История сбоев Retool

1. 12 октября 2026 г. в 22:44 UTCinvestigating

   Мы расследуем проблему с застоем развертывания Source Control в «очерченном» состоянии на версии Retool Cloud 4.74.0

2. 12 октября 2026 г. в 22:55 UTCidentified

   Мы определили проблему и работаем над исправлением.

3. 12 октября 2026 г. в 23:25 UTCmonitoring

   Развертывается исправление, и мы отслеживаем.

4. 12 октября 2026 г. в 23:46 UTCmonitoring

   Устранение было развернуто, и развертывание систем управления источниками должно работать так, как ожидалось - мы контролируем.

5. 13 октября 2026 г. в 00:16 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 5 октября 2026 г. в 15:49 UTCinvestigating

   Некоторые клиенты могут испытывать более медленное, чем обычно, время загрузки запроса. Мы активно изучаем и будем предоставлять обновления, когда узнаем больше.

2. 5 октября 2026 г. в 22:06 UTCinvestigating

   Некоторые пользователи могут видеть улучшенную задержку запроса, но мы продолжаем расследование.

3. 6 октября 2026 г. в 02:44 UTCmonitoring

   Были внесены некоторые изменения, и мы отслеживаем результаты

4. 6 октября 2026 г. в 14:40 UTCinvestigating

   Мы видим прерывистые всплески задержки запросов, как мы видели ранее. Существует временное смягчение, и мы продолжаем исследовать первопричину. Мы поделимся обновлениями, как только у нас будет больше информации.

5. 6 октября 2026 г. в 19:03 UTCinvestigating

   Временное смягчение, которое мы применили ранее, все еще действует, и некоторые пользователи сообщили о значительно улучшенной задержке запросов. Мы все еще изучаем первопричину и поделимся еще одним обновлением, когда узнаем больше.

6. 7 октября 2026 г. в 15:21 UTCinvestigating

   Сегодня утром мы снова увидели высокую задержку запроса. Мы смогли временно смягчить его, и наше расследование первопричины продолжается. Мы поделимся еще одним обновлением, когда узнаем больше.

7. 7 октября 2026 г. в 22:19 UTCinvestigating

   Дополнительные изменения были развернуты в рамках более постоянного исправления, наряду с уже существующим временным исправлением. Мы проследим за пиковым трафиком завтрашнего утра, чтобы подтвердить их влияние, а затем поделимся еще одним обновлением.

8. 8 октября 2026 г. в 14:23 UTCmonitoring

   Реализовано исправление, и мы отслеживаем результаты.

9. 8 октября 2026 г. в 21:20 UTCmonitoring

   Мы не видели тех же проблем с задержкой запроса, поскольку исправление было применено. Мы продолжаем внимательно следить и будем делиться еще одним обновлением, если что-то изменится.

10. 12 октября 2026 г. в 22:42 UTCresolved

    Производительность запросов возвращается к норме, и инцидент устраняется.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 2 октября 2026 г. в 17:13 UTCinvestigating

   Некоторые клиенты могут испытывать более медленное, чем обычно, время загрузки запроса. Мы активно изучаем и будем предоставлять обновления, когда узнаем больше.

2. 2 октября 2026 г. в 18:55 UTCmonitoring

   Реализовано исправление, и мы отслеживаем результаты.

3. 2 октября 2026 г. в 19:40 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 14 сентября 2026 г. в 16:07 UTCinvestigating

   Мы изучаем проблему, из-за которой некоторые пользователи испытывают ошибки при подключении к MCP-серверу Retool. Некоторые соединения могут потерпеть неудачу. Мы работаем над исправлением и будем предоставлять обновления, как у нас есть.

2. 14 сентября 2026 г. в 16:26 UTCidentified

   Этот вопрос был определен, и в настоящее время осуществляется исправление.

3. 14 сентября 2026 г. в 19:13 UTCmonitoring

   Реализовано исправление, и мы отслеживаем результаты.

4. 14 сентября 2026 г. в 22:18 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 8 сентября 2026 г. в 15:16 UTCmonitoring

   Реализовано исправление проблемы, вызывающей периодические сбои соединения «Session not found» на сервере Retool MCP. В настоящее время мы отслеживаем результаты, чтобы подтвердить полную резолюцию. Если вы столкнулись с этой ошибкой, пожалуйста, повторите создание нового сеанса.

