История сбоев Sage

1. 28 октября 2026 г. в 09:27 UTCinvestigating

   Мы расследуем потенциальную проблему с сервисом. Обновление будет предоставлено в течение 30 минут.

2. 28 октября 2026 г. в 09:46 UTCinvestigating

   Мы выявили проблему, когда Ciel Données Mobiles для клиентов Sage 50 FR во Франции выходит из приложения. Пострадавшим клиентам рекомендуется повторно войти в систему. Все остальные функции продукта работают, как и ожидалось. Мы расследуем причину этого вопроса.

3. 28 октября 2026 г. в 10:28 UTCmonitoring

   Сервис работает, как и ожидалось. Избегание повторения является нашим приоритетом, поскольку мы внимательно следим за обслуживанием.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 27 октября 2026 г. в 19:03 UTCidentified

   Мы выявили проблему, затрагивающую некоторых клиентов, использующих среду песочницы Sage Intacct, которая может помешать завершению определенных тестов. Наши команды активно работают над восстановлением пострадавших данных и сервисов. Производственная среда не пострадала. Мы предоставим дополнительную информацию по мере восстановления.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 27 октября 2026 г. в 15:14 UTCinvestigating

   Мы расследуем потенциальную проблему с сервисом. Обновление будет предоставлено в течение 30 минут.

2. 27 октября 2026 г. в 15:33 UTCresolved

   Проблема решена, и сервис доступен и работает, как и ожидалось.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 27 октября 2026 г. в 14:11 UTCinvestigating

   Мы расследуем потенциальную проблему с сервисом. Обновление будет предоставлено в течение 30 минут.

2. 27 октября 2026 г. в 14:27 UTCinvestigating

   Мы выявили проблему, препятствующую входу в приложение небольшой группы клиентов в Южной Африке. В настоящее время мы проводим расследование.

3. 27 октября 2026 г. в 16:02 UTCidentified

   Мы определили причину проблемы и работаем над исправлением.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 27 октября 2026 г. в 09:19 UTCinvestigating

   Мы расследуем потенциальную проблему с сервисом. Обновление будет предоставлено в течение 30 минут.

2. 27 октября 2026 г. в 11:55 UTCresolved

   Проблема решена, и сервис доступен и работает, как и ожидалось.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 26 октября 2026 г. в 17:20 UTCinvestigating

   Мы расследуем потенциальную проблему с сервисом. Обновление будет предоставлено в течение 30 минут.

2. 26 октября 2026 г. в 17:24 UTCidentified

   Мы выявили проблему, которая мешает клиентам в США получать ответы при отправке SMS-сообщений. Мы определили причину проблемы и работаем над исправлением.

3. 26 октября 2026 г. в 19:11 UTCresolved

   Проблема решена, и сервис доступен и работает, как и ожидалось.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 26 октября 2026 г. в 16:58 UTCinvestigating

   Мы расследуем потенциальную проблему с сервисом. Обновление будет предоставлено в течение 30 минут.

2. 26 октября 2026 г. в 17:19 UTCidentified

   Мы выявили проблему, которая мешает клиентам в США получать ответы при отправке SMS-сообщений. Мы определили причину проблемы и работаем над исправлением.

3. 26 октября 2026 г. в 19:06 UTCresolved

   Проблема решена, и сервис доступен и работает, как и ожидалось.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 23 октября 2026 г. в 14:48 UTCinvestigating

   Мы расследуем потенциальную проблему с сервисом. Обновление будет предоставлено в течение 30 минут. -------------------------------------- Nous enquêtons sur un problème potentiel affectant le service. Une mise à jour sera fournie dans les 30 prochaines minutes.

2. 23 октября 2026 г. в 15:17 UTCidentified

   Мы выявили проблему, затрагивающую клиентов в Великобритании, Ирландии и Канаде, где банковские правила могут привести к созданию дублирующих транзакций. Спасибо за ваше терпение, пока мы работаем над решением этой проблемы. ----------------------------- Nous avons identifié un problème touchant des customers au Royaume-Uni, en Irlande et au Canada, où l'application des règles bancaires peut entraîner la création de transactions en double. Merci de votre patience pendant que nous travaillons à résoudre ce problème.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 22 октября 2026 г. в 17:34 UTCinvestigating

   Мы расследуем потенциальную проблему с сервисом. Обновление будет предоставлено в течение 30 минут.

2. 22 октября 2026 г. в 17:46 UTCidentified

   Мы выявили проблему с ирландской налоговой онлайн-службой (ROS), которая не позволяет ирландским клиентам совершать сделки с платежными ведомостями. Затронутыми продуктами/услугами являются: Sage RTX (ЕС) Sage Business Cloud Payroll Мы взаимодействуем со сторонним сервисом Revenue Online Service (ROS), ожидая обновлений.

