152 Sage incidents · январь 2026 г. — official updates, affected components, duration and resolution details.
Мы расследуем потенциальную проблему с сервисом. Обновление будет предоставлено в течение 30 минут.
Мы выявили проблему в США, которая не позволила некоторым клиентам получить доступ к сервису. Теперь проблема решена, и сервис доступен и работает, как и ожидалось.
Автоматический перевод официального обновления инцидента.
Мы расследуем потенциальную проблему с сервисом. Обновление будет предоставлено в течение 30 минут.
Nous avons identifié un incident affectant le processus d'intégration de la facturation électronique (E-Invoicing). Les entreprises sont créées avec succès, cependant les points de terminaison associés ne sont pas créés. La liste des produits affectés par cet incident est: - Мудрец активный. Мудрец для бухгалтеров. - Сэйдж Коннект. -Sage FRP 1000 (FR) Облако партнеров Sage FRP 1000 (FR) 50-летний (FR) Облако партнеров Sage 100 (FR) - Повесть онлайн - Мудрец Батигест Мудрец Интакт Nous enquêtons actuellement sur ce problème. ------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Мы определили проблему, затрагивающую рабочий процесс электронного выставления счетов. Компании создаются успешно, однако связанные с ними конечные точки не создаются. Перечень продуктов, затронутых этим вопросом: - Мудрец активный. Мудрец для бухгалтеров. - Сэйдж Коннект. -Sage FRP 1000 (FR) Облако партнеров Sage FRP 1000 (FR) 50-летний (FR) Облако партнеров Sage 100 (FR) - Повесть онлайн - Мудрец Батигест Мудрец Интакт В настоящее время мы проводим расследование.
Nous continuons à travailler avec le fournisseur tiers afin d'investiguer et d'atténuer le problème affectant le processus d'intégration de la facturation électronique (E-Invoicing). Bien que certaines demandes d'intégration restent affectées, la majorité des demandes sont traitées avec succès. L'enquête est toujours en cours. --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Мы продолжаем работать с сторонним поставщиком, чтобы исследовать и смягчить проблему, затрагивающую рабочий процесс электронного выставления счетов. Хотя некоторые запросы на посадку остаются затронутыми, большинство запросов успешно обрабатываются. Расследование продолжается.
Этот инцидент был урегулирован.
Автоматический перевод официального обновления инцидента.
Le service fonctionne comme prévu. Notre priorité est d'éviter toute récidive, et nous surveillons donc de près le service. Les produits et services concernés sont: Sage Business Cloud Payroll - Платежный сервис - Мудрец АКС - Sage Accès PA (SAPA) - Мудрец SFD ------------------------------------------------------------------------------------------ Сервис работает, как и ожидалось. Избегание повторения является нашим приоритетом, поскольку мы внимательно следим за обслуживанием. Пострадавшие продукты/услуги включают: Sage Business Cloud Payroll - Платежный сервис - Мудрец АКС - Sage Accès PA (SAPA) - Мудрец SFD
Обслуживание продолжается de fonctionner comme prévu. Nous avons prolongé la période de surveillance afin de suivre de près le service et d'éviter toute récidive. ------------------------------------------------------------------------------------------ Сервис продолжает работать, как и ожидалось. Мы продлили период мониторинга, чтобы внимательно следить за обслуживанием, чтобы избежать повторения.
Le problème est résolu et le service continue de fonctionner comme prévu. ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Проблема решена, и сервис продолжает работать, как и ожидалось.
Автоматический перевод официального обновления инцидента.
Мы расследуем потенциальную проблему с сервисом. Обновление будет предоставлено в течение 30 минут.
Была выявлена проблема, когда веб-сайт www.sage.com недоступен при ручном подключении к нему с использованием https://sage.com. Переадресация на www.sage.com не работала. Проблема решена, и сервис доступен и работает, как и ожидалось.
Автоматический перевод официального обновления инцидента.
Мы выявили проблему в Великобритании, которая не позволяет клиентам использовать функциональность HMRC MTD (Making Tax Digital) в продуктах, перечисленных ниже. - Sage Partner Edition (VAT Centre) Sage Personal Tax (Личный налоговый зритель) Sage Business Cloud Accounting UK (предоставление НДС) Мудрец Sole Trader Создание цифровой налоговой системы (MTD) Sage 200 Standard (Великобритания) Sage 200 Professional SPC (Великобритания) Sage 50 Великобритания - Брайтпеарл - Мудрец Интакт Клиентам будет представлена внутренняя ошибка HTTP 500/504/499 при попытке отправки. Мы взаимодействуем со сторонней компанией HMRC в ожидании обновлений.
