История сбоев Privy

1. 27 октября 2026 г. в 17:18 UTCinvestigating

   Мы выявили проблему, из-за которой Тайная панель мониторинга не реагирует. Сейчас наши инженеры занимаются этим вопросом. Тайные всплывающие окна и дисплеи не реагируют, и регистрации в настоящее время не работают. В ближайшее время мы обновим больше информации. Спасибо за ваше терпение.

2. 27 октября 2026 г. в 17:51 UTCmonitoring

   Мы внедрили исправление и следим за ситуацией. Панель инструментов Privy и Privy Popups & Displays являются функциональными.

3. 27 октября 2026 г. в 17:52 UTCmonitoring

   Мы продолжаем отслеживать любые дополнительные проблемы.

4. 27 октября 2026 г. в 22:08 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 19 октября 2026 г. в 13:15 UTCinvestigating

   Мы получаем сообщения о том, что всплывающие окна и встроенные формы не отображаются для некоторых магазинов Shopify. Наша инженерная команда ведет активные исследования. Если у вас есть вопросы, свяжитесь с нашей службой поддержки по адресу [email protected].

2. 19 октября 2026 г. в 19:56 UTCmonitoring

   Тайные всплывающие окна и встроенные формы функционируют для магазинов Shopify. Наша команда работает с Shopify над этим вопросом, и мы продолжаем следить за ситуацией.

3. 19 октября 2026 г. в 20:28 UTCresolved

   Тайные всплывающие окна и встроенные формы работают правильно.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 18 октября 2026 г. в 00:34 UTCmonitoring

   Мы расследуем проблему, которая вывела приборную панель Privy в автономный режим. Наша инженерная команда активно работает над этим, и мы будем публиковать обновления здесь, как мы узнаем больше. Отправка электронной почты и SMS не затрагивается. Мы сожалеем о срыве и ценим ваше терпение. Если у вас есть вопросы или вам нужна помощь, свяжитесь с нашей службой поддержки по адресу [email protected].

2. 18 октября 2026 г. в 03:27 UTCresolved

   Мы консолидируем этот инцидент с https://status.privy.com/incidents/sj8sw3b7yz8l - в этом инциденте будут сделаны дальнейшие обновления

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 17 октября 2026 г. в 22:34 UTCidentified

   Наша команда осведомлена и активно исследует проблему в Privy Displays. Privy Displays включает в себя всплывающие окна, встроенные формы и целевые страницы. На данный момент все три являются автономными и нерабочими. В то время как дисплеи находятся в автономном режиме, всплывающие окна не появятся на вашем веб-сайте, а целевые страницы и встроенные формы не работают. Если у вас есть вопросы, свяжитесь с нашей командой по адресу [email protected]

2. 18 октября 2026 г. в 00:30 UTCidentified

   Панель инструментов и дисплеи Privy, включая всплывающие окна, встроенные формы и целевые страницы, отключены. Наша команда продолжает расследование этого вопроса.

3. 18 октября 2026 г. в 02:20 UTCmonitoring

   Панель инструментов и приложение Privy находятся в сети. Тайные дисплеи, включая всплывающие окна, встроенные формы и целевые страницы, теперь работают.

4. 18 октября 2026 г. в 03:24 UTCidentified

   Дисплеи, включая всплывающие окна, встроенные формы и целевые страницы, находятся в автономном режиме. Наша инженерная команда продолжает работу над этим вопросом.

5. 18 октября 2026 г. в 17:18 UTCidentified

   Наша команда определила и решила проблему, затрагивающую аналитику доставки электронной почты и показатели. Мы видим, что Email Delivery Analytics восстановилась для электронной почты, отправленной ранее сегодня. Дисплеи, включая всплывающие окна, встроенные формы и целевые страницы, все еще находятся в автономном режиме, и наша команда определила исправление и работает над внедрением исправления.

6. 18 октября 2026 г. в 21:00 UTCidentified

   Наша команда все еще работает над исправлением этого вопроса.

7. 18 октября 2026 г. в 23:01 UTCmonitoring

   Мы внедрили исправление, которое решило проблемы почти для всех дисплеев, включая всплывающие окна, встроенные формы и целевые страницы. Мы продолжаем работать над решением оставшихся проблем, по-прежнему затрагивающих небольшое количество дисплеев, и будем обновляться снова, как только мы решим эти проблемы.

8. 19 октября 2026 г. в 03:30 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован. Все Тайные Дисплеи онлайн.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 30 сентября 2026 г. в 19:32 UTCinvestigating

   Мы расследуем сообщения о том, что пользователи получают ошибки тайм-аута при доступе к приложению Privy.