3. 23 октября 2026 г. в 08:30 UTCresolved

   Проблема решена, и сервис доступен и работает, как и ожидалось.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 22 октября 2026 г. в 14:45 UTCresolved

   Ранее сегодня мы выявили проблему, когда клиенты в Великобритании и Ирландии не смогли создать «Банковское правило» в рамках банковских каналов, делая дублирование с первым банковским правилом. Все остальные функции продукта работали так, как ожидалось. Проблема решена, и сервис доступен и работает, как и ожидалось. Мы приносим извинения за любые неудобства, которые это могло вызвать.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 21 октября 2026 г. в 19:22 UTCinvestigating

   Мы расследуем потенциальную проблему с сервисом. Обновление будет предоставлено в течение 30 минут.

2. 21 октября 2026 г. в 19:35 UTCinvestigating

   Мы выявили глобальную проблему, препятствующую использованию модуля LMS (Learning Management System) подгруппой клиентов. Все остальные функции продукта работают, как и ожидалось. В настоящее время мы расследуем

3. 22 октября 2026 г. в 10:54 UTCmonitoring

   Сервис работает, как и ожидалось. Избегание повторения является нашим приоритетом, поскольку мы внимательно следим за обслуживанием.

4. 22 октября 2026 г. в 20:03 UTCresolved

   Проблема решена, и сервис продолжает работать, как и ожидалось.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 21 октября 2026 г. в 13:34 UTCresolved

   9 октября мы выявили проблему, не позволяющую некоторым клиентам в США получить доступ к сервису. Пострадавшим клиентам были представлены вращающиеся страницы и общий ответ SYSTEM ERROR. Услуга оставалась доступной и выполнялась, как и ожидалось, для всех остальных клиентов. Проблема решена, и сервис доступен и работает, как и ожидалось. Мы приносим извинения за любые неудобства, которые это могло вызвать.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 20 октября 2026 г. в 14:27 UTCinvestigating

   Мы расследуем потенциальную проблему с сервисом. Обновление будет предоставлено в течение 30 минут.

2. 20 октября 2026 г. в 14:40 UTCinvestigating

   Nous enquêtons sur un problème intermittent de connectivité/intégration en France. Les symptômes observés incluent la déconnexion des utilisateurs lors de l'ouverture des paramètres Marketplace, ainsi que l'absence de réception de certains lot (batches) provenant d'éditeurs tiers (ISV) tels que REGATE et TransfertBANQUE pour certains customers. ------------------------------ Мы изучаем прерывистую проблему связи/интеграции во Франции. Симптомы включают в себя то, что пользователи регистрируются при открытии настроек Marketplace, а некоторые клиенты не получают партии от сторонних ISV, таких как REGATE и TransfertBANQUE.

3. 20 октября 2026 г. в 16:00 UTCmonitoring

   Le service fonctionne comme prévu. Notre priorité est d'éviter que la situation ne se reproduise et nous surveillons de près le service. ------------------- Сервис работает, как и ожидалось. Избегание повторения является нашим приоритетом, поскольку мы внимательно следим за обслуживанием.

4. 21 октября 2026 г. в 09:52 UTCresolved

   Le problème est résolu et le service continue de fonctionner comme prévu. ----------------------------- Проблема решена, и сервис продолжает работать, как и ожидалось.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 20 октября 2026 г. в 09:55 UTCidentified

   Мы выявили проблему, препятствующую доступу клиентов в Европе к веб-сайту Brightpearl.com, однако вход через login.brightpearlapp.com работает. Приложение Brightpearl работает, как и ожидалось, без проблем. В настоящее время мы проводим расследование.

2. 20 октября 2026 г. в 15:43 UTCmonitoring

   Сервис работает, как и ожидалось. Избегание повторения является нашим приоритетом, поскольку мы внимательно следим за обслуживанием.

3. 21 октября 2026 г. в 09:43 UTCresolved

   Проблема решена, и сервис продолжает работать, как и ожидалось.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 20 октября 2026 г. в 08:27 UTCinvestigating

   Мы расследуем потенциальную проблему с сервисом. Обновление будет предоставлено в течение 30 минут.

