История сбоев Qualys

1. 11 августа 2026 г. в 16:15 UTCinvestigating

   Qualys Cloud Operations is currently investigating an issue on US Platform 1 that is causing the CA module to load with blank results along with the PA module to load with an error message. Further updates will be shared as they become available. The ticket reference for this incident is IM-12816.

2. 11 августа 2026 г. в 20:15 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 11 августа 2026 г. в 21:28 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

4. 11 августа 2026 г. в 21:48 UTCmonitoring

   Mitigation steps have been completed, and service functionality has been restored. We are currently monitoring the service to ensure stability and confirm that the issue has been fully resolved.

5. 12 августа 2026 г. в 01:18 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 11 августа 2026 г. в 15:54 UTCinvestigating

   В настоящее время Qualys Cloud Platform Operations изучает проблему на американской платформе 3, которая вызывает задержку индексации. Пользователи заметят, что информация занимает больше времени, чем ожидалось, чтобы стать видимой в AssetView, VM Dashboard, Cloud Agent UI, CSAM / GAV и Unified Dashboard. Дальнейшие обновления будут доступны по мере их появления. Справка о билете на этот инцидент - IM-12795

2. 11 августа 2026 г. в 21:52 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate the issue and are working to identify the underlying cause. We will provide additional updates as more information becomes available.

3. 12 августа 2026 г. в 13:41 UTCinvestigating

   Qualys Operations and Engineering teams continue working on the issue that is causing the indexing delay. We will provide additional updates as more information becomes available.

4. 12 августа 2026 г. в 17:23 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 7 августа 2026 г. в 15:28 UTCinvestigating

   Qualys Cloud Platform Operations is currently investigating an issue causing performance degradation in AV, AI, New VM Dashboard, and CAUI module on Qualys US Platform 1. Some users may notice that VM and PC data is taking longer than expected to be visible within AV, AI New VM Dashboard, and Cloud Agent UI. Ticket reference for this activity is: IM-12813.

2. 7 августа 2026 г. в 16:59 UTCidentified

   We have identified the underlying cause of the issue and are working to implement a mitigation. We will continue to provide updates on our progress.

3. 10 августа 2026 г. в 08:07 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 10 августа 2026 г. в 21:02 UTCmonitoring

   Mitigation steps have been completed, and service functionality has been restored. We are currently monitoring the service to ensure stability and confirm that the issue has been fully resolved.

5. 11 августа 2026 г. в 17:36 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 7 августа 2026 г. в 10:36 UTCinvestigating

   Qualys Cloud Platform Operations is currently investigating an issue causing a delay in VM scan processing in the EU Platform 2. Some users will notice a delay in the time it takes for data captured via VM scans to become available in the UI. Further updates will be shared as they become available. The ticket reference for this incident is IM-12811

2. 7 августа 2026 г. в 11:47 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 10 августа 2026 г. в 21:09 UTCidentified

   We have identified the underlying cause of the issue and are working to implement a mitigation. We will continue to provide updates on our progress.

4. 11 августа 2026 г. в 16:21 UTCmonitoring

   Mitigation steps have been completed, and service functionality has been restored. We are currently monitoring the service to ensure stability and confirm that the issue has been fully resolved.

5. 12 августа 2026 г. в 03:49 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 6 августа 2026 г. в 08:22 UTCinvestigating

   Qualys Cloud Platform Operations is currently investigating an issue causing a delay in VM scan processing in the US Platform 1. Some users will notice a delay in the time it takes for data captured via VM scans to become available in the UI. Further updates will be shared as they become available. The ticket reference for this incident is IM-12807

2. 6 августа 2026 г. в 14:26 UTCidentified

   Qualys Cloud Platform Operations has identified the issue and is currently implementing a fix. This problem is delaying data processing. Users will notice that information takes longer than expected to become available in UI and via API. Further updates will be shared as they become available

3. 7 августа 2026 г. в 08:27 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 10 августа 2026 г. в 21:12 UTCmonitoring

   Mitigation steps have been completed, and service functionality has been restored. We are currently monitoring the service to ensure stability and confirm that the issue has been fully resolved.

