проблемой, не охватываемой этими обновлениями, или вам нужна помощь, пожалуйста, свяжитесь с Ping Identity Support по адресу https://support.pingidentity.com.

3. 10 июля 2026 г. в 22:22 UTCmonitoring

   Реализовано исправление, и мы внимательно следим за восстановлением. Мы предоставим следующее обновление примерно через 60 минут или после подтверждения разрешения. Для получения последней информации об этом событии, пожалуйста, следите за страницей статуса личности Ping: https://status.pingidentity.com. Если вы столкнулись с проблемой, не охватываемой этими обновлениями, или вам нужна помощь, пожалуйста, свяжитесь с Ping Identity Support по адресу https://support.pingidentity.com.

4. 10 июля 2026 г. в 23:35 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован. Если вы продолжаете испытывать проблемы, которые могут быть связаны с этим событием, пожалуйста, свяжитесь с Ping Identity Support по адресу https://support.pingidentity.com.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 10 июля 2026 г. в 19:36 UTCidentified

   Есть проблема со сторонней системой. Ping определила влияние на наши услуги и принимает меры для снижения дополнительного воздействия. Клиенты PingOne Risk могут испытывать снижение точности оценки риска. Кроме того, может наблюдаться увеличение времени отклика. Мы предоставим следующее обновление примерно через 60 минут или раньше, когда информация станет доступной. Для получения последней информации об этом событии, пожалуйста, следите за страницей статуса личности Ping: https://status.pingidentity.com. Если вы столкнулись с проблемой, не охватываемой этими обновлениями, или вам нужна помощь, пожалуйста, свяжитесь с Ping Identity Support по адресу https://support.pingidentity.com.

2. 10 июля 2026 г. в 19:46 UTCmonitoring

   Есть проблема со сторонней системой. Ping определила влияние на наши услуги и приняла меры для смягчения дальнейших последствий. Мы внимательно следим, чтобы подтвердить восстановление. Клиенты PingOne Risk могут испытывать снижение точности оценки риска. Кроме того, может наблюдаться увеличение времени отклика. Для получения последней информации об этом событии, пожалуйста, следите за страницей статуса личности Ping: https://status.pingidentity.com. Если вы столкнулись с проблемой, не охватываемой этими обновлениями, или вам нужна помощь, пожалуйста, свяжитесь с Ping Identity Support по адресу https://support.pingidentity.com.

3. 10 июля 2026 г. в 22:36 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован. Если вы продолжаете испытывать проблемы, которые могут быть связаны с этим событием, пожалуйста, свяжитесь с Ping Identity Support по адресу https://support.pingidentity.com.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 10 июля 2026 г. в 16:54 UTCinvestigating

   Ping Identity знает о проблеме, затрагивающей небольшой процент трафика PingOne DaVinci в регионах NA, ЕС и АС. В настоящее время мы проводим расследование. Мы предоставим следующее обновление примерно через 30 минут или раньше, когда информация станет доступной. Для получения последней информации об этом событии, пожалуйста, следите за страницей статуса личности Ping: https://status.pingidentity.com. Если вы столкнулись с проблемой, не охватываемой этими обновлениями, или вам нужна помощь, пожалуйста, свяжитесь с Ping Identity Support по адресу https://support.pingidentity.com.

2. 10 июля 2026 г. в 17:16 UTCidentified

   Есть проблема со сторонней системой. Продавец определил первопричину и предпринимает шаги для устранения проблемы. Ping принял меры, чтобы предотвратить дальнейшее увеличение частоты ошибок. Мы предоставим следующее обновление примерно через 60 минут или раньше, когда информация станет доступной. Для получения последней информации об этом событии, пожалуйста, следите за страницей статуса личности Ping: https://status.pingidentity.com. Если вы столкнулись с проблемой, не охватываемой этими обновлениями, или вам нужна помощь, пожалуйста, свяжитесь с Ping Identity Support по адресу https://support.pingidentity.com.

3. 10 июля 2026 г. в 18:15 UTCmonitoring

   3-й партийный продавец внедрил исправление. Мы внимательно следим, чтобы подтвердить восстановление. В это время Ping может подтвердить, что частота ошибок вернулась к норме. Для получения последней информации об этом событии, пожалуйста, следите за страницей статуса личности Ping: https://status.pingidentity.com. Если вы столкнулись с проблемой, не охватываемой этими обновлениями, или вам нужна помощь, пожалуйста, свяжитесь с Ping Identity Support по адресу https://support.pingidentity.com.

