История сбоев Segment

1. 26 октября 2026 г. в 13:35 UTCinvestigating

   Мы определили, что небольшая доставка событий не дает результатов. В настоящее время мы расследуем этот вопрос.

2. 26 октября 2026 г. в 13:38 UTCinvestigating

   Мы продолжаем расследование этого вопроса.

3. 27 октября 2026 г. в 02:19 UTCresolved

   Мы определили и смягчили причины проблем с доставкой, которые затронули небольшое количество клиентов. Если ваше рабочее пространство было затронуто, обратитесь в службу поддержки, чтобы запросить повтор.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 2 октября 2026 г. в 23:12 UTCidentified

   Мы выявили проблему, затрагивающую небольшую часть доставки Audience & Journey, что приводит к задержке данных.

2. 3 октября 2026 г. в 00:28 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 1 октября 2026 г. в 03:30 UTCinvestigating

   Об этом сообщает один из клиентов. Мы расследуем этот вопрос.

2. 1 октября 2026 г. в 04:34 UTCidentified

   Этот вопрос был определен, и в настоящее время осуществляется исправление.

3. 1 октября 2026 г. в 06:00 UTCmonitoring

   Реализовано исправление, и мы отслеживаем результаты.

4. 1 октября 2026 г. в 12:03 UTCresolved

   Этот инцидент уже урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 16 сентября 2026 г. в 19:40 UTCinvestigating

   В настоящее время мы расследуем проблему, вызывающую аномалии форматирования с назначениями действий S3. Наша команда работает над смягчением последствий.

2. 16 сентября 2026 г. в 21:50 UTCresolved

   Сейчас мы решили этот вопрос.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 10 сентября 2026 г. в 14:28 UTCinvestigating

   Мы активно изучаем проблему, в которой некоторые клиенты не могут войти в приложение Segment через SSO.

2. 10 сентября 2026 г. в 15:27 UTCidentified

   Корневая причина проблемы с входом в SSO была выявлена, и мы работаем над исправлением.

3. 10 сентября 2026 г. в 15:39 UTCresolved

   Проблема была смягчена, и теперь логин SSO полностью функционален для приложения Segment.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 3 сентября 2026 г. в 17:53 UTCidentified

   Мы определили проблему, влияющую на загрузку страницы интерфейса взаимодействия, включая аудитории и путешествия.

2. 3 сентября 2026 г. в 18:06 UTCidentified

   Мы продолжаем работать над решением этой проблемы.

3. 3 сентября 2026 г. в 19:34 UTCidentified

   Мы продолжаем принимать срочные меры для решения этой проблемы.

4. 3 сентября 2026 г. в 20:26 UTCmonitoring

   Было применено исправление, и опыт взаимодействия с пользовательским интерфейсом должен быть полностью функциональным. Мы продолжаем следить за результатами.

5. 3 сентября 2026 г. в 22:41 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 3 сентября 2026 г. в 01:04 UTCidentified

   Мы выявили проблему, которая может привести к тому, что характеристики профиля, не проявляющие активности в течение последних 60 дней, будут недоступны в Audience Builder, сборщиках признаков и событий и связанных с ними просмотрах деталей черт для некоторых клиентов. Это проблема только дисплея; основное событие клиента и данные профиля не затрагиваются.

2. 3 сентября 2026 г. в 14:05 UTCidentified

   Мы продолжаем усилия по смягчению этого вопроса.

3. 3 сентября 2026 г. в 20:20 UTCmonitoring

   Было применено исправление, и опыт взаимодействия с пользовательским интерфейсом должен быть полностью функциональным. Мы продолжаем следить за результатами.

4. 3 сентября 2026 г. в 22:42 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 18 августа 2026 г. в 17:49 UTCidentified

   Мы выявили проблему, которая влияет на подмножество клиентов сегмента, вызывая периодические ошибки при входе в систему.

2. 18 августа 2026 г. в 18:38 UTCmonitoring

   Логин приложения сегмента теперь работает нормально. Мы продолжим следить за стабильностью системы.

3. 18 августа 2026 г. в 22:02 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 6 августа 2026 г. в 15:19 UTCinvestigating

   We are currently deploying the fix to mitigate the issue

2. 6 августа 2026 г. в 17:02 UTCmonitoring

   This incident is resolved now

3. 7 августа 2026 г. в 06:02 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 6 августа 2026 г. в 05:50 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue where security code verification notifications may not be delivered via email.

2. 6 августа 2026 г. в 07:21 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 6 августа 2026 г. в 17:55 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 26 июля 2026 г. в 01:43 UTCidentified

   Мы выявили проблему, влияющую на обработку данных, затрагивающую несколько компонентов.

2. 26 июля 2026 г. в 03:02 UTCmonitoring

   Реализовано исправление, и мы активно следим за результатами.

