История сбоев Rippling

1. 31 августа 2026 г. в 22:37 UTCidentified

   Мы выявили проблему, препятствующую загрузке некоторых сохраненных отчетов о заработной плате при включении определенных полей заработной платы. Мы внедряем исправление и предоставим еще одно обновление после восстановления доступа к отчету.

2. 1 сентября 2026 г. в 03:44 UTCidentified

   Мы восстановили доступ к сохраненным отчетам о заработной плате для клиентов в Соединенных Штатах. Мы продолжаем работу по восстановлению доступа к отчетам для пострадавших клиентов в Европейском союзе и предоставим еще одно обновление после завершения восстановления.

3. 1 сентября 2026 г. в 04:20 UTCresolved

   Проблема, затрагивающая сохраненные отчеты о заработной плате, была решена, и доступ к отчетам был восстановлен.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 21 августа 2026 г. в 16:06 UTCresolved

   Теперь это решено. Это затронуло некоторых пользователей в течение 15 минут.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 6 августа 2026 г. в 16:12 UTCidentified

   Several integrations including Ramp and Box are experiencing delays in data syncing. Any changes to the integration are not syncing and admins may see accounts as disconnected. Existing employee access is not affected.

2. 6 августа 2026 г. в 16:36 UTCinvestigating

   Several integrations including Ramp and Box are experiencing delays in data syncing. Any changes to the integration are not syncing and admins may see accounts as disconnected. Existing employee access is not affected.

3. 6 августа 2026 г. в 18:03 UTCmonitoring

   A fix has been deployed and we are rolling it out for all impacted integrations. Any data not yet synced will start resyncing automatically.

4. 6 августа 2026 г. в 18:29 UTCresolved

   We identified an issue where some third-party integrations were showing disconnected / invalid-token behavior related to the rollout. The team reverted the change in production and retriggered syncs to recover affected integrations. - Impacted integrations, including Ramp and Box, have recovered - Some integrations that remain disconnected are unrelated to the this incident. In those cases, tokens were already revoked, expired, or deactivated, and customers may need to reconnect manually

1. 4 августа 2026 г. в 20:35 UTCinvestigating

   We are currently investigating

2. 4 августа 2026 г. в 20:38 UTCmonitoring

   Issues seem resolved, continuing to monitor

3. 4 августа 2026 г. в 21:19 UTCresolved

   Services returned to normal

1. 28 июля 2026 г. в 02:23 UTCmonitoring

   Чтобы смягчить предыдущий инцидент, некритические асинхронные задачи были приостановлены в понедельник, 27 июля, в 9:30 утра по восточному времени и возобновлены около 3:30 дня по восточному времени. Мы все еще работаем над отставанием в выполнении задач, и некоторые вещи в Rippling, такие как членство в группе, будут несвоевременными, пока оставшиеся рабочие места не догонят.

2. 28 июля 2026 г. в 05:17 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 27 июля 2026 г. в 20:10 UTCinvestigating

   Пользователи не могут получить доступ к веб-приложениям Rippling и мобильным приложениям. Мы предоставим обновление в течение следующих 10 минут.

2. 27 июля 2026 г. в 20:24 UTCinvestigating

   Доступ к рипплингу восстановлен. Мы изучаем недавнее изменение, которое, возможно, привело к увеличению нагрузки на запросы и увеличению пропускной способности для обработки нагрузки в промежуточный период.

3. 27 июля 2026 г. в 22:47 UTCmonitoring

   Ранее мы приостановили некритические асинхронные задачи для восстановления здоровья сайта. Хотя мы снова включили эти задачи, асинхронная очередь задач все еще набирает обороты. В результате некоторые вещи в Рипплинге, такие как членство в группе, могут быть устаревшими до тех пор, пока оставшиеся рабочие места не догонят в течение следующих нескольких часов.

4. 28 июля 2026 г. в 02:09 UTCresolved

   Доступ к приложению Rippling полностью восстановлен.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 27 июля 2026 г. в 16:11 UTCinvestigating

   Мы изучаем проблемы, когда пользователи не могут получить доступ к веб-приложениям Rippling и мобильным приложениям. Мы предоставим обновление в течение следующих 10 минут.

2. 27 июля 2026 г. в 16:23 UTCinvestigating

   Мы находимся в середине отката последнего развертывания. Производительность остается ухудшенной, пока откат находится в движении. Следующее обновление в течение 10 минут.

3. 27 июля 2026 г. в 16:32 UTCinvestigating

   Доступ к приложению Rippling восстановлен. Мы отслеживаем здоровье и производительность сайта.

4. 27 июля 2026 г. в 17:08 UTCinvestigating

   Инцидент смягчен, поскольку показатели производительности приложений вернулись к нормальным уровням.