2. 8 сентября 2026 г. в 17:30 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 1 сентября 2026 г. в 15:31 UTCidentified

   Некоторые клиенты видят, что общие запросы типа ресурса JDBC терпят неудачу с ошибкой, ссылающейся на сжатие LZ4. Тесты подключения все еще проходят, поэтому ошибка появляется только при запуске запроса или загрузке схемы ресурса. Мы определили причину и работаем над исправлением.

2. 1 сентября 2026 г. в 19:06 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 20 августа 2026 г. в 17:26 UTCinvestigating

   Разработчик приложений Retool может не установить и подключиться к песочнице из-за проблем с зависимостью. Это влияет как на облачные, так и на автономные инструменты.

2. 20 августа 2026 г. в 17:30 UTCidentified

   Эта проблема больше не затрагивает React App Builder в Retool Cloud. Мы определили проблему для самостоятельного размещения и работаем над выпуском изображений с исправлением

3. 20 августа 2026 г. в 18:16 UTCidentified

   Эта проблема затрагивает Retool версии 4.0.0+ (стабильная и крайняя), специально для 1) недавно созданных приложений React, 2) новых публикаций существующих приложений React и 3) холодных запусков песочниц при редактировании существующих приложений React. Существующие опубликованные приложения, которые не будут опубликованы после 19 августа, не затронуты. Самостоятельно размещенные клиенты могут обновиться до 4.43.0, чтобы получить немедленное исправление. Скоро появится патч к нашему стабильному каналу выпуска.

4. 20 августа 2026 г. в 21:08 UTCmonitoring

   Изображения с исправлением выключены: 4.0.12 Стабильный 4.43.0 край Наш минимальный возраст выхода для зависимостей разработчиков приложений React составляет 5 дней, поэтому этот инцидент будет сам по себе решать для любых развертываний, которые не обновятся 24 августа, к 7 утра по восточному времени. Все затронутые в настоящее время версии для самостоятельного размещения: Стабильный: 4.0.0 - 4.0.11 край: 4.1, 4.9, 4.16, 4.19, 4.23, 4.27, 4.31, 4.35, 4.40

5. 20 августа 2026 г. в 23:20 UTCresolved

   Этот инцидент урегулирован. Изображения с исправлением выключены: 4.0.12 Стабильный 4.43.0 край Наш минимальный возраст выхода для зависимостей разработчиков приложений React составляет 5 дней, поэтому этот инцидент будет сам по себе решать для любых развертываний, которые не обновятся 24 августа, к 7 утра по восточному времени. Все затронутые в настоящее время версии для самостоятельного размещения: Стабильный: 4.0.0 - 4.0.11 край: 4.1, 4.9, 4.16, 4.19, 4.23, 4.27, 4.31, 4.35, 4.40

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 19 августа 2026 г. в 19:42 UTCresolved

   Некоторые пользователи, возможно, видели ошибку или пустой предварительный просмотр при открытии или редактировании приложений, созданных с помощью конструктора приложений ИИ Retool. Сейчас этот вопрос решен.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 17 августа 2026 г. в 18:32 UTCmonitoring

   Инцидент с Github (https://www.githubstatus.com/incidents/zkxwbgr0cnmx) вызывает проблемы с контролем источника в Retool. Github внедрил исправление, и мы его отслеживаем.

2. 17 августа 2026 г. в 21:49 UTCresolved

   Гитуб разрешил их инцидент.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 14 августа 2026 г. в 15:06 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 14 августа 2026 г. в 15:20 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 14 августа 2026 г. в 16:36 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 14 августа 2026 г. в 19:00 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 6 августа 2026 г. в 20:27 UTCinvestigating

   We are investigating reports of customers being unable to save or publish changes in React apps, with an error about system dependencies. We will share an update as soon as we know more.

2. 6 августа 2026 г. в 20:41 UTCmonitoring

   A fix has been implemented, and we are monitoring the results

3. 6 августа 2026 г. в 21:16 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 30 июля 2026 г. в 20:22 UTCinvestigating

   Мы расследуем вопрос о том, что Retool Workflows застряла в ожидающемся состоянии. Существует также увеличение 429 ответов ограничения скорости для пусковых триггеров

2. 30 июля 2026 г. в 20:45 UTCidentified

   Мы определили проблему и работаем над исправлением.

3. 30 июля 2026 г. в 21:20 UTCmonitoring

   Ремонт был развернут, и мы отслеживаем результаты. Рабочие процессы все еще деградируют, но восстанавливаются.

4. 30 июля 2026 г. в 23:08 UTCmonitoring

   Мы продолжаем отслеживать любые дополнительные проблемы.

5. 31 июля 2026 г. в 05:52 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 29 июля 2026 г. в 13:14 UTCmonitoring

   Реализовано исправление, и мы отслеживаем результаты.