5. 11 августа 2026 г. в 13:00 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 6 августа 2026 г. в 06:43 UTCinvestigating

   Qualys Cloud Platform Operations is currently investigating an issue on the Qualys Ind Platform 1 wherein post clicking on the Policy Audit (Policy Compliance) & SCA modules expect Dashboard, Posture, Audit Fix and Response getting routed to VMDR modules. Further updates will be shared as they become available.

2. 6 августа 2026 г. в 11:33 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue however below is the workaround that will unblock you till we have permanent fix. 1. Login on the UI 2. You will be either routed to VMDR or Policy Audit Module. 3. Click on the Scans or Policies tab under Menu. 4. Click on the Help option on Top Right Hand Side. 5. Click on Home Page. 6. Select either Compliance Policies or Report. 7. Log out the session and Re-Login

3. 6 августа 2026 г. в 16:20 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 6 августа 2026 г. в 16:33 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 5 августа 2026 г. в 08:18 UTCinvestigating

   Qualys Cloud Platform Operations is currently investigating an issue on the Qualys Ind Platform 1 that is causing an indexing delay. Users will notice that information takes longer than expected to become visible in AssetView, VM Dashboard, Cloud Agent UI, CSAM/GAV, and Unified Dashboard. Further updates will be shared as they become available.

2. 5 августа 2026 г. в 20:07 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 5 августа 2026 г. в 20:16 UTCmonitoring

   We have implemented a fix and are currently monitoring the service to ensure stability and confirm that the issue has been fully resolved.

4. 7 августа 2026 г. в 17:10 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 4 августа 2026 г. в 15:06 UTCinvestigating

   В настоящее время Qualys Cloud Platform Operations изучает проблему на Qualys US Platform 1, которая вызывает задержку индексации. Пользователи заметят, что информация занимает больше времени, чем ожидалось, чтобы стать видимой в AssetView, VM Dashboard, Cloud Agent UI, CSAM/GAV и Unified Dashboard. Дальнейшие обновления будут доступны по мере их появления. Динамическая оценка тегов также может быть затронута этим. Дальнейшие обновления будут доступны по мере их появления.

2. 5 августа 2026 г. в 00:18 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 5 августа 2026 г. в 03:15 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 7 августа 2026 г. в 17:14 UTCmonitoring

   Mitigation steps have been completed, and service functionality has been restored. We are currently monitoring the service to ensure stability and confirm that the issue has been fully resolved.

5. 11 августа 2026 г. в 22:03 UTCmonitoring

   We are continuing to monitor for any further issues.

6. 12 августа 2026 г. в 01:21 UTCresolved

   This incident has been resolved.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 4 августа 2026 г. в 04:32 UTCinvestigating

   Qualys Cloud Platform Operations is investigating an issue causing some of the PCI scans to end in "No Host Alive" status in PCI accounts. Further updates will be shared as they become available. The ticket reference for this activity is IM-12799.

2. 5 августа 2026 г. в 00:19 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 6 августа 2026 г. в 23:40 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate the issue and are working to identify the underlying cause. We will provide additional updates as more information becomes available.

4. 7 августа 2026 г. в 16:58 UTCidentified

   We have identified the underlying cause of the issue and are working to implement a mitigation. We will continue to provide updates on our progress.

5. 10 августа 2026 г. в 20:48 UTCidentified

   We are continuing to work on a fix for this issue.

6. 12 августа 2026 г. в 18:11 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

1. 31 июля 2026 г. в 19:16 UTCidentified

   Qualys Cloud Operations обнаружила проблему, вызывающую медленную загрузку приборных панелей и данных в нашем модуле Unified Dashboard. Уже определено исправление, которое в настоящее время осуществляется. Дальнейшие обновления будут доступны по мере их появления. Справка о билете на этот инцидент - IM-12794

2. 31 июля 2026 г. в 19:57 UTCidentified

   Мы продолжаем работать над решением этой проблемы.

3. 31 июля 2026 г. в 20:13 UTCidentified

   Чтобы обойти загрузку страницы, используйте этот путь URL (после .com): /fo/home/startGuide.php

4. 31 июля 2026 г. в 23:15 UTCmonitoring

   Реализовано исправление, и мы отслеживаем результаты.

