История сбоев Segment

1. 3 сентября 2026 г. в 17:53 UTCidentified

   Мы определили проблему, влияющую на загрузку страницы интерфейса взаимодействия, включая аудитории и путешествия.

2. 3 сентября 2026 г. в 18:06 UTCidentified

   Мы продолжаем работать над решением этой проблемы.

3. 3 сентября 2026 г. в 19:34 UTCidentified

   Мы продолжаем принимать срочные меры для решения этой проблемы.

4. 3 сентября 2026 г. в 20:26 UTCmonitoring

   Было применено исправление, и опыт взаимодействия с пользовательским интерфейсом должен быть полностью функциональным. Мы продолжаем следить за результатами.

5. 3 сентября 2026 г. в 22:41 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 3 сентября 2026 г. в 01:04 UTCidentified

   Мы выявили проблему, которая может привести к тому, что характеристики профиля, не проявляющие активности в течение последних 60 дней, будут недоступны в Audience Builder, сборщиках признаков и событий и связанных с ними просмотрах деталей черт для некоторых клиентов. Это проблема только дисплея; основное событие клиента и данные профиля не затрагиваются.

2. 3 сентября 2026 г. в 14:05 UTCidentified

   Мы продолжаем усилия по смягчению этого вопроса.

3. 3 сентября 2026 г. в 20:20 UTCmonitoring

   Было применено исправление, и опыт взаимодействия с пользовательским интерфейсом должен быть полностью функциональным. Мы продолжаем следить за результатами.

4. 3 сентября 2026 г. в 22:42 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 18 августа 2026 г. в 17:49 UTCidentified

   Мы выявили проблему, которая влияет на подмножество клиентов сегмента, вызывая периодические ошибки при входе в систему.

2. 18 августа 2026 г. в 18:38 UTCmonitoring

   Логин приложения сегмента теперь работает нормально. Мы продолжим следить за стабильностью системы.

3. 18 августа 2026 г. в 22:02 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 6 августа 2026 г. в 15:19 UTCinvestigating

   We are currently deploying the fix to mitigate the issue

2. 6 августа 2026 г. в 17:02 UTCmonitoring

   This incident is resolved now

3. 7 августа 2026 г. в 06:02 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 6 августа 2026 г. в 05:50 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue where security code verification notifications may not be delivered via email.

2. 6 августа 2026 г. в 07:21 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 6 августа 2026 г. в 17:55 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 26 июля 2026 г. в 01:43 UTCidentified

   Мы выявили проблему, влияющую на обработку данных, затрагивающую несколько компонентов.

2. 26 июля 2026 г. в 03:02 UTCmonitoring

   Реализовано исправление, и мы активно следим за результатами.

3. 26 июля 2026 г. в 04:10 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 25 июля 2026 г. в 22:45 UTCinvestigating

   В настоящее время мы расследуем этот вопрос.

2. 25 июля 2026 г. в 23:29 UTCidentified

   Проблема была выявлена, и мы активно работаем над ее смягчением.

3. 25 июля 2026 г. в 23:39 UTCmonitoring

   Реализовано исправление, и мы активно отслеживаем ситуацию по мере восстановления задержки обработки.

4. 26 июля 2026 г. в 04:14 UTCmonitoring

   Ожидается, что доставка в пункт назначения восстановится через 30-40 минут

5. 26 июля 2026 г. в 04:39 UTCresolved

   Сейчас этот инцидент восстановлен.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 15 июля 2026 г. в 16:48 UTCinvestigating

   В настоящее время мы расследуем вопрос, влияющий на время первой попытки доставки событий.

2. 15 июля 2026 г. в 17:03 UTCidentified

   определили первопричину и активно работают над исправлением.

3. 15 июля 2026 г. в 17:55 UTCmonitoring

   Системы восстанавливаются, мы активно отслеживаем.

4. 15 июля 2026 г. в 18:03 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 3 июля 2026 г. в 09:39 UTCidentified

   В настоящее время мы испытываем перебои с назначениями Criteo Audience из-за внешнего сбоя API Criteo. Мы внимательно следим за ситуацией.

2. 3 июля 2026 г. в 09:46 UTCmonitoring

   В настоящее время мы наблюдаем успешную доставку на Крит. Наша команда продолжит внимательно следить за ситуацией.

3. 3 июля 2026 г. в 10:43 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован. Трафик поступает в Criteo API

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 22 июня 2026 г. в 22:14 UTCidentified

   An ongoing upstream outage with Snowflake is causing degraded performance for Segment products that rely on customer data warehouses. - Impacted Products: Linked Audiences, Linked Events, Reverse ETL, and Profile Sync. - Current Status: Syncs and data processing may be failing. - Action Required: None. Data workflows will resume automatically once Snowflake capabilities are restored. - More Info: Monitor real-time infrastructure updates directly on the Snowflake Status Page: https://status.snowflake.com/

2. 23 июня 2026 г. в 00:22 UTCresolved

   Snowflake outage has resolved and consequently impacted functionalities across segment have recovered as well.