Третья сторона, HMRC, подтвердила, что проблема решена, и функциональность HMRC MTD (Making Tax Digital) работает так, как ожидается, для всех продуктов. Мы будем продолжать внимательно следить.
Этот вопрос решен. Все услуги продолжают работать, как и ожидалось.
Автоматический перевод официального обновления инцидента.
Мы расследуем потенциальную проблему с сервисом. Обновление будет предоставлено в течение 30 минут.
Nous avons identifié que les factures soumises par les customers en France ne sont pas livrées avec succès. La liste des produits concernés par ce problème est la suivante : Мудрец активный Мудрец для бухгалтеров - Сэйдж Коннект -Sage FRP 1000 (FR) Облако партнеров Sage FRP 1000 (FR) 50-летний (FR) Облако партнеров Sage 100 (FR) - Повесть онлайн - Мудрец Батигест Мудрец Интакт Nous enquêtons actuellement sur ce problème. ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Мы определили, что счета-фактуры, представленные клиентами во Франции, не могут быть доставлены. Перечень продуктов, затронутых этим вопросом: - Мудрец активный. Мудрец для бухгалтеров. - Сэйдж Коннект. -Sage FRP 1000 (FR) Облако партнеров Sage FRP 1000 (FR) 50-летний (FR) Облако партнеров Sage 100 (FR) - Повесть онлайн - Мудрец Батигест Мудрец Интакт В настоящее время мы проводим расследование.
Nous continuons d'enquêter sur la cause du problème. ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Мы продолжаем расследовать причину этого вопроса.
Nous avons identifié la cause du problème et nous travaillons à sa résolution. ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Мы определили причину проблемы и работаем над исправлением.
Nous avons identifié la cause du problème et nous travaillons à sa résolution. Nous vous remercions de votre patience pendant que nous nous efforçons de résoudre ce problème. ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Мы определили причину проблемы и работаем над исправлением. Мы ценим ваше терпение, поскольку мы работаем над решением этой проблемы.
Обслуживание été rétabli. E-invoicing France fonctionne normalement. Nous surveillons de près le service afin d'éviter toute récidive. --------------------------------------------------------------------------------------------- Служба восстановлена, и E-invoicing France работает, как и ожидалось. Мы внимательно следим за сервисом, чтобы избежать повторения.
Le service fonctionne comme prévu. Notre priorité est d'éviter toute récurrence de cet incident, tout en assurant une surveillance étroite du service. ------------------------------------------------ Сервис работает, как и ожидалось. Избегание повторения является нашим приоритетом, поскольку мы внимательно следим за обслуживанием.
Retards dans les mises à jour des statuts du cycle de vie Le problème à l'origine des retards dans les mises à jour des statuts du cycle de vie des factures a été résolu et le service fonctionne désormais comme prévu. La prévention de toute récurrence demeure notre priorité, et nous continuons à surveiller étroitement le service. Рабочий процесс интеграции à la facturation électronique: Nous avons identifié un incident affectant le processus d'intégration à la facturation électronique. Les entreprises sont créées avec succès, mais les points de terminaison (endpoints) associés ne sont pas générés. Nous poursuivons nos investigations et les actions correctives afin de résoudre cet incident affectant le processus d'intégration à la facturation électronique. Bien que certaines demandes d'intégration restent impactées, la majorité d'entre elles sont traitées avec succès. Nous vous remercions de votre patience pendant que nous mettons tout en œuvre pour résoudre ce problème. ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Задержки в обновлении статуса жизненного цикла: Проблема со счетами-фактурами, которые испытывали задержки в обновлении статуса жизненного цикла, была смягчена, и служба работает, как ожидалось. Избегание повторения является нашим приоритетом, поскольку мы внимательно следим за обслуживанием. E-Invoicing Onboarding workflow: Мы определили проблему, затрагивающую рабочий процесс электронного выставления счетов. Компании создаются успешно, однако связанные с ними конечные точки не создаются. Мы продолжаем исследовать и смягчать проблему, затрагивающую рабочий процесс электронного выставления счетов. Хотя некоторые запросы на посадку остаются затронутыми, большинство запросов успешно обрабатываются. Мы ценим ваше терпение, поскольку мы работаем над решением этой проблемы.