2. 30 сентября 2026 г. в 20:06 UTCmonitoring

   Уровень трафика и системы стабилизировались. Мы отслеживаем трафик, чтобы сайт оставался стабильным

3. 30 сентября 2026 г. в 21:32 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 24 сентября 2026 г. в 15:25 UTCinvestigating

   В настоящее время мы устраняем проблему с целевыми страницами, возвращающими ошибку SSL-сертификата

2. 24 сентября 2026 г. в 15:36 UTCmonitoring

   Мы внедрили исправление на наших целевых страницах для решения проблемы SSL-сертификата.

3. 26 сентября 2026 г. в 03:18 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 23 февраля 2026 г. в 15:02 UTCinvestigating

   We are experiencing issues with Privy users accessing the Dashboard. Website Visitors in the UK may have issues loading Privy Displays. Our engineers are investigating the issue and will provide a status update once we have more information.

2. 23 февраля 2026 г. в 17:35 UTCinvestigating

   We are currently testing a potential solution to resolve this issue and will provide further updates as soon as we have more information.

3. 23 февраля 2026 г. в 20:01 UTCidentified

   We have implemented an initial routing fix which is showing positive results for UK traffic. Further improvements are currently in progress.

4. 23 февраля 2026 г. в 21:26 UTCmonitoring

   The fix has been rolled out globally. We are currently monitoring performance and conducting further testing to confirm full resolution.

5. 24 февраля 2026 г. в 16:35 UTCresolved

   Privy services are back up and running. If you continue to experience trouble accessing Privy's Dashboard please reach out to [email protected]. Thank you for your patience as we resolved these issues.

1. 18 ноября 2025 г. в 12:59 UTCidentified

   Access to Privy’s dashboard is experiencing intermittent unavailability. We’ve identified the issue and are working with a vendor to resolve it. We do not believe this is impacting scheduled or sent emails or sms.

2. 18 ноября 2025 г. в 13:28 UTCidentified

   A fix is in place and we are continuing to monitor service performance.

3. 18 ноября 2025 г. в 13:55 UTCidentified

   Access to the Privy dashboard has stabilized. We are monitoring intermittent performance for landing pages and embedded forms.

4. 18 ноября 2025 г. в 14:23 UTCidentified

   The ongoing issues with Privy Landing Pages and Embedded Forms have been traced to an issue with one of our vendors, Cloudflare. We’re monitoring the issue, but you can also view their incident here: https://www.cloudflarestatus.com/incidents/8gmgl950y3h7

5. 18 ноября 2025 г. в 15:23 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 27 августа 2025 г. в 15:05 UTCidentified

   We’re experiencing an interruption in SMS delivery currently due to an issue with our provider. We are working to resolve the issue as quickly as possible. SMS delivery is currently offline.

2. 28 августа 2025 г. в 00:28 UTCidentified

   SMS sending is still impacted for some customers. Our engineering team is making progress on resolution of this issue. We'll have another update in the morning.

3. 28 августа 2025 г. в 20:19 UTCidentified

   This issue has been resolved for many customers and we're monitoring and continuing to work to resolve remaining issues. If you're experiencing this issue still, please reach out directly to Privy support in the app or to your customer success manager.

4. 28 августа 2025 г. в 22:18 UTCmonitoring

   We've implemented a fix and are continuing to monitor to ensure that all brands are successfully sending SMS. If you're still experiencing issues, please reach out directly to Privy support in the app or to your customer success manager.

5. 3 сентября 2025 г. в 20:12 UTCresolved

   This incident is resolved.

1. 29 мая 2025 г. в 18:39 UTCinvestigating

   We're receiving reports that link redirection is resulting in "not found" errors. Our engineering team is investing this issue.

2. 29 мая 2025 г. в 20:24 UTCinvestigating

   Our engineers have identified the problem with link redirection and are working on a solution

3. 30 мая 2025 г. в 00:15 UTCmonitoring

   We're actively working on a fix. Email redirect links will be restored gradually.

4. 30 мая 2025 г. в 00:25 UTCresolved

   Issue resolved. Email redirect links are now working normally.

1. 15 мая 2025 г. в 15:46 UTCidentified

   The issue causing slow dashboard renders has been identified. We are actively working on a fix.

2. 15 мая 2025 г. в 15:50 UTCmonitoring

   We have implemented a solution for the slow dashboard renders and are now monitoring performance closely.

3. 15 мая 2025 г. в 16:07 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 18 марта 2025 г. в 20:41 UTCidentified

   Our engineering team has identified an issue causing a delay in email delivery and email event processing. We're working on a fix and will update this page once we have more information.

2. 18 марта 2025 г. в 21:06 UTCmonitoring

   A fix has been deployed. Emails are going out and events are being processed. Our engineering team is continuing to monitor the situation.