5. 27 июля 2026 г. в 18:37 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 16 июля 2026 г. в 09:44 UTCresolved

   Rippling отображает «Отказ в доступе» для некоторых пользователей, обращающихся к Rippling. Проблема была полностью смягчена, и Rippling снова полностью функционирует.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 10 июля 2026 г. в 17:37 UTCinvestigating

   Some AI capabilities, including building or editing AI dashboards, are unavailable.

2. 10 июля 2026 г. в 18:54 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 7 июля 2026 г. в 16:51 UTCinvestigating

   We are investigating degraded performance of the Rippling app loading. We will share an update in the next 10 minutes.

2. 7 июля 2026 г. в 17:08 UTCidentified

   We have identified the task that was overloading the system and have mitigated the issue. There were timeouts occurring for ~10 minutes but the site is operational again.

3. 7 июля 2026 г. в 19:06 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 24 июня 2026 г. в 19:18 UTCinvestigating

   We are aware of issues with the Rippling app loading. Some parts of the Rippling app are degraded and not loading. We are investigating.

2. 24 июня 2026 г. в 19:31 UTCinvestigating

   Access to the site is back to normal, but we are continuing to investigate and address the root cause.

3. 24 июня 2026 г. в 20:10 UTCmonitoring

   We've made fixes to mitigate the issue and are monitoring the results.

4. 24 июня 2026 г. в 20:56 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 22 июня 2026 г. в 15:46 UTCidentified

   Rippling AI actions are currently not working. The issue has been identified and a fix is being deployed.

2. 22 июня 2026 г. в 16:24 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 19 июня 2026 г. в 20:03 UTCinvestigating

   We are investigating issues where certain pages in the Rippling app, like the hiring flow and employee profile pages, are crashing. We are working to mitigate the issues and investigate the root cause.

2. 19 июня 2026 г. в 20:07 UTCmonitoring

   We discovered the root cause and have turned off a feature flag that was causing the issue. The issue is mitigated, and the Rippling app is operational again.

3. 19 июня 2026 г. в 20:27 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 1 июня 2026 г. в 16:43 UTCinvestigating

   Some customers are experiencing issues with the side navigation loading in app.rippling.com. Apps are still accessible from the search bar. We are rolling back to a previous version of the app while we investigate the root cause. We'll share an update in the next 10 minutes.

2. 1 июня 2026 г. в 16:50 UTCmonitoring

   The rollback was successful, and we are seeing the navigation bar load normally. We are monitoring the results.

3. 1 июня 2026 г. в 21:48 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 28 мая 2026 г. в 16:16 UTCinvestigating

   We are investigating issues with the Rippling app and SSO. The issues are caused by database load.

2. 28 мая 2026 г. в 16:46 UTCinvestigating

   We have scaled down async jobs that are contributing to the database load. Access to Rippling is starting to recover.

3. 28 мая 2026 г. в 16:47 UTCinvestigating

   We are monitoring database health and site access while continuing to investigate the root causes.

4. 28 мая 2026 г. в 17:04 UTCinvestigating

   We are starting to re-enable the async jobs that have been throttled while monitoring the database load.

5. 28 мая 2026 г. в 19:52 UTCresolved

   All access and functionality to Rippling should be back to normal. Supergroup membership had high latency during the incident period, resulting in some delays to access changes, but all group memberships have been refreshed and will update normally moving forward.

1. 27 мая 2026 г. в 13:54 UTCmonitoring

   SSO and related identity flows were degraded in production, with the incident opened at 08:49 EDT. A fix has been deployed and the team is monitoring service health, with confirmed successful SSO logins.

2. 27 мая 2026 г. в 14:01 UTCmonitoring

   Error rates down, continuing to monitor

3. 27 мая 2026 г. в 14:32 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 18 мая 2026 г. в 22:34 UTCinvestigating

   Users are reporting slowness while using Rippling

2. 19 мая 2026 г. в 00:37 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 19 мая 2026 г. в 00:40 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 19 мая 2026 г. в 00:59 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 14 мая 2026 г. в 18:11 UTCidentified

   Users with an expired API token are unable to access Rippling’s API Tokens page in the Developer app. Active API tokens are not impacted. The root cause has been identified, and we are implementing a fix.

2. 14 мая 2026 г. в 20:58 UTCresolved

   The issue has been resolved

1. 6 мая 2026 г. в 05:49 UTCinvestigating

   Rippling AI is down. We are investigating the issue.

2. 6 мая 2026 г. в 05:54 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 6 мая 2026 г. в 06:09 UTCresolved

   Rippling AI access has been restored.

1. 1 мая 2026 г. в 19:09 UTCidentified

   Some customers on Payroll are not seeing upcoming runs. For runs with an approval deadline of 5/1/2026, the approval deadline has been moved to 5:30pmPT.

2. 1 мая 2026 г. в 20:54 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 1 мая 2026 г. в 20:54 UTCresolved

   This incident has been resolved.