3. 26 июля 2026 г. в 04:10 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 25 июля 2026 г. в 22:45 UTCinvestigating

   В настоящее время мы расследуем этот вопрос.

2. 25 июля 2026 г. в 23:29 UTCidentified

   Проблема была выявлена, и мы активно работаем над ее смягчением.

3. 25 июля 2026 г. в 23:39 UTCmonitoring

   Реализовано исправление, и мы активно отслеживаем ситуацию по мере восстановления задержки обработки.

4. 26 июля 2026 г. в 04:14 UTCmonitoring

   Ожидается, что доставка в пункт назначения восстановится через 30-40 минут

5. 26 июля 2026 г. в 04:39 UTCresolved

   Сейчас этот инцидент восстановлен.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 15 июля 2026 г. в 16:48 UTCinvestigating

   В настоящее время мы расследуем вопрос, влияющий на время первой попытки доставки событий.

2. 15 июля 2026 г. в 17:03 UTCidentified

   определили первопричину и активно работают над исправлением.

3. 15 июля 2026 г. в 17:55 UTCmonitoring

   Системы восстанавливаются, мы активно отслеживаем.

4. 15 июля 2026 г. в 18:03 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 3 июля 2026 г. в 09:39 UTCidentified

   В настоящее время мы испытываем перебои с назначениями Criteo Audience из-за внешнего сбоя API Criteo. Мы внимательно следим за ситуацией.

2. 3 июля 2026 г. в 09:46 UTCmonitoring

   В настоящее время мы наблюдаем успешную доставку на Крит. Наша команда продолжит внимательно следить за ситуацией.

3. 3 июля 2026 г. в 10:43 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован. Трафик поступает в Criteo API

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 22 июня 2026 г. в 22:14 UTCidentified

   An ongoing upstream outage with Snowflake is causing degraded performance for Segment products that rely on customer data warehouses. - Impacted Products: Linked Audiences, Linked Events, Reverse ETL, and Profile Sync. - Current Status: Syncs and data processing may be failing. - Action Required: None. Data workflows will resume automatically once Snowflake capabilities are restored. - More Info: Monitor real-time infrastructure updates directly on the Snowflake Status Page: https://status.snowflake.com/

2. 23 июня 2026 г. в 00:22 UTCresolved

   Snowflake outage has resolved and consequently impacted functionalities across segment have recovered as well.

1. 5 июня 2026 г. в 08:11 UTCinvestigating

   Была выявлена первопричина. В ближайшее время будет проведен ремонт.

2. 5 июня 2026 г. в 08:13 UTCidentified

   Была выявлена первопричина. В ближайшее время будет проведен ремонт.

3. 8 июня 2026 г. в 19:35 UTCmonitoring

   Мы отправили исправление и подтвердили, что оно работает. Мы будем внимательно следить за ситуацией в течение следующих нескольких часов, чтобы быть абсолютно уверенными, что все стабильно.

4. 3 июля 2026 г. в 09:37 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 8 мая 2026 г. в 01:59 UTCidentified

   We are currently observing delivery failures with the Reddit Conversions API destination. This issue stems from a widespread AWS outage (us-east-1) affecting Reddit’s infrastructure. We are monitoring the situation closely and will provide updates as Reddit restores service.

2. 8 мая 2026 г. в 03:58 UTCmonitoring

   Events are flowing through to Reddit Conversions API destination now. We are continuing to monitor the destination.

3. 8 мая 2026 г. в 05:24 UTCresolved

   Reddit Conversions API destination is operational.

1. 29 апреля 2026 г. в 14:49 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue affecting the Destinations page in the Segment application UI. For some customers, the Destinations are failing to load.

2. 29 апреля 2026 г. в 15:53 UTCidentified

   We’ve identified the root cause and are currently implementing a fix. The issue is isolated to a subset of workspaces with connected RETL destinations.

3. 29 апреля 2026 г. в 16:58 UTCmonitoring

   The issue is now mitigated. We’ve deployed a fix, and the Destinations page is loading as expected for all workspaces that were previously impacted. We are monitoring the results.

4. 29 апреля 2026 г. в 19:18 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 27 апреля 2026 г. в 22:33 UTCresolved

   An issue impacting the Event Triggered Journey user interface in the application has been resolved. Prior to resolution, customers may have experienced an error in the user interface impacting their ability to configure Activations for Event Triggered Journeys.

1. 29 апреля 2026 г. в 17:14 UTCresolved

   Summary: From 10:20 AM to 3:00 PM PDT on April 27th, a global Databricks Compute outage resulted in failed audience preview queries across external workspaces. Details: The disruption was caused by an upstream infrastructure failure at Databricks, which prevented some preview queries from executing successfully. This issue was localized to the dashboard preview tool; real-time event delivery and audience activations were not impacted. Resolution: The underlying compute issue has been resolved by the vendor. We have confirmed that preview functionality is fully restored and operating normally.