История сбоев Revenuecat

1. 1 сентября 2026 г. в 13:17 UTCidentified

   Мы наблюдаем увеличение количества ошибок при общении с бэкэнд-сервисами Apple. Это приводит к некоторым ответам HTTP 522 от конечной точки получения. Мы позволили смягчить последствия, чтобы свести к минимуму влияние на клиентов RevenueCat, и в настоящее время никакие покупки не блокируются. Мы продолжим следить за проблемой и обновим этот поток.

2. 1 сентября 2026 г. в 13:31 UTCmonitoring

   Apple сообщила, что проблема решена, и мы также видим, что частота ошибок возвращается к норме. Мы будем продолжать мониторинг.

3. 1 сентября 2026 г. в 13:43 UTCresolved

   Вопрос решен. Теперь мы следим за тем, чтобы любые покупки, пострадавшие от сбоя, были переработаны.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 10 августа 2026 г. в 18:37 UTCinvestigating

   We are currently investigating elevated error rates and latency across multiple of our APIs

2. 10 августа 2026 г. в 18:56 UTCidentified

   We have rolled out a fix and are seeing early signs of improvement.

3. 10 августа 2026 г. в 19:59 UTCresolved

   Error rates and latency have returned back to normal.

1. 7 августа 2026 г. в 16:47 UTCidentified

   Мы наблюдаем увеличение задержки доставки веб-хук и работаем над смягчением последствий

2. 7 августа 2026 г. в 17:29 UTCmonitoring

   Webhook delivery latency is back down to normal levels.

3. 7 августа 2026 г. в 19:54 UTCresolved

   Webhook delivery latency is still on normal levels and the system is stable. We consider the incident resolved.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 6 августа 2026 г. в 17:04 UTCinvestigating

   We are currently investigating a complete outage affecting Rico. All requests to the service are failing at this time. We will provide an update as soon as we have more information.

2. 6 августа 2026 г. в 17:06 UTCidentified

   We've identified the issue: an outage with one of our upstream AI inference providers is causing Rico to fail. This is an external dependency issue, and we are actively monitoring the provider's status and working on mitigation options. We will post another update as soon as we have more information.

3. 6 августа 2026 г. в 17:16 UTCmonitoring

   Our upstream AI inference provider has recovered, and Rico is now operating normally. We're continuing to monitor closely to confirm full stability before marking this resolved. We will provide a final update shortly.

4. 6 августа 2026 г. в 18:14 UTCresolved

   Rico continues recovered and stable, we consider the incident resolved.

1. 27 июля 2026 г. в 10:14 UTCinvestigating

   Разработчики, настраивающие недавно созданное приложение, могут увидеть «Удостоверения требуют внимания» для своего ключа покупки в приложении. Это вызвано тем, что API сервера App Store отклоняет недавно зарегистрированные идентификаторы Bundle. Существующие приложения не затронуты, и мы сообщили об этом Apple. Восстановление ключа не решает проблему.

2. 29 июля 2026 г. в 09:18 UTCidentified

   Мы ждем исправления от Apple. Apple App Store Server API возвращает 401 для идентификаторов Bundle, зарегистрированных 24 июля или позже. Тот же ключ работает против старых идентификаторов Bundle в той же учетной записи, и мы воспроизвели это непосредственно против API Apple. Провал происходит раньше любой логики RevenueCat. Для затронутых приложений предупреждение «Удостоверения требуют внимания» не является точным. Ваш ключ почти наверняка правильный. Восстановление ключа, перерегистрация идентификатора Bundle или воссоздание приложения не решит проблему. Мы сообщили о проблеме Apple и будем продолжать помогать Apple в ее решении.

3. 31 июля 2026 г. в 06:30 UTCresolved

   Проблема, похоже, была решена со стороны Apple. Сейчас мы видим, как ключи правильно проверяются.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 26 июля 2026 г. в 23:06 UTCinvestigating

   Мы расследуем ошибки в сервисах Apple. Мы включили временный резервный механизм, который должен обеспечить ограниченную функциональность.

2. 27 июля 2026 г. в 00:06 UTCidentified

   Apple признала проблемы с несколькими сервисами. Мы будем продолжать предоставлять краткосрочные временные права до тех пор, пока проблема не будет решена. Как только уровень ошибок вернется к норме, мы отключим это смягчение и повторно проверим пострадавшие покупки.