5. 1 августа 2026 г. в 03:02 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 30 июля 2026 г. в 06:40 UTCinvestigating

   Qualys Cloud Platform Operations расследует проблему, из-за которой сканирование PCI заканчивается неудачным статусом в учетных записях PCI. Дальнейшие обновления будут доступны по мере их появления. Справочкой на билет для этого вида деятельности является ИМ-12792.

2. 30 июля 2026 г. в 17:35 UTCidentified

   Этот вопрос был определен, и в настоящее время осуществляется исправление.

3. 30 июля 2026 г. в 18:56 UTCmonitoring

   Реализовано исправление, и мы отслеживаем результаты.

4. 30 июля 2026 г. в 20:22 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 30 июля 2026 г. в 03:05 UTCinvestigating

   В настоящее время Qualys Cloud Platform Operations изучает проблему на Qualys US Platform 1, которая вызывает задержку индексации. Пользователи заметят, что информация занимает больше времени, чем ожидалось, чтобы стать видимой в AssetView, VM Dashboard, Cloud Agent UI, CSAM/GAV и Unified Dashboard. Дальнейшие обновления будут доступны по мере их появления. Динамическая оценка тегов также может быть затронута этим. Дальнейшие обновления будут доступны по мере их появления.

2. 30 июля 2026 г. в 11:03 UTCidentified

   Этот вопрос был определен, и в настоящее время осуществляется исправление.

3. 30 июля 2026 г. в 14:18 UTCidentified

   Мы продолжаем работать над решением этой проблемы.

4. 31 июля 2026 г. в 23:33 UTCmonitoring

   Реализовано исправление, и мы отслеживаем результаты.

5. 1 августа 2026 г. в 00:13 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 29 июля 2026 г. в 03:34 UTCinvestigating

   В настоящее время Qualys Cloud Platform Operations изучает проблему, вызывающую ухудшение производительности в AV, AI, новой панели управления VM и модуле CAUI на платформе Qualys EU Platform 2. Некоторые пользователи могут заметить, что данные VM и ПК занимают больше времени, чем ожидалось, чтобы быть видимыми в AV, AI New VM Dashboard и Cloud Agent UI. Динамическая оценка тегов также может повлиять на это. Дальнейшие обновления будут доступны по мере их появления.

2. 29 июля 2026 г. в 17:24 UTCidentified

   Команда Qualys Cloud Platform Operations определила проблему и работает над исправлением, что вызывает задержку индексации на платформе Qualys EU Platform 2. Пользователи заметят, что информация занимает больше времени, чем ожидалось, чтобы стать видимой в пользовательских интерфейсах AssetView, VM Dashboard и Cloud Agent. Дальнейшие обновления будут доступны по мере их появления.

3. 30 июля 2026 г. в 14:52 UTCidentified

   Мы продолжаем работать над решением этой проблемы.

4. 31 июля 2026 г. в 23:32 UTCmonitoring

   Реализовано исправление, и мы отслеживаем результаты.

5. 3 августа 2026 г. в 20:43 UTCmonitoring

   Мы продолжаем отслеживать любые дополнительные проблемы.

6. 4 августа 2026 г. в 04:28 UTCresolved

   This incident has been resolved.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 28 июля 2026 г. в 04:02 UTCinvestigating

   Все платформы Qualys Shared Cloud в настоящее время испытывают ошибку при обработке данных сканирования VM / PC. Команда Qualys Cloud Platform Operations активно изучает эту ошибку. Дальнейшие обновления будут доступны по мере их появления. Ссылка на инцидент: IM-12787.

2. 28 июля 2026 г. в 04:27 UTCinvestigating

   Мы продолжаем расследование этого вопроса.

3. 28 июля 2026 г. в 04:42 UTCidentified

   Этот вопрос был определен, и в настоящее время осуществляется исправление.

4. 28 июля 2026 г. в 05:08 UTCidentified

   Мы продолжаем работать над решением этой проблемы.