Retards dans les mises à jour des statuts du cycle de vie Nous avons identifié une cause supplémentaire et distincte du problème au cours de la période de surveillance et nous travaillons à sa résolution. Рабочий процесс интеграции à la facturation électronique: Nous avons identifié un incident affectant le processus d'intégration à la facturation électronique. Les entreprises sont créées avec succès, mais les points de terminaison (endpoints) associés ne sont pas générés. Nous poursuivons nos investigations et les actions correctives afin de résoudre cet incident affectant le processus d'intégration à la facturation électronique. Bien que certaines demandes d'intégration restent impactées, la majorité d'entre elles sont traitées avec succès. Nous vous remercions de votre patience pendant que nous mettons tout en œuvre pour résoudre ce problème. ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Задержки в обновлении статуса жизненного цикла: Мы определили дополнительную и отдельную причину проблемы в период мониторинга и работаем над исправлением. E-Invoicing Onboarding workflow: Мы определили проблему, затрагивающую рабочий процесс электронного выставления счетов. Компании создаются успешно, однако связанные с ними конечные точки не создаются. Мы продолжаем исследовать и смягчать проблему, затрагивающую рабочий процесс электронного выставления счетов. Хотя некоторые запросы на посадку остаются затронутыми, большинство запросов успешно обрабатываются. Мы ценим ваше терпение, поскольку мы работаем над решением этой проблемы.
Автоматический перевод официального обновления инцидента.
Мы расследуем потенциальную проблему с сервисом. Обновление будет предоставлено в течение 30 минут.
Мы выявили проблему, не позволяющую североамериканским клиентам получать SMS-сообщения. В настоящее время мы проводим расследование.
Проблема решена, и сервис доступен и работает, как и ожидалось.
Автоматический перевод официального обновления инцидента.
Мы расследуем потенциальную проблему с сервисом. Обновление будет предоставлено в течение 30 минут.
Ранее мы определили, что существует проблема, препятствующая глобальным клиентам входить во все услуги и продукты. Теперь проблема решена, и сервис доступен и работает, как и ожидалось.
Автоматический перевод официального обновления инцидента.
Мы расследуем потенциальную проблему с сервисом. Обновление будет предоставлено в течение 30 минут.
Мы выявили проблему, затрагивающую небольшую группу клиентов в Великобритании, которые испытывают периодические проблемы с входом при попытке войти в различные приложения. В то время как некоторые клиенты в конечном итоге могут успешно войти в систему, другие продолжают испытывать проблемы с входом. Некоторые из продуктов, потенциально затронутых: SBC Бухгалтерия UKI SBC Payroll UKI Мудрец 50 Payroll 50 аккаунтов Мудрец 200 В настоящее время мы проводим расследование.
Проблема решена, и сервис доступен и работает, как и ожидалось.
Автоматический перевод официального обновления инцидента.
Мы расследуем потенциальную проблему с сервисом. Обновление будет предоставлено в течение 30 минут.
Мы выявили проблему, вызывающую задержки в предоставлении новых клиентов Sage Active во Франции. Все остальные функции продукта работают, как и ожидалось. В настоящее время мы проводим расследование.
Мы внедрили исправление для улучшения обработки запросов на посадку. Ведется работа по обеспечению успешной обработки всех поступающих запросов.
Проблема решена, и сервис доступен и работает, как и ожидалось.
Автоматический перевод официального обновления инцидента.
Мы расследуем потенциальную проблему с сервисом. Обновление будет предоставлено в течение 30 минут.
Сервис доступен и работает, как и ожидалось. Это было упреждающее предупреждение для предотвращения воздействия на клиента.
Автоматический перевод официального обновления инцидента.
Мы расследуем потенциальную проблему с сервисом. Обновление будет предоставлено в течение 30 минут.