3. 27 июля 2026 г. в 00:32 UTCmonitoring

   Мы отслеживаем сервер приема для восстановления Поскольку мы не можем подтвердить новые покупки в магазине, мы предоставляем новым пользователям краткосрочные права (не более 24 часов). Это предотвращает отключение доступа клиентов во время исключительных ситуаций, таких как частичные отключения магазинов приложений. После восстановления подключения, если проверка будет успешной, ожидайте регулярной первоначальной покупки. Если проверка не состоится, временные права истекут

4. 27 июля 2026 г. в 00:41 UTCmonitoring

   Apple Receipt Server возвращается Мы повторяем покупки Временные права или превратятся в «реальные» покупки, или истекут, и связанные с ними события веб-хука и интергации на время отключения начнут проходить

5. 27 июля 2026 г. в 06:21 UTCmonitoring

   Мы продолжаем воспроизводить затронутые квитанции. Это не влияет на клиентов, которые совершали покупки во время окна отключения, поскольку временное право, предоставленное RevenueCat, обеспечит плавный переход. Этот инцидент будет закрыт после повторения всех покупок.

6. 27 июля 2026 г. в 09:50 UTCresolved

   Все затронутые покупки были повторены.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 26 июля 2026 г. в 23:05 UTCinvestigating

   Мы получаем ошибки 5xx при вызове Apple Store Kit 2 для проверки квитанций. Мы позволили смягчить последствия, чтобы сохранить покупки клиентов бесперебойными, и мы расследуем этот вопрос.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 16 июля 2026 г. в 13:47 UTCinvestigating

   App Store Connect испытывает медленное время отклика, что может повлиять на некоторых пользователей. Они могут столкнуться с задержками или проблемами при управлении продуктами App Store на панели инструментов или через MCP.

2. 16 июля 2026 г. в 18:43 UTCidentified

   App Store Connect испытывает медленное время отклика, что может повлиять на некоторых пользователей. Они могут столкнуться с задержками или проблемами при управлении продуктами App Store на панели инструментов или через MCP.

3. 16 июля 2026 г. в 21:40 UTCresolved

   Теперь проблемы App Store Connect решены.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 16 июля 2026 г. в 10:53 UTCinvestigating

   Страница Stripe Marketplace для приложения RevenueCat больше не показывает кнопку «Установить», чтобы установить ее в учетной записи Stripe. Это делает невозможным установку приложения RevenueCat на новые учетные записи со страницы Marketplace. Никакое существующее соединение Stripe не затрагивается. Подключение новых учетных записей Stripe к RevenueCat возможно только с помощью интеграции новых Stripe Projects через Stripe cli. Мы работаем с Stripe, чтобы восстановить кнопку Установить CTA на странице рынка, позволяя клиентам, которые не хотят использовать Stripe cli, подключать Stripe к своей учетной записи RevenueCat. Пожалуйста, обратитесь в службу поддержки, если у вас возникли проблемы с подключением вашей учетной записи Stripe к RevenueCat.

2. 16 июля 2026 г. в 12:27 UTCresolved

   Проблема была решена Stripe, и теперь можно снова установить приложение RevenueCat Stripe через страницу Stripe Marketplace.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 16 июля 2026 г. в 09:13 UTCinvestigating

   Подписи и сессии SSO испытывают ухудшение производительности Клиенты, использующие Single Sign-On, могут испытывать трудности с входом на панель управления RevenueCat или могут прерывать свои существующие сессии. Эта проблема затрагивает только организации с настроенной SSO. SDK, покупки, подписки, права, API, аналитика и экспорт данных не затронуты. Проблема вызвана ухудшением производительности нашего поставщика SSO. Мы следим за ситуацией и предоставим еще одно обновление, как только у нас будет больше информации. На данный момент никаких действий от клиентов не требуется.

2. 16 июля 2026 г. в 10:29 UTCmonitoring

   Наш провайдер SSO определил причину повышенной частоты ошибок и внедрил исправление. Мы видим, что ошибки входа и сеанса уменьшаются по мере восстановления сервиса. Некоторые клиенты, использующие Single Sign-On, все еще могут испытывать периодические трудности при входе на панель управления RevenueCat или могут прерывать свои существующие сессии. Эта проблема по-прежнему ограничивается организациями, настроенными на SSO. Мы продолжаем следить за восстановлением и предоставим еще одно обновление, как только проблема будет полностью решена. Никаких действий от клиентов не требуется.

3. 16 июля 2026 г. в 10:47 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 7 июля 2026 г. в 14:37 UTCinvestigating

   We noticed that over the last hour, Google has been delaying expected subscription renewals and instead extending the expiration dates of the previously active subscription periods. As a result, RevenueCat is observing a reduced rate of renewal, cancellation, expiration, and billing issue events. We are currently investigating this unusual behavior.

