История сбоев Qualtrics

1. 23 октября 2026 г. в 03:26 UTCinvestigating

   В настоящее время мы изучаем проблему интеграции Salesforce во всех регионах. Для получения дополнительной информации о конце Salesforce, пожалуйста, прочитайте их текущий отчет об инцидентах здесь: https://status.salesforce.com/incidents/20004512.

2. 23 октября 2026 г. в 08:40 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 23 октября 2026 г. в 03:18 UTCinvestigating

   В настоящее время мы расследуем вопросы, касающиеся сегмента клиентов, которые не могут получить доступ к странице «Моя Лицензия», отправлять платежи через нашу службу выставления счетов или предоставлять билеты на услуги учетной записи.

2. 23 октября 2026 г. в 15:19 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 19 октября 2026 г. в 09:16 UTCinvestigating

   Мы сталкиваемся с проблемами загрузки рабочих мест разъема Discover по всему региону. В настоящее время мы расследуем это.

2. 19 октября 2026 г. в 10:30 UTCresolved

   Теперь это решено

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 20 октября 2026 г. в 06:15 UTCresolved

   С 15 по 20 октября во всех регионах мы столкнулись с проблемой копирования отчетов, не генерируемых при копировании проектов в рамках проектов «Опыт сотрудников», «360» и опросов. Наша рекомендация состоит в том, чтобы либо скопировать проект снова, либо, если это возможно, загрузить QRF из оригинального проекта и импортировать его в скопированный проект.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 1 октября 2026 г. в 22:58 UTCidentified

   Подмножество участников опроса, использующих вопрос о сканере квитанций, могут заметить, что их квитанции не сканируются правильно. Мы определили первопричину ошибки с конечной точки Google API. Выпуск начался в 16:00 UTC.

2. 2 октября 2026 г. в 05:00 UTCresolved

   Этот вопрос решен

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 29 сентября 2026 г. в 17:31 UTCresolved

   Мы столкнулись с проблемой, влияющей на опрос, проведенный в Европе, Африке и на Ближнем Востоке с 12:54 до 13:08 UTC. Этот вопрос решен.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 23 сентября 2026 г. в 16:40 UTCinvestigating

   В настоящее время мы расследуем этот вопрос.

2. 23 сентября 2026 г. в 19:21 UTCinvestigating

   Мы продолжаем расследование этого вопроса.

3. 23 сентября 2026 г. в 20:35 UTCmonitoring

   Реализовано исправление, и мы отслеживаем результаты.

4. 24 сентября 2026 г. в 20:56 UTCmonitoring

   Мы продолжаем отслеживать любые дополнительные проблемы.

5. 24 сентября 2026 г. в 20:56 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 22 сентября 2026 г. в 16:57 UTCinvestigating

   В настоящее время мы расследуем этот вопрос.

2. 22 сентября 2026 г. в 17:14 UTCidentified

   Этот вопрос был определен, и в настоящее время осуществляется исправление.

3. 22 сентября 2026 г. в 19:01 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 22 сентября 2026 г. в 16:16 UTCinvestigating

   Некоторые из наших регионов США испытывают периодические проблемы с Discover Dashboard и Export api. В настоящее время мы расследуем это.

2. 22 сентября 2026 г. в 17:53 UTCmonitoring

   Реализовано исправление, и в настоящее время мы его отслеживаем.

3. 22 сентября 2026 г. в 18:48 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 17 сентября 2026 г. в 18:00 UTCinvestigating

   В настоящее время мы расследуем проблему, связанную с тем, что панели инструментов TextIQ застряли в состоянии «синхронизации» на неопределенный срок.

2. 17 сентября 2026 г. в 19:12 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 16 сентября 2026 г. в 17:31 UTCresolved

   Мы столкнулись с проблемой, когда событие «Survey Response Event» вызвало задержку рабочих процессов в Сингапуре, Японии, Европе и Азиатско-Тихоокеанском регионе. Воздействие было между 9 и 11 часами утра 16 сентября. Вопрос решен.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 16 сентября 2026 г. в 09:53 UTCinvestigating

   В настоящее время мы наблюдаем проблему с подключением рабочих процессов Salesforce из-за проблемы, о которой сообщается в Salesforce.

2. 16 сентября 2026 г. в 13:43 UTCresolved

   Вопрос решен.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 9 сентября 2026 г. в 10:08 UTCinvestigating

   В настоящее время мы изучаем проблему с задачами рабочего процесса, которые не заканчиваются пустой страницей, затрагивая все регионы.

2. 9 сентября 2026 г. в 11:58 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 8 сентября 2026 г. в 20:48 UTCidentified

   Выявлена проблема, и осуществляется исправление проблем с входом в среду FedRAMP.

2. 8 сентября 2026 г. в 21:11 UTCmonitoring

   Реализовано исправление, и мы отслеживаем результаты.

3. 8 сентября 2026 г. в 21:31 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 8 сентября 2026 г. в 19:15 UTCinvestigating

   В настоящее время мы изучаем проблемы входа в Центр успеха клиентов в среде FedRAMP. Пользователи FedRAMP, пожалуйста, перейдите на https://support-portal.gov1.qualtrics.com/?Q Language=EN для входа.

2. 8 сентября 2026 г. в 19:15 UTCinvestigating

   Мы продолжаем расследование этого вопроса.

3. 8 сентября 2026 г. в 20:11 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 4 сентября 2026 г. в 19:42 UTCinvestigating

   В настоящее время мы расследуем проблему общей нестабильности в среде FedRAMP.

2. 4 сентября 2026 г. в 19:43 UTCinvestigating

   Мы продолжаем расследование этого вопроса.

3. 4 сентября 2026 г. в 19:57 UTCmonitoring

   Реализовано исправление, и мы отслеживаем результаты.

4. 4 сентября 2026 г. в 21:35 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 4 сентября 2026 г. в 13:25 UTCidentified

   Мы выявили проблему с доставкой электронной почты для почтовых ящиков Microsoft. Распределение электронной почты может занять больше времени, чем обычно, чтобы добраться до получателей, которые используют службы Microsoft.

2. 4 сентября 2026 г. в 15:36 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 4 сентября 2026 г. в 03:03 UTCinvestigating

   В настоящее время мы изучаем проблему задержки администратора пользователя во всех регионах.

2. 4 сентября 2026 г. в 04:55 UTCresolved

   Вопрос решен.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 3 сентября 2026 г. в 18:10 UTCresolved

   Мы столкнулись с проблемой входа в Портал поддержки во всех регионах между 10:40 и 11:30 утра по местному времени. Этот инцидент был урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 1 сентября 2026 г. в 02:48 UTCinvestigating

   В настоящее время мы расследуем проблему с участниками, пропавшими без вести из EX Projects и Directory в Японском регионе.

2. 1 сентября 2026 г. в 06:29 UTCresolved

   Вопрос решен.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.