Мы выявили прерывистую проблему, которая может помешать клиентам просматривать свои данные. В настоящее время мы работаем над исправлением. Затронутым продуктом/услугой является: • Sage Connect Мудрец 50 CA Sage 100 США Облако партнеров Sage 100 (NA) Sage Intacct США Sage 200 Professional SPC (Великобритания) Sage 200 Standard (Великобритания) Мудрец 50 UKI Облако партнеров Sage 100 (FR) Sage Online (FR) Sage FRP 1000 (FR) Облако партнеров Sage FRP 1000 (FR) • Sage 50 FR • Sage X3 FR Онлайн-центр помощи (FR) Sage X3 Hosted (FR) Мудрец 50 ES
Сервис работает, как и ожидалось. Избегание повторения является нашим приоритетом, поскольку мы внимательно следим за обслуживанием.
Проблема решена, и сервис продолжает работать, как и ожидалось.
Автоматический перевод официального обновления инцидента.
Мы расследуем потенциальную проблему с сервисом. Обновление будет предоставлено в течение 30 минут.
Проблема решена, и сервис доступен и работает, как и ожидалось.
Автоматический перевод официального обновления инцидента.
Мы выявили проблему в Великобритании, которая не позволяет клиентам использовать функциональность HMRC MTD (Making Tax Digital) в продуктах, перечисленных ниже. - Sage Partner Edition (VAT Centre) Sage Personal Tax (Личный налоговый зритель) Sage Business Cloud Accounting UK (предоставление НДС) Мудрец Sole Trader Создание цифровой налоговой системы (MTD) Sage 200 Standard (Великобритания) Sage 200 Professional SPC (Великобритания) Sage 50 Великобритания - Брайтпеарл - Мудрец Интакт Клиентам будет представлена внутренняя ошибка HTTP 500/504/499 при попытке отправки. Мы взаимодействуем со сторонней компанией HMRC в ожидании обновлений.
Третья сторона, HMRC, подтвердила, что проблема решена, и функциональность HMRC MTD (Making Tax Digital) работает так, как ожидается, для всех продуктов. Мы будем продолжать внимательно следить.
Этот вопрос решен. Все услуги продолжают работать, как и ожидалось.
Автоматический перевод официального обновления инцидента.
Мы расследуем потенциальную проблему с сервисом. Обновление будет предоставлено в течение 30 минут.
Автоматический перевод официального обновления инцидента.
Проблема решена, и сервис продолжает работать, как и ожидалось.
Автоматический перевод официального обновления инцидента.
Мы определили проблему, которая влияла на рабочий процесс электронного выставления счетов. Проблема затронула запросы на посадку и привела к тому, что окончательный статус регистрации клиента занял больше времени, чем обычно. Сервис работает, как и ожидалось. Избегание повторения является нашим приоритетом, поскольку мы внимательно следим за обслуживанием.
Проблема решена, и сервис продолжает работать, как и ожидалось.
Автоматический перевод официального обновления инцидента.
Мы расследуем потенциальную проблему с сервисом. Обновление будет предоставлено в течение 30 минут.
Мы выявили проблему с ирландской налоговой онлайн-службой (ROS), которая не позволяет ирландским клиентам совершать сделки с платежными ведомостями. Затронутыми продуктами/услугами являются: Sage RTX (ЕС) SBC Payroll UK Мы взаимодействуем с третьей стороной, Службой онлайн-доходов (ROS), чтобы расследовать и решить проблему. Мы ждем обновлений.
Сейчас этот вопрос решен. Все услуги продолжают работать, как и ожидалось.
Автоматический перевод официального обновления инцидента.
Мы расследуем потенциальную проблему с сервисом. Обновление будет предоставлено в течение 30 минут.
Мы расследуем проблему, не позволяющую клиентам из всех регионов использовать функцию пересылки электронной почты для создания расходов в Sage Expense Management. Как работа вокруг клиентов, они могут вручную создавать расходы. Все остальные функции продукта работают, как и ожидалось. В настоящее время мы проводим расследование.
Проблема решена, и сервис доступен и работает, как и ожидалось.
Автоматический перевод официального обновления инцидента.
Мы расследуем потенциальную проблему с сервисом. Обновление будет предоставлено в течение 30 минут.
Мы выявили прерывистую проблему, затрагивающую клиентов в Европе, в результате чего синхронизация нот Warewolf Goods терпит неудачу. В настоящее время мы проводим расследование.
Сервис работает, как и ожидалось. Избегание повторения является нашим приоритетом, поскольку мы внимательно следим за обслуживанием.
Проблема решена, и сервис продолжает работать, как и ожидалось.
Автоматический перевод официального обновления инцидента.