2. 7 июля 2026 г. в 16:56 UTCmonitoring

   The issue appears to have been resolved on Google's side. Event rates are returning to normal levels. We'll continue monitoring the situation.

3. 7 июля 2026 г. в 17:28 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 7 июля 2026 г. в 10:32 UTCinvestigating

   We are getting 5xx errors when calling Apple Store Kit 2 to validate receipts. We have enabled mitigations to keep customer purchases uninterrupted and we are investigating the issue.

2. 7 июля 2026 г. в 11:40 UTCmonitoring

   We have stopped getting errors from Apple Store Kit 2 and the service is operational. We will continue monitoring all the systems.

3. 7 июля 2026 г. в 14:13 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 23 июня 2026 г. в 17:10 UTCidentified

   App Store Connect is experiencing an outage that affects some users. Our users may experience issues when handling their app store products on the dashboard or on MCP.

2. 23 июня 2026 г. в 19:50 UTCmonitoring

   App Store Connect is experiencing degraded performance. Our users may experience issues when handling their app store products on the dashboard or on MCP. This does not impact purchases.

3. 23 июня 2026 г. в 21:29 UTCresolved

   App Store Connect issues are now resolved.

1. 22 июня 2026 г. в 18:32 UTCidentified

   Conversions in the Paywalls Charts are currently not being attributed. We've identified the issue and are working to resolve it. We'll keep this incident open until the issue has been fixed & data has been corrected.

2. 23 июня 2026 г. в 08:39 UTCmonitoring

   We have deployed a fix for this issue and are currently backfilling the affected data. New conversions are being attributed correctly. We will continue monitoring the backfill process.

3. 23 июня 2026 г. в 14:42 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 21 июня 2026 г. в 22:23 UTCidentified

   We're observing delays in our background Apple receipt-refresh processing, which may cause some subscription statuses to update later than usual. New purchases, webhooks, and API requests are processing normally. Our team is working on it.

2. 22 июня 2026 г. в 00:46 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 16 июня 2026 г. в 17:35 UTCinvestigating

   Our AI assistant Rico is currently unavailable. We are investigating.

2. 16 июня 2026 г. в 17:38 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 16 июня 2026 г. в 17:43 UTCmonitoring

   The outage was caused by an underlying service provider issue, which seems to have been resolved. We are monitoring the situation.

4. 16 июня 2026 г. в 18:18 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 12 июня 2026 г. в 06:38 UTCidentified

   We are currently investigating an issue affecting automatic translations in the Paywall editor. Customers may be unable to generate new paywall translations from the dashboard. Existing paywall translations are not affected. We have identified the likely cause as a breaking change in one of our translation provider dependencies and are working on updating our integration.

2. 12 июня 2026 г. в 08:22 UTCresolved

   This incident has been resolved. Automatic translations in the Paywall editor are working again. Customers should now be able to generate new paywall translations from the dashboard as expected.

1. 29 мая 2026 г. в 15:45 UTCinvestigating

   We are observing elevated error rates from the Google Play API. This might prevent some user's entitlements from being granted after purchase. We're working on a mitigation to unlock these customers.

2. 29 мая 2026 г. в 19:38 UTCmonitoring

   Google Play API started returning some new, undocumented error responses for a subset of subscriptions over the last few hours. Our investigation revealed that the vast majority of them are associated with purchases that expired a long time ago. This means that no new purchases are being blocked, but API requests were still impacted by these unexpected errors. We have implemented suppression for these errors when we can programmatically confirm that they refer to long-expired purchases. This has reduced the errors returned by the RevenueCat receipts endpoint by almost 100%, so the issue is now mitigated. We have informed Google about these new unexpected errors and expect them to work on a permanent fix.

3. 29 мая 2026 г. в 19:55 UTCresolved

   Our mitigations have eliminated the impact on RevenueCat clients. We will continue tracking the situation and following up with Google on a permanent fix.

1. 25 мая 2026 г. в 15:57 UTCidentified

   We are experiencing an increased error rate when fetching subscriber information coming from an incorrect cache. We are currently working on a fix.

2. 25 мая 2026 г. в 16:23 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and error rate is going down. We'll keep monitoring.

3. 25 мая 2026 г. в 17:29 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 12 мая 2026 г. в 04:01 UTCinvestigating

   We're investigating an issue where charts v3 data is delayed

2. 12 мая 2026 г. в 07:24 UTCresolved

   We identified and resolved the issue. Charts v3 data is now up-to-date.