5. 28 июля 2026 г. в 07:46 UTCmonitoring

   Реализовано исправление, и мы отслеживаем результаты.

6. 30 июля 2026 г. в 12:45 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 27 июля 2026 г. в 14:25 UTCinvestigating

   В настоящее время существует проблема, когда пользователи не могут создавать или связывать новые торговые учетные записи PCI с платформы VM. Команда Qualys Cloud Platform Operations активно исследует проблему, но сканирование работает нормально. Воздействие POD EUPOD1 EUPOD2 EUPOD3 ВНИМАНИЕ1 USPOD1 USPOD2 USPOD3 USPOD4 AUPOD1 Дальнейшие обновления будут доступны по мере их появления. Ссылка на билет на этот инцидент: IM-12786.

2. 27 июля 2026 г. в 16:06 UTCidentified

   Этот вопрос был определен, и в настоящее время осуществляется исправление.

3. 27 июля 2026 г. в 23:14 UTCmonitoring

   Реализовано исправление, и мы отслеживаем результаты.

4. 28 июля 2026 г. в 08:04 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 23 июля 2026 г. в 13:40 UTCinvestigating

   В настоящее время мы расследуем проблему с платформой US03, в которой UI EDR недоступен. Наши технические команды активно работают над выявлением причины и восстановлением доступа. Справка о билете на эту деятельность: IM-12785

2. 23 июля 2026 г. в 13:41 UTCmonitoring

   Реализовано исправление, и мы отслеживаем результаты.

3. 23 июля 2026 г. в 14:17 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 23 июля 2026 г. в 08:32 UTCinvestigating

   Британская платформа 1 в настоящее время испытывает проблему, когда пользовательский интерфейс PA не загружается должным образом. Команда Qualys Cloud Platform Operations активно изучает этот вопрос. Дальнейшие обновления будут доступны по мере их появления. Ссылка на билет на этот инцидент - IM-12784.

2. 23 июля 2026 г. в 09:26 UTCmonitoring

   Реализовано исправление, и мы отслеживаем результаты.

3. 23 июля 2026 г. в 13:29 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 22 июля 2026 г. в 12:41 UTCinvestigating

   Многопользовательская облачная платформа в настоящее время испытывает проблемы с логинами. Команда Qualys Cloud Platform Operations активно изучает проблему входа в систему. Сканирование и API работают нормально. Пострадает только логин UI. Воздействие POD EUPOD1 EUPOD2 КСАПОД UKPOD1 Дальнейшие обновления будут доступны по мере их появления. Ссылка на билет на этот инцидент: IM-12783.

2. 22 июля 2026 г. в 13:19 UTCmonitoring

   Реализовано исправление, и мы отслеживаем результаты.

3. 22 июля 2026 г. в 16:54 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 22 июля 2026 г. в 11:24 UTCinvestigating

   Платформа 2 ЕС в настоящее время испытывает проблему, когда детали исполнения сценариев не отражаются в пользовательском интерфейсе CAR. Команда Qualys Cloud Platform Operations активно изучает этот вопрос. Дальнейшие обновления будут доступны по мере их появления. Ссылка на билет на этот инцидент - IM-12782.

2. 22 июля 2026 г. в 16:52 UTCmonitoring

   Реализовано исправление, и мы отслеживаем результаты.

3. 23 июля 2026 г. в 13:42 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 22 июля 2026 г. в 10:45 UTCinvestigating

   В настоящее время Qualys Cloud Platform Operations изучает проблему на платформе Qualys UK Platform 1, где обработка данных сканирования полностью прекращена. В результате вновь собранные данные сканирования не обрабатываются и не отражаются в пользовательском интерфейсе. Пользователи могут заметить, что информация не обновляется в AssetView, VM Dashboard, Cloud Agent, CSAM/GAV, Policy Audit, Web Application Scanning и Unified Dashboard. Наши команды активно работают над восстановлением обработки данных сканирования. Дальнейшие обновления будут предоставляться по мере поступления дополнительной информации.

2. 22 июля 2026 г. в 11:14 UTCmonitoring

   Реализовано исправление, и мы отслеживаем результаты.

3. 22 июля 2026 г. в 14:47 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.