2. 29 июля 2026 г. в 13:36 UTCresolved

   Ремонт был проверен, и поломка теперь решена.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 23 июля 2026 г. в 22:22 UTCinvestigating

   Мы расследуем отключение домена retool-email.com из-за спама. Обратите внимание, что это не влияет на официальные электронные письма, такие как приглашения пользователей и сброс паролей.

2. 24 июля 2026 г. в 18:34 UTCresolved

   Некоторые электронные письма Retool потерпели неудачу с ошибкой «Отключиться для отправки спама» из-за проблемы с нашим поставщиком электронной почты. С тех пор домен отправки был восстановлен, и доставка электронной почты работает нормально. Мы также добавили гарантии для предотвращения повторения. Мы приносим извинения за срыв.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 14 июля 2026 г. в 14:10 UTCinvestigating

   Мы расследуем проблему, затрагивающую приложения, встроенные в новый конструктор приложений ИИ. Пострадавшие пользователи могут видеть пустую вкладку «Данные» («Это приложение не содержит никаких функций») и не могут публиковаться с ошибкой, что функции бэкэнда не одобрены или «не видны во вкладке «Данные»

2. 14 июля 2026 г. в 16:55 UTCmonitoring

   Реализовано исправление, и мы отслеживаем результаты.

3. 14 июля 2026 г. в 17:21 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 8 июля 2026 г. в 16:17 UTCinvestigating

   Мы расследуем проблему, когда некоторые рабочие процессы Retool Cloud периодически терпят неудачу с ошибками тайм-аута.

2. 9 июля 2026 г. в 00:19 UTCmonitoring

   Реализовано исправление, и мы отслеживаем результаты.

3. 9 июля 2026 г. в 16:10 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 1 июля 2026 г. в 15:29 UTCinvestigating

   В настоящее время мы изучаем проблему, когда запросы испытывают более высокую задержку.

2. 1 июля 2026 г. в 15:53 UTCidentified

   Этот вопрос был определен, и в настоящее время осуществляется исправление.

3. 1 июля 2026 г. в 18:36 UTCmonitoring

   Реализовано исправление, и мы отслеживаем результаты.

4. 6 июля 2026 г. в 17:25 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 5 июня 2026 г. в 14:11 UTCidentified

   We've identified the issue and are preparing a fix

2. 5 июня 2026 г. в 14:11 UTCidentified

   We are continuing to work on a fix for this issue.

3. 5 июня 2026 г. в 17:17 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 9 июня 2026 г. в 17:23 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 4 июня 2026 г. в 15:13 UTCinvestigating

   We are investigating reports that Retool Mobile apps fail to load when opened in a web browser (the in-browser "View"/user-mode preview and the editor preview button). Editing mobile apps and running them in the native iOS/Android Retool Mobile apps are unaffected.

2. 4 июня 2026 г. в 15:45 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 4 июня 2026 г. в 16:39 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 4 июня 2026 г. в 19:16 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 26 мая 2026 г. в 20:14 UTCinvestigating

   We're investigating reports of customers experiencing sign-in issues on the Retool Mobile app for iOS and Android. Affected users may be returned to the sign-in screen after authenticating, or be unable to complete sign-in.

2. 27 мая 2026 г. в 14:51 UTCidentified

   The issue has been identified as a change made to how mobile sessions are validated. We have rolled back that change and are working on a permanent fix. As we work on shipping that fix, please try the following: - Android: Clear the app cache. Open your Settings, go to Apps (or Applications), tap Retool Mobile, select Storage, and tap Clear cache. - iOS: Delete and reinstall the Retool Mobile app (you'll be prompted to sign in again afterward).

3. 29 мая 2026 г. в 18:55 UTCmonitoring

   The issue has been identified as a change made to how mobile sessions are validated. We have rolled back that change and are monitoring the results If you are unable to log into Retool Mobile, you will have to do the following: - Android: Clear the app cache. Open your Settings, go to Apps (or Applications), tap Retool Mobile, select Storage, and tap Clear cache. - iOS: Delete and reinstall the Retool Mobile app (you'll be prompted to sign in again afterward).

4. 4 июня 2026 г. в 09:22 UTCresolved

   This incident is resolved. If you are having issues signing in, please first try the following: - Android: Clear the app cache. Open your Settings, go to Apps (or Applications), tap Retool Mobile, select Storage, and tap Clear cache. - iOS: Delete and reinstall the Retool Mobile app (you'll be prompted to sign in again afterward). Or reach out to [email protected]