История сбоев Rippling

1. 15 октября 2026 г. в 19:07 UTCinvestigating

   Мы испытываем более высокие, чем обычно, показатели ошибок в наших продуктах. Мы определили затронутую подсистему, и смягчение продолжается.

2. 15 октября 2026 г. в 20:08 UTCmonitoring

   Мы смягчили проблему и полностью восстановились.

3. 15 октября 2026 г. в 20:55 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 7 октября 2026 г. в 20:07 UTCidentified

   Пользователи с версией 8.12.40.31 расширения браузера 1Password могут быть не в состоянии выполнить проверку ключа доступа для входа или добавить новые ключи Rippling в свою учетную запись. 1Password готовит исправление, и мы поделимся еще одним обновлением, когда будет доступна дополнительная информация.

2. 8 октября 2026 г. в 18:50 UTCmonitoring

   Восстановление и создание пароля с помощью расширения 1Password версии 8.12.41 теперь доступно для Chrome, Edge и Safari. Обновление расширения восстанавливает функцию ключа Rippling; пользователи Firefox не пострадали.

3. 8 октября 2026 г. в 21:58 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 7 октября 2026 г. в 18:58 UTCresolved

   6 октября некоторые пользователи не смогли войти в расширение RPass Chrome. Мы вернули изменения, которые вызвали проблему, и подтвердили, что регистрация была восстановлена к 3:00 вечера.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 29 сентября 2026 г. в 19:20 UTCinvestigating

   Мы расследуем проблемы, когда приложение Rippling не загружается. Мы предоставим обновление в течение следующих 10 минут.

2. 29 сентября 2026 г. в 19:28 UTCinvestigating

   Мы наблюдали перегрузку в использовании нашей базы данных аутентификации. Доступ к Rippling начал восстанавливаться, но может быть некоторая ухудшенная производительность.

3. 29 сентября 2026 г. в 19:51 UTCinvestigating

   Приложение Rippling снова полностью работоспособно. Мы продолжаем исследовать первопричину перегрузки базы данных.

4. 30 сентября 2026 г. в 02:28 UTCmonitoring

   Приложение Rippling снова полностью работоспособно. Мы продолжаем исследовать первопричину перегрузки базы данных.

5. 30 сентября 2026 г. в 03:55 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 18 сентября 2026 г. в 16:18 UTCinvestigating

   Rippling загружается с перерывами / вообще не для сотрудников и клиентов

2. 18 сентября 2026 г. в 16:19 UTCinvestigating

   Мы продолжаем расследование этого вопроса.

3. 18 сентября 2026 г. в 17:21 UTCmonitoring

   Реализовано исправление, и мы отслеживаем результаты.

4. 18 сентября 2026 г. в 23:00 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 17 сентября 2026 г. в 20:13 UTCinvestigating

   В настоящее время мы расследуем этот вопрос.

2. 17 сентября 2026 г. в 20:20 UTCidentified

   Этот вопрос был определен, и в настоящее время осуществляется исправление.

3. 17 сентября 2026 г. в 20:27 UTCmonitoring

   Реализовано исправление, и мы отслеживаем результаты.

4. 17 сентября 2026 г. в 20:47 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 16 сентября 2026 г. в 11:22 UTCidentified

   В настоящее время мы испытываем техническое отключение, что влияет на наши системы чата и поддержки электронной почты. Мы предоставим обновление через 30 минут или раньше, если появится дополнительная информация.

2. 16 сентября 2026 г. в 12:21 UTCidentified

   Отключение системы, влияющее на чат и электронную почту поддержки, продолжается. Мы продолжаем следить за ситуацией и предоставим еще одно обновление через 30 минут или раньше, если появится дополнительная информация.

3. 16 сентября 2026 г. в 13:34 UTCresolved

   Технический сбой, влияющий на нашу поддержку чата и электронной почты, был полностью решен. Все каналы поддержки работают в штатном режиме, и наша команда активно реагирует на все запросы.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 17 сентября 2026 г. в 13:20 UTCresolved

   Rippling REST API испытал повышенную задержку, начиная с 10 сентября 2026 года 11:21 утра по восточному времени. Вопрос был решен 10 сентября 2026 года 2:20 PM EST. Во время этого окна страницы Функций и App Studio, которые полагаются на REST API, могут привести к сбоям из-за нарушенных порогов тайм-аута.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 31 августа 2026 г. в 22:37 UTCidentified

   Мы выявили проблему, препятствующую загрузке некоторых сохраненных отчетов о заработной плате при включении определенных полей заработной платы. Мы внедряем исправление и предоставим еще одно обновление после восстановления доступа к отчету.

2. 1 сентября 2026 г. в 03:44 UTCidentified

   Мы восстановили доступ к сохраненным отчетам о заработной плате для клиентов в Соединенных Штатах. Мы продолжаем работу по восстановлению доступа к отчетам для пострадавших клиентов в Европейском союзе и предоставим еще одно обновление после завершения восстановления.

3. 1 сентября 2026 г. в 04:20 UTCresolved

   Проблема, затрагивающая сохраненные отчеты о заработной плате, была решена, и доступ к отчетам был восстановлен.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 21 августа 2026 г. в 16:06 UTCresolved

   Теперь это решено. Это затронуло некоторых пользователей в течение 15 минут.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 6 августа 2026 г. в 16:12 UTCidentified

   Several integrations including Ramp and Box are experiencing delays in data syncing. Any changes to the integration are not syncing and admins may see accounts as disconnected. Existing employee access is not affected.