1. 5 июня 2026 г. в 08:11 UTCinvestigating

   Была выявлена первопричина. В ближайшее время будет проведен ремонт.

2. 5 июня 2026 г. в 08:13 UTCidentified

   Была выявлена первопричина. В ближайшее время будет проведен ремонт.

3. 8 июня 2026 г. в 19:35 UTCmonitoring

   Мы отправили исправление и подтвердили, что оно работает. Мы будем внимательно следить за ситуацией в течение следующих нескольких часов, чтобы быть абсолютно уверенными, что все стабильно.

4. 3 июля 2026 г. в 09:37 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 8 мая 2026 г. в 01:59 UTCidentified

   We are currently observing delivery failures with the Reddit Conversions API destination. This issue stems from a widespread AWS outage (us-east-1) affecting Reddit’s infrastructure. We are monitoring the situation closely and will provide updates as Reddit restores service.

2. 8 мая 2026 г. в 03:58 UTCmonitoring

   Events are flowing through to Reddit Conversions API destination now. We are continuing to monitor the destination.

3. 8 мая 2026 г. в 05:24 UTCresolved

   Reddit Conversions API destination is operational.

1. 29 апреля 2026 г. в 14:49 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue affecting the Destinations page in the Segment application UI. For some customers, the Destinations are failing to load.

2. 29 апреля 2026 г. в 15:53 UTCidentified

   We’ve identified the root cause and are currently implementing a fix. The issue is isolated to a subset of workspaces with connected RETL destinations.

3. 29 апреля 2026 г. в 16:58 UTCmonitoring

   The issue is now mitigated. We’ve deployed a fix, and the Destinations page is loading as expected for all workspaces that were previously impacted. We are monitoring the results.

4. 29 апреля 2026 г. в 19:18 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 27 апреля 2026 г. в 22:33 UTCresolved

   An issue impacting the Event Triggered Journey user interface in the application has been resolved. Prior to resolution, customers may have experienced an error in the user interface impacting their ability to configure Activations for Event Triggered Journeys.

1. 29 апреля 2026 г. в 17:14 UTCresolved

   Summary: From 10:20 AM to 3:00 PM PDT on April 27th, a global Databricks Compute outage resulted in failed audience preview queries across external workspaces. Details: The disruption was caused by an upstream infrastructure failure at Databricks, which prevented some preview queries from executing successfully. This issue was localized to the dashboard preview tool; real-time event delivery and audience activations were not impacted. Resolution: The underlying compute issue has been resolved by the vendor. We have confirmed that preview functionality is fully restored and operating normally.

1. 13 апреля 2026 г. в 19:02 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue where the Audience Previews are not loading for some customers.

2. 13 апреля 2026 г. в 19:04 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 13 апреля 2026 г. в 19:19 UTCresolved

   The issue impacting Audience Preview functionality has been resolved. Audience Preview is now operating normally.

1. 9 апреля 2026 г. в 16:40 UTCinvestigating

   Certain Reverse ETL syncs are experiencing failures. The team is currently investigating the issue.

2. 9 апреля 2026 г. в 18:15 UTCidentified

   We've identified the issue and are currently working on mitigating it.

3. 9 апреля 2026 г. в 19:29 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and Reverse ETL syncs are now proceeding successfully without any failures. We are closely monitoring the recovery process.

4. 9 апреля 2026 г. в 19:53 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 7 апреля 2026 г. в 17:07 UTCinvestigating

   Amazon Event Bridge and Amazon Personalize Destinations are experiencing elevated error rates. We are currently investigating the issue. We will provide updates as they become available.

2. 7 апреля 2026 г. в 17:10 UTCidentified

   A recent update has been identified as the cause of this issue. We are working on reverting the change.

3. 7 апреля 2026 г. в 17:37 UTCmonitoring

   A fix has been implemented, and we are seeing initial signs of recovery. We will continue to monitor the service closely to ensure full stability.

4. 7 апреля 2026 г. в 18:30 UTCresolved

   We've confirmed that the impacted destinations have recovered. All impacted events will automatically be retried. No further action needed.

1. 31 марта 2026 г. в 17:34 UTCresolved

   Engineering team has investigated and resolved an issue related to the Linked Audience Builder. Specifically, traits could not be selected. This is now resolved as of 4:43 PM UTC.

1. 19 марта 2026 г. в 19:33 UTCresolved

   Summary: Between 9:24 AM PST on March 19 and 9:38 AM PST on March 19, the engineering team performed a database upgrade. During this window, users may have experienced degraded performance specifically on the Audiences Overview webpage. Notification Update: Some customers may have received automated email notifications citing "Audience Run Failures" during this time. Please be advised that these were false positives triggered by the maintenance; no actual failures occurred, and all background processes completed successfully. Status: Functionality was fully restored and all systems were confirmed stable as of 9:38 AM PST. We apologize for the inconvenience.