3. 18 марта 2025 г. в 22:28 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 30 января 2025 г. в 16:01 UTCinvestigating

   We are aware of reports that the Email Editor is not saving properly. We're actively working on a fix.

2. 30 января 2025 г. в 16:57 UTCmonitoring

   We've identified the issue as an outage with one of our vendors. A fix is in progress. We believe that the email editor should be working correctly for most users. If you're still experiencing issues with the email editor, please reach out to support.

3. 30 января 2025 г. в 20:39 UTCmonitoring

   We are continuing to monitor for any further issues.

4. 30 января 2025 г. в 20:40 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 19 апреля 2024 г. в 20:52 UTCmonitoring

   Our partner Klaviyo has identified an issue with their API that's impacting our Klaviyo integration. We're monitoring the situation and will provide updates as we have them.

2. 19 апреля 2024 г. в 21:30 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 22 марта 2024 г. в 16:08 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 22 марта 2024 г. в 17:02 UTCidentified

   Our engineering team has identified some issues and is working toward a fix.

3. 22 марта 2024 г. в 17:41 UTCmonitoring

   We've implemented a fix and systems are operating again. We're monitoring the impact of the fix.

4. 22 марта 2024 г. в 20:38 UTCresolved

   This incident has been resovled

1. 10 января 2024 г. в 21:09 UTCinvestigating

   Our engineering team has noted an issue with the Privy <> Klaviyo integration which are occurring for some Privy users. We're investigating this issue and will provide more information as we are able.

2. 10 января 2024 г. в 23:00 UTCinvestigating

   Our engineering team is continuing to investigate this issue.

3. 10 января 2024 г. в 23:00 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

4. 11 января 2024 г. в 15:38 UTCmonitoring

   This issue has been mitigated and we're monitoring the system to ensure it's resovled.

5. 11 января 2024 г. в 22:54 UTCresolved

   We have not seen any recurrence of this issue in 24 hours. If you have any issues with your Klaviyo integration, please reach out to our support team.

1. 11 декабря 2023 г. в 18:17 UTCinvestigating

   Our engineering team has identified an issue causing a small number of email campaigns to be delayed in sending. We're investigating this issue.

2. 11 декабря 2023 г. в 21:58 UTCidentified

   Our engineering team has identified the cause of the issue and a fix is being implemented.

3. 11 декабря 2023 г. в 22:57 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring. All email should be sending normally now.

4. 12 декабря 2023 г. в 01:42 UTCresolved

   All systems are operating normally.

1. 14 апреля 2023 г. в 14:56 UTCmonitoring

   We’re performing routine database maintenance. The app may intermittently be unavailable for brief periods. All messages will still be queued and sent and we don’t expect any significant delays in delivery.

2. 14 апреля 2023 г. в 18:33 UTCmonitoring

   Database maintenance is proceeding and all systems are still operational. We're continuing to monitor for anything unexpected.

3. 14 апреля 2023 г. в 21:17 UTCresolved

   We've finished this maintenance.

1. 24 февраля 2023 г. в 22:31 UTCidentified

   Our engineers have identified an issue with a 3rd party which is causing SMS sends to be delayed.

2. 24 февраля 2023 г. в 23:31 UTCmonitoring

   We have confirmed that the 3rd party service is recovering from the incident. SMS sending performance is back to normal.

3. 24 февраля 2023 г. в 23:52 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 18 января 2023 г. в 01:49 UTCinvestigating

   Our engineers have discovered an issue which is causing email sends to be delayed. Our team is investigating this issue and we will provide updates as we have them.

2. 18 января 2023 г. в 03:18 UTCinvestigating

   Our engineers are continuing to investigate this issue. We'll provide updates as we have them.

3. 18 января 2023 г. в 05:08 UTCidentified

   Our engineers have identified the problem and we're working on determining a solution.

4. 18 января 2023 г. в 07:41 UTCidentified

   Our engineers have identified a solution and a fix is in progress. Email sends continue to be delayed, but will be delivered once the outage is resolved.

5. 18 января 2023 г. в 15:26 UTCidentified

   Our engineers are continuing to work on this issue. The fix we deployed last night did not fully resolve the situation and we are exploring additional options. Thank you for your patience.

6. 18 января 2023 г. в 20:13 UTCidentified

   We are continuing to explore additional solutions. Email sends continues to be delayed at this time. We will provide another update around 5pm ET. Thank you for your continued patience.

7. 18 января 2023 г. в 21:46 UTCmonitoring

   Our engineering team has deployed a solution and our team is monitoring the fix. Emails are being sent. You may continue to see delays while the system catches up on the backlog.

8. 19 января 2023 г. в 00:07 UTCresolved

   Our engineers have resolved this incident. Email send performance is back to normal.