2. 6 августа 2026 г. в 16:36 UTCinvestigating

   Several integrations including Ramp and Box are experiencing delays in data syncing. Any changes to the integration are not syncing and admins may see accounts as disconnected. Existing employee access is not affected.

3. 6 августа 2026 г. в 18:03 UTCmonitoring

   A fix has been deployed and we are rolling it out for all impacted integrations. Any data not yet synced will start resyncing automatically.

4. 6 августа 2026 г. в 18:29 UTCresolved

   We identified an issue where some third-party integrations were showing disconnected / invalid-token behavior related to the rollout. The team reverted the change in production and retriggered syncs to recover affected integrations. - Impacted integrations, including Ramp and Box, have recovered - Some integrations that remain disconnected are unrelated to the this incident. In those cases, tokens were already revoked, expired, or deactivated, and customers may need to reconnect manually

1. 4 августа 2026 г. в 20:35 UTCinvestigating

   We are currently investigating

2. 4 августа 2026 г. в 20:38 UTCmonitoring

   Issues seem resolved, continuing to monitor

3. 4 августа 2026 г. в 21:19 UTCresolved

   Services returned to normal

1. 28 июля 2026 г. в 02:23 UTCmonitoring

   Чтобы смягчить предыдущий инцидент, некритические асинхронные задачи были приостановлены в понедельник, 27 июля, в 9:30 утра по восточному времени и возобновлены около 3:30 дня по восточному времени. Мы все еще работаем над отставанием в выполнении задач, и некоторые вещи в Rippling, такие как членство в группе, будут несвоевременными, пока оставшиеся рабочие места не догонят.

2. 28 июля 2026 г. в 05:17 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 27 июля 2026 г. в 20:10 UTCinvestigating

   Пользователи не могут получить доступ к веб-приложениям Rippling и мобильным приложениям. Мы предоставим обновление в течение следующих 10 минут.

2. 27 июля 2026 г. в 20:24 UTCinvestigating

   Доступ к рипплингу восстановлен. Мы изучаем недавнее изменение, которое, возможно, привело к увеличению нагрузки на запросы и увеличению пропускной способности для обработки нагрузки в промежуточный период.

3. 27 июля 2026 г. в 22:47 UTCmonitoring

   Ранее мы приостановили некритические асинхронные задачи для восстановления здоровья сайта. Хотя мы снова включили эти задачи, асинхронная очередь задач все еще набирает обороты. В результате некоторые вещи в Рипплинге, такие как членство в группе, могут быть устаревшими до тех пор, пока оставшиеся рабочие места не догонят в течение следующих нескольких часов.

4. 28 июля 2026 г. в 02:09 UTCresolved

   Доступ к приложению Rippling полностью восстановлен.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 27 июля 2026 г. в 16:11 UTCinvestigating

   Мы изучаем проблемы, когда пользователи не могут получить доступ к веб-приложениям Rippling и мобильным приложениям. Мы предоставим обновление в течение следующих 10 минут.

2. 27 июля 2026 г. в 16:23 UTCinvestigating

   Мы находимся в середине отката последнего развертывания. Производительность остается ухудшенной, пока откат находится в движении. Следующее обновление в течение 10 минут.

3. 27 июля 2026 г. в 16:32 UTCinvestigating

   Доступ к приложению Rippling восстановлен. Мы отслеживаем здоровье и производительность сайта.

4. 27 июля 2026 г. в 17:08 UTCinvestigating

   Инцидент смягчен, поскольку показатели производительности приложений вернулись к нормальным уровням.

5. 27 июля 2026 г. в 18:37 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 16 июля 2026 г. в 09:44 UTCresolved

   Rippling отображает «Отказ в доступе» для некоторых пользователей, обращающихся к Rippling. Проблема была полностью смягчена, и Rippling снова полностью функционирует.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 10 июля 2026 г. в 17:37 UTCinvestigating

   Some AI capabilities, including building or editing AI dashboards, are unavailable.

2. 10 июля 2026 г. в 18:54 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 7 июля 2026 г. в 16:51 UTCinvestigating

   We are investigating degraded performance of the Rippling app loading. We will share an update in the next 10 minutes.

2. 7 июля 2026 г. в 17:08 UTCidentified

   We have identified the task that was overloading the system and have mitigated the issue. There were timeouts occurring for ~10 minutes but the site is operational again.

3. 7 июля 2026 г. в 19:06 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 24 июня 2026 г. в 19:18 UTCinvestigating

   We are aware of issues with the Rippling app loading. Some parts of the Rippling app are degraded and not loading. We are investigating.

2. 24 июня 2026 г. в 19:31 UTCinvestigating

   Access to the site is back to normal, but we are continuing to investigate and address the root cause.

3. 24 июня 2026 г. в 20:10 UTCmonitoring

   We've made fixes to mitigate the issue and are monitoring the results.

4. 24 июня 2026 г. в 20:56 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 22 июня 2026 г. в 15:46 UTCidentified

   Rippling AI actions are currently not working. The issue has been identified and a fix is being deployed.

2. 22 июня 2026 г. в 16:24 UTCresolved

   This incident has been resolved.