2. 20 октября 2026 г. в 09:14 UTCidentified

   Nous avons identifié un problème empêchant les customers français d'accéder au Online Help Centre (FR) (Centre d'aide en ligne (FR)) pour les produits répertoriés ci-dessous. Les produits/services dont les pages d'aide ont été identifiées comme étant actuellement affectées sont les suivants : Облачное бюро Sage Business (FR) - Мудрец 50 (FR) - Sage États Comptables & Fiscaux (ECF) Sage Online (FR) Sage FRP 1000 (FR) - Мудрец Боб Мудрец BI Reporting Sage Business Cloud Paie (Великобритания) Мудрец eFacture Мудрец EDI Online - Sage Production (GPAO) Поколение экспертов Connector Cloud (FR) - Sage Linkup (FR) - Мудрец Батигест Коннект и i7 ----------------------------- Мы выявили проблему, препятствующую доступу французских клиентов к онлайн-центру помощи (FR) в продуктах, перечисленных ниже. Продукты / услуги, страницы помощи которых были идентифицированы как затронутые на данный момент: Облачное бюро Sage Business (FR) - Мудрец 50 (FR) - Sage États Comptables & Fiscaux (ECF) Sage Online (FR) Sage FRP 1000 (FR) - Мудрец Боб Мудрец BI Reporting Sage Business Cloud Paie (Великобритания) Мудрец eFacture Мудрец EDI Online - Sage Production (GPAO) Поколение экспертов Connector Cloud (FR) - Sage Linkup (FR) - Мудрец Батигест Коннект и i7

3. 20 октября 2026 г. в 12:59 UTCmonitoring

   Le service fonctionne comme prévu. Notre priorité est d'éviter que le problème ne se reproduise, et nous continuons à surveiller étroitement le service. ----------------------------- Сервис работает, как и ожидалось. Избегание повторения является нашим приоритетом, поскольку мы внимательно следим за обслуживанием.

4. 21 октября 2026 г. в 09:36 UTCresolved

   Le problème est résolu et le service continue de fonctionner comme prévu. ----------------------------- Проблема решена, и сервис продолжает работать, как и ожидалось.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 19 октября 2026 г. в 20:14 UTCinvestigating

   Мы расследуем потенциальную проблему с сервисом. Обновление будет предоставлено в течение 30 минут.

2. 19 октября 2026 г. в 20:48 UTCresolved

   Проблема решена, и сервис доступен и работает, как и ожидалось.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 19 октября 2026 г. в 09:35 UTCresolved

   Мы выявили проблему, препятствующую входу клиентов в Великобритании и Ирландии в Sage 200 Standard (UKI). Пострадавшим клиентам была представлена ошибка "Логона. Ошибка связи: 526 Invalid SSL Cert". сообщение при попытке войти в систему. Все остальные функции продукта работали, как и ожидалось. Проблема решена, и сервис доступен и работает, как и ожидалось.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 19 октября 2026 г. в 09:13 UTCinvestigating

   Мы расследуем потенциальную проблему с сервисом. Обновление будет предоставлено в течение 30 минут.

2. 19 октября 2026 г. в 09:39 UTCinvestigating

   Мы выявили проблему, когда клиенты во всем мире испытывают периодические сбои в ответах API. В настоящее время мы проводим расследование.

3. 19 октября 2026 г. в 10:40 UTCmonitoring

   Сервис работает, как и ожидалось. Избегание повторения является нашим приоритетом, поскольку мы внимательно следим за обслуживанием.

4. 19 октября 2026 г. в 14:26 UTCresolved

   Проблема решена, и сервис продолжает работать, как и ожидалось.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 17 октября 2026 г. в 04:42 UTCinvestigating

   Мы расследуем потенциальную проблему с сервисом. Обновление будет предоставлено в течение 30 минут.

2. 17 октября 2026 г. в 04:53 UTCinvestigating

   Мы выявили проблему, препятствующую небольшой группе клиентов, использующих мобильное приложение iOS в Азиатско-Тихоокеанском регионе и Северной Америке, создавать и загружать активы. Мы расследуем причину этого вопроса. Тем временем пострадавшим клиентам рекомендуется использовать веб-приложение. Мы ценим ваше терпение, поскольку мы работаем над решением этой проблемы.

3. 17 октября 2026 г. в 15:31 UTCmonitoring

   Сервис работает, как и ожидалось. Избегание повторения является нашим приоритетом, поскольку мы внимательно следим за обслуживанием.

4. 19 октября 2026 г. в 10:54 UTCresolved

   Проблема решена, и Sage Expense Management продолжает работать, как и ожидалось.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 16 октября 2026 г. в 22:49 UTCinvestigating

   Мы расследуем потенциальную проблему с сервисом. Обновление будет предоставлено в течение 30 минут.

2. 16 октября 2026 г. в 23:09 UTCinvestigating

   Мы выявили проблему, препятствующую клиентам, использующим мобильное приложение iOS в Азиатско-Тихоокеанском регионе и Северной Америке, создавать и загружать активы. Android и веб-приложения не затронуты. Тем временем пострадавшим клиентам рекомендуется использовать веб-приложение. В настоящее время мы проводим расследование.

3. 17 октября 2026 г. в 04:02 UTCinvestigating

   Мы продолжаем расследовать причину этого вопроса. Тем временем пострадавшим клиентам рекомендуется использовать веб-приложение. Мы ценим ваше терпение, поскольку мы работаем над решением этой проблемы.

4. 17 октября 2026 г. в 04:40 UTCresolved

   Проблема решена, и сервис продолжает работать, как и ожидалось.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.