4. 10 июля 2026 г. в 19:40 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован. Если вы продолжаете испытывать проблемы, которые могут быть связаны с этим событием, пожалуйста, свяжитесь с Ping Identity Support по адресу https://support.pingidentity.com.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 7 июля 2026 г. в 05:34 UTCidentified

   Ping Identity определил причину проблемы, влияющей на панель мониторинга PingOne Protect в NA REGION. Наши команды внедряют исправление. Мы предоставим следующее обновление, как только информация станет доступной. Для получения последней информации об этом событии, пожалуйста, следите за страницей статуса личности Ping: https://status.pingidentity.com. Если вы столкнулись с проблемой, не охватываемой этими обновлениями, или вам нужна помощь, пожалуйста, свяжитесь с Ping Identity Support по адресу https://support.pingidentity.com.

2. 7 июля 2026 г. в 09:17 UTCmonitoring

   Реализовано исправление, и мы отслеживаем результаты.

3. 7 июля 2026 г. в 12:44 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 11 июня 2026 г. в 04:34 UTCidentified

   There is an issue with a third-party system supporting Google Android push notifications. Some users in the AP region might experience issues with receiving push notifications to their Android devices. We will provide the next update in approximately 60 minutes, or sooner as information becomes available. For the latest information regarding this event, please monitor the Ping Identity Status Page: https://status.pingidentity.com. If you are experiencing an issue not covered by these updates or require assistance, please contact Ping Identity Support at https://support.pingidentity.com.

2. 11 июня 2026 г. в 08:01 UTCmonitoring

   The third-party system has stabilized, and error rates have subsided. We are actively monitoring the issues in the AP region.

3. 11 июня 2026 г. в 10:29 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 4 июня 2026 г. в 22:52 UTCinvestigating

   Ping Identity is aware of an issue impacting PingOne For Enterprise Admin Console. We are currently investigating. We will provide the next update in approximately 30 minutes, or sooner as information becomes available. For the latest information regarding this event, please monitor the Ping Identity Status Page: https://status.pingidentity.com. If you are experiencing an issue not covered by these updates or require assistance, please contact Ping Identity Support at https://support.pingidentity.com.

2. 5 июня 2026 г. в 00:06 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 5 июня 2026 г. в 00:41 UTCmonitoring

   Service performance is improving. We are continuing to monitor the issue.

4. 5 июня 2026 г. в 01:13 UTCmonitoring

   Services have been restored. We are experiencing a delay in read operations immediately following writes to the Admin database. We are actively collaborating with the vendor to resolve this issue.

5. 5 июня 2026 г. в 01:43 UTCresolved

   Service is fully restored.

1. 14 мая 2026 г. в 14:44 UTCresolved

   Monitoring systems have identified a potential issue with Ping Identity's PingOne Advanced Services. The incident response team has been alerted and is actively investigating the matter. We will provide updates once the root cause has been determined. Automated monitoring will continue to track affected components and will update their operational status as recovery occurs. For additional questions please contact Ping Identity Technical Support by opening a case through the Ping Customer Portal (https://www.pingidentity.com/en/account/sign-on.html), or follow this incident on https://status.pingidentity.com for real-time service updates.

1. 13 мая 2026 г. в 01:35 UTCinvestigating

   We are currently investigating intermittent errors affecting write operations in PingOne Directory in the EU geography for a subset of users. The Incident Response Team has been notified and is currently working the issue. We will update this message when the incident has been identified. For additional questions please contact Ping Identity Technical Support by opening a case through The Community/Support site (https://www.pingidentity.com/en/account/sign-on.html), or follow this incident on https://status.pingidentity.com for real-time service updates.

2. 13 мая 2026 г. в 01:38 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 13 мая 2026 г. в 01:41 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 13 мая 2026 г. в 02:05 UTCresolved

   This incident has been resolved

1. 6 мая 2026 г. в 05:02 UTCinvestigating

   Monitoring systems have detected an issue with Ping Identity's PingOne Service. The Incident response team has been notified and is currently working the issue. We will update this message when the incident has been identified. For additional questions please contact Ping Identity Technical Support by opening a case through The Community/Support site (https://www.pingidentity.com/en/account/sign-on.html), or follow this incident on https://status.pingidentity.com for real-time service updates.

2. 6 мая 2026 г. в 05:05 UTCidentified

   We identified the issue and its impacting customers in the US region and are working toward a resolution.

3. 6 мая 2026 г. в 05:19 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 6 мая 2026 г. в 07:16 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 29 апреля 2026 г. в 09:28 UTCinvestigating

   Monitoring systems have detected an issue with Ping Identity's Protect Admin console dashbaords. The Incident response team has been notified and is currently working the issue. We will update this message when the incident has been identified. For additional questions please contact Ping Identity Technical Support by opening a case through The Community/Support site (https://www.pingidentity.com/en/account/sign-on.html), or follow this incident on https://status.pingidentity.com for real-time service updates.

2. 29 апреля 2026 г. в 09:52 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 29 апреля 2026 г. в 09:53 UTCmonitoring

   We are continuing to monitor for any further issues.

4. 29 апреля 2026 г. в 11:31 UTCresolved

   This incident has been resolved.